Case:CompetitiveadvantageatDellDellsbusinessmodelbasedondirectsellingofcustomizedproductatlowpricesLocationadvantages(Brazil,Ireland,Malaysia,China&US)ClosetomarketsLowshippingcostsSpeedofdeliverySupplybaseglobalDellmanagesglobalsupplychaintominimizeinventoryandcustomizePCsinthreedays第1页/共38页第一页，共39页。ManufacturingandMaterialsManagementProduction:activitiesthatinvolveServiceandmanufacturingconvertinginputstoaproductMaterialsmanagement:activitiesthatControlthetransmissionofphysicalmaterialsthroughthevaluechain:procurementproductiondistributionLogisticsProcurementandphysicaltransmissionofmaterialthroughthesupplychainsupplierscustomers第2页/共38页第二页，共39页。9.1国际生产(shngchn)的战略选择9.1.1自制与外购的选择国际(guj)企业在选择时考虑的因素：（1）经济合理性（2）供应的可靠性（3）技术因素（4）管理者偏好第3页/共38页第三页，共39页。Make-or-Buy?“Make”advantageLowercostsifmostefficientproducerFacilitatingspecializedinvestmentsProprietaryproducttechnologyprotectionImprovedscheduling“Buy”advantageStrategicflexibilityinsourcingcomponentsLowerfirmscoststructureOffsetsStrategicallianceswithsuppliersgivebenefitsofverticalintegrationwithouttheassociatedorganizationalproblems第4页/共38页第四页，共39页。9.1国际生产的战略(zhnl)选择9.1.2国内生产与国外生产的选择国际企业进入国外市场的商品有两个基本的来源：（1）母国生产（2）海外生产:具体又分为(fnwi)：在目标市场当地生产在第三国生产第5页/共38页第五页，共39页。9.1国际生产(shngchn)的战略选择9.1.3国内销售与国外销售的选择(xunz)国际企业可以有三种基本方式：（1）国内市场销售（2）国际市场销售（3）国内市场和国际市场同时销售第6页/共38页第六页，共39页。9.2全球(qunqi)供应战略9.2.1供应活动和全球供应战略供应活动：获取企业生产所需的各种投入物的活动全球供应战略：国际企业从全球范围考虑合理配置生产资源，决定并具体筹划生产零部件、主件、半成品以及组装最终产品的地方(dfng)和场所，以形成开展供应活动的高效的全球网络。第7页/共38页第七页，共39页。9.2ManagingaglobalsupplychainObjectiveofmaterialsmanagementinmanagingafirmsglobalsupplychainMaintainlowestpossiblecostInawaythatbestservesthecustomersneedsRoleofjust-intimeinventoryEconomizeoninventoryholdingcostsSpeedsinventoryturnoverDrawback:nobufferstock第8页/共38页第八页，共39页。9.2全球(qunqi)供应战略9.2.2国内供应与国外供应的选择选择国外供应的原因：（1）价格低（2）质量高（3）国内无货源或供应不足（4）交货及时(jsh)（5）供应持续性（6）先进的技术含量和技术服务（7）营销策略（8）与国外子公司内部交易第9页/共38页第九页，共39页。9.2全球供应(gngyng)战略9.2.3集中(jzhng)供应与分散供应的选择可供选择的方式：（1）集中(jzhng)供应：由公司统一在国内或国外建立生产供应基地，通过企业内部市场交易取得所需的生产投入或产品（2）分散供应：由海外子公司，从企业外部获取所需的生产投入或产品（3）混合方式：在一些国家，对一定产品采用集中(jzhng)来源方式，但在另一些国家对另一些产品则采用分散来源的方式第10页/共38页第十页，共39页。9.2全球(qunqi)供应战略集中供应的优点：（1）有利于实现规模经济，降低生产成本（2）有利于迅速发展新产品（3）有利于减少库存集中供应的缺点：（1）不能满足东道国政府就地生产的要求，因而有失去该市场的危险（2）对市场和消费者偏好变化(binhu)的适应性小（3）风险大第11页/共38页第十一页，共39页。9.3国际(guj)制造9.3.1国际制造系统可供选择的国际制造系统有两类：1、单一工厂：国际企业在某地建立一个工厂，让这个工厂集中为所有的市场服务2、多个工厂：国际企业在世界各地根据需要建立若干个工厂服务于各个市场。具体(jt)有两种方式：（1）实行国际制造的合理化布局（2）实行制造品的国际交换第12页/共38页第十二页，共39页。Wheretomanufacture?第13页/共38页第十三页，共39页。CountryfactorsOptimumeconomic,political,andculturalconditionsExternalitiesSkilledlaborpoolsSupportingindustriesFormalandinformaltradebarriersExchangerate第14页/共38页第十四页，共39页。Technological factorsFixed costsMinimum efficient scaleFlexible manufacturing reduce setup times for complex equipmentincrease machine utilization improve quality controlflexible machine cells to perform a variety of operationsMass customizationLow costProduct customization第15页/共38页第十五页，共39页。ProductfactorsandlocationstrategiesTwoproductfeaturesaffectlocationdecisions:Valuetoweightratio.ProductservesuniversalneedsTwobasicstrategiesConcentratinginacentralizedlocationandservingtheworldmarketDecentralizingtheminvariousregionalornationallocationsclosetomajormarketswhenoppositeconditionsexist第16页/共38页第十六页，共39页。9.3国际(guj)制造9.3.2厂址的选择1、厂址选择的基本决策（1）选择建厂的国家（2）选择建厂的具体地点2、选择建厂地址时应考虑的因素（1）接近消费者（2）生产要素成本(chngbn)（3）运输成本(chngbn)（4）外汇的可用性和限制（5）政府补贴（6）基础设施（7）原材料的可供性（8）熟练工人和非熟练工人的可供量（9）技术和管理人员的可供量（10）政治和经济情况第17页/共38页第十七页，共39页。ManufacturingLocationDecisionCountryFactorsFavorableeconomic,political,culturalconditionsTechnologicalFactorsFixedcostsrelativelylowMinimumefficientscaleScaleofoutputaplantneedstorealizescale-economiesMarketdemandmustbesufficienttoreachthisscaleFlexiblemanufacturing-leanproduction-masscustomizationProductfeaturesValue-to-weightratioUniversalneeds第18页/共38页第十八页，共39页。WheretoLocate?Centralizeif:FactorcostshavesubstantialimpactLowtradebarriersExternalitiesfavorcertainlocationStableexchangeratesHighfixedcosts,highminimumefficientscalerelativetoglobaldemandorflexiblemanufacturingtechnologyProductsvalue-to-weightratioishighProductservesuniversalneeds第19页/共38页第十九页，共39页。WheretoLocate?Decentralizemanufacturingif:FactorcostsdonothavesubstantialimpactHightradebarriersLocationexternalitiesnotimportantExchangeratesvolatileLowfixedcosts,lowminimumefficientscaleFlexiblemanufacturingtechnologyunavailableProductsvalue-to-weightratioislowSignificantdifferencesinconsumertastesandpreferencesexistbetweennations.第20页/共38页第二十页，共39页。Location strategy and manufacturing第21页/共38页第二十一页，共39页。Strategic role of foreign factoriesInitially, established where labor costs lowLater, important centers for design and final assemblyUpward migration caused by pressures to:Improve cost structureCustomize product to meet customer demand. andAn increasing abundance of advanced factors of productionDispersed centers of excellence are consistent with a Transnational Strategy第22页/共38页第二十二页，共39页。9.3国际(guj)制造9.3.3工厂设计和规模决定工厂规模的因素：（1）市场（2）企业整合程度和经济规模企业整合程度：某种产品(chnpn)由一个工厂制造的百分比（3）政府的政策和态度第23页/共38页第二十三页，共39页。9.4国际企业的技术转移(zhuny)管理9.4.1技术转移技术作为生产要素，通过各种途径在企业和国家间传播、交流9.4.2国际(guj)企业技术转移的内容1、专利2、商标3、专有技术第24页/共38页第二十四页，共39页。9.4国际企业(qy)的技术转移管理9.4.3国际企业技术转移(zhuny)的类型1、垂直转移(zhuny)与水平转移(zhuny)（1）垂直转移(zhuny)：处于技术效应的扩大过程不同阶段的双方间的转移(zhuny)或发达国家与发展中国家间的转移(zhuny)（2）水平转移(zhuny)2、简单转移(zhuny)与技术吸收（1）简单转移(zhuny)（2）技术吸收第25页/共38页第二十五页，共39页。9.4国际企业的技术转移(zhuny)管理9.4.4国际企业技术转移的方式(fngsh)1、股权式安排通过对外直接投资转移技术2、合同式安排通过签定合同向其他企业转移技术。具体形式包括：（1）许可贸易合同（2）特许权转让合同（3）技术服务合同（4）合作生产合同（5）补偿贸易合同（6）合作研究与开发合同3、交钥合同与BOT方式(fngsh)第26页/共38页第二十六页，共39页。9.4国际(guj)企业的技术转移管理交钥匙合同：国际企业(qy)作为承包人，负责从项目的可行性研究、设计、技术提供、厂房建设、设备采购与安装调试、人员培训直至项目竣工后试生产的一系列过程，并且在产品质量、产量及原材料、劳动消耗等方面完全符合合同标准之后，再把工厂的管理权交给技术引进方BOT方式：即建设-经营-转让方式。东道国政府与某些国际企业(qy)签定特许协议，由它们承建某个基础设施项目，并在竣工后经营一段时间，期满再将项目移交东道国政府部门或其他公共机构第27页/共38页第二十七页，共39页。9.4国际企业(qy)的技术转移管理9.4.5国际企业技术转移的策略1)、技术转移方式的选择策略影响技术转移方式的因素：（1）收益（2）技术的性质(xngzh)（3）东道国的情况2)、技术转移时机的选择策略影响技术转移时间的因素：（1）企业规模（2）开发技术的适用性（3）市场规模第28页/共38页第二十八页，共39页。9.4国际企业的技术转移(zhuny)管理3)、内部转移技术的策略（1）日本企业为代表的“瀑布式”母公司将不同阶段的技术向不同发展水平的国家逐级转让（2）美国企业为代表的“喷灌式”母公司把一项新技术同时(tngsh)向全球各子公司转移，不考虑东道国的发展梯度第29页/共38页第二十九页，共39页。9.5 Quality and CostsImproves Performance ReliabilityIncreases ProductivityLowers Rework and Scrap CostsLowers Warranty CostsLowers Manufacturing CostsIncreases ProfitsLowers Service CostsQuality Slide 14-3第30页/共38页第三十页，共39页。ISO9000EuropeanUnionsstandardsforqualitySetbycodeFirmmustbecertified“ISO9000”beforeitisallowedaccesstotheEUmarketplace第31页/共38页第三十一页，共39页。9.6OtherIssuesStrategicallianceswithsuppliersReapbenefitsofverticalintegrationandavoidorganizationintegrationproblemsBuildtrustbetweenfirmandsuppliersIntegratesuppliersindesignprocessFacilitateJust-in-TimeprocessmanagementJust-in-timeinventorysystemmanagementMinimizeinventoryholdingcostsSpeedsinventoryturnoverChallenge:minimalinventorybuffermayleadtodisruptionifthereisacross-bordersupplyproblem第32页/共38页第三十二页，共39页。9.6OtherIssuesTheroleofinformationtechnologyandtheinternetTrackcomponentpartsacrosstheglobetoanassemblyplantOptimizeandadjustproductionschedulingElectronicdatainterchange(EDI)Usedtocoordinateflowofmaterialsbetweensuppliers,firm,shippersandcustomersCommunicatewithouttimedelayIncreasesflexibilityandresponsivenessofthewholeglobalsystemPaperworkdecreasedSignificantcompetitiveadvantage第33页/共38页第三十三页，共39页。SomeusefuloperationstoolsorprinciplesTQM(全面质量管理)ContinuousImprovement(Kaizen)(持续改进)Just-In-Time(JIT)(及时)5S整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)LeanProduction(精益生产)SixSigma(六西格玛)(lessthan3.4defectspermillionopportunities)BalancedScorecard(平行(pngxng)记分卡)BPI/BPR(流程提高/流程再造)AgileManufacturing(敏捷制作)第34页/共38页第三十四页，共39页。Evolution of Manufacturing Strategy Empowered peopleIntelligent TechnologyStrategic integrationFlattened structureAgilityCraftsmanship AgilityTQM & Lean productionMass production第35页/共38页第三十五页，共39页。Business Process Improvement (BPI) PPlanDDoAActCCheckProcesses(Activities)OutputsContinuous Improvement Cycle第36页/共38页第三十六页，共39页。回顾(hug)与思考推荐(tujin)图书：LeanThinkingQualityisfree第37页/共38页第三十七页，共39页。感谢您的观看(gunkn)！第38页/共38页第三十八页，共39页。内容(nirng)总结Case: Competitive advantage at Dell。Dells business model based on direct selling of customized product at low prices。企业整合程度：某种产品(chnpn)由一个工厂制造 的百分比第三十九页，共39页。