设计管理设计管理重点：设计管理程序与高水平的设计作品之间的关系，如法律环境、设计作品的专利权、版权及注册、设计准备工作和预算概要、财务方面 ：报价、现金流通监控、付款日程及分段、收款。课程一课程一课程一课程一课程二课程二课程二课程二重点：重点：设计管理程序与高水平的设计作品之间的关系；设计管理程序与高水平的设计作品之间的关系；设计师的社会责任；设计师的社会责任；一般管理与设计管理的关系；一般管理与设计管理的关系；在一个机构、公司或学术单位中设计文化的重要性。在一个机构、公司或学术单位中设计文化的重要性。DMI. ORGIP AUSTRALIA. COM 4 4，19 19 （一）（一） Design Management A NEW DISCIPLIR 设计管理设计管理一个新的界定一个新的界定 Good Design = Good Process = Art 好的设计好的设计= =好的过程好的过程= =艺术艺术 PETER GORB CHARLES EMAES4 4，19 19 （二）（二）The Legal Landscape for Designers设计师的法律环境设计师的法律环境Precedent or Legislation 案例法或政府法律法规案例法或政府法律法规Legal Entities 法律实体法律实体 4 4，20 20 （一）（一）The Legal Landscape for Designers:Intellectal Property for Designers设计师知识产权设计师知识产权Patent 专利专利 Design 设计设计Copyright 版权版权Trademark 商标商标Business Name 商号商号Domain Name 域名域名Passing Off 商业欺诈商业欺诈4 4，20 20 （二）（二）The Design Landscape:The Design Business设计商务设计商务In-house Design：公司内部设立设计部门：公司内部设立设计部门 The location of design设计的地位设计的地位 as part of production: 从属于制造部门从属于制造部门 as independent function: 独立部门独立部门 guided by steering committee: 由委员会主导由委员会主导 the venture concept: 风险小组风险小组Out-house Design：外聘设计师：外聘设计师 The consultancy 设计咨询设计咨询4 4，21 21 （一）（一）The Management of Design Projects:Programming Establishing Budgets & Fees工作计划工作计划安置设计费和预算安置设计费和预算4 4，21 21 （二）（二）Professional Ethics职业道德职业道德Autonomy: 自律自律4 4，22 22 （一）（一）Conventional WisdomDesign Management versus Brand Management传统的智慧传统的智慧设计管理设计管理 VS. 品牌管理品牌管理4 4，22 22 （二）（二）New Urban RitualsThe Where To Now of Product Design新的生活方式新的生活方式目前产品设计的走势目前产品设计的走势New Technology 新技术新技术New Values 新价值新价值New Business Models 新的商业模式新的商业模式 4 4，23 23 （一）（一） Case Study: An International Manufacturer # 1 Philips 案例研究：案例研究： 国际制造商菲力浦公司国际制造商菲力浦公司Flying Over Las Vegas飞越拉斯维加斯飞越拉斯维加斯 by Stefano Marzano4 4，23 23 （二）（二）Frank Lloyd WrightInternational Architect at WorkFrank Lloyd Wrignt 1869-1959Frank Lloyd Wrignt 1869-19594 4，24 24 （一）（一）Herman MillerDesign Management Pioneering4 4，24 24 （二）（二）AlessiTour of an Italian Design Factory 参考书目及文献：设计管理 邓成连管理方法 中国国际广播出版社 49元跨文化管理 经济管理出版社 30元品牌管理 中国人民大学出版社 18元新编企业企化方案写作大全 蓝天出版社 26元 国际设计管理专业发展课程讲义课程主要内容管理设计管理设计管理调研设计管理实例定义之前：学习设计管理，需要什么样的知识结构？设计管理类设计管理类设计管理基本概念设计资源，引进设计，相关人员与设计观点设计政策设计策略（公司、产品、市场）设计稽核，设计评价设计组织与相关成员设计规范，设计标准设计作业管理设计专案管理设计程序管理行销设计设计类设计类设计概论设计之定义、特性、要素、型态与类型，设计与创新， 设计技能与训练，设计与人体工学、美学、功能及材 料之关系设计工业：专业设计师与设计顾问设计程序，设计活动之特性，设计程序之要素与阶段工业设计（产品设计）企业设计基础公司识别设计，传达设计，包装设计与品牌设计公司建筑、设施、办公室、零售站之设计与识别 实务设计实习管理类管理类企业环境介绍投资评价概论事业企划与策略创新管理，风险管理，品质管理专案管理与财务市场与行销 新产品策略，产品政策与创新，产品生命周期新产品开发与设计，新产品管理与开发管理决策，领导与小组建立，领导与行为模拟，协商 设计相关类设计相关类设计的工程面 为生产而设计，生产系统的影响 为安全而设计 标准(Standards)与使用 工业设计与同步产品开发 工业设计师与工程设计师 CAD/ CAM/ CAE设计的法律面: 设计法，设计法之事物，智慧财产权，合约与执照设计的未来面: 设计前瞻性，设计的趋势，整合企业与设计趋势，设计 预测设计的社经面: 社会、道德、伦理，社会责任之设计，设计之社经背景， 对社会经济的重要性设计之商企面企业背景中之设计，全球市场与文化之设计，设计之商业价值检视国家、文化与公司对设计之差异性，设计程序中之市场、使用者与技术研究创新、创造与设计间题解决技巧：分析性与创造性，创造力，创造力之技巧与障碍，创造力与创新的推展，创造设计风气与思潮其他类其他类企业资讯系统与研究方法企业史商事法管理用电脑广告与促销关于设计管理的几个问题：关于设计管理的几个问题：一、学习设计管理一、学习设计管理“有用有用”吗？吗？二、什么是设计管理？二、什么是设计管理？三、谁是设计管理的行为主体？三、谁是设计管理的行为主体？四、现代设计与设计管理的关系？四、现代设计与设计管理的关系？邓成连：对市场人士的设计与管理课程，其目的为：增加视觉的感知度传授设计程序的知识培养设计管理技能例如设计审查与设计规范对设计师开设市场与管理课程，其目的为：介绍管理概念、工具及技巧、例如竞争者分析与企业企划了解管理角色洞察管理语言目前市场上很多关于管理的书，向我们介绍什么是管理；什么是顶级的管理思想；如何管理一个大型的或小型的企业等等。这是管理学在当代的热点话题，是很多企业领导者关心的话题，也是很多部门主管、项目经理的必修课程。但最初的管理，可能只是在两个人之间发生，学习管理的知识，也不只是一个简单的如何指挥别人的概念。第一讲：管理的本质与内涵第一讲：管理的本质与内涵第一节、管理的定义第二节、管理的职能第三节、管理的目标和手段第一节、管理的定义第一节、管理的定义思考：管理是如何产生的？一个最简单的解释：一个最简单的解释：两个人中有一个在喊口令，管理就产生了。两个人中有一个在喊口令，管理就产生了。管理自初步形成理论与思想以来，已经历了近一个世纪的演变。泰勒（FWTaylor）的科学管理、法约尔（HFayol）的职能和过程管理、马克斯韦伯（MWeber）的组织管理等古典理论，开创了管理理论与思想的先河；行为科学理论及以战略管理为主的企业组织理论，将管理理论与思想推向了一个新的发展阶段；企业再造理论及在全球化、知识化、信息化背景下的学习型组织管理理论，成为20世纪管理理论与思想的里程碑。古典管理理论的形成（20世纪初30年代）20世纪初至30年代，在美国、法国、德国分别诞生了具有奠基人地位的管理大师，即：“科学管理之父”泰勒（FWTaylor）“管理理论之父”法约尔（HFayol）“组织理论之父”马克斯韦伯（MWeber）一、泰勒的科学管理理论。一、泰勒的科学管理理论。 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理-泰勒制”。泰勒认为：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并且让他使用最好的方法去完成。” 代表作科学管理原理 泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条： 1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理（一）泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先 应该进行时间和动作的研究。所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！（二）泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理， 计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切 的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下， 采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！（三）泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法；应该 把计划和执行分离开来。计划由管理当局负责，执行由工 长负责，这里的计划包括三方面的内容：1、时间和动作研究 2、制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具 3、比较标准和执行的实际情况，并进行控制列宁认为：“泰勒制也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列做丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。”泰勒科学管理的二重性泰勒科学管理的贡献（1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法二、法约尔的一般管理理论。泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在泰勒主义正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论，其中影响最大的首属法约尔及其一般管理理论。亨利法约尔（Henri Fayol, 1841 1925），法国人 早期就参与企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务。 泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。 法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于机关和社会团体。这正是一般管理理论的基石。代表作工业管理和一般管理1916 标志着一般管理理论的形成 从企业经营活动中提炼出管理活动 倡导管理教育提出五大管理职能计划、组织、指挥、协调和控制 提出十四项管理原则提出十四项管理原则 劳动分工；劳动分工； 权力与责任；权力与责任； 纪律；纪律； 统一指挥；统一指挥； 统一领导；统一领导； 个人利益服从整体利益；个人利益服从整体利益； 人员报酬；人员报酬； 集中；集中； 等级制度；等级制度； 秩序；秩序； 公平；公平； 人员稳定；人员稳定； 首创精神；首创精神； 团队精神。团队精神。 管理之所以能够走进大学讲堂，全赖于法约尔的卓越贡献。一般管理思想的系统性和理论性强，对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架，来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助，其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继泰勒的科学管理之后，一般管理也被誉为管理史上的第二座丰碑。 尽管法约尔早就提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想，但今天，企业界的许多领导人仍然信奉“经验至上主义”，认为“实践和经验是取得管理资格的唯一途径”。在企业运营中，他们推崇经验管理，墨守管理陈规，轻视管理培训，最终导致在企业快速成长阶段，管理能力不足和管理人才匮乏的并存局面。通过管理教育，可以迅速提升管理层的管理能力，也可以迅速造就急需的管理人才 这是世界级大企业的公认准则。企业的所有管理人员均应该接受必要的管理培训，这也是企业得以良性发展的重要基准。接受正规商业教育的的职业化成功，一定程度上将依赖企业界人士观念的转变。三、马克斯三、马克斯韦伯的组织管理理论。韦伯的组织管理理论。马克斯韦伯与泰勒、法约尔被看作西方古典管理理论的三位先驱，韦伯被人们称为“组织管理之父”。马克斯马克斯韦伯，德国人韦伯，德国人曾担任教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。有人甚至将他与杜克海姆、马克思奉为社会学的三位现世神明。韦伯行政组织理论产生的历史背景，正是德国企业从小规模世袭管理，到大规模专业管理转变的关键时期，了解韦伯的思想更具有重要的现实意义。韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 主要著作新教伦理与资本主义精神 一般经济史社会和经济组织的理论等 其中官僚组织模式的理论（即行政组织理论） 对后世产生了最为深远的影响。人类社会存在三种为社会所接受的权力：传统权力（Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来；超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随；法定权力（Legal Authority）：理性-法律规定的权力。传统权力：人们对七服从是因为领袖人物占据着传统所支持的权力地位，同时，领袖人物也受着传统的制约。但是，人们对传统权力的服从并不是以与个人无关的秩序为依据，而是在习惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统，因而效率较低，不宜作为行政组织体系的基础。超凡权力：超凡权力的合法性，完全依靠对于领袖人物的信仰，他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。韦伯认为，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。原因在于：管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行。以“能”为本的择人方式提供了理性基础。领导者的权力并非无限，应受到约束。有了适合于行政组织体系的权力基础韦伯勾画出理想的官僚组织模式Bureaucratic Ideal Type：1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。2、组织的结构是一层层控制的体系。在组织里，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。3、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。4、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。5、专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。6、成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖励与升迁制度，使成员安心工作，培养事业心。韦伯认为，凡具有上述6 6项特征的组织，可使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论，被以后的许多管理学者研究、传播和扩展，并加以系统化。其中贡献较为突出的，是英国的厄威克（LFrwick）与美国的古利克（Lulick），前者提出了他认为适用于一切组织的10条原则，后者概括提出了“POSDCRB”，即管理的7项职能计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。古典管理理论阶段的研究，侧重于从管理职能、组织方式等方面效率问题，对人的心理因素考虑很少，或根本不去考虑。目前对于“管理”一词较为统一的定义是：管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，也就是让组织的服务对象满意，并且使服务的提供者即员工能同时获得一种高度的成就感。第二节、管理的职能第二节、管理的职能法约尔对管理职能的定义：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”第三节、管理的目标和手段目标：阶段目标和总体目标：个体与整体的关系现行目标和存续目标：短暂与长远的关系手段：从关系性质上看：命令、说服从实施方式上看：计划、控制、决策第二讲：设计管理的本质和内涵第二讲：设计管理的本质和内涵第一节、设计管理的定义第二节、设计管理的职能第三节、设计管理的目标和手段DESIGN MANAGEMENTDESIGN MANAGEMENT，简称DMDM。设计管理在工业设计发展的不同历史阶段和不同的国家有着不尽相同的理解。第一节、设计管理的定义第一节、设计管理的定义英国：1966年英国的MICHAEL FARR 在设计管理一书中认为：“设计管理的功能是界定设计的问题，寻找或引聘最适当的设计师，以及创造一个环境使他们在大家同意的预算内准时解决问题。”1976年伦敦商学院的PETER GORB 教授认为：“我把设计管理定义为一种计划，从管理的角度而言，它使得产品的目的以及包括这个目的的信息能以整体合作的方式达到。因此我认为，设计管理是计划的过程，并由组织加以运作，它是这一运作过程中的中心和最主要的部分。”美国：1975年美国成立设计管理学会，推动设计管理活动。该学会董事长EARL POWELL 认为设计管理是：“以使用者为着眼点，进行资源的开发、组织、规划与控制，以创制出有效的产品、沟通与环境。”日本的设计管理研究从企业设计组织管理扩大到设计政策、商品开发、企业文化等经营战略方面。狭义的理解狭义的理解，设计管理存在于设计事务所、设计咨询公司、企业设计部门等设计机构和团体中。广义的理解广义的理解，一个国家或地区的设计政策和设计促进活动也可归入设计管理的研究范围。“工业设计与企业创新”课程列出的设计管理的基本内容：一、设计哲学一、设计哲学可以毫不怀疑地说：当今时代，我们在机械和电子方面巳具有空前成熟的技术水平。我们能做出我们想做的任何东西。主要的问题是：做什么和怎样去做以达到生产者利益与消费者利益取得均衡。换句话说：我们应如何为人类去创造更新、更健康、更科学的生活方式。二、加工制造二、加工制造新产品开发应有利于工艺制造过程中的管理，包括了经济效益和工艺技术的可行性。新材料、新技术、新工艺对质量、成本、经济效益的影响等。计箅机的辅助设计与制造装配，又形成了劳动力的新特点。三、知识产权三、知识产权专利权创造发明的首创者所拥有的受保护的独享权益。其专利须具备新颖性、创造性和实用性。实行专利的目的在于奖励发明者和维护发明者利益。商业秘密商业秘密指的是商务中的各种公式、样品、器械或综合信息，其使用可对不掌握这些的竞争者形成优势，如制造工艺、客户名单等。商业秘密的期限视信息是否还保密而定。版权版权对作者的原著提供保护，原著登载于如书籍、杂志、唱片、磁带等实物上。版权只对用特定的方式表达过向，却不对含糊不清的观点加以保护。持版权者拥有专有权，诸如发行复制品，著作的公开出版或陈列等。、商标商标是信任和荣誉的象征图案。在竞争剧烈的今天，产品的优良、信用和推广，除了产品本身的证剧外，最易辨认和区别的就是MARK即商标，同时它也是公司荣誊与信任的象征。例：商标评审委员会对“相似商标”的界定文字相似：中文、英文意义相似：中文、英文图形相似四、法律四、法律设计管理应重视与其相关的法律，避免由此引发的纠纷产品责任要求加强可靠性，所有新产品设计务必保证其安全性。环境保护减少污染，加强能源的合理利用。合约加强这方面的意识，注意已有的合约关系，避免经济纠纷。道德标准当产品对消费者产生危害时，如何处理，如何解决，又如，是否事先告知消费者产品在某种情况下可能对个人或社会产生危害，以及提供的售后服务。五、艺术性五、艺术性外观设计，自然关系到产品设计美学的问题，即艺术性问题。这是一个很敏感、很有意义，需要认真加以探讨研究的。六、标准化六、标准化设计管理重点应放在工业标准、安全标准二方面。工业标准包括：统一原则：即标准的参数、安装尺寸、连结点尺寸等。如人们的起居设备、日常生活用品应符合人机学原理，使用此类产品时，人体各部位能协调动作，操作方便。简化原则：用尽量少的品种、规格、满足最广泛的需求，以便生产制造厂家的方便和效率。互换原则：即新产品的部件，零件及主件，具有互换性。以减少生产工作量，为生产、装配、使用、维修等带来方便。七、质量控制七、质量控制长期以来，人们对何谓质量各施己见。就设计管理中新产品的质量控制包含在下述八个方面：产品的性能、特征、可靠性（安全性）、适应性、耐用性、维修保养方便性、美学心理、准时供货。八、经济八、经济生产这一新产品所需的成本以及新产品开发投资和料研成本。主要从效果和消耗双方面比较进行，以较少的消耗，换取较大的成果。九、销售九、销售市场规模和界限，定价，企业形象控制，包装，广告，销售方式，销售心理等方面。第二节、设计管理的职能设计管理的核心是产品改良和新产品开发，而设计管理的重要智能便是对产品改良和新产品开发程序的监控与协调。“凡是成功的设计，必定伴随成功的设计程序。”新产品开发的主程序：新产品开发的主程序：最初概念、最初方案、基础应用研究、产品原型、工艺计划、设备计划、试制、试产、投入市场第三节、设计管理的目标和手段一、目标思考：目标、设计目标与设计管理目标目标：人们在某一时期内用自己的努力所期望并且可以达到的预先确定的结果。设计目标：（作为一种定向行为的设计）正如我们在设计概念中讲到的，设计是一种有特定目标对象的创造性行为，目标的属性规定了设计活动的基本属性。设计管理目标：（作为一种系统行为的规范）优化设计资源创造适宜产品健康与可持续的发展需要注意的是，在设计管理的目标中，又存在着目标管理。目标管理：狭义目标分解、落实、执行、协调、检查等广义整个目标管理过程“工业设计与企业创新”课程列出的实施设计管理的优点：实施设计管理，有利于企业设计部门创造健康的工作氛围设计是一种高度应用知识、智慧的知识密集型的创造性活动。实施设计管理，正确处理设计师个人与集体、个人与个人、部门与企业的关系。设计管理作为上下关联的协调力量，将有效地提高设计创造开发的积极性。实施设计管理，进一步促进技术突破和不同领域的合作，推动技术迅速转化为商品。 目前，从技术原理的发现到实用化的时间阶段，正在不断地缩短。这一转化的催化剂就是设计。实施设计管理，有效地疏导了技术部门与设计部门共同的合作，使设计师在科学技术的先导下，通过一种使用方式以商品的形式奉献给市场。实施设计管理有利于企业创造新的市场。设计管理的特点即在于它运用市场学的观念，不断地分析研究消费市场，并因人、因地等因素差异分别不同的目标市场，设计针对性产品。由此既使在常人认为巳饱和了的市场上，企业的创新产品也会有所建树。由于设计提供一些满足特定消费者崭新的产品构想，诱导消费，改变了生活方式，仅使用现成的知识技术却创造出一个新市场，这无疑给企业拓展市场创造了新路。实施设计管理提高企业产品的竞争力。通过设计管理的正确引导，避免因设计不力或未经设计，产品即推上市场，以致消耗人力、物力，成本高且不合需求，不受欢迎，造成滞销的风险性。通过设计管理，加强设计前的市场有效调查和过细的筛选。在产品预测中，与同行业同类产品的优缺点进行比较，增强企业产品的竞争力。实施设计管理有利建立一支精干的稳定的设计队伍，解决人员流动过频的弊端。有效的设计管理事实证明：正确处理和引导设计人员在部门中担任角色、地位和报酬问题，调整疏导人际关系，发挥个人的技术创造水平，创造一个健康的竞争氛围，令每个人感到一种事业上的归属感和利益的满足感。稳定的设计师队伍是保证企业中长远发展计划系统性与延续性的重要因素之一。实施设计管理，创造清晰、新颖和具备凝聚力的企业形象。“理念走在创意之前，只有公司具有定义策略目标之清晰的企业理念，设计管理才能实现” （Klaus Jurgen Maack）二、手段计划、组织、控制计划：什么是计划？如：某公司创业计划书：一、发展计划摘要1，目标2，任务二、公司情况1，公司所有权2，公司历史3，公司产品4，企业地址及设施三、产品和服务1，产品及服务说明2，重要特点3，销售艺术四、市场分析1，行业分析2，成功的关键五、企业营销策略及实施计划1，营销目标和市场策略2，定价策略3，促销策略4，营销计划5，销售策略6，战略联盟六、组织管理概要1，组织管理人员2，其他组织管理的考虑七、财务分析组织：控制：第三讲：设计管理应用第三讲：设计管理应用第一节：设计管理环境第一节：设计管理环境内部环境内部环境设计管理系统内部环境设计管理系统内部环境工作环境工作环境资金、时限、规则资金、时限、规则外部环境外部环境设计管理系统外部环境设计管理系统外部环境总体环境总体环境生态环境、政治经济环境、科学文化环境生态环境、政治经济环境、科学文化环境第二节第二节 设计商务设计商务见资料见资料The Design Business第四讲：设计管理实例分析第四讲：设计管理实例分析AEGALESSIHERMAN MILLERPHILIPSWINFOX银狐智造银狐智造专题一：关于艺术设计组织专题一：关于艺术设计组织 Deutscher Werkbund“德意志制造同盟德意志制造同盟”1907年成立，主要讨论技术产品形式的审美本质和标准化对艺术发展的影响.由一批热心设计教育与宣传的艺术家、建筑师、设计师、企业家和政治家组成。宣言：“通过艺术、工业与手工艺的合作，用教育、宣传及对有关问题采取联合行动的方式来提高工业劳动的地位。”http:/www.aeg-home.dkhttp:/www.deutscher-werkbund.de1868-1940德国现代设计的重要奠基人物Peter Behrens英国艺术设计和工业协会英国艺术设计和工业协会Design and Industries Association1915年效仿德意志制造同盟而成立。成员有艺术设计师、工业家和商人。工作包括举办展览，争取订货，制定艺术设计工作评价标准等。目的：改善人们生活中一切物品的制作，使其“符合功用”确定艺术家在工业中的权利，促进艺术家的创作。英国工业艺术家协会英国工业艺术家协会Society of Industrial Artists1930年成立，由若干艺术经理和所选举的委员会领导的团体。目的：协调与客户和其他创作团体的联系。如英国皇家艺术协会、广告艺术家协会、国际艺术家协会、英国建筑家协会。英国工业设计协会英国工业设计协会Society of Industrial Design1944年成立优良设计、优良企业“只有那些最大限度地利用宝贵的劳动力和原材料的设计才是优良设计，设计是质量标准的一个基本部分，首要的设计问题是它的工作性能如何？第二个问题是它看上去合适吗？优良设计总是考虑生产技术、所用的材料以及所要达到的目标。”美国工业设计师协会美国工业设计师协会Henny DreyfussWalter Dorwin TeagueRaimond Ferdinand LoewyHarley Earl 1896-1969曾经长期主持美国通用汽车公司的艺术设计部门，他促使轿车从交通工具变成车主社会地位的象征。消费者不仅支付商品基本的使用价值、即商品的直接功能（具有相应使用价值的其他商品也有这种功能），而且支付商品证实使用者身份和社会地位的符号意义。EARL在通用汽车公司的一个重要贡献，就是与总裁斯隆一起创造了汽车设计的新模式，即planned obsolescence。按照他们的主张，在设计新的汽车式样的时候，必须有计划地考虑以后几年不断更换部分设计，基本造成一种制度，使汽车的式样最少每两年一小变，三到四年一大变，造成有计划的样式老化，促使消费者为追逐新的潮流，而放弃旧式样的积极的市场促销方式。有计划的废止制度是非常典型的美国市场竞争的产物，对于企业来说，具有非常大的利益，企业可以仅仅通过造型设计，而达到促进销售的目的，创造了一个庞大的市场。尽管这种设计体系不被设计界推崇，并不断遭到环境保护主义者的抨击，却已经从三十年代开始在美国的工业界生根，同时也影响到世界各国，现在似乎没有可能把EARL创造的这种体系推翻。有计划的废止制度使美国的汽车工业成为工业设计最集中的企业。但是单纯地强调式样改变，也造成了美国汽车设计从三十年代以来，一直到八十年代初期的重外形而轻视汽车功能的问题。美国汽车外形变化多端，的确促进了销售，但是汽车的性能并没有得到同步发展，因而在1972年前后的能源危机中，轻而易举地被外形虽然简单，但是性能却优越的日本汽车打倒。这时其实又从设计的经济性特征转向设计的科学性和艺术性特征。三者相互制约以保证设计的一次次改良。Norman Bel Geddes1893-1958一个以艺术设计观念获得专利的人一个以艺术设计观念获得专利的人由一个煤气灶具揭示了艺术设计程序的规范性由一个煤气灶具揭示了艺术设计程序的规范性Walter Dorwin Teague 1883-19601926年创办美国最早的艺术设计事务所，他是成功的设计师，也是成功的商人。Raimond Ferdinand LoewyHENNY DREYFUSS 19031972专题二：国际著名设计公司专题二：国际著名设计公司HERMAN MILLER 赫尔曼赫尔曼米勒米勒HermanMiller.com1905Star Furniture Company, a manufacturer of high quality traditional-style bedroom suites, opens for business in Zeeland, Michigan.1909Star Furniture Company is renamed Michigan Star Furniture Company. The company hires Dirk Jan (D.J.) De Pree as a clerk. De Pree is 18 years old.1919D.J. De Pree is named president of Michigan Star Furniture Company.1923Michigan Star Furniture Company becomes the Herman Miller Furniture Company when D.J. De Pree convinces his father-in-law, Herman Miller, to purchase the majority of shares of Michigan Star Furniture Company. De Pree becomes the first president of the Herman Miller Furniture Company, which continues to manufacture reproductions of traditional home furniture.1927D.J. De Pree founds the Herman Miller Clock Company. The clock company makes traditionally designed clocks and later adds Gilbert Rohde designs.1930Rohde convinces De Pree to move away from traditional furniture and to focus on products better suited to the changing needs and life styles of Americans. 1939Herman Miller opens a showroom in Chicagos Merchandise Mart.1944Gilbert Rohde dies, De Pree begins searching for a new design leader.1945After seeing an article in Life magazine on George Nelson and his Storagewall design, D.J. De Pree hires him to serve as the companys first design director. 1950Herman Miller becomes the first company in Michigan to adopt the Scanlon Plan, a program of participative management and gain sharing. This begins a long relationship with Dr. Carl Frost, who will guide the companys participative endeavors for many years.1960The Herman Miller Furniture Company incorporates, becoming Herman Miller, Inc. Its president is inventor and teacher Robert Propst.1962Hugh De Pree, son of D.J., assumes leadership of Herman Miller, Inc., as president and chief executive officer. D.J. becomes chairman of the board.1969Herman Miller, United Kingdom, forms.D.J. De Pree steps down as chairman of the board. Hugh De Pree becomes the new chairman.1971Herman Miller enters the health/science market with the introduction of the Co/Struc system, based on a concept originated by Bob Propst in the 1960s.1975A major exhibition, Nelson, Eames, Girard, Propst: The Design Process at Herman Miller, opens at the Walker Art Center in Minneapolis.1980Max De Pree becomes chief executive officer. 1985Dealerships open in Korea, Malaysia, and Australia.Herman Miller Research Corporation publishes The Negotiable Environment.1986Herman Miller is named a Fortune 500 company.1990D.J. De Pree dies.What We Do We study work and living environments and design and deliver products and services that make these environments work better.2002Herman Miller again named Fortunes Most Admired Furniture Company. This marks the 15th time in 16 years that Herman Miller has earned the #1 ranking on this prestigious list.1968Robert Propsts book, The Office: A Facility Based on Change, is published.1980Herman Miller Research Corporation publishes The Negotiable Environment.1988Max DePree publishes Leadership is an Art. Its definitely one-of-a-kind. Or eighteen of a kind, if you count all its cushions. Herman Millers 1956 catalog described this sofa as very comfortable despite its astonishing appearance. Its an icon as striking now as it was 45 years ago. As for comfort, try it. Youll be astonished.Nelson said that for a designer to deal creatively with human needs, he must first make a radical, conscious break with all values he identifies as antihuman. Everything is sculpture, said Isamu Noguchi. Any material, any idea without hindrance born into space, I consider sculpture. A table with nothing to hide, and much to say. The Noguchi Table balances sculptural form with everyday function beautifully and harmoniously. It is an elegant embodiment of the concept that less is more. It demonstrates how simple elements can be combined to make a thoughtful artistic statement. It is furniture that encourages conversation as well as meditation. Charles and Ray achieved their monumental success by approaching each project the same way:Does it interest and intrigue us?Can we make it better?Will we have serious fun doing it? Hang-it-All Is it a whimsical sculpture? A clever toy? A musical instrument escaped from some grade school combo? You decide. Its bright. Its fun. Its more than just a conversation piece. It holds jackets, scarves, skates, knapsacks, jump ropes. Hang it anywhere, and watch faces light up as family and friends hang it all! Aalto Tea Trolley 900This personal and elegant piece of furniture is a landmark of modern design-and a highly functional addition to a dining room or kitchen. Introduced in 1937 at the Paris Worlds Fair, the charming tea trolleys feature Alvar Aaltos innovative side frames made of molded, laminated birch. HERMAN MILLER信仰、理念、天赋结合到一起。他们想告诉你他们的信仰。当我们寻找一个真理的时候，经常会引出混乱。H相信错误。从错误的判断中要吸收很多教训。H相信连续性、不间断性。Mistakes 错误Continuity 连续性Choices 选择Ownership 所有权Chaos 混乱Change 变化Steady Growth 稳定的发展Responsibility 责任DJ DE PREE创立者，不是心血来潮的人，是对时间、空间、地理都有很好的把握的人。Gilbert Rhode创新者Pree和Rhode相互吸引，他们一起走上一条冒险之路，设计新的产品。 Rhode的作用是高级设计主管，但他在二战的时候被打死了，这使公司几乎短路。Pree又发现一个建筑论坛的主持者，他是设计师，但他也是个哲学家George Nelson。Rhode杰出的不同在于：他说设计作为一个学科是独立存在的。设计的独立性、正确性和能量是存在的。所有的财富集中在他们对设计的信仰。如何将形附着到物体上，公司不相信任何其他的解释：只有创造力、创新、努力工作。创造性是什么？是来自于新的想法，来自于大脑的智慧、革新。这种革新是把创造力框架化，革新不是讲今天的事，创造力也可以是对过去的东西在今天翻版，创新是完全不同的，创新不是关于今天的是关于明天的，你们可以把焦点放在创新上。公司认为在任何时候都要创新。创新可以是一个行为或一系列行为。应该自己作出自己的展示。自己的方案，其他公司的解决方案提供给雇员，让他们思考作出判断。你不能说服他们改变，只有当公司的气候达到才可以。每年的产品的研发和新产品开发要随着公司每年的流水增长。设计界甘于冒险创新的精神在不断递减。你的创新是否合适，合适的程度在哪里。你要说设计是专业化降低风险的工具。作为设计和设计管理可以将风险的程度降低到最低。不管是为了做咨询或者自己真正将设计风险植入设计，首先要学会放弃首先要学会放弃，和你交流的人一定有他们的独到之处，要让你的客户知道，风险和革新是捆绑在一起的。为了将风险降低到最低，我们应该知道怎么控制。在商业运营中必须要承担风险，它有一系列的标准。如果能够接受，他们将在行业中处于主导地位。最有意思的是，H把自己看作是提供思想提供思想的公司。这与阿莱西的想法非常雷同。80年代到90年代中期，H几乎垮了。一些重要设计师的离开使他们的椅子和其他产品雷同了，他们开始失去方向。现在，H重新确立了自己的位置ALESSI 阿莱西阿莱西PhilippeStarckJuicySalif,1990Spremiagrumi/LemonsqueezerBoaat,1998Scatolapercucina/KitchencontainerBoaat,1998Ciotolapercucina/KitchenbowlCecinestpasunetruelle,1998Palapertorta/CakeserverDr.Skud,1998Palettaschiacciamosche/Fly-swatterDr.Kiss,1998Spazzolinodadenticonbase/ToothbrushwithbaseDr.Kleen,1998Setdi6stuzzicadenti/6toothpickholdersetFaitoo,1996Seriediutensilidacucina/SeriesofkitchenutensilsFaitoo,1996Seriediutensilidacucina/SeriesofkitchenutensilsFaitoo,1996Seriediutensilidacucina/SeriesofkitchenutensilsFaitoo,1996Seriediutensilidacucina/SeriesofkitchenutensilsFaitoo,1996Seriediutensilidacucina/SeriesofkitchenutensilsMaxlechinois,1987Scolatoio/ColanderLesMinistres,1996Centrotavola/Centre-pieceMoosk,1998RadioCooCoo,1996Sveglia-radio/Alarmradio-clockPoe,1997RadioOKelvin,1997Portacandela/TablecandlestickJoeCactus,1997Posacenere/Ash-trayLibert,Penses,1997Scatolaportalettere-Scatolaportatutto-Scatolaportablocco-noteBoxforholdingenvelopes-All-purposebox-Boxfornote-booksAlessi.comAleesi称自己拥有的是个设计工厂。他们所有生产的都是设计。他们用木头、陶瓷等等各种材料。传统手工制作的价值转化为工业生产。工厂位于两个山谷之间。许多人认为阿莱西（Albert Alessi)是个设计师，他是个律师、思想家，这使很多人感到意外。很多人把设计只当作一种工具，阿莱西相信设计还有另外的内容：设计的观赏或设计的品尝的前瞻性。有一种设计产生一种诗境。全世界的工业系统在产生令人厌烦的产品。我们实际已经跨越边缘，但我们却生活在一个保守的文化中，到处是工业生产的结果，这不是我们的生活。SOTTSASS却在批评阿莱西忽略了设计价值。阿莱西和Newman的观点有非常相象的一面。伟大的艺术是对社会的反思和批判。标志：劳动现场、无趣的地方，但你总能在最佳的地方看到ALESSI的标志。阿莱西的定位阿莱西的定位首先：什么是功能？好用、非常简洁、很容易擦洗、实用性很强。1，不实用、轻微的不满意2，不是很有价值功能不是很好3，标准的4，非常好的5，出色阿莱西把功能的标准定在第三第四档。感知性、乐于想象的、传达了信息、植入情感给予创造性一种需求1，不愉快的：闻起来伤害了感觉，勾起痛苦的情感2，不是很好，但有点欲望，有点犹豫3，不能准确的从情感上定位4，有吸引力5，令人兴奋的品质的满意度定位于第四第五档，把这个作为非常重要的横定产品质量的标准。沟通与语言、时髦、入流、可以产生文化上的交流满足某种社会需要：为什么我们要穿有标识的东西，因为我们要满足一种社会需要1，肤浅的2，质疑的3，可接受：即不厌恶也不喜欢，实际并没有产生沟通，但你会接受他。4，内在的：有沟通、交流，符合全球的语言。5，引导潮流的定位第四到第五档。价格、非常明细的，到底是多少、质量和价格要有相关性、明显告诉你使用者是富人还是穷人1，过分昂贵2，昂贵3，基本持平4，消费者物有所值5，买了双份不能把价位定在廉价上。定位二三四档。年产值几百万美金到现在年产量6亿美金，这是一个大生意，但人们仍然批判阿莱西。阿莱西他实际上做了很多设计管理的事。不苟言笑也不嘲笑别人，只是安静地做自己的事情。PHILIPS 菲力蒲菲力蒲FLYING OVER LAS VEGAS飞越拉斯维加斯飞越拉斯维加斯STEFANOMARZANO未来是由今天给我们意见的人主导的。同时他认为技术不能主导未来，只有我们自己能够。MARZANO认为大公司通过巨大的产量来决定我们的生活，所以MARZANO说我们这些公司的人要起关键性的作用，这是他去菲利浦公司两年以后说的话。菲利浦转向一个以设计和市场为主的模式，因为采纳了M的意见.菲利蒲公司是世界上最大、最有影响力的电器生产公司之一。由19世纪末期一家鹿皮加工厂附设的电灯泡厂发展而来。目前，菲利蒲公司的产品主要有：家电、室内外照明设备、医疗设备、办公室用电器、工业用电器、各种摄影设备、立体声录音设备、录像设备、汽车用收录机等。