2024年二手房店务秘书岗位职责第1篇：二手房岗位职责 ;.岗位职责 经纪人： 1.负责客户接待 .咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务； 2.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判； 3.陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务； 4.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系； 5陪同完成二手房交易的所有流程（包括交房、水电煤过户）； 团队经理： 1.严格遵守企业规章制度，全面负责店面经营目标的完成； 2.随时关注公司各项政策与制度，上传下达； 3.合理分配团队成员做好工作量分解，设置团队业绩目标并监督达成； 4.安排制定并实施培训计划，监督团队成员完成； 5.负责召开店务早、晚会，对团队工作进行检查和安排； 6.月初制定员工座谈计划，及时疏解团队成员情绪； 7.制定团队激励政策，开展团队竞赛活动； 8.为公司储备优秀的管理候选人，优化团队。负责制定明确的团队淘汰制度； 9.培养团队成员团结合作意识，加强店内，区域内合作共赢； 10.主动配合，自觉接受公司职能部门的监督、检查； ;. 第2篇：店务秘书工作职责 粤阳地产店务秘书工作职责 1、考勤管理（迟到、早退、请假、旷工）及换班安排。月末做好本店考勤统计。 2、监督卫生情况（所有桌椅、玻璃、电脑、打印机、卫生间、地板纸屑、茶盘清洗、垃圾桶、卫生死角），整理前台抽屉里的表格、笔、纸等接待用品。 3、组织并参与门店早夕会管理，记录并跟踪经纪人的工作规划和工作总结。夕会之前10-15分钟，检查核对所有经纪人的房客源本。 4、整理报纸，把房源信息剪下来，夹到房源夹中。并剪贴与房产有关的信息。 5、外出登记跟踪，跟进外出登记表（带客看房回来须交看房服务书，勘察房屋须交勘察表，请假须按正常手续办理） 6、新增、整理、落实上一天新房源，检查发现重复房源和客户，对已经变红色的房客源督促经纪人及时进行回访。 7、各类表单的发放与收集整理，各类信息的输入与管理，严格遵守职业道德，严守公司秘密，不做损害公司利益的事。 8、协助经纪人发布房源信息，并打印各类资料；定期更新橱窗的房源信息。 9、定时督促安排经纪人在各个相关网站刷新本公司房源以及品牌信息。 10、每周组织登报房源汇总打印与发送，及时跟进经纪人的派单记录 11、每周每半个月统计经纪人工作量化情况，准备会议所需的材料 12、钥匙登记与盘点，并做好钥匙外借的相关登记管理。 13、协助人才招聘工作，接待来客 14、员工入职与离职手续办理，开通或注销相关QQ以及网站账号 15、做好门店的各项后勤保障工作。 16、掌管公司业务章（或盖有公章的相关单据文件），并对办公用品和各类表单进行盘点、领用、回收，收款收据的填写。 17、每日关注新闻公告内容、情报站，执行上级部署，做到各项部署的通知。 18、每日向各大网站发布招聘信息，对已投简历的应聘者给予电话，预约面试时间，对来者进行微笑接待，倒水，进行初步筛选并通知上级领导面试。 第3篇：店务秘书工作职责 鑫万邦地产店务秘书工作职责 1、考勤管理（迟到、早退、请假、旷工）及换班安排。向单店负责人了解各店的考勤记录。 2、监督卫生情况（所有桌椅、玻璃、电脑、打印机、卫生间、地板纸屑、茶盘清洗、垃圾桶、卫生死角），整理前台抽屉里的表格、笔、纸等接待用品。 3、整理报纸，把房源信息剪下来，夹到房源夹中。并剪贴与房产有关的信息。 4、外出登记跟踪（带客看房回来须交看房服务书，勘察房屋须交勘察表，请假须按正常手续办理） 5、新增、整理、落实当天新房源，有没有发现重复房源和客户，对已经变红色的房源进行回访 6、各类表单的发放与收集整理，各类信息的输入与管理，严格遵守职业道德，严守公司秘密，不做损害公司利益的事。 7、协助经纪人发布房源信息，并打印各类资料；定期更新橱窗的房源信息。 8、每半个小时更新厦门联合网上本公司房源信息。 9、每周组织登报房源汇总打印与发送，并于登报后第二天把登报房源 10、每周每半个月统计经纪人工作量化情况，准备会议所需的材料 11、钥匙登记与盘点 12、协助人才招聘工作，接待来客 13、员工入职与离职手续办理 14、做好门店的各项后勤保障工作。 15、掌管公司业务章，并对办公用品和各类表单进行盘点、领用、回收，收款收据的填写。 16、每日关注新闻公告内容、情报站，执行上级部署，做到各项部署的通知。 17、每日向各大网站发布招聘信息，对已投简历的应聘者给予电话，预约面试时间，对来着进行微笑接待，倒水，并通知上级领导面试。 第4篇：二手房_公司岗位职责 房产公司各部门岗位职责 房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职责范围如下： 一、管理架构： 房产公司总经理运营总监总经理助理区域经理店面销售 经理店面主管房产投融资顾问 权证部 店面内勤 人资部 内勤主管 二、岗位职责： 运营总监： 1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司房产部运营管理制度的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学xxx省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略； 7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度； 8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案； 9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。 10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施； 11、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议； 12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见； 13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作； 16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。 正式区域经理及资深区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略； 4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核； 5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划，参加面试，并提出录用意见； 6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要； 7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 8、直接对经纪人的人事任免； 9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见； 11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作； 12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行； 13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成； 14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放； 15、负责与财务部核对销售佣金帐款； 16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报； 17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见； 18、完成领导安排的其他临时性工作。 店面销售经理或见习销售经理： 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标； 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策； 4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核； 5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见； 6、协助策划部门完成营销推广策略； 7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施； 8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定； 9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理； 10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表； 11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作； 12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理； 14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平； 15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议； 16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免； 17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划，参加面试，批准录用； 18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划，参加面试，并提出录用意见； 19、审核销售合同，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档； 20、负责完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作； 21、负责每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护； 22、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报； 23、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系； 24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作； 25、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案； 26、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求； 27、完成公司安排及上级交办的其它工作。 房产投融资主管： 主管的职责： 1、客户的正常接待工作，保质保量有效的完成目标任务； 2、带领小组成员完成公司业绩目标； 3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力； 4、有一定的协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件的应变