朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719制制制制 程程程程 防防防防 呆呆呆呆朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司IEIE推行专家：刘刚推行专家：刘刚推行专家：刘刚推行专家：刘刚http:/http:/www.lbhpx.comwww.lbhpx.com 027-59316719027-59316719朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719目目 录录1.1.防呆法简介防呆法简介2.2.制程防呆的原则与模式制程防呆的原则与模式3.3.制程防呆的改善应用案例制程防呆的改善应用案例朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167192防呆法简介防呆法简介防呆：又称愚巧法，防错法。意即在失误防呆：又称愚巧法，防错法。意即在失误防呆：又称愚巧法，防错法。意即在失误防呆：又称愚巧法，防错法。意即在失误发生前即加以防止的方法。它是一种在作发生前即加以防止的方法。它是一种在作发生前即加以防止的方法。它是一种在作发生前即加以防止的方法。它是一种在作业过程中采用自动作用（动作，不动作），业过程中采用自动作用（动作，不动作），业过程中采用自动作用（动作，不动作），业过程中采用自动作用（动作，不动作），报警，提醒（标识，分类）等手段，使作报警，提醒（标识，分类）等手段，使作报警，提醒（标识，分类）等手段，使作报警，提醒（标识，分类）等手段，使作业人员不特别注意或不需注意也不会失误业人员不特别注意或不需注意也不会失误业人员不特别注意或不需注意也不会失误业人员不特别注意或不需注意也不会失误的方法。的方法。的方法。的方法。防呆起源与日本丰田公司由丰田公司的新乡重夫提出朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167193防呆法操作特点防呆法操作特点1.1.1.1.不需要注意力即使有人为疏忽也不需要注意力即使有人为疏忽也不需要注意力即使有人为疏忽也不需要注意力即使有人为疏忽也 不会错误。不会错误。不会错误。不会错误。2.2.2.2.不需要经验与知觉外行人可以做。不需要经验与知觉外行人可以做。不需要经验与知觉外行人可以做。不需要经验与知觉外行人可以做。3.3.3.3.不需要专门知识谁做都不会出错。不需要专门知识谁做都不会出错。不需要专门知识谁做都不会出错。不需要专门知识谁做都不会出错。4.1004.1004.1004.100检查。检查。检查。检查。5.5.5.5.防呆法是标准化的一种高级应用形式。防呆法是标准化的一种高级应用形式。防呆法是标准化的一种高级应用形式。防呆法是标准化的一种高级应用形式。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167194举例说明举例说明ABCABC设计更改设计更改设计更改设计更改朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167195防呆法的作用防呆法的作用1.1.1.1.防呆法意味着防呆法意味着防呆法意味着防呆法意味着“ “第一次就把事情做好第一次就把事情做好第一次就把事情做好第一次就把事情做好” ”。防呆法采用一系列方法和工具防止失误的发生某结果即为第一次即将事情做好。2.2.2.2.防呆法意味着防呆法意味着防呆法意味着防呆法意味着“ “有人为疏忽或外行人来有人为疏忽或外行人来有人为疏忽或外行人来有人为疏忽或外行人来做也不会出错的制程傻瓜化做也不会出错的制程傻瓜化做也不会出错的制程傻瓜化做也不会出错的制程傻瓜化” ”。防呆法采用一系列方法或工具防止人为失误的发生，除非故意，无论如何都不会把事情做错。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671963.3.3.3.提升产品品质，减少浪费。提升产品品质，减少浪费。提升产品品质，减少浪费。提升产品品质，减少浪费。4.4.4.4.实现自动化，提高效率。实现自动化，提高效率。实现自动化，提高效率。实现自动化，提高效率。5.5.5.5.保证安全。保证安全。保证安全。保证安全。防呆法充分运用各种IE手法保证即使人在出现简单失误的可能下机构可以自动识别动作的正确性，保证人机安全。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167197防呆工具及手法防呆工具及手法针对不同的过程，有不同的防呆工具和手法针对不同的过程，有不同的防呆工具和手法针对不同的过程，有不同的防呆工具和手法针对不同的过程，有不同的防呆工具和手法慨述如下：慨述如下：慨述如下：慨述如下：主动防呆指采用专门防呆机构，器具，仪器，软件等工具或设计自动化来防止失误产生，特点是不依赖操作者的注意力。被动防呆指在机构，夹具等设计过程中，通过改善硬件的某些特性使人少范错误以实现防呆的手法，特点是依赖操作者的注意力。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167198ABCABC实例实例1 1被动防呆被动防呆被动防呆被动防呆主动防呆主动防呆主动防呆主动防呆朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-593167199实例实例2 2被动防呆被动防呆被动防呆被动防呆主动防呆主动防呆主动防呆主动防呆朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719101.01.0设计防呆设计防呆会造成错误的原因从根本上排除掉，使之决会造成错误的原因从根本上排除掉，使之决会造成错误的原因从根本上排除掉，使之决会造成错误的原因从根本上排除掉，使之决不发生错误。不发生错误。不发生错误。不发生错误。1.用排除的方法来达成。例：软盘侧边范再写孔之一小塑料块拨下，便能防止再写。2.用“不对称的形状”来达成。3.用“同步原则”多动作需共同执行才能完成。例：开银行金库时的操作。例：手动操作冲床之作业（双手开关）4.用“顺序”动作来完成。例：电梯的门5.极限定位原理。例：液压升降极限接触停止开关6.用交互动作来完成。例：连锁机构朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719112.02.0隔离原则防呆隔离原则防呆用分隔不同区域的方式，来达到保护某些用分隔不同区域的方式，来达到保护某些用分隔不同区域的方式，来达到保护某些用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生地区，使不能造成危险或错误的现象发生地区，使不能造成危险或错误的现象发生地区，使不能造成危险或错误的现象发生隔离原理亦称保护原理。隔离原理亦称保护原理。隔离原理亦称保护原理。隔离原理亦称保护原理。例：电动圆锯的保护片套，以防止锯到手。 汽车的安全带，骑摩托车带安全帽。 加纸板以减少产品在搬运中之碰伤。 刷卡进门。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719123.03.0过程自动化防呆过程自动化防呆以各种光学，电学，力学，机构学，化学以各种光学，电学，力学，机构学，化学以各种光学，电学，力学，机构学，化学以各种光学，电学，力学，机构学，化学原理来限制某些动作的执行或不执行，以原理来限制某些动作的执行或不执行，以原理来限制某些动作的执行或不执行，以原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误发生。目前这些自动开关非常普避免错误发生。目前这些自动开关非常普避免错误发生。目前这些自动开关非常普避免错误发生。目前这些自动开关非常普遍，也是一种非常简易的自动化应用。遍，也是一种非常简易的自动化应用。遍，也是一种非常简易的自动化应用。遍，也是一种非常简易的自动化应用。1.以“浮力”的方式来控制。例：抽水马桶之水箱内社有浮球，水升到某一高度 时，浮球推动开关拉杆，切断水源。2.以“重量”控制的方式来完成。例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告 钟也鸣起来。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719133.以“光线”控制的方式来完成。例：自动照相机，光线如果不足时，则快门按不 下去。4.以“时间”控制方式来完成。例：肯得基洗手间内的水龙头及烘手机，按一次 只有10秒钟，时间一到自动停止。5.以“方向”控制的方式来完成。例：超级市场内进口及出口用栅栏分隔开，只能 进不能出或只能出不能进。6.以“电流”用量的方式来完成。例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时 保险丝就熔断，造成断电。7.以“温度控制的方式来完成。例：电冰箱之温度控制，冷度够时，自动停止 温度上升时，自动开启。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719148.以“压力”控制的方式来完成。例：厨房内高压锅当压力过大时，泄压阀就开 启泻压，避免压力过大发生爆炸。9.以“记数”控制的方式来完成。例：机器生产一定数量必须保养10.以“声音”方式来检核。例：附有音乐之按键，当按键力道不够时，音 乐不响表示数字没有键入，须从新在键入。11.以“数量”方式来检核。例：开刀手术前后必须点核工具，纱布等数量是否 一致，以免有工具或纱布遗留在人体内，造成 医疗事故。12.其他例：自动消防撒水系统，火灾发生了开始自动撒水 灭火。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671915例：车子速度过高时，警告灯就亮起来。 安全带没系好，车门没关好，警告灯就亮 起来。 操作电脑时，按键错误，发出警告声音。 word文档中的英文单词出错时，页面自动红 线提醒4.0警告原则防呆警告原则防呆如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种显示出各种显示出各种显示出各种“ “警告警告警告警告” ”的讯号，以避免错误的发生。的讯号，以避免错误的发生。的讯号，以避免错误的发生。的讯号，以避免错误的发生。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671916制程失误分类制程失误分类6.工件加工错误7.误动作8.调整失误9.设备参数设置不当10.工装夹具准备不当1.漏掉某个作业步骤2.作业失误3.工件设置错误4.缺件5.用错部品朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671917制程失误原因制程失误原因1. 1.缺乏良好的作业指导或培训缺乏良好的作业指导或培训缺乏良好的作业指导或培训缺乏良好的作业指导或培训2. 2.作业不熟练作业不熟练作业不熟练作业不熟练由于不熟悉作业过程或步骤，产生失误就很难避免。即使经过了作业指导或相关培训，但由于缺乏工作经验的积累而作业不熟练，发生失误的概率相当大。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719183. 3.识别错误识别错误识别错误识别错误4. 4.疏忽，忘记疏忽，忘记疏忽，忘记疏忽，忘记识别错误是对工作指令或程式判断或理解错误所导致的错误。这类失误是因为作业者不小心所造成，失误的很大一部分是由此原因造成。5. 5.突发事件突发事件突发事件突发事件由于突发事件而导致作业人员措手不及，从而引起失误，现实中此类原因引起的失误教多。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719196. 6.故意失误故意失误故意失误故意失误出于某种原因，作业者有意造成的失误。7. 7.作业规划不当，超过人的生理极作业规划不当，超过人的生理极作业规划不当，超过人的生理极作业规划不当，超过人的生理极 限的限制限的限制限的限制限的限制由于人的生理极限限制，造成在重复工作中或高强度工作中及工作环境恶劣的情况下发生的失误。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671920When you buy gas, you should tell theattendant whether you want unleaded,regular or premium gas. You can eitherask for a special amount, such as tendollars worth, or you can ask the attendantto “fill it up”.If the will then tell you how much it comes toHow many “e”朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671921When you buy gas, you should tell theattendant whether you want unleaded,regular or premium gas. You can eitherask for a special amount, such as tendollars worth, or you can ask the attendantto “fill it up”.If the will then tell you how much it comes to朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671922对待失误的两种出发点对待失误的两种出发点“ “培训与惩罚培训与惩罚培训与惩罚培训与惩罚” ”“ “认真和勤奋认真和勤奋认真和勤奋认真和勤奋” ”但由于人为疏忽，忘记等所造成的失误却很难防止，防呆法就是用一套设备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺陷。通过以上两种对待失误出发点比较，防呆的方法更有效。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671923制程防呆的原则与模式制程防呆的原则与模式防呆法是一种思想，是一门技术，防呆法是一种思想，是一门技术，有一系列技术和工具用于各类过有一系列技术和工具用于各类过程的错误防止。程的错误防止。1.防呆模式防呆模式2.防呆等级防呆等级3.防呆原则防呆原则朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671924防呆的四种模式防呆的四种模式防呆针对不同的过程和失误类别，分别采用防呆针对不同的过程和失误类别，分别采用防呆针对不同的过程和失误类别，分别采用防呆针对不同的过程和失误类别，分别采用不同的防呆模式，分别是：不同的防呆模式，分别是：不同的防呆模式，分别是：不同的防呆模式，分别是：1. 1.有形防呆有形防呆有形防呆有形防呆2. 2.有序防呆有序防呆有序防呆有序防呆3. 3.编组和记数式防呆编组和记数式防呆编组和记数式防呆编组和记数式防呆4. 4.信息加强式防呆信息加强式防呆信息加强式防呆信息加强式防呆朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719251. 1.有形防呆有形防呆有形防呆有形防呆有形防呆模式是针对产品，设备，工具和作业者的物理属性，采用的一种硬件防呆模式。2. 2.有序防呆有序防呆有序防呆有序防呆有序防呆模式是针对过程操作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错，易忘记的步骤进行作业再对其他步骤进行作业的防呆模式。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719263. 3.编组和记数式防呆编组和记数式防呆编组和记数式防呆编组和记数式防呆编组和记数式防呆模式是通过分组或编码方式对操作者加以提醒，防止作业失误的防呆模式。4. 4.信息加强防呆信息加强防呆信息加强防呆信息加强防呆信息加强防呆模式是通过在不同的地点，不同的作业者之间传递特定产品信息以达到追溯的目的。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671927防呆的等级防呆的等级根据防呆装置的防呆效果，可将其分根据防呆装置的防呆效果，可将其分根据防呆装置的防呆效果，可将其分根据防呆装置的防呆效果，可将其分为为为为3 3个水平个水平个水平个水平水平效果类型备注1避免系统出错自动预防型 最理想的预防型防呆装置2有错误，缺陷发生时停止动作止动检测型 也带有预防性质3可以将上工序错误产品检查出来追溯检测型 效果较差，因为缺陷以产生，属于检测型的朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719防呆的水平防呆的水平通用化纠 正提 示警 告拒 绝水平高低28朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671929防呆法实施的原则防呆法实施的原则以下是几个基本的防呆法则，遵循这些以下是几个基本的防呆法则，遵循这些以下是几个基本的防呆法则，遵循这些以下是几个基本的防呆法则，遵循这些法则，可有效防止作业失误。法则，可有效防止作业失误。法则，可有效防止作业失误。法则，可有效防止作业失误。1.1.1.1.轻松原则轻松原则轻松原则轻松原则难以辨认：难拿，难动的作业，易产生失误的作业改 善： 用颜色区分容易辨认 加上把手容易拿 使用搬运器具动作轻松朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719302. 2.简单原则简单原则简单原则简单原则3. 3.安全原则安全原则安全原则安全原则需要高度技能与直觉的作业，容易让人产生失误考虑用夹具，工具，使新人或辅助人员也不容易出错。使操作人员在无意识作业或不太注意力时候也可以保证安全。4. 4.自动化原则自动化原则自动化原则自动化原则依赖人的感观进行作业容易产生失误，治具或夹具的运用减少了人对于本身感观的依赖。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671931人类五官具有的防错装置功能人类五官具有的防错装置功能 颜色表示和识别符号； 类似零部件和材料隔离放置； 手感识别； 注意事项用大字等引人注目的方式表示； 启动警铃报警的装置； 考虑噪声水准，换气，空调等。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671932关于防呆，应树立以下观念关于防呆，应树立以下观念1.自检和互检是最基础但有效的防呆方式。2.防呆装置并不需要大量的资金投入或很高的技术。3.任一作业均可通过预先设计时加入防呆技术而防 止人为失误。4.通过持续过程改善和防呆，零缺陷是可以实现的。5.防呆应立足于预防，在设计伊始即应考虑各过程 操作时的防呆方法。6.在所有可能产生问题的场所均考虑防呆方法。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719制程防呆应用案例制程防呆应用案例1. 1.电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置问题： 电动工具，附件，说明书及合格证 作为一个一体化包装送至客户，但 总是发生漏装或错装事件，在对包 装配线员工进行培训及惩罚后效果 均不明显。33朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置电动工具包装防呆装置电动工具附件说明书合格证这种防错方式属于检测式防错，完全杜绝了作业失误的发生，结构简单，效率高，且未增加作业员负担。34朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719352. 2.手机壳生产混穴的防呆改善手机壳生产混穴的防呆改善手机壳生产混穴的防呆改善手机壳生产混穴的防呆改善承料台工作台1穴 2穴1穴 2穴甲员工作区乙员工作区问题点： 1，2混装原因分析：人的生理极限造成不可避免的遗漏改善前：朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-5931671936承料台工作台1穴2穴甲员工作区乙员工作区改善后：解决措施： 改变流程，每人只负责一个穴号的产品 并定好产品摆放区域。效 果：改善前混穴率为1，改善后没有混穴。朗博翰管理咨询公司朗博翰管理咨询公司http:/www.lbhpx.com 027-59316719ThanksThanksendend