第二章电子商务创业管理1.1创业的概念1.2创业的类型1.3创业的一般过程1.4创业管理与电子商务创业管理企业家与创业大多数的字典将企业家定义为“企业的发起人或管理者”；在我国常把企业的管理者(manager)称为企业家；这里的企业家(entrepreneur)指的是创业者，是新兴公司的发起人(start-upfounders)。创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产品或服务以及实现其潜在价值的过程企业家的创新性非常重要，企业家应该是一个创业者企业家与创业大多数的字典将企业家定义为“企业的发起人或管理者”；在我国常把企业的管理者(manager)称为企业家；这里的企业家(entrepreneur)指的是创业者，是新兴公司的发起人(start-upfounders)。创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产品或服务以及实现其潜在价值的过程企业家的创新性非常重要，企业家应该是一个创业者企业家精神美国著名管理学家哈罗德.孔茨指出：企业家精神就是要不满足于事情的现状并认识到采用不同的方法做事的需求。德鲁克提出：目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”企业唯有重视创新与企业家精神，才能再创企业生机！企业家精神企业家精神在本质上是一种创造精神；企业家精神也是一种合作精神；企业家精神还是一种进取精神；企业家精神从根本上只有一条敏锐地捕捉一切利润机会。当企业家的动机利润独立性满意的生活方式当企业家的回报从固定工作的固定薪水中解脱出来从等级森严的组织制度和管理中解脱出来从每日例行的无味的没有挑战的工作中解脱出来企业家的创新精神的表现第一，不断追求产品创新的精神。第二，不断追求技术创新的精神。第三，不断开拓和创新市场的精神。第四，敢于和善于进行组织和制度创新的精神。第五，团队合作与不断进取的精神。创业影响一生的决策改变现实生活的创业如下岗自主创业对任何人来说，自主创业是一项关系重大的决策，因为它将对一个人的一生产生极其重大的影响。虽然自主创业能够获得非常可观的回报，但创建一个新的企业是一个非常艰苦的工作，并非所有的创业者都能够坚持到最后。创业者需要足够的勇气、足够的韧性、良好的机会。大学生创业不以成败论英雄1.3创业的一般过程创业的一般过程2 2、电子商务创业管理的本质、电子商务创业管理的本质经济理论中的一个基本假设是：追求利润最大追求利润最大化是每一家企业的基本目标化是每一家企业的基本目标。但近年来，利润最大化已由理论家作了重大修正，用来指长远的目标；指管理人员的收入，而不是指企业所有者的收入；还包括一些非财务上的收益，如向工作负担颇重的经理人员所提供的越来越多的休闲；同时还应包括用于特殊用途的津贴，如限制竞争、维持对管理的控制、满足工资要求、防止反垄断的起诉，等等。这个概念已变得如此笼统，以至于它似乎包括了人们生活中的大多数目标。“什么是企业？企业的唯一职能便是什么是企业？企业的唯一职能便是创造客户创造客户（价值）以及创新（价值）以及创新。”企业经济学家乔尔企业经济学家乔尔迪安迪安(Joel Dean)Sony 3:00-4:15Sony 3:00-4:15；8 8个月个月25250万台电子商务管理的本质是创新，电子商务管理的本质是创新，创新是电子商务成功的基础。创新是电子商务成功的基础。对于对于电子商务企业电子商务企业来讲来讲 电子商务模式是网络企业生存和发展电子商务模式是网络企业生存和发展的核心，需要不断创新，否则在互联网上，的核心，需要不断创新，否则在互联网上，其商务模式易于被模仿，这会使得原有电其商务模式易于被模仿，这会使得原有电子商务模式的利润被压缩。子商务模式的利润被压缩。SOA浪潮下的浪潮下的SAP软件公司转型软件公司转型10：00-20：00对对企业电子商务企业电子商务来讲来讲 企业在实施电子商务过程中，要重视创企业在实施电子商务过程中，要重视创新与电子商务相适应、电子商务与管理新与电子商务相适应、电子商务与管理创新是相辅相成的创新是相辅相成的:一方面，企业运用电一方面，企业运用电子商务将更有力地促进管理创新的进行；子商务将更有力地促进管理创新的进行；另一方面另一方面,企业全面实行管理创新将更好企业全面实行管理创新将更好地推动电子商务的应用和发展。地推动电子商务的应用和发展。波音波音公司公司1 1：00-1000-10：32323.1电子商务下的创新管理电子商务下的创新管理世界管理学大师彼得世界管理学大师彼得德鲁克曾说过：德鲁克曾说过：“不不创新，就死亡。创新，就死亡。” 创新是企业的主题，是从新思想、新概念创新是企业的主题，是从新思想、新概念开始，通过不断地解决各种问题，最终使开始，通过不断地解决各种问题，最终使一个有经济价值和社会价值的新项目得到一个有经济价值和社会价值的新项目得到实际的成功应用。实际的成功应用。创新首先是一个观念上的更新，事物在不创新首先是一个观念上的更新，事物在不断发展变化，人的观念随着新的信息、理断发展变化，人的观念随着新的信息、理论和新事物的出现而不断更新，技术创新论和新事物的出现而不断更新，技术创新是企业的动力，但技术创新是否成功由市是企业的动力，但技术创新是否成功由市场决定。场决定。淘宝淘宝“招财进宝招财进宝”之危机公关之危机公关著名管理学家迈克尔著名管理学家迈克尔里杰斯特在里杰斯特在危机公危机公关关中所指出的：当企业面对出现的危机中所指出的：当企业面对出现的危机和灾难时，应考虑到最坏的可能，以最快和灾难时，应考虑到最坏的可能，以最快的速度的速度了解组织的公众，倾听他们的了解组织的公众，倾听他们的意见，并确保组织能把握公众的抱怨情绪，意见，并确保组织能把握公众的抱怨情绪，设法使受到危机影响的公众站到组织的一设法使受到危机影响的公众站到组织的一边边. 招财进宝，其实就是搜索引擎按效果付招财进宝，其实就是搜索引擎按效果付费，淘宝在探索，从仅一个月不到的时费，淘宝在探索，从仅一个月不到的时间来看，还是有一定的效果，因为，有间来看，还是有一定的效果，因为，有实际的案例实际的案例，一个朋友，营业额提高了3-5倍。招财进宝的形式是正确的，选择推出的招财进宝的形式是正确的，选择推出的时机、地点是错误的时机、地点是错误的。2010年，淘宝的搜索危机创业教育开展创业教育是为了培养具有开拓性的个人，创业教育对于培养个人的首创和冒险精神、创业和独立工作的能力以及技术、社交、管理技能都非常重要。创业教育被联合国教科文组织称为教育的第三本护照，被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。创业教育并不等于创建企业的教育。对此,英国人有着独特的认识,他们认为,创业是指在混乱无序、变化和不确定的环境中勇于承担责任,积极主动地寻求与把握机会,高效地整合与利用资源,明智地决策。创业教育1995年联合国教科文组织全面阐述了完整的创业教育概念，即创业教育包括两个方面内容：求职和创造新的就业岗位。1998年召开的世界高等教育大会进一步强调指出：高等教育应培养创业技能与主动精神，毕业生将愈来愈不再仅仅是求职者，而首先将成为工作岗位的创造者。鉴于创业在创造就业机会、减轻就业压力和促进经济发展方面的重要作用，国际劳工组织（ILO）、联合国等国际组织高度重视创业问题。国际劳工组织积极倡导创业，专门为创业者、微小企业量身定做了国际化的、标准的社会化创业全程扶持指导体系。创业教育美国是世界上创业教育发起最早、程度最高、普及最广的国家。美国创业教育的发展是在探索中逐渐走向成熟的。其发展可以分为3个阶段：20世纪50-60年代之前是探索阶段；70-90年代是发展阶段；90年代后美国创业教育进入成熟阶段。现在,大约有1600所大学开设有关创业的课程，其中200多所大学开设关于创业创新的学位教育在美国大学里，有100多家创业研究机构。“最典型的是两个学院，一个叫做百森，定位创新创业，全部导向培养创业家，培养企业家；另一个就是斯坦福大学，大学校长曾经两度留职停薪创办自己的企业，最后当斯坦福大学的校长，亲自给学生讲创业课，最有名的教授，曾经创过五次业，两次失败，三次成功，上市公司的市值达150亿美元。”1947年，哈佛商学院的教授率先开设了一门创业课程：创新企业管理。在接下来的20年里创业教育没有引起更大关注，这期间美国经济中创业活动并不活跃，创业研究刚刚起步，集中于对创业者人格特质的研究，缺乏对创业过程的认识，创业教育在教学内容和方法上未能完全突破传统的管理教育。20世纪60年代末，随着硅谷的兴起和创业环境的改善，创业教育需求大大增加。美国政府决策者认识到小企业是新工作岗位、出口和创新的关键提供者；创业不被认为只是少数人的专利；创业成为中产阶级和低层阶级累积财富进入主流社会的途径之一；信息技术为企业低成本进入提供了机会。很多大学成立了创业教育中心，开展针对创业者以及创业过程的项目和教学方法的研究。教师培训工作在这一阶段也获得快速的发展。创业计划大赛的举办是此阶段创业教育的一个新亮点，体现了创业教育的实践性特征。1983年奥斯汀的德州大学举办首届大学生创业计划大赛。随后，麻省理工学院等许多大学相继举办这类竞赛，并从中衍生出许多学生自己创办的公司，从中诞生了很多企业。1947年，哈佛商学院的教授率先开设了一门创业课程：创新企业管理。在接下来的20年里创业教育没有引起更大关注，这期间美国经济中创业活动并不活跃，创业研究刚刚起步，集中于对创业者人格特质的研究，缺乏对创业过程的认识，创业教育在教学内容和方法上未能完全突破传统的管理教育。20世纪60年代末，随着硅谷的兴起和创业环境的改善，创业教育需求大大增加。美国政府决策者认识到小企业是新工作岗位、出口和创新的关键提供者；创业不被认为只是少数人的专利；创业成为中产阶级和低层阶级累积财富进入主流社会的途径之一；信息技术为企业低成本进入提供了机会。很多大学成立了创业教育中心，开展针对创业者以及创业过程的项目和教学方法的研究。教师培训工作在这一阶段也获得快速的发展。创业计划大赛的举办是此阶段创业教育的一个新亮点，体现了创业教育的实践性特征。1983年奥斯汀的德州大学举办首届大学生创业计划大赛。随后，麻省理工学院等许多大学相继举办这类竞赛，并从中衍生出许多学生自己创办的公司，从中诞生了很多企业。20世纪60年代末，随着硅谷的兴起和创业环境的改善，创业教育需求大大增加。美国政府决策者认识到小企业是新工作岗位、出口和创新的关键提供者；创业不被认为只是少数人的专利；创业成为中产阶级和低层阶级累积财富进入主流社会的途径之一；信息技术为企业低成本进入提供了机会。很多大学成立了创业教育中心，开展针对创业者以及创业过程的项目和教学方法的研究。教师培训工作在这一阶段也获得快速的发展。创业计划大赛的举办是此阶段创业教育的一个新亮点，体现了创业教育的实践性特征。1983年奥斯汀的德州大学举办首届大学生创业计划大赛。随后，麻省理工学院等许多大学相继举办这类竞赛，并从中衍生出许多学生自己创办的公司，从中诞生了很多企业。伴随着信息技术革命和知识经济时代的到来，美国创业教育发展相应地进入了一个新阶段。在此期间，创业教育出现了两个关键性的事件：创业教育项目的出现和全国性学术机构的建立。创业教育项目区别于一般意义的创业课程项目的显著特点是多学科的融合。90年代创业教育开始培养创业学方面的工商管理博士，创业教育的学科体系已经完善。在创业教育的对象、内容和方法上也有了新的突破。创业教育的教学突破课堂的局限，创造出一些实践性强的学习方式，如创业计划、学生创办企业、向创业家咨询、计算机模拟创业、与创业者会面、案例分析等。中国的三次创业高潮1988年年4月，全国人大通过的宪法修正案增加了月，全国人大通过的宪法修正案增加了“国家允国家允许私营经济在法律规定的范围内存在和发展许私营经济在法律规定的范围内存在和发展”的内容，掀的内容，掀起了我国第一次创业浪潮。起了我国第一次创业浪潮。 1992年改革开放的总设计师年改革开放的总设计师邓小平同志的南巡讲话，邓小平同志的南巡讲话，掀起了第二次创业高潮。掀起了第二次创业高潮。 1999年末，以规范和保护私有经济组织发展为目的的年末，以规范和保护私有经济组织发展为目的的中中华人民共和国个人独资企业法华人民共和国个人独资企业法在九届全国人大常委会第在九届全国人大常委会第十一次会议上获得通过。从十一次会议上获得通过。从2000年年1月月1日起施行，标志着日起施行，标志着非公有制经济大发展时代的来临。非公有制经济大发展时代的来临。 创业教育中国报告发布600高校开创业课v创业者的学历提高了；创业者的学历提高了；v个人英雄主义开始淡化，更关注公司品牌；个人英雄主义开始淡化，更关注公司品牌；v更讲究创业团队；更讲究创业团队；v更注意创业速度与质量；更注意创业速度与质量；v新创业的技术知识含量提高；新创业的技术知识含量提高；v开始注重创业管理。开始注重创业管理。 新时期创业的明显特征GEM (Global Entrepreneurship Monitor), 中文为全球创中文为全球创业观察业观察)1999年对年对10个国家（美国、加拿大、以色列、意个国家（美国、加拿大、以色列、意大利、英国、丹麦、芬兰、法国、德国和日本）的调查研大利、英国、丹麦、芬兰、法国、德国和日本）的调查研究发现：创业程度高，经济增长和就业率较高，创业活跃究发现：创业程度高，经济增长和就业率较高，创业活跃程度低，经济增长率和就业率较低。程度低，经济增长率和就业率较低。GEM中国研究报告也表明，中国研究报告也表明，1997-2001年，创业不活跃的年，创业不活跃的国有单位，城镇集体单位和联营单位减少国有单位，城镇集体单位和联营单位减少5343万个工作机万个工作机会，而创业活跃的公司，股份合作单位、私营企业共提供会，而创业活跃的公司，股份合作单位、私营企业共提供了了1407万个新增就业机会，万个新增就业机会，创业与就业创业计划竞赛的发展创业计划竞赛是借用风险投资的实际运作模式创业计划竞赛是借用风险投资的实际运作模式,由参赛者由参赛者组成优势互补的竞赛小组组成优势互补的竞赛小组,提出一个具有市场前景的技术提出一个具有市场前景的技术产品或者服务产品或者服务,围绕这一产品或服务围绕这一产品或服务,以获得风险投资家的以获得风险投资家的投资为目的投资为目的,完成一份完整、具体、深入的商业计划。完成一份完整、具体、深入的商业计划。1983年美国德州大学奥斯丁分校举办首届商业计划竞赛年美国德州大学奥斯丁分校举办首届商业计划竞赛以来以来,美国已有包括麻省理工学院美国已有包括麻省理工学院(MIT)、斯坦福大学等世、斯坦福大学等世界一流大学在内的界一流大学在内的10多所大学每年举办这一竞赛。多所大学每年举办这一竞赛。 “牛津大学牛津大学21世纪挑战世纪挑战”也是一个国际性的创业竞赛。也是一个国际性的创业竞赛。中国的创业计划竞赛始于清华大学。中国的创业计划竞赛始于清华大学。 32Timmons的创业管理模型不确定性资本市场的情况 创创造造力力模糊性商机商机领领导导外在力量创业团队创业团队资源资源沟沟通通创业的一般过程创业的一般过程创意挖掘创意挖掘机会识别机会识别商业模式构建商业模式构建创业机会识别创业机会识别 1组建创业团队组建创业团队开发商业计划开发商业计划吸引创业融资吸引创业融资新企业创立新企业创立2战略管理战略管理危机管理危机管理成长管理成长管理3大学生创业类型及特点特点特点技术含量较低。技术含量较低。现代和传统的结合。例：有一个现代和传统的结合。例：有一个子承父业，父亲卖废品起家，儿子承父业，父亲卖废品起家，儿子在网上收集废品，也做得很成子在网上收集废品，也做得很成功，零库存，信息收集迅速。功，零库存，信息收集迅速。子承父业，富二代。子承父业，富二代。喜欢赚学生的钱。例：校园广告喜欢赚学生的钱。例：校园广告杂志派送，学校成为孵化器，也杂志派送，学校成为孵化器，也出现了这样一批创业学生。出现了这样一批创业学生。类型类型v先择业后创业，积累人生经验，先择业后创业，积累人生经验，拿别人的钱练自己的手。拿别人的钱练自己的手。v结合专业知识，学以致用，开办结合专业知识，学以致用，开办公司。公司。v完全走出自己的专业，选择自己完全走出自己的专业，选择自己爱好的创业。爱好的创业。v通过自己的专利发明、独到研究通过自己的专利发明、独到研究创业。创业。v从门槛较低的行业创业，如：网从门槛较低的行业创业，如：网店。店。困惑与瓶颈团队建设？团队建设？市场调查？市场调查？http:/www.cyeedu.com/