病毒性营销病毒性营销 让客户主动为你传播让客户主动为你传播引言所谓“病毒性营销病毒性营销”，是指像病毒一样快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。即病毒性营销并非是传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样快速扩散，从而达到推广的目的。病毒性营销以其特有的优势赢得了众多企业的青睐。但是，企业在实施病毒性营销时，如何有效地将信息传播与营销目的结合起来呢？目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析从火炬在线传递看病毒性营销2008年年3月月24日，在雅典古奥林匹日，在雅典古奥林匹亚遗亚遗址，第址，第29届奥运会圣火成功点燃，届奥运会圣火成功点燃，举举世瞩目；就在同一天，世瞩目；就在同一天，作作为为奥运的奥运的赞赞助商，可口可助商，可口可乐乐携手携手腾讯举办腾讯举办的奥的奥运火炬在运火炬在线传递线传递活活动动也正式拉开帷幕。也正式拉开帷幕。仅仅一周一周时时间间，参与人数就突破，参与人数就突破700万；两周后，参与人数万；两周后，参与人数高达高达1700余万余万此次火炬在此次火炬在线传递线传递，从活，从活动动流程来看，主要是依流程来看，主要是依靠靠QQ好友好友间间一一对对一的一的传传播。参与者首先需要被播。参与者首先需要被好友邀好友邀请请，然后再，然后再顺顺利邀利邀请请另一好友才能成功参另一好友才能成功参加。加。29/07/2024 529/07/2024 6从火炬在线传递看病毒性营销利用他人的资源，呈几何级数地繁殖，这正是病毒性营销的特点。奥运火炬在线传递活动堪称病毒性营销的经典，它借助“北京2008奥运圣火传递”这一全球瞩目的事件，通过网络平台，使网民的爱国激情得到了比较好的宣泄。成为奥运火炬传递手，几乎是每个国人的梦想，然而，真正能实现这一梦想的人毕竟屈指可数，对于大多数普通民众而言，在线传递火炬就成为他们表达心中奥运情结的一个极佳方式。从火炬在线传递看病毒性营销作为奥运的赞助商，可口可乐借助圣火传递之势，利用腾讯平台，巧妙地吸引了亿万网民的关注及参与，使企业的品牌在活动中得到了传播，品牌形象也得到了进一步提升。1.直击目标群体，在目标受众中赢得了比较好的口碑直击目标群体，在目标受众中赢得了比较好的口碑QQ用户群年龄主要集中在1525岁，其次是2540岁。可口可乐品牌给人的印象是年轻、有活力、有激情，紧跟时代潮流，这正和QQ用户群的年龄特点相吻合。选择QQ作为火炬传递的平台，使活动的参与者与可口可乐品牌的目标消费群保持了较高的契合度。2.拉近了可口可乐品牌与普通消费者之间的心理距离拉近了可口可乐品牌与普通消费者之间的心理距离火炬在线传递活动，帮助普通人实现传递奥运火炬梦想的同时，也拉近了可口可乐品牌与普通消费者之间的心理距离，大大提升了品牌在目标受众中的知名度与美誉度。纵观此次火炬在线传递活动，不难发现，无论是受众接受信息，还是再次传播，都是主动地、发自内心地、没有丝毫的勉强，自然也就不存在对活动主办方信息的反感和抵触，因为此活动满足了受众内心的一种需求。这正是病毒性营销“魅力”之所在!目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析病毒性营销的本质病毒性营销就其本质来说，是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的推广工具包括电子书、视频、Flash短片、QQ皮肤、桌面壁纸、屏保、贺卡、邮箱、软件、即时聊天工具等，即为用户获取信息，使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。病毒性营销的关键在于创意，传播的内容，或者有趣味性，或者对用户有价值，或者迎合了社会热点，只有能打动用户的“心”，用户才会主动去传播。 目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析29/07/2024 14病毒性营销的核心1.“病毒病毒”必须有吸引力必须有吸引力不管“病毒”最终以何种形式出现，它都必须具备基本的感染基因。即商家提供的产品或服务对于用户来说，必须有价值或者富有趣味，让用户失去了“免疫力”，这样用户才会有点击的欲望，才会主动去传播。如免费的E-mail服务、免费电子书、具有强大功能的免费软件等。火炬在线传递活动之所以响应者众多，就是因为它迎合了当时社会的热点北京2008奥运圣火传递，给予普通民众一个抒发爱国热情的平台，帮助他们实现了传递奥运圣火的梦想。29/07/2024 152.“病毒病毒”必须易于传播必须易于传播要使“病毒”迅速地从小范围向很大规模扩散，呈几何级数地繁殖，“病毒”还必须易于传递和复制。在传播方式上，要设计成举手之劳就可以实现的，比如使用即时通信工具MSN、QQ等，或者发短信、发邮件等动一下手就能轻易实现的。以易于传播为原则，否则，目标受众就会丧失主动传播的热情，最终导致传播效应减弱、传播链中断。从此次火炬在线传递来看，无论是活动参与者接受好友邀请，还是邀请另一好友参加，只要轻轻点击鼠标、键盘，就轻松地实现了信息的传递。29/07/2024 16病毒性营销利用的是他人的资源，其精髓在于找到一个能众口相传的“理由”，而基于互联网的这种口碑传播更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延。病毒性营销已经成为一种高效的信息传播方式，由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要传播费用，因此病毒性营销正为越来越多的商家所青睐。 29/07/2024 17目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析29/07/2024 18病毒性营销与传统营销传统营销是基于报纸、电视、广播等传统渠道所进行的营销。基于互联网的病毒性营销由于传播介质不同以及病毒性营销本身所具备的特点，因而其与传统营销相比，在营销理念、传播方式、营销范围、营销成本、传播效果等方面存在着明显的差异性。 29/07/2024 191929/07/2024 20目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析29/07/2024 21病毒性营销的3W策略1.创建有感染力的创建有感染力的“病原体病原体”（What）“病原体”的重要性是显而易见的，对于“病原体”来说，只有“感染性”强，才会吸引受众关注，才会引起受众心灵上的“共鸣”，进而通过心灵的“沟通”感染受众，然后不断蔓延开来。在互联网中这种“病原体”是很常见的，如流氓兔、“馒头血案”、免费的应用软件、迎合受众口味的免费电子书等。用Flash创建一个非常有趣的游戏或者经典动画，创建的游戏和动画就是一个超级的“病原体”。当受众看到或收到有趣的图片或很酷的Flash游戏附件时，通常会把它发给朋友，而朋友们也会顺便发给其他朋友。一传十，十传百，这种滚雪球效果可以轻松创建起一个巨大的营销网络，在几小时之内，就能到达成百上千的受众那里。29/07/2024 22企业在创建“病原体”时，必须要考虑的问题是，如何将信息传播与营销目的有效地结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值或者实用功能、优惠服务，而没有达到营销的目的，那么这样的病毒性营销对企业来说，价值就不大；反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。因此，企业在实施病毒性营销时，必须巧妙地将营销信息揉入“病毒”中，而不能太直白，让受众一眼就看出。29/07/2024 232.找到易感染人群（找到易感染人群（Who）在“病原体”创建完之后，病毒性营销的关键就是找到易感染人群，也就是早期的接受者，他们是最有可能的产品或服务使用者。他们主动传递信息，影响更多的人群，然后营造出一个目标消费群体。在传播过程中，普通受众在这些易感染人群的带动下，逐渐接受某一商品或服务。如QQ品牌的推广就是一个典型的例子。腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁，他们追逐时尚，对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐。这些特点，注定了他们是易感染人群。可以说，他们对腾讯QQ病毒几乎丧失了“免疫力”，能很快接受并且适应腾讯提供的中文界面即时通信工具，并且还会积极地将这一病毒通过鼠标或口头语言向其他人传播，使“病毒”迅速蔓延开来。29/07/2024 243.选准选准“病毒病毒”的初始传播渠道（的初始传播渠道（Where）病毒性营销信息当然不会像“病毒”那样自动去传播，需要借助于一定的外部资源和现有的通信环境来进行。因此，企业在选择“病毒”的初始传播渠道时，要考虑到易感染人群的关注重点和社会热点。一般来说，病毒性营销的原始信息先在易于传播的小范围内进行发布和推广，然后再利用公众的积极参与行为，让“病毒”大规模扩散。如百度的网络小电影“唐伯虎篇”就是一个很典型的例子。2005年是视频娱乐爆炸式发展的一年，视频网站成为社会关注的热点。以“百度更懂中文”为诉求点的“唐伯虎篇”推出后，传播先从一些百度员工发送电子邮件给朋友和一些视频网站挂出链接开始，“病毒”迅速地蔓延，仅3个月时间就有近2 000万人观看并传播了此片（还不包括邮件及QQ、MSN的传播），百度的知名度和美誉度也得以大幅度提升。 29/07/2024 25目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析29/07/2024 26病毒性营销的一般规律1.病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。2.成功的病毒性营销离不开六个基本要素（见下页）。 3.病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程（见下页）。4.病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的。5.网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。29/07/2024 27病毒性营销战略的六个基本要素美国电子商务顾问Ralph F. Wilson博士将一个有效的病毒性营销战略的基本要素归纳为六个方面：1.提供有价值的产品或服务；2.提供无需努力地向他人传递信息的方式；3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；4.利用公共的积极性和行为；5.利用现有的通信网络；6.利用别人的资源进行信息传播。在制定和实施病毒性营销计划时，应该进行必要的前期调研和针对性的检验，以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。29/07/2024 28成功实施病毒性营销的五个步骤1.病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。2.病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的病毒性营销往往是独创的。3.对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。4.对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。5.对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。29/07/2024 29目录1.从火炬在线传递看病毒性营销从火炬在线传递看病毒性营销2.病毒性营销的本质病毒性营销的本质3.病毒性营销的核心病毒性营销的核心4.病毒性营销与传统营销病毒性营销与传统营销5.病毒性营销的病毒性营销的3W策略策略6.病毒性营销的一般规律病毒性营销的一般规律7.案例分析案例分析29/07/2024 30案例1：“唐伯虎”让“百度更懂中文”深入人心在第在第12届中国广告届中国广告节节上，百度的网上，百度的网络络小小电电影影“唐唐伯虎篇伯虎篇”荣荣获获2005年度中国广告年度中国广告创创意最高荣誉的意最高荣誉的全全场场大大奖奖和品牌建和品牌建设设十大案例十大案例奖奖。这这部网部网络络小小电电影，没有花影，没有花费费一分一分钱钱广告广告费费和公关和公关费费，只是由网，只是由网络传络传播，从播，从2005年年9月至月至12月，月，仅仅3个月个月时间时间就有近就有近2 000万人万人观观看并看并传传播了此片播了此片（还还不包括不包括邮邮件及件及QQ、MSN的的传传播），百度的播），百度的中文搜索中文搜索优势优势也得以广也得以广为为人知。人知。29/07/2024 31案例1：“唐伯虎”让“百度更懂中文”深入人心这这是一部古装喜是一部古装喜剧剧，它是在一种周星，它是在一种周星驰驰式的式的风风格中展开的，将格中展开的，将“百度百度更懂中文更懂中文”阐释阐释得淋漓尽致。面得淋漓尽致。面对对城城墙墙上的一上的一张悬赏张悬赏文字告示，一个文字告示，一个老外自以老外自以为为知道，随后知道，随后风风流才子唐伯虎出流才子唐伯虎出现现，通，通过过“知道知道”“不知道不知道”的的几度分几度分词词断句，吸引了老外的众多女粉断句，吸引了老外的众多女粉丝丝和和亲亲密女友密女友最后众人最后众人齐齐声声欢欢呼：呼：“百度最懂中文百度最懂中文”，借此表明百度，借此表明百度对对中文有更深的理解力，以中文有更深的理解力，以及及拥拥有独到的中文分有独到的中文分词词技技术术等。等。在片子在片子获获得巨大成功后，百度又推出了得巨大成功后，百度又推出了“孟姜女篇孟姜女篇”。“孟姜女篇孟姜女篇”走的走的是古装幽默小品路是古装幽默小品路线线，旁白用四川，旁白用四川话话，主角是一个神叨叨的，主角是一个神叨叨的导导演和一演和一个个满脸满脸无辜的孟姜女，在肆无忌惮、滔滔无辜的孟姜女，在肆无忌惮、滔滔满满天的泪水中用四川天的泪水中用四川话话喊出喊出“这这个流量硬是大得很啊个流量硬是大得很啊”，诉诉求百度的中文流量第一。求百度的中文流量第一。“唐伯虎篇唐伯虎篇”、“孟姜女篇孟姜女篇”再加上百度上市前的宣再加上百度上市前的宣传传片片“刀客篇刀客篇”，分，分别对应别对应“中文中文”、“第一第一”、“搜索搜索”3个关个关键词键词，从而将百度是中文第一搜索引擎的概念，从而将百度是中文第一搜索引擎的概念完整地表完整地表现现出来，出来，为为百度的品牌价百度的品牌价值值提供了丰富的用提供了丰富的用户户体体验验。相关相关调查调查表明，有超表明，有超过过七成的搜索引擎用七成的搜索引擎用户认户认可了可了“百度更懂中文百度更懂中文”这这一品牌形象。一品牌形象。29/07/2024 32就“唐伯虎篇”来说，可以看出这部影片的策略是非常明确的，即为百度树立了与竞争对手的品牌差异化定位“百度更懂中文”，使其品牌更深入人心。1.找到了最核心的易感人群，把种子呈几何级数地传播开来找到了最核心的易感人群，把种子呈几何级数地传播开来百度通过联合中国人搜索行为研究中心对网民搜索习惯的研究发现，2005年是视频娱乐形式爆炸式发展的时期，这样病毒营销易感人群就被确定了。2.“病毒病毒”形式新颖，迎合了网民的口味形式新颖，迎合了网民的口味不管“病毒”最终以何种形式来表现，都必须具备基本的感染基因。百度的3个短篇由中国武侠风格和周星驰风格的诸多元素构建，诙谐之余令人回味，充分符合了病毒传播的第一定律“传播对用户有价值的东西”，迎合了诸多网民的口味。百度以3个短片区区10万元的拍摄费用，竟达到了近亿元的传播效果，其获益无疑是巨大的，堪称病毒性营销的奇迹。 29/07/2024 33案例2：吃垮必胜客，让“必胜客”越吃越旺 一一则则“吃吃垮垮必必胜胜客客”的信息曾在网的信息曾在网络络上大肆流上大肆流传传，并通，并通过过网友网友间间的的传递传递，一一传传十，十十，十传传百，引百，引发发了一股了一股“吃吃垮垮必必胜胜客客”的旋的旋风风。在在这则这则信息里，主要介信息里，主要介绍绍了盛取自助沙拉的好了盛取自助沙拉的好办办法。如何巧妙地利用法。如何巧妙地利用胡胡萝萝卡条、黄瓜片和菠卡条、黄瓜片和菠萝块萝块搭建更搭建更宽宽的碗的碗边边，如何一次盛到，如何一次盛到7盘盘沙拉。沙拉。为为了体了体现现信息的真信息的真实实性，文字旁性，文字旁还还配有照片。配有照片。 显显而易而易见见，这这是典型的是典型的“病毒性病毒性营销营销”。目。目标标群体看到信息后，好奇心群体看到信息后，好奇心顿顿起，不起，不仅仅会主会主动动将信息将信息传递给亲传递给亲朋好友，朋好友，还还会会亲亲自自尝试尝试一下。一下。这则这则看似保看似保护护消消费费者利益，打者利益，打击击必必胜胜客的信息，客的信息，实际实际上上蕴蕴涵着巧妙的涵着巧妙的营销营销技巧。正是技巧。正是这则这则信息，引信息，引发发了众多的目了众多的目标标群体去必群体去必胜胜客店里客店里亲亲身体身体验验。当然，必当然，必胜胜客并没有被吃客并没有被吃垮垮，反而越吃越旺。，反而越吃越旺。29/07/2024 34一、首先准备一个碟子，里面放准备堆上去的材料和用于粘贴的沙拉酱n二、在碗里面结实地填上许多材料，碗沿上合理的贴上整齐结实的胡萝卜条。重点是从侧面看只能有一点点内凹，不能太多不能太少29/07/2024 35三、在已经填整齐的碗的内圈整齐地放上形状合适（能摆一个圆）的大菠萝块。 n四、再在菠萝圈中间填上你喜欢的小东西（黄桃是上选哈，再弄点可以填缝隙的小豌豆）29/07/2024 36五、内圈抹平摆整齐以后再在外圈（胡萝卜条上）再整齐地摆上一圈菠萝。这步是第一层地基，一定要保证整齐，侧面看要正！ n六、黄桃29/07/2024 37七、在黄桃的外面，外层菠萝的上面堆上黄瓜。为下一层菠萝做准备n八、黄瓜放好后在表层撒点玉米粒火腿肠之类的小东西以使表面平一些29/07/2024 38九、再在黄瓜上堆一层菠萝n十、继续在里面堆黄桃29/07/2024 39十一、就这样一层一层向上堆。越到后面就要越注意是否有垮台的危险，千万不要因为贪心而丢了脸呀。可以在砌平的时候加上一些提子干、沙拉酱。 29/07/2024 40十二、初步的成果n十三、传说中的六层沙拉！碗已经看不见了 29/07/2024 41分了7份，再加上2个匹撒，用网上下载打印的优惠卷换的四对鸡翅，和11杯可乐，十个人吃的晕死，最后算下来每个人不过26元 ！ 29/07/2024 42案例2分析：吃垮必胜客，让“必胜客”越吃越旺 此次病毒性营销，必胜客获益多多：1.提高了必胜客的曝光率提高了必胜客的曝光率“吃垮必胜客”的信息像病毒一样迅速蔓延，从而让更多的人知道了必胜客。2.吸引了众多的目标群体去必胜客体验自助沙拉的技巧吸引了众多的目标群体去必胜客体验自助沙拉的技巧这则完全站在消费者角度，帮助消费者赢得更多利益的信息，让众多的目标群体失去了“免疫力”。他们不仅主动传播信息，还会亲自去体验“吃垮必胜客”。3.让消费者找到让消费者找到“吃吃”的乐趣，提升了必胜客品牌的美誉度的乐趣，提升了必胜客品牌的美誉度其实，吃什么或吃多少有时并不重要，更重要的是吃的过程。很多高手堆沙拉并非是因为“食量大”，而是以“建塔”为乐。消费者从堆沙拉中体会到必胜客的“欢乐”，无形中也提升了必胜客品牌的美誉度。 29/07/2024 43案例3：联合利华75秒蜕变赢得5亿网民关注2006年，年，联联合利合利华华旗下的旗下的“多芬多芬”化化妆妆品公司推出了一部品公司推出了一部75秒的广秒的广告片告片“蜕变蜕变”。在。在这这部广告片里，没有部广告片里，没有顶级顶级美女，也没有大投入大制美女，也没有大投入大制作，但却作，但却获获得了得了5亿亿人人观观看的效果。看的效果。广告片中的女孩名叫斯蒂芬妮，她并非一名模特，相貌平平的她就和广告片中的女孩名叫斯蒂芬妮，她并非一名模特，相貌平平的她就和“邻邻家女孩家女孩”一一样样普通。影片一开普通。影片一开头头，斯蒂芬妮，斯蒂芬妮脸脸上没有任何化上没有任何化妆妆，穿着一件普通的穿着一件普通的衬衬衫坐在衫坐在摄摄影棚中，影棚中，脸脸上上还还可以可以见见到一些明到一些明显显的小斑的小斑点。接下来，一点。接下来，一组专业组专业的化的化妆师妆师和美和美发师发师开始开始为为她她进进行美容。化行美容。化妆妆完完成后，斯蒂芬妮已成后，斯蒂芬妮已经经“焕焕然一新然一新”，几乎，几乎让让人无法相信自己的眼睛。人无法相信自己的眼睛。只只见见她她脸脸色光色光润润、眼睛迷人、眼睛迷人、头发飞扬头发飞扬，就像，就像职业职业模特一模特一样样充充满满了魅了魅力，仿佛脱胎力，仿佛脱胎换换骨一般，和几小骨一般，和几小时时前的那个前的那个“丑小丑小鸭鸭”不可同日而不可同日而语语!29/07/2024 4429/07/2024 45案例3：联合利华75秒蜕变赢得5亿网民关注接下来，专家通过计算机软件对斯蒂芬妮的照片进行数字技术处理，接下来，专家通过计算机软件对斯蒂芬妮的照片进行数字技术处理，让她照片上的脸庞达到毫无瑕疵的完美状态。先让她的头发更加流畅让她照片上的脸庞达到毫无瑕疵的完美状态。先让她的头发更加流畅和整洁；拉宽眼睛，抬升眉毛，让嘴唇变得更加丰满；脸颊、鼻子和和整洁；拉宽眼睛，抬升眉毛，让嘴唇变得更加丰满；脸颊、鼻子和额头也都变得更窄，更符合大众的审美标准。同时脖子也被数字化拉额头也都变得更窄，更符合大众的审美标准。同时脖子也被数字化拉长，变成了长，变成了“修长的玉颈修长的玉颈”。最后，这张照片简直可以和任何明星、超模的照片相媲美，如图所示。最后，这张照片简直可以和任何明星、超模的照片相媲美，如图所示。没人会相信照片上的美女原来就是貌不惊人的没人会相信照片上的美女原来就是貌不惊人的“邻家女孩邻家女孩”斯蒂芬妮。斯蒂芬妮。广告片最后的标语写道：广告片最后的标语写道：“毫不奇怪，我们对美的理解已经被扭曲毫不奇怪，我们对美的理解已经被扭曲”，即向公众传递了，即向公众传递了“自然美自然美”的概念。的概念。由于这个由于这个“揭密揭密”视频妙趣横生、夺人眼球，该片通过网络渠道传播视频妙趣横生、夺人眼球，该片通过网络渠道传播时，引发了消费者的强烈互动，他们自发传播该短片，和朋友讨论什时，引发了消费者的强烈互动，他们自发传播该短片，和朋友讨论什么是真的美。么是真的美。“多芬多芬”品牌也因此得到了有效推广，而且几乎没有花品牌也因此得到了有效推广，而且几乎没有花费任何媒体推广费用。费任何媒体推广费用。 29/07/2024 46案例3分析：联合利华75秒蜕变赢得5亿网民关注从此次病毒性营销的效果来看，联合利华旗下的“多芬”化妆品公司显然是获益匪浅。1.品牌的知名度大幅度提升品牌的知名度大幅度提升“蜕变”集娱乐性和真实性于一身，它直击目标群体对美的困惑，对美的渴望，让受众在一笑之后，又能领悟到什么是真的美，从而自发地传递“多芬”及其品牌。极富感染力的“病原体”吸引了5亿网民的关注，大大提升了“多芬”品牌的知名度。29/07/2024 47案例3分析：联合利华75秒蜕变赢得5亿网民关注2.提升了品牌的美誉度，增加了品牌的忠诚度提升了品牌的美誉度，增加了品牌的忠诚度“多芬”没有一味地宣传自己的产品，而是告诉女孩子们自然美、真善美和内在美的重要，并教会她们如何发现自己的真正之美。正是这“肺腑之言”更具杀伤力，在给众多女孩带来自信的同时，也征服了女孩们的“心”，赢得了她们的好感，使她们自发地传递“多芬”品牌，使用“多芬”品牌。29/07/2024 48案例3分析：联合利华75秒蜕变赢得5亿网民关注3.“多芬多芬”品牌的理念得到进一步诠释，品牌的影响力进品牌的理念得到进一步诠释，品牌的影响力进一步放大一步放大通过互联网的强大渗透力和宽广覆盖面，“多芬”所传达的“真美理念”进一步发扬光大：什么是真美，为什么有那么多人觉得自己不美？那是因为人们对美的理解已经扭曲？其实，每个平凡的人都会拥有最美丽的时刻，不要因为看到他人的光鲜形象而感到妄自菲薄。受众通过“多芬”认识到了什么是真美，而对真美的认识，也使受众进一步了解和接受了“多芬”。