汽车检测与维修 一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程1.1.汽车维修业的概念：汽车维修业的概念： 汽车维修业是由汽车维护和修理厂组成的、为汽车运输服务汽车维修业是由汽车维护和修理厂组成的、为汽车运输服务的、相对独立的行业。它通过维护和修理维持和恢复汽车技术状的、相对独立的行业。它通过维护和修理维持和恢复汽车技术状况，延长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分。况，延长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分。 汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措施，汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措施，汽车维修汽车维修是是汽车维护汽车维护和和修理修理的泛称。的泛称。 汽车维护汽车维护是为了是为了维持维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。其目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，作业。其目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，防止车身早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。汽车维护应防止车身早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。汽车维护应贯彻贯彻“预防为主、强制进行预防为主、强制进行”的原则。的原则。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程目前，我国汽车维护按作业范围和深度，一般分为三目前，我国汽车维护按作业范围和深度，一般分为三级：即日常维护、一级维护和二级维护；级：即日常维护、一级维护和二级维护；按修理对象和作业范围，将修理分为：汽车大修、总按修理对象和作业范围，将修理分为：汽车大修、总成大修、汽车小修、零件修理。成大修、汽车小修、零件修理。 汽车修理汽车修理是为了是为了恢复恢复汽车完好技术状况或工作能力和汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。其目的在于及时消除故障，恢复车辆寿命而进行的作业。其目的在于及时消除故障，恢复车辆的技术性能，节约运行消耗，延长其使用寿命。车辆修理的技术性能，节约运行消耗，延长其使用寿命。车辆修理应贯彻应贯彻“定期检测，视情修理定期检测，视情修理”的原则。的原则。 一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程2.我国汽车维修业的发展历程我国汽车维修业的发展历程第一阶段：新中国成立初期，企业任务就是维修各种从旧社第一阶段：新中国成立初期，企业任务就是维修各种从旧社会接收的残破车辆，其唯一的经营理念是如何拼装和恢复一辆车会接收的残破车辆，其唯一的经营理念是如何拼装和恢复一辆车以投入使用；以投入使用；第二阶段：改革开放前第二阶段：改革开放前30年，我国的汽车维修企业隶属于各年，我国的汽车维修企业隶属于各级专业运输公司，为保证车辆的正常运行和有限的运力，其任务级专业运输公司，为保证车辆的正常运行和有限的运力，其任务就是保证运行车辆的完好和采用各种修旧工艺来恢复车辆的性能，就是保证运行车辆的完好和采用各种修旧工艺来恢复车辆的性能，无限期地延长车辆的使用寿命，相应的这一时期的企业经营理念无限期地延长车辆的使用寿命，相应的这一时期的企业经营理念就是如何保证车辆的完好率和保护运力，为运输生产一线服务，就是如何保证车辆的完好率和保护运力，为运输生产一线服务，为此制定一系列生产维修制度、工艺规程与组织。为此制定一系列生产维修制度、工艺规程与组织。以上两个阶段的经营理念总体来说是以车为主的生产型理念，以上两个阶段的经营理念总体来说是以车为主的生产型理念，维修企业是一个维修企业是一个生产型生产型的基本单位。的基本单位。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程第三阶段：改革开放后的第三阶段：改革开放后的20年，原附属于运输企业的维年，原附属于运输企业的维修企业开始走向市场，变成一个相对独立的行业，企业的任修企业开始走向市场，变成一个相对独立的行业，企业的任务是如何在竞争的市场中生存下去，向车主提供良好的优质务是如何在竞争的市场中生存下去，向车主提供良好的优质服务，以赢得客户源，其相应的经营理念转变为以人为本的服务，以赢得客户源，其相应的经营理念转变为以人为本的服务性理念，维修企业是一个服务性理念，维修企业是一个服务型服务型企业，以服务谋生存。企业，以服务谋生存。 经过经过改革开放以来的改革开放以来的发发展，我国的汽展，我国的汽车维车维修企修企业业已成已成为为一个相一个相对对独立、社会化的及有一定独立、社会化的及有一定规规模的行模的行业业，它以城市，它以城市为为依托，一依托，一类类企企业为业为骨干，二骨干，二类类企企业为业为基基础础，三，三类类企企业为补业为补充充的各种的各种经济经济成分（国有、集体、个体、合成分（国有、集体、个体、合资资等）并存的等）并存的维维修修企企业业，协调发协调发展展维维修市修市场场。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程3.汽车维修业的发展趋势汽车维修业的发展趋势（1）企业特征小型化与信息化）企业特征小型化与信息化据有关资料表明，国外的汽车维修业呈现出小型化的特征。据有关资料表明，国外的汽车维修业呈现出小型化的特征。以美国为例，美国平均每家汽车维修企业有专职雇员（管理人员）以美国为例，美国平均每家汽车维修企业有专职雇员（管理人员）4.5名，专职维修技工名，专职维修技工24人，维修工位人，维修工位6个，这些企业中有个，这些企业中有62.7属于个人所有，属于个人所有，6.2是合伙经营，是合伙经营，31.3则是股份有限公司，企则是股份有限公司，企业年营业额在业年营业额在5-10万美元之间的个人所有的小型企业占万美元之间的个人所有的小型企业占85.5，合，合伙经营企业和股份有限公司分别占伙经营企业和股份有限公司分别占4.4和和9.8，而年营业额超过，而年营业额超过40万美元的大型企业，则大多数为股份有限公司。大型企业的年万美元的大型企业，则大多数为股份有限公司。大型企业的年营业额高，而企业赢利的相对情况却相反，年营业额在营业额高，而企业赢利的相对情况却相反，年营业额在5-10万美万美元的小型企业，单位营业额的现金赢利率为元的小型企业，单位营业额的现金赢利率为27.33，而年营业额，而年营业额在在45-55万美元的大型企业，其现金赢利率仅为万美元的大型企业，其现金赢利率仅为9.28。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程企业特征的小型化并不意味着企业在技术设备、人员等企业特征的小型化并不意味着企业在技术设备、人员等方面的简陋化。相反这些企业人员素质、设备配置和汽车维方面的简陋化。相反这些企业人员素质、设备配置和汽车维修资料方面等方面拥有比较明显的优势。修资料方面等方面拥有比较明显的优势。在信息化方面尤为注重，同样以美国为例，在信息化方面尤为注重，同样以美国为例，72以上的以上的维修企业和维修企业和92以上的检测站拥有最新发表的维修资料，而以上的检测站拥有最新发表的维修资料，而且维修资料大多为信息容量大、检索速度快和使用方便的光且维修资料大多为信息容量大、检索速度快和使用方便的光盘电子读物。汽车维修业的服务性特征和服务地域的广阔性盘电子读物。汽车维修业的服务性特征和服务地域的广阔性决定了维修企业经营的分散性，而这种与百货业类似的特征决定了维修企业经营的分散性，而这种与百货业类似的特征也是企业采取小型化的原因之一。也是企业采取小型化的原因之一。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（2）经营业态连锁化、专业化）经营业态连锁化、专业化企业特征的小型化决定企业不可能在汽车修理的各个方面都企业特征的小型化决定企业不可能在汽车修理的各个方面都具有优势，只有重点突破，才会形成特长与优势，才会有竞争力。具有优势，只有重点突破，才会形成特长与优势，才会有竞争力。国内的一些维修企业着重追求所谓的国内的一些维修企业着重追求所谓的“大而全大而全”，导致企业在经，导致企业在经营方面无技术优势，加之管理不善，因而效益低下，甚至倒闭。营方面无技术优势，加之管理不善，因而效益低下，甚至倒闭。企业经营应当走专业化之路。这里所说的专业化、专业维修企业经营应当走专业化之路。这里所说的专业化、专业维修主要指两个方面：一是企业主要维修某一个著名公司的一家或几主要指两个方面：一是企业主要维修某一个著名公司的一家或几家的车型，而不是修所谓的家的车型，而不是修所谓的“万国车万国车”，这样有利于成为某些大，这样有利于成为某些大汽车公司的特约维修站；一是按所维修的总成、系统或作业的性汽车公司的特约维修站；一是按所维修的总成、系统或作业的性质不同，趋于专业化。专业化还可以最大限度的提高设备仪器的质不同，趋于专业化。专业化还可以最大限度的提高设备仪器的利用率，减少资源的浪费。亦有利于年轻技工的培养，确保维修利用率，减少资源的浪费。亦有利于年轻技工的培养，确保维修质量和经济效益。质量和经济效益。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程单个企业的竞争能力毕竟有限，增强整体竞争能力，实单个企业的竞争能力毕竟有限，增强整体竞争能力，实现规模经营的有效手段是现规模经营的有效手段是连锁经营连锁经营。连锁经营的优势在于它。连锁经营的优势在于它是统一的形象、统一的管理、统一的制度、集中的教育培训是统一的形象、统一的管理、统一的制度、集中的教育培训与供给渠道。不仅能够提供方便的服务，而且能够保证一致与供给渠道。不仅能够提供方便的服务，而且能够保证一致的价格与服务质量。连锁化经营是服务行业降低经营成本，的价格与服务质量。连锁化经营是服务行业降低经营成本，规范化运作，创出品牌的必由之路。在发达国家、一般汽车规范化运作，创出品牌的必由之路。在发达国家、一般汽车维修连锁网按发动机、变速箱、制动系统、转向系统分成不维修连锁网按发动机、变速箱、制动系统、转向系统分成不同的专业网络，各网络有自己独特的经营项目。同的专业网络，各网络有自己独特的经营项目。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（3）故障诊断智能化）故障诊断智能化汽车的设计制造水平和性能越来越高，电子化、智能化、网汽车的设计制造水平和性能越来越高，电子化、智能化、网络化等技术已被广泛应用到汽车上，如汽车智能交通系统络化等技术已被广泛应用到汽车上，如汽车智能交通系统(ITS)、防抱死系统防抱死系统(ABS)、电控自动变速器、电控自动变速器(ECT)、安全气囊系统、安全气囊系统(SRS)等，这使得传统维修的眼看、耳听、手摸等凭经验的诊断方法已等，这使得传统维修的眼看、耳听、手摸等凭经验的诊断方法已难以适应现代汽车维修技术发展的需要，必须使用诸如四轮定位难以适应现代汽车维修技术发展的需要，必须使用诸如四轮定位仪、解码器、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机等电子仪、解码器、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机等电子检测设备，才能完成修理任务，逐步将敲敲打打的手工维修方式检测设备，才能完成修理任务，逐步将敲敲打打的手工维修方式转变和发展为拥有与市场相适应的专业化维修设备，最大限度地转变和发展为拥有与市场相适应的专业化维修设备，最大限度地获取提高修理的高科技含量所带来的高附加值。获取提高修理的高科技含量所带来的高附加值。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（4）管理人员复合化）管理人员复合化现代汽车维修企业的管理人员要求同时具备一定的专业技术现代汽车维修企业的管理人员要求同时具备一定的专业技术和企业管理方面知识的复合型人才。一方面要懂管理，善经营，和企业管理方面知识的复合型人才。一方面要懂管理，善经营，熟悉有关汽车维修市场方面情况，思想意识与市场接轨，能够合熟悉有关汽车维修市场方面情况，思想意识与市场接轨，能够合理运用企业各种资源要素，取得最大的经济效益。二是要具有大理运用企业各种资源要素，取得最大的经济效益。二是要具有大局意识，使之认识到企业生存和发展才是个人最终的生存和发展。局意识，使之认识到企业生存和发展才是个人最终的生存和发展。古人云：古人云：“皮之不存，毛将焉附皮之不存，毛将焉附”，企业都不存在了，哪还有个，企业都不存在了，哪还有个人利益可言？人利益可言？一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（5）维修服务品牌化）维修服务品牌化开拓创新求发展，诚信立业树品牌将成为今后企业管理者所开拓创新求发展，诚信立业树品牌将成为今后企业管理者所追求的共同目标，客户至上、诚信经营，想客户所想、急客户所追求的共同目标，客户至上、诚信经营，想客户所想、急客户所急，为客户提供满意服务也将成为许多维修企业的经营理念。品急，为客户提供满意服务也将成为许多维修企业的经营理念。品牌是企业的无形资产，对于汽车维修企业而言，一个好的品牌往牌是企业的无形资产，对于汽车维修企业而言，一个好的品牌往往给人一种信得过的感觉，其最终的效果是取得客户对企业的信往给人一种信得过的感觉，其最终的效果是取得客户对企业的信任感和归属感。任感和归属感。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（6）服务项目特色化）服务项目特色化汽车维修业的经营理念从生产型向服务型转变，就必然要求汽车维修业的经营理念从生产型向服务型转变，就必然要求企业为客户提供多样的、特色化的服务，来满足客户的不同需求。企业为客户提供多样的、特色化的服务，来满足客户的不同需求。现代化的汽车维修企业将以汽车维修为依托，以满足客户需求为现代化的汽车维修企业将以汽车维修为依托，以满足客户需求为原则，在积极拓展汽车维修业务的同时，大力发展与汽车相关的原则，在积极拓展汽车维修业务的同时，大力发展与汽车相关的各项业务，如洗车、美容、检测、上牌、年审服务等。开拓与汽各项业务，如洗车、美容、检测、上牌、年审服务等。开拓与汽车相关业务才能使企业的业务构成多元化，避免市场变化的风险，车相关业务才能使企业的业务构成多元化，避免市场变化的风险，才能使企业发展和壮大。才能使企业发展和壮大。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（7）维修质量保障化）维修质量保障化汽车维修业属于服务性行业，提高服务质量显得尤为重要。汽车维修业属于服务性行业，提高服务质量显得尤为重要。现代的汽车服务业，不仅要求质量好、价格低，更为重要的是为现代的汽车服务业，不仅要求质量好、价格低，更为重要的是为客户提供更多、更好、更全面的服务。例如：建立健全汽车维修客户提供更多、更好、更全面的服务。例如：建立健全汽车维修质量保证体系，提供竣工车辆质量保证；建立维修客户档案，定质量保证体系，提供竣工车辆质量保证；建立维修客户档案，定期跟踪回访；使用优质配件，保证质量等。这样才能使企业占有期跟踪回访；使用优质配件，保证质量等。这样才能使企业占有更大的市场份额，才会取得更好的经济效益。更大的市场份额，才会取得更好的经济效益。一、我国汽车维修业的发展历程一、我国汽车维修业的发展历程（8）企业管理标准化）企业管理标准化汽车维修汽车维修ISO9000标准的实施与执行将对理顺和规范企业管理标准的实施与执行将对理顺和规范企业管理起到巨大的作用，真正体现出生产管理的规范性和高效性。在日常起到巨大的作用，真正体现出生产管理的规范性和高效性。在日常管理工作中明确部门职能分工，明确生产管理工作流程的每个环节、管理工作中明确部门职能分工，明确生产管理工作流程的每个环节、每个岗位，责任到人；理顺各种生产管理关系，做到岗位清楚，职每个岗位，责任到人；理顺各种生产管理关系，做到岗位清楚，职责明确；规范化的维修作业，质检工作控制严格；加强车间、厂内责明确；规范化的维修作业，质检工作控制严格；加强车间、厂内的环境整治等。的环境整治等。二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状 （一）基本概念及术语 汽车检测：汽车检测：指在不解体的情况下确定指在不解体的情况下确定汽车技术状况汽车技术状况或或工作能力工作能力 进行的检查和测量。进行的检查和测量。汽车技术状况：汽车技术状况：定量测得的表征某一时刻汽车外观和性能的参定量测得的表征某一时刻汽车外观和性能的参 数值总和。如外观尺寸、功率、转速、车速、油耗。数值总和。如外观尺寸、功率、转速、车速、油耗。汽车的工作能力：汽车的工作能力：指汽车按技术文件规定的使用性能指标，执指汽车按技术文件规定的使用性能指标，执 行规定功能的能力。行规定功能的能力。汽车诊断：汽车诊断：对汽车在不解体（或仅拆卸个别小件）的情况下确对汽车在不解体（或仅拆卸个别小件）的情况下确 定汽车技术状况或查明故障部位、故障原因进行的定汽车技术状况或查明故障部位、故障原因进行的 检测、分析和判断。检测、分析和判断。汽车故障：汽车故障：汽车部分或完全丧失工作能力的现象。汽车部分或完全丧失工作能力的现象。实质是汽车实质是汽车 零件本身或零件之间的配合状态发生了异常变化。零件本身或零件之间的配合状态发生了异常变化。二、汽车检测技术的发展及现状 （二）汽车检测诊断的目的和作用 根据检测诊断目的，汽车检测诊断可分为以下类型：根据检测诊断目的，汽车检测诊断可分为以下类型： 1.安全性能检测：对对汽汽车车实实行行定定期期和和不不定定期期安安全全性性能能的的检检测测，目目的的确确保保车车辆辆具具有有符符合合要要求求的的外外观观、良良好好的的安安全全性性能能和和符符合规定的尾气排放物。合规定的尾气排放物。 2.综合性能检测：对对汽汽车车实实行行定定期期和和不不定定期期综综合合性性能能方方面面的的检检测测，目目的的是是在在汽汽车车不不解解体体情情况况下下，确确定定运运行行车车辆辆工工作作能能力力和和技技术术状状况况，对对维维修修车车辆辆实实行行质质量量监监督督，确确保保车车辆辆具具有有良良好的安全性、可靠性、动力性、经济性和排放性。好的安全性、可靠性、动力性、经济性和排放性。 3.汽车故障检测：对对故故障障汽汽车车进进行行检检测测诊诊断断。目目的的是是在在不不解解体体情情况况下下，查查明明故故障障的的部部位位、产产生生的的原原因因，从从而而确确定定故故障障的的排除方法，以确保车辆在良好的技术状况下运行。排除方法，以确保车辆在良好的技术状况下运行。二、汽车检测技术的发展及现状4.4.汽车维修检测诊断：汽车维修检测诊断：汽车定期检测诊断应结合维护定期进汽车定期检测诊断应结合维护定期进行。维修前：找出汽车技术状况与标准值相差的程度，以便行。维修前：找出汽车技术状况与标准值相差的程度，以便视情维修；维修过程中：确诊故障的部位和原因，提高维修视情维修；维修过程中：确诊故障的部位和原因，提高维修质量及维修效率。维修后：检测汽车的使用性能是否得到恢质量及维修效率。维修后：检测汽车的使用性能是否得到恢复，控制维修质量。复，控制维修质量。汽车检测诊断的目的：对出现故障的汽车，通过检测诊断查找故障的部位和对出现故障的汽车，通过检测诊断查找故障的部位和产生的原因，从而确定故障的排除方法；产生的原因，从而确定故障的排除方法；对汽车的技术状况进行全面检查，确定其是否满足有对汽车的技术状况进行全面检查，确定其是否满足有关技术标准的要求以及与标准相差的程度，以决定汽车是否关技术标准的要求以及与标准相差的程度，以决定汽车是否继续行驶或采取何种措施延长汽车的使用寿命。继续行驶或采取何种措施延长汽车的使用寿命。二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状 （三）汽车检测诊断技术的地位 1.汽车检测诊断是实施汽车维修制度的重要保证 汽车维修制度：预防为主、定期检测、强制维护、视情修理。汽车维修制度：预防为主、定期检测、强制维护、视情修理。 汽车检测诊断技术，是检查、鉴定车辆技术状况和维修质量汽车检测诊断技术，是检查、鉴定车辆技术状况和维修质量的重要手段，是促进维修技术发展，实现视情修理的重要保证。的重要手段，是促进维修技术发展，实现视情修理的重要保证。 2.发展汽车检测诊断技术是提高维修效率、监督维修质量的迫切需要 汽车结构日益复杂，电子化程度越来越高，维修难度相应加汽车结构日益复杂，电子化程度越来越高，维修难度相应加大，经验维修已不能适应。大，经验维修已不能适应。 在车辆技术保障中查找故障的时间约为在车辆技术保障中查找故障的时间约为70%，而排除和维修，而排除和维修时间约占时间约占30%。为提高汽车维修效率，应采用先进的汽车检测诊。为提高汽车维修效率，应采用先进的汽车检测诊断技术。断技术。 3.加强汽车安全技术检测是确保行车安全的重要手段二、汽车检测技术的发展及现状 （四）汽车诊断的方法及特点 汽车诊断：“检查测量分析判断” 1.人工经验诊断法：眼看、耳听、手摸和鼻闻眼看、耳听、手摸和鼻闻 优点：不需要专用仪器设备，可随时随地进行等。优点：不需要专用仪器设备，可随时随地进行等。 缺缺点点：诊诊断断速速度度慢慢、准准确确性性差差、不不能能进进行行定定量量分分析析和和需需要要 诊断人员有较丰富的经验等。诊断人员有较丰富的经验等。 2.现代仪器设备诊断法：专用仪器设备检测，结果分析，人工专用仪器设备检测，结果分析，人工 判断判断 优点：检测速度快、准确性高、能定量分析等；优点：检测速度快、准确性高、能定量分析等； 缺点：投资大和占用固定厂房等。缺点：投资大和占用固定厂房等。 3.自诊断法：利用汽车电控单元的自诊断功能进行故障诊断。利用汽车电控单元的自诊断功能进行故障诊断。 通过故障代码的输出表征故障的部位。通过故障代码的输出表征故障的部位。二、汽车检测技术的发展及现状 （五）汽车检测诊断技术的发展概况 1、国外汽车检测技术发展概况 50年代在一些工业发达国家就形成以故障诊断和性能调试年代在一些工业发达国家就形成以故障诊断和性能调试为主的单项检测技术和生产单项检测设备。为主的单项检测技术和生产单项检测设备。 60年代后期，国外汽车检测诊断技术发展很快，并且大量年代后期，国外汽车检测诊断技术发展很快，并且大量应用电子、光学、理化与机械相结合的光机电、理化机电应用电子、光学、理化与机械相结合的光机电、理化机电一体化检测技术。例如：非接触式车速仪、前照灯检测仪、一体化检测技术。例如：非接触式车速仪、前照灯检测仪、车轮定位仪、排气分析仪等都是光机电、理化机电一体化车轮定位仪、排气分析仪等都是光机电、理化机电一体化的检测设备。的检测设备。 70年代后，随着计算机技术的发展，出现了汽车检测诊断、年代后，随着计算机技术的发展，出现了汽车检测诊断、数据采集处理自动化、检测结果直接打印等功能的汽车性数据采集处理自动化、检测结果直接打印等功能的汽车性能检测仪器和设备。能检测仪器和设备。二、汽车检测技术的发展及现状 80年年代代，发发达达国国家家的的随随车车诊诊断断已已成成为为故故障障诊诊断断的的主主流流；车车外外诊诊断断设设备备更更具具有有诊诊断断复复杂杂故故障障的的能能力力，具具有有汽汽车车专专家家系系统。统。 20世纪世纪90年代后，国外汽车诊断设备发展的重要特征是年代后，国外汽车诊断设备发展的重要特征是直接采用各种自动化的综合诊断技术。直接采用各种自动化的综合诊断技术。 各工业发达国家相继建立汽车检测站和检测线，使汽车检各工业发达国家相继建立汽车检测站和检测线，使汽车检测制度化。测制度化。 发达国家的汽车检测在管理上已实现了发达国家的汽车检测在管理上已实现了“制度化制度化”；在检测；在检测基础技术方面已实现了基础技术方面已实现了“标准化标准化”；在检测技术上向；在检测技术上向“智能智能化、自动化检测化、自动化检测”方向发展。方向发展。二、汽车检测技术的发展及现状 （） 制度化 在在德德国国，汽汽车车的的检检测测工工作作由由交交通通部部门门统统一一领领导导，在在全全国国各各地地建建有有由由交交通通部部门门认认证证的的汽汽车车检检测测站站，负负责责新新车车的的登登记记和和在在用用车车的的安安全全检检测测，修修理理厂厂维维修修过过的的汽汽车车也也要要经经过过汽汽车车检检测场的检测，以确定其安全性能和排放是否符合国家标准。测场的检测，以确定其安全性能和排放是否符合国家标准。 在日本，汽车的检测工作由运输省（相当于交通部）统一在日本，汽车的检测工作由运输省（相当于交通部）统一领导。运输省在全国设有领导。运输省在全国设有“国家检车场国家检车场”和经过批准的和经过批准的“民民间检测场间检测场”，代替政府执行车检工作。其中，代替政府执行车检工作。其中“国家检测场国家检测场”主要负责新车登记和在用车安全检测；主要负责新车登记和在用车安全检测；“民间检测场民间检测场”通常通常设在汽车维修厂内，经政府批准并受政府委托对汽车进行设在汽车维修厂内，经政府批准并受政府委托对汽车进行安全检测。安全检测。 二、汽车检测技术的发展及现状 （2） 标准化 工工业业发发达达国国家家的的汽汽车车检检测测有有一一整整套套的的标标准准。判判断断受受检检汽汽车车技技术术状状况况是是否否良良好好，是是以以标标准准中中规规定定的的数数据据为为准准则则，检检查查结果是以数字显示，有量化指标，以避免主观上的误差。结果是以数字显示，有量化指标，以避免主观上的误差。 除对检测结果有严格完整的标准以外，国外对检测设备也除对检测结果有严格完整的标准以外，国外对检测设备也有标准规定，如检测设备的检测性能、具体结构、检测精有标准规定，如检测设备的检测性能、具体结构、检测精度等都有响应标准。对检测设备的使用周期、技术更新等度等都有响应标准。对检测设备的使用周期、技术更新等也有具体要求。也有具体要求。 由于检测制度、技术的标准化，不仅提高了检测效率，也由于检测制度、技术的标准化，不仅提高了检测效率，也保证了检测质量。保证了检测质量。二、汽车检测技术的发展及现状 （3） 智能化、自动化检测 随随着着电电子子计计算算机机技技术术的的发发展展，出出现现了了汽汽车车检检测测诊诊断断、控控制制自自动动化化、数数据据采采集集自自动动化化、检检测测结结果果直直接接打打印印等等功功能能的的现现代代综综合合性性能能检检测测技技术术和和设设备备。例例如如：汽汽车车制制动动检检测测仪仪、发发动动机机诊诊断断仪仪、计计算算机机四四轮轮定定位位仪仪等等检检测测设设备备，都都具具有有较较先先进的全自动功能。进的全自动功能。 计算机技术在汽车检测技术领域的应用进一步向深度和广计算机技术在汽车检测技术领域的应用进一步向深度和广度发展，已出现集检测工艺、操作、数据采集和打印、存度发展，已出现集检测工艺、操作、数据采集和打印、存储、显示等功能于一体的系统软件，使汽车检测线实现了储、显示等功能于一体的系统软件，使汽车检测线实现了全自动化，这样不仅可避免人为的判断错误，提高检测准全自动化，这样不仅可避免人为的判断错误，提高检测准确性；而且可以把受检汽车的技术状况储存在计算机中，确性；而且可以把受检汽车的技术状况储存在计算机中，即可作为下次检验参考，还可供处理交通事故参考。即可作为下次检验参考，还可供处理交通事故参考。二、汽车检测技术的发展及现状 2、国内汽车检测技术发展概况 从从60年代开始研究汽车检测技术，为满足汽车维修需要，年代开始研究汽车检测技术，为满足汽车维修需要，当时交通部主持进行了发动机汽缸漏气量检测仪、点火正当时交通部主持进行了发动机汽缸漏气量检测仪、点火正时灯等检测仪器的研究、开发。时灯等检测仪器的研究、开发。 70年代，我国大力发展了汽车检测技术，汽车不解体检测年代，我国大力发展了汽车检测技术，汽车不解体检测技术及设备被列为国家科委的开发应用项目。由交通部主技术及设备被列为国家科委的开发应用项目。由交通部主持研制开发了反力式汽车制动试验台；惯性式汽车制动试持研制开发了反力式汽车制动试验台；惯性式汽车制动试验台；发动机综合检测仪；汽车性能综合检验台（具有制验台；发动机综合检测仪；汽车性能综合检验台（具有制动性检测、底盘测功、速度测试等功能）。动性检测、底盘测功、速度测试等功能）。 80年代初，交通部在大连市建立了国内第一个汽车检测站。年代初，交通部在大连市建立了国内第一个汽车检测站。从工艺上提出将各种单台检测设备安装联线，构成功能齐从工艺上提出将各种单台检测设备安装联线，构成功能齐全的汽车检测线，其检测纲领为全的汽车检测线，其检测纲领为30000辆次辆次/年。年。二、汽车检测技术的发展及现状 80年年代代中中期期，汽汽车车监监理理由由公公安安部部主主管管，1990年年底底统统计计，全全国国已已有有汽汽车车检检测测站站600多多个个，形形成成了了全全国国的的汽汽车车检检测测网网。到到1997年年，全国已建立汽车综合性能检测站近千家，其中全国已建立汽车综合性能检测站近千家，其中A级站级站140多家。多家。 1990年交通部发布第年交通部发布第13号令号令汽车运输业车辆技术管理规定汽车运输业车辆技术管理规定，1991年交通部发布第年交通部发布第29号部令号部令汽车运输业车辆综合性能检测汽车运输业车辆综合性能检测站管理办法站管理办法。 我国已能自己生产全套汽车检测设备，如大型的技术复杂的汽车我国已能自己生产全套汽车检测设备，如大型的技术复杂的汽车底盘测功机、发动机综合分析仪、四轮定位仪、悬挂检测台、底盘测功机、发动机综合分析仪、四轮定位仪、悬挂检测台、制动检测台、排气分析仪、灯光检测仪等等。制动检测台、排气分析仪、灯光检测仪等等。 国内已发布实施了有关汽车检测的国家标准、行业标准、计量检国内已发布实施了有关汽车检测的国家标准、行业标准、计量检定规程等定规程等100多项。从汽车综合性能检测站建站到汽车检测的具多项。从汽车综合性能检测站建站到汽车检测的具体检测项目，都基本作到了有法可依。体检测项目，都基本作到了有法可依。二、汽车检测技术的发展及现状（六）汽车检测站汽车检测站是综合运用现代检测技术，对汽车实施不解体汽车检测站是综合运用现代检测技术，对汽车实施不解体检测、诊断的事业性或企业性机构。检测、诊断的事业性或企业性机构。1 1、检测站的任务、检测站的任务：1)对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断；对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断；2)对汽车维修行业的维修车辆进行质量检测；对汽车维修行业的维修车辆进行质量检测；3)接受委托，对车辆改装、改造、报废及其有关新工艺、接受委托，对车辆改装、改造、报废及其有关新工艺、新技术、新产品、科研成果等项目进行检测，提供检测结果；新技术、新产品、科研成果等项目进行检测，提供检测结果；4)接受公安、环保、商检、计量和保险等部门的委托，为接受公安、环保、商检、计量和保险等部门的委托，为其进行有关项目的检测，提供检测结果。其进行有关项目的检测，提供检测结果。二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状2、检测站的类型按服务功能分类，检测站可分为安全检测站、维修检测站按服务功能分类，检测站可分为安全检测站、维修检测站和综合性能检测站三种。和综合性能检测站三种。（1 1）安全检测站：）安全检测站：是国家的执法机构，不是盈利型企业。它是国家的执法机构，不是盈利型企业。它按照国家规定的车检法规，定期检测车辆的与按照国家规定的车检法规，定期检测车辆的与安全安全和和环保环保有关有关的项目，以保证汽车安全行驶，并将污染降低到允许的限度。的项目，以保证汽车安全行驶，并将污染降低到允许的限度。这种检测站对检测结果往往只显示这种检测站对检测结果往往只显示“合格合格”、“不合格不合格”两两种，而不作数据显示和故障分析，种，而不作数据显示和故障分析，因而检测速度快，生产效因而检测速度快，生产效率高。率高。（2 2）维修检测站：）维修检测站：它一般由汽车运输企业或汽车维修企业建它一般由汽车运输企业或汽车维修企业建立。主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的立。主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的技术状况检测。它能检测车辆的主要使用性能，并能进行故障技术状况检测。它能检测车辆的主要使用性能，并能进行故障分析与诊断。分析与诊断。二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状（3 3）综合性能检测站：）综合性能检测站：既能担负车辆管理方面的安全环保检既能担负车辆管理方面的安全环保检测，又能担负车辆维修方面的技术状况检测，还能承接科研测，又能担负车辆维修方面的技术状况检测，还能承接科研或教学方面的性能试验和参数测试。这种检测站设备多或教学方面的性能试验和参数测试。这种检测站设备多面配套，自动化程度高，数据处理迅速准确。因而功能齐全，面配套，自动化程度高，数据处理迅速准确。因而功能齐全，检测项目广且深度大，可为合理制定诊断标准、诊断周期，检测项目广且深度大，可为合理制定诊断标准、诊断周期，以及为科研、教学、设计、制造和维修等部门提供可靠依据，以及为科研、教学、设计、制造和维修等部门提供可靠依据，并能担负对检测设备的精度测试。并能担负对检测设备的精度测试。二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状3.检测工艺流程：二、汽车检测技术的发展及现状二、汽车检测技术的发展及现状制动性能检测制动性能检测前轮侧滑检测前轮侧滑检测底盘测功仪底盘测功仪声声级计级计三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望（1）故障诊断及维修技术的发展）故障诊断及维修技术的发展现代汽车已不是简单的机械产品，也不是最初的交通工具，现代汽车已不是简单的机械产品，也不是最初的交通工具，而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。如电如电喷发动机、防抱死系统喷发动机、防抱死系统(ABS)、电控自动变速器、电控自动变速器(ECT)、安全气囊、安全气囊系统系统(SRS)、自动空调系统、自动空调系统、电子悬挂系统及自我诊断系统等，电子悬挂系统及自我诊断系统等，这些总成均由电控单元件这些总成均由电控单元件(ECU)全面控制，电控单元具有自诊断全面控制，电控单元具有自诊断功能，能记录出现的故障，并以代码形式存储在电控单元存储器功能，能记录出现的故障，并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码，从而中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码，从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助。现代维修企业采用确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助。现代维修企业采用先进的电脑汽车检修设备，促进了汽车维修技术及维修质量的提先进的电脑汽车检修设备，促进了汽车维修技术及维修质量的提高。高。三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望（2）检修工具高科技化）检修工具高科技化汽车维修工具从传统的扳手、钳子发展到现在，不仅在种类汽车维修工具从传统的扳手、钳子发展到现在，不仅在种类数量上发生了巨大的变化，而且在功能用途方面也有了巨大的提数量上发生了巨大的变化，而且在功能用途方面也有了巨大的提高，正向着多功能、综合化和专用自动化方向高速发展。高，正向着多功能、综合化和专用自动化方向高速发展。20世纪世纪90年代以来，一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。年代以来，一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。如四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动如四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等，这些昔日人们十分陌机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等，这些昔日人们十分陌生的检测设备，已经成为现代维修企业的必备工具。而这些检测生的检测设备，已经成为现代维修企业的必备工具。而这些检测设备，本身就是高科技化的产品，是电子检测技术、电脑技术的设备，本身就是高科技化的产品，是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备，技术人员需要经高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备，技术人员需要经过严格的培训，并要掌握外语和电脑技术，才能掌握正确的使用过严格的培训，并要掌握外语和电脑技术，才能掌握正确的使用方法，充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车方法，充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检测设备，使现代汽车维修的科技含量大为提高。检测设备，使现代汽车维修的科技含量大为提高。三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望（3）维修人才的专业化）维修人才的专业化在传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平较低，培训方在传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平较低，培训方式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会外语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展，从事汽外语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展，从事汽车维修服务的技术人员，必须具备高素质，除了具有坚实的汽车专车维修服务的技术人员，必须具备高素质，除了具有坚实的汽车专业理论外，还需要熟练掌握各种汽车检测设备与仪器，能掌握一门业理论外，还需要熟练掌握各种汽车检测设备与仪器，能掌握一门外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业互联网查询汽车维修资外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业互联网查询汽车维修资料，对出现的各种疑难杂症进行分析，达到准确判断、熟练排除，料，对出现的各种疑难杂症进行分析，达到准确判断、熟练排除，以最低的成本、最短的工时、最优质的服务，排除各类汽车故障，以最低的成本、最短的工时、最优质的服务，排除各类汽车故障，使车主满意。此外，除了学校的专业教学外，汽车维修技术人员还使车主满意。此外，除了学校的专业教学外，汽车维修技术人员还要加强自身学习，还要借助于各类技术培训，特别是电化教学和网要加强自身学习，还要借助于各类技术培训，特别是电化教学和网上培训，不断更新维修观念、知识、技能，提高自身素质，才能维上培训，不断更新维修观念、知识、技能，提高自身素质，才能维修现代汽车。修现代汽车。三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望（4）信息资源应用于汽车维修业）信息资源应用于汽车维修业由于多种条件的限制，信息资源在我国汽车维修业的应用还存由于多种条件的限制，信息资源在我国汽车维修业的应用还存在一系列的问题。但是信息产业的浪潮正以汹涌澎湃之势，不可遏在一系列的问题。但是信息产业的浪潮正以汹涌澎湃之势，不可遏止地向全社会各领域冲击。也自然将给进人新世纪的我国汽车维修止地向全社会各领域冲击。也自然将给进人新世纪的我国汽车维修行业产生更大的推动作用。信息资源在汽车维修业的应用前景将是行业产生更大的推动作用。信息资源在汽车维修业的应用前景将是十分广阔的。十分广阔的。汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，会因汽车维修汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，会因汽车维修技术人员方便、快捷地查询进口汽车维修资料，迅速排除故障，减技术人员方便、快捷地查询进口汽车维修资料，迅速排除故障，减少车辆维修时问而显著提高生产效率仅此一项即可为企业节约可观少车辆维修时问而显著提高生产效率仅此一项即可为企业节约可观的经济收人，以欧亚笛威汽车维修互联网为例，该网站目前已有网的经济收人，以欧亚笛威汽车维修互联网为例，该网站目前已有网员员1000余家，每家会员修理厂利用互联网方便、快捷查询资料，提余家，每家会员修理厂利用互联网方便、快捷查询资料，提高生产力，所产生至少高生产力，所产生至少5万元，年的经济效益，全年的总经济效益万元，年的经济效益，全年的总经济效益可达可达5000万元，由此产生的影响是十分巨大的。万元，由此产生的影响是十分巨大的。三、汽车维修技术的发展展望三、汽车维修技术的发展展望（5）维修企业管理技术的现代化）维修企业管理技术的现代化在许多国家，电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用，而且这个在许多国家，电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用，而且这个趋势将持续扩展。在我国，电脑化管理也逐渐成熟起来，对于大多数趋势将持续扩展。在我国，电脑化管理也逐渐成熟起来，对于大多数汽车维修企业而言，谁拥有最完善的管理制度、最现代化的管理方法、汽车维修企业而言，谁拥有最完善的管理制度、最现代化的管理方法、最精确的管理数据分析及最良好完备的服务，谁就能争取最多的客户，最精确的管理数据分析及最良好完备的服务，谁就能争取最多的客户，在竞争中立于不败之地。在竞争中立于不败之地。采用电脑化管理，可以对修理部门的业务部、零件部、车间、收采用电脑化管理，可以对修理部门的业务部、零件部、车间、收银、总经理监控诸方面进行联网操作，综合管理，使经营活动一目了银、总经理监控诸方面进行联网操作，综合管理，使经营活动一目了然，克服了以往混乱的管理局面，将管理人员从日常琐碎的事务中解然，克服了以往混乱的管理局面，将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来，提高办事效率，获得客户认同。放出来，提高办事效率，获得客户认同。标准规范的电脑化管理，可自动建立完整准确的客户及车辆档案，标准规范的电脑化管理，可自动建立完整准确的客户及车辆档案，为长期、灵活的客户服务奠定基础，完善的维修跟踪服务功能能增添为长期、灵活的客户服务奠定基础，完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆客户的满意程度。车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆及每一个客户的细节，随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换，及每一个客户的细节，随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换，体现服务的完整性、及时性、层次性。体现服务的完整性、及时性、层次性。谢 谢！