基础知识1、有关职业道德，正确的说法是（ ）A、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B、职业道德是从业人员职业技能提升的决定性原因C、职业道德是从业人员在职业活动中应遵照的行为规范 D、职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵照的内在的道德准则是（ ）A、爱国、守法、自强 B、求实、严谨、规范 C、诚信、敬业、公道 D、忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的（ ）A、标准化、规范化、制度化B、全球化、当代化、市场化C、一致化、动作化、简约化D、高效化、人性化、科学化4、下列有关“员工敬业度”的说法中，正确的是（）A、美国社会学家盖洛普初次提出了“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差异D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出色的优秀员工5、有关诚信，正确的说法是（ ）A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C、为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D、无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（ ）A、轻重缓急一个样 B、待遇高低一般齐 C、遵守制度一致化 D、奖励处罚一刀切7、职业纪律的普遍合用性是指（ ）A、职业纪律与人情水火不相容 B、领导能够利用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、在职业纪律面前、人人平等 D、虽然是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改8、下列有关节约的说法中，正确的是（ ）A、在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B、靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C、节约是否应当由员工自主决定 D、节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（二）多项选择题（916题）9、下列属于公民道德建设实行纲要所提出的职业道德规范是（ ）A、爱岗敬业 B、以人为本 C、保护环境 D、贡献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在要求性是（ ）A、时时激励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B、无论自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C、在工作时间内，如手头暂无任务，要积极积极寻找工作D、常常加班符合勤勉的要求11、在职业道德涵养中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）A、学会对自己的一切行为负责 B、自己的事情要千方百计地做好C、投入自己的忠诚和责任心 D、不允许对企业管理提出不一样的意见12、有关怎样培养职业情感，正确的认识是（ ）A、只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B、向英雄模范人物学习，有利于培养职业情感C、以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感D、时时反思自己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于中华人民共和国反不合法竞争法要求的不合法竞争行为是（ ）A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够辨别的商标B、政府利用行政权力，限制外地商品进入本地市场C、为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D、采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，详细要求包括（ ）A、紧记操作规程 B、演习操作规程 C、坚持操作规程 D、自创操作规程15、践行职业规范“合作”的详细要求包括（ ）A、求同存异 B、出奇制胜 C、公平竞争 D、相互协作16、践行“贡献”职业规范，详细要求包括（ ）A、因事而异 B、尽职尽责 C、尊重集体 D、为人民服务二、职业道德个人体现部分（第1725题）单项选择17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有酬劳。你以为他样当志愿者的重要目标是（ ）A、为奥运会出把力 B、能够近距离地感受奥运会的热烈气氛C、有机会在电视上露露脸 D、积累某些社会阅历18、企业组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。假如捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达成了数百元，你会（ ）A、不捐款B、量力而行，少捐某些C、和其他员工同样捐款，自己家的困难再想其他措施处理D、向同事请教，问一问自己到底该怎么办？19、和往常同样，你早起准备去上班，忽然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这时你会（ ）A、估量能和往常同样按时抵达单位，决定骑自行车去上班B、以为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车上班C、担心会迟到，赶紧打出租车去上班D、先打电话给同事，说自己估量会晚一点儿到单位20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多个多样，你会选择（ ）A、价格比较高的 B、看起来包装最精美的C、只要是知名品牌就行 D、自己过去吃过、感觉还不错的21、员工张某是你最佳的同事，她工作卖力并且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感诧异的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时竟然没有被企业发觉。你会（ ）A、装作不知情，事后不会向他人讲起这件事情 B、责怪张某不该欺骗企业，劝她向企业坦白以求得谅解C、庆幸张某没有被企业发觉，激励他好好努力 D、以为张某不可靠，疏远张某22、平时，你常有的感觉是（ ）A、心如止水 B、轻松愉快 C、心灰意懒 D、疲惫不堪23、你和几个朋友在餐厅聚会，假如你有吸烟的癖好，当烟瘾难忍时，你会（ ）A、拿出香烟来迅速吸上几口，很快就熄灭 B、积极到室外去吸烟C、只要见到有人吸烟，自己就能够吸了 D、先吸，有人制止时再说24、因为企业经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。不过，你以为企业凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（ ）A、坚持在这家企业工作下去 B、立即离开这家企业C、观测一段时间再作决定 D、边工作边找其他单位25、不懂得出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ）A、分别找他们聊天，问询一下发生了什么事情 B、责怪他们不该这么看待自己C、回忆一下自己是否做错了什么 D、随他去，只要自己没有做错什么就行第二部分 理论知识一、单项选择题（2685题）26、一个高中生在分科时，既想学理科也想学文科，这时他到的冲突属于（ ）A、双趋式冲突 B、双避式冲突 C、趋避式冲突 D、多重趋避式冲突27、情绪是对身体变化的知觉，这是（ ）的观点A、沙赫特 B、詹姆斯 C、伊扎德 D、坎农28、人们在从事某种活动前的心理准备状态称为（ ）A、迁移 B、定势 C、态度 D、动机29、注意属于（ ）A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、心理状态30、威尔尼克中枢受到严重损伤，患者会出现（ ）A、接收性失语症 B、失读症 C、体现性失语症 D、失写症31、梦出目前（ ）A、迅速眼动期 B、深度睡眠阶段 C、睡眠锭阶段 D、波阶段32、想象是（ ）A、对已经有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程 B、认识事物的本质和事物之间的内在联系的过程C、人脑对客观事物间接的、概括的反应 D、人在觉醒状态下的觉知33、人们利用语言交流思想，进行交际的过程叫（ ）A、言语 B、内部言语 C、语言 D、符号系统34、一般来说，最能准确反应人的内心情况的身体语言形式是（ ）A、目光 B、面部表情 C、姿势 D、空间距离35、心理咨询师与求援者之间的交往距离应当属于（ ）A、公众 B、个人 C、社交 D、亲密36、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（ ）的联系A、心理上 B、认知上 C、行为上 D、道德上37、了解人际关系浓度的一个敏感的“探测器”是（ ）A、自我暴露程度 B、相互评价 C、情感卷入程度 D、目光38、人际吸引的最强列的形式是（ ）A、亲合 B、喜欢 C、亲情 D、爱情39、依照安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是（ ）A、智慧 B、真诚 C、热情 D、幽默40、（ ）是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一个肯定形式。A、亲合 B、利他关系 C、依赖 D、人际吸引41、在人际吸引的影响原因中，可视为相同性的特殊形式的是（ ）A、熟悉 B、互补 C、邻近 D、竞争42、在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提升工作或活动效率，这是社会促进中的（ ）A、结伴效应 B、观众效应 C、比较效应 D、竞争效应43、皮亚杰以为心理起源于（ ）A、吸吮 B、后天的经验 C、动作 D、先天的成熟44、柯尔伯格研究道德发展的措施是（ ）A、对偶故事法 B、道德两难故事法 C、心理测验法 D、临床法45、产生深度知觉的年龄是（ ）A、2岁 B、6个月 C、1岁