LOGO管理中的归因管理中的归因n概念：归结行为的原因，个体对他人或自己的行为进行分析，推论这些行为的原因的过程，Page 1LOGOn维纳对归因的研究 n成功和失败归为四方面的因素：努力、能力、难度、机遇，又可以归为内外向、稳定不稳定、可控不可控三个维度，对成功与失败的原因作出不同的归因判断，会产生不同的结果和影响内外因努力、能力难度、机遇稳定性能力、难度努力、机遇可控性努力难度、机遇、能力Page 2LOGO成功内部稳定因素（能力）外部不稳定因素（运气）感到自豪，聪明导致了成功对未来类似活动的成功不敢肯定，产生担心的情绪情感体验可控制原因，努力充满自信不可控的原因，任务难度、运气惊异的感觉Page 3LOGO失败内部稳定因素外部不稳定因素产生羞耻感，引起无助忧郁的情绪情感体验对未来类似活动的成功期望不至于过低，继续努力，保持乐观可控制原因感到内疚不可控原因感到无奈Page 4LOGO归因偏差归因偏差n1.管理风格归因偏差n2.管理责任归因偏差n3.内控型的外控型归因偏差Page 5LOGO印象管理印象管理n又称印象整饰，是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程n大多数人都想给别人留下良好印象。通过各种方式，控制别人如何看待自己，尽最大努力按照别人的期望表现自己，这种行为被称为印象管理。Page 6LOGO印象管理的过程印象管理的过程n印象监控指个体有意识地想给别人留下印象n印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度 n印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程Page 7LOGO管理策略管理策略n个体的印象管理。n组织的印象管理。n获得性印象管理策略：讨好、威慑、示范、恳求n保护性印象管理策略：补救、合理化、借口、事先声明、自我设障、道歉Page 8LOGO案例：5.对比以下两种情形n情境一：下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者。差一分四点，张校长进来说：“现在开会了，大家都很忙。这是会议议程，每人取一张。大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行内部管理体制改革的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。”这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？” 会议如此继续下去。Page 9LOGOn情境二、中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。”四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。”“没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”, Page 10LOGOn试描述这两个学校校长采取的不同领导方式？两位校长领导方式有哪些主要差异？你认为那一种领导方式较好？为什么？Page 11