职位分析与职位分析与岗位说明书的编写及应用岗位说明书的编写及应用深圳希格玛管理顾问公司尹隆森先生 主讲以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理体系简介CRG体系以人力资源管理为核心的以人力资源管理为核心的现代现代企业规范化管理体系企业规范化管理体系 (SMS)组织结构职能设计职位设置薪酬福利设计职位描述人力资源开发职位评估管理流程设计企业发展战略目标管理绩效考核奖惩兑现企业规范化企业规范化管理体系的特点管理体系的特点有良好的系统性有良好的系统性通过工作目标管理贯穿全体系通过工作目标管理贯穿全体系薪酬管理原则性强薪酬管理原则性强人力资源开发，最大限度开发人的潜能人力资源开发，最大限度开发人的潜能一、一、 企业职位的设置企业职位的设置“职职位位设设置置”就就是是根根据据实实际际工工作作的的需需要要，科科学学、系系统统化化地地进进行行职职位位的的合合理理配配置置，以以满满足足企企业业正正常常运运行行的的需要需要。职位的分类与设置基本原则职位的分类与设置基本原则职位设置应满足下列基本要求：职位设置应满足下列基本要求：1符符合合“最最低低数数量量原原则则”，即即以以最最少少的的职位数量来承担企业的所有工作。职位数量来承担企业的所有工作。2职职位位与与职职位位之之间间应应该该实实现现最最有有效效的的配配合。合。3每每个个职职位位设设置置之之后后，它它在在企企业业里里应应该该发发挥挥最最积积极极的的作作用用，它它和和上上下下左左右右的的其其他职位间的关系应该非常协调。他职位间的关系应该非常协调。职位设置的操作职位设置的操作进行职位设置时最好以部门的职能分进行职位设置时最好以部门的职能分解表作为基础，首先对职能分解表中所解表作为基础，首先对职能分解表中所列的职能进行分析。列的职能进行分析。本部门一共有多少项职能？本部门一共有多少项职能？这些职能的工作量有多大？这些职能的工作量有多大？应该设几个职位合适？应该设几个职位合适？职位设置时应注意的问题职位设置时应注意的问题1、设置多少个职位，不等于安排多少个人员，职位数和人数不能混为一谈。2、注意各职位工作的饱满度。3、注意工作条件和环境的变化。4、一人多岗和一岗多人。职位研究的概念职位研究的概念职位研究是职位调查、职位分析、职位职位研究是职位调查、职位分析、职位评价、职位分级的总称。评价、职位分级的总称。职位研究综合了当代科学的最新成果，职位研究综合了当代科学的最新成果，是现代企业人力资源管理的重要手段和是现代企业人力资源管理的重要手段和工具。工具。职位研究的对象是职位，职位是企业赋职位研究的对象是职位，职位是企业赋予每个员工的职务、任务、责任与权限予每个员工的职务、任务、责任与权限的统一。的统一。 职位调查的定义职位调查的定义职位调查是以职位为调查对象，采职位调查是以职位为调查对象，采用科学的调查方法，收集与职位有用科学的调查方法，收集与职位有关的信息的过程。关的信息的过程。职位调查的目的职位调查的目的1、收集各种有关资料以便进行职位描述；、收集各种有关资料以便进行职位描述；2、为改进职位设计提供信息；、为改进职位设计提供信息；3、为制订各类人力资源管理文件进行职、为制订各类人力资源管理文件进行职 位分析提供资料；位分析提供资料；4。为职位评价和职位分类提供依据。为职位评价和职位分类提供依据。职位调查的方式职位调查的方式面谈；面谈；现场观测；测时、工作日写实、工作抽现场观测；测时、工作日写实、工作抽 样样 等。等。书面调查，填写职位调查表。书面调查，填写职位调查表。职位调查的内容职位调查的内容1、职位名称、工作地点、职位名称、工作地点2、工作的性质、内容、程序、完成时间；、工作的性质、内容、程序、完成时间；3、任职资格与条件；、任职资格与条件；4、责任；、责任；5、沟通关系；、沟通关系；6、工作条件与环境；、工作条件与环境；7、劳动强度及危险性。、劳动强度及危险性。职位调查表的设计与填写职位调查表的设计与填写简洁、明了；简洁、明了；填写方便；填写方便；先易后难；先易后难；长短不一；长短不一；先开放、后封闭。先开放、后封闭。职位说明书职位说明书“职职位位说说明明书书”是是企企业业对对其其所所设设职职位位的的各各种要求进行说明的文件。它包括：职位名种要求进行说明的文件。它包括：职位名称、上、下级关系、任职条件、职位目的、称、上、下级关系、任职条件、职位目的、与公司内外部的沟通关系、主要职责范围、与公司内外部的沟通关系、主要职责范围、责责任任程程度度、考考核核标标准准等等内内容容。“职职位位说说明明书书”是人力资源管理的基础性文件。是人力资源管理的基础性文件。职位描述职位描述在在“现现代代人人力力资资源源管管理理”中中将将编编制制“职职位说位说明书明书”的工作称为的工作称为“职位描述职位描述”。企业的人力资源管理部门负责组织编制企业的人力资源管理部门负责组织编制“职位说明书职位说明书”的工作的工作。职位说明书的编制方法职位说明书的编制方法职位名称和上、下级关系职位名称和上、下级关系 ；任职资格与条件任职资格与条件 ；职位目的；职位目的；公司内外部沟通关系；公司内外部沟通关系；责任范围；责任范围；责任程度；责任程度；建议考核内容。建议考核内容。职位说明书的编制中职位说明书的编制中需要注意的问题需要注意的问题 一、注意职位描述和组织结构设计、职一、注意职位描述和组织结构设计、职能分解、职位设置的一致性和衔接性。能分解、职位设置的一致性和衔接性。二、任职条件中的学历、经验等条件要二、任职条件中的学历、经验等条件要掌握适度。掌握适度。 三、职责划分要清晰。三、职责划分要清晰。推荐的任职资格推荐的任职资格职职位位 高高层层 中中层层 基基层层 工人工人学学历历 大大本本以以上上 大大本本， 大大专专， 中中专专 硕士优先硕士优先经经验验 8年年或或 3年年或或5年年 2年年 1年年 10年以上年以上职位说明书的主要作用职位说明书的主要作用招聘新员工招聘新员工 ；确定薪酬标准；确定薪酬标准；进行工作目标管理；进行工作目标管理；进行考核与决定奖惩；进行考核与决定奖惩；教育与培训；教育与培训；晋升与开发晋升与开发 。 职位评价中西文化交融的职位评估系统具有各职位必需因素的简易应用系统有利于启用新员工，设计业务规划，人力资源规划，职务晋升和替换薪酬结构设计中，作为职务等级薪酬的公正依据职位评价的概念职位评价是在职位分析的基础上，按照一定的客观标准，从工作任务、繁简难易程度、责任大小、任职资格与条件等方面出发，对职位进行系统衡量、评比和估价的过程。岗位评估的指标和标准岗位评估的指标和标准 制订岗位评估的指标和标准是制订岗位评估的指标和标准是岗位评估工作的最重要环节。岗位评估工作的最重要环节。 岗位评估的指标和标准制订的岗位评估的指标和标准制订的恰当与否，直接关系到评估工作的恰当与否，直接关系到评估工作的成功与失败。成功与失败。工作岗位的评价工作岗位的评价 组织影响力组织影响力对企业影响、规模对企业影响、规模 监督管理监督管理 人数、类别人数、类别 责任范围责任范围 独立性、广度独立性、广度 沟通技巧沟通技巧 频度、技巧、内外频度、技巧、内外 工作复杂性工作复杂性 学历、经验学历、经验 解决问题难度解决问题难度 创造性、复杂性创造性、复杂性 环境条件环境条件 风险、环境风险、环境 改进后的指标改进后的指标组织影响力组织影响力 监督管理范围监督管理范围 工作责任领域工作责任领域 任职资格与条件任职资格与条件 工作环境与条件工作环境与条件职位分级与分类横向分级；纵向分类；管理工作；技术工作；操作性工作。结束！