公文写作与管理培训公文写作与管理培训主讲人：企管部主讲人：企管部 李敏李敏概要请示通知报告函工作计划工作总结标准请示请示一、概念 请示是下级向上级请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。请示属于上行公文，其应用范围也比较广泛。 请示请示二、请示的结构二、请示的结构: :请示请示= =首部首部+ +正文正文+ +尾部尾部 首部：主要包括标题和主送机关两个项目内容。首部：主要包括标题和主送机关两个项目内容。1 1、标题：请示的标题一般有两种构成形式：一种、标题：请示的标题一般有两种构成形式：一种是由发文机关名称、事由和文种构成。如是由发文机关名称、事由和文种构成。如县人民政府关于县人民政府关于的请示；另一种的请示；另一种是由事和文种构成，如关于开展春节拥军优属是由事和文种构成，如关于开展春节拥军优属工作的请示。工作的请示。请示请示2 2、机关：、机关： 请示的主送机关是指负责受理和请示的主送机关是指负责受理和答复该文件的机关。每件请示只能写一个主答复该文件的机关。每件请示只能写一个主送机关，不能多头请示。送机关，不能多头请示。请示请示3 3、正文：结构一般由开头、主体和结语等部分组成。、正文：结构一般由开头、主体和结语等部分组成。（1 1）开头）开头 主要交代请示的缘由。它是请示事项能否主要交代请示的缘由。它是请示事项能否成立的前提条件，也是上级机关批复的根据。原因成立的前提条件，也是上级机关批复的根据。原因讲的客观、具体，理由讲的合理、充分、上级机关讲的客观、具体，理由讲的合理、充分、上级机关才好及时决断，予以有针对性的批复。才好及时决断，予以有针对性的批复。请示请示（2 2）主体）主体 主要说明请求事项。它是向上级主要说明请求事项。它是向上级机关提出的具体请求，也是陈述缘由的目的机关提出的具体请求，也是陈述缘由的目的所在。所在。 这部分内容要单一，只宜请求一这部分内容要单一，只宜请求一件事。另外请示事项要写的具体、明确、条件事。另外请示事项要写的具体、明确、条项清楚，以便上级机关给予明确批复。项清楚，以便上级机关给予明确批复。请示请示（3 3）结语）结语 应另起段，习惯用语一般有应另起段，习惯用语一般有“当当否，请批示否，请批示”，“妥否，请批复妥否，请批复”，“以上以上请示，请予审批请示，请予审批”或或“以上请示如无不妥，以上请示如无不妥，请批转各地区、各部门研究执行请批转各地区、各部门研究执行”等。等。 请示请示三、落款三、落款 一般包括署名和成文时间两个项目内一般包括署名和成文时间两个项目内容。标题写明发文机关的，这里可不再署名，容。标题写明发文机关的，这里可不再署名，但需加盖单位公章（但需加盖单位公章（对外对外），成文时间），成文时间年年月月日。日。请示请示四、撰写请示应注意的问题 请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，原则：一要：遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；二要：做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要：理由要充分，请示事项要明确、具体；四要：语气要平实，恳切，以期引起上级的重视。请示请示案例一案例一 关于召开区政协九届五次会议的请示 区委： 根据政协章程关于如开政协全体委员会议的有关规定，经政协党史组研究，区政协九届五次全体委员会议拟于二二年一月底召开，现将会议如开的上体方案呈上，请批复。 附：关于召开区政协九届五次会议方案 中共区政协党组年月日请示请示案例二案例二 关于为公司购买专业相机的请示 尊敬的公司领导：尊敬的公司领导： 随着公司规模的进一步扩大，政府各级领导与各友邻单位莅临我司调研随着公司规模的进一步扩大，政府各级领导与各友邻单位莅临我司调研与参观的人员越来越多，公司现有相机由于功能单一、无连续拍摄功能、无与参观的人员越来越多，公司现有相机由于功能单一、无连续拍摄功能、无快门处理方式且象素较低等客观原因严重影响了我公司对内对外的宣传形象。快门处理方式且象素较低等客观原因严重影响了我公司对内对外的宣传形象。为了更好的记录上级领导来我司指导工作及访问的珍贵影象资料，便于我公为了更好的记录上级领导来我司指导工作及访问的珍贵影象资料，便于我公司的宣传形象以及解决现有照相器材上述功能不足问题，企管办考虑为公司司的宣传形象以及解决现有照相器材上述功能不足问题，企管办考虑为公司购买专业数码相机一台。经过前期资料收集及后期的实地考察问讯，结合数购买专业数码相机一台。经过前期资料收集及后期的实地考察问讯，结合数码产品的特殊要求，拟在尼康（码产品的特殊要求，拟在尼康（NikanNikan）D80D80与佳能与佳能(Canan)EOS-400D(Canan)EOS-400D、尼康、尼康（NikanNikan）D40D40三款相机中进行选择。三款相机中进行选择。 上述三款数码相机的数据分析与价格比较附后，请领导给予宝贵意见。上述三款数码相机的数据分析与价格比较附后，请领导给予宝贵意见。 特此请示，请领导批示！特此请示，请领导批示！ 单位 日期请示请示案例三案例三关于邀请影视公司录制专题片的请示关于邀请影视公司录制专题片的请示 尊敬的公司领导：尊敬的公司领导： 随着公司的不断发展壮大，对外往来日益增多。为更好地在交流、拜访活动中传播随着公司的不断发展壮大，对外往来日益增多。为更好地在交流、拜访活动中传播我公司企业文化，以积极、高昂的姿态展示公司特有的魅力，提升公司的美誉度和知名我公司企业文化，以积极、高昂的姿态展示公司特有的魅力，提升公司的美誉度和知名度，强力塑造员工的自豪感，特申请拍摄、制作公司度，强力塑造员工的自豪感，特申请拍摄、制作公司07版宣传短片（版宣传短片（06版短片深得各版短片深得各界人士赞许）。界人士赞许）。 此片力求以企业文化为切入点和诉求点，以专题片的拍摄形式展示公司发展的稳健；力此片力求以企业文化为切入点和诉求点，以专题片的拍摄形式展示公司发展的稳健；力在与在与06版相区别，重在结合实际和阐释新观念。版相区别，重在结合实际和阐释新观念。其片长约其片长约1015分钟，内容以企业文化建设为创作主线，以人物讲述故事的形式予以演分钟，内容以企业文化建设为创作主线，以人物讲述故事的形式予以演绎，着重讲述格力重庆公司发展的管理理念，解读格力重庆公司成功的秘诀。主要涵盖绎，着重讲述格力重庆公司发展的管理理念，解读格力重庆公司成功的秘诀。主要涵盖3个版块，即以公司文化发展三理念（文化核心、文化灵魂、文化升华）为线索，贯穿个版块，即以公司文化发展三理念（文化核心、文化灵魂、文化升华）为线索，贯穿公司方方面面的工作。（拍摄脚本后续拿出审批）公司方方面面的工作。（拍摄脚本后续拿出审批） 现附上四家影视制作公司的拍摄方案和报价，请领导选择。特此申请，恳请领导批准！现附上四家影视制作公司的拍摄方案和报价，请领导选择。特此申请，恳请领导批准！ 单位 日期 通知通知一、通知的基本格式一、通知的基本格式标题标题收文单位收文单位发文缘由发文缘由通知事项通知事项执行要求执行要求结束语结束语发文日期发文日期通知通知二、二、 通知的一般写法通知的一般写法1、通知标题的写作。、通知标题的写作。 通知的标题一般由发文机关名称、事由和文种三部分组成。在通知的标题一般由发文机关名称、事由和文种三部分组成。在实际工作中，因文件版头已印明发文机关，故有一些单位省略了实际工作中，因文件版头已印明发文机关，故有一些单位省略了发文机关，直接写发文事由和通知。发文机关，直接写发文事由和通知。 在一些特殊情况下，为了突出和强调所发通知的某种性质，往在一些特殊情况下，为了突出和强调所发通知的某种性质，往往需对标题中的通知加以点注和说明。往需对标题中的通知加以点注和说明。“联合通知联合通知”、“紧急通知紧急通知”、“重要通知重要通知”、“补充通知补充通知” 转发通知，事由自拟。转发上级机关文件，如其标题过长，可转发通知，事由自拟。转发上级机关文件，如其标题过长，可以自拟题目摘要转发。以自拟题目摘要转发。 在通知标题中，我们经常使用一些修饰事由的定性用语。如在通知标题中，我们经常使用一些修饰事由的定性用语。如“印发印发”、“转发转发”、“批转批转”等。等。2、通知正文的写作。、通知正文的写作。 一般来讲，通知正文的写作内容主要由拟发缘由、通知事项和一般来讲，通知正文的写作内容主要由拟发缘由、通知事项和通知要求三项内容组成。通知要求三项内容组成。通知通知 拟发缘由。要写明拟发通知的起因或背景，阐述拟发通知的拟发缘由。要写明拟发通知的起因或背景，阐述拟发通知的目的或依据。在写作拟发缘由时，一定要言简意赅，简明扼要，目的或依据。在写作拟发缘由时，一定要言简意赅，简明扼要，点到为止，切忌拖泥带水。点到为止，切忌拖泥带水。 通知事项。通知事项是通知的主体内容，是通知的核心。通通知事项。通知事项是通知的主体内容，是通知的核心。通知拟发缘由和通知要求都必须紧紧围绕通知事项来写，为通知事知拟发缘由和通知要求都必须紧紧围绕通知事项来写，为通知事项服务。书写通知事项，要层次分明，条理清晰，用词用语要准项服务。书写通知事项，要层次分明，条理清晰，用词用语要准确达意。确达意。 通知要求。通知要求表明了发文机关对下级执行通知事项的通知要求。通知要求表明了发文机关对下级执行通知事项的态度，并以此作为通知的结语，结束全文。态度，并以此作为通知的结语，结束全文。 根据通知种类的不同，写法上要有所区别。通知的种类包括：根据通知种类的不同，写法上要有所区别。通知的种类包括：会议通知、发布性通知、部署工作的通知、政策性通知、解释性会议通知、发布性通知、部署工作的通知、政策性通知、解释性通知、任免聘用通知通知、任免聘用通知通知通知案例：案例： 关于进一步监督员工文明礼仪行为的通知关于进一步监督员工文明礼仪行为的通知 各部门：各部门： 为进一步规范公司员工的日常行为准则，提升公司文明礼仪水平，树为进一步规范公司员工的日常行为准则，提升公司文明礼仪水平，树立企业美好形象，企业管理办公室将对公司所有人员的日常纪律与文明立企业美好形象，企业管理办公室将对公司所有人员的日常纪律与文明礼仪行为进行监督和曝光，现就有关事宜通知如下：礼仪行为进行监督和曝光，现就有关事宜通知如下：一、监督时间与地点：不定期、不定点一、监督时间与地点：不定期、不定点二、监督形式：现场拍照，并于次日将相关照片张贴、曝光二、监督形式：现场拍照，并于次日将相关照片张贴、曝光三、监督内容：三、监督内容： 工作场所行为、工作场所作风、工作场所言谈、仪表与着装，具体标准工作场所行为、工作场所作风、工作场所言谈、仪表与着装，具体标准参照企业文化手册，如劳动纪律、食堂礼仪规范、参照企业文化手册，如劳动纪律、食堂礼仪规范、6S管理等方面。管理等方面。望各部门积极参与，并及时发现和纠正不文明行为，努力在全公司内建立起望各部门积极参与，并及时发现和纠正不文明行为，努力在全公司内建立起一个和谐文明的工作氛围。一个和谐文明的工作氛围。本通知从即日起施行。本通知从即日起施行。单位单位 XX年年XX月月XX日日通知通知格力合肥公司实际执行编号要求格力合肥公司实际执行编号要求 通知、通报、会议纪要、报告、方案等文件按统一规则进行编号受控通知、通报、会议纪要、报告、方案等文件按统一规则进行编号受控管理，单位内部管理类文件由各单位自行规定统一格式进行编号管理。管理，单位内部管理类文件由各单位自行规定统一格式进行编号管理。通知通知/通报通报/会议纪要等编号：如公司的通知（会议纪要等编号：如公司的通知（TZ-01-0910-001） TZ/TB/HY XX XX XXX年度顺序号年度顺序号编制时间（年、月）编制时间（年、月）公司公司/单位代号单位代号通知通知/通报通报/会议纪要的代号会议纪要的代号文件类别代号文件类别代号文件类别代号文件类别代号通通 知知:TZ；会议纪要会议纪要:HYJY通通 报报:TB报报 告告:BG方方 案案:FA其其 他按拼音缩写字母编号，以此类推他按拼音缩写字母编号，以此类推.报告报告报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，提出建议时使用的上行文。报告的使用范围相当广泛，频率相当高，它同“通知”一起成为党政机关一上一下两大基础文种。报告报告（一）报告的分类（一）报告的分类工作报告。在某项工作进行到一定阶段，或工作已经完成时，下级工作报告。在某项工作进行到一定阶段，或工作已经完成时，下级机关需要将工作情况、取得的成绩、存在的问题、经验、教训等机关需要将工作情况、取得的成绩、存在的问题、经验、教训等内容，向上级机关汇报时使用。如：关于试点工作的报告，内容，向上级机关汇报时使用。如：关于试点工作的报告，可以写成：基本情况、主要做法，取得的成效、存在的问题、今可以写成：基本情况、主要做法，取得的成效、存在的问题、今后工作意见等几个部分。后工作意见等几个部分。情况报告。是指下级机关向上级机关汇报近期出现或发生的某种情情况报告。是指下级机关向上级机关汇报近期出现或发生的某种情况，某一问题，或工作中某些方面的状况。况，某一问题，或工作中某些方面的状况。建议报告。是指工作中出现的许多新情况新问题，经过调查研究，建议报告。是指工作中出现的许多新情况新问题，经过调查研究，提出本机关的处理建议，向上级机关汇报时使用的一种。上级机提出本机关的处理建议，向上级机关汇报时使用的一种。上级机关如果认为这些建议比较好，有推广参考价值，也可批转所属下关如果认为这些建议比较好，有推广参考价值，也可批转所属下级各机关参照执行。级各机关参照执行。报告报告 回复报告。回复报告。对上级机关查询、查办、催办的事项，作出专门回答时使用。 报送报告。报送报告。指下级机关经常向上级机关报送各种材料，包括下级机关主动呈送的，或者上级机关要求报送的。例： XX单位关于报送XX年度党政工作要点的报告 报告报告（二）报告的基本格式（二）报告的基本格式标题标题收文单位收文单位概述情况概述情况详述情况详述情况结束语结束语发文日期发文日期报告报告（三）报告正文的一般写法（三）报告正文的一般写法报告的正文一般包括三项内容：概述情况、详述情况和结束语。报告的正文一般包括三项内容：概述情况、详述情况和结束语。概述情况。用概括性语言简要介绍报告事项的整体情况。概述情况。用概括性语言简要介绍报告事项的整体情况。详述情况。详述情况。 详述情况一般从五个方面入手：工作过程、工作做法、取得的详述情况一般从五个方面入手：工作过程、工作做法、取得的成绩、存在的问题、今后打算（意见或建议）成绩、存在的问题、今后打算（意见或建议）结束语。结束语。 报告一般要有结束语。报告结束语的位置是在正文之后，另起报告一般要有结束语。报告结束语的位置是在正文之后，另起一行空两格的位置。常用的结束语是：一行空两格的位置。常用的结束语是：“特此报告特此报告”；“以上报以上报告，请审阅告，请审阅”；“以上报告，请指正以上报告，请指正”“以上报告，如无不当，以上报告，如无不当，请予批转请予批转”。报告报告（四）撰写报告的注意事项（四）撰写报告的注意事项一是要坚持实事求是。不能合理想象、任意拨高，一是要坚持实事求是。不能合理想象、任意拨高，以偏概全，也不能只报喜不报忧。以偏概全，也不能只报喜不报忧。二是要突出中心。根据报告主旨选择材料，不要二是要突出中心。根据报告主旨选择材料，不要面面俱到，把报告写成流水帐。面面俱到，把报告写成流水帐。三是要注意在报告中不要夹带请示事项。上级机三是要注意在报告中不要夹带请示事项。上级机关对报告一般是只阅不答复。关对报告一般是只阅不答复。函函 函，俗称信件。函作为一种公文，与函，俗称信件。函作为一种公文，与私人信件有所不同。公文函，亦称公函，私人信件有所不同。公文函，亦称公函，谈的是公务，主要内容常用标题揭示。谈的是公务，主要内容常用标题揭示。而一般私函，谈的是个人私事，无标题。而一般私函，谈的是个人私事，无标题。这是公函与一般私函的本质区别。这是公函与一般私函的本质区别。函函案例一案例一 亲爱的张惠女士：亲爱的张惠女士：我们荣幸地宣布，我们将举办一次博览会。在本此博览会中，将展我们荣幸地宣布，我们将举办一次博览会。在本此博览会中，将展出我公司的所有产品，出我公司的所有产品， 包括最新的产品：格力睡梦宝。我公司的流水线也将开放给参观者。包括最新的产品：格力睡梦宝。我公司的流水线也将开放给参观者。随信，我们附送邀请卡一张。凭该卡入场。每卡一人。随信，我们附送邀请卡一张。凭该卡入场。每卡一人。欲知详情，请与博览会执行委员会秘书欲知详情，请与博览会执行委员会秘书xxx女士联系。她的电话号女士联系。她的电话号码是：码是：xxxxxx。此致此致 单位单位日期日期函函范例二范例二张先生：张先生： 我方在杂志上，得到贵公司名称和地址，盼与贵公司建立商务我方在杂志上，得到贵公司名称和地址，盼与贵公司建立商务关系，特函奉告。关系，特函奉告。 本公司系中国化学产品最大的出口商之一，具有五十年的商务经验，本公司系中国化学产品最大的出口商之一，具有五十年的商务经验，商誉驰名。我方的服务和产品品质保证会使贵方满意。商誉驰名。我方的服务和产品品质保证会使贵方满意。 对我方的信用，如需作进一步的了解，请向中国银行深圳分行直接查对我方的信用，如需作进一步的了解，请向中国银行深圳分行直接查询。询。 盼尽速回音。盼尽速回音。 单位单位 日期日期工作计划工作计划（一）计划的结构环节和格式（一）计划的结构环节和格式 写计划没有固定不变的格式，一份计划，一般是由标写计划没有固定不变的格式，一份计划，一般是由标题、正文、文尾三部分组成。题、正文、文尾三部分组成。 1 1、标题、标题 标题，即计划的名称，写在第一行的居中位置。标题，即计划的名称，写在第一行的居中位置。 2 2、正文、正文 正文，即计划的具体内容。正文通常由前言、主体、结正文，即计划的具体内容。正文通常由前言、主体、结语构成。语构成。 3 3、文尾、文尾 文尾部分，应在正文的右下方，写明制定计划的单位名文尾部分，应在正文的右下方，写明制定计划的单位名称，或个人姓名，如果标题中已注明单位名称，此处只写称，或个人姓名，如果标题中已注明单位名称，此处只写年、月、日即可。有的计划，在落款后面还要写出报、送年、月、日即可。有的计划，在落款后面还要写出报、送单位以及有关人员。单位以及有关人员。 工作计划工作计划（二）计划的写作要求（二）计划的写作要求一要把握方向，贯彻政策。一要把握方向，贯彻政策。二要实事求是，调查研究。二要实事求是，调查研究。三要积极稳妥，切实可行。三要积极稳妥，切实可行。 四要全面兼顾，突出中心。四要全面兼顾，突出中心。五要分工落实，留有余地。五要分工落实，留有余地。 六要明确要求，便于检查。六要明确要求，便于检查。工作总结工作总结（一）总结的概念及分类（一）总结的概念及分类 总结是一个单位或个人对前一阶段社会实践总结是一个单位或个人对前一阶段社会实践活动或某一特定工作、任务的完成情况进行回活动或某一特定工作、任务的完成情况进行回顾、分析和评价时使用的文体。总结从理论的顾、分析和评价时使用的文体。总结从理论的高度进行回顾，目的是从中发现和归纳规律性高度进行回顾，目的是从中发现和归纳规律性的东西，明确经验和不足，以期对今后的工作的东西，明确经验和不足，以期对今后的工作进行指导。进行指导。工作总结工作总结（二）总结的基本结构图示及写法（二）总结的基本结构图示及写法标题标题开头（前言部分）开头（前言部分）成绩和做法（主体部分）成绩和做法（主体部分）取得的主要经验或教训或存在的不足取得的主要经验或教训或存在的不足结尾：今后工作努力方向或打算或整改措施结尾：今后工作努力方向或打算或整改措施 工作总结工作总结（三）综合性总结和专题性总结的写作（三）综合性总结和专题性总结的写作 各单位年度工作总结就是综合性总结。各单位年度工作总结就是综合性总结。开展机关工作作风建设宣传月活动的总开展机关工作作风建设宣传月活动的总结就是专题性总结。结就是专题性总结。 工作总结工作总结（四）总结写作中的几个常见问题。（四）总结写作中的几个常见问题。1、不能总结单位开展的特色工作，千篇一律，、不能总结单位开展的特色工作，千篇一律，综合性总结年年一个样，专题性总结放之四海综合性总结年年一个样，专题性总结放之四海而皆准。而皆准。2、采取工作项目列举式，记流水帐，不概括，、采取工作项目列举式，记流水帐，不概括，不拨高。不拨高。3、只讲成绩，不讲不足，不分析存在的问题，、只讲成绩，不讲不足，不分析存在的问题，也不归纳经验和教训。报喜不报忧。也不归纳经验和教训。报喜不报忧。 工作总结工作总结综合性总结和专题性总结的具体写法综合性总结和专题性总结的具体写法1、综合性总结。综合性总结，要求比较全面地、综合性总结。综合性总结，要求比较全面地对一个地区、一个部门或一个单位在某一时期对一个地区、一个部门或一个单位在某一时期的所有情况进行全面反映和评析的总结。这种的所有情况进行全面反映和评析的总结。这种总结内容比较全面，涉及问题也较多。但全面总结内容比较全面，涉及问题也较多。但全面总结不是面面俱到，报流水账，而要把工作中总结不是面面俱到，报流水账，而要把工作中主要成就和问题以及贯彻执行方针政策的经验主要成就和问题以及贯彻执行方针政策的经验和体会反映出来，以展现所总结的单位工作的和体会反映出来，以展现所总结的单位工作的全貌。全貌。 工作总结工作总结综合性总结和专题性总结的具体写法综合性总结和专题性总结的具体写法2、专题性总结。专题性总结，是就某一项工作的情况或、专题性总结。专题性总结，是就某一项工作的情况或某个对象在某个时期的或某个方面的情况进行专门反某个对象在某个时期的或某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。它内容集中、单纯、可以写得具体、映和评析的总结。它内容集中、单纯、可以写得具体、深刻，针对性也较强，因而更能发挥指导作用。它的深刻，针对性也较强，因而更能发挥指导作用。它的内容要求着重写某项工作的主要成绩，介绍做法和经内容要求着重写某项工作的主要成绩，介绍做法和经验；有的还简要提出今后工作改革的思路。验；有的还简要提出今后工作改革的思路。综合性总结和专题性总结，各有不同的胜任，前者内容综合性总结和专题性总结，各有不同的胜任，前者内容要求全，后者内容要求专。要根据总结的内容和目的要求全，后者内容要求专。要根据总结的内容和目的来确定采取哪种总结为宜；但不论哪种总结都需要有来确定采取哪种总结为宜；但不论哪种总结都需要有点有面，点面结合，使总结内容具体扎实，富有新意。点有面，点面结合，使总结内容具体扎实，富有新意。 标准标准 管理标管理标准：指为实现管理职能，规范与企业管准：指为实现管理职能，规范与企业管理有关的重复事物、概念和需要协调统理有关的重复事物、概念和需要协调统一的管理事项而制定的标准。一的管理事项而制定的标准。标准标准一、标准编号规则一、标准编号规则 新增标准纳入相应职责标准，给出新新增标准纳入相应职责标准，给出新的标准代号；经修订后的企业标准，标的标准代号；经修订后的企业标准，标准代号不变，只需更新版本号。版本号准代号不变，只需更新版本号。版本号作为对标准的追朔和控制管理，采用阿作为对标准的追朔和控制管理，采用阿拉伯数字进行递增，如拉伯数字进行递增，如01、02、03。标准标准范例：范例： 管理标准的编号：如管理标准的编号：如QG/GH 01.01-01Q G / GH XX . XX -XX标准的版本号标准的版本号标准顺序号标准顺序号管理标准代号管理标准代号公司代号公司代号管理标准类代号管理标准类代号企业管理标准代号企业管理标准代号标准标准二、编制要求二、编制要求1）标准的标题、条款、内容和顺序要求规范、统一。）标准的标题、条款、内容和顺序要求规范、统一。2）管理标准的条款和内容，包括：）管理标准的条款和内容，包括：封面封面、目录、目录、前言前言、名称名称、主题内容与主题内容与适用范围适用范围、引用文件、定义、引用文件、定义、职责职责、内容内容、检查与考核检查与考核、附录。、附录。3）工作标准的条款及内容：）工作标准的条款及内容：A、决策层和单位工作标准，包括：、决策层和单位工作标准，包括：封面封面、目录、目录、前言前言、名称名称、主题内容与主题内容与适用范围适用范围、基本职能基本职能、组织架构、组织架构、职责内容与要求职责内容与要求、权限与责任权限与责任；B、岗位工作标准，即岗位说明书，包括：岗位名称、岗位职责、任职资格、岗位工作标准，即岗位说明书，包括：岗位名称、岗位职责、任职资格、工作条件、沟通关系。工作条件、沟通关系。（注：下划线的条款和内容为标准必备要求，其余视需要可增减。）（注：下划线的条款和内容为标准必备要求，其余视需要可增减。）标准标准三、模板三、模板二级制度二级制度一、一、编制的原则及相关要求编制的原则及相关要求1、不得违背法律、法规及公司管理体系文件；、不得违背法律、法规及公司管理体系文件；2、遵循、遵循“简单、有效、可控简单、有效、可控”的原则，理顺单的原则，理顺单位管理体系流程，确保适宜性、充分性和有效位管理体系流程，确保适宜性、充分性和有效性。性。3、格式要求：、格式要求：（1）、版面、字体、字号要求规范、统一。）、版面、字体、字号要求规范、统一。（2）、内容：封面、前言、名称、主题内容与）、内容：封面、前言、名称、主题内容与适用范围、职责、内容、检查与考核、附录。适用范围、职责、内容、检查与考核、附录。二级制度二级制度4、编号规则：、编号规则：（1）、各单位代号）、各单位代号单位名称单位名称代号代号单位名称单位名称代号代号单位名称单位名称代号代号企业管理部企业管理部QGQG制造部制造部ZZBZZB行政部行政部XZXZ基建办公室基建办公室JJJJ财务部财务部CWCW质量控制质量控制部部ZKZK机模部机模部JMJM技术工艺部技术工艺部GYGY审计部审计部SJSJSTASTA工作小工作小组组STASTA物流部物流部WLWL总装分厂总装分厂ZZZZ精益改善部精益改善部JYJY两器分厂两器分厂LQLQ钣金分厂钣金分厂BJBJ控制器分厂控制器分厂KZQKZQ商用空调分商用空调分厂筹备组厂筹备组SYSY二级制度二级制度4、编号规则：、编号规则： （2）、模块代号）、模块代号备注：备注：包含但不仅限于上述清单，如本单位存在其它类别的，必须申请至企管部给出统一的代号。管理标准类别管理标准类别 代号代号 管理标准类别管理标准类别 代号代号 综合管理标准 01人力资源管理标准02生产管理标准03质量管理标准04技术工艺管理标准05物资管理标准06设备、工具管理标准07安全管理标准08精益管理标准09检查与考核管理标准10二级制度二级制度（3）、管理标准的编号：）、管理标准的编号：单位代号单位代号/管理标准类别代号管理标准类别代号. 标准顺序号标准顺序号-标准版本号。标准版本号。例如：例如：ZZ/ 03. 01- 01版本号（第一版）版本号（第一版）标准顺序号（第一个标准）标准顺序号（第一个标准）生产管理标准类别生产管理标准类别总装分厂单位名称缩写总装分厂单位名称缩写二级制度二级制度(4) 模板模板二级制度二级制度（三）文件的存档的相关要求（三）文件的存档的相关要求1 1、各单位设立专人负责文件的管理，保证文件状态的唯一性和有效性。、各单位设立专人负责文件的管理，保证文件状态的唯一性和有效性。2 2、建立本单位的文件管理档案，编制管理标准清单。确保文件的制定、修订、建立本单位的文件管理档案，编制管理标准清单。确保文件的制定、修订、审批、发放、借阅、废止、回收处于受控状态。具体见如下附表模板：审批、发放、借阅、废止、回收处于受控状态。具体见如下附表模板：附表一：附表一：单位管理标准清单单位管理标准清单附表二：附表二：单位管理标准发放、回收一览表单位管理标准发放、回收一览表 序号标准类别个性标准编号个性标准名称01版发布日期02版发布日期1序号标准类别个性标准编号个性标准名称版本号数量接收科室/班组接收人发放日期发放人回收数量回收日期1二级制度二级制度1、二二级级制制度度文文件件电电子子档档存存档档， 文文件件应应根根据据文文件件的的类别进行存档。范例如下：类别进行存档。范例如下：管理标准按此路径分类存放二级制度二级制度2、单位管理标准清单的存档，范例如下：、单位管理标准清单的存档，范例如下：3、各单位需要设置专人对共享中的二级制度进行维护。、各单位需要设置专人对共享中的二级制度进行维护。4、为避免共享中二级制度文件的丢失，请各单位做好二级制度、为避免共享中二级制度文件的丢失，请各单位做好二级制度的备份工作。的备份工作。管管理理标标准准按按此此路路径径分分类类存放存放二级制度二级制度三、关于纸质打印存档的要求三、关于纸质打印存档的要求1、各单位的二级制度文件必须经过企管部审核后才能、各单位的二级制度文件必须经过企管部审核后才能打印、装订成册。打印、装订成册。2、未按照标准模板修订和企管部审核的二级制度文件、未按照标准模板修订和企管部审核的二级制度文件不得打印、装订成册。装订成册文件应包括封面、不得打印、装订成册。装订成册文件应包括封面、目录、制度文件，具体详情见附件模板：封面及目录、制度文件，具体详情见附件模板：封面及目录目录公告公告格力电器（重庆）有限公司格力电器（重庆）有限公司关于表彰关于表彰20062006年度宣传工作先进部门、先进个人的决定年度宣传工作先进部门、先进个人的决定 公司各部门：公司各部门： 我司我司20062006年的企业文化工作开展得轰轰烈烈，班组建设得有年的企业文化工作开展得轰轰烈烈，班组建设得有声有色，员工文化活动也丰富多彩。声有色，员工文化活动也丰富多彩。20062006年也被定义为年也被定义为“企业文化年企业文化年”。这期间涌现出了一大批先进部门及先进个人，为进一步激励各部。这期间涌现出了一大批先进部门及先进个人，为进一步激励各部门及个人参与公司企业文化建设的积极性和主动性，根据评比条件，门及个人参与公司企业文化建设的积极性和主动性，根据评比条件，综合评定配套车间为宣传工作先进部门，闫明杰等综合评定配套车间为宣传工作先进部门，闫明杰等4 4人为优秀通讯员，人为优秀通讯员，罗龙等罗龙等5 5人为优秀宣传干事。人为优秀宣传干事。 望被表彰的部门及个人再接再厉，发挥表率作用，积极主动望被表彰的部门及个人再接再厉，发挥表率作用，积极主动地投身格力企业文化建设，打造格力精品文化，充分发挥地投身格力企业文化建设，打造格力精品文化，充分发挥“第二生产第二生产力力”的强大推动力，使我司的各项工作再上新台阶！的强大推动力，使我司的各项工作再上新台阶！格力电器（重庆）有限公司格力电器（重庆）有限公司二二OOOO七年四月十七日七年四月十七日讲话稿讲话稿 童副市长在重庆格力三期工程奠基仪式上的讲话童副市长在重庆格力三期工程奠基仪式上的讲话 各位来宾、同志们、朋友们：各位来宾、同志们、朋友们： 大家上午好！今天是个喜庆的日子，我们在这里隆重举行格力电器（重庆）有限公司三期扩建工程奠大家上午好！今天是个喜庆的日子，我们在这里隆重举行格力电器（重庆）有限公司三期扩建工程奠基仪式，这是格力电器进一步扩大产能、加大规模的一件大事。首先，我谨代表中共重庆市委、市政府基仪式，这是格力电器进一步扩大产能、加大规模的一件大事。首先，我谨代表中共重庆市委、市政府对格力电器表示热烈的祝贺！向关心和支持格力重庆基地建设的有关单位及个人表示衷心的感谢！向在对格力电器表示热烈的祝贺！向关心和支持格力重庆基地建设的有关单位及个人表示衷心的感谢！向在筹备过程中付出了辛勤劳动的同志表示亲切的问候！筹备过程中付出了辛勤劳动的同志表示亲切的问候！ 格力与重庆牵手五载，经过格力重庆公司领导班子和全体员工的共同努力，励精图治，开拓创新，格力与重庆牵手五载，经过格力重庆公司领导班子和全体员工的共同努力，励精图治，开拓创新，格力在推动我市经济发展、促进城市建设、解决劳动资源和促进社会和谐的过程中发挥了重要作用。短格力在推动我市经济发展、促进城市建设、解决劳动资源和促进社会和谐的过程中发挥了重要作用。短短五年时间，格力在重庆就创造了年生产空调器短五年时间，格力在重庆就创造了年生产空调器350万套、提供辖区内近万套、提供辖区内近4500人的就业岗位、累计上人的就业岗位、累计上交税金多达交税金多达2.5亿、入选重庆工业企业亿、入选重庆工业企业25强的成绩。并且，格力重庆公司的规模还在日益扩大，生产能强的成绩。并且，格力重庆公司的规模还在日益扩大，生产能力还在稳健提高，这是格力电器朱江洪董事长、董明珠总裁高瞻远瞩的眼光和全体格力人奋勇拼搏的结力还在稳健提高，这是格力电器朱江洪董事长、董明珠总裁高瞻远瞩的眼光和全体格力人奋勇拼搏的结果，我对你们取得的成绩表示祝贺。果，我对你们取得的成绩表示祝贺。 2007年是我市年是我市“十一五十一五”工作重要之年，也是重庆市直辖十周年，当前重庆正站在一个新的发展起工作重要之年，也是重庆市直辖十周年，当前重庆正站在一个新的发展起点上。直辖十年，我们要在点上。直辖十年，我们要在“打基础、建平台、增后劲打基础、建平台、增后劲”的基础上奋力的基础上奋力“求突破、大发展、上台阶求突破、大发展、上台阶”，还要实现胡锦涛总书记对重庆的定位目标：努力把重庆加快建设成为西部地区的重要增长极、长江上游还要实现胡锦涛总书记对重庆的定位目标：努力把重庆加快建设成为西部地区的重要增长极、长江上游地区的经济中心、城乡统筹发展的直辖市，这些任务是艰巨的，前途是光明的，道路是复杂的。在实现地区的经济中心、城乡统筹发展的直辖市，这些任务是艰巨的，前途是光明的，道路是复杂的。在实现这个目标的过程中，还需要企业的不断发展壮大，贡献企业自身的社会责任，积极回报社会，帮扶与民。这个目标的过程中，还需要企业的不断发展壮大，贡献企业自身的社会责任，积极回报社会，帮扶与民。在这个过程中，我们政府也要加大对企业的支持力度，建立真正的、优质的在这个过程中，我们政府也要加大对企业的支持力度，建立真正的、优质的“政企合作政企合作”关系。关系。 倍受关倍受关注的格力重庆公司三期扩建工程今天举行奠基，也标志着我市对外开放领域进一步拓宽，支持市内骨干注的格力重庆公司三期扩建工程今天举行奠基，也标志着我市对外开放领域进一步拓宽，支持市内骨干企业发展壮大的力度进一步加强。企业发展壮大的力度进一步加强。 格力电器作为重庆高新区的龙头企业，我们相信一定能发挥龙头企业的辐射带动作用，拉长产业链格力电器作为重庆高新区的龙头企业，我们相信一定能发挥龙头企业的辐射带动作用，拉长产业链条与配套资源，促进高新区经济的可持续增长，更好地带动我市的消费需求和劳动力就业，加快城市化条与配套资源，促进高新区经济的可持续增长，更好地带动我市的消费需求和劳动力就业，加快城市化步伐，促进我市经济的进一步繁荣与活跃；也对其他企业在我市的发展有很好的参考作用，对于我市吸步伐，促进我市经济的进一步繁荣与活跃；也对其他企业在我市的发展有很好的参考作用，对于我市吸引外资、尽快达到西部地区率先实现全面建设小康社会的目标有重要意义。引外资、尽快达到西部地区率先实现全面建设小康社会的目标有重要意义。 市委、市政府对格力电器的建设和发展将一如既往地给予高度重视，全力支持。市直相关单位和高新市委、市政府对格力电器的建设和发展将一如既往地给予高度重视，全力支持。市直相关单位和高新区政府会为格力电器营造优质的环境。市政府结合格力电器的全面发展，会认真做好各项服务工作，协区政府会为格力电器营造优质的环境。市政府结合格力电器的全面发展，会认真做好各项服务工作，协调和解决好格力在重庆建设和发展中出现的各种矛盾和困难，扎扎实实地做好各项服务工作，我们会把调和解决好格力在重庆建设和发展中出现的各种矛盾和困难，扎扎实实地做好各项服务工作，我们会把“优化服务条件、优化政策环境优化服务条件、优化政策环境”浓缩到支持企业发展的具体工作中去，以实际行动为格力电器在重庆浓缩到支持企业发展的具体工作中去，以实际行动为格力电器在重庆的建设和发展创造最佳的外部环境。的建设和发展创造最佳的外部环境。 最后，预祝格力电器（重庆）有限公司发展越来越好，三期扩建工程在预定的工期内全面竣工！祝各最后，预祝格力电器（重庆）有限公司发展越来越好，三期扩建工程在预定的工期内全面竣工！祝各位来宾和朋友们身体健康，工作顺利。位来宾和朋友们身体健康，工作顺利。 谢谢大家！谢谢大家！ 二二00七年六月八日七年六月八日