时间和压力管理时间和压力管理主讲：何常明主讲：何常明n我想得到什么？ 我们来讨论一下！知识就是：nNLP思考逻辑模型思考逻辑模型n生活平衡模型生活平衡模型课程理论模型介绍 身身 份份 信念信念/ /价值价值 能能 力力 行行 为为 环环 境境NLP的思考逻辑模型的思考逻辑模型独一无二的课程框架独一无二的课程框架各层次含义介绍身份我是谁？我是一个怎样的人？信念/价值为什么做？可以得到或失去什么？能力还可以怎么做？有什么特别的能力？行为干什么？环境在哪儿？案例一：一组对话 问：何先生，今年你有什么愿望？ 答：我希望生意能做大一倍，能多赚点钱（环境）（环境） 问：这样的话，你会做什么？ 答：那我会买一幢房子，换一辆更大的车了（行为）（行为） 问：买一幢房子和新车，对你有什么重要呢？ 答：可以让家里人过得更开心。（能力）（能力）案例一：一组对话问：家人过得更开心可以给你什么呢？对你有什么重 要呢？答：我会觉得我尽了责任，感到有成就，有满足感。 （信念（信念/ /价值）价值）问：有成就，有满足感可以给你什么，对你有什么意义呢？答：那样，我会觉得我是一个成功者。（身份）（身份）问：当你是个成功者时，你有什么感觉？答：我会很开心，我会觉得对社会有所贡献（精神）（精神） 案例二 要成为一个受人尊重的人，（身份）（身份） 这样才会被群体接受，（价值）（价值） 所以，当我们每天见面时要互道早安。（行为）（行为） 案例三 作为一个有上进心的人，（身份）（身份） 一定要努力学习，这样才会持续进步，也容易晋升，（信念（信念/价值）价值） 所以，我才会去参加很多培训。（行为）（行为） 案例四 一个工作时不习惯排优先顺序的员工一个工作时不习惯排优先顺序的员工。 行为不排优先顺序 价值观我觉得这样很随意，很舒服。身份我是一个随心所欲的人 案例五学员：何老师，我不知为什么很难拒绝 别人的要求？讲师：如果你不拒绝别人的请求，你会 得到什么？学员：这样他们会觉得我是一个热心的 人、关心别人的人。讲师：他们觉得你是一个热心的人，对你有什么 重要？ 案例五学员：这样他们会觉得我容易相处，才能够 接纳我。讲师：别他们接纳，为什么对你很重要？学员：因为我会觉得自己是一个有价值的人。讲师： 也就是说，如果别人不接纳你，你就 觉得自己是一个没有价值的人，对吗？学员： 对。空手碎木复制卓越我们来活动一下！压力是对精神和肉体承受力的一种要求从这个定义我们可以得到什么启示？我们再来讨论一下！正面压力和负面压力工作压力自我评估工作压力自我评估n负面压力有何危害？我们再来讨论一下！压力产生机制压力产生机制生理上生理上心理上心理上情绪上情绪上认知上认知上资源资源物质物质:金钱、医疗条金钱、医疗条件、信息件、信息个人：个人：技能、应对习技能、应对习惯惯社会：社会：人际网络、专人际网络、专业支持业支持认知评估、确定意义认知评估、确定意义 压力源压力源 纬度：纬度：强度、频率、强度、频率、可预测性可预测性生理特征生理特征心理特征心理特征文化特征文化特征反应反应人人n从压力产生机制可以得出怎样的压力管理模式？我们再来讨论一下！压力管理模式压力管理模式CAMC C改变改变A A接受接受MM管理管理改变及消除压力源改变及消除压力源接受无法改变接受无法改变的情景和事实的情景和事实着手改善处境着手改善处境和减少损失和减少损失管理思想管理思想管理情绪管理情绪管理管理生理生理管理时间管理时间管理行为管理行为管理人际管理人际管理价值观管理价值观负面压力的影响负面压力的影响对生理的影响对生理的影响对认知的影响对认知的影响对情感的影响对情感的影响对综合行为的影响对综合行为的影响压力感受和生理变化n脑垂体脑垂体分泌促肾上腺皮质激素促肾上腺皮质激素n肾上腺肾上腺分泌肾上腺素肾上腺素(8(8秒秒) )n瞳孔扩大瞳孔扩大n毛细血管收缩毛细血管收缩, ,血压升高血压升高, ,肌肉弹性增加肌肉弹性增加n肛脏开始产生葡萄糖肛脏开始产生葡萄糖n血液从手脚和肠胃中转移血液从手脚和肠胃中转移n大快肌肉中血液含量增加大快肌肉中血液含量增加n肺部呼吸加快肺部呼吸加快n心跳加快心跳加快n汗腺分泌更多的含水来冷却身体汗腺分泌更多的含水来冷却身体压力管理第一步：压力管理第一步：发现并改变我的压力源发现并改变我的压力源压力来源压力来源压力来源压力来源人际人际人际人际人际人际工作工作工作工作工作工作娱乐娱乐娱乐娱乐娱乐娱乐心灵心灵心灵心灵心灵心灵身体身体身体身体身体身体金钱金钱金钱金钱金钱金钱 个人财物状况个人财物状况个人财物状况个人财物状况 职业职业职业职业 太多的责任太多的责任太多的责任太多的责任 婚姻婚姻婚姻婚姻 健康健康健康健康 小孩小孩小孩小孩 孤独孤独孤独孤独 性性 亲属亲属 邻居邻居前十项压力因素前十项压力因素前十项压力因素前十项压力因素 不明确的角色规定不明确的角色规定不明确的角色规定不明确的角色规定 角色矛盾角色矛盾角色矛盾角色矛盾 不切实际的过高的自我期望不切实际的过高的自我期望不切实际的过高的自我期望不切实际的过高的自我期望 缺少对决策的影响力（缺乏权力）缺少对决策的影响力（缺乏权力）缺少对决策的影响力（缺乏权力）缺少对决策的影响力（缺乏权力） 与上司的频繁冲突与上司的频繁冲突与上司的频繁冲突与上司的频繁冲突 孤立无助孤立无助孤立无助孤立无助 工作过度和时间紧迫工作过度和时间紧迫工作过度和时间紧迫工作过度和时间紧迫 工作中常见的压力源工作中常见的压力源工作中常见的压力源工作中常见的压力源 缺少多样化缺少多样化缺少多样化缺少多样化 缺少交流缺少交流缺少交流缺少交流 领导不力领导不力领导不力领导不力 与同事的冲突与同事的冲突与同事的冲突与同事的冲突 没有能力完成工作没有能力完成工作没有能力完成工作没有能力完成工作 不必要的争斗不必要的争斗不必要的争斗不必要的争斗 工作中常见的压力源工作中常见的压力源工作中常见的压力源工作中常见的压力源 我受别人的惊奇、对抗或愤怒情绪支配。我受别人的惊奇、对抗或愤怒情绪支配。我受别人的惊奇、对抗或愤怒情绪支配。我受别人的惊奇、对抗或愤怒情绪支配。 我很容易烦恼我很容易烦恼我很容易烦恼我很容易烦恼 我讨厌嘈杂和混乱我讨厌嘈杂和混乱我讨厌嘈杂和混乱我讨厌嘈杂和混乱 我讨厌被要求同时做两件事我讨厌被要求同时做两件事我讨厌被要求同时做两件事我讨厌被要求同时做两件事 我在被要求做某些事时很难说我在被要求做某些事时很难说我在被要求做某些事时很难说我在被要求做某些事时很难说“不不不不” 我想要讨人喜欢我想要讨人喜欢我想要讨人喜欢我想要讨人喜欢 我认为自己没有受到老板赏识我认为自己没有受到老板赏识我认为自己没有受到老板赏识我认为自己没有受到老板赏识 我没有明确的目标我没有明确的目标我没有明确的目标我没有明确的目标, , , ,不知道自己适合做什么不知道自己适合做什么不知道自己适合做什么不知道自己适合做什么? ? ? ? 我没有自信我没有自信我没有自信我没有自信 我开会时不敢大胆发言我开会时不敢大胆发言我开会时不敢大胆发言我开会时不敢大胆发言. . . . 压力自身原因实例压力自身原因实例压力自身原因实例压力自身原因实例练习练习: :发现我的压力源发现我的压力源n我的压力源中环境因素和自身因素各占多少比例?我们再来讨论一下！如何处理环境因素?n列出清单n排列顺序n立即行动n将来行动n接受n实例分析 案例分析1.1.工作过度工作过度将来行动将来行动2 2、不明确的角色、不明确的角色立即行动立即行动3 3、缺乏权力、缺乏权力接受接受4 4、支持不足、支持不足接受接受5 5、会议过多、会议过多立即行动立即行动6 6、缺乏交流、缺乏交流立即行动立即行动7 7、薪水太少、薪水太少接受接受8 8、不确定、不确定立即行动立即行动 活动:迪斯尼法让我们贡献集体智慧！压力管理第二步：管理管理时间管理时间管理信念管理信念管理生理管理生理管理情绪管理情绪管理行为管理行为管理人际管理人际管理价值观管理价值观管理时间消除时间压力n时间管理对我究竟有多么重要？n过往因为时间没有管理好，已经给我带来多少损失，如果用金钱衡量会是多少？n当我能很好的管理时，将会有什么回报，如果用金钱衡量会是多少？n我总感觉时间不够用，我需要更多的时间！n我想给朋友和家人留更多的时间可我很难做到！n我总是四处奔忙，我想更多地享受生活，但却没有时间。n我很难平衡生活与工作，总是顾了这头，顾不了那头。n压力太大了。n该做的事太多，而且都很重要。我该如何选择？n我经常忙的时候忙的要死，闲的时候闲的要死。n我终日辛劳，却很少能体会到工作带来的成就感。 只有变化才能带来变化n神经病的定义n练习：大脑是模式化的东西。 全新的时间管理模式n我们要管理的其实不是时间，而是我们的生命。n时间管理就是让有限的时间价值最大化。n时间管理就是在最适当状态时用正确的方式做正确的事。惊喜的发现时间管理三大根本n对价值观的管理做对事n对状态的管理用好时间n对习惯的管理用好时间练习：时间是什么写几个有“时间”一词的句子，如：我想学会如何合理得度过时间我发现每天制定日程表能够节省时间我打算每天晚上看会电视来消磨时间。看组数据n人们是否系统性规划自己的工作重点 8%n个人时间分配：到底在关键目标上花了多少时间？ 60%工作小组是否完全把精力集中于最重要的目标？ 14%（6个人中只有一个）看组数据有多少人清楚自己的任务和公司目标间的关系 22%n员工有多少时间是花在紧迫不相干的任务上？ -30%n有多少人能确切理解组织的战略和目标？ 23%人们是否被充分调动起来，致力于公司的目标？ -9% 来源：富兰克林柯维公司执行商数调查 传统时间管理容易小事聪明，大事糊涂 如何才能做对事管理价值观你将学到：n明确价值观n明确角色n定位身份、制作人生宣言n确定目标n在执行中如何做对事n初步制定一周计划1、生理状态管理2、心理状态管理 一个神奇的方法假装法。 快速调整心理状态提问法 8分钟给心冲个凉改变储存资料法3、5分钟瞬间压力管理法轻松拥有每一刻。4、亲自尝试：全新的周计划制订法（二）你将学到：n为什么说时间管理的根本是对习惯的管理？我们再来讨论一下！n时间规划习惯n杜绝浪费时间n如何节省时间n成功习惯养成n人格培养n卓越的人际沟通思维习惯你将学到：过去的一周是怎么过的？昨天是怎么过的？生活平衡模型练习：明确你的角色 每种角色都是服务n是否有一个或两个角色占用了我的大部分时间和精力，而其他角色却没有得到应有的时间和关注？n有多少对我重要的事，是位于那些没有得到应有关注的角色中？n如果每周来考虑角色并保持各项活动间的适当平衡，会对我的生活产生怎样的影响？如何用好时间管理习惯时间应用习惯n时间管理水平测试n记录时间使用情况n制定书面计划n排定优先顺序n关注效率曲线n关注干扰曲线n安排清净时间n授权水平测试n如何避免浪费时间n如何节省时间时间管理水平测试记录时间使用情况制定书面计划（10/90）如何在执行中保证做对事做要事，而非急事n有一件事,你知道如果干得特别出色而且坚持下去,就会对自己的生活产生积极的影响,那是什么?n有一件事,你知道如果干得特别出色而且坚持下去,就会对你的职业生涯产生积极的影响,那是什么?n加强沟通n做好准备n加强规划组织n更好的照顾自己n抓住机遇n个人成长学习n增强能力人们如何决定优先次序n先做喜欢的事，然后再做不喜欢的事。n先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。n先做容易的事，然后再做难做的事。n先做只需花少量时间即可做好的事，然后再做需要花大量时间才能做好的事。n先处理资料齐全的事，再处理资料不齐的事。 人们如何决定优先次序n先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。n先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。n先做别人的事，然后再做自己的事。n先做紧迫的事，再做不紧迫的事。n先做有趣的事，然后再做枯燥的事。人们如何决定优先次序n先做易于完成的事或易于告一段的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段的事。n先做自己所尊敬的人或与自己有密切利害关系的人所拜托的事，然后再做自己不尊敬的人或没有密切利害关系的人所拜托的事。n先做已经发生的事，然后做位发生的事。n对于取得成功快乐的人生来讲，什么是20%的事？n对于自己的工作来讲，什么是那20%的事？n对于取得成功快乐的人生来讲，什么事情对于未来具有长远影响。n什么事情，如果我及时而出色的完成，会对我的生活或工作产生最积极的影响？ 在工作和生活中,不断考虑自己选择和行为的后果,是 确定优先处理什么事情的最好方法.为判断什么事情是最重要的,可经常问自己如下问题: 一、什么是最有价值的事情? 二、什么事情只能由我自己做，而且此事关系重大. 三、此时此刻,怎样才能最有效率的利用我的时间.提 为了提高效率，在每做一件事前，都要问三个问题： 能不能取消它？ 能不能把它与别的事合并起来作？ 能不能用更简便的方法完成它？ 集中努力在关键领域 要要常常问问自自己己：我我自自己己有有什什么么问问题题，对对我我构构成成障障碍碍？要要找找出出限限制制自自己己发发展展的的限限制制因因素素？要要找找出出对对于于公公司司来来讲讲最大的限制因素是什么？最大的限制因素是什么？n关键是，不是给的进度计划上的事务安排优先顺序，而是给优先事务（要事）安排进度计划。n如果我在下周达到这些目标，那会怎样？n如果我正如计划那样生活，我会对本周的生活感觉如何？n如果我只完成了其中的一部分，又会如何？n如果我每周都这样，我会对自己的生活质量有何感觉？n关注效率曲线n关注干扰曲线n安排清净时间n授权水平测试n耗时因素分析n如何避免浪费时间n如何节省时间n培养成功习惯n人格培养n卓越的人际沟通思维习惯n制定周计划（二）管理信念管理信念调整认知地图不是实际的疆域 他们这样说是什么意思呢？凡事发生皆有益于我。凡事发生皆有益于我。发生什么并不重要，重要的是我们如何理解它发生什么并不重要，重要的是我们如何理解它没有客观的真实，只有主观的真实。没有客观的真实，只有主观的真实。经验本身没有意义，是我们创造了意义。经验本身没有意义，是我们创造了意义。地图不是实际的疆域地图不是实际的疆域为什么会这样呢？为什么会这样呢？地图地图视觉视觉听觉听觉触觉触觉嗅觉嗅觉味觉味觉状态和行为状态和行为 大脑处理信息的机制大脑处理信息的机制删除删除概括概括扭曲扭曲扭曲扭曲扭曲和变形扭曲和变形5 5分钟压力管理法分钟压力管理法(3)(3)：重新框架：重新框架重新框架是一种思考方式也是一种特别的能力运用 我失恋，我被抛弃了，我的生活一片黑暗。 你失恋了，你失恋了， 真是太好了，你又真是太好了，你又有新的选择，恭喜你有新的选择，恭喜你! ! 运用因为上司挑剔，所以我工作不开心。因为上司挑剔，所以我工作不开心。 上司挑剔，所以我工作积极，上司挑剔，所以我工作积极，因为因为l要使他无法挑剔要使他无法挑剔l使他改变对我的态度使他改变对我的态度l使我超越创建的标准使我超越创建的标准l使我变得更能干使我变得更能干l使我更快升级，脱离他的管制使我更快升级，脱离他的管制l我要证明他不能控制我的情绪我要证明他不能控制我的情绪l我要证明在这种老板下我仍能胜任工作我要证明在这种老板下我仍能胜任工作l使其他老板注意到我，从而有跳巢的机会使其他老板注意到我，从而有跳巢的机会因为因为二者兼得法：二者兼得法： 每天工作那么忙，哪里有时间每天工作那么忙，哪里有时间去学习呢？去学习呢？你每天工作那么忙，怎么你每天工作那么忙，怎么样才能抽时间去学习呢？样才能抽时间去学习呢？ 运用策略三：更换环境法策略三：更换环境法瓶状白开水作为饮料，不会有人买的瓶状白开水作为饮料，不会有人买的改改造造1 1：瓶瓶装装白白开开水水作作为为饮饮料料，如如何何才才能能吸吸引引别人去买呢？别人去买呢？理由理由1 1理由理由2 2改改造造2 2：瓶瓶装装白白开开水水作作为为饮饮料料，会会吸吸引引那那些些人人去买呢？去买呢？理由理由1 1理由理由2 2重新框架练习:如何利用用重新框架重新理解给自己带来压力的经验我的上司经常对我发火我的上司经常对我发火我的上司很重视我，因为他我的上司很重视我，因为他直接向我表明了态度和看法直接向我表明了态度和看法. .我差点就要成功了我差点就要成功了,却被我自己搞砸了。却被我自己搞砸了。 太好了，你已经成功的发现自己错在那里。太好了，你已经成功的发现自己错在那里。那么你离成功也就不远了那么你离成功也就不远了5分钟压力管理法提问法持久保持新信念管 理 情 绪掌控情绪则掌控一切分钟压力管理法（5）：次感元调整回想一件使你愤怒的事情，让当时的情景在脑中重现，注意脑中景象的一些特质：颜色：是黑白还是彩色？若是彩色，注意是暗色、 粉色、淡色，还是鲜明的颜色。光暗：光线光亮或暗淡的程度。距离：景象中事物离你有多远或多近？清晰：景象中的事物是清晰的还是模糊的？大小：景象中事物的大小？画面：景象包围着你，还是像电视屏幕那样有边框动静：景象是静止的还是活动的？位置：景象中心的事物，在你脑中的什么位置次感元调整次感元调整 现在请回想过去的一段美好回忆，闭上眼睛，全身放松、陶醉其中，现在让那个画面越来越清晰，在变清晰的过程中，留意你心情的改变，然后你把画面拉近，然后停止并逐渐放大。在这样的操作中，大多数人会有更强烈且更愉快的感受。 现在回想让你不开心且使你痛苦的回忆，把他拉近、放大，心里感觉如何？许多人认为这种感觉加强了。现在把这个记忆恢复原状，并把它变小、变模糊，以至消失，你会发现这种感觉失去了原有的力量。视觉次感元调整1 1、回想当时的情况，想象把所见景象移到电视机屏幕上回想当时的情况，想象把所见景象移到电视机屏幕上2 2、想象电视机是放在一个架子上，架子腿有轮子，把架子、想象电视机是放在一个架子上，架子腿有轮子，把架子往右或往左推，注意哪一个方向上的哪一点使自己感到往右或往左推，注意哪一个方向上的哪一点使自己感到更舒服。更舒服。3 3、定了左右方向后，寻找上、中、下三个位置中自己感到、定了左右方向后，寻找上、中、下三个位置中自己感到最舒服的一个，把电视机放到那个位置。最舒服的一个，把电视机放到那个位置。视觉次感元调整法4 4、把电视机屏幕中的景象，由动而调慢速度，进而调为静、把电视机屏幕中的景象，由动而调慢速度，进而调为静止画面。止画面。5 5、把屏幕的颜色由鲜调淡，由淡调暗，再由暗调为黑白。、把屏幕的颜色由鲜调淡，由淡调暗，再由暗调为黑白。6 6、在屏幕上加上雪花等，就像风雨中电视机的天线失调的、在屏幕上加上雪花等，就像风雨中电视机的天线失调的效果一般效果一般7 7、缩小电视机屏幕，直至、缩小电视机屏幕，直至4 4寸以下，然后推远至消失。寸以下，然后推远至消失。听觉次感元调整1 1、回想当时的情况，注意听声音是从左耳还是右耳传入，、回想当时的情况，注意听声音是从左耳还是右耳传入，无论是哪一只耳朵，尝试把声音改为从另一个耳朵传入，无论是哪一只耳朵，尝试把声音改为从另一个耳朵传入，注意感觉是否舒服一点。有些人开始时便感到声音从双注意感觉是否舒服一点。有些人开始时便感到声音从双耳传入，也可以试着改动。耳传入，也可以试着改动。2 2、现在试着如果把声音的来源改成正前方或正后方，找出、现在试着如果把声音的来源改成正前方或正后方，找出哪个方向更舒服一点。（一般是后方）哪个方向更舒服一点。（一般是后方） 听觉次感元调整3 3、在最终选定的方向上，试把声音来源放在上面、中、在最终选定的方向上，试把声音来源放在上面、中间及下面，找出使自己更舒服的位置。间及下面，找出使自己更舒服的位置。4 4、想象声音来源于一个音箱，注意它是什么颜色的。、想象声音来源于一个音箱，注意它是什么颜色的。试改变为其他颜色，找一个使自己感觉更舒服的颜试改变为其他颜色，找一个使自己感觉更舒服的颜色。色。 5 5、注意音箱的大小尺码，把它改小，注意是否它越小，自己、注意音箱的大小尺码，把它改小，注意是否它越小，自己越舒服。越舒服。 6 6、想象音箱的电源不好，出现跳音、不稳定，声调越来越沉，、想象音箱的电源不好，出现跳音、不稳定，声调越来越沉，注意自己这时是否舒服一点。注意自己这时是否舒服一点。 7 7、想象把音箱推远，所以声音越来越小，注意是否更舒服。、想象把音箱推远，所以声音越来越小，注意是否更舒服。 8 8、想象音箱的电线因推远而被拉断了。、想象音箱的电线因推远而被拉断了。“啪啪”的一声后，听的一声后，听不到声音了。然后，不知从何处，自己喜爱的一首旋律，隐不到声音了。然后，不知从何处，自己喜爱的一首旋律，隐约的、很细声的传来，漫漫的越来越清晰，自己被很舒服的约的、很细声的传来，漫漫的越来越清晰，自己被很舒服的旋律包围着。旋律包围着。假设：身心是互动的整体处理负面情绪方法二：假装法处理负面情绪方法三：抽离法 管理生理n饮食n运动n睡眠n5分钟压力管理法 力量尖叫 提示物放松法 腹部呼吸法 手表放松法 生理平衡法 头部运动人际管理卓越的人际思维习惯n你无法不交流n每个人都是独特的n每个人都做出了最佳选择n交流的意义取决于对方的回应n有效果比有道理更重要沟通偏好和眼动模式沟通偏好和眼动模式视觉沟通偏好者视觉沟通偏好者 听觉沟通偏好者听觉沟通偏好者 感觉沟通偏好者感觉沟通偏好者识别沟通偏好识别沟通偏好听他说听他说-感官语言感官语言看表现看表现-生理特征生理特征感知方式v抢劫犯蒙上黑色的头套，带了一块闪闪发亮的抢劫犯蒙上黑色的头套，带了一块闪闪发亮的手表。他比那块牌子高，因为他经过时我看见手表。他比那块牌子高，因为他经过时我看见了。了。v我听到他的每声吼叫，有两个人哭出声来，然我听到他的每声吼叫，有两个人哭出声来，然后完全静下来，好象我们在等他训话，我能听后完全静下来，好象我们在等他训话，我能听出他很紧张，他的声音有点发抖。出他很紧张，他的声音有点发抖。v哥们，我一直在发抖，我觉得我要跨了。他开哥们，我一直在发抖，我觉得我要跨了。他开门进来时我就知道他要动手，感觉他随时会扣门进来时我就知道他要动手，感觉他随时会扣动动扳机动动扳机。视觉型视觉型: :事情尚未明朗未来一片光明前景黯淡你就喜欢戴有色眼镜看问题让我们集中焦点在解决问题上听觉型听觉型 在困难时期在困难时期, ,我总是告诉自己要坚持我总是告诉自己要坚持 我很高兴听到你准确的表达自己的观点我很高兴听到你准确的表达自己的观点 听起来一切都很顺利听起来一切都很顺利 在一个人的时候在一个人的时候, ,心里总会响起你温柔的声心里总会响起你温柔的声音音感觉型感觉型: :我被他深深地感动了我被他深深地感动了我会亲自处理这个问题我会亲自处理这个问题事业的失败对我的自尊心是一个很大事业的失败对我的自尊心是一个很大的打击的打击情况还在我们的掌握之中情况还在我们的掌握之中让我们细细的品味这幸福的时光让我们细细的品味这幸福的时光视觉型的基本行为特征1 1、头多向上仰，行动敏捷，手的动作多且多在胸部以上。、头多向上仰，行动敏捷，手的动作多且多在胸部以上。2 2、能在同一时间里兼顾数件事。、能在同一时间里兼顾数件事。3 3、要求环境整洁，东西摆放整齐。、要求环境整洁，东西摆放整齐。4 4、说话短促、速度快、声调较高，不耐烦罗嗦。、说话短促、速度快、声调较高，不耐烦罗嗦。6 6、说话开门见山，音量大、清晰。、说话开门见山，音量大、清晰。7 7、在乎事情的重点和结果，不关注细节。、在乎事情的重点和结果，不关注细节。8 8、呼吸较快而浅。、呼吸较快而浅。听觉型的基本行为特征1 1、 在乎事情的细节，说话内容详细，在乎事情的细节，说话内容详细， 2 2、 爱说话，而且往往滔滔不绝。爱说话，而且往往滔滔不绝。3 3、重视环境的宁静，难以忍受噪音。、重视环境的宁静，难以忍受噪音。4 4、做事注重程序、步骤，按部就班。、做事注重程序、步骤，按部就班。5 5、说话时常用连接词，如：、说话时常用连接词，如：”为什么会这样呢？那是为什么会这样呢？那是因为因为 6 6、头常侧倾，常出现的手势是手按嘴或托耳下，手或、头常侧倾，常出现的手势是手按嘴或托耳下，手或脚常打拍子，走路不徐不疾。脚常打拍子，走路不徐不疾。7 7、呼吸平稳、呼吸平稳 均匀均匀触觉型的基本行为特征1 1、喜欢被别人关怀，注重感受、情感、心境。、喜欢被别人关怀，注重感受、情感、心境。2 2、不在乎好看或好听，而重视意义感觉。、不在乎好看或好听，而重视意义感觉。3 3、头常向下作思考状，行动稳重，手势缓慢，多在、头常向下作思考状，行动稳重，手势缓慢，多在胸部以下。胸部以下。4 4、坐着时少动作、头多下倾、呼吸慢而深。、坐着时少动作、头多下倾、呼吸慢而深。5 5、说话声音低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉。、说话声音低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉。6 6、不善多言，可长时间静坐。、不善多言，可长时间静坐。7 7、说话多提及感受、经验。、说话多提及感受、经验。配合视觉型的人他较难长时间集中注意力，所以说话应扼要、他较难长时间集中注意力，所以说话应扼要、简短，保持轻快节奏。简短，保持轻快节奏。多用手势配合所说的话。多用手势配合所说的话。多用图书、图表、相片、样本，多用颜色。多用图书、图表、相片、样本，多用颜色。给他讲道理或解释时，多做示范，少说道理。给他讲道理或解释时，多做示范，少说道理。注意布置及装饰、物件的整齐摆放。注意布置及装饰、物件的整齐摆放。多用视觉型词语。多用视觉型词语。讨论事情时，多问他：讨论事情时，多问他：“你还有什么看法？你还有什么看法？”“你能看得清晰吗我所谈的吗？你能看得清晰吗我所谈的吗？”“仔细看仔细看看还有什么遗漏吗？看还有什么遗漏吗？”配合听觉型的人多与他交谈，当他说话时，点头表示你在用心聆听。多与他交谈，当他说话时，点头表示你在用心聆听。多用不同的语气、声调、音量、高低和快慢表示出你的思想。多用不同的语气、声调、音量、高低和快慢表示出你的思想。说话和讨论事情，要一步一步地说明白，并把其中的先后说话和讨论事情，要一步一步地说明白，并把其中的先后 次次序排列清楚。序排列清楚。把规则、做法写清楚、齐全。把规则、做法写清楚、齐全。 叫他重复一次你说过的指示，你也经常重复他说过的话。叫他重复一次你说过的指示，你也经常重复他说过的话。多用电话与他保持联络。多用电话与他保持联络。多引用规则及权威人士说过的话。多引用规则及权威人士说过的话。讨论事情时，问他：讨论事情时，问他：“规则是怎样说的规则是怎样说的”，“还有什么可以补还有什么可以补充充 的的?”?”等。等。配合触觉型的人尽量安排多与他见面交谈，并且尽量以悠闲的态度对待他。尽量安排多与他见面交谈，并且尽量以悠闲的态度对待他。多问他的感受，因为他渴望被了解，被接受。多问他的感受，因为他渴望被了解，被接受。多提及过去的经验和心得。多谈人生经验及感觉。多提及过去的经验和心得。多谈人生经验及感觉。他注意荣誉、名声、谨慎、踏实。他注意荣誉、名声、谨慎、踏实。让他接触实物样板，并与有关的人直接接触。让他接触实物样板，并与有关的人直接接触。他喜欢动手做，喜欢亲手做的感觉。他喜欢动手做，喜欢亲手做的感觉。说话的语调应较缓慢、低沉。说话的语调应较缓慢、低沉。讨论事情时，问他：讨论事情时，问他：“你觉得怎样？你觉得怎样？”，“感觉到会顺利吗感觉到会顺利吗？”，“还有什么担心的地方？还有什么担心的地方？”眼动模式视觉回忆或创建视觉回忆或创建你能想象自己漂浮在空气中吗？你能想象自己漂浮在空气中吗？如果你的头发染成兰色，看起来会如何？如果你的头发染成兰色，看起来会如何？ 他的眼睛向上向右了吗？他的眼睛向上向右了吗？ 今年春节你的假期是如何度过的？今年春节你的假期是如何度过的？你家里的沙发是什么颜色的？你家里的沙发是什么颜色的？ 他的眼睛向上向左了吗？他的眼睛向上向左了吗？感觉和自我交谈感觉和自我交谈想象你手里拿着一团棉花想象你手里拿着一团棉花想象你手里的冰快正在慢慢融化想象你手里的冰快正在慢慢融化他的眼睛向下向右了吗他的眼睛向下向右了吗?当你需要控制自己的情绪时当你需要控制自己的情绪时,你会你会对自己说些什么对自己说些什么?他的眼睛向下向左了吗他的眼睛向下向左了吗?听觉回忆和创建听觉回忆和创建如果你的领导用唐老鸭式的声音和你讲话，听起如果你的领导用唐老鸭式的声音和你讲话，听起来会如何？来会如何？ 他的眼睛向右了吗？他的眼睛向右了吗？你喜欢听雨打芭蕉的声音吗？你喜欢听雨打芭蕉的声音吗？你最后一次对老婆说我爱你是什么时候？你最后一次对老婆说我爱你是什么时候？ 他的眼睛向左了吗？他的眼睛向左了吗？亲和关系和策略亲和关系和策略管理价值观练习：明确你的价值观 影响一生的关键身份定位及人生宣言n你是否活在浓雾中？n当你花了一生的时间爬不论哪一种梯子，当最终到达顶端的时候，却突然发现梯子架的并不是自己想让的那堵墙。这是人生最大的失败。当你没有任何压力的时候，最想做什么事情？如果你只有六个月可活了，你会如何度过？如果你过世，你最高兴的是你做成了哪件事情在你过世后，你最希望别人如何评价你？当你感觉内心非常平和的时候，你正在做些什么？你经常想总有一天你会成为一个什么样的人？你经常想总有一天你会从事的是什么事业？上述的哪条反映了你的真正愿望，而不是你认为应该做的，或者是别人希望你去做的。 此生有什么事情会让我的痛苦？（因为当我们背离了自己的价值观会给我们带来痛苦） 人生宣言举例圣雄甘地的人生宣言：圣雄甘地的人生宣言： 我将不害怕地球上的任何人。 唯一使我畏惧的只有上帝。 我将不会对任何人心存恶意。 我将不会屈服于任何人的淫威。 我将用真理去战胜谬误。 人生宣言举例我的生活是追求特殊的个性和冒险的享受，我有伟大的目标和命运。我将在生活中：热爱并服务家庭和邻居，我将在这种服务中得到享受。追求智慧培养年轻人树立榜样保持健康对社会有所贡献。n如果我对价值观和人生目的有清晰的设想，对于我的生活方式会产生怎样的影响？n如果清楚了什么对自己最重要时，那么我会对自己现在的生活有何感觉？n阐述人生目的的宣言对我有何价值？它会对我度过此生的方式有何影响？n如果我每周回顾人生目的宣言，会对我安排下周做的事情产生什么影响？练习：制定目标练习：见见未来的自己n你去了哪儿，形容一下那个地方。n“未来的你”是怎么问候你的？n“未来的你”长什么样子？n“未来的你”是个什么样的人？n你问了“未来的你”什么问题？n当你问“从我变成你，需要做的最重要的事情有哪些时”，他是怎么回答的？n当你问：“你最大的成就是什么时，”未来的你是如何回答的？n“未来的你”还给了你什么建议？n你看到的东西中，最让你惊奇的是什么？“祝大家天天快乐祝大家天天快乐”