本资料在AMT咨询的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用2024/7/30冀东水泥知识管理后续项目冀东水泥知识管理后续项目 知识地图介绍知识地图介绍冀东水泥冀东水泥-AMT 联合项目组联合项目组AMT咨询 专业实用 为您着想 第 2 页 共 62 页第二部分第二部分第一部分第一部分目录目录知识地图概念知识地图概念知识地图梳理知识地图梳理第三部分第三部分知识地图维护知识地图维护AMT咨询 专业实用 为您着想 第 3 页 共 62 页知识地图是对某一管理对象、某一主题的相关重要文档知识地图是对某一管理对象、某一主题的相关重要文档进行集中化、结构化展示，有效促进知识的共享应用进行集中化、结构化展示，有效促进知识的共享应用n知识地图以图形方式来显示各种知识的来源的储存地点，专家所在的位置，任务与知识地图以图形方式来显示各种知识的来源的储存地点，专家所在的位置，任务与知识的关系，知识与产品知识的关系，知识与产品/服务的关系，知识的结构等。简单的说，知识地图就是经由服务的关系，知识的结构等。简单的说，知识地图就是经由专家整理的一种知识索引。专家整理的一种知识索引。知知知知识识识识地地地地图图图图知识目录人工整理提取，将文档链接组合在一起知知知知识识识识地地地地图图图图知知知知识识识识地地地地图图图图通过点击知识地图获取知识员工按不同的目的编制知识地图通过点击知识目录获取知识每张知识地图实际就是某一类文档在系统中的链接的组合编制知识地图时对文档要有所取舍，不是所有相关的文档都列进来。整理出来的应该是比较有价值的文档。映射映射AMT咨询 专业实用 为您着想 第 4 页 共 62 页试点部门按照职能梳理知识地图，并将职能与岗位结合起来，试点部门按照职能梳理知识地图，并将职能与岗位结合起来，使员工能够很快通过知识地图找到相应的知识和文档使员工能够很快通过知识地图找到相应的知识和文档n知识地图的作用知识地图的作用明确了每一个职能完成的主要工作，并将所需知识和经验进行归类；将部门职能与相应的工作岗位相关联，透过按照职能梳理的知识地图，员工可以清楚地了解本岗位需要哪些知识及技能，自己目前已拥有哪些，缺乏的又是什么?两者的差距也就是员工努力的方向；通过职能知识地图明确知识之间的相互关系，一是知识本身的关联，二是隐性知识的拥有者之间的关联，即员工、专家之间的关系；岗位变化比较频繁，而职能是相对稳定的，当岗位的工作职责发生变化，只要将各岗位及其所关联的知识进行调整、重新组合到岗位知识地图中即可。AMT咨询 专业实用 为您着想 第 5 页 共 62 页第二部分第二部分第一部分第一部分目录目录知识地图概念知识地图概念知识地图梳理及填写知识地图梳理及填写第三部分第三部分知识地图维护知识地图维护AMT咨询 专业实用 为您着想 第 6 页 共 62 页经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备分类分类知识地图名称知识地图名称简要描述简要描述优先级（打分优先级（打分1-51-5，5 5是需要是需要最先建立的）最先建立的）建立建立人人维护人维护人更新频率更新频率（不定期、（不定期、每月、每季每月、每季度等）度等）知识地图更知识地图更新触发点新触发点备注备注生产运行管理生产运行管理知识地图关于生产预算、技术、生产事故管理、考核、培训等管理工作矿山管理矿山管理知识地图关于矿山管理的各项管理工作设备管理计量管理设备知识地图计量管理设备制度、流程、档案管理特种管理设备知识地图特种管理设备制度、流程、档案管理大型减速机知识地图日常运行情况跟踪、档案管理大中修知识地图大中修计划、监督、档案维护共享备件知识地图共享备件管理制度、监督指导、调剂耐火材料知识地图耐火材料制度、监督考核、事故处理润滑管理知识地图润滑制度、检查指导、培训考核其他统招备件知识地图统招备件采购、指导、考核等知识地图清单知识地图清单成果示例成果示例AMT咨询 专业实用 为您着想 第 7 页 共 62 页经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备知识地图清单知识地图清单成果示例成果示例分类分类知识地图名称知识地图名称简要描述简要描述优先级（打分优先级（打分1-5，5是需要是需要最先建立的）最先建立的）建立人建立人维护人维护人更新频率更新频率（不定期、（不定期、每月、每每月、每季度等）季度等）知识地知识地图更新图更新触发点触发点备注备注固定资产管理房产管理知识地图房产制度、测绘、台账管理等土地管理知识地图指导监督、土地台账管理等其他固定资产知识地图固定资产制度建设、投保评估、台账管理节能减排管理节能减排管理知识地图节能减排制度建设、数据分析、档案管理信息管控信息管控知识地图生产管理网、EM系统管理，MES系统、数字矿山系统、智能发运系统、事故管理事故管理知识地图收集生产、设备事故信息，督促事故的勘察、分析、解决和汇总编码管理编码管理知识地图设备编码、备件编码、固定资产编码相关工作框架协议框架协议知识地图设备、备品备件等框架协议相关知识AMT咨询 专业实用 为您着想 第 8 页 共 62 页按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图职能能工作内容工作内容对应岗位对应岗位工作所需知工作所需知识产出的知出的知识隐性知识隐性知识隐性知识共隐性知识共享方式享方式隐性知性知识贡献者献者文档清文档清单文档相关信息文档相关信息项目、供应商等n熟悉组织职能的同事，对职能进行分熟悉组织职能的同事，对职能进行分解解n 职能分解类似于以专业或职能的角度职能分解类似于以专业或职能的角度设计目录设计目录n职能可以分解为多级职能可以分解为多级n职能分解的精细程度，取决于后面隐职能分解的精细程度，取决于后面隐性知识点的分布情况；若某些职能的隐性知识点的分布情况；若某些职能的隐性知识点比较多，则建议前面将职能分性知识点比较多，则建议前面将职能分的更细致些的更细致些n职能分解后，需要针对不同职能，相职能分解后，需要针对不同职能，相应的岗位，及负责人（对这部分职能的应的岗位，及负责人（对这部分职能的执行比较有经验的同事）执行比较有经验的同事）n职能分解的最终结果，由部门负责人职能分解的最终结果，由部门负责人确认确认AMT咨询 专业实用 为您着想 第 9 页 共 62 页按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图职能能工作内容工作内容对应岗位对应岗位工作所需知工作所需知识产出的知出的知识隐性知识隐性知识隐性知识共隐性知识共享方式享方式隐性知性知识贡献者献者文档清文档清单文档相关信息文档相关信息项目、供应商等n需要参考的知识指完成该级任务需要哪需要参考的知识指完成该级任务需要哪些信息、工作文档、模板支持，需要参考些信息、工作文档、模板支持，需要参考哪些规章制度，包括内部和外部哪些规章制度，包括内部和外部n相关信息包括知识涉及到的项目、供应相关信息包括知识涉及到的项目、供应商、设备等内容商、设备等内容n产出的文档指完成该级任务后形成哪些产出的文档指完成该级任务后形成哪些工作文档。工作文档。n隐性知识点隐性知识点指存在于员工个体和团队小指存在于员工个体和团队小组中难以规范化、难以言明、不易交流与组中难以规范化、难以言明、不易交流与共享的、尚未显性化的各种知识共享的、尚未显性化的各种知识n您认为很重要的而部门尚未积累的隐性您认为很重要的而部门尚未积累的隐性知识需求，也请列入，并注明知识需求，也请列入，并注明“需求需求”n请用简短的语言对隐性知识进行描述，请用简短的语言对隐性知识进行描述，一般不超过一般不超过20个字。研究论文的标题（比个字。研究论文的标题（比如：图像分割参数的选取策略分析）可以如：图像分割参数的选取策略分析）可以作为隐性知识点的表述方法作为隐性知识点的表述方法n每行填写一个，可以在表中插入多行每行填写一个，可以在表中插入多行AMT咨询 专业实用 为您着想 第 10 页 共 62 页按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图职能能工作内容工作内容对应岗位对应岗位工作所需知工作所需知识产出的知出的知识隐性知识隐性知识隐性知识共隐性知识共享方式享方式隐性知性知识贡献者献者文档清文档清单文档相关信息文档相关信息项目、供应商等n针对每个隐性知识点，现在针对每个隐性知识点，现在有哪些正在采用的管理和共享有哪些正在采用的管理和共享的方法？的方法？n该隐性知识的贡献者，主要该隐性知识的贡献者，主要是指熟悉并能够贡献该隐性知是指熟悉并能够贡献该隐性知识点的人士，内部或外部的都识点的人士，内部或外部的都可以列入可以列入AMT咨询 专业实用 为您着想 第 11 页 共 62 页知识地图填写过程中需要遵守一定的规则知识地图填写过程中需要遵守一定的规则冀东发展冀东发展/ /冀东水泥冀东水泥子公司子公司大区大区职能部门职能部门20091200200912002008011920080119知识管理考核激励制度知识管理考核激励制度知识管理运行制度知识管理运行制度AMT咨询 专业实用 为您着想 第 12 页 共 62 页第二部分第二部分第一部分第一部分目录目录知识地图概念知识地图概念知识地图梳理及填写知识地图梳理及填写第三部分第三部分知识地图维护知识地图维护知识地图需要动态维护与更新知识地图需要动态维护与更新n知识地图随着部门职能的扩展和变化而改变知识地图随着部门职能的扩展和变化而改变n企业需要派专人负责知识地图的维护与更新企业需要派专人负责知识地图的维护与更新n应该建立知识地图的更新出发点和更新机制应该建立知识地图的更新出发点和更新机制AMT咨询 专业实用 为您着想 第 14 页 共 62 页谢谢各位！请各位专家批评指导！谢谢各位！请各位专家批评指导！谢谢各位！谢谢各位！请各位专家请各位专家批评指导！批评指导！