职 场 通 用 能 力 培 训 课 程请输入您的公司/团队名称XXX202X年X月项目管理知识培训目录项目管理基础识知项目管理流程启动项目管理流程计划项目管理流程实施项目管理流程监控项目管理流程收尾123456ontents 感谢您下载模板网提供的PPT模板。PARTONE项目管理基础识知14什么是项目？是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。项目这些都是项目5项目管理的内容？123456789范围管理时间管理成本管理质量管理资源管理沟通管理风险管理采购管理集成管理项目管理的九个方面6什么是成功的项目？时间：时间，计划表质量：目的，需求成本：人力，资金项目成功的三要素123l按时完成l质量符合预期要求l成本控制在范围内项目成功三要素7什么是项目管理？项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。n项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；n这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；n成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；n项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；8实际项目管理中的挑战实际项目管理中的挑战n领导对项目的重视程度n组织结构n项目管理者的授权（人力、金钱）n责、权、利的平衡n实施与控制n工作绩效的评估n思考、思考、思考n沟通、沟通、沟通9项目经理项目经理负责实现项目目标的个人从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位管理一个项目包括n识别要求n确定清晰而能实现的目标n平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求n使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望10项目经理职责与能力123456管理中及时做出决策确保项目目标实现制定阶段性目标和总体控制计划组织精干的项目管理班子履行合同义务，监督合同执行如实向上级反映情况11项目基本流程启动明确人员组织制定项目实施计划指导和管理项目执行监控工作整体随时修正控制项目收尾方案收尾审核确认方案制定需求阐述PARTTWO项目管理流程启动213项目管理流程启动计划实施收尾监控启动制定项目章程并确定初步范围计划制定项目管理计划执行制导和管理项目的执行活动监控监控项目执行并进行整体变更控制收尾项目收尾和结束14项目管理流程启动项目管理流程一启动主要任务l明确项目的需求l确定项目的目标l定义项目干系人的期望值l描述基本的项目范围l选择基本的项目组成员l明确项目经理l确认需要交付的文档15项目管理流程启动l与领导层沟通协商，明确项目需求和所需资源等l挑选项目组成员，得到项目组的支持l在项目实施过程中不断修正项目计划l在项目计划过程中领导和指导项目组成员l保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程l监控项目的进程，保证项目按时间计划执行项目经理的责任l参与项目计划的制定l服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务l配合其他小组成员的工作l保持与项目经理的沟通项目组成员的责任项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成。16项目启动阶段注意启动阶段的三个关键点1.与高层间的沟通，明确需求并获得相关支持2.明确项目需求和目标3.开会讨论，明确团队及执行相关要求启动阶段常见问题1.需求不明确及需求沟通不够2.项目组成员选择3.为促成项目，过于乐观地分析项目可行性PARTTHREE项目管理流程计划318项目管理流程计划项目管理流程二计划主要任务l在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围l具体工作任务和执行次序l具体阶段及时间进度表l风险分析l管理计划（时间、范围、成本、沟通等）l得到相应的项目干系人批准的项目计划19项目管理流程计划计划阶段主要任务l工作任务分解l任务工期估算l时间进度安排l风险与沟通计划l项目整体计划计划阶段主要成果l任务分配计划l时间进度计划l风险与沟通计划文档：填写项目统计表项目基本信息表项目进程表工具：甘特图里程碑图网络图思维导图计划阶段20计划管理工具甘特图横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况；概念简单醒目易编制21计划管理工具里程碑图里程碑图是一个目标计划，它表明为了达到特定的里程碑，去完成一系列活动。建立里程碑和检验各个里程碑的到达情况，来控制项目工作的进展和保证实现总目标。22计划管理工具网络图项目网络图，由工序和事件组成的具有一个发点和一个收点的有向赋权图。23计划管理工具思维导图思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具一个中心发散思维24风险计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划l识别风险l评估风险等级l明确风险响应计划n假设所列计划中有可能出现的风险；n分析任务执行中哪里会出现问题？n与项目组成员一同头脑风暴；n回顾以往项目中曾出现的问题。风险计划要点：25项目计划阶段注意计划阶段的三个关键点1.明确项目范围及具体任务2.全面的风险认识3.各关键人员的识别与沟通计划计划阶段常见问题1.对工作任务的分解不充分2.风险意识不强及没有沟通计划3.计划通常由个人制定，项目组没有达成共识PARTFOUR项目管理流程实施427项目管理流程实施项目管理流程三实施主要任务l识别计划的偏离l采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致l接受和评估来自项目干系人的项目变更请求l必要时重新调整项目活动l必要时调整资源水平l得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并监控项目进展，把控项目实施进程28项目沟通l项目组成员对目标达成共识l项目沟通计划、规章l尊重主动倾听项目沟通要点其它部门高层主管沟通29项目沟通项目组内的沟通四个主要沟通需求：职责授权协调状态会议：项目讨论会成员进度汇报项目例会及时、公开、恰到好处与高层、其它部门的沟通l谁，为什么需要信息？l他们需要什么类型的信息？何种详尽程度？频率？l当你和高层及其它部门沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？PARTFIVE项目管理流程监控531项目管理流程监控监控要点高风险任务项目进度人员表现资源和费用32监控的方法和工具l应用项目进度计划表l着急会议l观察/检查l跟踪行动计划l定期反馈及报告监控过程中发现进度延误怎么办？l投入更多的人l现有的人投入更多的时间（加班）l换工作效率更好的人员去做l改进工作方法和工具，提高效率l缩小项目范围或降低活动质量要求监控方法监控工具33项目实施与监控阶段实施与监控阶段的三个关键点1.根据沟通计划，与项目干系人进行良好的沟通2.严格监控进度，及时协调解决问题3.重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施实施与监控阶段常见问题1.需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱2.跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善3.项目组的沟通和跨部门协作难度比较大PARTSIX项目管理流程结尾635项目管理流程收尾财务项目结束1评估投资回报率，评估实际费用与计划费用时间2与计划的一致性质量3项目输出的表现水平，客户对质量的感受项目控制7项目的控制是否为任务重大改进提供了基础项目计划6计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用环境5环境因素对项目活动的影响人力资源4团队精神，激励，态度调查36项目管理流程收尾项目总结文档归档项目总结会项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度）步骤归档文档启动方案项目基本信息表计划阶段时间安排项目综合计划等实施监控项目会议纪要、变更说明、审核记录、阶段性报告、相关文献等收尾项目结果文档、项目评审验收报告、项目总结报告、项目交付的其他文档37项目实施与监控阶段项目收尾阶段的三个关键点1.顺利完成项目评估和验收2.项目总结，经验总结3.完整的项目信息归档项目收尾阶段常见问题1.经验、教训的总结不够2.项目组成员对网站的重要性认识不足3.项目的移交38项目管理流程总结启动计划实施收尾监控l需求与目标l范围与成果l明确组成员l工作分解l进度计划l沟通计划l资源调配l领导团队l沟通解决l进展把控l项目变更l审核确认l评估验收l项目总结l文档归档职 场 通 用 能 力 培 训 课 程请输入您的公司/团队名称XXX202X年X月项目管理知识培训