11月人力资源管理师三级真题及答案第一部分 职业道德 (第125题，共25道题)一、 职业道德基础理论与知识部分 (一) 单项选择题(第18题)1、 有关道德，正确的说法是( ) 。(A) 道德是人区分于动物的根本标志。(B) 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不一样，但道德规范是完全相同的(D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范 2、职业道德在形成、发展过程中，体现出( ) 。 (A)合用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性 (C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性 3、职业道德在形成、发展过程中，体现出( ) 。 (A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动 4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时导致被动和麻烦，要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事，要尽也许防止接触(C) 尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则 5、有关职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提升人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 因为倡导无私贡献，职业道德会遏止人的积极进而减弱企业的竞争力 6、文明礼貌的详细要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利(C)举止潇洒 (D)待人热情 7、符合老实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密(B) 遵守劳动协议是否，要视详细情况而定(C) 做出承诺而无法哾现，都是背离老实守信的体现(D) 工作既要出工，也要出力 8、坚持办事公道，意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威(D) 权衡利弊，处理各种关系 (二)多项选择题(第916题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观，其中包括( )(A) 以服务人民为荣，以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣，以愚味无知为耻(C) 以老实守信为荣，以见利忘义为耻(D) 以艰辛奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度(C)职业良心 (D)职业作风 11、有关企业形象，正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反应(B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 12、( )等说法属于职业“禁语” (A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不懂得” (C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有” 13、有关爱岗敬业，正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立 和增强爱岗敬业意识，提升物质待遇是前提和核心(C) 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 (D) 爱岗敬业是当代企业管理的重要内容 14、有关老实守信，正确的说法有( )(A) 老实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求(B) 坚持老实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下，个人利益与老实守信能够实既有机协调 (D) 只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到老实守信 15、有关节俭，正确的认识有( )(A) 人和人不一样，节俭不应成为人人秉持的品德(B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不但具备经济价值，并且具备政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件 16、有关创新，正确的了解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说，一般从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的创造创造才呢感算是创新 职业道德个人体现部分(第1725题)答题指引u 该部分均为选择题，每题都有四个备选项，您只能依照自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。u 请在答题卡上将所选择答案的对应字母涂黑。 17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反应你单位的产品存在质量缺陷，你会( )(A)拒绝认可产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说，产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)立即向主管反应情况 18、社会上有这么一句话，“今日工作不努力，明天努力找工作”。对此，你的感受是( )(A) 从业人员要努力爱惜岗位，努力工作(B) 要与领导搞好好关系(C) 社会竞争激烈，就业压力大(D) 当一天和尚撞一天钟 19、假如要你就自己的产品的个比方，那么，你以为它是( )(A)自己的孩子 (B)烹调的菜肴 (C)雕朔 (D)夏日里的冷饮 20、一位司机抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈。你的感受是( )(A)好人难做 (B)公道自在人心 (C)世风日下，人心不古 (D)报告领导 21、某员工是你的好朋友，一次你发觉他私自拿走了企业的一件小物品。你会( )(A)装作没看见(B)私下劝他以后不要再拿 (C)要他偿还 (D)报告领导 22、在你看来，工作是( )(A)谋生的饭碗(B)路边能够乘凉的大树(C)自己想追求(异性)朋友 (D)渡河的小舟 23、工作上遇到心烦事时，你一般会( )(A)对父母说一说(B)与朋友聊一聊 (C)与同事聊一聊 (D)自己慢慢消化 24、有关梦想，你的见解是( )(A)水中月亮 (B)过去的一段记忆而已 (C)自己心中的图景 (D)说不清楚，但自己总爱做梦 25、许多大学生毕业后找不到工作，对此，你以为( )(A)找不到工作是暂时的 (B)教育体制存在问题(C)上大学和不上大学同样 (D)上大学还不如早工作呢 第二部分 理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、 单项选择题 (2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑) 26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的( )(A)全面保护 (B)特殊保护 (C)基本保护 (D)偏重保护 27、劳动力需求产生的根本原因是( )(A)用人单位的雇佣 (B)社会消费需求 (C)国家经济的发展 (D)劳动力的供应 28、在失业救助方面，我国对下岗职工实行( )(A)失业保险制度 (B)基本生活保障制度 (C)社会救助制度 (D)最低生活保障制度 29、在设计调查方案时，最核心的是( )(A)确定调查对象 (B)明确调查目标 (C)制定组织计划 (D)选择调查措施 30、文案调查的缺陷不包括( )(A)资料的针对性差 (B)资料的时效性不强(C)资料的饿完整性受限 (D)资料的获取渠道不多 31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时，应注意的问题是( )(A)制表 (B)数据编码 (C)制图 (D)数据分类 32、一体化的数据处理系统是以( )为基础实现数据处理自动化的信息系统。(A)多媒体 (B)网络 (C)计算机 (D)数据库 33、为确保计算机安全能够采取( )(A) 强制性和非强制性措施(B) 技术性和非技术性措施(C) 规范性和非规范性措施(D) 隐蔽性和非隐蔽性措施 34、有关文献和文献夹操作说法错误的是( )(A) 对文献和文献夹的的重命名不变化文献或文献夹的内容(B) 被放入回收站的文献或文献夹能够恢复至本来位置(C) 移动文献或文献夹相称于对文献或文献夹进行“复制”操作(D) 要创建一个新的文献夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”、“文献夹”即可 35、 在Windows98桌面图标一般操作中不包括( )(A)移动 (B)排列 (C)删除 (D)更改 36、下列有关复句的说法错误的是( )(A) 复句是相对于单句而言的(B) 复句中各分句都是独立的句子(C) 一个复句最少能够拆成两个主谓单句(D) 复句里的分句可通过“语序”，“关联词语”联系起来 37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是( )(A)不但.并且. (B)不但.反而. (C)一面一面 (D)除了.更有 38、下列关联词用于表示转折的是( )、(A)不但并且 (B)虽然不过. (C)虽然.也 (D)只要就. 39、用于公布行政法规和规章，指引和商洽工作的文体格式是( )(A)公文 (B)公告 (C)协议 (D)事务文书 40、( )是指完成工作职责时，应采取什么措施，利用什么伎俩，通过什么途径去实现目标。(A)权限 (B)责任 (C)任务 (D)权力 41、在( )阶段，通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，可确定调研的主题内容和范围。(A)调研准备 (B)正式调研 (C)成果处理 (D)分析研究 42、通过记数器统计一定期间内用户购置某产品的人数，或用摄像机固定观测某个柜台用户购置某种商品全过程，这种措施称为( )(A)直接观测法 (B)当面调查问询法 (C)行为统计法 (D)会议调查问询法 43、组织一词，希腊文是指友好、协调的意思，从不一样角度能够有不一样的定义。对人的组织一般称为( )(A)社会组织 (B)政治组织 (C)技术组织 (D)生产组织 44、( )是一个最经