一、选择题（每题2分，共60分）在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目标答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案标号。1 韦伯以为，理想的行政组织形式的基础是A 个人崇敬式权威 B理想性一合法权威 C老式式权威 D个人情感2预算也被称为 A.规划规则数字化的计划方案控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制跟踪控制自适应控制最佳控制组织文化的核心是组织形象设计组织制度的完善组织的价值观管理机制持久有形能够核算的沟通方式是口头方式书面方式非语言方式电子媒介方式组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的分工标准集权与分权标准统一指挥标准统一领导标准依照计划的明确性，能够将计划分为长期计划、中期计划和短期计划战略性计划和战术性计划详细性计划和指引性计划程序性计划和百程序性计划矩阵型组织结构的重要缺陷是易产生遂道视野双重领导，权贵不一致部门间协调难易产生本位主义能够预防彼得现象的产生的管理人员的培训措施是设置代理职务设置助理职务工作轮换工作丰富化俄亥俄州立大学对领导方式的研究发觉，更能使下属达成高绩效和高满意度的领导方式是低关心低定规高关心低定规低关心高定规高关心高定规某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是成就的需要依附的需要权力的需要安全的权力责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的责任利相结合标准分工协作标准目标任务标准平衡标准确保在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能计划职能组织职能领导职能控制职能管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的可接收性能挑战性可实现性可考核性人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类原因政治法律环境经济环社会文化环境技术环境所描述的是哪个管理职能的内容计划组织领导控制当代管理理论中，重视量化分析，强调利用数学模型处理决议问题，以谋求决议的科学化与精准化的学派是决议理论学派行为科学学派管理科学学派系统管理学派物以类聚，人以群分这一现象能够用下在哪一说法最适本地予以解释正式组织非正式组织组织分工人员配备专注于产品的经营，充足合理地利用专有资产，提升专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的产品或服务部门化地区部门化职能部门化用户部门化有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘任者迅速展开作的招聘措施是非曲外部招聘内部招聘职介推荐领导任命由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评定的审计措施是外部审计内部审计管理审计经营审计通过会议的形式，邀集有关教授就某一问题畅所欲言，从中搜集决议方案或评定方案的措施是德尔菲法层次分析法名义群体法头脑风暴法在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和处理问题，这时管理者扮演的角色是决议角色信息角色人际角色联系角色没有前例能够遵照，较不确定的、关系重大的新问题的决议属于战略决议战术决议 C程序化决议 D非程序化决议25下面哪个选项是亚当斯密对管理理论的重要贡献A劳动分工 B人事管理 C管理制度 D酬劳研究26以为决议要完全依据其后果或成果做出，是下述四种道德观中的A功利观 B权利观 C公平观 D综合观27下述哪个是扁平式组织的缺陷A信息传递速度慢 B信息失真程度大C不利于管理者协调与控制 D不利于发挥下级积极性28下述哪个步骤不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个步骤A诊疗 B解冻 C冻结 D再冻结29管理者与领导者关注的重点不一样，领导者关注的重点是A做正确的事 B正确地做事 C接收现实状况 D控制和成果30从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A局部创新和整体创新 B防御型创新和进攻型创新C组织早期创新和组织发展过程创新 D自发创新和有组织创新二判断题（每题2分，共20分）你以为正确的在答题卡对应的题后括号内划“”，反之划“”31管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都能够升华为管理理论。32据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。33重要的问题，越应当由个体决议，因为个体决议能防止意见分岐，以及防止推进机会。34文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织组员普遍认可和遵照的，具备本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，因此需要管理者去积极倡导。35管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。36领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。37依照斯金纳强化理论的观点，负强化中不包括减少薪酬。38当今的冲突观以为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。39一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。40信息发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通。三简答题（每题6分，共60分）41在人力资源管理工作中，绩效评定的作用体目前哪些方面？42简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。43适度控制需要注意的问题是什么？44简述滚动计划法的内涵及优点。45为何决议的标准是满意而非最优。四论述题（每题12分，共24分）46试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境原因。47什么是集权与分权？影响管理者进行分权的原因有哪些？五案例分析题（每题8分，共16分）五维企业是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该企业销售部的一名业务员，他在企业的业务员中能力非常突出，因为王飞优秀的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了企业整个销售业绩的二分之一以上，从而协助企业在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，企业业务蒸蒸日上。企业总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，数次在企业员工大会上称赞王飞，号召企业员工向他学习。很快，企业总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为企业最年轻的中层干部，并且在企业所有平级部门中，因为尤其受到总经理的器重而更有地位。不过因为企业规模较小，高层职位有限，因此，王飞在企业的提升基本到顶峰了。一天，企业总经理忽然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对企业的栽培表示感激，但也直接体现了自己希望事业有更大的发展空间，而企业能给他的提升空间有限，因此决定离开企业。企业总经理通过私下了解，发觉王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备企业，并利用自己在五维企业建立的客户关系网和社会关系网，经营着与企业相同的业务，并且已经导致一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与企业竞争感到恼怒万分，但企业确实没有更市制职位能够提供应王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经剪发觉更严重的问题是：王飞是企业具备“决定性”意义的销售精英，企业超出二分之一的客户都是他开拓的，并且这些客户资料及有关信息都是由王飞一手掌握的，他的忽然离去，不但导致企业无人能接手这些客户的业务，并且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的企业谋求合作，五维企业陷入了前所未有的困境。企业的总经理很困惑，对王飞这么项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，尚有无其他愈加好的激励措施？实际上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，并且组织提升运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干组员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。请结合案例回答如下问题。48发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起组员的晋升机会有限，从而挫伤组员的积极性，你以为有什么措施能够处理吗？49这个案例，你以为晋升是保健原因还是激励原因，为何？河南省一般高等学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试题参考答案及评分标准一、选择题（第小题2分，共60分）12345678910BCACBCCBAD11121314151617181920BABBCACBAB21222324252627282930CDADAACAAB二、判断题（第小题2分，共20分）31323334353637383940三、简答题（第小题6分，共30分。答对知识点，表述完整，给满分；答对知识点，表述不完整，酌情扣分。）41、答：（1）绩效评定为确定员工的工作酬劳提供依据；（1.5分）（2）绩效评定为员工潜能的评价及有关人事调整提供了依据；（1.5分）（3）绩效评定为员工提供了一面有益的“镜子”；（1分）（4）绩效评定为最佳决议提供了重要的参考依据；（1分）（5）绩效评定为组织发展提供了重要支持。（1分）42、答：（1）任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；（1分）（2）企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等；（3分）（3）管理职能有：计划、组织