企业赋能提升效益1LOREM IPSUM DOLOR2LOREM IPSUM DOLOR3LOREM IPSUM DOLORLOREM IPSUM DOLORLOREM IPSUM DOLOR社会角色社会角色知识知识/技能技能自我概念自我概念特质特质动机动机原则原则九牛之人 观念转移的契机观念转移的契机自我期许自我期许 授权授权好奇心好奇心 大病一场大病一场角色调换角色调换 结婚生子结婚生子同理心同理心 家庭主夫家庭主夫逆向思考逆向思考 适度压力适度压力不断学习不断学习 改变流程改变流程读书会读书会 接触不同领域接触不同领域经常旅游经常旅游 研习成功案例研习成功案例期望态度信念行为结果积积极的心极的心态态人与人之间只有很小差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！和小的差异就是所具备的心态PMA vs. NMA积极的态度积极的态度什么是态度？你对事件的反应 什么是积极的态度？乐观积极自信主动 积极的心态积极的心态丘吉尔的故事下岗嫂子：给自己评先进 北极熊的故事 懒惰、磨洋工就如那桶带刀的血冰，在慢慢放血！令人丧失前进动力，丧失机会，丧失朋友，丧失工作能力与前途！刘翔刘翔定律1：亚洲人肌肉爆发能力不够？ 定律2：亚洲人成不了短跑亚洲飞人？定律3：亚洲人缺乏必胜的气势？ 定律是用来打破的！谁说中国人不能跑进奥运会前八名？我今天就要证明给大家看，我是奥运会冠军 中国奇迹中国奇迹中国高铁超级计算机互联网+中国黑科技。积积极心极心态态之一：操之在我（之一：操之在我（Proactivity）在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。Victor Frankl最令我鼓舞的事实莫过于人类确实能主动努力一提升生命的品质Thoreau反应刺激受制于人ABC 情绪理论基本假设：人的情绪主要根源于自己的信念以及他对该 事物的评价与解释。结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。ABCB1C1B2C2刺激反应选择的自由自我意识想象力良知独立意志对话练习对话练习我被迫做 A如果我不做A， 我就会B如果我B，我就会如果我Y，我就会Z最后，我宁愿做A也不愿做Z对话练习对话练习向对方讲一个真实的故事说明对方你是受害者（即使自己可以相信自己是受害者)向对方讲跟刚才同样的故事向对方说服你是对这件事负责任的我是我认为的我我 是 我 认 为 的 我请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行，我为什么不行命运在自己的手里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报积极心极心态之二：之二：明确的目标明确的目标 游泳健将的故事 土拨鼠的故事目目标标篇：要事第一篇：要事第一确定目标、全力以赴过去现在未来积极心态之三：爱与付出积极心态之三：爱与付出修女德蕾莎成为那一束光 1圣人不积，既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。2天长,地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私老子老子我要用全身心的爱来迎接今天羊皮卷羊皮卷职业化职业化你认为，什么叫做职业化？你去麦当劳、肯德基等地方消费的时候，对方有些什么行为让你觉得他很职业化？你去烟尘滚滚的街边大排档消费的时候，对方有些什么行为让你觉得他们非职业化？1.如何走向如何走向职业职业化？化？问题：你遇到的走向职业化的烦恼？ 职业烦恼人的人的烦恼：企业新人我不知道我会做什么。我不知道我能否胜任这个职位。我对企业运作一点都不了解，怎么办？我的主管是什么样的人呢？我不会这些软件！老员工互联网+，人工智能AI，我不知道我还能干什么？又进新人！什么职业化，换汤不换药。 烦恼的根源的根源不了解职场规则缺乏技巧 2.职业化包含三大模化包含三大模块（1）职业化的态度（2）职场技巧（3）工作技能与技巧职业化的态度职业化的态度1：专注：专注 要专注，才能充分发挥你的所长。 一个人，一辈子做好一件事情就很不简单 美国网球教练添高威 的故事玛格利特米歇尔 曹雪芹 职业化的态度职业化的态度2： 行动力、执行力行动力、执行力 把信送给加西亚千万富翁的语录 坐言起行 WHY?可以让我们更好地抓住机会 可以让我们更好超越竞争对手 执行力 游戏时间游戏时间分享分享你做这个的体会？一定行 （积极的心态）目标专注行动力职业化的态度职业化的态度3：从基层做起，注重细节从基层做起，注重细节 麦当劳 马桶里的水日本邮政大臣野田盛子开茶楼的故事细节决定成败 上海地铁二号线的故事 职业化的态度：客户导向职业化的态度：客户导向 提供客户满意的服务新新时时代代对职业对职业化的界定化的界定客户非职业人的对象是消费者职业人的所有对象是客户客户的观念：包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户以客以客户为中心中心 的含的含义第一个含义：你能够对客户产生影响。不断提升客户的竞争力 第二个含义：互赖 互赖独立依赖依依赖 独立独立 互互赖依赖：围绕着“你”这个观念你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪你。独立：着眼于“我”的观念我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。互赖：从“我们”的观念出发我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大前程。在你的圈子里创造互赖的关系协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。自己自己上上司司消消费者者同事同事下属下属父母父母子女子女亲戚戚朋友朋友以客以客户为中心中心 的含的含义练习时间练习时间我的职业是： 我的客户是：我提供给客户的增值服务有：3. 人才的概念人才的概念3.1 职场人员的分类职场人员的分类 漫画书涩女郎把女人分成四类要爱情不要婚姻的女人爱情和婚姻都要的女人爱情和婚姻都不要的女人。要结婚的女人不经营自己，也没有人经营他不经营自己，由别人来经营他经营自己经营自己，也经营别人3.1 职场人员的分类职场人员的分类行尸走肉活着的人职业人老板3.23.2从从老板角度看人才老板角度看人才中型公司的用人标准：金山公司肯学、肯干、会干、忠诚、协调大洋公司能力与协作、专业、敬业、敬人3.3 人才的真义人才的真义 学学历代表代表过去，学去，学习掌握将来！掌握将来！ 博士的故事人才评价标准：一是能力，二是态度。人才评价标准：一是能力，二是态度。3.3 人才的真人才的真义人裁人才人财人材能力强弱消极积极态度四四类人人人裁人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！没有能力，态度又差。裁掉算了！人材人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。 结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？ 帮助你东山再起的人帮助你东山再起的人魔王关 游戏规则1、基本假设：在追求成功的道路上，每个人都必须得 通过“意愿关”与“方法关”，最后才能到达成功 的目的地。2、每一道关都有两个拥有至高无上权利的“魔王”把 守。3 “魔王”不允许你通过时，过关者必须无条件服 从，魔王也无须向过关者作任何解释，不能通过的 原因须由你自己觉悟。魔王关 游戏阵形图方法关意愿关魔王关 过关口令我，*，坚决要求从甲地到达乙地，请允许通过。我，*，不管遇到任何困难，一定要达成我的目标，请允许通过。魔王关 过关条件过过“意愿关意愿关”条件：条件： 要求口令：要求口令： 1 1）大声响亮）大声响亮 2 2）清晰无误）清晰无误 3 3）坚毅有力）坚毅有力 4 4）发自内心）发自内心过过“方法关方法关”条件：条件： 要求从要求从“意愿关意愿关”到到“方法关方法关”之间通过的方法之间通过的方法 1 1）可采取任何方法通过；）可采取任何方法通过； 2 2）但不得与前面过关者相同或雷同）但不得与前面过关者相同或雷同魔王关 游戏启示 在追求成功的过程中1、目标必须100目标指引方向2、意愿必须是100%决心决定成功；3、方法也必须是100%成功一定有方法；4、不是不可能，只是暂时没有找到方法；5、山不过来，你就过去；先改变自己，而后改变“魔王”。 一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他听见大理石地板在叹息： 唉，这个世界真是不公平哪！一天到晚，这些人都在我的身上踩来 踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫。佛 像大哥，你跟我一样，也同是大理石做的，为什么他们就会对你顶礼膜拜，尊敬无比呢？ 这时，烧香者听见佛像也开口说话： 唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一 大块。 后来，工人就决定不雕你那边，而改雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于是就变成了地板。而我呢，你知道吗？在接下来一整年的时间里，每天都有无数的工人在我身上“凿”，在我身上“锤”，在我身上“打”，在我身上“磨”，整整一年哪，我才有今天做“地板”，还是做“佛像”？下午的课程就要结束了，“刻刀”已在我们自己的手中天行健，君子以自强不息！