如何教好动画软件如何教好动画软件教员与学员简短的自我介绍介绍内容：姓名姓名来自哪里来自哪里工作经历工作经历爱好爱好2024/8/12第一讲第一讲 关于培训与学习的一些基本概念关于培训与学习的一些基本概念2024/8/13主要概念l 学习的分类学习的分类l 学习技能学习技能l 学习障碍学习障碍l 学习动机学习动机l 学习风格学习风格l 培训途径培训途径l 培训方法培训方法l 培训者的角色培训者的角色2024/8/14为什么要介绍这些基本概念为什么要介绍这些基本概念?概念和观念的更新是技术乃至社会发展的重要标志，如：数学中的钝角、锐角，互联网、知本家、眼球经济等概念。人们有了明确的概念后就会有更清晰的思维。在培训领域也是这样，明确了这些概念，会使您成为一个区别于一般培训者的优秀教员.2024/8/151.1 学习的分类学习的分类: 分类情况分类情况学习还分类吗? 在介绍学习的分类之前，请各位教师根据自己的教学经验，总结一下学习的分类。然后请几个培训中心代表介绍一下。2024/8/16 英国的ITRU（Industrial Training Research Unit. 工业培训研究单位）把学习分成l 通过记忆来学基本概念原理；l 通过理解来学；l 通过做来学。 1.1 学习的分类：如何分类学习的分类：如何分类2024/8/17 基本原理和基本概念。我们常见的背单词、在学习软件时的基本的菜单命令等都是通过记忆来学。 对于max来讲，菜单和命令的含义、核心的概念（例如轴心点、第一点等等）都必须通过记忆来学习。1.1 学习的分类：通过记忆学习学习的分类：通过记忆学习2024/8/18 理解是一种积极的脑力活动，它是人的思维活动。这种思维以一种个人能弄明白的方式将思想连接和集中起来。 例如：我们看到一个软件的工具（例如创建几何体的浮动工具栏），虽然没有使用过，却大概知道它是干什么的。1.1 学习的分类：通过理解学习学习的分类：通过理解学习 理解是以记忆为基础的，没有通过记忆建立起概念，理解也是困难的。教师一定不要拿自己的理解能力去衡量刚刚涉及max的学员。2024/8/19 比如学习一个例子或者一种程序，然后实践练习，直到熟练为止。 案例教学更侧重于通过做来学习。1.1 学习的分类：通过做来学习学习的分类：通过做来学习2024/8/110比如我们在学习3ds max时， 对每个菜单功能的学习，基本上是记忆； 教师让我们自己做一个圆柱，并给圆柱加上弯曲，我们就会想，弯曲的命令在哪里呢？弯曲应该属于修改器，那就去修改器里去找吧。这个过程就是理解； 通过做来学习，大家很容易理解，老师讲完了，学生跟着做一遍，这是一个熟悉程序的过程.1.1 学习的分类：示例学习的分类：示例2024/8/111 学习技能是指组织和协调学习活动，以致任何行为和性格中有益的变化都被保留的方法。 现在大多数培训方面的研究者都认为存在一组内在化的学习技能，其中的元素很可能在某种程度上存在于大多数人当中。 学习技能的不同可能是能力的不同，也可能这些元素有的活跃，有的则潜伏。1.2 学习技能：基础学习技能：基础2024/8/112请大家把你认为的学习技能列举出来：1.2 学习技能：思考学习技能：思考2024/8/113 提出恰当的问题； 知道查找资料的途径使用帮助； 与他人的协作、交流； 整理、分类、总结、比较、组织； 回顾、核查； 还有吗？1.2 学习技能：技能学习技能：技能2024/8/114 评价、评估； 系统阐述假说； 决定； 选择。1.2 学习技能：技能学习技能：技能2024/8/115学习技能的评价：学习技能的评价： 提问及提问的质量 协作与交流； 表达思想； 写作，文献编辑； 解决问题； 使用设备； 辨别、改错；1.2 学习技能：技能评价学习技能：技能评价2024/8/116教师还可以通过评价学生的教师还可以通过评价学生的成果来了解学生的学习技能成果来了解学生的学习技能包括: 报告； 展示； 计划； 程序； 成绩； 分析； 产品。1.2 学习技能：技能评价学习技能：技能评价2024/8/117从从成果教学成果教学转向帮助转向帮助培养学习技能培养学习技能成成果果教教学学是指把知识以简单方式加以传授的教学，是灌输；培培养养学学习习技技能能可以使学生自己发现问题，自己寻找解决的办法。1.2 学习技能：技能教学学习技能：技能教学2024/8/1181。学员问老师，Taper是干什么的，老师告诉他。2。同样的问题，老师回答：“如果我们一个人单独工作的时候，有些工具不知道怎样用，我们怎么办？”1.2 学习技能：培养学习技能举例学习技能：培养学习技能举例2024/8/119缺乏学习技能显然妨碍人们有效地学习，但还有其他障碍正妨碍人们使用已有的学习技能。我们叫它学习障碍。1.3 学习障碍学习障碍:基础基础2024/8/120有哪些学习障碍？请举例。1.3 学习障碍学习障碍:思考思考2024/8/121害怕看起来愚蠢；害怕失败；不知道什么值得学习；书到用时方恨少。缺乏自信。1.3 学习障碍学习障碍:常见障碍常见障碍2024/8/122遭到过老师的嘲笑；想起在学校成绩从来不好。他们有糟糕的学习经历，例如，他们不允 许问问题；无法面对太多的信息；不被鼓励去理解；期望太快实现目标；他们感觉对自己学习的质量无法控制，不知道自己现在学得好不好。1.3 学习障碍学习障碍:产生障碍的原因产生障碍的原因2024/8/123怎样去帮助学员克服这些学习障碍呢？教员可以通过营造轻松活泼的气氛；有些教师喜欢讲一点笑话。适当的鼓励；对于学员的回答（可能不是对的，老师应该怎样鼓励？1. 3 学习障碍学习障碍:解决学习障碍解决学习障碍2024/8/124怎样去帮助学员克服这些学习障碍呢？教员可以通过：自嘲（在恰当的地方让学员感觉到老师并不是在什么方面都比他强，每个人都有过人之处，增强学生的自信）游戏等方式解除学员的压力，发掘他的潜在能力。1. 3 学习障碍学习障碍:解决学习障碍解决学习障碍2024/8/125人们不仅需要学习，而且还必须想要学习。1.4 学习动机与自主学习学习动机与自主学习要承认人们会对外在动机作出反应更好的工作、加薪水、论文合格证明等，而更有力的动机是内在的自尊、认知，更好的生活质量，更强的自信等，内在动机对成人更重要。马斯洛的人类需求学说2024/8/1261.4 学习动机与自主学习学习动机与自主学习问题：怎样建立动机呢？问题：怎样建立动机呢？2024/8/127不一定是奖金和礼品，可用自尊和自信的杠杆。对学员的行为经常进行鼓励设立比赛插小红旗鼓励优胜者展示优秀作品等方法。1.4 学习动机与自主学习学习动机与自主学习2024/8/128问题你喜欢什么样的学习方式（即学习风格）？针对你的学习风格，喜欢老师采用什么样的教学方式？在你的周围，你的朋友有哪些明显与你不同的学习风格？请你举例。1.5 学习风格学习风格2024/8/129哈尼和马福德哈尼和马福德(1982)的分类的分类 活动家 实用主义者 沉思者 理论家它们分别对应与偏好小组讨论与交流（活动家）；自学者（沉思者）；逻辑性强的学习者（理论家）；喜好在实践（做）中学习（实用主义者）的学习风格1.5 学习风格学习风格2024/8/130大多数人是风格的混合体，偏好一两种风格。人们有一个更普遍的偏好。有人乐于自学，大多数人，则更喜欢通过与别人交往中学习。这些信息对于培训者设计培训计划是很有用的，因为许多培训方法应包括在计划中。根据学生的学习风格安排合适的培训方法。1.5 学习风格学习风格2024/8/131培训者为中心；小组为中心；个人为中心。1.6 培训途径培训途径2024/8/132根据学员的需要确定培训途径其他因素,如：学习的成本，需要学习的人数1.6 培训途径培训途径2024/8/133常采用演讲或者展示的形式。常采用演讲或者展示的形式。 1.6 培训途径培训途径培训者为中心的途径培训者为中心的途径2024/8/134 展示的特点(培训者通过直接谈话或演示，给出信息、事实或程序。(学习者除了记笔记和可能偶尔提问题，几乎没有参与。(辅助工具有幻灯、投影仪(OHP)、提示单、样品等。1.6 培训途径培训途径培训者为中心的途径培训者为中心的途径2024/8/135优点：(这是一种既便宜又灵活的途径；(可以以很大的密度进行教学；(节省双方的时间；(通常是人们期望的途径，尤其那些有高等教育背景的人。1.6 培训途径培训途径培训者为中心的途径培训者为中心的途径2024/8/136缺点：(它的缺点是缺乏学习者的参与；(特别是对于那些缺乏基础知识和教育背景较低的学员，它就变成一种乏味僵化的课程，因而学习者的兴趣大减，收到的多数信息不久就忘记了。1.6 培训途径培训途径培训者为中心的途径培训者为中心的途径2024/8/137_ 小组讨论_小组工程工作 _ 小组培训1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/138（1）小组讨论）小组讨论即一个由小组成员而不是培训者控制的小组来讨论一个主题或执行一项任务。1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/139（2）小组工程工作）小组工程工作 （任务）小组工程指的是由小组成员共同完成的工作。 1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/140（3）小组培训）小组培训小组培训也叫互培训。指的是设定一个题目，由小组成员每人分别准备一个部分，然后分别对其它成员进行培训的途径。1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/141优点：优点：设计这个方法是帮助学习者认识到个人对小组的作用和贡献。它的另一个好处是由于要对别人进行培训，成员的学习的主动性被激发出来，他们会认为这是对他们自尊和自信的考验，因而会非常投入。1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/142缺点：缺点：需要有充足的时间。需要学员有一定的掌控自己的能力。1.6 培训途径培训途径以小组为中心的途径以小组为中心的途径2024/8/143（1）开放学习）开放学习（2）一对一的讨论）一对一的讨论（3） 计算机辅助培训（计算机辅助培训（CAT）1.6 培训途径培训途径以个人为中心的途径以个人为中心的途径2024/8/144开放学习开放学习在一定程度上也可以叫自学。这是自我指导性学习，可以与机构联系(如开放式大学)或包括带有老师支持的个人学习计划。1.6 培训途径培训途径以个人为中心的途径以个人为中心的途径2024/8/145优点：优点：通过开放学习，学习者会变得自主，即他们能以自己的节奏，在自己选择的地方，在自己的时间里学习，缺点：缺点：需要有很强烈的动机，很完善的支持系统，从而可以减轻学习者的分离感1.6 培训途径培训途径以个人为中心的途径以个人为中心的途径2024/8/146一对一的讨论一对一的讨论它可以以书面稿件和其他文章为依据，经常在高等教育中使用的方法，学习者也许成为单向讲课的对象。这是学习效率最高的方式之一，但受到资源的限制。1.6 培训途径培训途径以个人为中心的途径以个人为中心的途径2024/8/147计算机辅助培训（计算机辅助培训（CAT）p使用计算机培训个人。培训者的帮助则可有可无。p主要问题是如何最有效地展示指导材料。p学习者可以控制学习，像CBT 能自动进行一样。它由于有个人参与、个人反馈和评价自己进步的能力，所以使学习者很满意。1.6 培训途径培训途径以个人为中心的途径以个人为中心的途径2024/8/148p演讲、演示； p个案研究 p角色表演p培训小组1.7 培训方法培训方法p教材、手册、提示单p自我和CAT测试p模拟，游戏 2024/8/149p据观察，两个培训者可能遵循同样的培训计划，使用同样的视频辅助工具，然而成功率是不同的。不同之处在于他们解释信息和处理错误的细节。p这种不同点叫做培训风格，也即他们在培训中充当了什么样的角色。 1.8 培训者的角色培训者的角色2024/8/150问题问题p 你认为培训者应当充当什么样的角色？1.8 培训者的角色培训者的角色2024/8/151p有效的指导有一个以学习者为中心学习者为中心的培训方法。p有效的培训者不仅帮助学习者学会具体的工作技能，也帮助他们培养学习技能，成为自主的学习者。1.8 培训者的角色培训者的角色2024/8/152p帮助记忆p帮助理解p帮助做 那么，培训者应当是什么角色呢？应当做什么？1.8 培训者的角色培训者的角色2024/8/153（1）新信息是以逻辑顺序提供的，可操作的。这样学习者不必一次吸收太多，同时也可防止错误的出现。 1.8 培训者的角色培训者的角色帮助记忆帮助记忆2024/8/154（2）在培训开始时，提供给学习者的信息数量要限制在他们做工作所需要的程度内而不是提供所有认为好的要知道的东西。 (3) 在培训的以后阶段，学习者将能处理更多的信息，他们会区分什么是需要记住的主要部分，什么是细节。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助记忆帮助记忆2024/8/155（4）新信息可与学习者已经知道的连接起来，或者在以前已经包括了，这样学员更容易记忆。例如： “轴心点轴心点与中心点中心点有什么不同？”；“记住，我们今天学了路径约束控制器路径约束控制器，那我们以后在哪些情况下可以用它呢？” 学习者可逐渐建立联系，从而更容易地记忆信息。 1.8 培训者的角色培训者的角色帮助记忆帮助记忆2024/8/156（5）培训者可以每隔一段时间，通过提问具体的问题，来核实学习者是否已经吸收了新的信息。但更普遍的问题是：“你全明白了吗?”这样的提问无法从学员那里获得任何积极的这样的提问无法从学员那里获得任何积极的反馈。反馈。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助记忆帮助记忆2024/8/157可以提问这样的问题，例如：“请你告诉我，在3ds max中，给视口添加背景在哪里实现？” (学员必须给出详细的回答，不仅仅是“是”或 “不是”)； 学习者可以有间隔地通过测试自己和互相测试，来验证他们记住了什么。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助记忆帮助记忆2024/8/158 （1）培训者可以问学习者问题，学习者可以被要求解释事实和程序等，这样学习者在思想上参与了学习过程，而培训者则得到学习者是否已理解了解释的信息的反馈。例如： “你认为为什么我们这样做?” 学习者应当培养自己想通事情的习惯；并且当他们觉得没有得到需要的全部信息时，能够有信心问问题。提出恰当问题的艺术，可能是他们能获得的最重要的能力。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助理解帮助理解2024/8/159（2）培训者可以再进一步问问题，培养学习者对自己工作和进步的判断能力。例如： “你认为这项工作符合标准吗?”“为什么?”1.8 培训者的角色培训者的角色帮助理解帮助理解2024/8/160 学习者可以逐步评价自己的进步和区分自己的学习需要。自我评价是一种重要的生活能力，因为它有助于个人成长和个人独立。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助理解帮助理解2024/8/161（1）培训者要在每次培训的开始讲明目标，以便提醒学习者将要实现什么。然后给他们演示，教他们怎么去做。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助做帮助做2024/8/162例如：“今天我将让你们看看如何制作宇宙中的地球”“我们今天要集中学习动画工具。”当学习者开始独立学习时，他们能逐渐认识到为自己设定实现目 标的重要性1.8 培训者的角色培训者的角色帮助做帮助做2024/8/163（2）培训者要在展示以前确定学习者必须知道的主要问题。展示有必要放慢，以使学习者有时间观察每一个步骤并能记忆。培训者也应该在展示时尽可能少说话，以便学习者能全神贯注，并在必要时提出问题。 1.8 培训者的角色培训者的角色帮助做帮助做2024/8/164（3）培训者要尽可能让学习者亲自到工作中实践，当然不能对学习者 和他人造成不便。让学习者实地参与学习过程，将得出学习者理解了多少的反馈。1.8 培训者的角色培训者的角色帮助做帮助做2024/8/165小结小结帮助人们成为自主的学习者自主的学习者和培养学习技能培养学习技能极为必要。为了帮助人们对自己的学习负责和培养他们的学习技能，实践者必须有一套以学习者为中心的方法，即他们必须响应个人学习或小组学习。2024/8/166回顾一下，我们在前面一段时间讲了哪些内容？回顾一下，我们在前面一段时间讲了哪些内容？2024/8/1671.学习的分类学习的分类2.学习技能学习技能3.学习障碍学习障碍4.学习动机与主动学习学习动机与主动学习5.学习风格学习风格6.培训途径培训途径7.培训方法培训方法8.培训者的角色培训者的角色我们在前面一段时间讲了以下内容：我们在前面一段时间讲了以下内容：2024/8/168第二讲第二讲 培训进程培训进程2024/8/169大家想一想大家想一想你平时上课是什么样的程序？做什么样你平时上课是什么样的程序？做什么样的准备？的准备？还是一上来就开讲？还是一上来就开讲？你觉得上课的程序应该是什么样？特别你觉得上课的程序应该是什么样？特别是第一节课？是第一节课？2024/8/1702.1 上课前的准备工作上课前的准备工作(1)检查硬件设备(2)检查软件设备(3)准备学员调查表(4)抽出一定时间与学员私下交流(5)准备其它事项2024/8/171(1) 检查硬件设备白板、写字笔、擦布等局域网投影仪扫描仪其它演示设备2024/8/172(2) 检查软件设备学员教材教学计划投影胶片网上演示材料(案例等)2024/8/173(3) 准备学员调查表(可选)教员应该了解:l 学员的工作、教育背景l对所学课程的了解l对所学课程的期望l对教学方式的期望2024/8/174(4) 抽出一定时间与学员私下交流私下交流的好处：可以得到有些正式调查中得不到的信息在开始时就可以避免拘谨的气氛2024/8/175小结：培训，在上课之前就已经开始了，(1) 检查硬件设备(2) 检查软件设备(3) 准备学员调查表(4) 抽出一定时间与学员私下交流(5) 准备其它事项，如礼品、名卡等。2024/8/1762.2 课程的前期课程的前期(1)教员及学员互相介绍(2)培训环境的介绍(3)本公司或本培训中心的介绍(4)课程进程、课堂时间安排、交流方式(5)学习中应该注意的问题(6)调查学员的情况2024/8/177(1) 教员及学员互相介绍好处：可以了解学员的个性、学习风格学员之间、教员和学员之间互相了解的第一步2024/8/178教员可以提示自我介绍的内容，如：教员可以提示自我介绍的内容，如：姓名从事职业计算机知识背景个人爱好与兴趣喜欢的学习方式2024/8/179问题：问题：请你给自己设计一个风趣的自请你给自己设计一个风趣的自我介绍，并给大家演示。我介绍，并给大家演示。2024/8/180(2) 培训环境的介绍培训器材：局域网、教学系统、扫描仪等生活设施：饮水、卫生间、住宿、吃饭等2024/8/181(3) 本培训中心的简介本培训中心的简介本培训中心的简介：提供的课程，时间表，服务等。2024/8/182(4) 课程进程、课堂时间安排、交流方式课程表介绍课堂时间安排课堂规则与交流方式2024/8/183课堂规则课堂规则尽量保持安静，关掉手机或BP机、或设成振动建立班组结构介绍授课方式：鼓励提问，游戏等培训设备：尽量固定使用自己的机器提问的方式：举手、电子举手、递纸条、教员提问2024/8/184注注意意细细节节：在在教教员员提提问问时时，一一般般都都配配合合有有手手势势，要要注注意意不不能能用用手手指指去去指指、用用笔笔或或教教具指点，也不能向被点名者呶嘴。具指点，也不能向被点名者呶嘴。2024/8/185(5) 学习中应该注意的问题学习中应该注意的问题结合学员的不同情况介绍。2024/8/186(6) 调查学员的情况调查学员的情况发放已经准备好的调查表，在中间休息时教员要进行简单的统计，了解学员的基本情况。2024/8/187在回收调查表时，不要当着学员的面就看调查表，这是不尊重学员隐私的表现，应当怎样呢？注意：注意：2024/8/1882.3 培训内容培训内容(1)培训的具体内容培训的具体内容(2)前半段的小结前半段的小结2024/8/1892.4 中间休息中间休息问题：中间休息时间干什么问题：中间休息时间干什么?2024/8/190l创造轻松、活泼的的气氛。情绪放松，轻松的音乐。l如果本节课作了调查，作一下简单的统计，对调查内容有个初步的了解。l休息时间是教员与学员之间进行交流的好时机。l熟悉下半段的课程，做到心中有数。2024/8/1912.5结束结束平时的课程结束时，教员应做到以下几点：平时的课程结束时，教员应做到以下几点：l对本节课程的所有主要内容作小结。对本节课程的所有主要内容作小结。l对下节课的内容作简单介绍；对下节课的内容作简单介绍；l布置学员课下的复习和自学内容；布置学员课下的复习和自学内容；2024/8/192l对本届学员所学所有课程作一回顾；l发放培训评估调查表，调查学员对这些课程的全面看法（选）l结束语，感谢学员的支持。一轮课程结束时，教员应做到以下几点一轮课程结束时，教员应做到以下几点：2024/8/193l课前准备；l课程的前期l中间休息l结束。总结一下：一个完整的培训课程的步骤：总结一下：一个完整的培训课程的步骤：2024/8/194第三讲第三讲 培训技巧培训技巧2024/8/195问题问题依据您的感受，您觉得哪些培训技巧比较重要？请您举例。2024/8/196内容内容3.1 交流的技巧交流的技巧3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧2024/8/197(1) 语言语言+您认为，有哪些语言方面的技巧？您认为，有哪些语言方面的技巧？+请描述一下您喜欢的一个人，他的语言技巧。请描述一下您喜欢的一个人，他的语言技巧。3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/198(1) 语言语言+语言要专业化、规范化语言要专业化、规范化3.1 交流的技巧交流的技巧尽量避免使用过多的口语。2024/8/199(1) 语言语言+大家想一想，你用过的或听过的口语有哪些？大家想一想，你用过的或听过的口语有哪些？3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1100(1) 语言语言+语速、语调、音量语速、语调、音量3.1 交流的技巧交流的技巧你认为：什么样的语速、语调、音量是合适的？你认为：什么样的语速、语调、音量是合适的？2024/8/1101(2) 非语言行为（身体语言）非语言行为（身体语言）大大大大家家家家都都都都有有有有这这这这样样样样的的的的经经经经历历历历：一一一一个个个个女女女女孩孩孩孩子子子子，站站站站在在在在那那那那儿儿儿儿，婷婷婷婷婷婷婷婷玉玉玉玉立立立立，她她她她并并并并没没没没有有有有与与与与你你你你交交交交谈，你却说：这女孩气质真好。谈，你却说：这女孩气质真好。谈，你却说：这女孩气质真好。谈，你却说：这女孩气质真好。你是怎样判断的呢？你是怎样判断的呢？你是怎样判断的呢？你是怎样判断的呢？3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1102(2) 非语言行为（身体语言）非语言行为（身体语言）问题问题什什什什么么么么叫叫叫叫身身身身体体体体语语语语言言言言？你你你你认认认认为为为为它它它它在在在在教教教教学学学学中中中中能起什么样的作用？能起什么样的作用？能起什么样的作用？能起什么样的作用？请请请请举举举举出出出出你你你你所所所所看看看看到到到到的的的的，身身身身体体体体语语语语言言言言运运运运用用用用好好好好的和不好的例子的和不好的例子的和不好的例子的和不好的例子。3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1103研究清楚地表明，大量的信息是通过非语言的研究清楚地表明，大量的信息是通过非语言的行为传递的，即通过与语言伴随的行为。身体行为传递的，即通过与语言伴随的行为。身体动作、身体姿势、面部表情、语调、语速和声动作、身体姿势、面部表情、语调、语速和声音大小都是一些非语言的行为，并常常存在于音大小都是一些非语言的行为，并常常存在于我们的意识之外。我们的意识之外。非语言行为的定义非语言行为的定义3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1104据研究，非语言行为提供了75%-95%的信息，人们在从我们的话语中推断意思时，并不是有意识地对其注意。这就好象话语给出了标题，非语言行为给出内容，从而使我们能够理解交流的内容非语言行为的重要性非语言行为的重要性3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1105非语言行为（也叫身体语言）的运用（一）非语言行为（也叫身体语言）的运用（一）l关注：教员与学员交流时，教员要表示出关注，不能漫不经心，否则影响教员与学员之间的信任。关注有目光和身体关注。3.1 交流的技巧交流的技巧2024/8/1106交流时看着对方的脸部不死盯对方，有短暂的停顿、转移注意：3.1 交流的技巧交流的技巧:目光关注目光关注2024/8/1107通常一个教师应关注教室的中间靠前的位置，大约是三、四排的位置。注意：3.1 交流的技巧交流的技巧:目光关注目光关注2024/8/1108通常在教室的前排有一个黄金点，根据教室的规格和布置稍有不同，一般在正中间偏一点的位置。这个位置容易受到所有学员的关注。注意：3.1 交流的技巧交流的技巧:目光关注目光关注2024/8/1109Z在与学员交流时，应尽量正面面对学员Z与某一个学员交流时，可以走到他的近旁。3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1110非语言行为（也叫身体语言）的运用非语言行为（也叫身体语言）的运用l站立、走动：教员站立时应该站直，双脚并拢或分开与肩齐，双手应自然下垂或交叉于身前，应尽量避免晃动、不正等姿势，也不要哈着腰俯在桌上；走动时不要晃肩。3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1111非语言行为（也叫身体语言）的运用非语言行为（也叫身体语言）的运用l手势、动作：教员在讲课时一般都配合一定的动作，可以使讲解更生动，吸引注意力。手势和动作要注意做充分、有弹性，僵硬和不规范的手势反而造成不良的后果。3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1112非语言行为（也叫身体语言）的运用非语言行为（也叫身体语言）的运用微笑微笑3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1113非语言行为（也叫身体语言）的运用非语言行为（也叫身体语言）的运用l表情、笑容：教员应保持适当的微笑，可能很难一直微笑，但在讲到生动之处，露出灿烂的笑脸是培训者的一个重要的技巧之一。 教员的表情的自如控制是自信、友好的表露，可以通过适当的练习和不断提高自己的培训水平来做到这一点3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1114非语言行为（也叫身体语言）的运用非语言行为（也叫身体语言）的运用怎样练习出灿烂的微笑怎样练习出灿烂的微笑？每天练习每天练习45秒。秒。微笑的要领。微笑的要领。3.1 交流的技巧交流的技巧:身体关注身体关注2024/8/1115很多课堂的气氛是很沉闷的，你认为主要的原因是什么？例子3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1116l从一开始就要做好。在学员开课之初，可以让学员作一下自我介绍，教员应带头。教员的情绪要饱满，给人朝气、开放的感觉。3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1117问题：你喜欢经常提问的学生吗？3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1118l对学员提问的鼓励。3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1119l教员要注意引导。教员要注意引导。l可以通过提问的方式，促进交流。l巡回点名l也可以先找比较活跃的学员，起示范作用。3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1120l不能对学员看似简单的问题加以嘲笑或表示不屑3.1 交流的技巧交流的技巧:鼓励学员的交流积极性鼓励学员的交流积极性2024/8/1121对细节的注意是职业化的一个重要标志。对细节的注意是职业化的一个重要标志。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1122教员不应有不良的小动作。比如：教员不应有不良的小动作。比如：一些习惯动作要避免。比如有些教员在上课时有捋衣袖的习惯，（象是要打架的样子），特别是教室温度较高时，容易有这样的动作。用手擦嘴，3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1123眼神： 教员的眼神应保持与学员的接触，不能有斜视、翻眼（向上翻眼，盯着天花板或后面的某处）、眯眼等。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1124l不能用教具（如教鞭、板擦）敲打黑板，尽管是为了提醒开小差的学员。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1125l不能对有些提问置之不理。教员应对任何一个学员的提问、反问等有所反应，有时环境不是很安静，教员容易忽视学员声音不大的提问。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1126l不不能能表表现现出出没没有有耐耐心心、不不耐耐烦烦，有些教员在言辞中有所表现，如加重语气的“为什么”，“怎么啦”等。l不得嘲笑、讥讽学员不得嘲笑、讥讽学员。 任何方式的嘲笑、讥讽学员都是错误的。要知道，学员正是因为不懂才来上我们的培训课的。嘲笑和讥讽不但伤害了提问学员的自尊也打击了其它学员的积极性。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1127l不要随意打断对方。注意倾听，不能抢答，让对方说完，这是礼貌，也只有这样才能了解对方全部的信息。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1128l不能自己否定自己。案例和教学计划平时要仔细推敲，在上课时不能突然发现有错，自己否定自己。3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/1129问题问题请举出你所观察到的在教学中好的细节和不好的细节的例子。你认为在课堂教学中还有哪些需要注意的 细节？3.1 交流的技巧交流的技巧:应注意的细节应注意的细节2024/8/11303.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧2024/8/1131过渡：在培训中，从一个主题到另一个过渡：在培训中，从一个主题到另一个主题的转换称为过渡；主题的转换称为过渡；切入：相对于后者来说，称为切入。切入：相对于后者来说，称为切入。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/1132问题：请您举出一个在您自己讲课中或问题：请您举出一个在您自己讲课中或您听课中感受到的较好的过渡与切入的您听课中感受到的较好的过渡与切入的例子。例子。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/1133过渡的方式（一）：过渡的方式（一）：l以教员为中心，以教员为中心，如：我们刚才讲了怎样制作一个位移变化的动如：我们刚才讲了怎样制作一个位移变化的动画画，可是在日常生活中，人们经常物体的旋转可是在日常生活中，人们经常物体的旋转变化，那么我们下面就讲怎样制作旋转动画。变化，那么我们下面就讲怎样制作旋转动画。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/1134过渡的方式（二）：过渡的方式（二）：l以学员为中心以学员为中心（1）利用学员的问题：）利用学员的问题： 如讲授3ds max的放样变形时，有的学员就有这样的问题：X轴和Y轴的变形可以互换吗？教员可以利用这样的问题来进行过渡。 教员可以这样回答：“是啊，大家都会想可不可以呢？是可以的。下面就进行介绍”。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/1135过渡的方式（二）：过渡的方式（二）：有时学员的问题并不是教员马上就要讲的，怎么办？有时学员的问题并不是教员马上就要讲的，怎么办？我们经常在课堂上听到这样的回答：我们经常在课堂上听到这样的回答：“别着急，我们别着急，我们马上就要讲到马上就要讲到”。这是不适当的，。这是不适当的，正确的回答应是：正确的回答应是：“这位同学提的问题很好，过一会这位同学提的问题很好，过一会儿我们就专门讲讲这方面的问题儿我们就专门讲讲这方面的问题”；在讲到这部分内；在讲到这部分内容时可以再提一下学员的问题容时可以再提一下学员的问题 鼓励鼓励3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/1136过渡的方式（三）：过渡的方式（三）：（2）引导学员，可以利用一些问题引导学员）引导学员，可以利用一些问题引导学员去发现问题，发现学习的兴趣点。去发现问题，发现学习的兴趣点。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:过渡与切入过渡与切入2024/8/11374熟练地掌握专业知识，能融会贯通。熟练地掌握专业知识，能融会贯通。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:如何使讲授内容富有吸引力如何使讲授内容富有吸引力2024/8/11384运用非语言因素。运用表情、语调、运用非语言因素。运用表情、语调、音量的变化使讲课生动音量的变化使讲课生动3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:如何使讲授内容富有吸引力如何使讲授内容富有吸引力2024/8/11394多用形象的比喻、多举一些案例。比喻和案例能让人对内容有形象的体会，印象深刻，容易记忆和理解。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:如何使讲授内容富有吸引力如何使讲授内容富有吸引力2024/8/11404利用一些贴切的笑话和自嘲。利用一些贴切的笑话和自嘲。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:如何使讲授内容富有吸引力如何使讲授内容富有吸引力2024/8/1141问题问题想想一一下下你你曾曾经经经经历历过过的的乱乱昏昏昏昏的的课课堂堂，你你认认为为老老师师在在其其中中该该承承担担什什么么责任？责任？也也许许你你会会碰碰到到“调调皮皮捣捣蛋蛋”的的学学员员，这种情况你怎么处理？这种情况你怎么处理？学学员员提提的的问问题题你你回回答答不不了了，怎怎么么办办？3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1142保保证证课课堂堂适适度度的的安安静静。在在上上课课之之初初教教员员应应该该明明确确要要求求学学员员把把手手机机、BP机等设成振动或关机。机等设成振动或关机。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1143对对整整个个课课堂堂的的关关注注和和控控制制：教教员员要要善善于于利利用用技技巧巧保保证证让让每每个个学学员员都都感感觉到你在重视他，方法有：觉到你在重视他，方法有：c 来回走动，在教室空间许可和教学内来回走动，在教室空间许可和教学内容许可的情况下，教员可以来回走动，让容许可的情况下，教员可以来回走动，让学员有亲近感。学员有亲近感。c 目光巡回关注。目光巡回关注。c 巡回点名提问。巡回点名提问。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1144教教员员要要学学会会掩掩饰饰、安安慰慰学学员员，在在时时间间稍稍长长时时，不应让学员干等，可以布置他们自己温习等。不应让学员干等，可以布置他们自己温习等。教教员员之之间间、管管理理人人员员之之间间要要团团结结互互助助，不不能能在在出出现现问问题题时时推推诿诿责责任任，互互相相埋埋怨怨。勇勇于于承承担担责责任。任。尴尴尬尬局局面面的的处处理理。在在课课堂堂出出现现尴尴尬尬局局面面时时（如如死死机机等等情情况况），教教员员自自己己不不能能现先表现出不耐烦、紧张。现先表现出不耐烦、紧张。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1145（1）告诉学员自己也不清楚，但回去后我会去查资料，尽量给你满意的答复。这样的方式对于很自信、在学员中已取得威信的教员效果较好。（2）告诉学员这个内容一般情况下用不上。带有掩饰的意味。或告诉学员这个内容安排在后面讲（回去搞懂了，再来讲）。这样的方式对于并不是很自信的教员较实用。尴尴尬尬局局面面的的处处理理。当当学学员员的的提提问问教教员员回回答答不不了时，怎么办？了时，怎么办？3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1146对对待待活活跃跃的的学学员员。活活跃跃的的甚甚至至是是调调皮皮的的学学员员要要善善加加引引导导，使使其其成成为为改改善课堂气氛的积极因素。善课堂气氛的积极因素。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/1147不不活活跃跃的的学学员员。不不活活跃跃的的学学员员有有些些是是因因为为不不自自信信、不不习习惯惯自自我我表表现现等等原原因因，教教员员要要有有意意识识地地帮帮助助他他们们，可可以以主主动动提提问问，慢慢慢慢地地建建立立他他们们的的自信。自信。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:对课堂的控制对课堂的控制2024/8/11483.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:教学质量评估教学质量评估2024/8/1149您在平时的上课中，是怎样进行教学质量的您在平时的上课中，是怎样进行教学质量的评估的？评估的？3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:教学质量评估教学质量评估2024/8/1150l在学员自己动手练习时可以巡回察看。l调查表。l考试核心知识点、关键案例。3.2 课堂教学的技巧课堂教学的技巧:教学质量评估教学质量评估2024/8/1151第第4讲讲 培训辅助设备的使用培训辅助设备的使用2024/8/1152培训辅助设备的种类培训辅助设备的种类 印刷资料：类似于教材、手册、提示单等。印刷资料：类似于教材、手册、提示单等。非非投投影影设设备备：一一些些可可视视的的演演示示资资料料，例例如如，模模型型、照照片、宣传画、活动挂图。片、宣传画、活动挂图。投影设备：数字投影设备、投射幻灯片投影设备：数字投影设备、投射幻灯片可视设备：影像带、影像光盘、电视或电影。可视设备：影像带、影像光盘、电视或电影。可听设备：音响带、录音机、光盘和收音机。可听设备：音响带、录音机、光盘和收音机。网络、计算机：局域网、网络、计算机：局域网、INTERNET、计算机设备。计算机设备。 2024/8/11534.1 投影设备投影设备(OHP)优势:+ 方便、适合大的场合和小的教室；+ 在许多方面可用作标准告示牌，而且能让使用者(教 师)与学习者保持目光接触；+ 能显示先前准备好的资料；允许使用高质量的图像；+可以不间断地使用，因此有利于学习者记笔记。（相对与动态设备）2024/8/1154_显示整个培训课程的框架和目的，以便学习者知道他们学到哪儿了；_列举一些要点、关键词、短语等等，以便提供讨论的焦点；_从学习者那里得到学习要点和意见，而且学习者的反馈意见能立即展示，以便讨论；_展示一些图表、图形；_能集中学习者的注意力。4.1 投影设备投影设备(OHP):用途用途2024/8/11554.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用_应保持投影胶片的简单化，在任何时候不要使屏幕上有太多信息，例如课文的话，8一10行足够了；_每一投影胶片只限制一个意思；_确保投影胶片的使用区域不能大过使用OHP的区域； 2024/8/1156_避免塞得太满；下划线，过多的箭头，不适宜色彩的使用都会使其混乱；_使用颜色帮助分类，这并不意味着每行都有不同的色彩，但色彩能使要点突出，图表明显；_注重规划；使用白色空间、符号、说明，以使分类组合明显。4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/1157_使用文字和图表时都要足够大。屏幕尺寸，屏幕与最远能看见屏幕的学习者之间的距离和屋内光线，在设计投影胶片时都应考虑在内。可以到你要使用的教室后面，检查是否所有写在投影胶片上的信息都能被清楚地看见。4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/1158_在设计时，最好让几条内容依次出现，而不是同时出现，已经讲解过的内容还可以消失或变得暗淡，以突出后面的重点。4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/1159_使用投影仪时，把它扭亮；有些使用者在间隔时，喜欢关掉投影仪，使用时再打开时以便集中精力。在这方面有一些有趣的调查，当OHP是空白的亮屏时，很多学员的注意力被其吸引。4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/1160_不要仅仅读投影胶片上的东西，要记住投影片上的内容主要是提纲，不能把所有的内容都设计在投影片上，也不能只念投影片上的提纲，可以增加一些说的内容。4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/1161_投影片应设计与内容相适应的背景_可以利用一些剪贴画来丰富内容_可以配合适当的动画4.2 演示文件的设计与使用演示文件的设计与使用2024/8/11624.3 展示板展示板2024/8/1163c能能展展示示整整个个培培训训课课程程的的框框架架和和目目的的，以以便便学学习习者知道他们学到哪儿了；者知道他们学到哪儿了；c列出要点和重点词语、短语，以便集中讨论；列出要点和重点词语、短语，以便集中讨论；c可以从学习者那里收集和展示学习要点和建议；可以从学习者那里收集和展示学习要点和建议；c集中学习者的注意力；集中学习者的注意力；c培训者可以随意使用。培训者可以随意使用。c价格低廉价格低廉4.3 展示板展示板:用途用途2024/8/1164c确确保保写写的的字字能能被被清清晰晰地地看看见见，如如果果怀怀疑疑这这点点，从教室后面检查一下；从教室后面检查一下；c尽尽量量避避免免谈谈话话与与写写字字同同时时进进行行，当当说说话话的的时时候候，最好面对学习者；最好面对学习者；c可以使用色彩以强调重点；可以使用色彩以强调重点；c合合理理地地使使用用展展板板的的空空间间，如如果果它它足足够够大大，就就想想办法把它划分为不同的区办法把它划分为不同的区 域。以免混乱。域。以免混乱。4.3 展示板展示板:使用使用2024/8/1165c通通过过局局域域网网，所所有有的的教教员员和和学学员员之之间间都都可可以以在在局局域域网网上上进进行行互互相相交交流流。这这是是其其它它设设备备所所不不能能比比拟拟的。的。c教教员员的的演演示示可可以以在在自自己己的的显显示示器器上上收收看看，非非常常的的方便和清楚。方便和清楚。c可以在自己的计算机上实践。可以在自己的计算机上实践。4.3 局域网局域网:优点优点2024/8/1166c教教员员与与学学生生通通过过网网络络接接触触，没没有有目目光光、身身体体语语言的交流，上课形式单一。言的交流，上课形式单一。c教教员员大大部部分分时时间间在在看看自自己己的的屏屏幕幕，不不能能有有效效地地控制课堂，也较难了解学员的学习情况。控制课堂，也较难了解学员的学习情况。c一一旦旦教教员员或或某某一一个个学学员员的的计计算算机机出出现现问问题题了了，就会影响全体学员。就会影响全体学员。4.3 局域网局域网:缺点缺点2024/8/1167问题针对局域网的缺点，你认为可以怎样弥补？2024/8/1168