管理基础第第第第 2 2 2 2 管理理论的形成和发展管理理论的形成和发展管理理论的形成和发展管理理论的形成和发展目录2.1传统管理阶段2.2科学管理阶段2.3行为科学阶段2.4现代管理阶段2.5当代管理阶段1传统管理管理阶段段认知知 从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，管理在埃及金字塔的建造、中国万里长城的修筑、罗马帝国的崛起以及14世纪威尼斯商业的繁荣过程中起着重要的作用。但其时的人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。一、早期管理实践与管理思想知识链接2-1：管理实践、管理思想与管理理论运用影响验证系统化反映产生管理实践管理思想管理理论1.管理实践活动自古有之，只要存在人类的集体劳动,就存在对该种集体劳动的管理。3.然在西方成为系统的管理理论则是伴随着西方工厂制度的出现而开始的。2.而只要存在对人类集体劳动的管理，就会有人对管理实践活动的思考，进而在此基础上形成某种管理思想，是故管理思想亦古已有之。成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理余世维亚当斯密罗伯特欧文查尔斯巴贝奇欧洲资本主义的萌芽虽产生于14、15世纪，然至18世纪末期，欧洲才逐渐成为世界工业的中心，英国及其他资本主义国家相继出现的产业革命（IndustrialRevolution）使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及。这个时期的代 表 人 物 有亚 当 斯 密 (AdamSmith17231790)、罗伯特欧文(RobertOwen17711858)、查尔斯巴贝奇(Charles Babbage 17921871)等。二、经验管理与管理理论萌芽阶段2科学管理科学管理阶段段认知知知识导入知识导入“猜猜他是谁？猜猜他是谁？”一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个影响了人类工业化进程的人；一个与工会水火不容，被迫在国会作证的人；一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人。一、科学管理理论伯利恒钢铁厂的工人们伯利恒钢铁厂的工人们一、科学管理理论流水生产与福特主义 美国人亨利福特创建了福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分,使T型车一共达到了1,500万辆，缔造了一个世界记录,史称“福特主义”。 动作研究之父 知识链接知识链接 二、一般管理理论二、一般管理理论三、理想行政组织体系理论三、理想行政组织体系理论古典管理理论时期的这三位大师虽各有特色，却也有共性：基于经济人假设研究效率最大化问题，而对人的心理因素很少考虑或根本不去考虑。总结总结3行行为科学科学阶段段认知知一、早期的人际关系学说一、早期的人际关系学说一、早期的人际关系学说 后期行为科学理论主要包括:有关人的需要、动机、行为方面的理论，即激励理论，具体包括内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论；有关人的特性方面的理论，其中有代表性的理论主要有麦格雷戈的X理论-Y理论、阿吉里斯的不成熟-成熟理论、沙因的人性假设理论等；有关领导方面的理论，这方面影响较大的理论有勒温的领导方式理论、利克特的领导方式理论、布莱克和穆顿的管理方格理论、坦南鲍姆和施密特的领导行为连续统一体理论、菲德勒的领导权变模型、赫塞和布兰查德的情景领导理论等。二、后期的行为科学理论4现代管理代管理阶段段认知知1.管理过程学派2.人类行为学派3.经验学派4.社会系统学派5.决策理论学派6.管理科学学派1.管理过程学派2.人际关系学派3.群体行为学派4.经验学派5.社会协作系统学派6.社会技术系统学派7.系统学派8.决策理论学派9.管理科学学派10.权变理论学派11.经理角色学派哈罗德孔茨与管理理论丛林1961年1980年管理理论丛林管理理论丛林 诸多的管理理论流派，他们将何处和从?是并行不悖的继续繁荣？还是遵循“天下大事，合久必分，分久必合”的规律而走向统一呢？知识巩固知识巩固课后思考题课后思考题15当代管理当代管理阶段段认知知迈克尔波特(MichaelE.Porter)是竞争战略理论的代表人物，他于1980年出版的竞争战略和1985年出版的竞争优势，成为企业战略管理的经典著作。波特提出五力模型、三类成功型战略思想，即总成本领先、差异化和集聚战略。 伊戈尔安索夫(Ansoff)公司战略(1965)一书的问世，开创了战略规划的先河。一、竞争战略理论韩非子说：“纵者，合众弱以攻一强也；横者，事一强以攻众弱也。” 战国韩非韩非子战国时代，“纵”与“横”的来历，据说是因“南北向”称为“纵”，“东西向”称为“横”。秦国位于西方，六国位于其东。六国结盟为南北向的联合，故称“合纵”；六国分别与秦国结盟为东西向的联合，故称“连横”。洛阳人苏秦从地缘利害出发，提出了合纵抗秦战略。合纵谋略的基点是六国联合形成的唇齿相依的地理优势。六国与秦国的地缘关系不同，对联盟的热心程度也不一样。张仪认为，用远交近攻的连横谋略可以瓦解六国联盟。自商鞅变法后，秦国凭借强大的国力成为战国七雄之首。贾谊的过秦论中有一句“当是时也，商君佐之，内力法度，务耕织，修守战之具，外连衡而斗诸侯。于是秦人拱手而取西河之外。”（连横亦作连衡。）80年代为企业再造时代，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔哈默（MichaclHammer）与詹姆斯钱皮（JamesChampy）。在再造企业一书中，归纳了业务流积再造的四个关键词：彻底的(Radical)、根本的(Fundamental)、显著性的(Drmatic)、流程(Process)。二、企业流程再造理论 这一阶段的管理理论研究主要是针对学习型组织及虚拟组织问题而展开。1990年，彼德圣吉的第五项修炼指出企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图。阿里德赫斯考察40家国际长寿公司后在长寿公司指出“成功的公司是能够有效学习的公司”。三、学习型组织理论管理的理论流派管理的理论流派某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣扬法约尔的14条管理原则。后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位老教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。他还说，E.黛尔（ErnestDale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对任何关于组织和管理“普遍原则”。在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾、胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。问题：（1）你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？（2）在企业管理中，有无可能将管理原则与实践正确结合起来？（3）管理学究竟是一门科学，还是一门艺术？知识巩固知识巩固案例讨论案例讨论谢谢大家！