产品结构与空间布局产品结构与空间布局v人体工程学（Ergonomics）是40年代后期发展起来的一门技术科学。Ergonomics一词在1857年有波兰教授雅斯特莱鲍夫斯基提出的，它来源于希腊文。在20世纪初，英国泰罗设计了一套研究工人操作的方法。研究怎样操作才能省力，高效，并订出相应的操作制度，人称泰罗制，这是人体工程学的始祖。v体工程学联系到室内设计，其含义为：以人为主体，运用人体计测、生理、心理计测等手段和方法，研究人体结构功能、心理、力学等方面与室内环境之间的合理协调关系，以适合人的身心活动要求，取得最佳的使用效能，其目标应是安全、健康、高效能和舒适。人体工程学与有关学科以及人体工程学中人、室内环境和设施的相互关系。v对于人体工程学在陈列陈列中的运用主要包括顾客视觉流动规律、顾客人流流动规律、顾客消费心理规律v如何设计良好的人流动动线来提升卖场人流流动性？v而具体人流动线的流动路线同时是根据产品结构来设计的。陈列设计师在考虑空间布置与人流动动线的设计时，首先要依据产品结构来设定。v某品牌是专业鞋服体育用品品牌,其产品结构如下图所示v根据以上的产品结构线，在同一店铺设计了不同的布局图v布局一：先按产品类别将不同服装架与鞋架两边区分，再按性别不同区分产品（上图）v布局二：先按性别进行货架布局，再根据产品类别区分。红线将男子产品与女子产品相隔开来。（下图）v那么，到底在空间布局时，是先区分品类再区分性别呢？v这就要从该品牌产品系列与品类的关系情况来谈了。v第一、根据消费心理学，顾客在寻找自己所喜欢的产品时，首先区域的是所需商品的使用性别。v第二、一般情况下某品牌在进行季度商品企划时，是先进行系列的设定，再将每个系列的设计元素融入到不同的品类上去。比如某运动品牌它先规划一个专业篮球系列主题，然后再设计不同品类的商品来体现该系列的主题，而我们的陈列就是要讲述系列故事，所以在做空间布局时，在考虑了性别后，应先考虑按系列来进行布局。v从以上两当我们可以看出布局二更有利于顾客对店铺整体产品结构与故事的区分。顾客首选根据性别选择入店后的流动的方向，然后店铺通过系列产品故事陈列来讲述不同的主题故事，顾客随着“参观”各个区域故事的陈列，而形成了顾客的流动线路。所以良好人流动线与商品结构的系列性是丝丝相关的。良好的商品结构与系列故事对于是否做出好的陈列空间布局和人流动线是相当重要的。v在这里，陈列在讲述商品故事。人体工程学与卖场通道规划人体工程学与卖场通道规划v在卖场规划中，我们往往需要规划人流动线，规划人流动线的基本内容就是规划卖场通道，通道的规划的合理性是卖场人流流畅的基本保证，那么什么样的通道才能让卖场人流流畅呢？我们通过人体工程学来了解卖场通道规划。v那么我们如何利用上面的人体工程学规律来规划卖场通道，才能不会让顾客感觉拥护或产品碰撞呢？我们通过下面的卖场通道规划图更清晰的进行了解。v我们通过上面的两个图可以充分的看出卖场通道规划的一些规律和正确规划方法：A入口处的通道不能太拥挤，否则影响进店率；B靠近墙面的通道大都比较宽，保证顾客在卖场里能顺利流动；C通道大小可以做为区域划分的重要手段，最宽的通道往往是商品或区域划分的天然分隔线；D中岛货架间的通道不一定要很宽，但决不能很窄，最好不能低于90CM；E收银台前面的空间一定要宽一些，至少应在15OCM以上，否则影响顾客通行和收银。v实际店铺卖场通道v上图的服装店铺里，道具之间有两块地砖的距离，大概在160CM左右，这样的通道，哪怕有一个人等留在任何一边挑选商品，也足于保证两个人相向而行。v超市里的通道超市里的通道宽度设计的时候充分考虑了购物车的大小，当顾客向相而行的时候才不会太拥挤，同时也让顾客在宽敞的通道里购物时感觉比较愉悦。店铺空间与人流动线设计店铺空间与人流动线设计v店铺实际陈列的操作过程中，第一步就是了解店铺空间，并做店铺空间与人流动线的设计。好的空间与人流动线设计能引导和方便消费者购物，能让消费者在店铺停留适当的时间,能让消费者体验一种品牌所倡导的购物感觉。v那么店铺空间与人流动线设计有什么关系了。v首先许多店铺空间是没法改变的，是固定的。v因此人流动线的设计是在固定的空间里设计人流走动的主体方向，让消费者按照设计者事先设计好的路线流动。v所以说，人流动线是为店铺空间规划良好的、事先预定的人员流动路线，延长消费者在店铺的停留时间，从而带动品牌人流量和购买率的提升。v那么什么样的人流动线能帮助品牌人流量和购买率的提升了？v一、首先了解店铺流向v店铺流向是指：因店铺固定空间而形成的人员流动方向。v店铺流向可分为：直流动线和环流动线v1.什么是直流动线？v直流动线：是指店铺入口和出口在不同的两侧，多数人口进店铺从一边的入口进，从另一边的出口出，即穿越式流动的线路。v直流动线的店铺多数为商场店。如下图：v出口和入口在不同侧（虚线为人流走动路线，以下雷同）v2.什么是环流动线？什么是环流动线？v环流动线：是指在三面合围的空间里，店环流动线：是指在三面合围的空间里，店铺出口和入口在同一侧。多数街道专卖让和铺出口和入口在同一侧。多数街道专卖让和部份商场边厅就是这样的店铺。部份商场边厅就是这样的店铺。v二、如何根据店铺流向（直流和环流）设计良好的人流动线？v良好的人流动线能延长消费者在店铺的停留时间，带动品牌人流量和购买率的提升。那么针对不同的店铺流向，我们又如何设计良好的店铺人流动线呢？v1.对于直流动线的店铺，一般多数店铺的服饰都有男女装。因此对于直流动线的店铺，在做男女分区时，采用一边男一边女的做法是错误的，显然由于店铺产品特性的原因，店铺的人流动线只有一条，这样会缩短顾客在店铺的停流时间。v所以根据直流动线的特点应当将人流动线按下图所去来设计。将男女区按如图所示分布，这样无论顾客从主入品还是次入口进入店铺，其动线会长许多，顾客接触产品和停留店铺的时间也就长许多。v2.对于环流动向型的店铺，由于出口和入口只有一个或出入口相距较近，因此要避免直线走动，特别是狭长、弯曲的路线。如下图所示，红色虚线为人员流动路线，男装、女装货架的陈列使人流要来回直线流动，造成不必要的麻烦。v类似的店铺应将产品的每个系列规划成一个完成的块面，形成单纯而有变化、必要的转折。如下图所示v每一个块代表一个系列块，使店铺人流富有变化，能使顾客尽量接触和了解所有产品。顾客的视觉流动规律顾客的视觉流动规律在陈列中的运用在陈列中的运用v对于人体工程学在陈列陈列中的运用主要包括顾客视觉流动规律、顾客人流流动规律、顾客消费心理规律，本节主要介绍视觉流动动规视觉流动动规律在陈列中的运用律在陈列中的运用v1.了解人的视野范围规律了解人的视野范围规律(眼睛不动的情况下眼睛不动的情况下)v人类的眼睛在不转动头部的情况下，垂直方向的视野范围是120度-140度左右。水平方向时一只眼睛的视野范围约是150度，双眼约为180度-200度。两侧眼睛所共有的领域垂直方向约为60度，水平方向约为90度左右v.视觉清晰范围规律v想要清楚的看清物体，当然视觉领域的角度会变窄，垂直和水平方向都会变成约25度。大部份的情况下，人都用眼睛看东西，所以在不转动头的状态下，只能关注到这领域之内的空间。v3.顾客视觉流向规律顾客视觉流向规律A.我们们习惯从左边看到右边，就连我我们们习惯从左边看到右边，就连我们在阅读时，也是这样的习惯。顾客在卖场们在阅读时，也是这样的习惯。顾客在卖场里也基本是这相习惯。里也基本是这相习惯。vB.顾客视觉远近流动规律视觉远近流动指的是当人在远近时，眼睛是先看哪个位置，是上方还是下方，是怎么变化的。v在近距离时，视线先看到腿部并从下往上移动在3米远的地方看时，最先看到正面，然后是下面v在远距离观看时，最先映入眼帘的是上面，视线会自然向下移动v4.根据视觉流动规律划分道具区域在实际陈列设计中，我们就是利用视觉的流动规律来设计我们的道具和卖场道具布局的。v根据上面的几个视觉规律我们会把货架进行划分，并评定出最佳的视觉范围，我们常说的黄金陈列区一般情况下之所以在80CM-160CM之间，也就是根据视觉流动规律而得出来的结论。因为在80CM以下货品的视觉不是很清晰，也不易触摸，而160以上又太高，人在很近时，就得抬起头来看，想触摸时也不方便。v5.根据视觉动线规划排列道具位置根据视觉动线规划排列道具位置v考虑到顾客的视线，前面的货柜或展柜较低，越接近后面越高，使走过主要路线的顾客从前到后都能看到商品的方向。卖场内的空间环境对货柜或展柜等展具的排列有着很强的影响力，达到能够展现卖场最前端到最后墙部分，一定要设计货柜或展柜展具的高度。