组织理论组织理论 现代管理理论之源 1.1.巴纳德与现代管理时代巴纳德与现代管理时代 巴纳德的经历与法约尔的经历有点相近。巴纳德的经历与法约尔的经历有点相近。巴纳德大学毕业（或者说没毕业巴纳德大学毕业（或者说没毕业 ）之后一）之后一直在大公司担任高级主管。他担任过贝尔的总直在大公司担任高级主管。他担任过贝尔的总裁、洛克菲勒基金会主席等。他对急需解决的裁、洛克菲勒基金会主席等。他对急需解决的问题清楚，思路宽广，对学术前沿敏锐，能兼问题清楚，思路宽广，对学术前沿敏锐，能兼收并蓄、融会贯通、取之于人又不拘于人，他收并蓄、融会贯通、取之于人又不拘于人，他以以“集大成集大成”学术特征与气慨被后人尊为学术特征与气慨被后人尊为“现现代管理学之父代管理学之父”。 1. 1.巴纳德与现代管理时代巴纳德与现代管理时代 巴纳德的理论集中在巴纳德的理论集中在经经理的职能理的职能一书中。一书中。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 5 5协作意愿强度（协作意愿强度（ “净效果净效果” ）理论）理论 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 5 5协作意愿强度（协作意愿强度（ “净效果净效果” ）理论）理论 6 6意见交流原则意见交流原则 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 5 5协作意愿强度（协作意愿强度（ “净效果净效果” ）理论）理论 6 6意见交流原则意见交流原则 7 7效率、效力理论效率、效力理论 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 5 5协作意愿强度（协作意愿强度（ “净效果净效果” ）理论）理论 6 6意见交流原则意见交流原则 7 7效率、效力理论效率、效力理论 8 8主管人权威理论主管人权威理论 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义组织的定义 2 2经理的职能经理的职能 3 3组织存在和发展的条件组织存在和发展的条件 4 4目标理论目标理论 5 5协作意愿强度（协作意愿强度（ “净效果净效果” ）理论）理论 6 6意见交流原则意见交流原则 7 7效率、效力理论效率、效力理论 8 8主管人权威理论主管人权威理论3.3.巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义：组织的定义： 3.3.巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 1 1组织的定义：组织的定义： “组织”是两个或两个以上的人用人类意识加以协调的合作系统； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 2 2 经理的职能经理的职能有三有三： 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 2 2 经理的职能经理的职能有三有三：一、构造并维护一个信息传递系统；一、构造并维护一个信息传递系统； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 2 2 经理的职能经理的职能有三有三：一、构造并维护一个信息传递系统；一、构造并维护一个信息传递系统；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 2 2 经理的职能经理的职能有三有三：一、构造并维护一个信息传递系统；一、构造并维护一个信息传递系统；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；三、提出并阐明组织目标；三、提出并阐明组织目标； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 2 2 经理的职能经理的职能有三有三：一、构造并维护一个信息传递系统；一、构造并维护一个信息传递系统；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；三、提出并阐明组织目标；三、提出并阐明组织目标； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 3 3组织的存在和发展有三个条件组织的存在和发展有三个条件： 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 3 3组织的存在和发展有三个条件组织的存在和发展有三个条件：一、明确的目标；一、明确的目标； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 3 3组织的存在和发展有三个条件组织的存在和发展有三个条件：一、明确的目标；一、明确的目标；二、协作的意愿；二、协作的意愿； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 3 3组织的存在和发展有三个条件组织的存在和发展有三个条件：一、明确的目标；一、明确的目标；二、协作的意愿；二、协作的意愿；三、意见的交流。三、意见的交流。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 3 3组织的存在和发展有三个条件组织的存在和发展有三个条件：一、明确的目标；一、明确的目标；二、协作的意愿；二、协作的意愿；三、意见的交流。三、意见的交流。 三三个个条条件件一一个个缺缺少少或或故故障障，都都将将危及组织的存续；危及组织的存续；巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义有五层含义 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义有五层含义 (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的目标。不仅要有，且要明确；的目标。不仅要有，且要明确； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义：有五层含义： (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的的目目标标。不仅要有，且要明确；不仅要有，且要明确； (2) (2) 组织目标要为组织成员所理解、所接受；组织目标要为组织成员所理解、所接受； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义：有五层含义： (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的的目目标标。不仅要有，且要明确；不仅要有，且要明确； (2) (2) 组织目标要为组织成员所理解、所接受；组织目标要为组织成员所理解、所接受； (3) (3) 组组织织成成员员在在理理解解和和接接受受目目标标上上的的障障碍碍主主要要是是由由于于立立场场不不一一，对对同同一一目目标标产产生生了了不不同同的的理理解。解。 组组织织成成员员在在理理解解和和接接受受目目标标上上的的障障碍碍主主要要是是由于立场不一，对同一目标产生了不同的理解。由于立场不一，对同一目标产生了不同的理解。 组组织织成成员员站站在在组组织织立立场场对对目目标标作作客客观观理理解解称称为为协作性理解协作性理解； 组组织织成成员员站站在在个个人人利利益益立立场场上上对对目目标标作作主主观观性理解称为性理解称为个人性理解个人性理解； 缩缩小小和和弥弥合合这这两两种种理理解解的的最最好好办办法法是是在在制制定定目标时尽可能让其简明具体；目标时尽可能让其简明具体； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义：有五层含义： (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的的目目标标。不仅要有，且要明确；不仅要有，且要明确； (2) (2) 组织目标要为组织成员所理解、所接受；组织目标要为组织成员所理解、所接受； (3) (3) 组组织织成成员员在在理理解解和和接接受受目目标标上上的的障障碍碍主主要要是是由由于于立立场场不不一一，对对同同一一目目标标产产生生了了不不同同的的理理解。解。 (4) (4) 要要区区分分组组织织目目标标和和组组织织成成员员的的个个人人目目标标是两个不同的概念。是两个不同的概念。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 要区分组织目标和组织成员的个人目要区分组织目标和组织成员的个人目标是两个不同的概念。标是两个不同的概念。 要区分组织目标和组织成员的个人目标要区分组织目标和组织成员的个人目标是两个不同的概念。是两个不同的概念。 一个人之所以愿意为组织目标作贡献，一个人之所以愿意为组织目标作贡献，并不因为组织目标就是他的个人目标，而是并不因为组织目标就是他的个人目标，而是因为组织目标的实现将有助于个人目标的实因为组织目标的实现将有助于个人目标的实现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的决策基础是个人目标的实现；决策基础是个人目标的实现； 一个人之所以愿意为组织目标作贡献，一个人之所以愿意为组织目标作贡献，并不因为组织目标就是他的个人目标，而是并不因为组织目标就是他的个人目标，而是因为组织目标的实现将有助于个人目标的实因为组织目标的实现将有助于个人目标的实现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的决策基础是个人目标的实现；决策基础是个人目标的实现； 要区分组织目标和组织成员的个人目标要区分组织目标和组织成员的个人目标是两个不同的概念。是两个不同的概念。 一个人之所以愿意为组织目标作贡献，一个人之所以愿意为组织目标作贡献，并不因为组织目标就是他的个人目标，而是并不因为组织目标就是他的个人目标，而是因为组织目标的实现将有助于个人目标的实因为组织目标的实现将有助于个人目标的实现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的现。因此，一个人愿意为组织目标作贡献的决策基础是个人目标的实现；决策基础是个人目标的实现；巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义：有五层含义： (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的的目目标标。不不仅要有，且要明确；仅要有，且要明确； (2) (2) 组织目标要为组织成员所理解、所接受；组织目标要为组织成员所理解、所接受； (3) (3) 组组织织成成员员在在理理解解和和接接受受目目标标上上的的障障碍碍主主要要是是由于立场不一，对同一目标产生了不同由于立场不一，对同一目标产生了不同 的理解。的理解。 (4) (4) 要要区区分分组组织织目目标标和和组组织织成成员员的的个个人人目目标标是是两两个不同的概念。个不同的概念。 (5) (5) 目标本身也是可变的因素。目标本身也是可变的因素。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 明确的目标明确的目标有五层含义：有五层含义： (1) (1) 任任何何一一个个组组织织都都必必须须有有一一个个明明确确的的目目标标。不不仅仅要有，且要明确；要有，且要明确； (2) (2) 组织目标要为组织成员所理解、所接受；组织目标要为组织成员所理解、所接受； (3) (3) 组组织织成成员员在在理理解解和和接接受受目目标标上上的的障障碍碍主主要要是是由于立场不一，对同一目标产生了不同由于立场不一，对同一目标产生了不同 的理解。的理解。 (4) (4) 要要区区分分组组织织目目标标和和组组织织成成员员的的个个人人目目标标是是两两个不同的概念。个不同的概念。 (5) (5) 目标本身也是可变的因素。目标本身也是可变的因素。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织的强度是一个组织活力的表现。活力的表现。 协协作作意意愿愿的的强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡献贡献”比较之后的比较之后的“净效果净效果”。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织的强度是一个组织活力的表现。活力的表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比较之后的比较之后的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实现所提供的效应；实现所提供的效应； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织活力的的强度是一个组织活力的表现。表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比比较之后的较之后的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实实现现所所提供的效应；提供的效应； 贡贡献献则则是是指指组组织织成成员员对对组组织织目目标标的的实实现现所所作作出的支付。出的支付。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织活力的的强度是一个组织活力的表现。表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比比较之后的较之后的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实实现现所所提供的效应；提供的效应； 贡贡献献则则是是指指组组织织成成员员对对组组织织目目标标的的实实现现所所作作出的支付。出的支付。巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织活力的表现。的强度是一个组织活力的表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比比较较之之后后的的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实实现现所所提提供供的的效效应；应； 贡献贡献则是指组织成员对组织目标的实现所作出的支付。则是指组织成员对组织目标的实现所作出的支付。 诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织活力的表现。的强度是一个组织活力的表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比比较较之之后的后的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实实现现所所提提供的效应；供的效应； 贡贡献献则则是是指指组组 织织成成员员对对组组织织目目标标的的实实现现所所作作出出的支付。的支付。 诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。 组组织织能能否否发发展展，固固然然与与组组织织成成员员积积极极贡贡献献有有关关，还还跟跟组组织织能能否否为为组组织织成成员员的的个个人人目目标标的的实实现现提提供供帮帮助助有关；有关； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 协作意愿协作意愿的强度是一个组织活力的表现。的强度是一个组织活力的表现。 这这强强度度的的变变化化取取决决于于“诱诱因因”与与“贡贡献献”比比较较之之后的后的“净效果净效果”。 诱诱因因是是指指组组织织为为组组织织成成员员个个人人目目标标的的实实现现所所提提供的效应；供的效应； 贡贡献献则则是是指指组组 织织成成员员对对组组织织目目标标的的实实现现所所作作出出的支付。的支付。 诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。 组组织织能能否否发发展展，固固然然与与组组织织成成员员积积极极贡贡献献有有关关，还还跟跟组组织织能能否否为为组组织织成成员员的的个个人人目目标标的的实实现现提提供供帮帮助助有关；有关； 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 意意见见交交流流，信信息息沟沟通通是是协协作作意意愿愿与与共共同目标之间的桥梁。同目标之间的桥梁。 “非非正正式式组组织织”在在信信息息传传递递方方式式及及速速度度上上有有着特别的功能。着特别的功能。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 意意见见交交流流，信信息息沟沟通通是是协协作作意意愿愿与与共共同目标之间的桥梁。同目标之间的桥梁。 “非非正正式式组组织织”在在信信息息传传递递方方式式及及速速度度上上有有着特别的功能。着特别的功能。 关关于于组组织织中中的的信信息息交交流流，巴巴纳纳德德列列出出七七条条原则：原则： 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 巴纳德巴纳德意见交流意见交流七条原则：七条原则： (1) (1) 信息联系的渠道要被组织成员所明确地了解；信息联系的渠道要被组织成员所明确地了解； (2) (2) 每一个成员要有一条明确的正式的渠道；每一个成员要有一条明确的正式的渠道； (3) (3) 信息联系路线必须尽可能地直接或短捷；信息联系路线必须尽可能地直接或短捷； (4) (4) 必须经常运用完整的信息联系路线，以免矛盾和误解必须经常运用完整的信息联系路线，以免矛盾和误解 (5) (5) 各信息联系结点各信息联系结点( (中心中心) )管理人员必须称职；管理人员必须称职； (6) (6) 组织在执行职能时，信息联系路线不能中断；组织在执行职能时，信息联系路线不能中断； (7) (7) 每一个信息联系必须都有权威。每一个信息联系必须都有权威。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 主管人的权威来自于下级的认可主管人的权威来自于下级的认可 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 主管人的权威来自于下级的认可主管人的权威来自于下级的认可 命令是否有权威，不取决于发布命令命令是否有权威，不取决于发布命令的人，而取决于接受命令的人。的人，而取决于接受命令的人。 巴纳德的巴纳德的“组织组织”理论理论 巴纳德还作出了一系列承前启后的工巴纳德还作出了一系列承前启后的工作。作。 如：提出了如：提出了士气、沟通、目标、激励、士气、沟通、目标、激励、决策决策若干命题，他的开创性的研究对后人若干命题，他的开创性的研究对后人研究此类问题，启示作用是很明显的。研究此类问题，启示作用是很明显的。 【讨论内容讨论内容】：l我我对组织存在和发展的条件的理解对组织存在和发展的条件的理解 ？l比较比较“组织存续三条件组织存续三条件” 与与“经理三职能经理三职能”异同？异同？【资料阅读，及文献整理】 ：l巴纳德巴纳德“组织理论组织理论”的新发展的新发展课堂讨论4. 4. 巴纳德理论的新发展巴纳德理论的新发展 二二次次大大战战以以后后，巴巴纳纳德德、西西蒙蒙的的思思想想有有了了较较大大发发展展，在在众众多多现现代代管管理理学学派派中仍独树一帜，自成体系。中仍独树一帜，自成体系。 巴巴纳纳德德的的理理论论在在这这时时期期进进一一步步充充实实发展后来被称为：发展后来被称为： 社会系统学派社会系统学派 巴纳德理论的新发展巴纳德理论的新发展 进进一一步步完完善善了了以以组组织织目目标标为为核核心心的的组组织织存存续续条条件件论论，组组织织存存续续平平衡衡论论。并并且且特特别别注注意意提提到到组组织织必必须须随随环环境境的的变变化化而而相相应应地地改改变变自自己己的的共共同同目目标标，以利于自己的生存与发展；以利于自己的生存与发展； 巴纳德理论的新发展巴纳德理论的新发展 明明确确主主张张将将任任何何层层次次的的行行政政都都看看作作是是一一个个协协作作关关系系。“行行政政管管理理必必须须要要善善于于结结合合组组织织与与个人目标；个人目标；” 巴纳德理论的新发展巴纳德理论的新发展 主主张张以以研研究究正正式式组组织织为为主主。这这一一点点和和三三、四四十十年年代代以以研研究究非非正正式式组组织织为为主已有极大的不同。主已有极大的不同。 他他指指出出：“非非正正式式组组织织只只不不过过是是正正式式组组织织的的一一部部分分，归归根根到到底底，社社会会的的基基本本单单位位-正正式式组组织织才才是是分分析析的的对对象象。” 巴纳德理论的新发展巴纳德理论的新发展 主主张张研研究究正正式式组组织织时时，不不只只是是研研究究其其技技术术问问题题，而而是是研研究究其其本本质质问问题题；不不只只是是研研究究其其表表面面结结构构，而而是是要要研研究究组组织织中中的的人人的的行行为为；不不只只是是研研究究组组织织中中的的作作为为，而而是是要要研研究究其其决决策策。课后作业（任选一题）课后作业（任选一题） 1.1.我我说巴纳德？说巴纳德？2.2.组织存在和发展的条件？组织存在和发展的条件？3.3.我我对巴纳德定义的对巴纳德定义的“组织组织”的理解的理解 4.4.“经理的职能经理的职能”之之我我见见5.5.巴纳德组织论与法约尔管理论的异同？巴纳德组织论与法约尔管理论的异同？ 6.6.我我对巴纳德的对巴纳德的 “净效果净效果” 理论的理解理论的理解 7.7.我我对巴纳德主管人权威理论的理解对巴纳德主管人权威理论的理解 8.8.巴纳德的巴纳德的“目标理论目标理论 ”之之我我见见9.9.论组织目标与个人目标的相互关系论组织目标与个人目标的相互关系