北京东方仁德奥迪驾控汇策北京东方仁德奥迪驾控汇策划方案划方案AudiActionRegionalEventBAudiActionRegionalEventBriefingMaterialriefingMaterial2 2024/7/301.项目背景和目标项目背景和目标3.媒介传播计划媒介传播计划2.活动场地推荐活动场地推荐4.活动嘉宾招募计划活动嘉宾招募计划5.项目启动仪式推荐、活动运营管理项目启动仪式推荐、活动运营管理6.活动预算活动预算3 2024/7/304 2024/7/305 2024/7/306 2024/7/307 2024/7/308 2024/7/309 2024/7/304.活动招募计划活动招募计划线上招募线上招募 配合前期媒体宣传建立专属试驾活动热线，说明试驾活动相关信息吸引嘉宾前往体验，建立客户信息档案并且做到及时更新；线下招募线下招募u经销商邀请客户或招募潜在意向客户u车展期间展台招募u在人流量密集的高档购物商城或广场、高档社区会所等区域搭活动召集服务台u活动现场自然流线上招募车展配合宣传公布活动热线电台、报纸公布活动线下定点招募经销店定向邀请招募点招募、自然流招募4S店提供热线嘉宾信息录入网咯数据平台经销店统计东方仁德信息管理平台统计目标消费群体信息统计潜在用户信息10 2024/7/304.活动招募计划活动招募计划活动之本：活动之本： 媒体、奥迪内部员工、大用户、媒体、奥迪内部员工、大用户、CRM用户用户活动基石：活动基石： 经销商定向邀请经销商定向邀请中流砥柱：中流砥柱： 前期活动线上预热招募前期活动线上预热招募人才储备：人才储备： 招募点、车展展台、自然流招募点、车展展台、自然流媒体10人 + 奥迪内部员工 10人 + 大用户 30人 + CRM 用户30人 = 80人经销商重要客户（以每家 20计算） + 经销商定向邀请（每家60人） 4 = 320人活动提前2星期宣传： 每天线上招聘人数 20人 14天（宣传周期） = 280人招募点4个 25人 7天 + 活动现场自然流 40人 4天 = 860人活动目标：活动目标：至少至少880人次人次/站站11 2024/7/304.活动招募计划活动招募计划招募地点推荐招募地点推荐天津和平区的滨江道天津南开区 天塔太原柳巷太原钟鼓街塘沽区的外滩u天津天津：天津和平区的滨江道,天津南开区 天塔,塘沽区的外滩u太原太原：迎泽大街以北、府东街以南、五一路以西、解放路以东（其中包 括：钟楼街、柳巷、开化寺街等）试驾体验日期间准备摆渡车辆运输嘉宾试驾体验日期间准备摆渡车辆运输嘉宾提供两辆中巴车全天循环全天循环往返招募点、车展现场、奥迪体验场之间；中巴车车身做活动相关装饰，产生眼球效应，在整个车展活动期间做活体广告；满足所有意向嘉宾乘车需求，无条件使用；12 2024/7/30活动启动日嘉宾体验日在人流量集中的商业中心及高档社区设立招募台同时派发活动介绍线上宣传期4.活动招募计划活动招募计划太原车展太原车展天津车展天津车展招募阶段招募阶段Oct191817161514131211202127262524232210876549*天津驾控汇天津驾控汇太原驾控汇太原驾控汇28 29 303113 2024/7/304.活动招募计划活动招募计划经销商经销商针对针对Audi车主，通过车主，通过CRM系统的定向邀请和店头传播，召集参赛人员。系统的定向邀请和店头传播，召集参赛人员。各城市经销商店的店头传播DM单页的派发利用CRM客户信息管理系统，对目标用户，通过短信和电话形式进行活动邀约。利用展厅易拉宝宣传，对目标用户，进行活动招募。14 2024/7/304.活动招募计划活动招募计划大用户的合作大用户的合作针对潜在用户，可以与一些大用户合作，召集驾控人员。针对潜在用户，可以与一些大用户合作，召集驾控人员。与当地有名的房地产项目合作与银行机构进行合作高档会所的会员：例如高尔夫球会所会员、汇丰银行高级会员等等15 2024/7/30选择城市中具有代表性的高端消费区域进行推广活动，例如：太原、天津车展选择城市中具有代表性的高端消费区域进行推广活动，例如：太原、天津车展小型主题活动：1.高档社区的定点招募2.高档购物广场资料派发3.车辆资料派发4.试乘试驾预约4.活动招募计划活动招募计划定点定点派发派发16 2024/7/305.活动启动日仪式活动启动日仪式启动仪式流程启动仪式流程时间内容15活动暖场 ，车队亮相配合音乐绕场巡游2主持人宣布活动即将开始3车无特技秀5领导发言1领导宣布奥迪驾控会活动正式开始2彩烟、烧胎表演配合动感音乐控制30分钟内启动仪式亮点启动仪式亮点:建议延续长春首站的启动方式。展示出奥迪的激情和动感，新增奥迪烧胎表演配合彩烟，既延续首站的激情又更多的融入了奥迪元素！车舞表演，彩烟的升腾更让启动仪式激情奔放17 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理活动运营管理：活动运营管理：活动的运营管理保障是本次活动的重点，积极配合活动主办单位做好项目的管理工作Audi ADE - Management ProposalAssurancesAs a professional service provider in business event management, product promotion, public relation and motorsports related events, O & R involvement and success in projects with multinational corporations and local enterprises allow our team to grow in expertise. Such expertise allow O & R to provide services of higher standard to clients 作为在商业活动管理，产品推广，公共关系及汽车运动等相关活动领域的专业服务供应商，东方仁德与跨国公司和地方企业联手成功打造的项目，使得我们的团队在专业技术领域不断成长。 这样的专业性允许我们为客户提供更高标准的服务。According to the requirement, O & R will allocate related expertize as a operation management team on this project. 根据需要，东方仁德将派专业技术团队作为运营管理团队进入项目。18 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理项目总控马杰项目协调杨昊主代理对接安兰运营管理张婷娇客户招募王瑛琪施工搭建刘全伟媒体管理赵丽礼仪、安保:满江山车辆整备:贾蕾经销商：王瑛琪商业区：姜贝贝AV:安小涛搭建:刘全伟预计10人19 2024/7/30嘉宾静态展示区、茶歇休息区接待台试乘嘉宾试驾嘉宾填写个人信息领取号码排队等候试乘填写表格领取号码试驾培训签署协议检查驾照招募嘉宾排队等候驾驶水平测试试驾领取号码试驾培训签署协议检查驾照排队等候驾驶水平测试试驾活动现场管理重点：活动现场大循环；试乘零等待；试驾活动繁而不乱；线上或线下招募到的嘉宾具有活动优先参与权；静态展示区分流现场嘉宾，保障活动现场井然有序；5.活动的运营管理活动的运营管理20 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理人员管理：人员管理：礼仪及领队人员礼仪及领队人员用语规范用语规范 接受咨询时态度热情，口齿伶俐，语调清晰温和。认真听懂客人的询问，针对询问进行详细咨询，不要勉强客人，为之介绍。勿在工作时与亲朋好友聊电话或当着客人的面发短信，以免影响接待服务工作。 和客人交谈，应使用敬语，语言和蔼，禁止使用服务忌语。问候语：早上好；下午好；您好；回答客人要求时：好的。需要客人等待时：请稍侯。不能满足客人要求或回答抱怨时：对不起，/很抱歉让客人等候时：让您久等了。对客人咨询解答后：大致情况是这样。如果您遇到什么问题， 我随时可以帮您来处理（在你力所能及的情况下）。21 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理人员管理人员管理保安人员管理内容保安人员管理内容：场内安保管理及试驾场地安全监督选择安保服务单位及人选制定安保标准及操作规范负责划分责任区，落实人选现场保安工作要求现场保安工作要求确保现场秩序井然， 无混乱确保嘉宾安全， 防止人身伤害， 财务等的丢失确保搭建及车辆的安全22 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理人员管理人员管理活动现场工作人员仪容仪表规范活动现场工作人员仪容仪表规范不留长发、不留胡须，头发干净、整齐口腔干净、无异味衣着整洁上身着长袖白色衬衫、系领带下身着深色长裤，黑皮鞋戴白手套头发整齐白衬衫银灰色领带深色西服深色西裤黑色皮鞋白色手套不留胡须23 2024/7/30人员管理人员管理现场摄影摄像人员管理现场摄影摄像人员管理提前制作拍摄脚本整个活动期间，现场拍摄记录比赛过程及嘉宾花絮，制定完整拍摄计划，每日进行照片及视频整理；5.活动的运营管理活动的运营管理24 2024/7/30u车辆现场管理车辆现场管理u活动前活动前u每天出车前进行车辆检测；u活动前保洁人员对车辆进行保洁；u与教练进行车辆交接；u工作人员根据试驾需求将车辆摆放到位；由科目负责人员管理；u活动中活动中u专业维修技师现场待命，随时对车辆故障车进行诊断及维修；u现场配备相应的工具及配件；u午休时进行车辆检测及车辆保洁；u活动结束后活动结束后u所有车辆进行检测、消除故障或送维修站进行维修；u无故障车统一安排加油、洗车、入库与保安交接；u钥匙放入保险箱同一管理；5.活动的运营管理活动的运营管理25 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理u搭建现场施工安全管理搭建现场施工安全管理u车辆方便进出，提供停放货车、板车和展具包装箱的场点，可提供储物室或储备空间；u场地要求有一定的封闭环境和保安力量，防止施工期间和活动期间的物丢失和人员流动；u施工现场水、电的保障和夜间施工的灯光；u布展时间在一天至二天内，在此期间应保证以上基本要求；u场地方需派专人负责协调和处理相关事宜，以保证施工及活动顺利进行。u紧急事件应对紧急事件应对u我们的活动是在室外运动类型的活动，车辆试驾过程中为体现汽车的性能，u车辆在运动中速度较快动作较大，为现场意外事故等应急措施，现场必备急救车与救护人员：u突发天气情况应对突发天气情况应对u恶劣天气活动预案，备用雨衣、雨伞等雨天活动装备，考虑试驾区域防雨措施；u准备印有奥迪LOGO的雨伞以及一次性雨衣，以在活动突然遇到恶劣天气时用于来宾的防护；u在活动突然遇到恶劣天气，可以适当降低试乘试驾活动课目，可以充分利用天气条件进行活动，u使试乘试驾者亲身体会到奥迪车辆在恶劣天气下的优越表现。活动的危机处理活动的危机处理:当遇到突发事件时，提供完备的危机处理流程。保证活动顺利实施26 2024/7/305.活动的运营管理活动的运营管理活动礼品推荐活动礼品推荐太阳帽太阳帽马夹马夹挎包挎包水壶腰包水壶腰包奥迪精品奥迪精品27 2024/7/30谢谢！谢谢！Thankyou!结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！28