电子商务电子商务 l第一篇第一篇 电子商务原理电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性）（介绍电子商务的基本概念以及重要性）l第一章第一章 电子商务概述电子商务概述l第二章第二章 电子商务系统概述电子商务系统概述l第三章第三章 电子商务与企业竞争优势电子商务与企业竞争优势l第四章第四章 电子商务环境电子商务环境l第二篇第二篇 电子商务系统电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易）（介绍电子商务系统如何实现网上交易）l第五章第五章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础l第六章第六章 电子商务网站的建设电子商务网站的建设l第七章第七章 电子支付系统电子支付系统l第八章第八章 电子商务物流电子商务物流l第九章第九章 电子商务的安全管理电子商务的安全管理l第三篇第三篇 电子商务应用电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础）（介绍电子商务应用的基础）l第十章第十章 网络商务信息处理网络商务信息处理l第十一章第十一章 网络市场营销策略网络市场营销策略l第四篇第四篇 电子商务实现电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）l第十二章第十二章 B2CB2C电子商务应用电子商务应用l第十三章第十三章 C2CC2C电子商务应用电子商务应用l第十四章第十四章 B2BB2B电子商务应用电子商务应用l第十五章第十五章 其他电子商务应用其他电子商务应用l第一篇第一篇 电子商务原理电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性）（介绍电子商务的基本概念以及重要性）l第一章第一章 电子商务概述电子商务概述l第二章第二章 电子商务系统概述电子商务系统概述l第二篇第二篇 电子商务系统电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易）（介绍电子商务系统如何实现网上交易）l第五章第五章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础l第六章第六章 电子商务网站的建设电子商务网站的建设l第七章第七章 电子支付系统电子支付系统l第八章第八章 电子商务物流电子商务物流l第九章第九章 电子商务的安全管理电子商务的安全管理l第三篇第三篇 电子商务应用电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础）（介绍电子商务应用的基础）l第四篇第四篇 电子商务实现（电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）与管理）Internet信息系统企业、组织、消费者企业、组织、消费者实实物物配配送送网网上上支支付付电子商务服务商电子商务服务商经济环境经济环境法律环境法律环境社社会会环环境境技技术术环环境境 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础 l第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术 l第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识l第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名l第四节第四节 Internet的应用的应用 电子商务的基础是电子商务系统，当代电子商务系电子商务的基础是电子商务系统，当代电子商务系统是在计算机技术、数据库技术和网络技术的基础上构统是在计算机技术、数据库技术和网络技术的基础上构筑的。筑的。 电子商务系统中最基础的技术是电子商务系统中最基础的技术是Internet，可以说电，可以说电子商务是在子商务是在Internet的发展和推动下而产生和发展的。的发展和推动下而产生和发展的。 本章介绍了电子商务系统中应用到的信息技术，重本章介绍了电子商务系统中应用到的信息技术，重点介绍有关点介绍有关Internet方面的知识。方面的知识。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络计算机技术网络计算机技术 （一）计算机技术（一）计算机技术 （二）网络计算机技术（二）网络计算机技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术 （一）人工管理阶段（一）人工管理阶段 （二）文件系统管理阶段（二）文件系统管理阶段 （三）数据库系统管理阶段（三）数据库系统管理阶段 （四）网络数据库管理阶段（四）网络数据库管理阶段l计算机网络技术计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 （二）计算机局域网（二）计算机局域网 （三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络计算机技术网络计算机技术 （一）计算机技术（一）计算机技术 （二）网络计算机技术（二）网络计算机技术第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络计算机技术网络计算机技术（一）计算机技术（一）计算机技术 电子商务的开展离不开计算机技术的广泛应用。从电子商务的开展离不开计算机技术的广泛应用。从1946年世界上第一台计算机问世以来，计算机的发展突年世界上第一台计算机问世以来，计算机的发展突飞猛进。飞猛进。 计算机具有高速处理能力、超强记忆能力和可靠判计算机具有高速处理能力、超强记忆能力和可靠判断能力，面对当今迅速膨胀的信息，人们日益需要计算断能力，面对当今迅速膨胀的信息，人们日益需要计算机来完成信息的收集、存储、处理、传输等各种工作机来完成信息的收集、存储、处理、传输等各种工作 目前计算机的应用领域：科学计算；过程检测与控目前计算机的应用领域：科学计算；过程检测与控制；信息管理；计算机辅助系统；人工智能。制；信息管理；计算机辅助系统；人工智能。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络计算机技术网络计算机技术（一）计算机技术（一）计算机技术 计计算算机机技技术术包包含含计计算算机机硬硬件件技技术术与与软软件件技技术术。计计算算机机硬硬件件包包括括计计算算机机主主机机和和计计算算机机外外设设；计计算算机机软软件件分分为为系系统软件和应用软件。统软件和应用软件。 计算机硬件：主机：计算机硬件：主机：CPU+内存储器内存储器 外设：外存储器外设：外存储器+I/O设备设备 计算机软件：系统软件：操作系统、编译解释系统计算机软件：系统软件：操作系统、编译解释系统 应用软件：文件处理软件应用软件：文件处理软件第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络计算机技术网络计算机技术（二）网络计算机技术（二）网络计算机技术 电子商务的发展离不开计算机技术的运用，特别是电子商务的发展离不开计算机技术的运用，特别是计算机网络技术；电子商务对计算机硬件与软件技术提计算机网络技术；电子商务对计算机硬件与软件技术提出了更高的要求。出了更高的要求。 对计算机的认识已不能像过去一样停留在微机系统对计算机的认识已不能像过去一样停留在微机系统上，某种程度上上，某种程度上“网络就是计算机网络就是计算机”。 微机、主机、工作站、服务器、调制解调器等硬件微机、主机、工作站、服务器、调制解调器等硬件技术进一步的应用；网络操作系统、网络协议、浏览器技术进一步的应用；网络操作系统、网络协议、浏览器软件的使用。软件的使用。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术 （一）人工管理阶段（一）人工管理阶段 （二）文件系统管理阶段（二）文件系统管理阶段 （三）数据库系统管理阶段（三）数据库系统管理阶段 （四）网络数据库管理阶段（四）网络数据库管理阶段 数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。存储、检索和维护的技术。 数据资源管理技术的发展随计算机技术的发展而发展，数据资源管理技术的发展随计算机技术的发展而发展，一般分为四个阶段：一般分为四个阶段： 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术（一）人工管理阶段（一）人工管理阶段 20世纪世纪50年代中期以前是计算机用于数据管理的年代中期以前是计算机用于数据管理的初级阶段，计算机只相当于一个计算工具，没有操作系初级阶段，计算机只相当于一个计算工具，没有操作系统，没有管理数据的软件。数据管理的主要特点：统，没有管理数据的软件。数据管理的主要特点： （1）主要用于科学计算，数据并不长期保存）主要用于科学计算，数据并不长期保存 （2）数据的管理由程序员个人考虑）数据的管理由程序员个人考虑 （3）数据与程序不具备独立性。数据成为程序的一）数据与程序不具备独立性。数据成为程序的一部分，程序之间大量数据重复。部分，程序之间大量数据重复。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术（二）文件系统管理阶段（二）文件系统管理阶段 20世纪世纪50年代后期到年代后期到60年代中期计算机有了磁盘、年代中期计算机有了磁盘、磁带等直接存取的外存储器设备，操作系统有了专门管磁带等直接存取的外存储器设备，操作系统有了专门管理数据的软件理数据的软件文件系统。文件系统使得计算机数据文件系统。文件系统使得计算机数据管理的方法得到极大改善。管理的方法得到极大改善。特点特点： （1）计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可）计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用。以将数据存放在外存上反复处理和使用。 （2）数据文件可以脱离程度而独立存在，应用程序）数据文件可以脱离程度而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享。可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享。 （3）所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护）所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护 不足不足：数据冗余、数据不一致、数据之间联系较弱：数据冗余、数据不一致、数据之间联系较弱第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术（三）数据库系统管理阶段（三）数据库系统管理阶段 20世纪世纪70年代初为解决多用户多应用共享数据的年代初为解决多用户多应用共享数据的需要出现了数据库管理技术。它克服了文件系统的缺点，需要出现了数据库管理技术。它克服了文件系统的缺点，由数据库管理系统由数据库管理系统DBMS对所有数据实行统一、集中、对所有数据实行统一、集中、独立的管理。该方式的独立的管理。该方式的特点特点： （1）采用复杂的数据模型，不仅描述数据本身的特）采用复杂的数据模型，不仅描述数据本身的特点，还描述数据之间的联系。点，还描述数据之间的联系。 （2）有较高的数据独立性，数据的存取由）有较高的数据独立性，数据的存取由DBMS管管理。理。 （3）数据库系统为用户提供了方便的用户接口。）数据库系统为用户提供了方便的用户接口。 （4）统一的数据控制功能，由）统一的数据控制功能，由DBMS提供对数据的提供对数据的安全性控制、完整性控制、并发性控制和数据恢复功能安全性控制、完整性控制、并发性控制和数据恢复功能第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术程序程序1 1程序程序2 2程序程序n n文件管文件管理系统理系统数据文件数据文件1 1数据文件数据文件2 2数据文件数据文件3 3程序程序1 1程序程序2 2程序程序n n 数据库数据库管理系统管理系统数据库数据库第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l网络数据资源管理技术网络数据资源管理技术（四）网络数据库管理阶段（四）网络数据库管理阶段 在当今时代，在当今时代，Web技术是最有前途，最有魅力的新技术是最有前途，最有魅力的新一代信息传播技术。它与数据库技术的结合一代信息传播技术。它与数据库技术的结合网络数网络数据库技术据库技术，正在深刻改变网络应用的面貌。，正在深刻改变网络应用的面貌。 网络图书馆、网络情报检索系统、网络信息出版系网络图书馆、网络情报检索系统、网络信息出版系统、电子商务系统都离不开统、电子商务系统都离不开Web数据库技术。随着网络数据库技术。随着网络应用的深度、广度的不断扩展，应用的深度、广度的不断扩展，Web数据库管理将日益数据库管理将日益突显其重要意义。突显其重要意义。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 （二）计算机局域网（二）计算机局域网 （三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义计算机网络的定义 2.计算机网络的功能计算机网络的功能 3.计算机网络的分类计算机网络的分类 4.计算机网络的组成计算机网络的组成第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义计算机网络的定义 计算机网络（计算机网络（network）是通过互联通道进行相互）是通过互联通道进行相互通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的计算机所组成的集合。计算机所组成的集合。 共享的思想是网络的精髓，没有共享就不称其为网共享的思想是网络的精髓，没有共享就不称其为网络。络。 2.计算机网络的功能计算机网络的功能 3.计算机网络的分类计算机网络的分类 4.计算机网络的组成计算机网络的组成第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义计算机网络的定义 2.计算机网络的功能计算机网络的功能 资源共享、数据传输、提高计算机的可靠性和可用资源共享、数据传输、提高计算机的可靠性和可用性、便于进行分布式处理；性、便于进行分布式处理； 计算机网络大大扩展了计算机系统的功能。计算机网络大大扩展了计算机系统的功能。 3.计算机网络的分类计算机网络的分类 4.计算机网络的组成计算机网络的组成第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义计算机网络的定义 2.计算机网络的功能计算机网络的功能 3.计算机网络的分类计算机网络的分类按规模距离和结构划分：按规模距离和结构划分：局域网局域网城域网城域网广域网广域网按网络的拓扑结构划分：按网络的拓扑结构划分：星型结构星型结构树性结构树性结构 总线结构总线结构环形结构环形结构 网状结构网状结构 4.计算机网络的组成计算机网络的组成第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（一）计算机网络技术概述（一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义计算机网络的定义 2.计算机网络的功能计算机网络的功能 3.计算机网络的分类计算机网络的分类 4.计算机网络的组成计算机网络的组成 任何网络都必须有三个部分，即网络三要素：任何网络都必须有三个部分，即网络三要素： （1）网络服务：至少有两台分离的计算机，它们之）网络服务：至少有两台分离的计算机，它们之间有一些可以共享的东西；间有一些可以共享的东西； （2）传输介质：一种能保持计算机之间进行接触的）传输介质：一种能保持计算机之间进行接触的通道；通道； （3）协议：一些保证计算机之间相互通信的规则）协议：一些保证计算机之间相互通信的规则 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 1. 局域网的定义局域网的定义 2. 局域网的功能局域网的功能 3. 局域网的组成局域网的组成 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 1. 局域网的定义局域网的定义 局域网是由一组计算机及相关设备通过共用的通信局域网是由一组计算机及相关设备通过共用的通信线路或无线连接的方式组合在一起的系统，它们在一个线路或无线连接的方式组合在一起的系统，它们在一个有限的地理范围有限的地理范围进行资源共享和信息交换。进行资源共享和信息交换。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 2. 局域网的功能局域网的功能 （1）设备共享：在局域网络上连接的大容量磁盘存）设备共享：在局域网络上连接的大容量磁盘存储器等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的储器等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。利用率。 （2）信息共享：在网上的计算机不仅可以使用本地）信息共享：在网上的计算机不仅可以使用本地的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息。盘上保存的数据、程序和有关信息。 （3）相互通信：各台计算机之间可以方便、高速的）相互通信：各台计算机之间可以方便、高速的进行信息交换进行信息交换 （4）分布式处理：对一项复杂、量大的业务，可以）分布式处理：对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小部分，交由网上不同的计算机分别完成。分成许多小部分，交由网上不同的计算机分别完成。 （5）提供兼容性：允许不同厂家和不同型号的计算）提供兼容性：允许不同厂家和不同型号的计算机上网机上网第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 3. 局域网的组成局域网的组成 局域网由网络硬件和网络软件两部分组成。局域网由网络硬件和网络软件两部分组成。 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。络连接部件等。 网络软件包括网络操作系统、控制信息传输的网络网络软件包括网络操作系统、控制信息传输的网络协议及相应的协议软件、大量的网络应用软件等协议及相应的协议软件、大量的网络应用软件等。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 3. 局域网的组成局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。络连接部件等。 （1）服务器可分为文件服务器、打印服务器、通）服务器可分为文件服务器、打印服务器、通信服务器、数据库服务器等。文件服务器是局域网上最信服务器、数据库服务器等。文件服务器是局域网上最基本的服务器，用来管理局域网内的文件资源；打印服基本的服务器，用来管理局域网内的文件资源；打印服务器则为用户提供网络共享打印服务；通信服务器主要务器则为用户提供网络共享打印服务；通信服务器主要负责本地局域网与其它局域网、主机系统或远程工作站负责本地局域网与其它局域网、主机系统或远程工作站的通信；而数据库服务器则是为用户提供数据库检索、的通信；而数据库服务器则是为用户提供数据库检索、更新等服务。更新等服务。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 3. 局域网的组成局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。络连接部件等。 （2 2）工作站也称为客户机，可以是一般的个人计）工作站也称为客户机，可以是一般的个人计算机，也可以是专用电脑，如图形工作站等。工作站可算机，也可以是专用电脑，如图形工作站等。工作站可以有自己的操作系统，独立工作；通过运行工作站的网以有自己的操作系统，独立工作；通过运行工作站的网络软件可以访问服务器的共享资源。络软件可以访问服务器的共享资源。 l工作站和服务器之间的连接通过传输介质和网络工作站和服务器之间的连接通过传输介质和网络连接部件来实现连接部件来实现。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（二）计算机局域网（二）计算机局域网 3. 局域网的组成局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。络连接部件等。 （3 3）网络连接部件主要包括网卡、中继器、网络连接部件主要包括网卡、中继器、集线集线器和交换机等。器和交换机等。 网卡是工作站与网络的接口部件。集线器又叫网卡是工作站与网络的接口部件。集线器又叫HUBHUB，能够将多条线路的端点集中连接在一起。，能够将多条线路的端点集中连接在一起。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合网络、应用和服务融合 2. 用户建网用户建网 3. 泛泛IP化化 4. 网络设备电信化网络设备电信化第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合网络、应用和服务融合 今后网络的发展将是应用服务来主导，通过智能的今后网络的发展将是应用服务来主导，通过智能的终端将各种应用叠加起来，叠加之后网络对应地要做到终端将各种应用叠加起来，叠加之后网络对应地要做到服务的融合，而服务的融合则会推动网络的融合。同样服务的融合，而服务的融合则会推动网络的融合。同样的数据网，现在既可以支持语音业务，也可以支持视频的数据网，现在既可以支持语音业务，也可以支持视频业务，出现三网合一的趋势。业务，出现三网合一的趋势。 2. 用户建网用户建网 3. 泛泛IP化化 4. 网络设备电信化网络设备电信化第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合网络、应用和服务融合 2. 用户建网用户建网 国内各个行业用户自行建网的趋势现在已经非常明国内各个行业用户自行建网的趋势现在已经非常明显。显。 3. 泛泛IP化化 4. 网络设备电信化网络设备电信化第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合网络、应用和服务融合 2. 用户建网用户建网 3. 泛泛IP化化 如今越来越多原来以为跟如今越来越多原来以为跟IP网络没关系的技术都在网络没关系的技术都在IP化。化。IP化最大的好处就是连上网就可以共享。化最大的好处就是连上网就可以共享。 4. 网络设备电信化网络设备电信化第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第一节第一节 电子商务中的信息技术电子商务中的信息技术l计算机网络技术计算机网络技术（三）计算机网络的发展趋势（三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合网络、应用和服务融合 2. 用户建网用户建网 3. 泛泛IP化化 4. 网络设备电信化网络设备电信化 如今的网络要和原来的语音网络一样，不用担心交如今的网络要和原来的语音网络一样，不用担心交换机会死机，硬件会坏，中间切换时间必须很短，以免换机会死机，硬件会坏，中间切换时间必须很短，以免影响服务，也就是电信化。影响服务，也就是电信化。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述 （一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 （二）（二） Internet的特点的特点 （三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势lInternet的原理与使用的原理与使用 （一）（一） Internet的工作原理的工作原理 （二）（二） Internet的上网使用方法的上网使用方法l企业网络应用层次企业网络应用层次 （一）（一）Intranet （二）（二）Extranet （三）（三）Internet 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述 （一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 （二）（二） Internet的特点的特点 （三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 1.最早的军用计算机网络最早的军用计算机网络ARPANET 2.向大学开放的计算机网络向大学开放的计算机网络NSFNET 3.众多众多NSFNET 与与ARPANET相连形成相连形成Internet第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 1.最早的军用计算机网络最早的军用计算机网络ARPANET Internet的发展史要追朔到美国最早的军用计算机的发展史要追朔到美国最早的军用计算机网络网络ARPANET，ARPANET也是世界上第一个远程分也是世界上第一个远程分组交换网。组交换网。ARPANET于于1969年年12月建成时只有月建成时只有四个节四个节点点。 2.向大学开放的计算机网络向大学开放的计算机网络NSFNET 3.众多众多NSFNET 与与ARPANET相连形成相连形成Internet第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 1.最早的军用计算机网络最早的军用计算机网络ARPANET 2.向大学开放的计算机网络向大学开放的计算机网络NSFNET 美国国家科学基金会（美国国家科学基金会（NSF）于）于1984年开始着手年开始着手筹建一个向所有大学开放的计算机网络。筹建一个向所有大学开放的计算机网络。NSF利用利用56Kbps的租用线路建成了连接全美六个超级计算机中的租用线路建成了连接全美六个超级计算机中心的骨干网，并且筹集资金建成了大约心的骨干网，并且筹集资金建成了大约20个地区网连接个地区网连接到骨干网上，包括骨干网和地区网的整个网络被称为到骨干网上，包括骨干网和地区网的整个网络被称为NSFNET，NSFNET通过线路与通过线路与ARPANET相连。相连。 3.众多众多NSFNET 与与ARPANET相连形成相连形成Internet第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 1.最早的军用计算机网络最早的军用计算机网络ARPANET 2.向大学开放的计算机网络向大学开放的计算机网络NSFNET 3.众多众多NSFNET 与与ARPANET相连形成相连形成Internet 其他国家和地区也建立了类似于其他国家和地区也建立了类似于NSFNET的网络，的网络，通过通信线路同通过通信线路同NSFNET或或ARPANET相连。相连。20世纪世纪80年代中期年代中期，人们将这些互联在一起的网络看作为一个互，人们将这些互联在一起的网络看作为一个互联网络（联网络（Internet），后来就以），后来就以Internet来称呼它。来称呼它。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 Internet的规模一直呈指数增长，除了网络规模在的规模一直呈指数增长，除了网络规模在扩大外，扩大外，Internet的应用领域也在走向多元化。最开始的应用领域也在走向多元化。最开始网络用户主要是科技工作者，网络用户主要是科技工作者，90年代早期，万维网问世年代早期，万维网问世后，无数非学术领域的用户进入了网络世界。万维网以后，无数非学术领域的用户进入了网络世界。万维网以其信息量大、查询快捷方便而很快被人们所接受。随着其信息量大、查询快捷方便而很快被人们所接受。随着多媒体通信业务的开通，多媒体通信业务的开通，Internet已经实现了网上购物、已经实现了网上购物、视频会议等新应用。视频会议等新应用。 飞速增加的带宽可以更好地满足广大网民对上网速飞速增加的带宽可以更好地满足广大网民对上网速度的要求。度的要求。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet Internet是开放的，可以自由连接，是开放的，可以自由连接，只要遵循规定的网络协议。在只要遵循规定的网络协议。在InternetInternet上任何人都可以自由创作，信息流动不上任何人都可以自由创作，信息流动不受限制。受限制。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 网络用户在网络上可以随意调阅别网络用户在网络上可以随意调阅别人的网页，从中寻找自己需要的信息和人的网页，从中寻找自己需要的信息和资料。资料。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 个人、企业、政府组织在个人、企业、政府组织在Internet是平等的、无等级的。是平等的、无等级的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet从学术信息交流开始，人从学术信息交流开始，人们已经习惯于免费使用。进入商业化之们已经习惯于免费使用。进入商业化之后，网络服务供应商（后，网络服务供应商（ISP）一般采用）一般采用低价策略占领市场，用户支付的通信费低价策略占领市场，用户支付的通信费和网络使用费较低。网上大部分信息和和网络使用费较低。网上大部分信息和资源也是免费的。资源也是免费的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 通过网页实现实时的人机对话，超通过网页实现实时的人机对话，超文本链接可以使用户瞬间跳跃到感兴趣文本链接可以使用户瞬间跳跃到感兴趣的内容或得到需要了解的内容；通过电的内容或得到需要了解的内容；通过电子公告牌或电子邮件实现异步的人机对子公告牌或电子邮件实现异步的人机对话。话。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet是一个没有中心的自主式是一个没有中心的自主式的开放组织；的开放组织；Internet上的发展强调的上的发展强调的是资源共享和双赢发展的发展模式。是资源共享和双赢发展的发展模式。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet一个重要特点是它通过对一个重要特点是它通过对信息的数字化处理，通过信息的流动来信息的数字化处理，通过信息的流动来代替传统的实物流动，使得代替传统的实物流动，使得Internet通通过虚拟技术具有许多现实中才具有的功过虚拟技术具有许多现实中才具有的功能。能。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet作为一个新的沟通虚拟社作为一个新的沟通虚拟社区，可以鲜明地突出个人的特色。区，可以鲜明地突出个人的特色。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（二）（二） Internet的特点的特点1. 开放性开放性2. 共享性共享性3. 平等性平等性4. 低廉性低廉性5. 交互性交互性6. 合作性合作性7. 虚拟性虚拟性8. 个性化个性化9. 全球化全球化 Internet从一开始商业化运作，就从一开始商业化运作，就表现出无国界性，信息流动是自由的、表现出无国界性，信息流动是自由的、无限制的。无限制的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 Internet将朝着将朝着无线互联网无线互联网和和宽带互联网宽带互联网发展。无发展。无线互联网可以使用便捷的通信工具线互联网可以使用便捷的通信工具手机直接上网；手机直接上网；宽带技术的发展，使得用户可以通过互联网传输大量的宽带技术的发展，使得用户可以通过互联网传输大量的多媒体资料。多媒体资料。 无线数据网包括：无线数据网包括： （1）无线个人网（）无线个人网（WPAN） （2）无线局域网）无线局域网WLAN （3）无线）无线LAN-to-LAN网桥网桥 （4）无线城域网）无线城域网WMAV和无线广域网和无线广域网WWAN第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 Internet将朝着无线互联网和宽带互联网发展。将朝着无线互联网和宽带互联网发展。 无线数据网包括：无线数据网包括： （1）无线个人网（）无线个人网（WPAN） 主要用于个人用户工作空间，典型距离覆盖几米，主要用于个人用户工作空间，典型距离覆盖几米，可以与计算机同步传输文件，访问本地外围设备，如掌可以与计算机同步传输文件，访问本地外围设备，如掌上电脑、手机。主要技术：蓝牙、红外。上电脑、手机。主要技术：蓝牙、红外。 （2）无线局域网）无线局域网WLAN （3）无线）无线LAN-to-LAN网桥网桥 （4）无线城域网）无线城域网WMAV和无线广域网和无线广域网WWAN第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 Internet将朝着无线互联网和宽带互联网发展。将朝着无线互联网和宽带互联网发展。 无线数据网包括：无线数据网包括： （1）无线个人网（）无线个人网（WPAN） （2）无线局域网）无线局域网WLAN 主要用于宽带家庭、大楼内部以及园区内部，典型主要用于宽带家庭、大楼内部以及园区内部，典型距离覆盖几十米至上百米。主要技术：距离覆盖几十米至上百米。主要技术：802.11b，802.11g和和802.11a标准系列。标准系列。 （3）无线）无线LAN-to-LAN网桥网桥 （4）无线城域网）无线城域网WMAV和无线广域网和无线广域网WWAN第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 Internet将朝着无线互联网和宽带互联网发展。将朝着无线互联网和宽带互联网发展。 无线数据网包括：无线数据网包括： （1）无线个人网（）无线个人网（WPAN） （2）无线局域网）无线局域网WLAN （3）无线）无线LAN-to-LAN网桥网桥 主要用户大楼之间的联网通信，典型距离几公里。主要用户大楼之间的联网通信，典型距离几公里。许多无线网桥采用许多无线网桥采用802.11b，802.11g技术。技术。 （4）无线城域网）无线城域网WMAV和无线广域网和无线广域网WWAN第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述（三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势 Internet将朝着无线互联网和宽带互联网发展。将朝着无线互联网和宽带互联网发展。 无线数据网包括：无线数据网包括： （1）无线个人网（）无线个人网（WPAN） （2）无线局域网）无线局域网WLAN （3）无线）无线LAN-to-LAN网桥网桥 （4）无线城域网）无线城域网WMAV和无线广域网和无线广域网WWAN 覆盖城域网和广域网，主要用于覆盖城域网和广域网，主要用于Internet/E-mail访访问，但提供的带宽比无线局域网技术低很多。问，但提供的带宽比无线局域网技术低很多。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述 （一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 （二）（二） Internet的特点的特点 （三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势lInternet的原理与使用的原理与使用 （一）（一） Internet的工作原理的工作原理 （二）（二） Internet的上网使用方法的上网使用方法l企业网络应用层次企业网络应用层次 （一）（一）Intranet （二）（二）Extranet （三）（三）Internet 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用 （一）（一） Internet的工作原理的工作原理 （二）（二） Internet的上网使用方法的上网使用方法第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（一）（一） Internet的工作原理的工作原理 Internet是指由一些通信介质（如光纤、微波、电是指由一些通信介质（如光纤、微波、电缆、普通电话线等）将各种类型的计算机联系在一起，缆、普通电话线等）将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用并统一采用TCP/IP协议（传输控制协议协议（传输控制协议/网际互联协议）网际互联协议）标准而互相联通、共享信息资源的标准而互相联通、共享信息资源的计算机体系计算机体系。 计算机网络是由许多计算机组成的，要在两个网上计算机网络是由许多计算机组成的，要在两个网上的计算机之间传输数据，必须做到：的计算机之间传输数据，必须做到： A保证数据传输目的地的地址正确（防止传错）保证数据传输目的地的地址正确（防止传错） B保证数据迅速可靠传输（防止丢失）保证数据迅速可靠传输（防止丢失） 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（一）（一） Internet的工作原理的工作原理 Internet使用一种专门的计算机语言（协议）以保使用一种专门的计算机语言（协议）以保证数据能够安全可靠的到达指定的目的地。这种语言分证数据能够安全可靠的到达指定的目的地。这种语言分为两部分：为两部分：TCP（transfer control protocol，传输控，传输控制协议）和制协议）和IP（internet protocol，网际互联协议）。，网际互联协议）。 （1）当一个）当一个Internet用户给其他机器发送一个文用户给其他机器发送一个文本时，本时，TCP将该文本分解成若干个小数据包，再加上一将该文本分解成若干个小数据包，再加上一些特定的信息（可以类比为运输货物的装箱单），以便些特定的信息（可以类比为运输货物的装箱单），以便接收方的机器可以判断传输是正确无误的，由接收方的机器可以判断传输是正确无误的，由IP在数据在数据包上标上有关地址信息。连续不断的包上标上有关地址信息。连续不断的TCP/IP数据包可以数据包可以经由不同的路由到达同一地点。经由不同的路由到达同一地点。 140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8路由器路由器（1）TCP将文本分解成若将文本分解成若干个小数据包，再加上一干个小数据包，再加上一些特定的信息，由些特定的信息，由IP在数在数据包上标上有关地址信息。据包上标上有关地址信息。140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8路由器路由器（1）TCP将文本分解成若将文本分解成若干个小数据包，再加上一干个小数据包，再加上一些特定的信息，由些特定的信息，由IP在数在数据包上标上有关地址信息。据包上标上有关地址信息。140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8路由器路由器（1）TCP将文本分解成若将文本分解成若干个小数据包，再加上一干个小数据包，再加上一些特定的信息，由些特定的信息，由IP在数在数据包上标上有关地址信息。据包上标上有关地址信息。（2）连续不断的）连续不断的TCP/IP数据包可以经由不同的路由数据包可以经由不同的路由到达同一地点。有个专门的机器到达同一地点。有个专门的机器路由器路由器位位于网络的交叉点上，它决定数据包的最佳传输途径，于网络的交叉点上，它决定数据包的最佳传输途径，以便有效地分散以便有效地分散Internet的各种业务量载荷，避免系的各种业务量载荷，避免系统某一部分过于繁忙而发生统某一部分过于繁忙而发生“堵塞堵塞”。 140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8路由器路由器（1）TCP将文本分解成若将文本分解成若干个小数据包，再加上一干个小数据包，再加上一些特定的信息，由些特定的信息，由IP在数在数据包上标上有关地址信息。据包上标上有关地址信息。（2）连续不断的）连续不断的TCP/IP数据包可以经由不同的路由数据包可以经由不同的路由到达同一地点。有个专门的机器到达同一地点。有个专门的机器路由器路由器位位于网络的交叉点上，它决定数据包的最佳传输途径，于网络的交叉点上，它决定数据包的最佳传输途径，以便有效地分散以便有效地分散Internet的各种业务量载荷，避免系的各种业务量载荷，避免系统某一部分过于繁忙而发生统某一部分过于繁忙而发生“堵塞堵塞”。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（一）（一） Internet的工作原理的工作原理 （3）当当TCP/IP数数据据包包到到达达目目的的地地后后，计计算算机机将将去去掉掉IP的的地地址址标标志志，利利用用TCP的的“装装箱箱单单”检检查查数数据据在在传传输输过过程程中中是是否否有有损损失失，在在此此基基础础上上将将各各数数据据包包重重新新组组合合成成原原文文本本文文件件。如如果果收收方方发发现现有有损损坏坏的的数数据据包包，则则要要求求发发送端重新发送被损坏的数据包。送端重新发送被损坏的数据包。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（一）（一） Internet的工作原理的工作原理 一一种种叫叫做做网网关关的的专专用用机机器器使使得得该该领领域域的的各各种种不不同同类类型的网可以使用型的网可以使用TCP/IP语言同语言同Internet打交道。打交道。 网网关关就就像像一一个个翻翻译译器器，它它在在传传输输开开始始时时将将计计算算机机网网的的本本地地语语言言（协协议议）转转化化成成TCP/IP语语言言，而而在在传传输输结结束束时时又又将将TCP/IP语语言言转转化化成成计计算算机机网网的的本本地地语语言言。采采用用网网关关技技术术可可以以实实现现采采用用不不同同协协议议的的计计算算机机网网络络之之间间的的连连接接和共享。和共享。140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8互联网互联网网网关关网网关关网网关关网关网关140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8互联网互联网网网关关网网关关网网关关网关网关TCP/IP语言语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言140.186.81.1180.146.31.1150.106.61.7195.106.89.8互联网互联网网网关关网网关关网网关关网关网关TCP/IP语言语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言本地语言 网关使各种不同类型的网可以使用网关使各种不同类型的网可以使用TCP/IP语言同语言同Internet打交道。网关就像一个翻译器，它在传输开始时将计算机网的打交道。网关就像一个翻译器，它在传输开始时将计算机网的本地语言（协议）转化成本地语言（协议）转化成TCP/IP语言，而在传输结束时又将语言，而在传输结束时又将TCP/IP语言转化成计算机网的本地语言。采用网关技语言转化成计算机网的本地语言。采用网关技术可以实现采用不同协议的计算机网络之间的连接和共享。术可以实现采用不同协议的计算机网络之间的连接和共享。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（一）（一） Internet的工作原理的工作原理 对对于于用用户户来来说说，Internet就就像像是是一一个个巨巨大大的的无无缝缝隙隙的的全全球球网网，对对请请求求可可以以立立即即相相应应。这这是是由由计计算算机机、网网关关、路由器路由器以及以及协议协议来共同保证的。来共同保证的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet的原理与使用的原理与使用（二）（二） Internet的上网使用方法的上网使用方法 Internet上网有两种方法：一种是通过拨号上网；上网有两种方法：一种是通过拨号上网；另一种是通过网络的专用线上网。另一种是通过网络的专用线上网。 对于企业和组织机构来说，主要是后者，上网时只对于企业和组织机构来说，主要是后者，上网时只要企业和组织机构的要企业和组织机构的服务器服务器连上连上Internet即可。即可。 对于拨号上网用户，拨号前要通过对于拨号上网用户，拨号前要通过ISP申请建立一申请建立一个账户。由于拨号个账户。由于拨号IP账户具有很大的灵活性，可支持基账户具有很大的灵活性，可支持基于于Windows的客户软件，因而在利用的客户软件，因而在利用Windows访问访问Internet时，它是一种最好的选择。为了注册和建立一时，它是一种最好的选择。为了注册和建立一个个Internet账户，必须与账户，必须与ISP联系，登记注册后才能使用联系，登记注册后才能使用互联网。互联网。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识lInternet概述概述 （一）（一） Internet的起源与发展的起源与发展 （二）（二） Internet的特点的特点 （三）（三） Internet的发展趋势的发展趋势lInternet的原理与使用的原理与使用 （一）（一） Internet的工作原理的工作原理 （二）（二） Internet的上网使用方法的上网使用方法l企业网络应用层次企业网络应用层次 （一）（一）Intranet （二）（二）Extranet （三）（三）Internet 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 电子商务的概念与应用层次电子商务的概念与应用层次l企业网络应用层次企业网络应用层次 （一）（一）Intranet （二）（二）Extranet （三）（三）Internet 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识l企业网络应用层次企业网络应用层次（一）（一）Intranet Intranet是将是将Internet的概念与技术应用到企业内的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。主要特部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。主要特点：采用点：采用TCP/IP通信协议和跨平台的通信协议和跨平台的Web信息交换技信息交换技术，同时通过防火墙技术来保护内部敏感信息。术，同时通过防火墙技术来保护内部敏感信息。 Intranet的出现将全面影响企业的经营效率和企业的出现将全面影响企业的经营效率和企业文化。文化。 过去企业的信息系统通常采用过去企业的信息系统通常采用局域网局域网，不便于不同，不便于不同用户的远程管理和远程信息交换。用户的远程管理和远程信息交换。Intranet则不同，它则不同，它既有传统企业内部网络的安全性，又具备既有传统企业内部网络的安全性，又具备Internet的开的开放性和灵活性，在满足企业内部应用需要的同时又能够放性和灵活性，在满足企业内部应用需要的同时又能够对外发布信息，而且成本低，安装维护方便，是传统管对外发布信息，而且成本低，安装维护方便，是传统管理信息系统理信息系统MIS所不及的。所不及的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识l企业网络应用层次企业网络应用层次（二）（二）Extranet Extranet是是Intranet的扩充，它允许来自防火墙外的扩充，它允许来自防火墙外部的访问或者说部的访问或者说Extranet就是一个跨越整个企业组织边就是一个跨越整个企业组织边界的网络，它赋予外部访问者访问该组织内部网络的信界的网络，它赋予外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力。息和资源的能力。 Extranet使得使得Intranet由内部扩展到企业外部。由内部扩展到企业外部。 通过建立通过建立Extranet，可以用来解决现实中的许多问，可以用来解决现实中的许多问题。可以通过题。可以通过Extranet来扩展来扩展Intranet的功能，的功能，Intranet的功能是要使信息资源可以在一个企业组织内的功能是要使信息资源可以在一个企业组织内部得到共享。随着部得到共享。随着Intranet的边界扩大到的边界扩大到Extranet，企，企业组织的边界又由业组织的边界又由Extranet的扩展功能（意在使信息资的扩展功能（意在使信息资源可以在一个企业组织内部和与该组织交互的群体内部源可以在一个企业组织内部和与该组织交互的群体内部得到共享）得到了延伸。得到共享）得到了延伸。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识Extranet结构图结构图 数据库数据库服务器服务器应用程序应用程序webweb服服务务器器浏览器浏览器Intranet 防防火火墙墙供供 应应 商商浏览器浏览器Internet战战 略略 伙伙伴伴 浏浏 览览器器Intranet 防防火火墙墙Intranet 防防火火墙墙顾顾 客客 浏浏览器览器第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识l企业网络应用层次企业网络应用层次（二）（二）Extranet Extranet将将Intranet的访问权限扩展，向顾客、供的访问权限扩展，向顾客、供应商或商业伙伴开放一个应商或商业伙伴开放一个Intranet资源，并不对资源，并不对Intranet作任何技术改变。而作任何技术改变。而Extranet将从两个方面对将从两个方面对Intranet功能进行扩展：扩展功能进行扩展：扩展Intranet的边界，扩展对的边界，扩展对信息资源的可能处理。信息资源的可能处理。 可以通过可以通过Extranet来建立商务联系。来建立商务联系。Intranet只将只将企业组织内的个人、用户组和单位连接起来，没有连接企业组织内的个人、用户组和单位连接起来，没有连接组织的顾客、供应商或合作伙伴。组织的顾客、供应商或合作伙伴。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第二节第二节 Internet的基础知识的基础知识l企业网络应用层次企业网络应用层次（三）（三）Internet Intranet主要满足企业内部商务活动的需要，主要满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，是满足企业之间商务活动的需要，Internet则则是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用Internet技术实现商务活动的三个不同层次，但技术都技术实现商务活动的三个不同层次，但技术都是一样的。是一样的。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （一）协议（一）协议 （二）（二）Internet协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 （二）（二）IP地址地址l域名地址域名地址 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （一）协议（一）协议 （二）（二）Internet协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （一）协议（一）协议 所谓协议，是指一套用所谓协议，是指一套用技术术语技术术语描述某些事应该如描述某些事应该如何做的何做的规则规则。 Internet是由众多的计算机网络交互连接形成的网是由众多的计算机网络交互连接形成的网际网，作为际网，作为Internet成员的各种网络在通信中分别执行成员的各种网络在通信中分别执行自己的协议。自己的协议。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （二）（二）Internet协议协议 所谓所谓Internet协议，是指在协议，是指在Internet的网络之间以及的网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的协议。各成员网内部交换信息时要求遵循的协议。 TCP/IP是是Internet网络上使用的通用协议。网络上使用的通用协议。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议 TCP/IP的实际名字来源于两个重要的协议：的实际名字来源于两个重要的协议：TCP协协议与议与IP协议，其中传输控制协议（协议，其中传输控制协议（TCP）对应于开放系）对应于开放系统互联统互联OSI参考模型的传输层协议，网络连接协议参考模型的传输层协议，网络连接协议（IP）则对应于）则对应于OSI模型的网络层协议。所以模型的网络层协议。所以TCP/IP分分别是别是Internet在传输层和网络层执行的协议。在传输层和网络层执行的协议。 TCP/IP是把计算机和通信设备组织成网络的协议大是把计算机和通信设备组织成网络的协议大家庭。两个最重要的协议是家庭。两个最重要的协议是TCP和和IP。由由IP传输数据从传输数据从一地到另一地；而一地到另一地；而TCP协议保证它们都正确地工作。协议保证它们都正确地工作。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议 在在Internet内内部部，从从主主机机传传送送到到主主机机的的信信息息不不是是一一个个恒恒定定的的流流，而而是是把把数数据据分分解解成成小小包包，即即数数据据包包。例例如如用用户户要要发发一一份份很很长长的的电电子子邮邮件件给给一一位位朋朋友友，TCP就就将将该该信信息息分分成成很很多多个个数数据据包包，每每一一个个数数据据包包用用一一个个序序号号和和接接受受地地址址来来标标记记。此此外外TCP还还插插入入了了一一些些纠纠错错信信息息。接接着着数数据据包包被被传传过过网网络络，这这就就是是IP的的工工作作，即即把把它它们们传传送送给给远远程程的的主主机机。在在另另一一端端TCP接接受受数数据据并并检检查查错错误误。如如果果有有错错误误发发生生，TCP就就可可以以要要求求重重发发信信息息，换换句句话话说说，IP的的工工作作是是把把原原始始数数据据（数数据据包包）从从一一端端传传送送到到另另一一端端；TCP的工作就是管理这种流动并确保其数据是正确的。的工作就是管理这种流动并确保其数据是正确的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （一）协议（一）协议 （二）（二）Internet协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 （二）（二）IP地址地址l域名地址域名地址 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 （二）（二）IP地址地址 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 1.为为Internet上主机分配主机号的原因上主机分配主机号的原因 为了在为了在Internet网络环境中实现计算机之间的通信，网络环境中实现计算机之间的通信，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不允许重复。在进行数据传输时，通信协个网上的地址不允许重复。在进行数据传输时，通信协议一般需要在所要传输的数据中增加某些信息，而其中议一般需要在所要传输的数据中增加某些信息，而其中最重要的就是发送信息的计算机的地址（源地址）和接最重要的就是发送信息的计算机的地址（源地址）和接收信息的计算机的地址（目标地址）。收信息的计算机的地址（目标地址）。 Internet上每台主机都被指定了一个主机号，由上每台主机都被指定了一个主机号，由32位二进制数组成。位二进制数组成。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 2.Internet上主机的主机号上主机的主机号 Internet上主机的主机号由上主机的主机号由32位二进制数组成。为位二进制数组成。为便于记忆，转换为其对应的十进制代码。便于记忆，转换为其对应的十进制代码。 10001100.10111010.01010000.10000001 140.186.81.1 Internet网络的主机号码分为两部分：第一部分是网络的主机号码分为两部分：第一部分是网络号码；第二部分是当地号码，即某一特定网络上的网络号码；第二部分是当地号码，即某一特定网络上的主机号码。主机号码。 例：例：ChinaNet成都节点的主机号是成都节点的主机号是202.98.99.34，那么它的网络号为那么它的网络号为202.98，而在，而在Internet上当地主机号上当地主机号码为码为99.34。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lIP地址结构地址结构 （二）（二）IP地址地址 Internet网络上每台主机都必须有一个地址，称为网络上每台主机都必须有一个地址，称为IP地址。地址。Internet网上每一台计算机可以相互通信就是网上每一台计算机可以相互通信就是由于它们共享一个唯一的由于它们共享一个唯一的IP地址。地址。 IP地址是地址是Internet主机的一种数字型标识。它由两主机的一种数字型标识。它由两部分组成：一部分是网络标识（部分组成：一部分是网络标识（net ID）；另一部分是）；另一部分是主机标识（主机标识（host ID）。）。 Internet的网络地址可分为三类（的网络地址可分为三类（A类、类、B类和类和C类）类），整个，整个Internet的的IP地址空间包括地址空间包括200多万多万个各类大小不个各类大小不等的网络，总共可容纳等的网络，总共可容纳36亿亿多台主机。多台主机。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lIP地址结构地址结构 （二）（二）IP地址地址 目目前前正正将将原原来来的的32（Ipv4）位位地地址址扩扩展展到到128为为地地址址（Ipv6）。Ipv6是是下下一一版版本本的的互互联联网网协协议议，它它采采用用128位位地地址址长长度度，几几乎乎可可以以不不受受限限制制地地提提供供地地址址。按按保保守守方方法法估估算算Ipv6实实际际可可分分配配的的地地址址，整整个个地地球球的的每每平平方方米米面面积积上上仍仍可可分分配配1000多多个个地地址址。Ipv6除除了了解解决决地地址址短短缺缺问问题题外外，对对端端对对端端IP连连接接、服服务务质质量量（QoS）、安安全全性、多播、移动性、即插即用等。性、多播、移动性、即插即用等。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 lTCP/IP协议协议 （一）协议（一）协议 （二）（二）Internet协议协议 （三）（三）TCP/IP协议协议lIP地址结构地址结构 （一）（一）Internet上主机的主机号上主机的主机号 （二）（二）IP地址地址l域名地址域名地址 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 l域名地址域名地址 域名系统（域名系统（domain name system，DNS），），DNS为为Internet网上的名字结构定义了一个样板。名字网上的名字结构定义了一个样板。名字要要从左到右从左到右构造，表示的范围构造，表示的范围从小到大从小到大。一个名字由若。一个名字由若干元素或标号组成，它们由干元素或标号组成，它们由“”或或“.”分开。一个名分开。一个名字的一般形式：字的一般形式： 子域名子域名.子域名子域名. 标号的长度不能超过标号的长度不能超过63个字符，只能由字母、数个字符，只能由字母、数字或下划线组成，以字母开头，以字母或数字结束。字或下划线组成，以字母开头，以字母或数字结束。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 l域名地址域名地址 域（域（domain）是代表）是代表Internet网上最顶层的逻辑网上最顶层的逻辑分类，它是用域名分类，它是用域名最右端的最右端的标号来表示（一般称为顶级标号来表示（一般称为顶级域名）的，这些分类主要用来区分不同的域名）的，这些分类主要用来区分不同的应用领域应用领域。 gov 政府部门政府部门 edu 大学和其他教育机构大学和其他教育机构 com 工商业组织工商业组织 net 网络运行和服务中心网络运行和服务中心 在美国之外，每个国家和地区在顶级域名后还必须在美国之外，每个国家和地区在顶级域名后还必须有一个用于识别的域名，即用于指定这个国家或地区的有一个用于识别的域名，即用于指定这个国家或地区的国别域名。这个域名是由两个缩写字母对应的国家代码，国别域名。这个域名是由两个缩写字母对应的国家代码，我国的域名代码为我国的域名代码为CN。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 l域名地址域名地址 国务院信息化工作领导小组指定中国科学院计算机国务院信息化工作领导小组指定中国科学院计算机网络信息中心成立中国互联网信息中心（网络信息中心成立中国互联网信息中心（China Internet Network Information，CNNIC），对国内用），对国内用户介入户介入Internet的域名系统实施统一的管理。的域名系统实施统一的管理。 CNNIC是一个非营利性的管理机构。其宗旨是为是一个非营利性的管理机构。其宗旨是为我国互联网用户提供域名注册等服务，促进我国互联网我国互联网用户提供域名注册等服务，促进我国互联网的健康有序发展。的健康有序发展。CNNIC统一协调、制定规范并负责全统一协调、制定规范并负责全国最高层次域名国最高层次域名CN下的所有域名注册服务，包括：域下的所有域名注册服务，包括：域名注册、名注册、IP地址分配、自治系统好分配等。地址分配、自治系统好分配等。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第三节第三节 Internet的地址与域名的地址与域名 l域名地址域名地址 CNNIC将我国的二级域名分为两类，类别域名和地将我国的二级域名分为两类，类别域名和地区域名。其中类别域名有：区域名。其中类别域名有： ac适用于科研机构；适用于科研机构； com适应于工、商、金融等企业；适应于工、商、金融等企业； edu适用于教育机构；适用于教育机构； gov适用于政府部门；适用于政府部门； net适用于网络运行与服务中心；适用于网络运行与服务中心； org适用于各种非营利性的组织、机构。适用于各种非营利性的组织、机构。 行政区域名共行政区域名共34个，适用于各省、自治区、直辖市个，适用于各省、自治区、直辖市和特别行政区。和特别行政区。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件l全球网全球网l其他应用其他应用 （一）文件传输协议（一）文件传输协议（FTP） （二）邮件列表（二）邮件列表（mailing lists） （三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） （四）远程登录（四）远程登录（telnet） （五）公告栏（五）公告栏（bulletin board system）第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件 E-mail是一种最为重要和使用最为普遍的是一种最为重要和使用最为普遍的Internet资源。通过资源。通过E-mail可以实现可以实现Internet上任何用户之间文上任何用户之间文字信息的准确传递，因为字信息的准确传递，因为Internet上的上的DNS（域名系统）（域名系统）可以确保每位可以确保每位Internet用户的地址都具有唯一性。用户的地址都具有唯一性。 （一）（一）电子邮件的功能电子邮件的功能 （二）电子邮件的结构（二）电子邮件的结构 （三）（三）E-mail工作原理工作原理协议协议第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（一）（一）电子邮件的功能电子邮件的功能 E-mail程序都提供程序都提供“多个接收者多个接收者”和和“抄送抄送”的功的功能，还可以能，还可以“转发转发”和和“回复回复”。不仅可以处理文字信。不仅可以处理文字信息，还可以以附件的形式传递图片、视频剪辑、声音剪息，还可以以附件的形式传递图片、视频剪辑、声音剪辑和程序等数据文件。辑和程序等数据文件。 E-mail很难做到即刻送达。很难做到即刻送达。E-mail的实现得的实现得依靠存依靠存储和转发技术储和转发技术，信息在传递过程中会被一台或多台计算，信息在传递过程中会被一台或多台计算机所滞留和存储，不可能瞬间完成。机所滞留和存储，不可能瞬间完成。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（二）电子邮件的结构（二）电子邮件的结构 电子邮件的两个部分：收件人的姓名和地址、信件电子邮件的两个部分：收件人的姓名和地址、信件的正文。的正文。 在电子邮件中，所有的地址信息称为信头，内容称在电子邮件中，所有的地址信息称为信头，内容称为正文，在邮件的末尾，还有一个可选的部分，即用于为正文，在邮件的末尾，还有一个可选的部分，即用于进一步注明发件人的所谓签名。进一步注明发件人的所谓签名。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（二）电子邮件的结构（二）电子邮件的结构 1.信头信头 信头包含：（信头包含：（1）收件人）收件人 （2）抄送）抄送 （3）主题）主题 由于由于电子邮件程序电子邮件程序在安装时都需要定义用户的姓名、在安装时都需要定义用户的姓名、单位、单位、E-mail地址等信息，因此，在信头里没有发信人地址等信息，因此，在信头里没有发信人的的E-mail地址等信息，它由程序自动填写。地址等信息，它由程序自动填写。 2.正文正文 E-mail的正文尽量使用普通的非装饰性字符，以保的正文尽量使用普通的非装饰性字符，以保证无论收件人使用任何计算机和软件都可以正常地阅读证无论收件人使用任何计算机和软件都可以正常地阅读电子邮件的内容。电子邮件的内容。 3.签名签名 E-mail签名的位置总是在信的最末尾。签名的位置总是在信的最末尾。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（二）电子邮件的结构（二）电子邮件的结构 为保证为保证E-mail传输的信息安全，还可以对传输的信息安全，还可以对E-mail进进行加密。所谓加密，就是将电子邮件的内容转换成一种行加密。所谓加密，就是将电子邮件的内容转换成一种加密后的代码，这样，除了接收者可以将其解密阅读外，加密后的代码，这样，除了接收者可以将其解密阅读外，其他人是无法读知其内容的。其他人是无法读知其内容的。 更可靠的加密方法是采用密钥来加密，加密后的邮更可靠的加密方法是采用密钥来加密，加密后的邮件在阅读前需要输入加密口令（即解密密钥）来进行解件在阅读前需要输入加密口令（即解密密钥）来进行解密。密。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（三）（三）E-mail工作原理工作原理协议协议 在在Internet上将一段文本信息从一台计算机传送到上将一段文本信息从一台计算机传送到另一台计算机上，可通过两种协议来完成，即另一台计算机上，可通过两种协议来完成，即SMTP（简单邮件传输协议）和（简单邮件传输协议）和POP3（邮局协议（邮局协议3）。）。 SMTP是是Internet协议集中的邮件标准。在协议集中的邮件标准。在Internet上能够接收电子邮件的服务器都有上能够接收电子邮件的服务器都有SMTP。电子邮件在。电子邮件在发送前，发送方的发送前，发送方的SMTP服务器与接收方的服务器与接收方的SMTP服务服务器联系，确认接收方准备好了，则开始邮件传递；若没器联系，确认接收方准备好了，则开始邮件传递；若没有准备好，发送服务器便会等待，并在一段时间后继续有准备好，发送服务器便会等待，并在一段时间后继续和接收方邮件服务器联系。这种方式在和接收方邮件服务器联系。这种方式在Internet上称为上称为“存储存储转发转发”方式。方式。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l电子邮件电子邮件（三）（三）E-mail工作原理工作原理协议协议 POP3可允许可允许E-mail客户向某一客户向某一SMTP服务器发送服务器发送电子邮件，也可接收来自电子邮件，也可接收来自SMTP服务器的电子邮件。服务器的电子邮件。 电子邮件在电子邮件在PC机与服务提供商之间的传递是通过机与服务提供商之间的传递是通过POP3完成的；电子邮件在完成的；电子邮件在Internet上的传递通过上的传递通过SMTP实现。实现。 微软的电子邮件软件微软的电子邮件软件Outlook Express的操作界面。的操作界面。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网 World Wide Web即即WWW或是或是Web，也称为全球，也称为全球网。网。World Wide Web是是Internet下的一个下的一个子系统子系统，现，现已成为已成为Internet网点组，并创建了它自己的网点组，并创建了它自己的Web文件或文件或称为称为Web页来供用户浏览。当然，所有的浏览器实际上页来供用户浏览。当然，所有的浏览器实际上即是一种使用即是一种使用Web所需的客户程序。目前所需的客户程序。目前Internet上上90%的信息是放在的信息是放在WWW网站上，因此，网站上，因此，WWW是网民是网民查询信息最常用工具。查询信息最常用工具。 （一）（一）WWW的特点的特点 （二）（二）Web主页主页 （三）浏览器使用（三）浏览器使用第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（一）（一）WWW的特点的特点 Web页的特点是其上有许多超文本链接或突出显示页的特点是其上有许多超文本链接或突出显示的关键字。的关键字。 使用使用Internet Explorer来浏览来浏览Web页，可以看到图页，可以看到图片和图像，还可以播放音乐、动画。片和图像，还可以播放音乐、动画。 利用利用Web在在Internet上可以从事广告、销售和宣传。上可以从事广告、销售和宣传。 通过通过Web，用户可以利用各种高级搜索工具列出给，用户可以利用各种高级搜索工具列出给定主题的定主题的Internet资源。资源。 存在的问题：存在的问题：Web要传递大量图形、其结构上的一要传递大量图形、其结构上的一些原因，都给些原因，都给Internet造成了沉重的信息传输负荷。造成了沉重的信息传输负荷。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（二）（二）Web主页主页 为了能在为了能在Web中增加服务器以及构造一个向中增加服务器以及构造一个向Web用用户显示的信息屏，户显示的信息屏，Web联合会已定义了一系列的标准和联合会已定义了一系列的标准和概念。概念。 如如Web文档都采用文档都采用HTML来创建。来创建。 Web浏览器浏览器是一个程序，它能对是一个程序，它能对HTML文档的格式文档的格式及其所含有的漫游指令进行转换。浏览器和服务器通过及其所含有的漫游指令进行转换。浏览器和服务器通过HTTP（公开的标准）来实现它们之间的通信。（公开的标准）来实现它们之间的通信。 利用利用HTML和和HTTP规范，规范，Web联合会已经能够使联合会已经能够使Internet上的任何一个用户都能轻而易举地创建和发布上的任何一个用户都能轻而易举地创建和发布Web文档。文档。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（二）（二）Web主页主页 HTTP文档的基本特征就是文档的基本特征就是超级文本超级文本。超文本超文本是指是指将一个文档的链接嵌入另一个文档的方法。这些链接在将一个文档的链接嵌入另一个文档的方法。这些链接在使用使用Windows的的Web浏览器观看时，会以突出显示的浏览器观看时，会以突出显示的文字显示在文档中，通常以一种不同于周围文字颜色而文字显示在文档中，通常以一种不同于周围文字颜色而较为明亮的颜色并带有下划线的形式来显示。文档中的较为明亮的颜色并带有下划线的形式来显示。文档中的链接总会引出有关某一主题的更进一步的信息。链接总会引出有关某一主题的更进一步的信息。 鼠标指在链接上时，会出现一个手型指针。鼠标指在链接上时，会出现一个手型指针。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 Web浏览器除了可以显示文本、字体和一些类型的浏览器除了可以显示文本、字体和一些类型的彩色图形外，彩色图形外，并不具备其他的能力并不具备其他的能力。 正因如此，通过正因如此，通过Web来访问其他多媒体信息时，来访问其他多媒体信息时，Web浏览器浏览器需要打开需要打开能够显示或播放这些多媒体信息的能够显示或播放这些多媒体信息的程序，而这些程序便是所谓的阅读器（程序，而这些程序便是所谓的阅读器（viewer）。）。 一个功能强的一个功能强的Web浏览器可以打开浏览器可以打开Windows XP的的“媒体播放媒体播放”（media play）来播放声音和视频。）来播放声音和视频。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 浏浏览览Web页页时时，首首先先要要使使用用URL（全全球球资资源源定定位位器器）。URL是是一一种种有有关关Internet资资源源描描述述的的标标准准化化方方法法。为了实现为了实现Internet漫游，漫游，Web浏览器需要知道下列信息：浏览器需要知道下列信息： （1）Internet资源类型（资源类型（scheme） （2）服务器地址（）服务器地址（host），拥有相应资源的服务器），拥有相应资源的服务器域名。域名。 （3）端口（）端口（port） （4）路径（）路径（path），指明服务器上某资源的位置。），指明服务器上某资源的位置。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 浏浏览览Web页页时时，首首先先要要使使用用URL。URL是是一一种种有有关关Internet资资源源描描述述的的标标准准化化方方法法。为为了了实实现现Internet漫漫游，游，Web浏览器需要知道下列信息：浏览器需要知道下列信息： （1）Internet资源类型（资源类型（scheme） Web、FTP、Gopher和和newsgroups等等。普通等等。普通分类包括分类包括http（Web服务器）、服务器）、ftp（FTP服务器）和服务器）和gopher（Gopher服务器）。服务器）。 在在URL中，各种分类后跟一个中，各种分类后跟一个“:/”字符。字符。 （2）服务器地址（）服务器地址（host），拥有相应资源的服务器），拥有相应资源的服务器域名。域名。 （3）端口（）端口（port） （4）路径（）路径（path），指明服务器上某资源的位置。），指明服务器上某资源的位置。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 浏浏览览Web页页时时，首首先先要要使使用用URL。URL是是一一种种有有关关Internet资资源源描描述述的的标标准准化化方方法法。为为了了实实现现Internet漫漫游，游，Web浏览器需要知道下列信息：浏览器需要知道下列信息： （1）Internet资源类型（资源类型（scheme） （2）服务器地址（）服务器地址（host） （3）端口（）端口（port） 对某些资源的访问需要给相应的服务器提供端口号。对某些资源的访问需要给相应的服务器提供端口号。一般来说，一般来说，Web应用的默认端口是应用的默认端口是80，FTP是是21。对于。对于默认端口，用户可以省略不输入。默认端口，用户可以省略不输入。 （4）路径（）路径（path），指明服务器上某资源的位置。），指明服务器上某资源的位置。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 浏浏览览Web页页时时，首首先先要要使使用用URL。URL是是一一种种有有关关Internet资资源源描描述述的的标标准准化化方方法法。为为了了实实现现Internet漫漫游，游，Web浏览器需要知道下列信息：浏览器需要知道下列信息： （1）Internet资源类型（资源类型（scheme） （2）服务器地址（）服务器地址（host）,拥有相应资源的服务器拥有相应资源的服务器域名。域名。 （3）端口（）端口（port） （4）路径（）路径（path），指明服务器上某资源的位置。），指明服务器上某资源的位置。l在在URL中，以上各项以如下标准格式排列：中，以上各项以如下标准格式排列：lscheme:/ host: host/ path。lhttp:/wenwen.soso.com/z/q72263615.htm?pid=wenwen.autologin第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）浏览器使用（三）浏览器使用 在每一个图形在每一个图形Web浏览器的工具栏，一般包括四种浏览器的工具栏，一般包括四种工具：工具： （1）上一页（）上一页（back） （2）下一页（）下一页（forward）：只有当用户已使用过）：只有当用户已使用过“上一页上一页”后才生效。后才生效。 （3）停止（）停止（stop） （4）主页（）主页（home） 书签书签（bookmark）是表示那些用户经常使用的资）是表示那些用户经常使用的资源的源的URL，也叫，也叫“个人收藏夹个人收藏夹”。设置一个书签，实际。设置一个书签，实际上就是保存相应页的上就是保存相应页的URL，并将其标题加入到一个下拉，并将其标题加入到一个下拉式列表中。当下次再要访问该页时，只需简单地在书签式列表中。当下次再要访问该页时，只需简单地在书签列表中单击一下相应的标题即可。列表中单击一下相应的标题即可。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）网球网的工作原理（三）网球网的工作原理 WWW的工作基于客户机的工作基于客户机/服务器计算模型，由服务器计算模型，由Web浏览器（客户机）和浏览器（客户机）和Web服务器（服务器）构成，两者服务器（服务器）构成，两者之间采用超文本传输协议（之间采用超文本传输协议（HTTP）进行通信，）进行通信，HTTP协协议的作用原理包括三个步骤：议的作用原理包括三个步骤： 1. 连接连接 2. 请求请求 3. 应答应答第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）网球网的工作原理（三）网球网的工作原理 WWW的工作基于客户机的工作基于客户机/服务器计算模型，由服务器计算模型，由Web浏览器（客户机）和浏览器（客户机）和Web服务器（服务器）构成，两者服务器（服务器）构成，两者之间采用超文本传输协议（之间采用超文本传输协议（HTTP）进行通信，）进行通信，HTTP协协议的作用原理包括三个步骤：议的作用原理包括三个步骤： 1. 连接连接 Web浏览器与浏览器与Web服务器建立连接，打开一个称为服务器建立连接，打开一个称为socket（套接字）的虚拟文件，此文件的建立标志着连（套接字）的虚拟文件，此文件的建立标志着连接建立成功。接建立成功。 2. 请求请求 3. 应答应答第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）网球网的工作原理（三）网球网的工作原理 WWW的工作基于客户机的工作基于客户机/服务器计算模型，由服务器计算模型，由Web浏览器（客户机）和浏览器（客户机）和Web服务器（服务器）构成，两者服务器（服务器）构成，两者之间采用超文本传输协议（之间采用超文本传输协议（HTTP）进行通信，）进行通信，HTTP协协议的作用原理包括三个步骤：议的作用原理包括三个步骤： 1. 连接连接 2. 请求请求 Web浏览器通过浏览器通过socket向向Web服务器提交请求。服务器提交请求。HTTP的请求一般是的请求一般是GET或或POST命令。命令。GET命令的格命令的格式：式：GET路径路径/文件名文件名HTTP/1.0 文件名指出所访问的文件。文件名指出所访问的文件。 3. 应答应答第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）网球网的工作原理（三）网球网的工作原理 WWW的工作基于客户机的工作基于客户机/服务器计算模型，由服务器计算模型，由Web浏览器（客户机）和浏览器（客户机）和Web服务器（服务器）构成，两者服务器（服务器）构成，两者之间采用超文本传输协议（之间采用超文本传输协议（HTTP）进行通信，）进行通信，HTTP协协议的作用原理包括三个步骤：议的作用原理包括三个步骤： 1. 连接连接 2. 请求请求 3. 应答应答 Web浏览器提交请求后，通过浏览器提交请求后，通过HTTP协议传送给协议传送给Web服务器。服务器。Web服务器接到后，进行事务处理，处理服务器接到后，进行事务处理，处理结果又通过结果又通过HTTP传回给传回给Web浏览器，从而在浏览器，从而在Web浏览浏览器上显示出所请求的页面。器上显示出所请求的页面。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l全球网全球网（三）网球网的工作原理（三）网球网的工作原理 例子：假设客户机与例子：假设客户机与www.mycomputer.com:8080/mydir/index.html建立建立了连接，就会发送了连接，就会发送GET命令：命令：GET/mydir/index.htmlHTTP/1.0。 主机名为主机名为www.mycomputer.com/的的Web服务器从服务器从它的文档空间中搜索子目录它的文档空间中搜索子目录mydir的文件的文件index.html。 如果找到该文件，如果找到该文件，Web服务器把该文件内容传送给服务器把该文件内容传送给相应的相应的Web浏览器。浏览器。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用 （一）文件传输协议（一）文件传输协议（FTP） （二）邮件列表（二）邮件列表（mailing lists） （三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） （四）远程登录（四）远程登录（telnet） （五）公告栏（五）公告栏（bulletin board system）第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（一）文件传输协议（一）文件传输协议（FTP） FTP是用于通过是用于通过Internet从一台计算机上向另一台从一台计算机上向另一台计算机进行计算机进行文件拷贝文件拷贝的一种标准的一种标准Internet协议。协议。 某些某些FTP服务器有口令保护，其中的文件只有被授服务器有口令保护，其中的文件只有被授权的用户才能下载；许多权的用户才能下载；许多FTP服务器被设定为不需要任服务器被设定为不需要任何口令的所谓匿名何口令的所谓匿名FTP网点，任何知道网点地址的用户网点，任何知道网点地址的用户均可下载文件。均可下载文件。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（一）文件传输协议（一）文件传输协议（FTP） 利用利用FTP下载文件的过程：下载文件的过程： 第一步，需要向第一步，需要向FTP服务器进行登录，即为服务器进行登录，即为FTP客客户软件提供户软件提供FTP服务器地址。不支持匿名服务器地址。不支持匿名FTP登录时，登录时，还需提供用户名和口令。登录成功后，用户便进入到一还需提供用户名和口令。登录成功后，用户便进入到一个分层目录的最顶端。对于大部分个分层目录的最顶端。对于大部分FTP服务器，它们的服务器，它们的目录结构与目录结构与DOS的目录结构相类似。为了下载某一文件，的目录结构相类似。为了下载某一文件，用户得清楚文件名和路径。用户得清楚文件名和路径。 第二步，浏览目录和文件，然后下载所需文件。第二步，浏览目录和文件，然后下载所需文件。 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（二）邮件列表（二）邮件列表（mailing lists） mailing lists利用了利用了E-mail的的广播功能广播功能，它可将某，它可将某一重要信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。一重要信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。mailing lists拥有一个讨论组列表，每一个讨论组的成拥有一个讨论组列表，每一个讨论组的成员都对某一主题有关的信息和评价感兴趣。员都对某一主题有关的信息和评价感兴趣。 要加入某一讨论组，用户只要发一条要加入某一讨论组，用户只要发一条E-mail信息给信息给讨论组的管理员要求登录即可。讨论组的管理员要求登录即可。 mailing lists的工作方式：某讨论组的成员将他们的工作方式：某讨论组的成员将他们的有关新闻、问题或问题的回答向同一特定地址发出相的有关新闻、问题或问题的回答向同一特定地址发出相应的应的E-mail，而在该地址上接收到的所有信息又会通过，而在该地址上接收到的所有信息又会通过E-mail以广播的方式传递给该讨论组中的所有成员，各以广播的方式传递给该讨论组中的所有成员，各成员只需每天打开其成员只需每天打开其E-mail信箱，就可看到有关的信息。信箱，就可看到有关的信息。对于一个比较活跃的讨论组，其成员一天内可能收到数对于一个比较活跃的讨论组，其成员一天内可能收到数百个信息，许多人选择另外一种讨论问题的形式，即百个信息，许多人选择另外一种讨论问题的形式，即newsgroups。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） newsgroups类似于类似于mailing lists，它也是为对某，它也是为对某一问题感兴趣的各一问题感兴趣的各Internet用户进行新闻、评价和其他用户进行新闻、评价和其他信息交流提供一个场所。信息交流提供一个场所。newsgroups不同于不同于mailing lists之处就在于它并不是利用之处就在于它并不是利用E-mail来实现信息的交流，来实现信息的交流，newsgroups的成员必须使用一种称为的成员必须使用一种称为newsreader的的程序来访问程序来访问newsgroups，显示当前的信息列表，选择，显示当前的信息列表，选择阅读信息以及传送就其他信息所给出的评价、访问和答阅读信息以及传送就其他信息所给出的评价、访问和答复。这些信息通常是保存在称为新闻组服务器（复。这些信息通常是保存在称为新闻组服务器（news servers）的计算机中。）的计算机中。 到目前为止，在到目前为止，在Internet上已经超过上已经超过11000个个newsgroups，它们涉及各个专题，而大多数的，它们涉及各个专题，而大多数的newsgroups都是由都是由Usenet主办的。主办的。Usenet是一种松是一种松散的网点组织，它采用相同的软件和标准来管理它们的散的网点组织，它采用相同的软件和标准来管理它们的newsgroups。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） 与与mailing lists相比，相比，newsgroups的不足：必须的不足：必须拥有一个拥有一个newsreader（通过它来访问新闻服务器）才（通过它来访问新闻服务器）才能使用能使用newsgroups，而用户只有进入，而用户只有进入newsgroups后，后，才能查阅有关的信息。而使用才能查阅有关的信息。而使用mailing lists时只需简单时只需简单地打开用户是信箱便可查阅有关的信息。地打开用户是信箱便可查阅有关的信息。 好处：使用者可以只显示和阅读你感兴趣的内容好处：使用者可以只显示和阅读你感兴趣的内容第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） 要使用新闻组，首先要像使用邮件一样在新闻组浏要使用新闻组，首先要像使用邮件一样在新闻组浏览软件中添加账户。新闻组浏览软件我们用览软件中添加账户。新闻组浏览软件我们用Outlook Explorer就可以了。就可以了。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础点击菜单上的点击菜单上的“工具工具账户账户”，第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础然后在弹出的然后在弹出的“Internet 账户账户”对对话框中点击话框中点击“添加添加”按钮来选择添加按钮来选择添加“新闻新闻” 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（三）新闻组（三）新闻组（newsgroups） 在弹出的在弹出的“Internet连接向导连接向导”对话框中对话框中: 第一步是输入名字，这个名字将会显示在新闻组的第一步是输入名字，这个名字将会显示在新闻组的发件人栏中；发件人栏中； 接下来填写你的电子信箱，这样在新闻组中别人就接下来填写你的电子信箱，这样在新闻组中别人就可以给你回复信件了；可以给你回复信件了； 然后再添加新闻组然后再添加新闻组服务器服务器的地址，这里我们输入新的地址，这里我们输入新帆新闻组的帆新闻组的服务器服务器名：名：“msnews.microsoft.com”，如，如果新闻组果新闻组服务器服务器需要进行登录验证，就把下面的需要进行登录验证，就把下面的“我的我的新闻新闻服务器服务器要求登录要求登录”选中，然后在接下来的对话框中选中，然后在接下来的对话框中输入用户名和密码。输入用户名和密码。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础然后点击然后点击“Internet账户账户”对话框中对话框中的的“关闭关闭”按钮，这时按钮，这时OE会提示是否会提示是否从新闻组从新闻组服务器服务器下载新闻组列表，点下载新闻组列表，点击击“是是”就可以进行下载了就可以进行下载了 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础下载完成后，我们就可以在这些新闻下载完成后，我们就可以在这些新闻组列表中来选择自己感兴趣的组了，组列表中来选择自己感兴趣的组了，选中后要点击右上角的选中后要点击右上角的“订阅订阅”按钮按钮 第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（四）远程登录（四）远程登录（telnet） 利用利用telnet可以使自己的计算机暂时成为远程计算可以使自己的计算机暂时成为远程计算机的一个终端，用户可以像使用自己的计算机那样去运机的一个终端，用户可以像使用自己的计算机那样去运行和访问保存在该远程计算机中的程序和信息。行和访问保存在该远程计算机中的程序和信息。 有了有了telnet这种工具，用户便可以检索各个大学图这种工具，用户便可以检索各个大学图书馆和公共图书馆中的目录卡等。书馆和公共图书馆中的目录卡等。 如同其他的如同其他的Internet工具一样，工具一样，telnet也同样需要一也同样需要一个个客户软件客户软件，在，在Windows XP中已包含了一种内置的中已包含了一种内置的telnet客户软件。客户软件。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第四节第四节 Internet的应用的应用l其他应用其他应用（五）公告栏（五）公告栏（bulletin board system） 作为网上直接交流对话的窗口公告栏（作为网上直接交流对话的窗口公告栏（BBS），有），有着社区性的功能，它为情趣相近和有着共同需要的人提着社区性的功能，它为情趣相近和有着共同需要的人提供一个虚拟的开放式广阔的交流空间。特点：供一个虚拟的开放式广阔的交流空间。特点： （1）社区型：）社区型：BBS是一个开放交流园地，只有具有是一个开放交流园地，只有具有相同点的人才可能在一起讨论。相同点的人才可能在一起讨论。 （2）开放性：这是）开放性：这是BBS发展的前提，任何个人只要发展的前提，任何个人只要愿意都可以参与讨论和交流，发表自己看法。但否认开愿意都可以参与讨论和交流，发表自己看法。但否认开放性是要遵循一定的规则的，这就是通过相互影响约定放性是要遵循一定的规则的，这就是通过相互影响约定形成的不成文规定。形成的不成文规定。 （3）时效性：）时效性：BBS作为讨论交流的园地，讨论话题作为讨论交流的园地，讨论话题和发表信息一般都是实时的，与当地热点问题相关的，和发表信息一般都是实时的，与当地热点问题相关的，因此因此BBS上的讨论内容总是最近时间发生的。上的讨论内容总是最近时间发生的。第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础第第5章章 电子商务系统的技术基础电子商务系统的技术基础