成功的过程成功是经过努力达到了预想，也就是达到了原先设计的目标。成功的过程：第一要设定目标，第二要设法不走弯路；第三要将最后实现的结果状况与原先设定的目标（标准）进行比较，两者一致就成功了。愿望与目标愿望与目标都是希望未来能够实现的设想，但是概念上有一定差别愿望与目标愿望 所谓愿望是一种抱有希望的想法，希望这个想法能够成为现实，这个想法可能正在付诸行动去实现，也可能由于力不从心只是想想而已。愿望与目标目标 目标是即将付诸行动或已经付诸行动去实现的一个预期，这个预期比前面提到的想法更具体、更希望有一个实实在在得行动结果。愿望与目标目标 目标有两种，一种是在某个时间点上就可以判断目标是否实现了，这种目标必须将其要求实现的时间、状态、数量、质量等定义清楚。 另一种目标是表明一个工作努力的方向，这种目标没有一个确切的实现时间点，只要处在要求的方向上，成果积累到一定程度，就越接近目标或超越目标，这种目标也需要把它指明的方向定义清楚，战略目标就是这样一种目标。愿望与目标愿望表达的形态较虚幻，范围也较广泛。好的目标对未来有准确的定性或定量描述，有实现设想的准确的时间和地点限定。目标比愿望更具有现实性、可行性，而愿望可能受一定条件限制，不一定能转化为现实。提出愿望和目标对于同一个对象，愿望包含目标，目标是对愿望的更准确的定义。行动行动表示一些活动的组合，有动作的概念；为了一定的目的，持续一定的时间，产生一定的结果。是支持愿望或目标实现的行为过程。行动在实施过程中会随着环境和资源的变化而变化，可以达到不同的结果。没有目标指引的行动是盲目的，行动应该为目标服务。例如：一个大学生。从这个例子中，我们可以看出： 他的实际目标：“找到一份更好的工作，收入更高，机会更多” 这个目标包含在“做一番事业，有所成就”这个愿望中。 由此看来，我们一定要明确目标，分析实现目标的支持性条件，找到实现目标的方向，否则等于没有明确的指引，行动成功的概率也就会大大降低。指标的含义指标是衡量递进程度的工具 指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具；这个“递进”可以表示为多少，好坏、变化、状况等可以分解说明得概念。例如：描述张三有成就，月收入10000元，有 房有车。指标说明了限定范围 指标将被衡量对象形容限定在它所规定得范围内。 一层是衡量工具本身，即选择用什么指标。例：选择“描述”，即用语言说明张三的状况。 另一层是这个指标所指的内容。对于“描述”这个指标而言，它的内容是成就。指标可以分解、嵌套。 指标可以分解、嵌套，目的是把意思表达得更准确，把内容说明得更清楚，这种分解、嵌套可以是无穷尽得，只要站在说明者和应用者的角度，分解后达到需要的程度就可以了。如果达不到，每一个指标都可以继续分解。指标有刻度和单位 指标隐含了它的刻度和单位，要准确理解，必须将刻度和单位定义清楚。 衡量，就存在多少的问题。 形容，也有个程度。 这些多少和程度就构成指标内容级别的刻度，同时刻度上的值也保持特有的单位。指标使对象具体化 应用指标时，即具体化了指标刻度上的点位，并且隐含了极性。 指标应用时，包含了向什么方向递进的“极性”。 每个指标在应用时都有它的极性，这也正切合了“指标”中二字中“指”，它表示了方向，什么方向是需要的。当然这个方向是在指标确定的范围中。指标、标准指标是对递进程度进行衡量的工具，应用时它就是随递进程序前进的一个矢量，也称衡量指标。指标、标准对一个行动或任务进行横切，看看横切面反映在指标的刻度上是什么指标值：这些横切就发生在指标的刻度上。如果将指标上的某一个刻度点的值作为参照物，这个指标就是一个标准。指标、标准指标指明方向，标准从执行面明确，以便于检查和衡量指标、标准指标是常用的度量词，如收入、成绩等；但为达到“度量”的目的，需要有针对性地设立指标，以检查对象在指标上达到多少，是怎么变化的。指标、标准有时先是指标值，再与对象对比，它就是衡量标准；有时要定义隔多远设一个指标值，这是刻度，也是标准。指标、标准为了衡量得更清楚，把指标分为几个组成部分，分别进行说明，这就是指标分解。指标与目标目标可用指标上的一个指标值来表达，它是一个横切面，或者说是一个标准。将目标所指内容理解为有程度差别，它就是指标了。这个指标，就是结果指标。比如：实施某制度，实施时有进度和深度的差异，则实施某制度得深度就是指标。应用KPI走向成功由愿望产生明确的目标如果要付诸行动去实现你的愿望，一定要把愿望定义清楚，设成清晰明确的目标。目标是你未来要达到的标准，你未来的成果必须与之对照，两者相符，才是实现了目标。所以这个未来的标准目标，一定要定义清楚。应用KPI走向成功针对目标制定行动方案 分析资源和环境情况，分析采用什么方法、路子可以最有效地实现总目标，然后针对这些方法、路子建立衡量它们的工作的KPI，这就是寻找KPI的策略目标KSO法。 策略目标法可以帮助我们在混沌的状态下，理清工作思路，把握工作进程，达到目标。应用KPI走向成功用总目标的指标指引行动通向目标 总目标就是方向，将总目标制定成主要指标。随时检查行动距离总目标的情况，引导其向总目标前进。 这个主要指标限定了要衡量的领域或范围，也就限定了行动范围。应用KPI走向成功行动过程中要进行检查衡量 用KPI对行动过程进行检查，可防止出现偏差，掌控工作过程，把握成果。 行动随环境在变，制定了行动的指标，即牵引它们按照要求发展，达到目标。应用KPI走向成功用指标指引行动，能聚焦工作范围和内容 用指标指引行动的同时，也就等于聚焦了行动，限定了工作范围，使精力集中，能更快地达到目标。应用KPI走向成功总结：达成目标的过程KPI助你成功 达成目标的过程是：由愿望制定明确的目标，分析目标、资源、环境、业务组成、短板等，制定包括结果指标和过程指标的关键绩效指标KPI，不断用KPI检查行动和阶段成果，集中精力掌控工作，用指标推动工作，高效实现目标。深入KPI技术分解关联，建立指标网络体系 KPI是按一定方式分解建立的指标体系；从总目标开始，先确定构成总目标的一级KPI，再从一级KPI分解到二级KPI，再分解到三级，这样一级一级地分解，构成了一个KPI体系； 深入KPI技术分解关联，建立指标网络体系 在这个体系内，下一级是上一级的组成部分，对上一级产生支持，上一级由下一级构成，需要下一级的支持，这样它们形成了一个指标网络体系。深入KPI技术保证KPI是关键的指标，是各种可能的优选。 KPI是最优的，最 “关键”的指标。深入KPI技术指引方向，是九九归一的聚焦 KPI是个指标体系，每一个KPI不但具有“极性”方向的指引，而且众多KPI都是朝着总目标的方向，形成了九九归一的指标网络，就像参天大树归于一个树干埋入大地一样。深入KPI技术指引方向，是九九归一的聚焦 因为KPI的建立过程就是从总目标分解进行的，一级级地分解建立起指标体系，每一个指标指向上一个指标，最底层的指标通过这种链接方式通向总目标，聚焦于总目标的发散的网。深入KPI技术当作目标，刻度点都可是目标。 实际上，目标是你所期望实现的一种状况。换句话说，它就是你希望达到的一个点位达到没有，是多了还是少了，这里就有个程度概念，目标是个标准，用它来检查实际情况是否达到了这个标准。深入KPI技术当作目标，刻度点都可是目标。 目标期望实现的标准KPI刻度上的点位 KPI这个衡量的尺子，是衡量未实现的状况或未来某一点状况，那么这个尺子上的点一旦固定下来，这些点就成为一个个目标。 总目标分解的KPI，每一个KPI上都有希望达到的目标。深入KPI技术质化量化，分段定性也是量化 量化是相对而言的，如：在某些情况下差1元可以接受，在另一种情况下则是不可接受的。 用KPI能够把对象衡量表达得很清楚，就可以称为量化了。 如果用几种进度的状况就能够表示清楚，这种分段定性也是一种量化。深入KPI技术度量事实，给出客观准确答案 作为指标，KPI专用于表示在实现总目标过程中，各个部分的进程；所有进程都是必须实际发生的，用KPI去衡量，就是衡量客观事实，就是对客观现实给予形容和定义；而KPI在制定时就针对这种进程设计了它的刻度和单位；所以说，KPI是对客观事实进行度量，给出客观的评价。制定项目计划书