第一节第一节 道德简述道德简述第二节第二节 礼仪与社会主义思想道德建设礼仪与社会主义思想道德建设第三节第三节 表情、手势礼仪表情、手势礼仪一、社会公德一、社会公德（一）社会公德的含义（一）社会公德的含义 社社会会公公德德是是指指在在一一个个社社会会、一一个个国国家家中中用用以以调调整整人人们们相相互互关关系系，在在日日常常公公共共生生活活中中应应当当遵遵守守，并并得得到到社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。 社会公德是社会主义道德体系的最低层次。社会公德是社会主义道德体系的最低层次。（二）社会公德建设的内容要求（二）社会公德建设的内容要求 1 1遵守公共秩序遵守公共秩序 2 2爱护公物爱护公物 3 3注重文明行为注重文明行为（1 1）讲究文明礼貌（）讲究文明礼貌（2 2）尊老爱幼（）尊老爱幼（3 3）助人为乐）助人为乐 4 4讲究卫生讲究卫生 5 5保护环境和资源保护环境和资源讲究公德，使用垃圾箱讲究公德，使用垃圾箱 助人为乐助人为乐二、职业道德二、职业道德（一）职业道德的含义（一）职业道德的含义 职业道德是指在职业范围内形成的比较稳定的道职业道德是指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗的总和。它是调节职业集团德观念、行为规范和习俗的总和。它是调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面关系内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面关系的行为准则，是评价从业人员职业行为善恶、荣辱的的行为准则，是评价从业人员职业行为善恶、荣辱的标准，对该行业的从业人员具有普遍的约束力。标准，对该行业的从业人员具有普遍的约束力。（二）社会主义职业道德建设的内容要求（二）社会主义职业道德建设的内容要求 1 1爱岗敬业，团结协作爱岗敬业，团结协作 2 2诚实守信，办事公道诚实守信，办事公道医护人员的职业道德医护人员的职业道德 消防官兵的职业道德消防官兵的职业道德 三、家庭美德三、家庭美德（一）家庭美德的含义（一）家庭美德的含义 家庭美德是指家庭成员之间和与家庭成员有血缘家庭美德是指家庭成员之间和与家庭成员有血缘关系的亲属之间行为规范的总和。家庭美德是社会主关系的亲属之间行为规范的总和。家庭美德是社会主义道德规范体系的重要组成部分。义道德规范体系的重要组成部分。（二）家庭美德的主要内容（二）家庭美德的主要内容 1 1夫妻和睦，男女平等夫妻和睦，男女平等 2 2赡养老人，教育子女赡养老人，教育子女 3 3勤俭持家，团结邻里勤俭持家，团结邻里 4 4健康生活健康生活一、礼仪与社会主义思想道德建设的关系一、礼仪与社会主义思想道德建设的关系（一）礼仪是社会公德的基本表现形式（一）礼仪是社会公德的基本表现形式（二）礼仪是职业道德的内在要求（二）礼仪是职业道德的内在要求 1 1提高服务质量需要礼仪提高服务质量需要礼仪 2 2注重礼仪是家庭和睦的前提之一注重礼仪是家庭和睦的前提之一二、讲究礼仪的重要意义二、讲究礼仪的重要意义（一）讲究礼仪是建设社会主义精神文明的需要（一）讲究礼仪是建设社会主义精神文明的需要（二）讲究礼仪是社会主义市场经济建设的需要（二）讲究礼仪是社会主义市场经济建设的需要（三）讲究礼仪是改革开放的需要（三）讲究礼仪是改革开放的需要三、职业学校学生开展礼仪教育的途径三、职业学校学生开展礼仪教育的途径（一）重视良好的家庭教育（一）重视良好的家庭教育（二）充分发挥学校的礼仪教育主渠道作用（二）充分发挥学校的礼仪教育主渠道作用（三）加强社会舆论的宣传导向作用（三）加强社会舆论的宣传导向作用一、表情一、表情 表情是指人的面部情态。人们通过表情来传情达表情是指人的面部情态。人们通过表情来传情达意，表现出人的心理。意，表现出人的心理。 健康的表情能给人们留下深刻的印象，也是自身健康的表情能给人们留下深刻的印象，也是自身素质的最好体现。素质的最好体现。 构成表情的主要因素是目光和微笑。构成表情的主要因素是目光和微笑。（一）目光（一）目光 眼眼睛睛是是传传递递心心灵灵信信息息的的窗窗口口，在在人人际际交交往往中中具具有有不可替代、不容忽视的作用。不可替代、不容忽视的作用。 人人际际交交往往中中，一一个个人人的的目目光光应应坦坦然然、亲亲切切、和和蔼蔼、有有神神。目目光光应应注注视视对对方方，不不应应躲躲躲躲闪闪闪闪。双双方方直直接接见见面面交交谈谈时时，视视线线的的高高度度与与位位置置，因因交交际际对对象象和和交交际际场场所的不同而不同。所的不同而不同。 1 1公事视线公事视线 2 2社交视线社交视线 3 3亲密视线亲密视线（二）微笑（二）微笑 微微笑笑是是指指不不露露牙牙齿齿、嘴嘴角角两两端端略略微微提提起起的的笑笑容容。微微笑笑是是人人们们良良好好心心境境的的表表现现；是是善善待待人人生生，乐乐观观面面世世的的表表现现；是是有有信信心心、对对自自己己的的魅魅力力和和能能力力抱抱积积极极和和肯肯定定态态度度的的表表现现；是是内内心心真真诚诚友友善善，心心底底坦坦荡荡的的表表现现；是是对对工工作作意义的正确认识，乐业敬业的表现。意义的正确认识，乐业敬业的表现。 微笑微笑 微笑微笑 二、手势礼仪二、手势礼仪 人人们们在在日日常常生生活活中中常常常常借借助助于于各各种种手手势势来来表表达达自自己己的的思思想想和和愿愿望望。手手势势美美是是一一种种动动态态美美，得得体体适适度度的的手手势势可可增增强强感感情情的的表表达达。同同时时，手手势势也也可可以以形形成成一一定定的思想意义。的思想意义。（一）手势的基本要领（一）手势的基本要领 自然优雅，规范适度。自然优雅，规范适度。（二）手势的具体要求（二）手势的具体要求（1 1）与对方交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大。）与对方交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大。（2 2）在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸，而不要用）在谈到自己时，可用手掌轻按自己的左胸，而不要用 拇指指着自己的鼻尖。拇指指着自己的鼻尖。（3 3）打招呼、告别、欢呼时，应注意力度的大小，速度的）打招呼、告别、欢呼时，应注意力度的大小，速度的 快慢。举手致意时，应将右臂伸直，掌心朝向对方，快慢。举手致意时，应将右臂伸直，掌心朝向对方， 轻轻摆动即可。轻轻摆动即可。举手致意举手致意 介绍手势介绍手势 （4 4）介介绍绍客客人人，请请某某人人做做事事或或为为某某人人引引路路指指示示方方向向时时，应应 掌掌心心向向上上，手手臂臂伸伸直直，四四指指并并拢拢，大大拇拇指指张张开开，以以肘肘 关关节节为为轴轴指指示示方方向向，上上体体稍稍有有前前倾倾，面面带带微微笑笑，在在注注 视目标方向的同时兼顾对方是否会意。视目标方向的同时兼顾对方是否会意。（5 5）在在任任何何时时候候、任任何何情情况况下下都都不不要要使使用用单单个个手手指指，因因它它 含有不礼貌或教训人的味道。含有不礼貌或教训人的味道。（6 6）同同样样一一种种手手势势在在不不同同的的国国家家、地地区区有有不不同同的的含含义义。要要 注意区分，正确运用。注意区分，正确运用。