跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第一节第一节 跨国公司管理人员管理跨国公司管理人员管理l一、 跨国公司管理人员管理的主要内容l（一）跨国公司管理人员应具备的素质和能力l1必要的跨国经营知识l（1）语言知识与沟通技能l（2）有关国际市场的知识l（3）有关国际业务和国际惯例的知识l2制定和实施跨国经营战略的能力l3跨文化管理的能力l理解文化差异 l文化敏感性 、适应能力 l4组织结构设计与管理能力 l5相互学习和转移知识的能力l6与不同国家管理人员配合工作的能力l（二）驻外管理人员的选择与培训l1. 驻外管理人员的选择l（1）管理能力 l（2）业务能力l（3）责任感和创造性l（4）适应性l（5）个人特质l图9-1 挑选驻外经理人员的标准化程序能选择当地国民，并进行技术和管理训练确定需要与当地社会发生往来的程度（可以利用一个量表，由低向高排列，以显示要成功地完成某项工作需要与当地社会往来的程度）候选人是否愿意可能不适合这个职位强调工作的变量开始训练（中等到高度严格）强调工作的变量，同时询问候选人是否愿意去国外工作确认两种文化相似或相异的程度（可以利用一个量表，由相似到高度差异排列，以显示两种文化相似或相异的程度）强调有关的能力因素，同时也要考虑家庭因素开始训练（高度严格）可能不适合这个职位开始训练（中等或低等程度到严格）否低否非常相近高度不同否是是l2驻外经理人员的培训l（1）培训的主要目的l（2）培训过程l一般文化培训和地区性研究、特定文化和语言培训、导向培训和了解东道国经营环境、海外监督和支援性服务、回国工作l（3）培训的主要内容l管理、会计和审计、财务、市场营销、投资、生活l（4）培训的方式l外部培训、内部培训、在职培训l二、跨国公司管理人员管理的主要政策l（一）跨国公司人事政策l1民族中心政策l2多中心政策l3全球中心政策l（二）跨国家调动l1受调人选l2工作适应l3社会适应l4人员调回第二节第二节 跨国公司员工管理跨国公司员工管理l一、跨国公司员工管理的基本内容l（一）员工的选聘和晋升l1过程应尽可能系统化和正式化l2应注意与当地劳动立法和社会环境相一致l3应注意雇佣和提升当地人l（二）员工的培训和发展l内部培训、激励l二、跨国公司员工管理的新变化l（一）跨国公司员工管理的新方式l1. 工人管理l2. 共同决策l3. 少数参与权l4. 工作审议会l5. 工作丰富化l（二）跨国公司劳资关系的新变化l处理好与工会的关系l从分权化模式向集权化模式转化第三节跨国公司国际报酬政策第三节跨国公司国际报酬政策l一、驻外管理人员的报酬l（一）驻外管理人员报酬政策l适合东道国文化及其管理期望。l（二）驻外管理人员报酬的构成l1. 基本工资l2. 奖金l3. 津贴l二、员工的工资和福利l（一）策略选择l（二）利润分享