NC日用品行业解决方案日用品行业解决方案郝博兴郝博兴2010.2.272010.2.27l日用品行业整体分析日用品行业整体分析l日用品行业系统应用总体规划日用品行业系统应用总体规划l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案l日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例提提 纲纲l日用品行业整体分析日用品行业整体分析q行业背景及特点行业背景及特点q行业发展趋势行业发展趋势q行业面临挑战行业面临挑战l日用品行业系统应用总体规划日用品行业系统应用总体规划l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案l日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例提提 纲纲从2008年开始到整个2009年，大的金融危机背景下，日用品行业不可避免的受到影响，但由于日用品行业的生产成本还相对较低，影响相对较小。中国政府出台一系列刺激国内需求的政策，不仅是为出口企业寻找新的出路，更为日用品行业提供了新的前景。中国的三、四线市场，广大的农村市场成了日用品行业的主战场，是日用品行业企业新的发展契机，本土日用品行业产业链中的各类型企业包括生产商、分销商以及零售商，均应加强自己的品牌建设，使品牌保持持续的增值。国家大力推进企业信息化行业背景行业背景行业特点作为生活必需品，产业生命周期很长，未来没有被替代或出现衰退的危险产品日益同质化，企业竞争的核心从产业链上游转移到下游；行业行业 长青长青直销、分销、寄售代销、专卖、混合等产品同质化高产品同质化高多种销售渠道，多销售区域，分销网络比较庞大销售模式多样销售模式多样渠道范围广渠道范围广价格策略灵活价格策略灵活价格调整频繁，销售政策灵活日用品流通渠道成品制造商成品制造商（多工厂）供应商供应商供应商分销代理商分销代理商经销商顾客顾客经销商连锁零售商零售店直营店分销网络行业挑战专业化、规模化的发展趋势促使企业建立多组织管理架构依托多组织管理架构，支持产销模式、分销管理模式和连锁经营模式依托多组织管理架构，支持分布式多地点生产、采购、销售、物流模式实现供应链计划和业务协同，避免节点企业间、内部职能部门间、分支机构间的计划和业务脱节掌控终端和渠道，实现全局客户、库存等资源可视化，实现终端和渠道数据采集支持集中/分散采购、集中/分散销售等模式的建立，支持终端业务管理应对灵活调整的采购、销售业务模型，实现业务流程的可视化、可控制支持多组织间内部交易，实现内部交易协同深化供应链合作，加强与上下游节点企业之间的协同行业的发展趋势集团管控集团管控营运成本将营运成本将有较大增加有较大增加行业竞争将行业竞争将更加激烈更加激烈SCM、CRM、B2C高效供应链高效供应链逐步完善逐步完善电子商务成电子商务成为潮流为潮流l日用品行业整体分析日用品行业整体分析l日用品行业系统应用总体规划日用品行业系统应用总体规划q方案总体思路方案总体思路q方案应用架构方案应用架构l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案l日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例提提 纲纲方案总体思路行行业业应应用用全全局局优优化化协协同同商商务务用友用友NC日用品行业解决方案日用品行业解决方案集集中中管管理理方案应用架构方案应用架构l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲集中的采购平台集中的采购平台总体思路：总体思路：构建日用品集团企构建日用品集团企业规范化的采购平业规范化的采购平台台集采-集中采购、分散收货、集中结算需求集采中心供应商采购订单信息流资金流物流发票付款付款收货送货成员企业成员企业成员企业业务管控特征：物资需求企业分散的背景下采用的集中采购业务模式，常见于流通领域内的集团企业集团公司为了有效的调节采购成本（销售利润）在供应链上各成员企业间的分配而使用的一种采购业务模式需求成员企业集采中心供应商采购订单信息流资金流物流付款收货送货单发票业务管控特征：此种业务模式下，进行集采的业务组织被定义为一个纯粹的为业务单位提供采购服务的后勤机构，其处理的采购业务本身在其所在的财务组织不留下任何的财务核算记录。向供应商的采购订单由指定的采购组织集中下达，充分发挥集团采购优势集采-集中采购、分散收货、分别结算成员企业成员企业集采-集中采购、集中收货、集中结算需求集采中心供应商采购订单信息流资金流物流收货送货单发票调拨订单付款付款业务管控特征：强调将采购执行过程中的所有环节都从成员企业的业务中剥离出来，使其能更好的专注于自己的主营业务此种业务模式一般比较适用于资产、备品备件类物资的采购，有利于集团对此类物资在采购环节的绩效考核，通过剥离也有利于集团对生产企业的主营业务进行考核成员企业成员企业成员企业集采内容集采内容普通销售商品采购业务流程普通销售商品采购业务流程关键业务控制点：关键业务控制点：根据销售计划采购，根据销售计划采购，支持根据销售订单生支持根据销售订单生成请购成请购 。支持商业企业的订支持商业企业的订单毛利预估，估算该单毛利预估，估算该笔采购销售实现后的笔采购销售实现后的毛利情况毛利情况 。支持预付款采购，支持预付款采购，在采购订单进行预付在采购订单进行预付款申请款申请 支持商品的合理库支持商品的合理库存水平的控制：最高存水平的控制：最高库存控制、最低库存库存控制、最低库存控制、再定购控制控制、再定购控制 受托代销采购业务流程受托代销采购业务流程关键业务控制关键业务控制点：点：根据根据销售售发票票进行采行采购结算，算，可以修改可以修改结算算数量和数量和结算算单价价。 供应商管理供应商管理供应商准入供应商准入制度制度供应商供应商考核制考核制度度无障碍结无障碍结算算状态管理状态管理供应商信息供应商信息库库往来帐往来帐管理管理证书管理证书管理供供应应商商排排队队制制度度供供应应商商末末位位淘淘汰汰供应商信息的收集直接影响到零售业企业经营及管理供应商信息的收集直接影响到零售业企业经营及管理l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲日用品行业分销业务要点日用平行业分日用平行业分销管理平台销管理平台渠道管理渠道管理分销业务分销业务管理管理销售政策销售政策管理管理销售信用销售信用管理管理促销管理促销管理管理管理渠道是企业产品流向消费者的途径，是企业的生命线！渠道是企业产品流向消费者的途径，是企业的生命线！随着企业的扩大，渠道规模越来越庞大、复杂，管理难度越来越大！随着企业的扩大，渠道规模越来越庞大、复杂，管理难度越来越大！渠道管理渠道管理渠道规划渠道规划渠道调整渠道调整渠道考核渠道考核渠道分析渠道分析对新品上市或旧有产品的渠道进行规划对原有渠道客户进行重新调整和规划渠道规划达成状况渠道客户数量客户计划完成率考核渠道客户质量上柜率考核渠道覆盖率直供比考核渠道扁平度销量区域分布考核渠道均衡性客户流失率考核渠道稳定性新客户质量考核渠道有效性客户数量客户结构渠道结构销售政策管理销售政策主要是只销售的价格管理，返利管理。价格政策管理需要帮助集团建立一套完备的价格体系，以体现价格政策中的价格维持与价格差别化政策。按照网点的销售业绩和返利政策中规定的返利比率或返利金额，计算出各网点的某一返利期间的返利总额，并完成返利业务。销售价格管理销售价格管理-价格种类价格种类常见的销售价格种类客户属性存货属性零售价、特约销售价、底价、等级价清仓价、次品价销售策略促销价、建议零售价、发票价销售价格销售价格-集团管理的三种模式集团管理的三种模式集团级参数：集团统一定价集团级参数：集团统一定价/ /集团价格下发集团价格下发/ /分公司独立定价分公司独立定价前两种模式支持集团直接对多个公司、销售组织进行价格管理，支持集团对下级前两种模式支持集团直接对多个公司、销售组织进行价格管理，支持集团对下级公司调价。公司调价。 集团统一定价集团统一定价集团价格下发集团价格下发分公司独立定价分公司独立定价集团管控力度最强集团管控力度最强分公司可调整分公司可调整分公司自由定价分公司自由定价NC返利管理应用流程支持集团、公司、销售支持集团、公司、销售组织三种应用模式组织三种应用模式返利支持模型：返利支持模型：单台返利单台返利计算公式计算公式: :合计返利金额合计返利金额= =经销经销商提货数量商提货数量单台返利金额。单台返利金额。达标返利达标返利计算公式计算公式: : 合计返利金额合计返利金额= =经销经销商提货数量商提货数量( (达标后达标后) ) 单台返单台返利利金额金额 阶梯返利阶梯返利计算公式计算公式: :合计返利金额合计返利金额= =经销经销商提货数量商提货数量( (最高层级最高层级) ) 单台单台返返利金额利金额 。递进返利递进返利计算公式计算公式: :合计返利金额合计返利金额=（不（不同阶梯奖励标准同阶梯奖励标准该台阶的销量）该台阶的销量）DSODSO计算返利：将客户的计算返利：将客户的DSODSO值作为返利依据值作为返利依据返利管理业务流程返利管理业务流程仓储部门仓储部门商务部门商务部门财务部门财务部门制定返利政策制定返利政策返利计算返利计算修修改改作作废废DSO计算计算客户客户DSO记录记录总总帐帐审批审批冲减客户应收冲减客户应收会计平台会计平台销售出库单销售出库单冲应收单冲应收单收款单收款单发票发票返利单返利单合并开票合并开票信用管理信用管理场景：适用于企业的赊销业务场景：适用于企业的赊销业务目标：强化对企业欠款风险提目标：强化对企业欠款风险提 供有效的控制方法供有效的控制方法额度控制：控制客户欠款额度控制：控制客户欠款=信用额度信用额度账期控制：禁止超期欠款账期控制：禁止超期欠款控制方式：提示控制方式：提示/ /严格控制严格控制信用检查的控制时点：信用检查的控制时点：销售订单保存销售订单保存/ /审批；发货单保存审批；发货单保存/ /审批；出库单保存审批；出库单保存/ /签字签字信用控制的目标领域：信用控制的目标领域：作为信用额度设定、信用检查、账期检查的区隔范围作为信用额度设定、信用检查、账期检查的区隔范围可以分产品线、业务类型设定可以分产品线、业务类型设定集团控制信用集团控制信用集团设置：集团设置：集团总控额度集团总控额度额度类型对照表额度类型对照表信用占用函数信用占用函数分公司：分公司：不进行信用设置不进行信用设置检查：检查：集团：汇总各个公司信集团：汇总各个公司信用占用进行检查；用占用进行检查；适用场合：适用场合：一个客户同时在集团下一个客户同时在集团下属的多个公司内都有业属的多个公司内都有业务务集团设置：集团设置：信用额度：集团总控额度、集团信用额度：集团总控额度、集团分配额度分配额度 分公司：分公司：自主额度自主额度额度类型对照表额度类型对照表信用占用函数信用占用函数检查：检查：(1)(1)各个公司信用占用自己检查各个公司信用占用自己检查: : 自主额度集团分配额度自主额度集团分配额度(2)(2)汇总各个公司信用占用汇总各个公司信用占用检查：检查：集团总控额度集团总控额度集团设置：集团设置：不进行信用设置不进行信用设置 分公司：分公司：自主额度自主额度额度类型对照表额度类型对照表信用占用函数信用占用函数检查：检查：各个公司信用占用自己各个公司信用占用自己检查：自主额度检查：自主额度集团信用管控：三种管控模式集团信用管控：三种管控模式集团分公司同时控制集团分公司同时控制分公司控制信用分公司控制信用检查逻辑：首先检查是否超分公司信用检查逻辑：首先检查是否超分公司信用 公司检查通过，再检查集团总控额度公司检查通过，再检查集团总控额度 两个额度都没有超，进行业务放行。两个额度都没有超，进行业务放行。 信用控制方式：信用控制方式： 不控制、提示、严格控制不控制、提示、严格控制信用控制内容包括额信用控制内容包括额度控制和帐期控制。度控制和帐期控制。支持在销售订单保存、支持在销售订单保存、销售出库单保存等时销售出库单保存等时点进行信用控制。点进行信用控制。支持支持DSODSO计算。计算。支持作为审批流函数支持作为审批流函数进行超信用提交。进行超信用提交。支持分产品线和业务支持分产品线和业务类型的复杂信用管理类型的复杂信用管理。信用管理应用模型信用管理应用模型信用管理应用流程信用管理应用流程信用管理基础设置信用管理基础设置业务处理业务处理信用管理部门定义信用管理部门定义信用管理的相关设置信用管理的相关设置分配客户信用额度、分配客户信用额度、确定客户信用占用的确定客户信用占用的计算方法计算方法在业务流程中确定进在业务流程中确定进行信用检查的时点行信用检查的时点在流程中指定的业务在流程中指定的业务单据上进行信用检查单据上进行信用检查帐期检查帐期检查额度检查额度检查执行后续单据处理执行后续单据处理提示客户超帐期或超提示客户超帐期或超信用，执行后续单据处理信用，执行后续单据处理提示客户超帐期或超提示客户超帐期或超信用，冻结后续单据处理信用，冻结后续单据处理不通过不通过不通过不通过通过通过市场活动市场活动销售机会销售机会活动执行活动执行预算制定，活动分解预算制定，活动分解预算监控，进度分析预算监控，进度分析促销管理促销管理支持日用品行业常见的营销促销活动支持日用品行业常见的营销促销活动支持企业间营销促销协同支持企业间营销促销协同支持策划部的日常营销促销活动支持策划部的日常营销促销活动支持营销策划合作伙伴的管理和资源收集支持营销策划合作伙伴的管理和资源收集对促销的费用进行监控；对促销的费用进行监控；集团市场分析管理市场市场档案档案活动活动主题主题活动活动内容内容活动活动效果效果活动活动分析分析市场分析的作用：市场分析的作用：v市市场场分分析析是是对对零零售售商商所所处处市市场场的的定定期期调调查查分分析析，便便于于未未来来企企业业战战略略的的制制订订参参考考，特特别别是是竞竞争争对对手手的市场状况的调查；的市场状况的调查；v除除竞竞争争对对手手外外，其其他他与与零零售售商商相相关关的的企企事事业业单单位位的的重重要要市市场场活活动动的的调调查查分分析析，为为营营销销活活动动参参考考和和合作奠定基础；合作奠定基础；v市市场场分分析析同同时时为为零零售售商商的的市市场场活活动效果进行比较分析；动效果进行比较分析；促销管理促销管理关键业务控制点：关键业务控制点：订单审批：订单审批： 数量：数量：ATP 价格：询价、最低售价价格：询价、最低售价 信用检查信用检查信用检查内容：信用检查内容： 小于信用额度小于信用额度 应收帐期应收帐期发货流程可配置为发货流程可配置为 订单直接出库订单直接出库 发运日计划出库发运日计划出库 发运单出库发运单出库 应收管理应收管理 可以配置出库结算生成应收可以配置出库结算生成应收 基于业务应收的催款基于业务应收的催款 帐龄分析帐龄分析 发票可直接生成凭证发票可直接生成凭证 可以配置发票结算生成应收可以配置发票结算生成应收 分销业务管理分销业务管理普通普通赊销业务流程赊销业务流程关键业务控制点：关键业务控制点：订单收款：订单收款： 订单直接收款订单直接收款订单收款核销：订单收款核销： 查询预收款进行核销查询预收款进行核销订单审批订单审批 数量：数量：ATP 订单收款比例检查函数控订单收款比例检查函数控制出库制出库应收收款自动核销应收收款自动核销现款销售通常订单审批生成发现款销售通常订单审批生成发票，依据发票结算票，依据发票结算预收款流程可以和赊销流程相预收款流程可以和赊销流程相同，依据出库开票同，依据出库开票 分销业务管理分销业务管理现款和预收款现款和预收款关键业务控制点：关键业务控制点：订单审批：订单审批： 数量：数量：ATP 价格：询价、最低售价价格：询价、最低售价 信用额度检查信用额度检查出库结算：计入借方出库结算：计入借方 委托代销明细帐委托代销明细帐 发出商品明细帐发出商品明细帐 计入相应会计科目计入相应会计科目发票结算：计入贷方发票结算：计入贷方 委托代销明细帐委托代销明细帐 发出商品明细帐发出商品明细帐 计入相应会计科目计入相应会计科目应收管理应收管理 依据代销售出清单开票依据代销售出清单开票 基于发票结算确认应收基于发票结算确认应收 分销业务管理分销业务管理委托代销委托代销关键业务控制点：关键业务控制点：订单审批：订单审批： 价格：询价、最低售价价格：询价、最低售价 信用额度检查信用额度检查 毛利预估毛利预估 销售订单审批生成请购单销售订单审批生成请购单 销售结算：成本取自直运采购成销售结算：成本取自直运采购成本。本。 成本计算必须在采购结算成本计算必须在采购结算后进行后进行应收管理应收管理 基于发票结算确认应收基于发票结算确认应收分销业务管理分销业务管理直运销售采购直运销售采购分销业务管理分销业务管理跨跨公司发货的销售公司发货的销售工厂和销售公司一体化协工厂和销售公司一体化协同运作模式同运作模式：销售公司接单可以指定工销售公司接单可以指定工厂直接出货，可以依据工厂直接出货，可以依据工厂厂ATP判断接单。判断接单。销售订单审批后销售订单审批后可以生成可以生成调拨申请，经过处理再确调拨申请，经过处理再确认调拨；也可以直接下达认调拨；也可以直接下达调拨调拨订单，直运给客户。订单，直运给客户。工厂调拨出库后，系统自工厂调拨出库后，系统自动完成销售公司的入库、动完成销售公司的入库、出库业务的补单。出库业务的补单。调拨结算可以协同处理销调拨结算可以协同处理销售公司和工厂的内部往来售公司和工厂的内部往来收付。收付。内部结算内部结算销售公司销售公司销售订单销售订单调拨订单调拨订单调拨出库单调拨出库单应收单应收单应付单应付单存货帐贷方存货帐贷方客户客户收货收货直接送货直接送货签字状态签字状态:1.调拨入库单调拨入库单2.销售出库单销售出库单3.存货核算存货核算 调拨入库单调拨入库单 签字后自动生成签字后自动生成订货订货工厂工厂l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲需求驱动的集团内部调拨销售业务流程关键业务控制点：关键业务控制点：协同公司间业务处理，协同公司间业务处理，简化内部交易：简化内部交易：调拨订单审批可以自动更调拨订单审批可以自动更新双方库存新双方库存上级调拨出库可以自动协上级调拨出库可以自动协同生成下级调拨入库同生成下级调拨入库可以期间汇总进行内部交可以期间汇总进行内部交易结算易结算调拨结算可以协同处理双调拨结算可以协同处理双方往来收付方往来收付内部交易易用性好于采内部交易易用性好于采购销售业务购销售业务关键业务控制点：关键业务控制点：物流总部发起，多用于：物流总部发起，多用于： 紧缺商品紧缺商品 铺货新品铺货新品 市场促销活动市场促销活动分货单：分货单： 可以录入可以录入 excel导入导入生成订单生成订单 直接生成多公司订单直接生成多公司订单 集团主动配货的内部调拨业务流程l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q统一的信息平台统一的信息平台q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲1、支持批次管理、保、支持批次管理、保质期管理期管理支持保质期管理、是否批次管理、是否条码管理、支持保质期管理、是否批次管理、是否条码管理、ABC分类管理等。分类管理等。优化的库存结构优化的库存结构优化的库存结构ATP=ATP=现存量现存量+ +预计入预计入- -预计出预计出预计入预计入请购量请购量采购订单在采购订单在途量途量调拨订单在调拨订单在途量途量生产计划订生产计划订单量单量生产订单量生产订单量调入申请量调入申请量预计出预计出销售承诺量销售承诺量待发货量待发货量调拨订单调调拨订单调出量出量退货量退货量其他影响其他影响ATP是否减去借是否减去借入量入量是否减去冻是否减去冻结量结量是否按自由是否按自由项计算项计算是否按批次是否按批次计算计算是否按仓库是否按仓库计算计算自动的可用量计算自动的可用量计算及时的库存预警和分析优化的库存结构优化的库存结构l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲高效物流配送协作的物流配送，完成高效物流配送中心配送中心供应商配送供应商配送门店门店门店门店门店门店配送中心配送中心门店门店门店门店门店门店协同物流协同物流反向物流反向物流第三方物流第三方物流高效物流配送l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案q统一的信息平台统一的信息平台q集中的采购管理集中的采购管理q灵活的分销管理灵活的分销管理q简便的内部交易管理简便的内部交易管理q优化的库存结构优化的库存结构q高效的物流配送高效的物流配送q标准的门店管理标准的门店管理提提 纲纲标准的门店管理零售零售销售销售退货退货挂单挂单取消取消练习练习库存管理库存管理盘点盘点销红销红服务服务会员服务会员服务营销营销折扣折扣赠品赠品会员会员消费者消费者特征特征缴款缴款备用金备用金缴款单缴款单门店管理的主要功能：门店管理的主要功能：促销管理快速的POS收银操作标准的门店管理标准的门店管理强大的门店收银支持接口：支持接口：l银行卡银行卡l金税工程金税工程支持多种收款方式：支持多种收款方式：l会员卡、储值卡会员卡、储值卡l礼券礼券支持多种促销方式：支持多种促销方式：l折扣、赠品折扣、赠品l时段促销时段促销l限量促销、量贩限量促销、量贩价价支持多种收款机：支持多种收款机：lPC支持权限控制：支持权限控制：l收银员收银员l营业员营业员l管理权限管理权限支持各种经营方式：支持各种经营方式：l购销购销l代销代销标准的门店管理标准的门店管理VIP会员管理零售业零售业VIP基本资料：姓名、基本资料：姓名、性别性别、证件类别、证件类别、证件号码、证件号码、出生出生年月日年月日/年龄年龄/年年龄类龄类、籍贯、民、籍贯、民族族工作资料：职业、工作资料：职业、工作单位地址、工作单位地址、部门、职务、部门、职务、年年收入收入、职称、职称、工工作电话作电话/手机手机家庭资料：家庭家庭资料：家庭联系住址、（联系住址、（所所属商圈属商圈）、家庭）、家庭电话、常用电话、常用EMAIL、家庭成家庭成员员生活资料：生活资料：兴趣兴趣爱好、喜好品牌、爱好、喜好品牌、入会来源入会来源VIPVIP属性：属性：v全全面面综综合合的的顾顾客客属属性性是是对对特特定定目目标标客客户户群群实实行行精精细细化化客客户户关关系系管管理理和和市市场场营营销销策策划划的基础；的基础；v是顾客分析的主要指标；是顾客分析的主要指标；v是顾客特征的表现；是顾客特征的表现；v是零售商竞争的主要对象；是零售商竞争的主要对象；标准的门店管理标准的门店管理顾客服务载体-卡券管理基本服基本服务务高级服高级服务务积分积分返利返利折扣折扣升级升级服务服务联盟联盟储值储值卡券的主要功能：卡券的主要功能：v卡卡券券的的功功能能是是保保持持顾顾客客忠忠诚诚度度的重要手段；的重要手段；v积积分分返返利利、折折扣扣、升升级级是是一一般般的卡券功能；的卡券功能；v储储值值是是零零售售商商吸吸引引现现金金流流的的重重要手段；要手段；v联联盟盟是是指指零零售售商商与与其其他他非非竞竞争争商商户户联联合合发发行行的的功功能能，是是提提升升卡券价值的主要途径；卡券价值的主要途径；标准的门店管理标准的门店管理ABC分析图示SalesNo salesA5%C65%B10%D20%A70%B20%C10%102030405060708090100品项百分比品项百分比0100908070605040302010销销售售额额百百分分比比标准的门店管理标准的门店管理其他ABC分析数据销售金额销售数量毛利额毛利率单位面积销售额单位面积毛利额标准的门店管理标准的门店管理l日用品行业整体分析日用品行业整体分析l日用品行业系统应用总体规划日用品行业系统应用总体规划l日用品行业核心业务解决方案日用品行业核心业务解决方案l日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例提提 纲纲日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例日用品行业典型成功应用案例欧莱雅 创立于创立于1908年，世界最大的化妆品企业，世界年，世界最大的化妆品企业，世界500强第强第30名（名（2007） 1998年进入中国，年进入中国，2008年预计销售额年预计销售额80亿人民币亿人民币 总部在上海，在北京、武汉、沈阳、成都、广州设有办事处总部在上海，在北京、武汉、沈阳、成都、广州设有办事处 使用使用【欧莱雅欧莱雅-经销商经销商-零售网点零售网点】的分销模式（部分高端产品采用欧莱的分销模式（部分高端产品采用欧莱雅专柜直营模式）雅专柜直营模式）客户背景介绍客户背景介绍报价单建议采购订单采购订单销售订单发货单到货单采购入货单采购发票采购发票项目应用范围 整体结构采购应付销售订单销售出库单代销结算单收款核销购销结算单销售应收合同专柜库存CPDPPDLPDACDCPD是欧莱雅最为重要业务部门，销售是欧莱雅最为重要业务部门，销售额是其他额是其他3大业务部的总和大业务部的总和品牌包括品牌包括品牌包括品牌包括巴黎欧莱雅巴黎欧莱雅大卡大卡卡尼尔卡尼尔小护士小护士美宝莲美宝莲竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手玉兰油、雅芳、妮维雅、旁氏玉兰油、雅芳、妮维雅、旁氏项目应用范围 品牌范围项目应用范围项目应用范围 欧莱雅组织范围欧莱雅组织范围项目过程项目过程 主要里程碑主要里程碑08.6.23 项目正式启动08.8.22 完成项目调研AS-IS、解决方案TO-BE08.12.22系统开发、测试09.01.04第一批4家经销商开始推广09.01.30第一批4家经销商完成推广09.03.30第二、三、四批经销商完成推广09.05.04后续经销商开始推广09.08.05前30家经销商完成推广项目应用价值 对欧莱雅的价值 实现了经销商管理从单一的出货管理，转化为不同销售模式+不同业务流程的精细管理 实现了从单纯重视经销商出货数，上升为数量+金额+利润并重的管理 在销售渠道管理模式上更加充分考虑了重点客户（KA，例如家乐福、沃尔玛等）和深度分销 将逐步实现经销商代垫费用管理同经销商信息管理系统的结合，降低经销商占用资金比重，提高周转率 构建了一个开放的ERP平台，可以与欧莱雅众多系统互联互通项目应用价值 对经销商的价值 构建了欧莱雅与经销商日常商业沟通的平台 通过NC的ERP思想和功能向经销商提供了一个完整的商务流程运行环境 通过NC供应链管理平台，将欧莱雅先进的管理方法和思路传递给经销商，帮助经销商成长 通过NC供应链管理这个开放平台，可以与经销商自有系统无缝连接，数据共享，极大的降低经销商信息开发和维护成本谢谢 谢谢 !