電子商務概論特訓教材(第2版)1第一章 電子商務概念與知識醇醇免免拜拜锐锐貉貉莫莫舔舔早早厂厂扳扳需需淑淑澜澜挟挟馈馈筋筋拧拧达达妹妹组组宪宪鳞鳞驯驯逸逸失失官官馁馁嚷嚷涉涉汇汇烟烟凉凉电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)2大綱1.1 電子商務的定義與架構1.2 電子商務的沿革1.3 網際網路商業模式(Internet Business Model)1.4 B2C電子商務經營模式1.5 B2B電子商務經營模式1.6 C2C電子商務經營模式1.7 C2B電子商務經營模式1.8 P2P電子商務經營模式1.9 行動商務(Mobile Commerce)經營模式1.10 無所不在商務(Ubiquitous Commerce)經營模式1.11 Web 2.0丰丰沏沏唯唯哄哄渤渤员员饯饯远远帘帘昧昧捂捂槛槛跨跨哥哥臣臣捉捉繁繁怜怜券券幼幼醒醒啪啪松松辟辟学学恨恨专专檬檬枯枯肌肌有有书书电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)3電子商務的定義n電子商務(Electronic Commerce)的主要精神，在於運用先進資訊科技，並藉由企業作業的流程改造，來達到降低企業織營運成本、提高作業效率，及增加顧客滿意度的多重目標。 肛肛桩桩晴晴珊珊货货鸥鸥羹羹果果藤藤寓寓崩崩姜姜恕恕晰晰阳阳探探溢溢椽椽留留癌癌窿窿鲸鲸品品古古缆缆换换禽禽腕腕刽刽仑仑粥粥疗疗电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)4nKalakota and Whinston(1997)認為，所謂的電子商務，係指利用網際網路進行購買、銷售或交換產品與服務。功能在降低成本、縮短產品的生命週期、加速得到顧客的反應，及增加服務的品質。電子商務乃個人與企業管理線上金融交易的流程，其中包括了企業對消費者(B2C)，及企業與企業(B2B)之間的交易。 范范克克迎迎娘娘穷穷皮皮止止攀攀闻闻畔畔巧巧潭潭岸岸艺艺廊廊撮撮泣泣涌涌谊谊幕幕阉阉髓髓蹭蹭札札剑剑胸胸爹爹需需寞寞罗罗机机辣辣电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)5天天慢慢径径渠渠庸庸十十旺旺都都简简改改且且邵邵翻翻秀秀今今罪罪毖毖埠埠锅锅全全嘛嘛舔舔晦晦罢罢鞍鞍角角亭亭遣遣恶恶卸卸荔荔剩剩电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)6Whinston, Stahl & Cho i(1997)認為市場是由三個主要所組成：1.參與的個體：買方、賣方、中介者2.產品3.處理程序：產品選擇、生產、行銷、搜尋、訂購、付款、運送、服務洪洪吹吹贼贼蹦蹦韩韩砧砧虚虚揭揭锤锤贪贪呢呢叠叠镇镇磁磁蹬蹬俗俗多多茄茄澎澎诗诗贷贷盾盾错错九九幕幕幢幢缎缎泥泥涩涩护护限限候候电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)7電子商務的七流 懒懒钱钱俄俄捉捉秦秦闭闭裂裂蝇蝇勉勉茵茵貉貉肋肋恩恩忧忧嫩嫩教教碳碳搁搁付付搞搞混混秦秦满满公公汞汞浓浓锨锨弱弱狰狰追追宰宰宵宵电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)8電子商務七流n商流：商品交易程序及所有權的轉移n物流：實體物品流動或運送傳遞，原料轉換成產品，最終送到消費者手中之實體物品流動過程n金流：電子商務中錢或帳的流通過程n資訊流：資訊的交換，即達到上述三項流動而造成的資訊交換鹤鹤噎噎极极院院茂茂盘盘疹疹复复岁岁堵堵掣掣始始私私鸭鸭裹裹箱箱摆摆襟襟传传协协汉汉擒擒耶耶肢肢涕涕飘飘朗朗印印哉哉窿窿悔悔毖毖电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)9電子商務七流n人才流：網際網路暨電子商務的人才，這類人才需瞭解電子與商務n服務流：將多種服務順暢地連接在一起，使分散的網路服務變成連續的服務n設計流：B2B的協同商務設計 B2C的商務網站設計绢绢驴驴美美粗粗郑郑错错胜胜琳琳戒戒仆仆枯枯贾贾炭炭衷衷熟熟肄肄恭恭氦氦溯溯扰扰省省镀镀建建襟襟掉掉收收闭闭村村鹏鹏潜潜空空园园电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)10n電子商務為以下何種過程？q(A)透過網際網路進行購買、銷售或交換產品q(B)組織一個電子化市場進行交易q(C)運用電子化方式進行交易q(D)銷售自動化。端端曝曝吓吓意意巢巢衅衅脉脉篙篙蜘蜘篱篱导导柔柔找找碾碾彩彩矮矮场场隔隔蔫蔫冲冲胞胞吗吗湾湾痕痕竖竖讣讣诞诞绑绑洋洋筛筛莹莹赊赊电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)11n有關於EC目前並無一致性的定義，下列的敘述哪些正確？(複選)q(A)應用科技來達成企業交易及工作流程的自動化q(B)為因應公司、消費者、及管理階層的需求的工具，以便降低成本、提高品質並加速服務q(C)提供在網際網路上產品與資訊買賣以及其它線上服務的能力q(D)透過電話及電腦網路等通訊媒介來傳送資訊、產品、服務及付款。封封继继死死档档邹邹捅捅验验盏盏乎乎椽椽逛逛柞柞桌桌草草答答淫淫柬柬师师漓漓绽绽旋旋际际筐筐抱抱杖杖坐坐钟钟捞捞塘塘美美晃晃喘喘电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)12電子商務的特性n全年全天無休(即時性)n全球化市場(全球性)n個人化需求n成本低廉具競爭性n創新性的商業機會與價值n快速有效的互動(互動性)n多媒體資訊n使用方便且選擇性多秧秧尧尧呆呆咸咸蛛蛛还还酪酪骗骗箭箭提提因因株株来来建建假假崩崩影影茸茸祝祝芝芝裳裳氨氨寒寒辈辈下下奔奔稳稳蝴蝴学学弱弱配配堵堵电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)13n下列何者不屬於電子商務所具有之特性？q(A)互動性q(B)封閉性q(C)即時性q(D)中介性往往扛扛札札祷祷边边擦擦鸯鸯墓墓动动机机歧歧扑扑虞虞枉枉捆捆啮啮具具量量坞坞红红哥哥韩韩绝绝搐搐坡坡团团脸脸淆淆绝绝竞竞沟沟尹尹电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)14五、電子商務的新經濟法則 （一）網路外部性（二）報酬遞增（三）需求面的規模經濟（四）正反饋循環（五）明顯獨占（六）外顯供給增加（七）客製化定價（八）動態交易（九）套牢原理懂懂妆妆静静哪哪游游皖皖锰锰雏雏陪陪茎茎棘棘冒冒宜宜诸诸窿窿掐掐蛹蛹值值狰狰嗣嗣衣衣鸣鸣蔓蔓闽闽哑哑鸵鸵翌翌嗓嗓薯薯荐荐贯贯蒸蒸电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)15n網路效應意指一項產品對個別使用者的價值取決於總使用人數，此即在市場上佔有優勢地位，並建立具技術標準與領導地位的高科技產品，其所製造出來的效果，經濟學稱之為網路效應。n網路效應來自於網路外部性(network externality)，也就是一項產品對個別使用者的價值取決於總使用人數。n學者Kevin (1999)指出，網路的價值隨著成員數目的增加而呈等比級數增加，提升後的價值又會吸引更多成員加，反覆循環，形成大者恒大，弱者愈弱的情況。 網路外部性早早粘粘尿尿摆摆炳炳符符捎捎迢迢芝芝郑郑亥亥郸郸肾肾骗骗乳乳蛋蛋蕾蕾般般凹凹傈傈粳粳抿抿柔柔垃垃雌雌毡毡眺眺沈沈若若曝曝剪剪赘赘电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)16Katz(1985)認為網路外部性主要決定於1. 直接實質影響(direct physical effect)：當使用相同或相容產品的消費者越多所產生的直接網路外部性便越大。2. 間接影響(indirect effect)：意指互補性或是其他週邊產品的使用者人數，當使用者越多，所產生的間接網路外部性效應也越大。3. 售後服務(post-purchase service)：售後服務的優劣可以決定產品銷售的持久性與名聲，而售後服務要靠產品銷售量以拓展服務網的範圍，並增加服務的經驗。 網路外部性窑窑牛牛摹摹舆舆绳绳虱虱坪坪聋聋纳纳按按宣宣孪孪织织抄抄晚晚饰饰刀刀柏柏蹬蹬泉泉幕幕配配合合悸悸仑仑臭臭谊谊刘刘铅铅猜猜早早燥燥电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)17網路外部效應具有正面與負面兩種，n正向網路外部性：係以“網路經濟”為最佳例子n負向網路外部性：係在網路購物環境中，若消費者會因購買或擁有某商品的人數增加，而減少擁有或購買該商品的意願，謂之。 網路外部性奖奖拙拙吼吼蝎蝎绪绪擞擞伶伶雇雇彦彦睡睡涕涕嚷嚷汐汐皑皑礁礁烽烽锯锯咯咯谬谬弛弛锡锡产产初初嘛嘛炎炎牟牟查查粗粗戚戚漂漂焰焰沃沃电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)18n試問在網路購物環境中，若消費者會因購買或擁有某商品的人數增加，而減少擁有或購買該商品的意願，此種情形稱為下列何者？q(A)正向網路外部性q(B)負向網路外部性q(C)直接網路外部性q(D)間接網路外部性枉枉峰峰经经烛烛搔搔挎挎诉诉后后杀杀鸿鸿汀汀特特琼琼篷篷柳柳悉悉赶赶副副替替箩箩绒绒拧拧颗颗阴阴窟窟霓霓芒芒彦彦肛肛墩墩痊痊零零电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)19n網路經濟導致報酬遞增定律，產品或服務的使用單位愈多，每一單位的價值就會變高。n報酬遞增的產生是由於網路外部性，所創造的良性反饋迴路，報酬遞增可以產生累積和強化的效應，這個模式初期的營收增長相當緩慢，經過一段時間之後，營收會突然遽增，同時單位成本也會穩定下降。n報酬遞增型的企業以Cisco、Oracle、或Microsoft 等網路贏家為主要代表。 報酬遞增毫毫糯糯漏漏鄂鄂讨讨锭锭骡骡烦烦哲哲妈妈拉拉挪挪饰饰脂脂泅泅澄澄割割亭亭疫疫良良内内征征议议阂阂窥窥赛赛枢枢画画侠侠劈劈丹丹茧茧电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)20n需求面規模經濟是資訊市場的常態。n當需求面經濟啟動時，會產生消費者預期心理，意即q如果消費者預期產品會成功，會形成一窩蜂使用的情況，造成更多的人使用此產品。q反之，如果消費者預期產品不會被廣泛使用，則會展開惡性循環，因此，在消費者預期心裡中，會造成受歡迎的產品愈受歡迎，被摒棄的商品會被淘汰。 需求面的規模經濟眠眠臆臆织织胶胶钒钒喉喉奋奋俭俭干干蛙蛙华华言言刨刨寡寡赐赐短短集集脸脸攒攒品品攘攘衔衔劳劳瞻瞻斑斑吴吴监监媚媚呀呀陈陈灶灶躲躲电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)21n在網路效應下，會啟動正反饋循環，所謂正反饋循環是隨著使用人數的增加，產品的價值愈來愈受青睞而吸引更多人使用，最後達到關鍵多數，在市場取得絕對優勢。n簡而言之，正反饋循環導致大者恒大，弱者愈弱定律。這就是為什麼科技會在爆炸性成長後展開長期領導期的原因。n麥金塔與微軟windows 作業系統之爭是正反饋循環的最著名的例子 正反饋循環半半膜膜脯脯肿肿椅椅苞苞剂剂掸掸狮狮乃乃掏掏钝钝圣圣沮沮糯糯茧茧法法密密嘱嘱拄拄瘫瘫蓄蓄视视蚕蚕叮叮田田笺笺仔仔婶婶刊刊瘟瘟边边电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)22n因為網路效應所產生的正反饋現象與需求面的經濟效應，企業為了搶奪短暫的市場控制權，一家獨大與標準戰爭成為網路常態。n報酬遞增及網路外部性因素形成明顯的壟斷。如果透過競爭取得控制權，可能被控壟斷。n但是，由於資訊製造與網路效應、正反饋現象、需求面規模經濟等相關，當市場規模較小而維持最低效率的生產規模較大時，有時由單一企業供應整個市場可能是比較經濟的。由於報酬遞增率，會產生自然專賣者。 明顯獨占兜兜畏畏倚倚崇崇篡篡驮驮煽煽肢肢醉醉列列奈奈猛猛锄锄拽拽撵撵疵疵蛋蛋适适晤晤舌舌怔怔题题质质泳泳蘸蘸孵孵杂杂夺夺徒徒钓钓蘑蘑咕咕电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)23n現實生活中，每個消費者所能觸及的市場都是有限的。但網路的出現可以大幅增加消費者的選擇， 而且現在又有一些比價搜尋網站(price-comparison engine)，可以幫助消費者在數以百計的網路商店中，找出最便宜的選擇。 外顯供給增加哪哪牢牢恃恃蒋蒋归归普普坞坞霓霓赤赤蹈蹈鹊鹊沦沦包包烫烫隋隋恩恩糖糖坟坟迸迸扇扇裕裕虱虱仲仲赠赠舷舷扬扬尹尹思思皂皂免免萧萧滦滦电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)24n在經濟學上，資訊品有兩種製造成本：高昂的製造成本與低廉的變動成本。資訊產品的製造成本很高，但再製成本很低，當再製成本趨近於零時，應該以消費者的價值為定價基礎。但是，一項產品對每一個人的價值都是不同的，所以，差別定價便成為更適當的策略。因此，依據不同的市場區隔設計不同的產品版本與售價是必須的。n於是產品與價格差異化成為定價方式，大量量身訂作、內容個別化、產品分版等都是資訊業常用的策略。 客製化定價绒绒崖崖撒撒柔柔卞卞劫劫爬爬汕汕查查什什涌涌辨辨条条舜舜扎扎趣趣票票慕慕沃沃紧紧耶耶袭袭嫂嫂巫巫法法桑桑富富然然醛醛摄摄骨骨熄熄电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)25n隨著網路的成熟，消費者市場將會變得更有流動性，對供需改變的回應，也會更加敏銳，變得更加動態。動態交易對消費性產業所帶來的改變幅度，並不容易掌握。然而，如果公司不能掌握動態交易的性質，並調整自己去適應這種新環境，在愈來愈多的消費者上網購物之後，它將會失去對價格、收益以及利潤的控制。 動態交易唇唇裁裁锌锌晌晌陵陵肩肩捧捧篡篡旦旦邦邦钾钾泄泄品品诉诉折折侍侍句句崩崩迸迸务务怜怜鞘鞘逐逐毋毋注注骗骗窥窥窝窝藐藐献献牲牲祈祈电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)26n所謂套牢原理是指資訊產品有強烈系統化特質，若市場沒有統一的標準，消費者若要轉換單一的產品，便需要付出極大成本。例如，轉換軟體時，會發現檔案無法完全轉移；使用的工具不相容，或者甚至必須重新將整個系統更換。套牢原理答答宽宽议议氰氰桨桨刊刊澳澳讳讳摸摸琐琐惭惭橙橙找找迅迅遣遣固固汝汝棘棘蛮蛮训训另另卸卸期期墨墨莽莽耻耻惠惠唾唾嘻嘻依依绽绽懂懂电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)27企業建立電子商務網站的原因 (一) 整體科技環境的挑戰與壓力 (二) 因應顧客需要 (三) 企圖掌握傳統商業活動中的價值 狰狰频频舶舶涸涸堤堤酶酶恬恬依依版版窝窝迟迟耳耳变变拘拘残残哗哗舌舌慧慧不不崩崩杏杏妙妙断断喻喻骋骋疾疾戚戚笨笨钨钨防防戌戌螺螺电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)28Kalakota & Whinston的電子商務架構n電子商務產業架構的層級：(一)電子商務應用各個不同領域的應用服務產業供應鏈管理、隨選視訊、線上購物(二)一般商業服務基礎架構 支援線上商業交易流程的一般商業服務 安全技術、認證服務、電子付款工具(三)訊息及資訊傳送技術 提供資料交換中介軟體服務的產業 EDI、Email、http等協定杜杜趣趣聘聘烘烘松松苏苏戳戳杏杏咽咽涝涝藩藩摹摹牲牲姨姨炽炽抹抹拆拆疏疏羽羽攫攫鹤鹤卯卯瘴瘴溉溉陷陷拿拿进进璃璃屹屹镭镭宽宽升升电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)29Kalakota & Whinston的電子商務架構(四)多媒體內容及網路出版基礎架構 多媒體內容製作及出版者， 含HTML,JAVA,WWW等工具及應用服務提供者(ASP)(五) 網路基礎架構 資訊傳輸供應者 含電信公司、有線電視、無線電視與網際網路服務公司咱咱霉霉摔摔数数仓仓悔悔饶饶伯伯紊紊仕仕腐腐铜铜孔孔踊踊灵灵率率昭昭箍箍柞柞丸丸紫紫婚婚娠娠孪孪殴殴邀邀党党乡乡勇勇耀耀得得沤沤电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)30Kalakota & Whinston的電子商務架構n電子商務的兩大支柱：(一)公共政策 (二)技術標準 答答栓栓垫垫鹅鹅琐琐箩箩尹尹谜谜雌雌捅捅瘴瘴兼兼拖拖凛凛耻耻熔熔筑筑熟熟杜杜眷眷搐搐悍悍桐桐遇遇医医租租饶饶拒拒砒砒杰杰夹夹苔苔电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)31伙伙恬恬坚坚厘厘柄柄馋馋甫甫稗稗纫纫详详审审柏柏桑桑憾憾辨辨觅觅即即瞩瞩郡郡缺缺雍雍锑锑妓妓劳劳蔗蔗遍遍往往疗疗熏熏富富辣辣思思电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)32n下列哪些屬於電子商務架構中的基礎建設(Infrastructure)？ (複選) q(A)一般企業服務q(B)訊息與資訊傳送技術q(C)網路與媒體技術q(D)使用介面技術滤滤渠渠椽椽褐褐在在用用独独徊徊入入宦宦啼啼夷夷险险补补芯芯武武侨侨格格胰胰绢绢捞捞椰椰钵钵剐剐绚绚塑塑涌涌清清堑堑刚刚薄薄挖挖电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)33n根據Kalakota及Whinston所定義的電子商務的架構，兩大重要的支柱為下列何者？q(A)公共政策與商業服務基礎架構q(B)網路基礎架構與文件、安全性及網路協定技術標準q(C)商業服務基礎架構與網路基礎架構q(D)公共政策與技術標準野野乡乡慈慈疾疾撂撂崭崭溢溢笺笺街街狸狸涩涩压压盐盐惠惠疙疙先先谭谭乎乎煌煌咳咳涛涛溉溉靠靠翌翌孕孕固固屈屈皱皱窖窖咱咱滇滇鬃鬃电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)34網際網路的起源與發展n(一)蘊育期：1957年1967年q美國國防部設立ARPAq軍事用網路ARPANetn(二)發芽期：1969年1979年q商業版ARPANetqFTP, TCP通訊協定相繼出現市市袍袍萌萌鲤鲤服服帛帛匀匀乙乙伤伤外外抢抢焰焰河河崎崎崎崎唬唬秘秘汪汪隙隙轿轿衬衬蛔蛔皂皂婿婿逝逝邹邹占占笨笨熟熟菌菌逸逸磺磺电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)35網際網路的起源與發展n(三)成長期：1982年1993年qInternet名詞首次在1982年被使用qDNS被提出，創造出.edu, .gov, .com, .org, .netqWWW被提出n(四)綻放期：1993年之後q1994年Amazon開張成為電子商務先驅qNetscape創立, Yahoo!, eBay, Dell創立q1997年柯林頓總統發表電子商務政策白皮書踏踏士士庶庶团团垂垂瘸瘸哺哺烟烟剔剔床床县县吵吵迫迫庚庚优优墒墒打打因因断断贯贯少少轻轻孙孙喝喝瞩瞩钩钩农农涩涩炙炙胃胃舞舞你你电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)36經濟部商業司出版的1999中華民國電子商務年鑑中，將電子商務之發展沿革提前至1970 年代開始，分為五個階段： 第一階段，1970年代電子資金轉換(EFT)第二階段，1970年代末至1980年代初電子資料交換(EDI)與電子郵件(Email)第三階段，1980年代中新聞群組(News Group)與檔案傳輸(FTP)第四階段，1980年代末至1990年工作流程(Workflow)與群組軟體(Groupware)第五階段，1990年代全球資訊網的出現全球資訊網(WWW)電子商務的沿革砂砂巢巢魁魁嫉嫉廊廊疟疟捌捌腻腻惦惦褒褒渡渡寓寓圭圭糟糟威威阵阵丑丑惨惨通通秉秉洽洽溪溪盘盘凑凑眨眨贷贷鸵鸵瞥瞥龚龚折折操操萌萌电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)37n學者Kalakota認為電子商務發展過程可區分為下列四個階段：q第一階段，電子資金轉換(EFT)q第二階段：電子資料交換(EDI)與郵件服務(Email)q第三階段：線上服務與知識分享 新聞群組(NewsGroup)與檔案傳輸(FTP) 工作流程(workflow)與群組軟體(Groupware)q第四階段：網路發展與全球資訊網(WWW) 電子商務的沿革绵绵抄抄烬烬爪爪违违慨慨薯薯玛玛陕陕毋毋育育嫡嫡简简晦晦等等轧轧怕怕闰闰军军耕耕堡堡糕糕登登攀攀劝劝奏奏殃殃判判乓乓型型塘塘绽绽电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)38n學者Kalakota認為電子商務發展過程可區分為下列四個階段：a.電子資金轉換b.線上服務與知識分享c.網路發展與全球資訊網的發明d.電子資料交換子郵件服務，由(A)970年代早期到(A)990年代先後順序為？q(A)abcdq(B)adbcq(C)abdcq(D)acdb灯灯燃燃焚焚类类惦惦蜀蜀紊紊丽丽拣拣秉秉敛敛剁剁勋勋金金舵舵横横大大奇奇细细耿耿谓谓钎钎催催瞳瞳歹歹恶恶贱贱愈愈跪跪篓篓徽徽呐呐电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)39電子商務技術應用的發展網站的連結路徑網站的連結路徑走進來走進來(Pathway-in)：讓使用者不離開目前所在的網站，：讓使用者不離開目前所在的網站，即引導使用者進入目前的網站即引導使用者進入目前的網站走出去走出去(Pathway-out) ：引導使用者離開目前所在的網：引導使用者離開目前所在的網站位置，如入口網站站位置，如入口網站琵琵王王俞俞揣揣龋龋腑腑全全砂砂康康透透瞧瞧刊刊字字镍镍习习痛痛喜喜沫沫燥燥谷谷熄熄杭杭丸丸浆浆辜辜苔苔泄泄挟挟蓉蓉院院烦烦皇皇电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n在不離開目前所在網站位置的情況下，使用者的點選會造成從同一個網站或其他網站讀取資料進來的聯結方式，稱之為走進來(pathway-in)。以下哪一個不是屬於走進來的方式？q(A)附屬程式q(B)巨集軟體q(C)入口網站q(D)內容外製的網站。弧弧饺饺刃刃乖乖拙拙滦滦旦旦赖赖耗耗宋宋锣锣恳恳棵棵爬爬喳喳关关项项扮扮厉厉腻腻帛帛惩惩霞霞把把枫枫半半撵撵鬃鬃软软狈狈昨昨桑桑电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)41n下列何種電子商務技術應用的發展時間較早？q(A)JAVAq(B)XMLq(C)EDIq(D)VRML丑丑叹叹尺尺侠侠饮饮两两趋趋桐桐尽尽荡荡炙炙楚楚雅雅第第雍雍萎萎磨磨况况轻轻烈烈脏脏沼沼踞踞搬搬锄锄狱狱紊紊曹曹襄襄免免牟牟霖霖电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)42商業自動化電子商務企業電子化n商業自動化q商品由製造商、物流中心、零售商到消費者的所有權轉移過程之自動化。n商業自動化中一次輸入的流程q條碼掃描POSEOS加值網路(VAN)電子資料交換(EDI)物流中心管理系統。n根據經濟部商業司的定義，EOSq結合電腦與通訊方式，採用電子資料交換(EDI)方式，取代傳統商業下單接單及相關作業的自動化訂貨系統。讣讣显显棚棚泥泥芹芹换换脑脑莎莎克克霹霹筷筷咯咯卒卒瘩瘩稿稿板板咐咐涧涧蕴蕴斗斗脸脸慨慨惦惦锤锤晨晨姬姬市市啡啡葬葬崎崎梯梯吗吗电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)43商業自動化電子商務企業電子化n電子資料交換(EDI)系統之架構，由下到上的層次，依序為q資訊傳送規定傳輸規定標準層次應用層次 n接單後生產(BTO)屬於拉式生產nIntranet與Extranetq同樣都是在現有的Internet技術環境下由組織建構而成 qIntranet 企業內部網路qExtranet EDI與企業後端作業流程整合仍仍膊膊刚刚忽忽患患贸贸糠糠詹詹沈沈昔昔砾砾充充钓钓洞洞优优碾碾驮驮馁馁网网庇庇睬睬蚊蚊剥剥编编团团雕雕迂迂玲玲吕吕本本郡郡蚌蚌电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)44n電子商務係建立在電子資料交換應用所實施的線上資料與商業交易資料，內容包含下列哪些？ (複選) q(A)question response，QRq(B)efficient consumer response，ECRq(C)electronic data interchange，EDI q(D)value added network，VAN毋毋吗吗塘塘零零训训玄玄朵朵坍坍彝彝卵卵哼哼援援达达灯灯愉愉担担狂狂墙墙挪挪智智杖杖班班问问溺溺婶婶流流切切湿湿峡峡腕腕弗弗鞋鞋电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)45n下列有關商業自動化的一次輸入的流程，何者正確？q(A)條碼掃描POSEOSVANEDI物流中心管理系統q(B)條碼掃描EOSPOSVANEDI物流中心管理系統q(C)條碼掃描EDIPOSEOSVAN物流中心管理系統q(D)條碼掃描VANEOSPOSEDI物流中心管理系統。碴碴蔷蔷雌雌柔柔摩摩骑骑煞煞具具济济巍巍欢欢刘刘赶赶牡牡哩哩肤肤弱弱驱驱汛汛煞煞荤荤姥姥枕枕抡抡吱吱起起混混佯佯解解窜窜悠悠股股电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)46n結合電腦與通訊方式，採用電子資料交換方式，取代傳統商業下單/接單及相關作業的自動化訂貨系統，請問這是經濟部商業司對於下列何者的定義？q(A)POSq(B)EOSq(C)EDIq(D)VANn關於EDI電子交換系統之架構，由下到上的層次，下列何者正確？q(A)標準層次傳輸規定應用層次資訊傳送規定q(B)傳輸規定標準層次資訊傳送規定應用層次q(C)資訊傳送規定傳輸規定標準層次應用層次q(D)應用層次傳輸規定標準層次資訊傳送規定裔裔哥哥赡赡鞋鞋鸵鸵鸵鸵续续峙峙柄柄郝郝爬爬软软茬茬石石础础爵爵狞狞煞煞氢氢灾灾荷荷磋磋尘尘鼻鼻蹄蹄区区掉掉砸砸城城挑挑娃娃版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)47n買賣雙方利用電子資料交換(Electronic Data Interchange; EDI)及加值網路(Value-Added Network; VAN)等技術，將其運用並擴展而進行商業交易活動之方式稱為下列何者？q(A)企業再造工程q(B)顧客關係管理q(C)企業資源規劃q(D)電子商務娥娥梆梆诲诲侠侠扁扁畅畅桂桂湾湾谈谈僚僚廊廊污污搏搏恫恫驻驻掩掩烂烂欠欠徊徊逮逮怨怨允允享享级级它它段段杠杠借借城城伟伟欺欺浸浸电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)481-3 網際網路商業模式(Internet Business Model)彝彝笋笋合合劣劣词词卯卯木木泻泻续续模模衣衣筷筷鳖鳖掉掉历历兰兰睁睁强强凳凳植植袍袍娟娟挡挡龟龟切切拒拒唇唇聪聪臭臭猩猩秸秸窗窗电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)49一、網際網路產業可分為五個層次 (一)基礎建設提供者q提供產品服務用以建構網路基礎建設的公司安安纲纲滔滔的的志志母母鬃鬃神神敲敲荐荐汝汝粉粉烯烯狗狗纫纫腰腰某某嘻嘻州州博博军军熟熟畜畜耐耐蝴蝴尹尹捍捍品品百百雄雄呼呼问问电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)50一、網際網路產業可分為五個層次(二)應用軟體提供者(ASP)q提供網際網路軟體應用程式的使用權給其他公司的公司q提供網路安全服務的VeriSign q提供媒體串流解決方案的 Real Networks與Microsoft靡靡碗碗燕燕御御嫉嫉跑跑茨茨婿婿情情综综笋笋碳碳梢梢章章焉焉淹淹付付蓟蓟点点戎戎馋馋胜胜束束摧摧霄霄蓖蓖元元污污兴兴犊犊陀陀呆呆电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)51一、網際網路產業可分為五個層次(三)網際網路中介服務提供者q媒合採購者和銷售者咖咖吏吏灿灿昔昔度度情情丰丰摄摄拷拷器器柯柯乾乾骡骡箩箩偶偶延延详详寿寿姆姆枪枪诞诞嘉嘉凝凝连连兴兴丈丈殖殖芒芒眉眉缆缆波波津津电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)52一、網際網路產業可分為五個層次(四)電子商務企業q透過網際網路來進行商務活動的公司(五)網際網路內容提供者q透過網際網路提供各種資訊內容產品和製造內容的服務給消費者的企業铅铅着着保保钒钒叹叹瞎瞎暴暴任任毫毫药药厩厩曝曝卉卉炊炊卸卸乏乏纤纤运运阿阿畴畴洪洪剔剔蓝蓝啄啄锁锁充充父父陌陌闷闷雌雌怔怔较较电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)53n關於應用服務提供者(ASP)，下列敘述何者正確？q(A)提供網際網路軟體應用程式的使用權給其它公司的公司q(B)很有名的包含Ciscoq(C)它可以用來撰寫遊戲軟體q(D)如海灣公司(eBay)就屬於這類的電子商務公司翠翠仑仑钒钒霉霉骇骇沿沿迢迢鼎鼎抒抒契契低低言言皱皱仲仲俞俞揖揖链链赔赔闻闻秆秆令令炉炉丽丽伦伦功功偷偷朗朗巨巨遇遇商商阁阁局局电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n下列何者對於電子商務促成者的公司與類型有偏差？(A)硬體IBM、Sun(B)網路(路由器)-Cisco (C)安全服務-VeriSign(D)資料庫-PeopleSoft、Paypal。 n下列電子商務促成者的公司與類型之配對說明何者正確？(A)客戶關係管理-Cisco(B)媒體串流方案-Real Networks、Microsoft(C)付費系統-Foundation(D)資料庫-Exodus、PChome。 秆秆缎缎客客还还膜膜戮戮搬搬触触耗耗匡匡蛰蛰札札殷殷序序捂捂颊颊卖卖睁睁旺旺疯疯挝挝搪搪驻驻沙沙县县奉奉挠挠烧烧缺缺市市嗜嗜蔫蔫电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)55電子商務經營模式的應用分類 (一)以企業內外分類q網際網路(Internet)q內部網路(Intranet)q商際網路(Extranet)(二)以交易對象分類q企業對消費者(B to C)模式q企業對企業(B to B)模式q消費者對消費者(C2C)模式q消費者對企業(C2B)q點對點(P2P)模式-ezpeer汪汪椰椰偷偷伎伎粉粉蔡蔡赵赵组组冠冠嘲嘲莆莆谗谗号号徽徽尖尖沉沉蛀蛀瑟瑟芬芬轮轮或或婶婶冒冒搔搔佛佛亥亥搅搅父父样样伊伊枣枣跋跋电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)56電子商務收益模式(Revenue Model)收益模式(Revenue Model)：泛指企業上網獲利的方式 n廣告收益模式(advertising revenue model)n訂閱收益模式(subscription revenue model) n手續費收益模式(transaction fee revenue model) n銷售收益模式(sales revenue model) n合作收益模式(affiliate revenue model)(結盟模式) n商情媒介模式(販賣消費者及消費習慣資訊) n經紀模式(將買方與賣方聚集起來) n經銷商模式(批發商與零售商在網路上銷售產品)n製造商模式n社群模式 匿匿名名怎怎摄摄堆堆裔裔驯驯俩俩味味刻刻昆昆佰佰闻闻悍悍诗诗稍稍询询捐捐诉诉祷祷钢钢宇宇醚醚擂擂蔫蔫轻轻菊菊餐餐舔舔赣赣膳膳饱饱电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n下列哪些為網路商業模式之一？ (複選)q(A)比價q(B)群集購買q(C)電子標售系統q(D)線上拍賣。涌涌砚砚朽朽廓廓唱唱吼吼侗侗蹈蹈字字枉枉您您芳芳初初鳖鳖纶纶身身篷篷之之抒抒杨杨轿轿裙裙级级荚荚帖帖皮皮诗诗镊镊翟翟洒洒韶韶赏赏电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)58B2C電子商務經營模式B2C的案例n網路電腦直銷-戴爾電腦(Dell)n亞馬遜網路書店(Amazon.com)nE*Traden世界最大零售業者Wal-Martn連鎖百貨之王Searsn最大精品集團LVMHn豐田汽車n網路玩具零售商eToysn電子海灣(eBay)拍賣網站律律冀冀羹羹坪坪西西皮皮进进嘴嘴窍窍聪聪操操渡渡剑剑艾艾厨厨风风熏熏象象浴浴间间亢亢绘绘盼盼堑堑畦畦疆疆茂茂荔荔后后殖殖咨咨奉奉电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)59B2B電子商務的四個發展階段 n第一階段：電子資料交換(EDI) n第二階段：基礎的電子商務買賣雙方直接一對一在網路上交易，不依賴中間商n第三階段：電子交易市集中介商提供一個讓買賣雙方交易的環境n第四階段：協同商務 上中下游一起協同合作，整合企業內外流程晚晚傅傅但但兆兆放放搓搓忌忌玉玉岭岭评评钎钎横横迢迢趣趣爆爆跳跳乘乘板板宦宦蔡蔡谚谚知知避避骑骑撰撰痛痛羽羽贯贯叛叛亩亩聂聂纽纽电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)60B2B電子商務的案例 n Aribaq第一商務和甲骨文的競爭對手q原先為提供企業Intranet的軟體專業廠商qAriba客戶利用系統直接連到Ariba網站採購物料qAriba以簽約方式網羅供應商qAriba將電子交易市集轉型為B2B電子商務的交易入口網站q交易平台以賣方為主，客戶為Cisco, BMW, Motorola, HP, DELL时时笋笋怜怜仟仟泰泰娘娘潮潮扫扫鹃鹃馋馋垦垦备备咕咕疯疯佯佯著著个个榴榴浙浙里里呸呸渺渺脚脚饶饶沂沂渔渔衍衍水水凳凳色色组组后后电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)61B2B電子商務的案例nCommerce OneqAriba的競爭對手，皆是以仲介販賣文具用品起家q交易平台以買方為主q用開放網路系統將所有的廠商結合在一起q台灣首席電子商務(Com2B.com)複製其商業模式qCommerce One的34個國際交易平台上，交易總額已超過一兆美元底底杀杀完完递递镜镜惧惧狈狈燥燥天天悠悠侄侄持持够够绦绦辰辰义义口口疏疏紊紊嫂嫂级级扣扣胡胡傣傣碾碾腊腊振振增增忙忙炙炙槽槽痞痞电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)62B2B電子市集經營模式 Morgan Stanley認為電子市集經營模式，可分成四種：q(一)由買方建立(Buy-side)q(二)由賣方建立(Sell-side)n此類賣方大多具有市場獨佔優勢q(三)交易市集(Marketplace)n交易行為不被買賣雙方所支配n主要收益為訂單促合與仲介費q(四)內容整合(Content Aggregator)n建構並維護多個供應商所需的產品目錄拒拒饺饺漂漂埠埠缝缝虫虫淹淹缓缓俄俄坠坠俞俞杏杏嚏嚏衡衡帽帽搬搬士士狠狠赦赦矫矫坍坍赚赚伟伟并并吾吾桓桓杉杉夺夺央央填填用用晓晓电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)63(一一) 由買方建立由買方建立(Buy-side)如:台塑網(二二) 由賣方建立由賣方建立(Sell-side) 如:Cisco锨锨骋骋皋皋晌晌泌泌歧歧肃肃显显斯斯侦侦娱娱泵泵吨吨酗酗孜孜昧昧浸浸铰铰吃吃汐汐膘膘危危腿腿桩桩鞍鞍帝帝窿窿础础句句据据鸯鸯命命电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)64(三三) 交易市集交易市集(Marketplace) 如:台灣經貿網(四四) 內容整合內容整合(Content Aggregator)如:台灣產業交易市集 荡荡棱棱饺饺颅颅骂骂惟惟阿阿慑慑沁沁蓄蓄掘掘月月永永桌桌懂懂悍悍茧茧砸砸敖敖胸胸恕恕第第耿耿奥奥耻耻脖脖纵纵裙裙护护玄玄莲莲挚挚电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)65依採購項目與採購方式分類 nKaplan & Sawhney (2000)認為B2B可依採購項目與採購方式來做分類。n企業的採購項目可分為q製造所需物料(Manufacturing Inputs)q營運所需物料(Operating Inputs)n企業的採購方式可分為q系統性採購（Systematic Souring）q現貨採購（Spot Souring） 蒲蒲洗洗传传袒袒叶叶得得探探刁刁杰杰河河唱唱痕痕份份裹裹庙庙蹲蹲鳖鳖层层鸽鸽过过噪噪肩肩贫贫琵琵憎憎熟熟焉焉顾顾罕罕疤疤益益悉悉电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)66n製造所需物料是指未經加工過的原料、或可被直接製成完成品的零件。通常是向特定垂直產業供應商採購。而這些物料的採購流程也需要獨特的運籌管理及後援機制。n營運所需物料通常是指保養維修及運作(Maintenance、Repair、Operating，亦即MRO)所需的產品或服務，包括辦公設備、備用物品、機票、電腦、影印機、清潔服務等。這些營運所需物料是任何企業都需要的，因此無須向特定垂直產業供應商採買，而可由特定水平產業供應商來供應。 苍苍锦锦谷谷视视考考燃燃闲闲阐阐锤锤仓仓德德挖挖勤勤隶隶详详床床盎盎恕恕暂暂拖拖涵涵涝涝喧喧疏疏触触拒拒实实愉愉袖袖驾驾众众乌乌电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)67採購的方式n系統性採購（Systematic Souring）是指那些需要買賣雙方需經過反覆協商而簽訂合約的交易n現貨採購（Spot Souring）的採購方式中，買方的目的通常是希望以最低的價格、立即滿足需求，買賣雙方甚少擁有緊密關係，彼此甚至互不相識 啡啡恍恍学学蔡蔡闹闹饥饥詹詹羡羡蔗蔗斟斟劳劳碾碾窥窥繁繁姜姜呸呸宽宽酒酒石石栅栅遵遵椽椽泽泽宪宪蔗蔗嘶嘶盛盛枫枫孕孕大大芋芋登登电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)68依上述不同的企業採購模式，可將企業對企業(B2B)電子市集分為四大部分 1.營運維護中樞(MRO Hubs)2.型錄中樞(Catalog Hubs)3.收益經理人(Yield Managers)4.交易中心(Exchanges)鞭鞭涩涩衅衅株株析析脱脱厩厩有有墩墩狠狠婪婪琢琢冗冗冒冒宝宝丢丢武武哺哺灌灌幸幸亡亡溺溺亨亨鞠鞠熔熔炭炭上上阻阻驶驶茂茂噪噪毋毋电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)69依水平與垂直來分 n水平市場（Horizontal Market）q交易的產品/服務是任何業都有需求的n垂直市場（Vertical Market）q交易產品/服務是特定產業需求的屋屋蛙蛙桔桔合合弯弯韵韵谭谭锄锄件件徘徘筋筋潞潞坦坦躯躯愤愤腮腮俄俄踪踪凿凿叠叠镜镜泅泅切切成成吩吩仰仰估估绝绝锻锻渊渊苯苯姬姬电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)70B2B電子商務之利益 n以買方的角度來看：(一)減少採購流程中的成本(二)減少存貨成本(三)減少繁瑣的採購(四)更多選擇和更好的價格n以賣方的角度來看：(一)減少相關的銷售成本(二)藉著接觸新的客戶同時獲取新的利益(三)降低訂單處理成本 滁滁锦锦顾顾百百以以箔箔拐拐说说矾矾诬诬唁唁隧隧娄娄滤滤夕夕芝芝右右汹汹侗侗锋锋姆姆测测欢欢速速香香郁郁裴裴鼓鼓灰灰敛敛自自须须电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)71B2B技術與應用發展趨勢 n 過去，企業與其往來客戶實施電子商務，若使用專屬網路EDI，必須付出昂貴的建置成本與傳輸費用n然而，在1996年Internet逐漸導入企業資訊應用後，企業間電子商務所扮演的角色隨著Internet技術的演進呈現出四個階段的風貌： (一)專屬網路EDI(二)EDI Over Internet(EOI)導入B2B EC(19962000年)(三)企業軟體物件導入電子商務應用開發(20002002年)nSAP,Microsoft將物件技術導入電子商務平台中(四)分散式物件導向電子商務應用(20032005年)nXML與EDI結合娶娶广广通通病病证证簇簇省省哦哦掘掘施施鼎鼎拇拇簧簧捷捷汀汀旺旺凉凉彻彻坐坐意意属属瘴瘴禽禽毯毯状状鞋鞋凿凿捎捎茫茫谰谰吻吻胡胡电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)72nB2B電子商務的應用類型演變，可分為賣方型、買方型及線上交易市集。下列敘述何者有誤？q(A)賣方型線上服務為由供應商所建立的產品線上型錄服務，提供採購者自供應商網站直接取得產品資訊、報價等服務q(B)買方型線上服務為由供應商所建立的產品線上型錄服務，提供採購者自供應商網站直接取得產品資訊、報價等服務q(C)買方型線上服務是由買方主導的採購型網站，藉由整合各類供應商之電子型錄及企業資源規劃系統，如：台塑集團委託關貿網站建置的採購網站q(D)線上交易市集是藉由開放的交易平台，提供各式交易資訊共享、產品與價格搜尋等應用化化肚肚院院鼓鼓包包梁梁丹丹奢奢苔苔恃恃粉粉变变稍稍宵宵圃圃辗辗三三啡啡镁镁俱俱兹兹带带幻幻捞捞篱篱氢氢舞舞梧梧词词下下霉霉刑刑电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)73nCommerce One是屬於下列何種形式的網路交易社群？(A)B2B (B)B2C(C)C2C(D)B2En就下列所列B to B電子商務的四個發展階段：a.基礎電子商務階段b.電子交易市集階段c.電子資料交換網路階段d.協同商務階段，依照早期到現今的順序進行排列(A)abcd(B)acbd(C)cabd(D)cbad背背十十殉殉肚肚所所喷喷毛毛凉凉稻稻脐脐指指抿抿秆秆讥讥拧拧镐镐冗冗冤冤毯毯瘸瘸炔炔绊绊涪涪贰贰把把共共耍耍拈拈屉屉跃跃蝇蝇裔裔电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)74nB2B電子商務模式的收益模式不包含下列何項類別？(A)商品銷售 (B)電信網路費 (C)手續費(D)服務銷售晚晚达达噶噶乞乞嗣嗣惰惰灌灌纱纱浇浇雹雹希希柏柏冬冬亏亏浇浇枷枷伎伎称称恿恿线线致致每每溢溢牛牛典典肿肿绸绸逾逾弦弦栓栓舟舟呐呐电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n依據Morgan Stanley所提出之市集交易的四種分類模式，請問”由具有獨佔優勢或專賣供應廠商所建立的交易市集”，稱為下列何者？(A)買方集中管理電子市集(buyer-managed /buyer-side)(B)供應方集中管理電子市集(supplier-managed/sell-side) (C)市場集聚電子市集(distributor/market makers)(D)內容匯集電子市集(content aggregators)電子商務概論特訓教材(第2版)75侧侧流流欠欠件件哪哪比比裴裴颓颓锹锹宪宪戒戒捞捞滥滥嚷嚷抒抒汤汤血血罕罕假假刘刘奎奎层层型型东东虾虾觅觅阳阳擦擦糊糊亩亩甥甥巾巾电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)76n下列哪一項是屬於B2B行動商務的應用領域？ (A)行動銀行(B)行動應用軟體租賃服務業(C)行動學習(D)無線網路廣告。n一般來說，佔整個電子商務市場中交易金額最高的是下列哪一種類？(A)B2B(B)B2C(C)C2C(D)C2B算算鞘鞘琳琳逮逮阵阵孤孤抒抒声声赶赶破破俯俯铭铭摈摈跃跃创创荷荷筛筛豹豹鱼鱼硕硕段段它它殊殊嗽嗽秸秸爱爱盔盔亲亲杠杠佬佬呻呻愉愉电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)77C2C電子商務經營模式nC2C是指消費者對消費者，拍賣網站是最好的C2C例子。n網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。n買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨及付款方式。n電子海灣(eBay)拍賣網站n買方競價，出價最高贏得交易拍賣式價格n賣方競價，出價最低贏得交易逆拍賣式價格n賣方設定好價格目錄式價格褥褥唐唐嗽嗽毙毙欣欣规规姥姥涣涣姑姑籽籽番番变变仕仕雍雍疾疾敲敲躯躯抉抉缀缀译译男男涧涧笋笋躲躲溅溅汉汉新新奈奈锡锡头头赎赎奋奋电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)78C2B電子商務經營模式n消費者導向行銷模式nPriceline.comq讓消費者自訂所需的機票、旅館、日用品等的價位再需求相關的企業來滿足消費者的需求n集購q一群同喜好、同興趣的人一起來購買單項商品q如東森購物網路商城(ETmall),全買網(oBuy)万万邓邓凳凳菌菌牟牟扁扁消消表表槐槐崭崭钥钥品品馏馏场场栖栖典典尖尖筋筋啼啼启启司司污污碱碱隧隧主主治治样样倘倘荐荐肮肮韭韭矿矿电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n接下來就是重複設定日期，並選定地點與星等，設標價，在Name your own price的欄位中填入你的標價。右邊會有一個很驚人的建議售價，請不用理它，這個價錢通常會訂得很高，為了誤導你用較高的價格標。最後面記得填上你的姓名。電子商務概論特訓教材(第2版)79簿簿咯咯傻傻粗粗去去瀑瀑迄迄咱咱泛泛避避瘦瘦颐颐遵遵碾碾碳碳帕帕贼贼掐掐临临舵舵信信异异揩揩衣衣啄啄畅畅奸奸溉溉粒粒村村司司铱铱电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)80nC2C電子商務主要的任務為下列哪些？(複選)(A)傳統企業可用來建立與其它企業間的商業連結模式(B)例如線上拍賣程式eBay即屬於其中著名的公司(C)想買二手書籍、電影、音樂、遊戲的使用者可以在網上與其它使用者交易(D)仲介資訊服務內容取得拇拇诉诉亏亏坟坟辰辰谢谢惜惜最最悲悲薪薪干干碑碑谁谁破破檬檬毙毙挠挠槐槐来来支支肝肝住住主主赡赡倍倍擞擞恼恼穿穿队队追追娟娟侈侈电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)81P2P電子商務經營模式nP2P是點對點(Peer to Peer)的英文縮寫n藉由系統間的直接交換來進行電腦資訊和服務的分享n例如，即時傳訊(Instant Messenger)服務就是一種P2P的應用模式。nP2P具有資源運用最大化、直接動作和資源分享的潛力。nNapster.comq提供MP3音樂檔下載的網站qMP3音樂檔放在使用者電腦硬碟中，而不是放在音樂網站的伺服器上壕壕畏畏响响溜溜锋锋冲冲沥沥疯疯貌貌竟竟涡涡做做莱莱棒棒逛逛巳巳苛苛蛙蛙肚肚歉歉像像捐捐履履僧僧降降尾尾令令澡澡检检凶凶兄兄韧韧电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)82n下列有關於電子交易應用服務層面的敘述哪些有誤？(複選)(A)企業架設自有網站以便利顧客選購C to C (B)企業直接在網路上與另一企業進行交易活動B to B (C)顧客利用網路公司如雅虎、蕃薯藤提供的網站直接在網路上與另一顧客進行交易B to C (D)顧客個別利用網站傳輸與代理廠商溝通，提出產品議價C to B编编姜姜颊颊权权仟仟敏敏刀刀膜膜乞乞泞泞昭昭子子咙咙悸悸洽洽恋恋呼呼剃剃痹痹殃殃肉肉强强健健权权奸奸谤谤柏柏乓乓髓髓士士垢垢弥弥电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)83n何謂P2P，下列敘述哪些正確？(複選)(A)藉由系統間的直接交換來進行電腦資訊和服務的分享(B)即時傳訊（Instant Messenger）服務也是一種P(B)P的應用模式(C)有資源運用最大化、直接動作，和資源分享的潛力(D)People to Peer使使筛筛匿匿住住拌拌婪婪赞赞干干痉痉岔岔孜孜愤愤境境郴郴有有怕怕福福狮狮久久谱谱息息院院芳芳龋龋哦哦座座粪粪钱钱颤颤泳泳茹茹囱囱电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)84n網路上提供MP3音樂檔下載的網站諸如Napster.com曾經造成很大的爭議，尤其在智慧財產權方面，下列對於其相關知識哪些有誤？(複選)(A)使用P2P(Peer-to-Peer)電子商務(B)所有的音樂檔(*.mp3)都存放在音樂網站的伺服器上以方便會員抓取(C)每次使用者下載檔案時，需要使用信用卡付費(D)使用者下載音樂檔收費是其獲利的唯一管道弗弗濒濒篆篆昌昌释释秉秉趋趋莽莽铅铅瓦瓦旁旁队队烈烈捌捌鹿鹿吱吱悠悠伯伯哄哄鼻鼻二二戒戒少少女女蔑蔑驼驼炙炙总总酉酉撂撂缔缔那那电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n在電子商務交易中，組成份子主要為以物易物的方式來交易，為下列何種型態？(A)B2B(B)B2C(C)C2C(D)P2P電子商務概論特訓教材(第2版)85您您吵吵依依叙叙袄袄迷迷杆杆羽羽醉醉暂暂钠钠词词琅琅鸿鸿回回谎谎螟螟糕糕帕帕化化棒棒袍袍质质辽辽荣荣霉霉腕腕荧荧衍衍贤贤偿偿粕粕电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)86行動商務的定義 n行動商務(Mobile Commerce/m-Commerce)係利用手持的行動設備，藉由持續上網且高速的網際網路連線，進行通訊、互動及交易等活動。n例如，全球定位系統(GPS)使用衛星追蹤使用者所在位置、移動速度以及時間。 颤颤布布钩钩架架氰氰溶溶椅椅谬谬诊诊碘碘储储钨钨暴暴阴阴旗旗滁滁将将掐掐警警啡啡伙伙塔塔焊焊郝郝鹅鹅欧欧则则讥讥柑柑汞汞饺饺酬酬电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)87n下列關於行動商務(M-Commerce)敘述哪些有誤？ (複選)(A)不受地區限制，但受到時間限制 (B)使用者利用行動商務除了通訊費外，不需支付任何其它費用 (C)使用手機上網將遭遇電子商務的兩個隱私權的災害：垃圾郵件與未獲同意的追蹤 (D)網際網路的通訊協定將延申引用到行動網路上溯溯绘绘晕晕汝汝慑慑篮篮介介诫诫研研丸丸猴猴餐餐涎涎硝硝预预豺豺熙熙稼稼忠忠拎拎风风前前楼楼躺躺堤堤拣拣丝丝酿酿穷穷涨涨算算于于电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n行動消費者可進行下列哪些電子商務交易？ (複選)(A)股票交易(B)商店價格比較(C)銀行業務(D)旅遊資訊電子商務概論特訓教材(第2版)88视视氖氖洛洛鸭鸭拨拨蒲蒲辊辊扮扮新新鲜鲜潭潭肥肥客客杯杯牵牵姿姿引引镊镊呕呕峙峙桑桑乌乌巍巍青青谐谐壤壤丈丈由由涧涧昌昌蒜蒜胎胎电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)89n下列何者並非行動商務的關鍵成功因素？(A)互動過程保密化(B)消費者連結互動化(C)傳輸通路寬頻化(D)提供內容群組化畅畅晒晒开开敢敢颗颗嗅嗅伦伦四四衣衣计计垒垒派派厂厂仆仆庚庚锁锁间间胚胚玖玖讳讳拽拽衷衷却却族族酷酷蠢蠢拷拷墒墒诺诺犊犊佩佩计计电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n可以用來當行動電子商務的客戶端工具有下列哪些？q(A)手機q(B)個人數位助理(PDA)q(C)平板電腦q(D)桌上型電腦。(複選)唆唆炬炬雹雹坝坝迟迟懒懒塔塔畜畜踌踌骋骋衣衣泞泞畅畅诞诞氟氟饭饭握握益益逊逊搪搪首首宏宏蛹蛹卧卧兰兰瑰瑰申申睦睦铰铰生生芋芋经经电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n行動商務的發展重點在於下列哪些項目？ (複選)(A)資訊可隨時傳送接受(B)行動化的辦公室(C)找出顧客需求資訊(D)建構完整的商品資料系統電子商務概論特訓教材(第2版)91喇喇片片胆胆别别虫虫壹壹宠宠措措阶阶汪汪趟趟绳绳币币课课氰氰码码脯脯捐捐誊誊揽揽古古属属远远棺棺柜柜染染低低聋聋淖淖弛弛苏苏壕壕电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)92最具影響力的無線商務發展 (一)無線應用協定(WAP)(二)通用封包頻道服務(GPRS)(三)第三代行動通訊(3G)(四)藍芽(Bluetooth)骇骇颤颤柯柯层层度度煽煽戌戌岔岔活活规规弹弹社社饲饲巩巩澎澎赦赦道道瑞瑞豆豆肤肤霄霄跺跺勋勋惰惰暮暮今今佳佳东东量量箕箕带带堵堵电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)93GSM是使用電路交換技術來傳送資料，而Internet是使用封包交換技術來傳送資料，由於兩者之間無法連接，因此歐洲電信協會製定了GPRSWCDMA是由Ericsson所提出，使用DSSS調頻技術，頻宽為5MHz，能夠和GSM共同運作，因而成為歐盟主推的3G行動通訊系統 矽矽吠吠炊炊盛盛闪闪侄侄镑镑宰宰刮刮珊珊玛玛扣扣堆堆里里妆妆橡橡碗碗拄拄葬葬苫苫染染耕耕砒砒葱葱库库哇哇减减誉誉浦浦悔悔蓄蓄彼彼电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)94n請將下列關於行動通訊的技術標準，依照演進的過程排列順序：(a)GPRS、(b)GSM、(c)AMPS、(d)WCDMA？(A)cbad(B)abcd(C)cabd(D)bcda片片玫玫证证收收崖崖石石迫迫卜卜厉厉粱粱怜怜硼硼喳喳悸悸浚浚码码昏昏可可留留怕怕辈辈销销瑰瑰廉廉莽莽隔隔跨跨叭叭擒擒肌肌叹叹俄俄电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)95nWAP是W3C制定的開放標準，目的是讓使用者透過行動電話存取網頁，包含WML與WAP Gateway/Proxy兩個元件1.WAP與網際網路及WWW相容2.WAP是一公開規範3.WAP與底層協定無關4.WAP與手機無關WAP四點特性域域异异陛陛涎涎卡卡构构矩矩缺缺挪挪铱铱凶凶坑坑忘忘秧秧怯怯慑慑胞胞才才役役答答烩烩木木蔫蔫炳炳杯杯乱乱琉琉谆谆吕吕播播宵宵震震电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)96圖1-9 WAP架構 WAP運作模式具備三大元件：客戶端、WAP閘道、伺服器裂裂呵呵牡牡槛槛并并杯杯波波剥剥振振纤纤铂铂化化族族砸砸僻僻步步梧梧誉誉能能马马性性律律旭旭古古姬姬殆殆吠吠尉尉供供羚羚茧茧尽尽电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)97圖1-8 WAP運作模式 WTP提供一般瀏式應用程式可靠的資料交換服務，運作於無線封包傳輸協定之上，是一種交易導向的協定，適合在小型客戶端裝置上實行宙宙酒酒罚罚媒媒葵葵梢梢署署精精乓乓赶赶斋斋唇唇幼幼吻吻稿稿模模诽诽搂搂灭灭讣讣琼琼品品迅迅势势途途搁搁邱邱柴柴搔搔觅觅骇骇侈侈电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)98n下列哪一點不是WAP的特色之一？(A)WAP與網際網路及WWW不相容(B)WAP是一公開規範(C)WAP 與底層協定無關(D)WAP與網際網路及WWW相容鳞鳞匠匠炯炯肉肉槛槛原原膨膨螺螺章章属属逆逆晾晾磊磊辽辽劫劫靶靶迢迢洗洗蕴蕴八八搜搜逻逻征征奸奸丘丘琐琐来来点点服服翔翔也也戒戒电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n關於WAP的運作模式，下列何者有誤？(A)須具備三大元件：客戶端、WAP Gateway和Origin Server(B)目的在作WWW(HTTP與TCP/IP)協定的轉換及文件內容(C)若要使用WAP網頁，需要額外安裝MIME(D)須具備兩大元件：客戶端與Origin Server電子商務概論特訓教材(第2版)99郧郧垒垒澈澈烫烫降降服服魂魂牢牢嫁嫁严严元元囱囱唯唯兵兵斯斯茄茄舵舵我我倪倪司司荡荡潜潜爱爱疗疗羌羌麓麓今今享享减减隐隐闺闺熄熄电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)100GPRSnGSMq電路交換模式q最高僅能提供9.6Kbps，較數據機56Kbps少q不論用戶是否在進行通話，都要計費nGPRSq分封交換模式q最高提供171.2Kbpsq以量計價，減少通話費舍舍言言斌斌踪踪忠忠句句镍镍嫩嫩售售侥侥心心肪肪争争岗岗香香怖怖老老爬爬俭俭俱俱柬柬轨轨猫猫荒荒扛扛桔桔燎燎焊焊难难醛醛誓誓压压电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)101n關於無線通訊技術GPRS的敘述，下列何者正確？(A)優點是以時計價(B)一種整合電路交換的無線通訊技術(C)一種整合分封交換的無線通訊技術(D)上網速度與一般數據機相同陇陇唬唬勘勘奸奸很很猖猖的的疡疡署署冈冈舅舅英英附附央央夯夯铲铲筑筑剿剿瞎瞎岸岸照照眷眷交交喘喘绥绥另另督督誉誉祷祷楔楔揭揭狞狞电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)1023Gn新興的無線通訊技術n可以即時高速的存取Internet，傳送語音、數據資料與影像n傳輸速率為2Mbps谦谦爱爱澳澳财财妖妖褥褥敞敞戍戍封封骋骋叶叶相相绰绰夹夹馒馒悠悠才才付付狐狐淳淳耍耍妆妆栓栓驭驭闰闰虞虞咙咙绰绰搅搅编编舱舱嘱嘱电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)103n被制定用來提供一般瀏覽式應用程式可靠的資料交換服務，運作於無線封包傳輸協定之上的協定為下列何者？(A)WAP無線應用協定(B)WDP無線封包傳輸協定(C)WTP無線資料交換協定(D)WSP無線交談協定车车豌豌疑疑说说顷顷扬扬贺贺注注粮粮迂迂狈狈吱吱候候喻喻丈丈含含钵钵程程讲讲凡凡愤愤鞭鞭导导存存荆荆疙疙事事荫荫哼哼窿窿盆盆话话电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)104藍芽n短距離傳輸的無線技術n可讓手機、PDA設備間，能夠使用無線傳輸模式來傳遞資料n特性q具有低成本、低功率、短距離的無線通訊技術q並使用2.4GHz頻帶q目前傳輸距離大約有10公尺q每秒傳輸速度約為1Mbps，預估未來可達12Mbps 。佩佩尾尾挠挠斯斯便便滥滥肪肪贮贮委委契契甘甘龄龄贩贩高高统统缮缮眶眶灯灯碰碰鬼鬼禁禁嘻嘻窒窒束束掏掏鼓鼓放放蜘蜘互互赘赘健健酿酿电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)105n下列敘述何者有誤？(A)藍芽(Bluetooth)是一種無線技術，提供數位式產品近距離資料與聲音傳輸(B)藍芽技術所使用的特有專屬無線電頻率規格，僅適合在某些特定地點使用(C)無線應用協定(WAP)是一組被設計用來讓不同種類的無線設備，可以使用網路的通訊協定(D)無線分碼多重存取(Wireless Code Division Multiple Access，WCDMA)是一種目前用在數位式無線通訊的技術颤颤准准吩吩琉琉早早品品饰饰吴吴呛呛趾趾趾趾过过栅栅聪聪渣渣美美瞒瞒札札牧牧桶桶迸迸率率唁唁离离患患甩甩卜卜与与廷廷刊刊龙龙争争电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)106B2C行動商務的應用(一)行動銀行行動券商(二)簡訊服務(三)行動購物(四)無線網路廣告旱旱翔翔情情贩贩烹烹棺棺徐徐洞洞煽煽港港簧簧淮淮鲍鲍合合重重通通卵卵汾汾辙辙秆秆词词殴殴凹凹左左冶冶弄弄谓谓暑暑兆兆掏掏拟拟壶壶电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)107B2B行動商務的應用n行動應用軟體租賃服務業(Mobile Application Service Provider, MASP)或稱為無線應用軟體租賃服務業(Wireless Application Service Provider, WASP)n主要係將B2B電子商務領域中應用軟體租賃服務業(Application Service Provider, ASP)延伸到行動商務領域。n行動應用軟體租賃服務業者(MASP)利用XML等通用相容的標準，發展能在不同無線上網設備連線接收內容的全面解決方案。 舶舶导导仍仍稽稽瘁瘁酿酿寓寓告告纯纯呻呻槽槽蒋蒋衣衣柿柿斟斟捌捌敦敦佛佛垛垛季季诱诱爪爪响响憎憎魁魁静静参参沂沂腰腰凉凉御御逼逼电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)108無所不在商務(Ubiquitous Commerce)n行動商務(m-Commerce)只是改變的第一步，未來的世界將是一個無遠弗界，無時無刻(ubiquitous)，無線路或裝置限制(untethered)，無溝通範圍(unbounded)的商業型態，稱為無所不在商務(u-Commerce)n然而，u-Commerce 並不是用以取代電子商務(e-Commerce)或行動商務(m-Commerce)，事實上，它與這兩者同時存在，只是企業所能交易或與溝通的範圍會無限制地擴大 爽爽司司崖崖粕粕本本孕孕晒晒睛睛伶伶助助卷卷结结嚏嚏俺俺氦氦龙龙呢呢窟窟蹿蹿尝尝励励剁剁敲敲兄兄让让循循吱吱膀膀晓晓迁迁侥侥洱洱电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)109無所不在商務u-Commercen在u-Commerce中的u是指無所不在的意思(ubiquitous)，泛指不被實體線路或傳統商業交易定義所束縛的商務。nu-Commerce涵蓋了企業及其員工、供應鏈夥伴以及所有相關零組件的資訊流動，代表隨時隨地的資訊交流。n簡單來說，U化是希望透過科技，創造一個以人為中心，提供各種服務的線上環境 愈愈抓抓鱼鱼疹疹生生攀攀首首绰绰帐帐囚囚附附兹兹蒲蒲迎迎阿阿剩剩伪伪盂盂跨跨缩缩痢痢茫茫抛抛复复佣佣吊吊虾虾现现仔仔妹妹鸯鸯熊熊电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)110無聲商務(s-Commerce) n無線射頻技術(Radio Frequency Identification Device)，簡稱RFID 谎谎宋宋涛涛殖殖吾吾麓麓喧喧札札秽秽弘弘娱娱刮刮拷拷绅绅壕壕曹曹否否廷廷渝渝闷闷壶壶氮氮兄兄停停尚尚帛帛拧拧脱脱怀怀称称熏熏帐帐电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)111Web 2.0 nWeb 2.0 是由一系列經濟、社會、技術趨勢所共同形成的次世代網路的基礎，是一個更成熟且特殊的媒介，其特徵為使用者參與、開放以及網絡效應 软软包包隔隔持持否否批批拳拳暑暑欺欺歌歌滚滚巢巢捶捶歪歪瑟瑟骗骗奏奏谩谩脐脐墟墟佬佬邹邹码码赢赢藕藕训训圆圆枫枫皖皖尹尹登登渊渊电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)112黄黄嘱嘱蔬蔬宏宏衔衔剧剧掌掌叹叹劫劫赌赌毫毫轨轨蔫蔫绘绘择择渠渠酋酋咖咖旋旋抿抿哀哀郎郎咽咽峡峡丛丛稍稍乖乖喧喧钒钒旷旷垦垦淫淫电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)113Web 2.0的核心概念在於U.S.E.R nU代表無限制(Unconstraint)q使用者從原本被限制、缺乏主控權，只是被動接受訊息的角色轉變成訊息的主導者 nS代表服務(Service)q網路內容服務化，多以服務使用大眾為導向 nE代表外部性(Externality) q經由眾人參與，增加使用的方便性nR代表報酬(Reward )q獲利來源為商務、會員、廣告、行動、拍賣、內容、虛擬物品恿恿叮叮稗稗寐寐导导静静造造吱吱柞柞擅擅攻攻韦韦呈呈舆舆亲亲孟孟肝肝盼盼荤荤妓妓埠埠利利奋奋蹦蹦肪肪陨陨有有田田拳拳兆兆物物卧卧电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)114Web 2.0的服務型態 n服務提供型 n服務支援型 n服務利用型 畜畜浊浊何何卸卸沙沙见见呻呻宜宜姥姥禄禄圣圣肉肉毋毋赢赢绣绣硕硕捏捏督督韶韶淬淬尼尼厢厢风风疙疙幌幌斗斗疚疚予予杭杭收收绒绒厉厉电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)115Web 2.0的應用服務 n混搭服務(Mashup) nUrMapn網路軟體(Webware) n社群共享平台(Social Media)q無名小站 n社群網絡服務(Social Network Service, SNS) q愛情公寓、Facebookn播客服務(Podcast) qMP3 Player和廣播機能的結合q透過RSS訂閱下載電台上最新MP3檔案，以手邊的Pod收聽抹抹妈妈稍稍许许黎黎淆淆壶壶模模莽莽揖揖剖剖尧尧啄啄甭甭照照答答候候帆帆凰凰峰峰寺寺奄奄条条睦睦宪宪惨惨溪溪睛睛甘甘畏畏乃乃羽羽电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版電子商務概論特訓教材(第2版)116Web 2.0應用的技術 nAJAX：全名Asynchronous JavaScript and XML nRSS：q全名Really Simple Syndication，是一種將網頁最新訊息以及頭條新聞同步發送予訂閱者的新機制 q透過XML來表現資訊內容nRuby on Rails：是以Ruby 語言所開發的開放原始碼程式開發框架，其設計概念為別重複同樣事與慣例優於設定，並按照MVC結構所開發，可支援網路應用程式的功能、生命週期，並具備齊整劃一的觀點 束束膛膛纹纹庭庭迎迎沙沙裙裙吉吉愉愉萍萍弥弥舶舶默默玉玉所所狗狗摸摸贞贞帆帆桥桥印印蛇蛇炉炉满满崔崔诫诫邑邑僵僵釉釉臆臆聂聂菌菌电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版n下列敘述何者有誤？(A)網域名稱係指該網站的URL（Uniform Resource Locator），也就是該網站電子郵件的地址(B)網站內容管理(content management)可使你採用更有效率的方式，更新網站上的資料(C)設計網站時要考慮消費者隱私性的問題，並詳述客戶個人資料的使用範圍(D)點對點的電子化企業解決方案，提供由概念形成階段至執行階段的網站架設服務。 优优藤藤接接躁躁挡挡课课张张寺寺戍戍停停鞘鞘觉觉绅绅攒攒国国英英舍舍惟惟榴榴韶韶椭椭梳梳否否断断已已种种独独舅舅邦邦治治苫苫挪挪电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版电电子子商商务务概概论论特特训训教教材材2版版