摘 要在近年来，跨境电商在我国政府诸多的支持下，正在迅猛的，快速的发展，现如今，已逐渐成为使传统外贸出口企业转型升级的重要途径。所以研究跨境电商发展情况具有较为重要的意义。本文就基于在跨境电商发展势头如此猛烈的基础下，与我省的实际情况相结合，整理分析出杭州市跨境电子商务的现实基础与存在问题，再在新的环境背景下，对提高杭州市的跨境电商发展进行策略性的分析，并提出建设性地意见。具体来说，当前杭州市跨境电商存在以下三大特点，即电子商务产业基础雄厚、经济外向度较高以及地理位置优越，其面临的主要问题为政府政策优势不明显、物流业发展相对滞后、电商专业人才匮乏、跨境支付体系复杂以及产业链尚不成熟，针对以上问题，笔者提出了政府应大力扶持、培育并优化跨境电商产业链、推动第三方跨境支付体系的建设、加强信用体系的建设以及加强跨境电商人才建设的问题，以期促进杭州跨境电商的进一步发展。关键词：杭州市；跨境电子商务；对策建议目 录1杭州市跨境电商的现状11.1电子商务产业基础雄厚11.2经济外向度较高21.3地理位置优越32杭州市跨境电商存在的问题基于M企业的探究32.1 M企业跨境电商发展历程与现状32.1.1 M企业发展跨境电商历程32.1.2 M企业发展跨境电商现状42.2 M企业发展中存在的问题52.2.1政府政策优势不明显52.2.2物流业发展相对滞后52.2.3电商专业人才匮乏62.2.4跨境支付体系复杂72.5产业链尚不成熟73对杭州市跨境电子商务进行策略分析83.1政府应大力扶持83.2培育并优化跨境电商产业链83.3推动第三方跨境支付体系的建设93.4加强信用体系的建设93.5加强跨境电商人才建设10参考文献11杭州市中小企业跨境电商发展的现状及对策在当前经济环境下，跨境电商既可以进行商品的交换交易，也十分有利于买卖双方对于商品来进行信息交流沟通。一方面，与传统外贸相比，跨境电商能够节省中间环节所带来的时间、有效解决产能过剩这一弊端，强大我国的国际竞争力，促进外贸发展方式转变，另一方便，电子商务网站聚集大量的商品信息，个性化广告推送，智能化商品检索，口碑急聚消费需求，支付方式便捷等多重优势，为中小企业提供发展之道。跨境电商具有极大的潜力来提高企业综合竞争力，而且跨境电商主要依靠互联网以及国与国之间物流运输，有着成本较低，周期短，门槛低，环节少等方面的优点，能方便企业进行国际之间的沟通与交流，实现企业的转型升级。杭州市的经济外向度较高，为了发展我省的经济，所以加快我省的跨境电子商务刻不容缓，杭州市跨境电子商务是相对于对传统外贸商业模式的历史性创新，跨境电商也逐步成为杭州市贸易中的最新的热点与动向，但高速发展中，也暴露出了经营策略方面的一些问题，例如通关不够简便，交易信用不足，专业人才匮乏的缺点。1杭州市跨境电商的现状 在这几年发展阶段期间杭州市泉州市也与杭州、成都，广州并称为中国四大电商货源中心。并且“一带一路”倡议的实施使跨境电商的前景变得十分好。“一带一路”政策针对跨境电商的关、检、税、汇等多方面进行严格把关，在许多方面都提供了许多便利，为跨境电商的发展和突破奠定了强大基础。杭州市在“县域电子商务发展指数”中排名全国第四位，在“县域网商指数”中排名第五位，具有良好的发展前景。浙江与广东、浙江、江苏、北京、上海这些城市一同位列先导省份，在全国电子商务发展综合水平中排名第六，这一系列的数据，都表明杭州市的电子商务市场规模正在慢慢扩大。1.1电子商务产业基础雄厚杭州市的产业基础重点由19世纪80年代的以劳动密集型的轻工业为主转向至咋19世纪90年代中期的电子信息产业，为后来的电子商务打下了良好的基础，所以在近几年中，杭州市在电子商务方面也具有了巨大的成就，比如在天猫淘宝等的电子商务平台中有80%的鞋裤贸易销售来自杭州市。1.2经济外向度较高杭州市已然成为全球发展中，发展速度较快的跨境电商出口中心，在2018年一整年中，杭州市外贸出口额为11590.8亿元，比2017年增长了12%，在进口方面的外贸额为4476.7亿元，较上一年增长27.5%，在出口外贸商品方面，出口7114.1亿元，增长4.1%。具体如如1-1所示：图1-1 杭州外贸出口情况机电产品发展迅猛，服装，鞋类产品随之跟上，在进口商品方面，农产品则为主要进口产品。不仅在进出口数据上，杭州市贸易总额也在一年一年的升高，杭州市的经济外向度也保持在良好的水平，从2014年-2018年之间，杭州市的经济外向度均维持在了30-50百分比之间，特别是在2014年和2015年这两年中，杭州市的经济外向度均超过了45%，这都大大超越了全国的经济外向度水平，从数据中我们也可以看出，在这几年我省的贸易总额均超过了10000亿元，而且我省的贸易额都在稳步上升。杭州市的经济外向度反映了杭州市这个省份的经济与国际经济联系的紧密联系，说明了杭州市的经济与国际经济联系紧密，开放程度较高。表1 杭州市同我国经济外向度比较单位：万亿元/%年份杭州市贸易总额杭州市经济外向度全国贸易总额全国经济外向度201420152016201720181.051.091.051.031.1647.945.340.536.235.925.8226.4324.5524.3327.7946.041.635.632.733.61.3地理位置优越杭州市凭借得天独厚的地理位置条件，对台合作优势明显，特别是杭州市平潭岛是大陆距离台湾岛最近的地区，而且目前全国唯一的两岸共同打造的跨境电子商务“杭州平潭跨境电子商务平台”已经启动，这加强了两岸之间的友好发展，并且在国家政策的支持下，平潭岛除了拥有以上的政策优势，还有对台小额商品交易市场优势，这些优势使得我们在对台交易中，可以有利于完善现有的跨境电子商务产业链，促进各种贸易的友好发展，且在日记月累的发展中，杭州市的物流网点发展的也是越来越齐全，厦门港和晋江陆地港充分融合了厦门、漳州和泉州的各种资源，各地相辅相成，互相帮助，更加促进杭州市跨境电商的发展。近几年来，我省的诸多产业均在积极往电子商务发展，传统的商品贸易已经不能够满足当前的经济发展，我省的诸多著名集团，例如永辉，家乐福，大润发都已经转向电子商务发展，在生活方面，医疗卫生系统的完善，也方便了患者自主缴费，变得十分方便。杭州市发展跨境电子商务的企业家，其中eBay的最大卖方当属杭州市的纵腾集团，而且在2015年的3月，国家外汇管理局依据正式同意了个人凭借合同或者运输单据就可办理结汇，并可以解除额度上限，这使得我省的跨境电子商务事业可以越来越好的发展而且在全国的淘宝镇的数量中，杭州市拥有7个淘宝镇，是全国的第4名，极大的领先了全国的电子商务水平。这一系列的成就均显示了杭州市跨境电商的水平，说明了跨境电子商务已经进入了一个新的阶段。2杭州市跨境电商存在的问题基于M企业的探究2.1 M企业跨境电商发展历程与现状2.1.1 M企业发展跨境电商历程首先，由于经济全球化这一发展局势，电子商务平台得到了良好的发展，同时也促进了M企业的发展。在这种形势下，M企业有很好的发展市场，电子商务也拓展了其交易平台。在当时，电子商务刚刚开始发展，尚处于萌芽时期，各个商家为了争夺市场，竞争异常激烈，相反，M企业的电子商务发展却相当稳定，并没有受到任何干扰和影响，其资金和商品已经在全国流通，并获得消费者认可。M企业掌握好市场发展趋势，迅速成立公司，并在全国范围内拓展自己业务，通过商务网站，将市场打通，不断拓展其经营范围，甚至普及到世界各地。其次，在经济全球化发展趋势下，M企业的电子商务贸易量呈迅速增长趋势。全国各地经济连成一片，所有的资源在全国范围内都可以随意流通，每个相接壤的国家之间都有贸易合作关系，就连普通的买卖房子都变的极其简单，时间和空间限制将不再是难题，全世界的优质商品都销往中国市场，我国一些轻工业产品也会适当的向海外销售。全球资源已经能完全沟通，M企业电子商务贸易也快速增长，市场范围不断扩大。经济全球化使现代网络科技加速了信息收集。同时也使M企业的电子商务技术得到了充足发展。但是，在经济全球化的局势下有一些问题有待解决：首当其冲的就是商务信息的保密问题。企业商务信息是企业发展需要严格保密的，现在网络支付方式越来越多，网络支付安全也必须要得到相应的保障。所以M企业的电子商务行业，要想在这激烈的市场竞争中获得属于自己的位置，就要有超前的意识，来解决未来可能会产生严重影响的问题；M企业还通过对我国现有的金融支付平台的了解和合作，意识到了相关技术还有待提高并加倍完善的现状。完善了这些问题才能树立起在市场中的品牌形象，给消费者留下深刻的印象，从而成就M企业在电商方面的事业。最后，跨境电子商务在颁布了“四八新政”之后，一直作为热点问题的跨境电商遭受了巨大打击，各个企业都选择转变贸易模式，希望外部情况能够好转。但商务部把此政策的过渡期延长到2018年初。面对如此严峻的外界环境、零售行业低靡并且电商提升速度减慢，延长过渡期不但给予了跨境电子商务公司转型恢复的时间，同时还能促使政府加强监管力度完善相关设备。因此跨境电商公司还需坚持下去，但是其今后的发展情况如何仍然是未知的。2.1.2 M企业发展跨境电商现状M企业自成立以来，经历了十七个年头。M企业最初的目标是要做八十年的企业，而现在改变了目标，立志要做102年的企业。并且在外国大多数中小企业一般寿命都比较短，很多都超不过十年。就算有资金的大企业，也很少有能经营超过四十年之久的。中国的中小企业存活年限不容乐观，相比国外的企业存活年限，中国只有不到三年。外国每年经营不善而倒闭的企业每年大约有10万家，而在中国，这样的企业每年大约有100万家以上。这就很能说明我国企业的现状，不仅是存活年限比国外短，做大做强树立起自己品牌形象的企业更是少之又少。目前，M企业在电子行业已经树立起自己的品牌形象。电子商务已经在全球范围内处于行业领先状态，且M企业已经有了自己的搜索引擎。M企业的实力已经被国外的媒体大大认可，并认可M企业成为互联网电子商务流派的代表之一。M企业为全球将近二百多个国家提供了网上的电子商务服务，现在已经有近百万个商人在使用M企业网站。2.2 M企业发展中存在的问题2.2.1政府政策优势不明显在跨境电商快速发展的红利下，一批新的海外电商平台正在快速兴起，尤其是新兴市场。对于中国制造而言，这意味着新的机遇。与会的平台商和大卖家均表示，市场红利不少但门槛也在提高，这将倒逼中国制造加快“品牌化”进程。据统计，2018年，跨境电商出口交易额为336.5亿元，增速高达41.3%，势头强劲。值得注意的是，新兴市场的电商正步入高速发展期。一方面，杭州市制造在寻找新的市场；另一方面，新兴市场电商也需要优质的中国制造商品。但这并不意味着没有门槛。业内人士指出在新贸易时代，中国企业必备的能力之一是品牌建设和管理能力。eBay在近年来清退了大量小卖家之后，2018年也重点扶持品牌卖家。这说明跨境电商也在经历转变，未来品牌卖家将成为主流。对于寻求“出海”的中国制造而言，这将倒逼其“品牌化”转型升级。杭州市在近几年的发展中，虽拥有较早起步的发展优势，但与其他省份中相比，还是有这较大的差距，首先表达出来的杭州市的政策优势并不能十分有效的为产业带来发展，虽然杭州市平潭市是一座跨境贸易电商试点城市，但是中国的其他省份早已建立起了一座座的跨境电商平台，例如上海自贸区的跨境通、杭州的天猫国际、义乌的义乌购、京东的海外购、苏宁易购的全球购等，这些都给杭州市的电子商务产业发展带来了压力。平