TRAINING AND DEVELOPINGTRAINING AND DEVELOPING 培训与发展培训与发展企业培训如何做课件企业培训如何做企业培训如何做 小王 坐在了远在效区的鸿达洁具公司的销售部，粗略打量下四周，公司面积约200平方左右， 组织架构图中所罗列的部门却达15个之多，与销售相关的部门就有销售中心营销中心市场开发部售后服务部。与林经理简单介绍后大家进入主题。 林经理:我们的要求很简单，因为明天公司各个办事处的业务经理业务员都要回公司参加三天的产品知识培训，所以我们希望能够利用一个上午的时间，对他们进行一次系统的销售技能培训，让他们在公司培训完以后，回到办事处，将所培训的内容灵活运用，真正解决工作中的难题。 企业培训如何做课件 小王一听，笑了，说:林经理，恕我说话冒昧，我做培训这么长时间以来，还没遇上过象你这样急切对待培训的，培训不是简单的照本宣科，将一些文字性书本性的东西说出来就算了的，培训必须根据您公司销售人员的实际情况产品的销售性质销售工作中碰到的具体问题等等有针对性的制定和实施的，再者一个上午的培训是如何也系统不起来的，我想先了解下明天参加培训的销售人员的基本资料你们的业务性质售后服务跟踪资料还有您公司的基本情况 林经理有些尴尬，说:公司办事处分布在各地，所以我对销售人员的情况也不熟，相应的客户投诉等资料也没有 企业培训如何做课件 小王想了想，说:我先写一个培训纲要给你，培训的日期能不能往后推迟一天， 我想尽可能的依照你公司的实际情况来安排这次的培训课。林经理:培训日期不可以改，因为都已安排好了 小王没在说什么，十五分钟后，小王将培训纲要交到了林经理手上，培训纲要上的内容分两大块 一如何开发新市场，含以下内容： 业务员的基本素质培养 如何寻找目标客户 如何接近目标客户 让你的客户喜欢你 管理好你的客户 促成缔结的几要素 从拒绝中寻找新商机 二关系营销，含以下内容： 先将做人的方式销出去 四字法宝:勤精忠诚 服务好20%的客户，稳定80%的销量 客户关系管理 小王在旁解释:培训课总共3小时，分两堂进行，中途休息20分钟，最后堂课会有20分钟自由讨论，课内会结合案例分析现场讨论小游戏等 企业培训如何做课件 看得出来，林经理对小王这样的安排很满意，连说:按你说得办，按你说得办小王忍不住再次提醒他:这样的培训课并没有太大的意义，如果公司真得重视培训，最好能有个系统的培训计划，让培训与管理结合起来 第二天按约定的8点钟小王准时到了该公司，9点半时参加培训的人员还没到齐，十点过10分时，培训课正式开始，来自东莞广州深圳三个办事处的销售人员坐了满满一会议室，课堂上大家反映热烈，在联系一些实际案例进行分析时，大家纷纷举手参予，培训课很成功，课后林经理再三要求下午能否继续安排培训课，小王婉拒了。 企业培训如何做课件几个有争议性的问题:1企业培训到底如何做 2培训是作为一门独立的工作还是应该和日常管理密切联系 3从外请培训师真有这么好吗 企业培训如何做课件 案例中的林经理不能说对培训不重视，但他们都有一个企业的通病:重视培训却又不知如何对员工进行培训，培训不是简单的上完课就了事，或许在一些企业的认识中，培训就象是救火时的灭火器，发生险情了，才想起灭火器，匆忙中找到灭火器，没想却又是已过期的使用不了。 真正的培训应该是融合在企业的日常管理工作中来进行的，甚至于企业管理者的管理风格处事风格思维方式对员工来说，就是一种最好的潜移默化的培训，又或者说，一个好的企业管理者同时也应该是一个好的培训师，他懂得并知道如何将好的技能教给员工。 企业培训如何做课件1企业应该建立一套适合本企业实际发展的培训系统方案，含新员工的职前培训企业文化教育公司历史教育职业道德培训业务技能培训在职培训培训效果追踪与评估培训档案建立等等， 企业培训如何做课件2培训即管理，管理即培训。培训脱离开公司实际情况出发的话，更象是望梅止渴。经常会听到一些朋友说，前几天某某名教授来公司讲课，又或者是星期天上了MBA精华班，偶尔还会有一些感叹：培训重要啊，不过借助上课认识多几个人更重要。这样的受训心理及受训目的不知是企业的喜还是忧。真正融于管理中的培训就象是春雨润物细无声， 企业培训如何做课件3企业培训从长远来说，培养自己的培训师方为上策。培训师不一定非要有资深的背景才可担任。在内部的培训课上，某部门经理又或者公司某方面突出的普通员工都可以在一些专题培训中担任培训师的角色。从企业成长起来的培训师，有着从外面聘请的培训师无可比拟的优势。 企业培训如何做课件任任何何用用来来发发展展雇雇员员的的知知识识、技技巧巧、行行为为或或态态度度，以以有有助助于达到组织目标的系统化过程。于达到组织目标的系统化过程。根根据据实实际际工工作作的的需需要要，为为提提高高劳劳动动者者素素质质和和能能力力而而对对其其实施的培养和训练。实施的培养和训练。发展：是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，发展强调企业长期的需要，利益较为间接。培培培培 训训训训企业培训如何做课件 改进在现有职位的工作业绩改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备 响应环境的变化响应环境的变化培训的作用培训的作用培训的作用培训的作用企业培训如何做课件管 理 法 成 功 的 要 点 分 析企业培训如何做课件培训的种类和内容培训的种类和内容培训的种类和内容培训的种类和内容职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本公司的历史、传统与基本方针方针公司风气，公司理念、价公司风气，公司理念、价值观值观本行业的现状与公司的地本行业的现状与公司的地位位企业的制度与组织结构企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训企业培训如何做课件教育培训体系教育培训体系教育培训体系教育培训体系新员工培训新员工培训目的目的&互相了解&打消疑虑&适应工作&培养归属感内容内容&企业文化培训&规章制度培训&业务培训&熟悉环境管理人员培训管理人员培训目的目的&发展能力&更新知识&改变态度&传递信息形式形式&在职开发&替补训练&短期学习&轮流任职计划&基层主管开发计划&决策训练&决策竞赛&角色扮演&敏感性训练&跨文化管理训练形式形式&参观&录象&面谈&导师&讲课企业培训如何做课件员工培训和发展原则员工培训和发展原则 学以致用学以致用专业知识技能和企业文化并重专业知识技能和企业文化并重全员培训和重点提高相结合全员培训和重点提高相结合严格考核和择优奖励严格考核和择优奖励企业培训如何做课件员工培训和发展的目的员工培训和发展的目的 目的：育道德、建观点、传知识、培能力。目的：育道德、建观点、传知识、培能力。从根本上说，培训是满足企业长远的战略发展需求。从根本上说，培训是满足企业长远的战略发展需求。从职位分析说，满足职位要求，改进现有职位业绩；从职位分析说，满足职位要求，改进现有职位业绩；从员工角度说，满足员工职业生涯发展的需要；从员工角度说，满足员工职业生涯发展的需要；从管理角度说，改变员工对工作与组织态度的重要方式；从管理角度说，改变员工对工作与组织态度的重要方式；从响应环境说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工从响应环境说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。艺的要求。企业培训如何做课件 培培训训流流程程图图企业培训如何做课件如何进行培训如何进行培训如何进行培训如何进行培训企业培训如何做课件培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训需求分析企业培训如何做课件设定培训目标设定培训目标设定培训目标设定培训目标例例知识目标知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标知识目标：什么是人力资源管理行为目标行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高企业培训如何做课件企业战略是方向三个阶段人力资源开发要随时适应企业战略创新需要计点到位、计效联酬三工并存、动态转换在位要受控、升迁靠竞争届满要轮流、末尾要淘汰多种形式的考核激励分配机制全员SBU负债经营SST市场链围围绕绕企企业业战战略略，确确定定培培训训需需求求企业培训如何做课件海尔培训原则与要求原则（依据ISO10015即企业战略确定）选准母本，找准差距干什么学什么，需什么补什么急用先学要求（依据员工业绩及素质事先确定预算）管理人员培训每年培训不少于100小时操作人员每年不少于40小时培训与个人的实际工作紧密结合，已完成工作目标进行 培训的目标培训的目标 必须与企业的发展目标必须与企业的发展目标相结合。相结合。培训必须与市场效果相挂钩培训必须与市场效果相挂钩。基基本本原原则则企业培训如何做课件以提高市场效果为目标实施创新能力的培训培训模式（与市场效果结合确定）问题培训（改变观念）创新能力培训（提高技能）发展能力培训（提高国际竞争力）价值观培训海尔人宣传上限灌输，上级的表率作用文化互动案例培训员工的话与画游戏价值观什么是对的，什么是错的什么该干，什么不该干创新及发展能力培训,培养高素质人才p借力的思路p全球的思路p创新的思路按为资格认定基多技能培训，培训参与国际竞争的基本素质及能力p上岗“三应”培训及岗位资格认定p技能高星级达标p多技能星级段位升迁培训推进p动态计分激励考核培训再提高培训p学历培训p工商管理知识培训p新知识培训企业培训如何做课件与激励相结合，建立培训监督激励考核机制培训观念培训观念激励是提高人员素质最有效的手段80/20原则：“兵随将转，无不可用之兵”。下级素质低不是你的责任，但不能提高下级素质就是你的责任。培训与激励相结合培训与激励相结合培训效果与员工个人的报酬挂钩每次培训的考核以具体工作中的最短板为考核课题培训效果与员工的岗位结合，且动态考核。每个中层管理人员定期要到海尔大学授课，不能授课就是岗位不合格企业培训如何做课件 以提高市场效果为目标实施创新能力的培训既是以实际工作中出现的问题或成功的模式为案例进行互动式讨论，培训其具有正确的市场观念，参与国际竞争的创新和发展能力，提高岗位履行能力。知识知识 （自学）（自学）企业培训如何做课件培训设计和提交培训设计和提交培训设计和提交培训设计和提交设计培训内容设计培训内容选择培训方法选择培训方法 工作轮换工作轮换 学徒制学徒制 授课授课 讨论会讨论会 录相录相 模拟模拟 角色扮演角色扮演 内部网内部网 远程教育远程教育实施培训实施培训企业培训如何做课件企企业业培培训训方方法法选选择择与与分分析析 讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法和模拟与游戏法。 各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。 企业培训如何做课件讲讲授授法法【要求要求】-讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件-讲授要有系统性，条理清晰，重点突出-讲授时语言要清晰，生动准确-必要时运用板书-培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证 【优点优点】-有利于受训者系统地接受新知识-容易掌握和控制学习的进度 -有利于加深理解难度大的内容 -可以同时对许多人进行培训 【缺点缺点】 -讲授内容具有强制性-学习效果易受培训师讲授的水平影响 -只是培训师讲授，没有反馈-受训者之间不能讨论，不利于促进理解-学过的知识不易被巩固就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 企业培训如何做课件演演示示法法【要求要求】 -示范前准备好所有的用具，搁置整齐 -让每个受训者都能看清示范物 -示范完毕，让每个受训者试一试 -对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点优点】 -有助于激发受训者的学习兴趣 -可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 -有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点缺点】 -适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 -演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 -演示前需要一定的费用和精力做准备 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 企业培训如何做课件研研讨讨法法【要求要求】 -每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 -要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 -在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度时检查进度 【优点优点】 -受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣 -鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 -在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点缺点】 -讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 -受训人员自身的水平也会影响培训的效果受训人员自身的水平也会影响培训的效果 -不利于受训人员系统地掌握知识和技能不利于受训人员系统地掌握知识和技能 【研讨形式研讨形式】 -演讲演讲 -小组讨论小组讨论 -沙龙沙龙 -集体讨论集体讨论 -委员会式委员会式 -系列研讨式系列研讨式 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题 企业培训如何做课件视视听听法法【要求要求】-播放前要清楚地说明培训的目的 -依讲课的主题选择合适的视听教材 -以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解 -讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员 【优点优点】-由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 -生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣 -视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点缺点】-视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 -选择合适的视听教材不太容易 -受训人员受视听设备和视听场所的限制就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工培训中。 企业培训如何做课件角角色色扮扮演演法法 【要求要求】-宣布练习的时间限制 -强调参与者实际作业 -使每一事项都成为一种不同技巧的练习 -确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为 【优点优点】-有助于训练基本动作和技能 -提高人的观察能力和解决问题的能力 -活动集中，有利于培训专门技能 -可训练态度仪容和言谈举止 【缺点缺点】-人为性 -强调个人 -容易影响态度、不易影响行为 -角色扮演的设计 -角色扮演的实施 设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 企业培训如何做课件案案例例分分析析法法【优点优点】-它提供了一个系统的思考模式 -在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面的 知识与原则 -活动集中，有利于培训专门技能 -有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 -正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 -容易养成积极参与和向他人学习的习惯 -直观 【缺点缺点】 -案例过于概念化并带有明显的倾向性 -案例的来源往往不能满足培训的需要 -需时较长，对受训者和培训师要求较高 这是利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。 企业培训如何做课件模模拟拟与与游游戏戏法法 【要求要求】-游戏涉及竞争 -必须有一定的游戏规则 -有一定的结局 【优点优点】-激发参训者的积极性 -改善人际关系 -理解深刻 -可使参训者联想到现实的后果 【缺点缺点】-简单化 -使人缺少责任心 -比较费时 -模拟游戏的有效性并没有得到证实 -后勤问题 企业培训如何做课件不同培训方法的效果比较不同培训方法的效果比较 序号培训内容培训效果培训方法知 识态 度分析能力人际关系学员接受知识保留名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值名次平均值1案 例23.5643.4313.6943.0223.8023.482研 讨33.3333.5443.2632.2114.1653.423模 拟63.0052.7323.5852.5033.7863.264视 听 法43.1662.5072.2462.1953.4472.675自 学14.0372.2262.5672.1173.2813.746角色扮演72.9323.5633.2723.6843.5643.377模 拟82.7713.9652.9813.9563.3333.448讲 授 53.1081.9982.0181.8182.7482.47企业培训如何做课件企企业业培培训训发发展展新新趋趋势势 21世纪的HRD要建立新的专长及工作模式 学习科技将广泛用来提升工作绩效 培训EQ能力对个人与组织生涯发展有直接助意 训练绩效评估四层次逐渐受企业重视 企业开始重视专长导向的训练以适应竞争 企业内教育训练工作者角色将转型为绩效顾问 随着全球化发展,跨越国界的训练渐受要求,远距离网络教学方式页正实施 训练课程逐渐重视提升创造力及脑力开发 企业大学扮演愈重要角色,企业内部讲师体系建立益趋重要.企业培训如何做课件一、一、关关于于培培训训的的正正确确观观念念 1员工训练不是“流行”，不应为训练而训练； 2员工训练不是“万灵丹”，有些管理上的难题应以其他方式解决； 3员工训练本质上是“成人学习”，过程及方法切忌刻板僵化； 4员工训练应重视“自我发展”，才有实质化效果； 5员工训练是各级主管的分内工作，非仅是人力资源部训练单位的职责 6员工训练应配合企业文化加以调适，而非全盘套用其他企业方式。 企业培训如何做课件角色定位角色定位 与与 超级领导超级领导设计者设计者影响影响者者沟通者沟通者培训者培训者企业培训如何做课件在战争中学习战争 毛泽东工作现场变为培训现场将管理考核变为培训单将专业会变成培训会以工作中出现的案例到现场即时培训变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成果发布会/小组会）现场培训，培养员工务实精神案例培训，培养实战型人才即时培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训，碰撞出闪光的火花练练训训培培能本管理下培训即管理工作学习化，学习工作化企业培训如何做课件二、二、培培训训过过程程详详解解 1员工在培训过程中的角色（1）对个人的成长与发展负担完全责任（2）自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观（3）寻找多种方案，并评估其可能性（4）发展具体与实际的行动计划（5）执行计划中的步骤，以达成个人的成长与发展目标企业培训如何做课件二、二、培培训训过过程程详详解解 22主管在培训过程中的角色（1）创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境（2）扮演好“催化剂”的角色，鼓励部属追求个人成长与发展（3）指导支持员工的发展（4）与员工共同制订一套实际、有用的“发展计划”（5）定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况企业培训如何做课件二、二、培培训训过过程程详详解解 33组织在培训过程中的角色（1）提供一个鼓励员工成长与发展机会的工作环境（2）提供促进员工发展的方法A内部晋升制度B公布企业内工作机会C内部培训计划D进修教育的资助E企业内部生涯发展企业培训如何做课件二、二、培培训训过过程程详详解解 44培训者在培训过程中的角色与职责（1）角色：管理者、顾问、策划者、培训师。（2）职责：A以协调、管理、建议等方式支持公司内部所实施的培训B激发主管的管理才能C协助企业文化的形成D了解成人学习动机、模式调查研究有关培训理论、方法企业培训如何做课件企企业业内内训训服服务务流流程程 企业提出培训需求-（或我们协助提出）-了解培训需求-（与相关人员访谈，课前问卷调查）-目标界定-（课程主题确定，企业训练目标确定，受训对象及人数确定，学员学习 期望确定，单元主题确定）-课程设计规划（提企划案）-（依企业要求设计教学内容，依学员特质设计教学方案）-课程报价，签订培训合约-训练前学员访谈-（学员课前需求调查表，学员名单，学员访谈）-讲义编制-（根据企业需求以及学员特性及学员期望修编教材）-训练场地确定-（必要时实地考察，派员协助场地布置及准备）-训练课程执行-（训练过程当中注重学员反馈，沟通，以期达到更好效果）-训练成效评估-（课后训练满意度调查表-学员填写；课后评估调查表-承办人员或高阶 主管填写；讲师课后评分表-讲师填写，整理各种表格分析成效）-后续执行计划-（训练成果检讨，追踪，了解学员的学习成果，了解学员的学习成果，了解学员的行为改变，了解学员的工作实绩，后续跟进，视企业需要 制订下一步计划） 企业培训如何做课件培训评估培训评估培训评估培训评估作用作用 决定是否继续进行 改进培训途径途径 反映 考试 行为 结果方法方法 对照组 时间序列设计企业培训如何做课件内容体系（对象、内容、方法）内容体系（对象、内容、方法）组织体系（分工）组织体系（分工）师资队伍师资队伍经费投入经费投入培训管理培训管理培训管理培训管理企业培训如何做课件新型领导的目标 发号司令式的领导、传统上的权威形象已被看作太简单化发号司令式的领导、传统上的权威形象已被看作太简单化了了; ;新的理论认为：领导应该忙于文化的格式化新的理论认为：领导应该忙于文化的格式化建造组建造组织文化并推动其演进。织文化并推动其演进。 在学习组织中，与传统领导职能完全不同，领导的关键目在学习组织中，与传统领导职能完全不同，领导的关键目标是标是设计师、教师，要彻底改变的管家形象设计师、教师，要彻底改变的管家形象。企业培训如何做课件领导是设计师领导劳而无功、团队效率低下往往是设计的差劲。组织的设计不要搬弄框架与线条。组织设计的第一步任务是集中所追求的运作创意、远景及人们生存的核心竞争力。几乎没有什麽领导艺术比核心竞争力的建设对组织更有冲击力。企业培训如何做课件领导是教师 1教师这一领导职能，起始于使人们对重大问题的启蒙教师这一领导职能，起始于使人们对重大问题的启蒙开智。开智。在大多组织、大多数人中，在大多组织、大多数人中，“现实现实”是意味着必然出是意味着必然出现的压力，必然反映的危机或必须接受的限制。现的压力，必然反映的危机或必须接受的限制。作为教师的领导作为教师的领导是帮助人们重建对现实的观察；是帮助人们重建对现实的观察；让他们看到情况或事情运动的本质让他们看到情况或事情运动的本质然后，再让他然后，再让他们发现冲刺未来的可能。们发现冲刺未来的可能。壳牌的左右铭壳牌的左右铭“计划就是学习计划就是学习”目的目的建立共同愿望、推广共有的思维模式、共创建立共同愿望、推广共有的思维模式、共创统一的文化、步调一致的快速前进或提高核心竞争力统一的文化、步调一致的快速前进或提高核心竞争力企业培训如何做课件领 导 是 教 师 2领导将从三个方面影响人们的看法系统结构（动态性的）行为模式（责任性的）事 件（反应性的）企业培训如何做课件企业培训的八大误区企业培训的八大误区误区之一误区之一: :培训是消费。培训是消费。误区之二误区之二: :培训就是培训就是“缺啥补啥缺啥补啥”。误误区之三区之三: :高学高学历历者不用培者不用培训训。 误区之四误区之四: :要有立竿见影的效果。要有立竿见影的效果。误区之五误区之五: :培训内容由领导决定。培训内容由领导决定。误区之六误区之六: :培训是主管的事情。培训是主管的事情。误区之七误区之七: :不尊重成人训练的规律，受训对象不尊重成人训练的规律，受训对象有反弹。有反弹。误区之八误区之八: :认为培训是为竞争对手培养人才，认为培训是为竞争对手培养人才，员工学会了就跳槽。员工学会了就跳槽。企业培训如何做课件人力资源主管培训课程之一人力资源主管培训课程之一 培训系统设计与运作培训系统设计与运作课程目标：课程目标： 学习培训系统管理的程序 培训系统设计的操作方法，了解培训需求调查、培训计划制定、课程设计、课堂实务、培训效果评估、经费预算等，探讨建立有效培训体系 建立课程设计小组以及课程体系的运作方法 探讨建立内部讲师制度以及企业内部讲师的挖掘与培养的实际操作 了解培训与招聘、培训与评估、培训与个人及组织发展联系 探讨学习型组织的建立WHO SHOULD ATTEND（参加人员）：（参加人员）： 公司总经理、人力资源经理、培训经理、人力资源专业人员及任何涉及培训工作的管理人员企业培训如何做课件二、 培训体系的概念 1 培训部门的组织A.培训部门在一间公司的地位B.培训部门人员分工C.讲师的素求与讲师体系D.“企业是学堂，人人是讲师”，建 造一个学习型组织2 培训计划与预算A.培训经费的来源B.培训费用的分配C.培训年度计划的制订3 培训课程体系4 培训实施5 培训评价与反馈企业培训如何做课件三、培训需求的调查 1 培训需求与工作分析（职位说明书）2 培训需求与考核评估3 培训需求调查表格的设计4 培训需求调查的其他方法企业培训如何做课件四、培训计划的编写 1.考虑员工需求及组织发展需求2.培训计划的制订过程企业培训如何做课件五、培训的组织与实施1设定培训目标，选择培训方案与培训形式2 培训内容与课程的设计3教师的选择4 教学场地安排5 教学流程与监控企业培训如何做课件六、内部讲师团的建立与培养以及课程设计小组的运作1.内部讲师的评选2.内部讲师的培训3.内部讲师的奖励与评鉴4.课程设计小组与课程设计实务企业培训如何做课件七、培训效果评估 1.培训评价的原则2.确定评价内容与标准3.培训效果评价方法4.培训效果分析处理企业培训如何做课件企企业业内内训训课课程程体体系系 *管理趋势与经营个案分析*战略规划与企业经营分析*企业价值评估*市场营销战略管理*组织行为学与人力资源管理*财务管理与财务分析*管理系统与管理技巧*问题分析与决策*团队精英教练*创造力开发第一部分第一部分 高阶主管发展系列课程高阶主管发展系列课程企业培训如何做课件第二部分第二部分 人力资源管理系列课程人力资源管理系列课程*网络时代的人力资源管理*招聘、面试与挑选雇员技巧*评估与考核*企业教育训练规划与执行*人事诊断技术*职业生涯规划技术*薪酬与福利系统设计与运作企业培训如何做课件第第三三部部分分 市市场场营营销销管管理理系系列列课课程程*市场营销战略管理*品牌管理*消费心理分析*市场调研*广告促销与媒介分析*销售经理实务 销售渠道管理 销售人员管理 销售业务管理 财务分析 广告与促销 顾客满意课程企业培训如何做课件第第四四部部分分 个个人人发发展展系系列列课课程程 。表达技巧 。建立有效团队 。沟通技巧 。时间管理与压力管理 。EQ、AQ。文秘与助理课程 。计算机运用课程 。语言提高课程企业培训如何做课件第第五五部部分分 财财务务管管理理系系列列课课程程*财务管理与财务分析*存货的管理*管理会计与预算会计*成本管理*财务主管实务手册*资金管理*库存管理 *销售管理*财务分析*报表管理企业培训如何做课件第第六六部部分分 个个人人发发展展系系列列课课程程 。表达技巧 。建立有效团队 。沟通技巧 。时间管理与压力管理 。EQ、AQ。文秘与助理课程 。计算机运用课程 。语言提高课程企业培训如何做课件第第七七部部分分 生生产产与与供供应应管管理理系系列列课课程程 p现代物流与供应链优化 P物料供应与物料控制 p生产管理技术 p品质管理与ISO9000的推进 p适时管理与人（JIT） pOJT与生产管理 p有效的供应商管理企业培训如何做课件组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织企业培训如何做课件 组织学习是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响着组织的环境。学习型组织学习型组织 是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。组织学习组织学习概念概念概念概念企业培训如何做课件学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼自我超越自我超越（Personal Mastery）改善心智模式改善心智模式（Improving Mental Models）建立共同愿景建立共同愿景（Building Shared Vision）团体学习团体学习（Team Learning）系统思考系统思考（Systems Thinking）学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织企业培训如何做课件l组织成员拥有一个共同的愿景组织成员拥有一个共同的愿景l组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成l善于不断学习（终身、全员、全过程、团体）善于不断学习（终身、全员、全过程、团体）l“ “地方为主地方为主” ”的扁平式结构的扁平式结构l自主管理自主管理l组织的边界将被重新界定组织的边界将被重新界定l员工家庭与事业的平衡员工家庭与事业的平衡l领导者的新角色（领导者的新角色（设计师、仆人和教师）学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织特特 征征企业培训如何做课件