教学(jioxu)目标 本课程的学习旨在使学生了解企业资源计划（ERP）的基本概念、功能(gngnng)和特征，掌握企业资源管理计划制订、控制过程的基本原理和方法，熟悉企业资源管理信息系统的创建和应用，以及相关的应用软件体系。第1页/共56页第一页，共57页。教学(jioxu)参考书1.ERP原理(yunl)设计实施,罗鸿编著,电子工业出版社,2012年.2.ERP系统原理(yunl)与实践,闪四清编著,清华大学出版社,2009年.3.用友ERP供应链管理系统实验教程,石炎主编,清华大学出版社,2007.4.ERP原理(yunl)与实践,苟娟琼编著,北方交通大学出版社,2008年.5.企业资源规划，黄卫东等著，人民邮电出版社，2015第2页/共56页第二页，共57页。ERP原理(yunl)实施第1部分(bfen)案例篇第2部分(bfen)原理篇第3部分(bfen)实施篇第3页/共56页第三页，共57页。原理篇第2章ERP理论的形成(xngchng)第3章基本概念第4章销售管理第5章主生产计划（MPS）第6章物料需求计划（MPR）第7章能力需求计划（CRP）第8章采购管理第9章库存管理第10章车间管理目目录录(ml)第4页/共56页第四页，共57页。原理篇第12章财务管理第13章固定资产(gdngzchn)管理第14章成本管理第15章设备管理第16章质量管理第17章分销资源计划第18章人力资源管理第19章供应链管理第20章客户关系管理目目录录(ml)第5页/共56页第五页，共57页。第3部分(bfen)实施篇第21章项目(xingm)实施前期工作第22章项目(xingm)实施第23章业务流程重组第6页/共56页第六页，共57页。第一章案例(nl)1.ERP是什么？2.什么是企业？3.企业的资源(zyun)有哪些？第7页/共56页第七页，共57页。1.1.什么什么(shn me)(shn me)是是 ERP ERP第8页/共56页第八页，共57页。我们(wmen)先来看个故事第9页/共56页第九页，共57页。第10页/共56页第十页，共57页。第11页/共56页第十一页，共57页。 妻子(qz)记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的菜： 鸭、酒、西红柿、鸡蛋、油 (BOM物料清单),发现需要：1只鸭,6瓶酒,10个西红柿 (BOM展开), 炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(共享物料)。 打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。 第12页/共56页第十二页，共57页。第13页/共56页第十三页，共57页。第14页/共56页第十四页，共57页。第15页/共56页第十五页，共57页。来到自由市场!妻子：“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价)小贩：“1个1元,半打5元,1打9.5元。”妻子：“我只需要8个,但这次(zhc)买1打。”(经济批量采购)妻子：“这有一个坏的,换一个，”(验收、退料、换料)第16页/共56页第十六页，共57页。回到家中,准备洗菜、切菜、炒菜(工艺路线),厨房有燃气、微波炉、电饭煲(工作中心)妻子发现(fxin)拔鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足),于是决定在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。第17页/共56页第十七页，共57页。工具、时间工具、时间(shjin)、人力是否满足需求、人力是否满足需求?第18页/共56页第十八页，共57页。 下午4点,电话铃又响：“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。”(紧急订单) “好的,儿子,你们想吃什?,爸爸晚上也有客人.你愿意和他个一起吃吗?” “菜你看着办吧,但一定要有西红柿炒鸡蛋.我们不和大人一起吃,6:30左右(zuyu)回来.” (呵呵,不能并单处理)“好的,肯定让你们满意。”(订单确认) 第19页/共56页第十九页，共57页。 鸡蛋又不够了,打电话叫小贩送来。(紧急采购)6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问：“我是李太太,怎么订的烤鸭还没送来。”(采购委外单跟催)“不好意思,送货的人已经走了，可能是堵车(d ch)吧,马上就会到的。”门铃响了，李太太,这是您要的烤鸭.请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款) 第20页/共56页第二十页，共57页。 6:45,女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)“不行呀，女儿，今天妈妈已经(y jing)需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期。)第21页/共56页第二十一页，共57页。 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“现在咱们家请客(qng k)的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有接口了)。”丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗?”(哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要) 第22页/共56页第二十二页，共57页。MPS/MRPMPS/MRP（酒-烤鸭(koy)-番茄炒蛋）-七点计算(j sun)鸭-酒-鸡蛋-番茄(fnqi)-调料冰箱里有什么需要做哪些菜？什么时候/怎么做？开始做需要买什么？购买客户订单需求预测MPSMaster production scheduleMRPMaterial Requirement PlanningBOMBill Of Materials物料需求计划（MRP）物料清单（BOM）可用库存主生产计划（MPS）计划订单生产/委外加工发料/生产/入库计划订单采购订货到货入库用到什么用到什么有什么有什么采购什么采购什么生产什么生产什么需求需求/供应什么供应什么第23页/共56页第二十三页，共57页。ERP原理原理(yunl)主生产(shngchn)计划（MPS）粗能力(nngl)计划（RCCP）可行否？物料需求计划（MRP）物料清单（BOM）能力需求计划（CRP）可行否？采购管理可用库存生产车间订单加工委外管理yesnonoyes修改修改必要时修改必要时修改RCCP：Rough-cut Capacity PlanningCRP：Capacity Requirement Planning第24页/共56页第二十四页，共57页。中国(zhn u)ERP将进入普及时代本土厂商快速成长国际厂商全面进入长周期的产品开发不能适应变化ERP精英少数企业应用 (贵族消费)部署周期长成本高企业20%人员应用本土厂商作为核心企业带动ERP产业链发展快速动态响应客户适应变化ERP人才社会化广泛企业应用 (大众化)快速部署/低成本企业80%人员应用第25页/共56页第二十五页，共57页。ERP（EnterpriseResourcePlanning）ERP是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场(shchng)，协调企业各管理部门，围绕市场(shchng)展开业务活动，使得企业在激烈的市场(shchng)竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济利益。第26页/共56页第二十六页，共57页。内部资源内部资源外部资源外部资源2、企业3、资源(zyun)4、计划 通常所说的企业，一般是指从事通常所说的企业，一般是指从事(cngsh)生产、生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。格的基本经济单位。有形资源有形资源无形资源无形资源工作或行动以前预先拟定工作或行动以前预先拟定(ndng)的具体内容和步骤的具体内容和步骤第27页/共56页第二十七页，共57页。第2章ERP理论(lln)的形成2.1基本MRP2.2闭环MRP2.3制造资源计划（MRP-）2.4企业(qy)资源计划（ERP）2.5企业(qy)资源管理理论应用研究2 ERP 形成经历形成经历 4个阶段个阶段70年代 以前808090能力能力(nngl)资金资金范围范围第28页/共56页第二十八页，共57页。企业(qy)信息化总图仓储仓储(cngch(cngch) )生产生产(shngch(shngchn)n)采购采购产品设计产品设计产品策划产品策划客户服务客户服务渠道管理渠道管理市场推广市场推广物流物流统一的统一的WebWeb界面界面 的企业信息门户（内部的企业信息门户（内部+ +外部）外部）工作流管理工作流管理办公自动化管理系统办公自动化管理系统知识管理系统知识管理系统/ /专家系统专家系统在线培训系统在线培训系统数据仓库数据仓库/ /决策支持系统决策支持系统供应链计划与生产管理供应链计划与生产管理第三方物流管理第三方物流管理供货商管理供货商管理PLMPLM系统系统文档管理文档管理生命周期生命周期产品管理产品管理CRMCRM系统系统在线交易在线交易客户服务客户服务渠道集成渠道集成促销管理促销管理销售自动化销售自动化呼叫中心呼叫中心ERPERP系统系统生产计划生产计划销售管理销售管理采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理/ /薪资管理薪资管理成本管理成本管理固定资产固定资产设备维护设备维护质量管理质量管理库存管理库存管理财务管理财务管理SCMSCM系统系统供应链监控与报告供应链监控与报告协同设计协同设计外部环境外部环境外外部部环环境境外外部部环环境境项目管理项目管理外部环境外部环境第29页/共56页第二十九页，共57页。2.1基本(jbn)MRP2.1.1库存(kcn)订货点理论P602.1.2物料需求计划（MRP）理论P61（开环MRP）2第30页/共56页第三十页，共57页。2企业的经营的好坏可从多个角度来分析，今天就从库存和采购说起，请你想一下一个经营非常(fichng)好的企业，它的库存管理情况如何，它的采购部门该怎么做？ 在需要（库存为零？安全库存量）的时候提供需要的数量(shling)，从时间、数量(shling)上都刚刚好。第31页/共56页第三十一页，共57页。假设你经营一小店，规模较小，你的仓库最多能放100箱方便面，即最大库存量为100箱，现仓库里已有100箱方便面；预计小店每天平均销量为5箱；安全库存量为10箱；由于受地理位置、交通及厂家供应商供货能力等因素的影响，订货之后需2天之后才能到货；问：为了正常经营下去该怎么进行(jnxng)采购订货？2时间时间订货点订货点 20安全库存量安全库存量10订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量 100数量数量t订货订货批量批量90201816第32页/共56页第三十二页，共57页。订货点订货点安全库存安全库存订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量数量数量时间时间订货点订货点安全库存量安全库存量订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量数量数量时间时间2.1.1订货(dnghu)点理论2 缺陷：（1）物料(w lio)的消耗相对稳定；（2）物料(w lio)的供应比较稳定；（3）物料(w lio)的需求是独立的；（4）物料(w lio)的价格不是太高。第33页/共56页第三十三页，共57页。2.1.2物料需求计划理论20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥列佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的观念。这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定(qudng)的，这种需求应考虑产品的结构，即产品结构中物料的需求量是相关的。2圆珠笔圆珠笔笔芯笔芯笔芯杆笔芯杆笔芯头笔芯头笔油墨笔油墨笔筒笔筒笔帽笔帽 排产？第34页/共56页第三十四页，共57页。关键路径法P62关键路径：路径长度最长的路径。产品的结构是多层次和树状结构的，其最长的一条加工路线(lxin)就决定了产品的加工周期。2412345678343616628原材料原材料234567中间件中间件最终最终(zu zhn)产产品品第35页/共56页第三十五页，共57页。生产什么？生产什么？主生产计划主生产计划MPS物料需求计划物料需求计划MRP物料清单物料清单BOM库存信息库存信息每一项加工件的建议计划每一项加工件的建议计划开始生产日期和完工日期开始生产日期和完工日期需求数量需求数量每一项采购件的建议计划每一项采购件的建议计划订货日期和到货日期订货日期和到货日期需求数量需求数量有什么？有什么？需要什么？需要什么？生产作业计划生产作业计划采购计划采购计划图图1 MRP的基本构成及其逻辑关系的基本构成及其逻辑关系MRP逻辑(lu j)流程图2第36页/共56页第三十六页，共57页。MRP逻辑(luj)流程图2主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划安排加工计划安排加工计划物料采购计划物料采购计划物品库存信息物品库存信息产品信息结构产品信息结构 开环？第37页/共56页第三十七页，共57页。MRP的问题(wnt)没有考虑到生产企业现有的生产能力(shnchnnnl)和采购的有关条件的约束缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能第38页/共56页第三十八页，共57页。2.2闭环MRP2闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入(tur)与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。第39页/共56页第三十九页，共57页。物料需求计划物料需求计划（MRP）主生产计划主生产计划（MPS）生产规划生产规划需求信息需求信息产能负荷分析产能负荷分析（RCCP）能力需求计划能力需求计划（CRP）作业计划与控制作业计划与控制（采购、车间加工）（采购、车间加工）投入与产出控制投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改必要时修改修改修改修改修改YNYN调整能力数据调整能力数据闭闭环环MRP计计算算(j sun)流流程程图图第40页/共56页第四十页，共57页。制定计划只考虑到人力，物力条件的约束，没有考虑到财力这一重要约束条件。以往的MRP系统，仅仅涉及到了物流，而没有涉及到资金流缺乏(quf)资金管理的系统不能完成企业管理最终目的闭环MRP的问题(wnt)第41页/共56页第四十一页，共57页。2.3制造资源(zyun)计划（MRP-）生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。 1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WWight）提出了一个新概念(ginin)制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划。为了区别物料需求计划而记为MRP-II。2第42页/共56页第四十二页，共57页。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕(wiro)企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。2第43页/共56页第四十三页，共57页。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款第44页/共56页第四十四页，共57页。MRP-II的局限性（1）企业之间的竞争范围的扩大，这就要求企业加强各个方面管理，MRP-II局限于对企业制造资源的管理，无法对企业的整体资源进行集成管理。（2）企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围；（3）信息全球化趋势的发展(fzhn)要求企业之间加强信息交流与信息共享，MRP-II局限于企业内部各部门之间的信息交互，无法实现整个供应链上企业之间的信息共享和交流。第45页/共56页第四十五页，共57页。2.4企业资源(zyun)计划（ERP）80年代MRPII主要面向企业内部资源计划全面计划管理的思想逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，在MRPII的基础上发展出ERP系统。20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）企业的所有(suyu)资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。2第46页/共56页第四十六页，共57页。企业资源(zyun)计划-ERPERP是建立在信息技术基础上，利用现代(xindi)企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。第47页/共56页第四十七页，共57页。ERPERP管理系统管理系统ERPERP软件产品软件产品企业资源(zyun)计划-ERPERP管理(gunl)思想第48页/共56页第四十八页，共57页。企业(qy)资源计划-ERPERP系统(xtng)的构成质量管理设备管理采购管理经营预测应付管理固定资产管理生产管理库存管理成本管理应收管理运输管理预算会计分销管理销售管理人力资源管理工资管理总帐管理第49页/共56页第四十九页，共57页。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款第50页/共56页第五十页，共57页。ERP运营(ynyng)过程:供供 应应市市 场场采采 购购加加 工工销销 售售需需 求求市市 场场物流过程资金流过程资金流入信息流资金流出物料流入信息流物料流出第51页/共56页第五十一页，共57页。ERP革命性表现在五个方面(1)由层级文件到关系数据库系统(RelationalDataBaseManagementSystem,RDBMS)；(2)由字符界面到图形用户介面(graphicaluserinterface,GUI)；(3)由主机系统到客户机/服务器；(4)由刚性结构(jigu)到弹性结构(jigu)(指模块功能配置方面)；(5)由反应式功能到能动式功能。2第52页/共56页第五十二页，共57页。MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场(shchng) / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场(shchng) 信息集成信息集成面向面向(min xin)供需链供需链EnterpriseResourcePlanningMRP II物料物料 / 资金资金(zjn)信信息集成息集成面向企业面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息物料信息集成集成MaterialRequirementsPlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner第53页/共56页第五十三页，共57页。MRP-MRPII-ERP功能(gngnng)扩展法制条例控制流程工业管理运输管理仓库(cngk)管理设备维修管理质量管理产品数据管理MRPMRPIIERPERPII70年代(nindi)80年代(nindi)90年代(nindi)21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成多行业、多地区、多业务 供需链信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM客户关系管理电子商务Internet/Intranet法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理协同商务协同商务第54页/共56页第五十四页，共57页。作业(zuy)：ERP理论的形成过程及其每个阶段的区别返回(fnhu)目录2第55页/共56页第五十五页，共57页。感谢您的欣赏(xnshng)！第56页/共56页第五十六页，共57页。内容(nirng)总结教学目标。第1页/共56页。妻子：“这有一个坏的,换一个，”(验收、退料、换料)。妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),。”(紧急订单)。“菜你看着办吧,但一定要有西红柿炒鸡蛋.我们不和大人一起吃,6:30左右回来.”(呵呵,不能并单处理)。”(呵呵,又是紧急订购意向,要求现货)。丈夫：“家里(jil)你做主，需要什么你就去办吧。（酒-烤鸭-番茄炒蛋。发料/生产/入库。订货日期和到货日期第五十七页，共57页。