麻岭事件1999年在贵州麻岭的一个风景区，由于缆车质量问题和一系列的违规操作，一部载有36名乘客的缆车由高空摔到了地面，整个过程只有5秒钟。在5秒钟里缆车里的一对年轻夫妇，作出了生命中的最后一次抉择：把两岁半的儿子潘子浩托在半空中，5秒钟后年轻夫妇与其他12名乘客离开人间，潘子浩奇迹般地活了下来。为什么要依法保护消费者的合法权益？(1)对消费者有利(2)对生产经营者有利(3)优化资源配置，规范市场秩序(1)安全权(2)知情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)求偿权(6)人格尊严和民俗习惯受尊重权 最主要权利人身安全权财产安全权消费者依法享有的权利：想一想： 消费者的哪些权利是与商品交易原则相联系的?怎样保护消费者的合法权益?(1) 中华人民共和国消费者权益保护法(2) 中华人民共和国产品质量法(3) 中华人民共和国反不正当竞争法(4) 中华人民共和国仪器卫生法法律规范 (1)行政机构：各级人民政府工商行政管理部门和其他部门 (2)司法机关：公安机关和人民检察院，人民法院 (3)社会团体：消费者协会和其他消费者组织(4)舆论监督工具：大众传播媒介包括报刊、广播、电视台等组织机构 一、事发宁夏，险酿大祸（2000、9、15） 二、消费者向三菱公司协商（2001、2、9）三、消协介入，要求三菱赔偿五、成都、上海等地消费者纷纷要求投诉，也有消费者表示要通过法律诉讼进行维权索赔。四、国检宣布暂停进口三菱三菱事件事发过程 消费者权益受到损害后寻求解决的途径与经营者协商和解请求消协调解 不成 向行政部门申诉或者申请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼不成结论消费者要学法、懂法、用法,学会依法保护自己的合法权利. 某消费者夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。该消费者通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。虽几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。你认为这“一块二一块二”的官司值不值得打？议一议材料： 某年某年2 2月份，打扮入时的张小姐来到某商场，精挑月份，打扮入时的张小姐来到某商场，精挑细选之后，选购一双价值细选之后，选购一双价值20002000多元的皮鞋。三个月后，她多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋重入这家商场，声称有严重的质量问拿着鞋底断裂的皮鞋重入这家商场，声称有严重的质量问题，要求退货。这位小姐拿到退货款后，转身又在柜台上题，要求退货。这位小姐拿到退货款后，转身又在柜台上挑选了一双新款高档凉鞋。挑选了一双新款高档凉鞋。1010月份，张小姐又光顾了这个月份，张小姐又光顾了这个商场，说凉鞋的底子断了。商场人员觉得可疑，要求先去商场，说凉鞋的底子断了。商场人员觉得可疑，要求先去质检中心检验后再作答复。张小姐立即提着断底的凉鞋在质检中心检验后再作答复。张小姐立即提着断底的凉鞋在人来人往的大厅里高喊：人来人往的大厅里高喊：“这里卖假货，这里坑顾客！这里卖假货，这里坑顾客！”商场无奈，赶紧息事宁人。后经商检中心鉴定，这两双鞋商场无奈，赶紧息事宁人。后经商检中心鉴定，这两双鞋的鞋底都是被人为的折断的。张小姐一分钱没花，足下生的鞋底都是被人为的折断的。张小姐一分钱没花，足下生辉地走过了春天和夏天。辉地走过了春天和夏天。问题：张小姐做得对吗？为什么？张小姐做得对吗？为什么？遵守社会公德,维护他人的合法权益结论二、消费者依法享有的主要权利 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民俗习惯受尊重权偿权、人格尊严和民俗习惯受尊重权一、保护消费者合法权益的必要性三、怎样维护消费者的合法权益1 1、立法和组织机构、立法和组织机构2 2、消费者与经营者争议的解决途径、消费者与经营者争议的解决途径3 3、消费者要正确行使自己的权利。、消费者要正确行使自己的权利。（做到（做到 权利和义务的统一）权利和义务的统一）小结马拉松球赛马拉松球赛课后作业:用所学知识对下图发表评论9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/312024/7/312024/7/317/31/2024 12:28:02 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/312024/7/312024/7/31Jul-2431-Jul-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/7/312024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/317/31/202414、他乡生白发，旧国见青山。31 七月 20242024/7/312024/7/312024/7/3115、比不了得就不比，得不到的就不要。七月 242024/7/312024/7/312024/7/317/31/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/312024/7/3131 July 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/319、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/312024/7/312024/7/317/31/2024 12:28:02 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/312024/7/312024/7/31Jul-2431-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/312024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/317/31/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 七月 20242024/7/312024/7/312024/7/3115、楚塞三湘接，荆门九派通。七月 242024/7/312024/7/312024/7/317/31/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/312024/7/3131 July 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/319、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/7/312024/7/312024/7/317/31/2024 12:28:02 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/312024/7/312024/7/31Jul-2431-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/312024/7/312024/7/31Wednesday, July 31, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/317/31/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 七月 20242024/7/312024/7/312024/7/3115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月 242024/7/312024/7/312024/7/317/31/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/312024/7/3131 July 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/312024/7/312024/7/312024/7/31MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉