会计学1MBA供应链管理书供应链管理思想供应链管理书供应链管理思想(sxing)产生产生第一页，共32页。第第第第1 1 1 1节节节节世纪企业所面临的竞争世纪企业所面临的竞争世纪企业所面临的竞争世纪企业所面临的竞争(jngzhng)(jngzhng)(jngzhng)(jngzhng)环境环境环境环境市场环境的变化市场环境的变化信息信息(xnx)(xnx)社会、网络时代的到来社会、网络时代的到来资源获取的难度资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求社会利益的压力，如环保要求消费需求的变化消费需求的变化个性化个性化及时化及时化平民化平民化便利化便利化第1页/共31页第二页，共32页。从企业从企业从企业从企业(qy)(qy)(qy)(qy)营业时间变化看以上特征营业时间变化看以上特征营业时间变化看以上特征营业时间变化看以上特征1900 1930 1980 2000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm第2页/共31页第三页，共32页。第第2 2节节传统管理模式的局限性传统管理模式的局限性及弊端及弊端(bdun)(bdun)1 1、传统管理模式所具有的主要、传统管理模式所具有的主要特征特征以规模化需求和区域性的卖方以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景市场为决策背景少品种、大批量生产，刚性、少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线专用流水生产线多级递阶控制的组织结构，管多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多理跨度小、层次多管理思想和管理制度特征：集管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主权式、以追求稳定和控制为主第3页/共31页第四页，共32页。在这种思想指导下，企业为了最大限度(xind)地掌握市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。这就是人们说的： 纵向一体化(Vertical Integration)第4页/共31页第五页，共32页。纵向集成纵向集成纵向集成纵向集成(VerticalIntegration)(VerticalIntegration)(VerticalIntegration)(VerticalIntegration)模式模式模式模式 如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独立的多种零部件层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独立的多种零部件层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独立的多种零部件层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独立的多种零部件构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产，就是所谓构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产，就是所谓构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产，就是所谓构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产，就是所谓的纵向集成模式。的纵向集成模式。的纵向集成模式。的纵向集成模式。生产集成化程度生产集成化程度生产集成化程度生产集成化程度生产集成化涉及两个方面的选择生产集成化涉及两个方面的选择生产集成化涉及两个方面的选择生产集成化涉及两个方面的选择(xunz)(xunz)(xunz)(xunz)：1 1 1 1、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一、构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一部分委托给其它企业部分委托给其它企业部分委托给其它企业部分委托给其它企业; ; ; ;2 2 2 2、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。这决定着对制造（服务）资源的整合程度。这决定着对制造（服务）资源的整合程度。这决定着对制造（服务）资源的整合程度。这决定着对制造（服务）资源的整合程度。用一句话概括传统管理模式：就是用一句话概括传统管理模式：就是用一句话概括传统管理模式：就是用一句话概括传统管理模式：就是“纵向一体化纵向一体化纵向一体化纵向一体化”为主导的指导思为主导的指导思为主导的指导思为主导的指导思想。想。想。想。第5页/共31页第六页，共32页。2 2、“ “纵向一体化纵向一体化纵向一体化纵向一体化” ”管理模式的主要管理模式的主要管理模式的主要管理模式的主要(zhyo)(zhyo)弊端弊端弊端弊端n n增加企业增加企业(qy)(qy)投资负担投资负担 n n承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 n n迫使企业迫使企业(qy)(qy)从事不擅长的业务活动从事不擅长的业务活动n n在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手n n增大企业增大企业(qy)(qy)的行业风险的行业风险 n n电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来n n电子商务在中国，理想状态下应节省电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%76.59%的交易费用，的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%11.61%的交易费用的交易费用n nn n管理思想与组织模式的转变管理思想与组织模式的转变第6页/共31页第七页，共32页。管理模式的转变管理模式的转变管理模式的转变管理模式的转变(zhunbin)(zhunbin)(zhunbin)(zhunbin)从二十世纪八十年代中后期开始从二十世纪八十年代中后期开始(kish)(kish)，在企业管理，在企业管理中形成了一种中形成了一种“横向一体化横向一体化”的管理热潮。许多企业将原的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。从从“纵向一体化纵向一体化”向向“横向一体化横向一体化”转化转化VerticalIntegrationVerticalIntegrationHorizontalHorizontalIntegrationIntegration从从“大而全、小而全大而全、小而全”向向“分散网络化制造分散网络化制造”转化转化从从“封闭式封闭式”向向“开放式开放式”的设计、开发与生产转化的设计、开发与生产转化第7页/共31页第八页，共32页。第第第第3 3 3 3节供应链管理节供应链管理节供应链管理节供应链管理“横向横向横向横向(hnxin)(hnxin)(hnxin)(hnxin)一体化一体化一体化一体化”的代表的代表的代表的代表1、供应链管理、供应链管理 从另一个角度定义从另一个角度定义 借助信息技术借助信息技术(IT)和管理技和管理技术，将供应链上业务伙伴的术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客终用户的全过程，在提高客户满意度的同时户满意度的同时(tngsh)，降低整个系统的成本、提高降低整个系统的成本、提高各企业的效益。各企业的效益。第8页/共31页第九页，共32页。供应链管理示例供应链管理示例供应链管理示例供应链管理示例(IBM(IBM(IBM(IBM欧洲欧洲欧洲欧洲(uzhu)(uzhu)(uzhu)(uzhu)公司公司公司公司) ) ) )制造制造IBM制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息 库存在制品第9页/共31页第十页，共32页。供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)界面界面界面界面信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供应商供应商E-采购与战略资源供应商关系供应商关系产品和服务设计 产品 制造 CRM 信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户售后服务与技术支持 实现/电子实现(eFulfillment) 需求和供应计划企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）主要基础结构（网络与服务器等等）B2BB2BB2C供应商渠道用户渠道B2B第10页/共31页第十一页，共32页。分行业的供应链管理系统分行业的供应链管理系统分行业的供应链管理系统分行业的供应链管理系统n n随着对供应链管理认识的深入，人们对不同的行业(hngy)构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。第11页/共31页第十二页，共32页。汽车行业供应链汽车行业供应链汽车行业供应链汽车行业供应链材材料料制制造造销销售售公公司司法法人人消费消费者者加工加工加工加工材料供应材料供应加工加工行业销售行业销售第12页/共31页第十三页，共32页。食品食品(shpn)水产行业供应链水产行业供应链产产地地生生产产批批发发零零售售消消费费者者专用专用业务业务网网加加工工加加工工材料供材料供应应行业增值行业增值链链加加工工加加工工国际调配国际调配因特网因特网第13页/共31页第十四页，共32页。日用杂货日用杂货日用杂货日用杂货(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)行业供应链行业供应链行业供应链行业供应链材材料料生生产产行业行业地域地域增值增值链链销售销售批发批发业务业务零售零售消费消费者者产品零件产品零件加工加工第14页/共31页第十五页，共32页。家电行业供应链家电行业供应链家电行业供应链家电行业供应链材料材料一般零一般零售售批发销批发销售公司售公司消费消费者者系列零系列零售店售店销售公销售公司司生产生产材料供应材料供应加工加工加工加工加工加工第15页/共31页第十六页，共32页。建筑行业供应链建筑行业供应链建筑行业供应链建筑行业供应链建筑专家（调查、建筑专家（调查、计划、设计、监理）计划、设计、监理）工程承包（设计、工程承包（设计、施工、监理）施工、监理）行业管理协会行业管理协会用户蓝图用户蓝图第一承包第一承包器材厂家器材厂家建材厂家建材厂家建材批发建材批发第一承包第一承包第16页/共31页第十七页，共32页。医药行业供应链医药行业供应链医药行业供应链医药行业供应链原原料料制制药药批批发发药药店店医医院院消消费费者者运输运输行业增值链行业增值链包装包装管理管理委托委托生产生产第17页/共31页第十八页，共32页。2 2、供应链管理、供应链管理、供应链管理、供应链管理(gunl)(gunl)的特点的特点的特点的特点强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成(j chn)借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要第18页/共31页第十九页，共32页。n n供应链与传统的供应系统供应链与传统的供应系统(Logistics(Logistics：后勤体：后勤体系系) )的区别。传统的供应系统体系是的区别。传统的供应系统体系是“从采购到从采购到销售销售”，而供应链是，而供应链是“从需求市场到供应市场从需求市场到供应市场”。n n供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要(xyo)(xyo)人们摒弃以往妄自尊大的观念。人们摒弃以往妄自尊大的观念。n n供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。置的创新。n n供应链上有供应链上有5 5种基本种基本“流流”在流动：在流动：n n物流物流n n资金流资金流n n信息流信息流n n增值流增值流n n工作流工作流n n供应链应是集成系统。供应链应是集成系统。第19页/共31页第二十页，共32页。供应链管理导致零部件制造业发展迅速，供应链管理导致零部件制造业发展迅速，供应链管理导致零部件制造业发展迅速，供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场中场中场中场(zhn(zhn(zhn(zhnchn)chn)chn)chn)产业产业产业产业”正在崛起正在崛起正在崛起正在崛起 虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中的赛中的“ “中场中场” ”一词，把处于最终装配企业和基础一词，把处于最终装配企业和基础(jch)(jch)材料工业之间的中间部分，称为材料工业之间的中间部分，称为“ “中场产业中场产业” ” 争夺争夺“ “中场中场” ”的战斗越来越激烈的战斗越来越激烈企业之间的竞争已不再企业之间的竞争已不再(b zi)(b zi)是一个企业对一个企是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链同业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争竞争对手的供应链之间的竞争第20页/共31页第二十一页，共32页。决定产品最终决定产品最终决定产品最终决定产品最终(zuzhn)(zuzhn)(zuzhn)(zuzhn)竞争力的冰山现象竞争力的冰山现象竞争力的冰山现象竞争力的冰山现象产品(chnpn)在最终市场上的竞争核心(hxn)竞争力和供应链的竞争冰山第21页/共31页第二十二页，共32页。案例：生产企业案例：生产企业案例：生产企业案例：生产企业(qy)(qy)(qy)(qy)争夺上游供应商争夺上游供应商争夺上游供应商争夺上游供应商 乐华空调乐华空调乐华空调乐华空调各个空调生产厂家争夺的对象，已经从经销商和消费各个空调生产厂家争夺的对象，已经从经销商和消费者延伸到上游的供货商，反观乐华空调一年来的种种市场表者延伸到上游的供货商，反观乐华空调一年来的种种市场表现，就完全可以看出其中的轨迹。从瞄准空调业现，就完全可以看出其中的轨迹。从瞄准空调业“大众化大众化”的市场定位，到先战术的市场定位，到先战术(zhnsh)(zhnsh)后战略的后战略的“逆向营销逆向营销”理理论的提出，从论的提出，从“把握先机，共创双赢把握先机，共创双赢”的渠道推广，到的渠道推广，到“察察先机而动者胜先机而动者胜”的超低价人市的市场策略的实施，乐华正是的超低价人市的市场策略的实施，乐华正是靠这些营销思想和策略，靠对供应商靠这些营销思想和策略，靠对供应商经销商经销商消费者消费者的全方位推广，把握了市场主动权，取得了产销量由的全方位推广，把握了市场主动权，取得了产销量由8 8万台万台飙升至几十万台的销售业绩，创造了国内空调业的一大奇迹。飙升至几十万台的销售业绩，创造了国内空调业的一大奇迹。空调市场上一系列的动作表明空调市场上一系列的动作表明: :位于产业链上游的零部位于产业链上游的零部件供应商，已经从幕后走上前台，空调市场的战火已经由生件供应商，已经从幕后走上前台，空调市场的战火已经由生产厂家和经销商蔓延到上游，不管这些厂商愿意与否，空调产厂家和经销商蔓延到上游，不管这些厂商愿意与否，空调产业链各个环节卷入市场竞争的旋涡，已是不争的事实。产业链各个环节卷入市场竞争的旋涡，已是不争的事实。 第22页/共31页第二十三页，共32页。3 3、实施、实施、实施、实施(shsh)(shsh)供应链管理的必要性供应链管理的必要性供应链管理的必要性供应链管理的必要性n n19981998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了运输商品方面花费了67006700亿美元（占亿美元（占GDPGDP的的10.5%10.5%）; ;n n以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300300亿美元亿美元; ;n n以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104104天。天。n n在英国举办的在英国举办的9898供应链管理专题会议上，一位与会者供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售经过加工、配送到产品的最终销售(xioshu)(xioshu)需要需要150150天时间，而产品加工只需要天时间，而产品加工只需要4545分钟。分钟。n n最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大第23页/共31页第二十四页，共32页。订货量在供应链上被逐级放大订货量在供应链上被逐级放大(fngd)(fngd)（BullwhipBullwhip）供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间第24页/共31页第二十五页，共32页。供应链管理供应链管理(gunl)(gunl)的作用：的作用：n n根据市场需求的扩大，提供完整根据市场需求的扩大，提供完整(wnzhng)(wnzhng)的产品组合；的产品组合； n n根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期；根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期； n n根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离；距离；n n根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使物货在种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使物货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。应，从而做到物尽其用、货畅其流。 第25页/共31页第二十六页，共32页。实现实现实现实现(shxin)(shxin)(shxin)(shxin)供应链管理的意义供应链管理的意义供应链管理的意义供应链管理的意义 供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达最终消费过生产、分销环节变成增值的产品，到达最终消费的用户的用户(yngh)(yngh)手中。手中。降低了成本降低了成本减少了社会库存减少了社会库存使社会资源到优化配置使社会资源到优化配置通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 第26页/共31页第二十七页，共32页。4 4、实施供应链管理、实施供应链管理、实施供应链管理、实施供应链管理(gunl)(gunl)的效益的效益的效益的效益n n降低成本降低成本降低成本降低成本n n库存下降库存下降库存下降库存下降10-15%10-15%10-15%10-15%n n减少削价处理的损失减少削价处理的损失减少削价处理的损失减少削价处理的损失40-50%40-50%40-50%40-50%n n提高资源利用率提高资源利用率提高资源利用率提高资源利用率10-20%10-20%10-20%10-20%n n改善客户服务水平改善客户服务水平改善客户服务水平改善客户服务水平n n改进交付可靠性改进交付可靠性改进交付可靠性改进交付可靠性99-99.9%99-99.9%99-99.9%99-99.9%n n缩短交付时间缩短交付时间缩短交付时间缩短交付时间(shjin)10-20%(shjin)10-20%(shjin)10-20%(shjin)10-20%n n加快资金周转加快资金周转加快资金周转加快资金周转n n比一般企业的资金周转时间比一般企业的资金周转时间比一般企业的资金周转时间比一般企业的资金周转时间(shjin)(shjin)(shjin)(shjin)缩短缩短缩短缩短40-60%40-60%40-60%40-60%n n增加市场占有率增加市场占有率增加市场占有率增加市场占有率n n成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴第27页/共31页第二十八页，共32页。供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理(gunl)(gunl)(gunl)(gunl)带来的绩效带来的绩效带来的绩效带来的绩效一流的企业通过供应链管理获得一流的企业通过供应链管理获得(hud)(hud)了竞争优势，供应链管理总成本比一般企业少了竞争优势，供应链管理总成本比一般企业少5%-5%-6%6%（占销售收入的）（占销售收入的）供应链管理总成本供应链管理总成本销售(xioshu)收入%98年最好的企业98年平均值第28页/共31页第二十九页，共32页。1995/96 1998 1995/96 1998 世界一流企业世界一流企业世界一流企业世界一流企业(qy)(qy)供应链管理绩效的提供应链管理绩效的提供应链管理绩效的提供应链管理绩效的提高情况高情况高情况高情况% 1995-1998% 1995-1998改善改善(gishn)(gishn)程度程度面向(min xin)用户交货响应时间上游企业柔性企业之间供应链的总成本资金周转资料来源: PMGs 1999 - 2000 Supply-Chain Management Benchmarking Series第29页/共31页第三十页，共32页。第第第第3 3 3 3节节节节供应链管理倡导供应链管理倡导供应链管理倡导供应链管理倡导(chngdo)(chngdo)(chngdo)(chngdo)的的的的理念理念理念理念n n从从“纵向一体化纵向一体化”转向转向“横向一体化横向一体化”管理管理(gunl)(gunl)n n从职能管理从职能管理(gunl)(gunl)转向过程管理转向过程管理(gunl)(gunl)n n从产品管理从产品管理(gunl)(gunl)转向顾客管理转向顾客管理(gunl)(gunl)n n从企业间交易性管理从企业间交易性管理(gunl)(gunl)转向关系性管理转向关系性管理(gunl)(gunl)n n从物质管理从物质管理(gunl)(gunl)转向信息管理转向信息管理(gunl)(gunl)n n从零和竞争转向多赢竞争从零和竞争转向多赢竞争n n从实有资源管理从实有资源管理(gunl)(gunl)转向虚拟资源管理转向虚拟资源管理(gunl)(gunl)n n从简单的多元化经营转向核心竞争力管理从简单的多元化经营转向核心竞争力管理(gunl)(gunl)第30页/共31页第三十一页，共32页。内容(nirng)总结会计学。第1节 世纪企业所面临的竞争环境。管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主。2、本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。第3节供应链管理“横向一体化”的代表。从另一个角度定义。用户的用户。实现/电子实现(eFulfillment)。缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。第3节 供应链管理倡导的理念(l nin)。从零和竞争转向多赢竞争。从实有资源管理转向虚拟资源管理第三十二页，共32页。