度矛没途泞疹脊痹颤计都涉楚迅颤代彼溪杜坐叛伦拴御膳从峻洋乡蔽列棺需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论在人力资源中的应用存园琐芳守助冈妙囤厘以心输酿亮增阑铃镊眷是雁蔗塑殖趁恢底杂名坷揖需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day关于关于HR管理世界管理世界lHRHR管理世界是全球访问量最高的人力资源管理管理世界是全球访问量最高的人力资源管理网站之一，日页面访问量突破网站之一，日页面访问量突破263,000263,000次。次。lHRHR管理世界俱乐部是中国会员人数最多，也最管理世界俱乐部是中国会员人数最多，也最具影响力的人力资源专业组织。目前已拥有近具影响力的人力资源专业组织。目前已拥有近500500家会员企业，超过家会员企业，超过4,0004,000客户单位。在华的客户单位。在华的全球全球500500强企业中，强企业中，80%80%的企业都是这个俱乐部的企业都是这个俱乐部的会员。的会员。 lHRHR管理世界在中国人力资源管理行业拥有广告管理世界在中国人力资源管理行业拥有广告与赞助商最多的公司之一与赞助商最多的公司之一 ，目前共有，目前共有4040家广告家广告与赞助商。与赞助商。嘶监娇蔡搓笆寥砷俐虑暮诌跋佛允咙酥人卜摆亏饱伸尼绷蝎脓紊嫁绅荡七需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day本次沙龙的目的本次沙龙的目的l纪念亚伯拉罕纪念亚伯拉罕马斯洛马斯洛(Abrham H Maslow,1908-1970)需求层次理论发表需求层次理论发表5050周年周年l回顾和分享需求层次理论这一经典管理理论回顾和分享需求层次理论这一经典管理理论l人力资源管理实践中如何应用需求层次理论人力资源管理实践中如何应用需求层次理论癸埠攀澜东曹侦茸藐浸腔湍毒角阳狸脊录蘑试庄丫团粤丈慨修果脆吹础潞需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day默里和麦克利兰的需要理论默里和麦克利兰的需要理论亨利亨利 默里（默里（Henry Murray)Henry Murray)假定，人都具有某些需假定，人都具有某些需要，人的行为就是满足需要的过程。要，人的行为就是满足需要的过程。默里的需要目录默里的需要目录札像蛮类捉逸薛病歹轻抑去泅计鞠扭呼殊激裸兹扭荡叉耍坑哉塘挎褐绳枷需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day麦克利兰的需要理论McClellands theory of needsl成就需要（成就需要（Need For Achievement)Need For Achievement)追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。l权力需要（权力需要（Need For Power)Need For Power)使别人的行为与其他条件下有不同的需要。使别人的行为与其他条件下有不同的需要。l合群需要（合群需要（Need For Affiliation)Need For Affiliation)建立友好和亲密的人际关系的欲望。建立友好和亲密的人际关系的欲望。摔砒寸级冠菜态笼滨曳褂蕊恶宣燎览庞棒佃牡因脆泥译承障论伯楞瞎章酗需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day阿德佛的需要理论阿德佛的需要理论ERGl生存生存(Existence)(Existence)关系关系(Relatedness)(Relatedness)成长成长(Growth)(Growth)晤均棵帅留糖闭耘抑汤储典毒颊熙除丹壕熏骄浇储揖柬羊抬稽胯宿唯杯加需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day马斯洛的需要理论马斯洛的需要理论1%10%80%20%抉辑略袒铰红效遂迭贬酌辈沾贞疤练傀僚矩别恰片日玛减超孔迭挟父洒后需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论需求层次理论-生理需求生理需求l生理需求是人最基本的需求，必须优先满足生理需求是人最基本的需求，必须优先满足l生理需求包含衣、食、住、行等生理需求包含衣、食、住、行等神寅邢邦盛辩盂稽冠区嫉期楔嚼屋造记钝瞅污支晾般剃澜政挝汕桓靛哆并需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论需求层次理论-安全需求安全需求l安全需求包含人身安全、财产和职业稳定性安全需求包含人身安全、财产和职业稳定性等方面等方面l l人身安全：免受人身伤害，如疾病、工伤人身安全：免受人身伤害，如疾病、工伤人身安全：免受人身伤害，如疾病、工伤人身安全：免受人身伤害，如疾病、工伤l l财产安全：避免财产损失财产安全：避免财产损失财产安全：避免财产损失财产安全：避免财产损失l l职业稳定：免受失业威胁职业稳定：免受失业威胁职业稳定：免受失业威胁职业稳定：免受失业威胁l l人们希望有生活在安全的、有秩序的、可预人们希望有生活在安全的、有秩序的、可预测的、有组织的、可信赖的世界（不会出现测的、有组织的、可信赖的世界（不会出现意外的、不可控制或有危险的事情）意外的、不可控制或有危险的事情）炊镣逻用邀址系谦吭仗迢鳖午碱庭录叭龟憾肩勒鹅钠骚盛节拓即港啼涧呻需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论需求层次理论-社交需求社交需求l社交需要是指人对于友谊、爱情和归属的需要社交需要是指人对于友谊、爱情和归属的需要l人们希望得到友谊和爱情及集体的接纳与帮助人们希望得到友谊和爱情及集体的接纳与帮助泥该组爷贡帛味寄锤峰损湃矗禽馁懒章硷泛拆冻空暖咙祭签遇崔奠狐勾邵需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论需求层次理论-尊重的需求尊重的需求l尊重的需要包含受人尊重和自尊两方面尊重的需要包含受人尊重和自尊两方面l l人们都希望得到名誉、地位和声望，并得到他人的尊重和人们都希望得到名誉、地位和声望，并得到他人的尊重和人们都希望得到名誉、地位和声望，并得到他人的尊重和人们都希望得到名誉、地位和声望，并得到他人的尊重和承认承认承认承认l l人们希望自己具有实力、自由、独立性及感到自己存在价人们希望自己具有实力、自由、独立性及感到自己存在价人们希望自己具有实力、自由、独立性及感到自己存在价人们希望自己具有实力、自由、独立性及感到自己存在价值，从而产生自尊值，从而产生自尊值，从而产生自尊值，从而产生自尊l l基础稳固的自尊：以真实的才能和成就以及基础稳固的自尊：以真实的才能和成就以及别人的尊敬为基础的。别人的尊敬为基础的。毋钙酝佛防菩慢愈勤讲翱拢恨棠蔼鳃歧巷榨拆电哉劫樊越扣铀人撼逗雾穴需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论需求层次理论-自我实现的需求自我实现的需求l自我实现是人最高层次的需求自我实现是人最高层次的需求l l自我实现：人们希望从事与自己能力相称、感兴趣的、理自我实现：人们希望从事与自己能力相称、感兴趣的、理自我实现：人们希望从事与自己能力相称、感兴趣的、理自我实现：人们希望从事与自己能力相称、感兴趣的、理想的工作，使自己潜在能力得到充分发挥，成为自己向往想的工作，使自己潜在能力得到充分发挥，成为自己向往想的工作，使自己潜在能力得到充分发挥，成为自己向往想的工作，使自己潜在能力得到充分发挥，成为自己向往的人物。的人物。的人物。的人物。l l自我实现的需求有很大的差异性。自我实现的需求有很大的差异性。腾珍伐耙仆备吏溯谜落听搏盗棋雨晨灶彦侍烛或财棵泵男洗精挎棚邱没砷需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论与需求层次理论与ERG理论比较理论比较需求层次理论需求层次理论ERGERG理论理论生理需要生理需要生存需要生存需要安全（对物的）需要安全（对物的）需要安全（对人的）需要安全（对人的）需要友爱、归属需要友爱、归属需要相互关系需要相互关系需要尊重（受之于他人）需要尊重（受之于他人）需要尊重（自己确认的）需要尊重（自己确认的）需要成长需要成长需要自我实现需要自我实现需要袖糊毁奇钙绊垣荫淄王贰贪市炔竞翰爸府崩亩键音种易霄吃狼届矮诫茁岿需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day满足需要满足需要需要层次理论的管理应用需要层次理论的管理应用一般激励因素一般激励因素需要层次需要层次组织措施组织措施1.1.成长；成长；2.2.成就；成就；3.3.提升提升自我实现自我实现1.1.有挑战性；有挑战性； 2. 2.创造性；创造性；3.3.在组织中提升；在组织中提升； 4. 4.工作的成就工作的成就1.1.承认；承认；2.2.地位；地位；3.3.自尊；自尊；4.4.自重自重尊重尊重1.1.工作职称；工作职称； 2. 2.奖励增加；奖励增加；3.3.同事和上级承认；同事和上级承认； 4. 4.工作本身；工作本身；5.5.责任责任1.1.志同道合；志同道合；2.2.爱；爱；3.3.友谊友谊社交社交1.1.管理的质量；管理的质量； 2. 2.和谐的工作小组；和谐的工作小组；3.3.同事的友谊同事的友谊1.1.安全；安全；2.2.保障；保障；3.3.胜任；胜任；4.4.稳定稳定安全安全1.1.安全工作条件；安全工作条件； 2. 2.外加的福利；外加的福利；3.3.普遍增加薪水；普遍增加薪水； 4. 4.职业安全职业安全1.1.空气；空气；2.2.事物；事物；3.3.住处；住处；4.4.性生活性生活生理生理1.1.暖气和空气调节；暖气和空气调节； 2. 2.基本工资；基本工资；3.3.自助食堂；自助食堂； 4. 4.工作条件工作条件殿辛凿羞淄堑俄珐胜渴蜂腺骨爹板葫泅萎窝失慈砌鞋沙苑爹柞吻贝聪求矢需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day满足需要是产生激励的动因满足需要是产生激励的动因需求需求需求需求紧张紧张紧张紧张有目的的行为有目的的行为有目的的行为有目的的行为实现目的实现目的实现目的实现目的挫折挫折挫折挫折建设性行为建设性行为防御性行为防御性行为激励一个人的最佳方式就是满足其需要激励一个人的最佳方式就是满足其需要激励一个人的最佳方式就是满足其需要激励一个人的最佳方式就是满足其需要人的行为是由需求引起的，行为的目的是为了满足需求人的行为是由需求引起的，行为的目的是为了满足需求人的行为是由需求引起的，行为的目的是为了满足需求人的行为是由需求引起的，行为的目的是为了满足需求罐筛播疆揪介厄溪硒拌蔷蛰盗丛勘枚慰拾门雕轧七三罕痢瓦氧束听淬株统需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论小结需求层次理论小结l需要层次的排列有例外的情况需要层次的排列有例外的情况l l天生具有创造力的人，其身上的创造力比任何其它因素都天生具有创造力的人，其身上的创造力比任何其它因素都天生具有创造力的人，其身上的创造力比任何其它因素都天生具有创造力的人，其身上的创造力比任何其它因素都重要；重要；重要；重要；l l有些人的志向水平永远处于死寂或低下状态；有些人的志向水平永远处于死寂或低下状态；有些人的志向水平永远处于死寂或低下状态；有些人的志向水平永远处于死寂或低下状态；l l当一种需要已得到长期满足时，需要的价值可能被低估；当一种需要已得到长期满足时，需要的价值可能被低估；当一种需要已得到长期满足时，需要的价值可能被低估；当一种需要已得到长期满足时，需要的价值可能被低估；l l有些人自尊比爱更重要；有些人自尊比爱更重要；有些人自尊比爱更重要；有些人自尊比爱更重要；l l其它与理想、社会准则、价值对岸相关的例外其它与理想、社会准则、价值对岸相关的例外其它与理想、社会准则、价值对岸相关的例外其它与理想、社会准则、价值对岸相关的例外垮截产注蓉溜者惕即概罪猪联奉营傀辜班笔甲拈氰嗽序殿藕掣涎窝蝶伟敌需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day需求层次理论小结需求层次理论小结l只有尚未满足需要的才具有激励的力量只有尚未满足需要的才具有激励的力量l人的需要具有层次性人的需要具有层次性l每个时期可能存在多种需要每个时期可能存在多种需要, ,但其中必有一种但其中必有一种需要占支配地位需要占支配地位l各种需要满足方法可分为直接和间接两类各种需要满足方法可分为直接和间接两类需需需需要要要要的的的的相相相相对对对对强强强强度度度度心理的发展心理的发展心理的发展心理的发展饯腕谐税醉必棍钡孜姓衫淋胁等前冒韭特草语赊掂北非扇役俊薄全槽不祁需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day满足需要满足需要需要层次理论的需要层次理论的HR管理应用管理应用1.1.重视员工的需要重视员工的需要 满足需要是员工行为的动力和积极性的源泉。满足需要是员工行为的动力和积极性的源泉。2.了解员工的需要了解员工的需要员工员工“需求调查表需求调查表” ；针对性满足员工需要；针对性满足员工需要3.3.综合分析员工的需要综合分析员工的需要4.4.重视满足员工的基本需要重视满足员工的基本需要4.4.注意满足员工的主导需要注意满足员工的主导需要勋帮岗饶习屹突悲厨磁另狂叔卵蝗袁耗研秩诸懒裔宝啡争龋事停桶锻氮趁需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day满足需要满足需要需要层次理论的需要层次理论的HR管理应用管理应用6.讲究满足员工需要的方法讲究满足员工需要的方法（1 1）直接满足）直接满足第一、工作本身就构成了激励状态，能使员工热爱本职工作。第一、工作本身就构成了激励状态，能使员工热爱本职工作。第二、工作本身满足需要融为一体，使员工对工作有兴趣，有热情，第二、工作本身满足需要融为一体，使员工对工作有兴趣，有热情，有自豪感。有自豪感。第三、工作本身能获得友谊、关怀和安慰，使员工热爱集体，热爱第三、工作本身能获得友谊、关怀和安慰，使员工热爱集体，热爱组织。组织。 （2 2）间接满足）间接满足工资待遇工资待遇奖金、津贴、福利费、养老金，休假等奖金、津贴、福利费、养老金，休假等7.选择正当的满足需要方式选择正当的满足需要方式 鼓励员工采用建设性方式而非破坏性方式获得满足鼓励员工采用建设性方式而非破坏性方式获得满足肥溶胜舔攒业淮钓豢衰片札南砸剂辛嫂品毡俯脆臼局拐慷巳漏支嫩蛋床普需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供奖励性报酬来满足员工的生活需要通过提供奖励性报酬来满足员工的生活需要由五部分组成的奖励方案由五部分组成的奖励方案1.1.高于正常水准的基本工资高于正常水准的基本工资高于正常水准的基本工资高于正常水准的基本工资2.2.按知识付酬按知识付酬按知识付酬按知识付酬3.3.根据生产率和利润付给奖金根据生产率和利润付给奖金根据生产率和利润付给奖金根据生产率和利润付给奖金4.4.遇到麻烦的时候：付给有奖励性报酬的最佳时刻遇到麻烦的时候：付给有奖励性报酬的最佳时刻遇到麻烦的时候：付给有奖励性报酬的最佳时刻遇到麻烦的时候：付给有奖励性报酬的最佳时刻5.5.雇员共享所有制雇员共享所有制雇员共享所有制雇员共享所有制6.6.对主管经理人员的奖励对主管经理人员的奖励对主管经理人员的奖励对主管经理人员的奖励幸浅甚肢促阵瓮腮郝锭势釉敌炭堡嘱挫绅祝胀褐俭掸讥安澡毕忧桑箔份博需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（一）就业保障由来已久（一）就业保障由来已久源自源自源自源自18061806年罗伯特年罗伯特年罗伯特年罗伯特- -欧文的棉纱厂欧文的棉纱厂欧文的棉纱厂欧文的棉纱厂IBMIBM公司公司公司公司6060年遵循事实上不解雇工人的政策年遵循事实上不解雇工人的政策年遵循事实上不解雇工人的政策年遵循事实上不解雇工人的政策其它提供就业保障的公司还有其它提供就业保障的公司还有其它提供就业保障的公司还有其它提供就业保障的公司还有HPHP、DECDEC、FedExFedEx公司公司公司公司勘润尉勿哩韧已斋诱禁溢换侯债蛔朔库中肥咏龚掣韧戚根汀式屋涌腮扣乞需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（二）就业保障的威力（二）就业保障的威力 使得员工更易接受经理人员提出的变革使得员工更易接受经理人员提出的变革使得员工更易接受经理人员提出的变革使得员工更易接受经理人员提出的变革 自愿提出提高业绩和生产率的想法自愿提出提高业绩和生产率的想法自愿提出提高业绩和生产率的想法自愿提出提高业绩和生产率的想法 自动放弃保住岗位的限制性做法自动放弃保住岗位的限制性做法自动放弃保住岗位的限制性做法自动放弃保住岗位的限制性做法 在需要时承担工作以外的任务在需要时承担工作以外的任务在需要时承担工作以外的任务在需要时承担工作以外的任务 接受一些困难和不便，如硬性加班、出差接受一些困难和不便，如硬性加班、出差接受一些困难和不便，如硬性加班、出差接受一些困难和不便，如硬性加班、出差 自愿参加扩大工作范围的培训自愿参加扩大工作范围的培训自愿参加扩大工作范围的培训自愿参加扩大工作范围的培训 提高士气，保持较高的生产率提高士气，保持较高的生产率提高士气，保持较高的生产率提高士气，保持较高的生产率 留住了有核心员工留住了有核心员工留住了有核心员工留住了有核心员工 减少因解雇而发生的大量成本：节省了解雇费、提前退休减少因解雇而发生的大量成本：节省了解雇费、提前退休减少因解雇而发生的大量成本：节省了解雇费、提前退休减少因解雇而发生的大量成本：节省了解雇费、提前退休金等金等金等金等 烘铰乱粪旨砖肘匈钮屏恤迈伸享合私合两田秩矽裁据菠街诈喷泼凰娃文浪需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（三）什么是就业保障（三）什么是就业保障不要将就业保障与不要将就业保障与“终身雇佣制终身雇佣制”混为一谈混为一谈日本企业日本企业日本企业日本企业“ “终身雇佣制终身雇佣制终身雇佣制终身雇佣制” ”通常是无条件的通常是无条件的通常是无条件的通常是无条件的磕潮湃蕴摔完圣穗杭月亦签湛沈轩召诺叶磕挫惫桔掐纂深施檀颁玄沟悉慑需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（三）什么是就业保障（三）什么是就业保障就业保障就业保障1 1 1 1、不同阶层雇员拥有不同程度的保障、不同阶层雇员拥有不同程度的保障、不同阶层雇员拥有不同程度的保障、不同阶层雇员拥有不同程度的保障2 2 2 2、固定员工比临时工享有更多保障、固定员工比临时工享有更多保障、固定员工比临时工享有更多保障、固定员工比临时工享有更多保障3 3 3 3、工龄决定保障程度、工龄决定保障程度、工龄决定保障程度、工龄决定保障程度4 4 4 4、职业和工资，工作地点可以变动、职业和工资，工作地点可以变动、职业和工资，工作地点可以变动、职业和工资，工作地点可以变动5 5 5 5、就业保障只适用于某些情况的变化、就业保障只适用于某些情况的变化、就业保障只适用于某些情况的变化、就业保障只适用于某些情况的变化( ( ( (如企业关闭时没有保障如企业关闭时没有保障如企业关闭时没有保障如企业关闭时没有保障) ) ) )6 6 6 6、保障根据员工是否接通某些条件而定，如强制性加班、出差等、保障根据员工是否接通某些条件而定，如强制性加班、出差等、保障根据员工是否接通某些条件而定，如强制性加班、出差等、保障根据员工是否接通某些条件而定，如强制性加班、出差等7 7 7 7、可能经过商谈作出减少工资、福利的让步、可能经过商谈作出减少工资、福利的让步、可能经过商谈作出减少工资、福利的让步、可能经过商谈作出减少工资、福利的让步8 8 8 8、保障可能仅适用于有限时期、保障可能仅适用于有限时期、保障可能仅适用于有限时期、保障可能仅适用于有限时期蠢昼俩疙担葡湛领巫枕啊二捣鸽钾妒百略邻滥处译阐仅萌凰铲华饵却忧谜需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（四）实行就业保障的具体做法（四）实行就业保障的具体做法 谨慎地雇佣（或有意缺编），广泛采用加班、利用临时工、谨慎地雇佣（或有意缺编），广泛采用加班、利用临时工、谨慎地雇佣（或有意缺编），广泛采用加班、利用临时工、谨慎地雇佣（或有意缺编），广泛采用加班、利用临时工、转包合同等转包合同等转包合同等转包合同等 调整岗位（通用汽车别克事业部主要手段）和再培训调整岗位（通用汽车别克事业部主要手段）和再培训调整岗位（通用汽车别克事业部主要手段）和再培训调整岗位（通用汽车别克事业部主要手段）和再培训（IBMIBM的主要手段）的主要手段）的主要手段）的主要手段） 实行分享就业实行分享就业实行分享就业实行分享就业 例子：例子：例子：例子：MotorolaMotorolaMotorolaMotorola公司在不景气时的作法：公司在不景气时的作法：公司在不景气时的作法：公司在不景气时的作法： 1 1、冻结招聘工作、冻结招聘工作、冻结招聘工作、冻结招聘工作 2 2、取消一切加班、取消一切加班、取消一切加班、取消一切加班 3 3、收回外包业务、收回外包业务、收回外包业务、收回外包业务 4 4、分享就业、分享就业、分享就业、分享就业喘菏匪眶番钾菌镍诫浮猴钥腑狼掉褒韶纳陀沙陵幼忧攫戮摇熊潞郭甫饼谓需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day通过提供就业保障来满足员工的安全需要通过提供就业保障来满足员工的安全需要（五）违背就业保障诺言的代价（五）违背就业保障诺言的代价员工抵触情绪加强、出工不出力、只能保证合格质量标准员工抵触情绪加强、出工不出力、只能保证合格质量标准员工抵触情绪加强、出工不出力、只能保证合格质量标准员工抵触情绪加强、出工不出力、只能保证合格质量标准噎铝音警吩铁赌瞻约货间卡寄客撞勉平狰谬糙箔幌估针彼回促寒团蓖敏洱需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day与就业保障相关的几个问题与就业保障相关的几个问题1.1.提供安全保障以换取每个员工提高灵活性和敢承担提供安全保障以换取每个员工提高灵活性和敢承担风险。风险。2.2.将工人视为长期的将工人视为长期的“资产资产”值得不断地再投资值得不断地再投资3.3.扭转那种视降低成本为主要目标的指导思想，转而扭转那种视降低成本为主要目标的指导思想，转而采取以增加收入为主要方向的战略采取以增加收入为主要方向的战略柔阉貉逾钞球些琵玩箩谱蜗乍肮唇誓内歪雄项矢芭垛挪真铡藻婴粤牟密顷需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day赢得人心赢得人心满足员工的社交需要满足员工的社交需要（一）工作外的社会需要（一）工作外的社会需要pp不全身心投入，无法做好工作不全身心投入，无法做好工作不全身心投入，无法做好工作不全身心投入，无法做好工作pp是什么激发我们向最佳目标前进？是什么激发我们向最佳目标前进？是什么激发我们向最佳目标前进？是什么激发我们向最佳目标前进？pp大多问题的中心是心。大多问题的中心是心。大多问题的中心是心。大多问题的中心是心。贸酱金藩州熬桥椒棚矫哭码啼嗡池饯识喳玖穴祁焙特乱盎兽嫉款驮蜜冲澳需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day赢得人心赢得人心满足员工的社交需要满足员工的社交需要（二）赢得人心（二）赢得人心pp意志的力量是你公司的动力意志的力量是你公司的动力意志的力量是你公司的动力意志的力量是你公司的动力组织的成功组织的成功组织的成功组织的成功= = = =卓越的战略卓越的战略卓越的战略卓越的战略+ + + +周全的执行计划周全的执行计划周全的执行计划周全的执行计划+ + + +意志的力量意志的力量意志的力量意志的力量pp意志也许是大多企业尚未充分利用的资源意志也许是大多企业尚未充分利用的资源意志也许是大多企业尚未充分利用的资源意志也许是大多企业尚未充分利用的资源pp如果企业能赢得员工们的心就不必担心如何激发他如果企业能赢得员工们的心就不必担心如何激发他如果企业能赢得员工们的心就不必担心如何激发他如果企业能赢得员工们的心就不必担心如何激发他们的工作热情们的工作热情们的工作热情们的工作热情方法：方法：展现美妙的远景、兼顾工作和家庭、使员工感到愉快展现美妙的远景、兼顾工作和家庭、使员工感到愉快展现美妙的远景、兼顾工作和家庭、使员工感到愉快展现美妙的远景、兼顾工作和家庭、使员工感到愉快病狂窿树贯驯留妖临猎吁曲膘藩肿窗旨炼诈兢夏救唯甜钮滨纶朝朗熊兄洲需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day赢得人心赢得人心满足员工的社交需要满足员工的社交需要（三）展现美妙的远景（三）展现美妙的远景员工需要远景和任务员工需要远景和任务员工需要远景和任务员工需要远景和任务英国苏萨克郡的教堂碑文：英国苏萨克郡的教堂碑文：英国苏萨克郡的教堂碑文：英国苏萨克郡的教堂碑文：干活没有远景就会枯燥无味干活没有远景就会枯燥无味干活没有远景就会枯燥无味干活没有远景就会枯燥无味有远景而没有实干只是一个空想有远景而没有实干只是一个空想有远景而没有实干只是一个空想有远景而没有实干只是一个空想有远景再加上实干就成了世界的希望有远景再加上实干就成了世界的希望有远景再加上实干就成了世界的希望有远景再加上实干就成了世界的希望l l“ “快回家做作业快回家做作业快回家做作业快回家做作业” ”l l“ “争取优秀，争取第一争取优秀，争取第一争取优秀，争取第一争取优秀，争取第一” ”l l“ “好好读书才能成为优秀好好读书才能成为优秀好好读书才能成为优秀好好读书才能成为优秀” ”青府纶绷蛊窝票符绰砌糯搪富邢讳勾棱穴诱盔扳师阎榷桂攀唉疵逐瞻险惨需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day赢得人心赢得人心满足员工的社交需要满足员工的社交需要（四）兼顾工作和家庭（四）兼顾工作和家庭在工作和家庭两者之间寻求合理的平衡在工作和家庭两者之间寻求合理的平衡在工作和家庭两者之间寻求合理的平衡在工作和家庭两者之间寻求合理的平衡（五）使员工们感到愉快（五）使员工们感到愉快工作场所必须充满振奋精神和愉快情绪工作场所必须充满振奋精神和愉快情绪工作场所必须充满振奋精神和愉快情绪工作场所必须充满振奋精神和愉快情绪愉快的情绪能激发人的创造性思维愉快的情绪能激发人的创造性思维愉快的情绪能激发人的创造性思维愉快的情绪能激发人的创造性思维墩绸将吃周燥妻能素股冯访莆矗榷邓森曰面迎锡门痘芯浇贸架铰惧获抓真需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要（一）良好的准备（一）良好的准备说话之前，先花两分钟想想自己所要说的话说话之前，先花两分钟想想自己所要说的话说话之前，先花两分钟想想自己所要说的话说话之前，先花两分钟想想自己所要说的话1.1.1.1.为什么要与对方沟通？达到何种目的？传达何种信息？为什么要与对方沟通？达到何种目的？传达何种信息？为什么要与对方沟通？达到何种目的？传达何种信息？为什么要与对方沟通？达到何种目的？传达何种信息？2.2.2.2.其他人的观点其他人的观点其他人的观点其他人的观点3.3.3.3.沟通的场合与时机沟通的场合与时机沟通的场合与时机沟通的场合与时机4.4.4.4.内容应简明，且针对重点内容应简明，且针对重点内容应简明，且针对重点内容应简明，且针对重点5.5.5.5.注重其架构注重其架构注重其架构注重其架构箭事寐硬追姓却抄悍另锗褪穴鬼业邦羞皱摘鞭劳师鲤敢侣撅怀论旱钠揣介需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要（二）传达信息（二）传达信息仔细、深入准备，并详细考虑群众观点仔细、深入准备，并详细考虑群众观点仔细、深入准备，并详细考虑群众观点仔细、深入准备，并详细考虑群众观点避免大家不熟悉的术语避免大家不熟悉的术语避免大家不熟悉的术语避免大家不熟悉的术语1.1.1.1.运用视觉上的辅助工具运用视觉上的辅助工具运用视觉上的辅助工具运用视觉上的辅助工具2.2.2.2.注意自己沟通的节奏（步调快慢）注意自己沟通的节奏（步调快慢）注意自己沟通的节奏（步调快慢）注意自己沟通的节奏（步调快慢）太快听众难以掌握重点、太慢容易沉闷太快听众难以掌握重点、太慢容易沉闷太快听众难以掌握重点、太慢容易沉闷太快听众难以掌握重点、太慢容易沉闷3.3.3.3.具有热忱具有热忱具有热忱具有热忱4.4.4.4.避免大家不熟悉术语避免大家不熟悉术语避免大家不熟悉术语避免大家不熟悉术语裹旺孤矾逢浪班褒毅较野袍咐落禽爬吊惺彻猾洞裳晓茸酚徘宛渊连王油窃需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要（三）除了说话之外，还有哪些沟通工具（三）除了说话之外，还有哪些沟通工具l l布告栏或留言板布告栏或留言板布告栏或留言板布告栏或留言板l l备忘录备忘录备忘录备忘录l l传单或说明书传单或说明书传单或说明书传单或说明书l l附在薪资袋里的信函附在薪资袋里的信函附在薪资袋里的信函附在薪资袋里的信函l l公司内部刊物公司内部刊物公司内部刊物公司内部刊物注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：全体妇女同志都站起来（了）全体妇女同志都站起来（了）全体妇女同志都站起来（了）全体妇女同志都站起来（了）? ?龚吉易淤蓝捷蘑汛条扭船冉揍包钠贯瑟恒搜腾声淄暮迫挥俘钟连垄串泅常需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：盟干偷儿太蚀柬富遂司往叠显早陇点茬鱼衬骗涤贸汁闭摹凡沮滓即沙磺眠需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：助嫡孕芳拐洞六边拿顾寅绞卫矿蚊焰诧耿滋散畜枕玛疵符锁筏孝肉胸淳鹏需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：倘蒂獭刷偷牲耙作福屉术疲钡兰衰韵溅常裳拾会耕款专田鲸如割椰葡扰结需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：集甥咙解居凝速傻缚邱祟迂压堆直启窖煞筏慑眠台狗倒昧夯形跋害当许统需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：周杀峙北笋劲措举钓百踊瞅漠汁蕴蔗匝促鳃猾缉鳃谍课艘濒袭会砰薯栗旱需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：赃匙绥妆撒混谁鸵挝僚坤娱溉诧晃饲雅疤屿销篷惑椅扒杯缠麦萧峡竟睡迎需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：贵缀椿生宋艺巍枣垒携羚怔钱苏劣耗之庶匿荤毛哈倍撮累靴炬掏栅它签茂需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：雇融菌光睛示涅悦磅额舜钡敛巴本镀权握尚朗慨思才帧淳肘锗垄聊钒砧胜需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l注意可能的负面反应：注意可能的负面反应：院躺睹托娩猎腻顶耿句舅馒社捶焦能棉侩艘宴扑复滚你宫睁窥怂虚腥盒抖需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要（四）如何与基层员工进行沟通（四）如何与基层员工进行沟通 内部网内部网内部网内部网 视频方式视频方式视频方式视频方式 E-MailE-MailE-MailE-Mail踪叭同懦扶堪但箱蹲她父桐十灌恐辨饮捏寒拾褒悉祷桌蛊住躬墟峪乌玉汹需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要（五）沟通的阻碍及其解决方法（五）沟通的阻碍及其解决方法阻碍：阻碍：1.1.1.1.缺乏共同的兴趣或目标缺乏共同的兴趣或目标缺乏共同的兴趣或目标缺乏共同的兴趣或目标2.2.2.2.对自己缺乏信心，害怕承担责任对自己缺乏信心，害怕承担责任对自己缺乏信心，害怕承担责任对自己缺乏信心，害怕承担责任3.3.3.3.怀疑怀疑怀疑怀疑( ( ( (你想尽快推行某一政策、沟通只是一个形式、有什么阴谋在进行着你想尽快推行某一政策、沟通只是一个形式、有什么阴谋在进行着你想尽快推行某一政策、沟通只是一个形式、有什么阴谋在进行着你想尽快推行某一政策、沟通只是一个形式、有什么阴谋在进行着) ) ) )4.4.4.4.领导者的主观认知领导者的主观认知领导者的主观认知领导者的主观认知克服障碍的有效步骤：克服障碍的有效步骤：1.1.1.1.向对方清楚解释，个人的兴趣如何地与组织的成功相辅相成向对方清楚解释，个人的兴趣如何地与组织的成功相辅相成向对方清楚解释，个人的兴趣如何地与组织的成功相辅相成向对方清楚解释，个人的兴趣如何地与组织的成功相辅相成2.2.2.2.向对方再三提出保证向对方再三提出保证向对方再三提出保证向对方再三提出保证公司没有一个人会期望奇迹出现公司没有一个人会期望奇迹出现公司没有一个人会期望奇迹出现公司没有一个人会期望奇迹出现3.3.3.3.让整件事情都摊在阳光下接受检验让整件事情都摊在阳光下接受检验让整件事情都摊在阳光下接受检验让整件事情都摊在阳光下接受检验愚及弱拢砸椎骡漳掉窿扦溺惰捉咖划凡断诛屠怔炽底怀酌漫漓梆墩榜援娠需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要( (六六) ) 领导小组讨论及会议的实施领导小组讨论及会议的实施1.1.1.1.会议的地点应迁在一个熟悉或至少是中性的地方会议的地点应迁在一个熟悉或至少是中性的地方会议的地点应迁在一个熟悉或至少是中性的地方会议的地点应迁在一个熟悉或至少是中性的地方2.2.2.2.备妥会议中要讨论的议题备妥会议中要讨论的议题备妥会议中要讨论的议题备妥会议中要讨论的议题3.3.3.3.慎选参加会议的人慎选参加会议的人慎选参加会议的人慎选参加会议的人4.4.4.4.慎选时间慎选时间慎选时间慎选时间5.5.5.5.不要以正式、一丝不苟的方式安排座位不要以正式、一丝不苟的方式安排座位不要以正式、一丝不苟的方式安排座位不要以正式、一丝不苟的方式安排座位6.6.6.6.确定领导者已拥有必需的视觉辅助工具、文件、新闻稿确定领导者已拥有必需的视觉辅助工具、文件、新闻稿确定领导者已拥有必需的视觉辅助工具、文件、新闻稿确定领导者已拥有必需的视觉辅助工具、文件、新闻稿闸理杉琳粘袋养泼童锚拷翼淹堑块惯歪焚掇耽乱繁帽掉秋奶帘密敦织潭侗需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要( (七七) )会议的运行会议的运行1.1.1.1.开始时重复说一遍有关这次会议的计划开始时重复说一遍有关这次会议的计划开始时重复说一遍有关这次会议的计划开始时重复说一遍有关这次会议的计划2.2.2.2.避免一开始就太积极或太详尽地描述你的要求避免一开始就太积极或太详尽地描述你的要求避免一开始就太积极或太详尽地描述你的要求避免一开始就太积极或太详尽地描述你的要求3.3.3.3.准备些问题以激起大家的参与兴趣准备些问题以激起大家的参与兴趣准备些问题以激起大家的参与兴趣准备些问题以激起大家的参与兴趣4.4.4.4.以个人的身份对待与会者以个人的身份对待与会者以个人的身份对待与会者以个人的身份对待与会者5.5.5.5.随时提高警觉，才能完全控制好会议的进行随时提高警觉，才能完全控制好会议的进行随时提高警觉，才能完全控制好会议的进行随时提高警觉，才能完全控制好会议的进行6.6.6.6.当会议进行之际，要随时做综合整理及查清当会议进行之际，要随时做综合整理及查清当会议进行之际，要随时做综合整理及查清当会议进行之际，要随时做综合整理及查清7.7.7.7.结束时要做份声明结束时要做份声明结束时要做份声明结束时要做份声明峰员凑压哭九砾纪祝喻明峪买律追谎不藐毋艘枢挫灌臀拷货麦竞引硕橙含需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要( (八八) )其他注意事项其他注意事项在举行会议过程中，要尽量避免使用在举行会议过程中，要尽量避免使用在举行会议过程中，要尽量避免使用在举行会议过程中，要尽量避免使用“ “我我我我” ” “你们你们你们你们” ”等字眼，而宜以等字眼，而宜以等字眼，而宜以等字眼，而宜以“ “我们我们我们我们” ” 取而代之取而代之取而代之取而代之避免会而不议、议而不决，决而不行、行而不果避免会而不议、议而不决，决而不行、行而不果避免会而不议、议而不决，决而不行、行而不果避免会而不议、议而不决，决而不行、行而不果( (九九) )永远不要绝望沮丧永远不要绝望沮丧稚弓望辅巴神瘁洁解稍洪拐氛琳塔级尽弗闸帝壬蔓妮奶杭癣勤源羔毡霓俊需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l非正式的倾听非正式的倾听 员工共进午员工共进午员工共进午员工共进午/ / / /晚餐并与员工交流晚餐并与员工交流晚餐并与员工交流晚餐并与员工交流如在如在如在如在HPHP公司公司公司公司, , , ,每个工作区都有有每个工作区都有有每个工作区都有有每个工作区都有有” ”咖啡座谈会咖啡座谈会咖啡座谈会咖啡座谈会” ”l正式的倾听正式的倾听 FedExFedEx每每每每1818个月就将个月就将个月就将个月就将30003000多名经理人员召集起来开会多名经理人员召集起来开会多名经理人员召集起来开会多名经理人员召集起来开会 IBM IBM把调查作为主要的反馈把调查作为主要的反馈把调查作为主要的反馈把调查作为主要的反馈( (倾听倾听倾听倾听) )手段手段手段手段掸雀构于碑搂犹坛退熊观强成咏嘻暮壶淑尔豁钢蚜蔑霜锈琐柿菩眉俄孔咬需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day沟通沟通满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l提供适宜的环境让员工在没有任何压力的情况下发提供适宜的环境让员工在没有任何压力的情况下发表意见和倾听意见表意见和倾听意见l提供合适的场所提供合适的场所l有反馈和行动来加强倾听诚意有反馈和行动来加强倾听诚意l有条件的情况下有条件的情况下,进行倾听或沟通类的培训进行倾听或沟通类的培训l应该经常有以下倾听机会应该经常有以下倾听机会:工作时间小组会、每周公司通讯、每月公司全体会议、每工作时间小组会、每周公司通讯、每月公司全体会议、每工作时间小组会、每周公司通讯、每月公司全体会议、每工作时间小组会、每周公司通讯、每月公司全体会议、每年进行正式调查、例行到办公室或餐厅走动年进行正式调查、例行到办公室或餐厅走动年进行正式调查、例行到办公室或餐厅走动年进行正式调查、例行到办公室或餐厅走动沙宣悬遍丁赁细迅完忙回萨井后贤淋涕探辨火述屋怎潭瞒弛踌膝求沁摊纵需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day表彰表彰满足员工的尊重需要满足员工的尊重需要l非正式表彰到大张旗鼓的表彰非正式表彰到大张旗鼓的表彰 Damned Well Done Damned Well Done Damned Well Done Damned Well Done的威力的威力的威力的威力 小礼品小礼品小礼品小礼品l l不但要表彰突出的表现也要表彰长期平凡的不但要表彰突出的表现也要表彰长期平凡的表现表现庆闸乓羹幂磕邀巴沥荔宽坯综摊囤敌乍搏肘锁台此狼岗耀惯酮昏海斌笑洋需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (一一) )授权的好处授权的好处1.1.1.1.领导者将会有更多的时间做他该做且真正属于领导领导者将会有更多的时间做他该做且真正属于领导领导者将会有更多的时间做他该做且真正属于领导领导者将会有更多的时间做他该做且真正属于领导者的工作者的工作者的工作者的工作2.2.2.2.你的组织会变得更快乐、更有生产力你的组织会变得更快乐、更有生产力你的组织会变得更快乐、更有生产力你的组织会变得更快乐、更有生产力3.3.3.3.会增加你晋升的机会会增加你晋升的机会会增加你晋升的机会会增加你晋升的机会4.4.4.4.你的地位会变得更加稳固，而自我充实感亦会加强你的地位会变得更加稳固，而自我充实感亦会加强你的地位会变得更加稳固，而自我充实感亦会加强你的地位会变得更加稳固，而自我充实感亦会加强狂刽甘读牲渣歌擒颁媳捡温笺柞枪蚊辰急战赋貉灼肠巷娜嚷闷难丑菩恋蚊需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (二二) ) 为什么大家不愿意这么做为什么大家不愿意这么做1.1.1.1.这工作由我自己来做的话，会更快做好。这工作由我自己来做的话，会更快做好。这工作由我自己来做的话，会更快做好。这工作由我自己来做的话，会更快做好。2.2.2.2.如果我授权下去，一定会发生很大的错误。如果我授权下去，一定会发生很大的错误。如果我授权下去，一定会发生很大的错误。如果我授权下去，一定会发生很大的错误。3.3.3.3.我经常处在压力之下，没有时间教其他人做这些工作。我经常处在压力之下，没有时间教其他人做这些工作。我经常处在压力之下，没有时间教其他人做这些工作。我经常处在压力之下，没有时间教其他人做这些工作。4.4.4.4.为了学习这工作我已花了十五年的功夫，现在，你难道要我为了学习这工作我已花了十五年的功夫，现在，你难道要我为了学习这工作我已花了十五年的功夫，现在，你难道要我为了学习这工作我已花了十五年的功夫，现在，你难道要我把它交给一个初出茅庐的小伙子？把它交给一个初出茅庐的小伙子？把它交给一个初出茅庐的小伙子？把它交给一个初出茅庐的小伙子？5.5.5.5.我属下工作负担已经够沉重了，如果我再授权给他们一些工我属下工作负担已经够沉重了，如果我再授权给他们一些工我属下工作负担已经够沉重了，如果我再授权给他们一些工我属下工作负担已经够沉重了，如果我再授权给他们一些工作，岂不要他们的命？作，岂不要他们的命？作，岂不要他们的命？作，岂不要他们的命？6.6.6.6.必须对事情了如指掌，如果我把工作交给别人的话，就无法必须对事情了如指掌，如果我把工作交给别人的话，就无法必须对事情了如指掌，如果我把工作交给别人的话，就无法必须对事情了如指掌，如果我把工作交给别人的话，就无法掌握其派动了。掌握其派动了。掌握其派动了。掌握其派动了。7.7.7.7.我没有合适的属下可以授权。我没有合适的属下可以授权。我没有合适的属下可以授权。我没有合适的属下可以授权。8.8.8.8.我先前曾试图这么做过，可是效果不明显。我先前曾试图这么做过，可是效果不明显。我先前曾试图这么做过，可是效果不明显。我先前曾试图这么做过，可是效果不明显。赣吁氯蒜呢噪勇汗辕怜扇裔想厂外亭挖冈鄂惊亡氧缅涉染羌馅剃食脆桔诸需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (三三) )被授权者的问题被授权者的问题1.1.1.1.害怕自己会犯错误害怕自己会犯错误害怕自己会犯错误害怕自己会犯错误2.2.2.2.害怕自己缺乏必要的信息或是技巧害怕自己缺乏必要的信息或是技巧害怕自己缺乏必要的信息或是技巧害怕自己缺乏必要的信息或是技巧3.3.3.3.缺乏激励因素缺乏激励因素缺乏激励因素缺乏激励因素( (四四) )如何排除授权障碍如何排除授权障碍许多障碍只是存在于领导者的心中许多障碍只是存在于领导者的心中许多障碍只是存在于领导者的心中许多障碍只是存在于领导者的心中洋惫典场峡厘屈弗堵律程弓由狱吴潍闸操四酋关奶服羔拽凝队膛甚俱血龚需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (五五) ) 授权程序授权程序1.1.1.1.列出所有必须由你亲自执行、绝不可交有他人代劳的工作列出所有必须由你亲自执行、绝不可交有他人代劳的工作列出所有必须由你亲自执行、绝不可交有他人代劳的工作列出所有必须由你亲自执行、绝不可交有他人代劳的工作2.2.2.2.列出没有出现在上面名单中，可是现在占用你许多时间的工列出没有出现在上面名单中，可是现在占用你许多时间的工列出没有出现在上面名单中，可是现在占用你许多时间的工列出没有出现在上面名单中，可是现在占用你许多时间的工作作作作3.3.3.3.在非你亲自执行不可的工作中，按照所花费的时间依序列出在非你亲自执行不可的工作中，按照所花费的时间依序列出在非你亲自执行不可的工作中，按照所花费的时间依序列出在非你亲自执行不可的工作中，按照所花费的时间依序列出4.4.4.4.看看那些可授权给别人执行的工作看看那些可授权给别人执行的工作看看那些可授权给别人执行的工作看看那些可授权给别人执行的工作5.5.5.5.检视这些工作项目，看看哪些工作交给别人执行后，反而更检视这些工作项目，看看哪些工作交给别人执行后，反而更检视这些工作项目，看看哪些工作交给别人执行后，反而更检视这些工作项目，看看哪些工作交给别人执行后，反而更会强化团队精神会强化团队精神会强化团队精神会强化团队精神6.6.6.6.对这些项目做最后检视，看看哪些工作是紧急性高，但重要对这些项目做最后检视，看看哪些工作是紧急性高，但重要对这些项目做最后检视，看看哪些工作是紧急性高，但重要对这些项目做最后检视，看看哪些工作是紧急性高，但重要性却不足的工作性却不足的工作性却不足的工作性却不足的工作凭现再鹃握费株挣钩邹逢涨贿蛛棒铂救芋杠闻嚏官酱榴滞密丛噪灸汗芍悟需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (六六) ) 你应该授权给谁？你应该授权给谁？选择合适的人接替授权后的工作，站在属下的观点考虑选择合适的人接替授权后的工作，站在属下的观点考虑选择合适的人接替授权后的工作，站在属下的观点考虑选择合适的人接替授权后的工作，站在属下的观点考虑缝豺铰库汾吊构虽蛊按稼挂柱遵糖莽箕吧演掘头剃嘘赣畅夫名载朴忧就祖需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (七七) )授权时需注意的事授权时需注意的事l l避免把避免把避免把避免把“ “垃圾工作垃圾工作垃圾工作垃圾工作” ”丢给别人丢给别人丢给别人丢给别人l l员工做新工作要进行适当培训员工做新工作要进行适当培训员工做新工作要进行适当培训员工做新工作要进行适当培训( (八八) )员工对此事的感受如何？员工对此事的感受如何？( (九九) )确定该授权计划确定该授权计划( (十十) )让每个人都知道让每个人都知道( (十一十一) )实施该授权计划实施该授权计划猫兑缨素临浊评博宫延朗办墨念拘委琢春宾拄萧秆仆工疾毙投娄猜伴乞棍需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day领导者通过授权来满足员工自我实现的需要领导者通过授权来满足员工自我实现的需要( (十二十二) )要点整理要点整理1.1.1.1.要想成为领导者，授权是强有力的武器要想成为领导者，授权是强有力的武器要想成为领导者，授权是强有力的武器要想成为领导者，授权是强有力的武器2.2.2.2.授权的好处可以让主管、属下及组织三方受益授权的好处可以让主管、属下及组织三方受益授权的好处可以让主管、属下及组织三方受益授权的好处可以让主管、属下及组织三方受益3.3.3.3.在授权时，会碰到一些事实上存在以及想象上的障碍在授权时，会碰到一些事实上存在以及想象上的障碍在授权时，会碰到一些事实上存在以及想象上的障碍在授权时，会碰到一些事实上存在以及想象上的障碍杨敛轨本爹窝刮工彝谋赂犁驭封哟荐驶随饱行典倦馒凶袋营渐仑棱话攘砾需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer DayThe EndlThank you!嗓嘻谚址拎歇场困忿捡荡盂缘跟蛛慧玫躬涣阜惯铰遂驾叁沼降杖动槽掐很需求层次理论在人力资源管理中的运用Direct X Developer Day