案例分析 今天下午刚一上班，办公室主任让秘书高山和李萌把一些过期的，不需保存的文件资料给销毁了。他们两人同时想到了用碎纸机销毁这些文件，这样既环保，将来还可做成纸浆，废物利用。李萌打开了碎纸机，把文件放到碎纸机进口，近5分钟的时间过去了，听到的只有机器转动的声音，而文件没有被卷进去的迹象。这时，脖子上绕着长长纱巾的李萌觉得有些奇怪，把文件拿出来后，低头想看看究竟哪里出了问题。这一低头不要紧，胸前的长纱巾一端 滑进了碎机中。站在一边的高山见此情景，喊道站在一边的高山见此情景，喊道“不好不好”，迅，迅速切断了电源。尽管如此，李萌的脖子还是被速切断了电源。尽管如此，李萌的脖子还是被勒了一道深深的印痕，呼吸也有些急，随后有勒了一道深深的印痕，呼吸也有些急，随后有人把她送到了医院。下班前，高山被喊到了经人把她送到了医院。下班前，高山被喊到了经理室，受到了经理的严厉批评。理室，受到了经理的严厉批评。2天后，刚刚天后，刚刚恢复的李萌也被经理狠狠地批评了。他们的问恢复的李萌也被经理狠狠地批评了。他们的问题出在哪？今后有哪些是需要防患的呢？题出在哪？今后有哪些是需要防患的呢？案例分析在这次事故中，幸亏是一条纱巾。如果是披肩长发，卷进去的后果会是什么？不敢想象。由些可见，消除办公室安全隐患及保证设备的安全使用是极为重要的。想想如果高山和她平时都注意到事故隐患细节，就不会让纱巾这么长长地拖着，也就不会造成今天这种危险的局面了。任务实施高山和李萌应采取的措施和办法是： 1、上班着装应整洁 纱巾不宜过长，特别是散落的部分不宜过长，防止被挂到。 2、碎纸机一类的办公设备应经常进行维护，出现问题应及时维修，如果维修不好，就应及时报告，跟进，使故障尽快得到解决。3、对电一类的产品出现故障，处理的第一步应及时切断电源，防止新的或更严重的危害产生。4、出现这一问题，高山应立即将李萌送到医务室或医院。5、对这一事故，应记录下这次事故情况，及李萌工伤情况。6、两人必须认真反思，防止类似事件再次发生。4 4 4 4 5 5 1 1建筑物必须坚固建筑物必须坚固2 2 3 3 光线充足，局部照明要达到要求光线充足，局部照明要达到要求温度适宜，拥有供暖供冷设备温度适宜，拥有供暖供冷设备布局要注意通风布局要注意通风办公室空间及座位空间要适当办公室空间及座位空间要适当一、健康安全的办公环境的基本要求一、健康安全的办公环境的基本要求4 4 9 9 1010 6 67 7 8 8 办公家具要健康安全办公家具要健康安全办公设备的安装操作要符合要求办公设备的安装操作要符合要求办公设备、易耗品要健康安全办公设备、易耗品要健康安全 办公区设置消防、报警装置办公区设置消防、报警装置办公室噪音要低办公室噪音要低4 4 1414 1515 11111212 1313 办公区和办公室设置急救包办公区和办公室设置急救包建立相应的规章和制度建立相应的规章和制度室内有符合组织目标的装饰标示室内有符合组织目标的装饰标示 室内有适当的绿色植物室内有适当的绿色植物提供的饮水符合健康、安全要求提供的饮水符合健康、安全要求二、办公环境中潜在的健康、安全隐患1、过度拥挤。2、办公家具和设备摆放不当。3、拖拽的电话线或者电线。4、档案柜、橱阻及没有关上抽屉档住通道。5、家具或设备有突出的棱角。6、楼梯上没有扶手或扶手已破坏。7、地板打滑。8、柜橱顶端的抽屉堆放的东西太多导致其倾倒。9、站在旋椅上取放东西。10、在一个密闭的容器里烧水和倒热水。11、在不会操作和没有指导的情况下使用设备。12、清洗液随便放在屋内而且没有封口。13、许多废纸堆放在办公室的一角。14、器械破损或有危险。15、电线错综复杂地绕在身边和脚边，插线板上插满插头，有漏电的危险。16、接线松开或损坏。17、电脑着火.18、绝缘不彻底。19、电路负荷太大。20、没有保险板或者保险板松开。21、设备从桌上掉下来。22、抬举重物。23、对已发现的危险的记录不完全。24、安全出口被阻塞。25、用易燃材料做烟灰缸。26、当发生火灾的时候，火灾警报或者灭火设备失灵。27、防火门被锁住、打不开或者平时开着。28、火灾疏散注意事项不完整或者没有。29、抱着大堆文件行走，视线被阻碍。30、光线不足或者光线刺眼。31、窝在昏暗的角落里办公，长时间看电脑，使双眼经常处在疲劳状态。1、设计安全措施办公桌和柜子避免面对室内通道办公桌和柜子避免面对室内通道电线和电话线应该弄短或用带子捆扎在桌子夹隙内电线和电话线应该弄短或用带子捆扎在桌子夹隙内设备必需经过定期彻底检修后才能继续使用设备必需经过定期彻底检修后才能继续使用提供合适的入口门，开闭时间不能太快提供合适的入口门，开闭时间不能太快通道应足够宽，轮椅能进行通道应足够宽，轮椅能进行360度转弯度转弯2、养成安全的工作习惯（1）每天上班第一件事便是根据气候条件、光线明暗，适当调节空调、照明，确保办公区域的适当温度、湿度、亮度及通风等。（2）要确保走廊、楼梯等是安全的，并且没有易燃或者其他物品堆放在其中。（3）高处取物时应使用折叠式工作梯。（4）避免从插座到机器的电线过长。（5）对机器进行定期保养和维护。（6）认真阅读并遵守机器操作说明。（7）机器的危险部位装备保险装置，尤其是裁纸机。（8）将机器稳固地放在桌上和台上。（9）在复印机和打印机旁分别放一个废纸篓和一个回收篓。（10）不得在走廊上奔跑或冲下楼梯等。（11）将办公家具和设备摆放在安全的位置。（12）室内最好放置绿色植物，防止空气和视觉污染。（13）正确使用电脑，双眼离荧光屏的距离应在1尺以上，最好平视，使用键盘、鼠标时要尽量配合腕垫，减少手腕的疲劳，使用电脑两个小时以上要休息10分钟至15分钟。（14）保持最佳的办公姿势，不良的站姿和坐姿很容易引起身体的不适，坐着时膝部要比臀部略高，背部下半截部分平靠在稳固的靠椅上，不要长时间站立。（15）使用手推车来移动笨重的机器设备或其他重物。（16）不乱扔烟头等。（17）制定突发事件应对措施，使每位员工都清楚事故发生时应当怎么做。3、定期检查及时整改要定期对办公环境进行检查，确定检查周期，及时发现隐患，及时消除。1、采取有效措施，控制事故蔓延、采取有效措施，控制事故蔓延2、迅速、准确汇报情况、迅速、准确汇报情况 四、正确处理突发事件四、正确处理突发事件 火灾急救及处理措施火灾急救及处理措施 情况措施发现火情1立即拉动离你最近的火灾警报器。2关闭所有门窗，防止火势蔓延。3如果可能的话，在保证生命安全的前提下，请利用提供的器械扑救火灾，在扑救火灾时，一定保证处在任何时候，附近都有可以撤离的通道。听到火警1值班人员立即打电话通知消防队。2及时将情况报告领导，请求指示。3使用最近的可以利用的安全出口。4不要使用升降梯。5不要停下来收拾个人财物。6如果有客人，应陪同他一起撤离到安全地点。7不管发生任何事都不要再次进入火场。撤离火场后1集合所有撤离人员，并清点人数，确保无人遗落火场。2向上司报告火灾有关情况。3填写事故情况记录表及工伤情况报告表1、拨打119报警2、组织部分保安人员灭火，部分人员疏散顾客3、向上司报告火灾有关情况，请求进一步指示