核心人才的保留和激励核心人才的保留和激励赵宇钧赵宇钧2024/7/291赵宇钧讲师简介赵宇钧讲师简介目前就职于两世界五百强合资企业担当高级总监，并担任数家子公司执行董事。兼任宝钢人才开发院等机构特约讲师，具有丰富的企业管理实战经验，熟谙企业管理系统，为多家著名企业提供过人力资源培训和咨询服务。主力课程：管理者素养及执行力提升，非人力资源经理的人力资源培训，KPI设计技巧，企业培训系统解决方案，战略性绩效工具运用，等多门课程。部分提供过培训及顾问的企业：上汽集团安吉物流，东方航空公司，富阳电力局，上海机场集团，宝钢人才开发院，佳通轮胎，上海燃气公司，上海电信，上海电力，环球金融，中煤集团，中凯地产，云南机场集团，海力士，上药集团，新疆建设兵团，松下电器.2024/7/292案例案例 在经历了近年来最成功的结构重组之后，柯达公司已取得了重大的进展，未来柯达将转型为一家全球领先的B2B科技企业。4月1日的全球媒体电话会议上，Clarke也强调柯达正迈向一个全新的时代。新柯达将成为一家“小而专注”的公司，专注于商业图文印刷，专注于B2B市场。未来的新柯达将致力于将更多的专利技术转化为市场应用。2024/7/293案例案例2014 年总销售额达到2 万4926 亿日元（与上一年相比增长2.2 %）、营业利润达1724亿日元（与上一年相比增长22.4 %）、纯利润达1186 亿日元( 与上一年相比增长46.4 %)2024/7/294案例案例2024/7/295案例案例贝卡尔特在钢丝变形和镀膜领域居全球技术和市场领先地位。 致力于为全球客户提供最具价值的产品和服务。贝卡尔特（布鲁塞尔证交所: BEKB）成立于1880年，全球员工近30000人，年销售额达40亿欧元。2024/7/296埃森哲的调研埃森哲的调研对于当今的中国企业而言，在面临着以下三项挑战的情况下，人才显得尤为重要：一是前面已提到的工资上涨；二是劳动力老龄化导致工作技能缺失（中国15岁64岁人口的数量将自2015年开始萎缩，新生劳动力到2020年将会比2010年减少30）；三是中国劳动生产率落后于很多工业化国家（比如美国工人的平均生产力水平是中国的3倍）。更多的中国企业高管认为：人才匮乏是企业下一年度实现增长目标的最大挑战，其比例几乎是美国高管的3倍（26vs.10）。2024/7/297前程无忧的调研前程无忧的调研1、表示存在核心人才流失的45.0%为民营企业，38.9%为外资企业，两者占比之和已超过样本总量的八成，可见，在民营企业与外资企业中发生关键岗位人才流失现象的情况居多。2、按照企业规模进行划分则会发现，以50-150人规模和150-500人规模的企业居多，各占样本的32.8%和29.8%。3、关键岗位人才的稳定性对企业的影响也更加凸显。4、关键岗位人员的突然离职除了会增加企业的招聘成本外，还可能使企业出现人才断层现象，给企业的经营和运作带来严重的影响。2024/7/298前程无忧的调研前程无忧的调研1、样本中超过七成的企业曾经经历过关键岗位人员离职而又暂时无人替代的情况。2、调查发现目前超过六成的企业已经制定了关键岗位接班人计划，由此可以看出，关键岗位接班人才管理在多数企业中已经得到了重视。3、在外资企业以及规模较大的企业中，对关键岗位人才管理的重视程度要高于民营企业以及规模相对小一些的企业。4、关键岗位接班人计划是每个公司战略计划的一部分，是公司持续发展的根本之一，尤其中小企业更应将关键岗位接班人计划作为企业人力资源管理的一项重要工作来做。2024/7/299企业人力资源管理的困境企业人力资源管理的困境1 1、企业高层管理者人力资源管理理念缺失、企业高层管理者人力资源管理理念缺失经验化经验化随意化随意化家族化家族化命令化命令化2 2、人力资源管理系统不完善、人力资源管理系统不完善激励机制不完善激励机制不完善评价体系不完善评价体系不完善培养系统不完善培养系统不完善2024/7/2910企业人力资源管理的困境企业人力资源管理的困境3 3、人工成本不断攀升、人工成本不断攀升管理红利时代的到来，企业从低成本人口红利转向人才效能管理红利成为管理红利时代的到来，企业从低成本人口红利转向人才效能管理红利成为必然选择。必然选择。4 4、核心人才的不断流失、核心人才的不断流失5、跨界产业的不断颠覆造成人才储备的不足、跨界产业的不断颠覆造成人才储备的不足2024/7/2911数据：数据：2024/7/2912 举例：企业高层对人力资源的要求举例：企业高层对人力资源的要求中国企业因为宏观环境的多变，不断创新的需求，市场的激烈竞争和深化改革的需要，迫切需要人力资源的升级人力资源的升级主要体现在：做好总量控制、改善队伍结构、提升员工素质能力、激发员工价值创造如何实现人才升级：作为领导人要勇于担当、善于谋划、重于学习、乐于助人2024/7/2913第一部分：如何定义核心人才第一部分：如何定义核心人才2024/7/2914如何定义核心人才如何定义核心人才能够帮助企业获得竞争优势的能够提高企业业绩的掌握关键技术环节的能够提高产品附加值的在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的2024/7/2915第二部分：第二部分：核心人才的流失原因分析核心人才的流失原因分析2024/7/29161 1、员工流失的前兆、员工流失的前兆行为改变心理上的工作撤出身体上的工作撤出2024/7/29172 2、几项主要的主观因素、几项主要的主观因素薪酬收入发展平台直接管理者企业文化压力就业观念的转变工作的意义感人际关系对工作的掌控感2024/7/2918传统企业的工作体系2024/7/29193 3、客观因素、客观因素企业前景行业前景其他客观原因2024/7/2920第三部分：核心人才的保留与激励手段第三部分：核心人才的保留与激励手段2024/7/29211 1、人力资源价值链、人力资源价值链价值创造价值分配价值评价要素牵引依据 改进激励回报2024/7/29221 1、人力资源价值链、人力资源价值链从激励的角度看，人力资源价值链的三个环节具有环环相扣的内在联系，可以说，激励的依据是价值评价，激励的手段是价值分配，而激励的目的在于使企业价值的创造者发挥主动性和创造力，从而为企业带来更多的利益。核心人才的工资是随企业效益的波动而波动，保安、卫生类人员的工资则是随市场价格的波动而波动。核心人才的隐性价值以及战略价值2024/7/29232 2、建立多元化的员工激励体系、建立多元化的员工激励体系平台方案1：目标激励通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。平台方案2：示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。平台方案3：尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格，达到一种知恩必报的效果。平台方案4：参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工参与意识。平台方案5：荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级员工等。2024/7/29242、建立多元化的员工激励体系、建立多元化的员工激励体系平台方案6：关心激励对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。平台方案7：竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。平台方案8：物质激励增加的工资弹性、生活福利、保险、生活用品、工资晋级。平台方案9：信息激励交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。平台方案10：文化激励包括互相赏识、互相表扬、互相祝贺。2024/7/29253 3、物质激励长期化、物质激励长期化1、企业年金2、公务员式年薪（基薪津贴养老金计划）3、期权4、弹性福利2024/7/29263 3、物质激励长期化、物质激励长期化2024/7/29274、人员储备常态化、人员储备常态化构建外部资源平台构建外部资源平台企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。的企业。1 1、外包、外包2 2、业务交流平台、业务交流平台3 3、外脑、外脑4 4、连带岗前培训的招聘、连带岗前培训的招聘5 5、咨询式培训、咨询式培训2024/7/29284、人员储备常态化、人员储备常态化案例：案例：“333”“333”智能型技能员工培养智能型技能员工培养通过建立起一套基于工厂现场管理的培养、激励措施，使核心生产线的通过建立起一套基于工厂现场管理的培养、激励措施，使核心生产线的同一班组内：同一班组内：1.1.每台设备有每台设备有3 3位以上员工会操作；位以上员工会操作；2.2.每位员工能操作每位员工能操作3 3台以上设备；台以上设备；3.3.整条生产线有整条生产线有3 3位以上员工能操作位以上员工能操作。2024/7/2929 4、人员储备常态化、人员储备常态化绘制人才地图绘制人才地图2024/7/29305 5、员工心态调节、员工心态调节 EAP工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥等2024/7/29316、核心人才的职业发展、核心人才的职业发展1、更需要企业向他们提供获取所需经验机会，有针对性地对其设计与实施长期培育计划，跨职能部门的训练、轮岗培训和外部培训等等。2、通过对调查发现，大多数企业主要通过“提供相应培训”来培养关键岗位的候选接班人，其次为“岗位轮换”和“导师制”。2024/7/29326、核心人才的职业发展、核心人才的职业发展高层管理管理公司中层管理管理团队和组织一线管理管理他人成长中的管理者建立管理力基础在职经验工作帮助导师/教练正规培训/自我学习正式的教室培训、网上学习或继续教育教练辅导/辅导他人研讨会（案例或课题）委派任务/轮岗课题或案例研究教授课程管理任务，带领团队基于能力提升和发展通道的能力发展体系责任心、追求卓越、影响力、分析与判断、创新与变革、沟通、培养他人、团队整合、客户导向、战略思维、组织发展等2024/7/2933见习生（新大学生）见习生（新大学生）协理协理管理师管理师主任管理师主任管理师作业管理层（综合主管）作业管理层（综合主管）专业管理层专业管理层经营管理层经营管理层高级经营管理层高级经营管理层高级主任师高级主任师首席师首席师( (高级经理高级经理) )高级专家高级专家首席专家首席专家举例举例职位族类划分与职位族类划分与任职资格通道建设任职资格通道建设岗位工资制岗位工资制目标薪酬制目标薪酬制能级工资制能级工资制2024/7/2934总结总结在公司创业期，关键管理岗位的空白最好由外聘的人才来填补，通过吸收那些已经具有一定管理经验的人才，公司既可以建设自己的管理核心，又可以通过他们的人力资源网络为公司开拓业务。但对于一些成熟型的大企业，公司的运作已经步入正轨，这些公司在自身发展的同时，有足够的能力为员工进行一系列的职业规划并为员工进行合适的培训。使得那些优秀的员工可以按照一定的规划不断上升。而当技术性较强的职位出现空白时，一般采用内部选拔的方式。这是由于行业的局限性，很多职位对专业要求很高，很难在短期内找到合适的补充人选。 2024/7/2935总结总结晋升机会发展机会心理收入生活质量私人因素2024/7/2936总结总结领导层的重视信息分享参与度自主性及授权2024/7/293711、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。