普通话训练测试与职场语言艺术第一章普通话水平测试概说第一节推广普通话和开展普通话水平测试的意义普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语，也是我国各少数民族共同用来交际的语言。推广普通话有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。大力推广、积极普及普通话，对于增强中华民族凝聚力，对于促进各民族、各地区经济文化交流，对于教育的普及和全民族文化素质的提高，具有深远的现实意义。第二节普通话水平测试的性质和等级标准一级甲等朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然表达流畅。测试总失分率在3以内。一级乙等朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。测试总失分率在8以内。二级甲等朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然表达流畅。少数难点音(平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等)有时出现失误。词汇、语法极少有误。测试总失分率在13以内。二级乙等朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。难点音(平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu-hu、z-zh-i、送气不送气、i-不分、保留浊塞音、浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等)失误较多。方言语调不明显。有使用方言词、方言语法的情况。测试总失分率在20以内。三级甲等朗读和自由交谈时，声韵调发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词汇、语法有失误。测试总失分率在30以内。三级乙等朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。方言语调明显。词汇、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂的情况测试总失分率在40以内。第三节普通话水平测试的内容和要求一、读单音节字词(100个音节，不含轻声、儿化音节)，限时3.5分钟，共10分。测查应试人声母、韵母、声调读音的标准程度。读错一个音节的声母、韵母或声调扣0.1分，读音有缺陷每个音节扣0.05分。超时一分钟以内，扣0.5分；超时一分钟以上（含一分钟），扣1分。二、读多音节词语(100个音节，其中含双音节词语4547个，三音节词语2个，4音节词语10个)，限时2.5分钟，共20分。测查应试人声母、韵母、声调和变调、轻声、儿化读音的标准程度。读错一个音节的声母、韵母或声调扣0.2分，读音有缺陷每个音节扣0.1分。超时一分钟以内，扣0.5分；超时一分钟以上（含一分钟），扣1分。三、选择判断(词语判断10组，量词、名词搭配10组，语序或表达形式判断5组)，限时三分钟，共10分。测查应试人掌握普通话词汇和语法的规范程度。词语判断错误，每组扣0.25分；量词名词搭配错误，每组扣0.5分；语序或表达形式判断错误，每组扣0.5分。选择判断合计超时一分钟以内，扣0.5分；超时一分钟以上（含一分钟），扣1分。答题时语音错误，每个错误音节扣0.1分，如判断错误已经扣分，不重复扣分。四、朗读短文(1篇，400个音节)，限时四分钟，共30分。测查应试人使用普通话朗读书面作品的水平。在测查声母、韵母、声调读音标准程度的同时，重点测查连续音变、停顿、语调以及流畅程度。朗读材料从160号作品中任选，对每篇作品前400个音节（不含标点符号和括注的音节）做累积计算，每次语音错误扣0.1分，漏读或增读一个音节扣0.1分；声母或韵母系统性缺陷，视程度扣0.5分、1分；语调偏误，视程度扣0.5分、1分、2分；停连不当，视程度扣0.5分、1分、2分；朗读不流畅（包括回读），视程度扣0.5分、1分、2分；超时扣1分。五、命题说话(限时3分钟，共30分)测查应试人在无文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度、词汇语法规范程度和语言自然流畅程度。1.语音标准程度。共20分。语分六档：一档：语音标准，或极少有失误。扣0分、0.5分、1分。二档：语音错误在10次以下，有方音但不明显。扣1.5分、2分。三档：语音错误在10次以下，但方音比较明显；或语音错误在10次15次之间，有方音但不明显。扣3分、4分。四档：语音错误在10次15次之间，方音比较明显。扣5分、6分。五档：语音错误超过15次，方音明显。扣7分、8分、9分。六档：语音错误多，方音重。扣10分、11分、12分。2.词汇语法规范程度，共五分。分三档：一档：词汇、语法规范。扣0分二档：词汇、语法偶有不规范的情况。扣0.5分、1分。一档：词汇、语法屡有不规范的情况。扣2分、3分。3.自然流畅程度，共5分。分三档：一档：语言自然流畅。扣0分二档：语言基本流畅，口语化较差，有背稿子的表现。扣0.5分、1分。三档：语言不连贯，语调生硬。扣2分、3分。说话时间不足3分钟，酌情扣分：缺时1分钟以内（含1分钟），扣1分、2分、3分；缺时1分钟以上，扣4分、5分、6分；说话不满30秒（含30秒），本测试项成绩计为0分。说明：各省、自治区、直辖市语言文字工作部门可以根据测试对象或本地区的实际情况，决定是否免测“选择判断”测试项。如免测此项，“命题说话”测试项的分值由30分调整为40分。评分档次不变，具体分值调整如下：1.语音标准程度的分值，由20分调整为25分。一档：扣0分、1分、2分。二档：扣3分、4分。三档：扣5分、6分。四档：扣7分、8分。五档：扣9分、10分、11分。六档：扣12分、13分、14分。2.汇语法规范程度的分值，由五分调整为10分。一档：扣0分二档：扣1分、2分。一档：扣3分、4分。3.自然流畅程度，仍为5分各档分值不变。第四节普通话水平测试样卷样卷(人工拟卷)(一)读100个单音节字词昼八迷先毡皮幕美彻飞鸣破捶风豆蹲霞掉桃定宫铁翁念劳天旬沟狼口靴娘嫩机蕊家跪绝趣全瓜穷屡知狂正裘中恒社槐事轰竹掠茶肩常概虫皇水君人伙自滑早绢足炒次渴酸勤鱼筛院腔爱鳖袖滨竖搏刷瞟帆彩愤司滕寸峦岸勒歪尔熊妥(二)读多音节词语(100个音节；其中含双音节词语45个，3音节词语2个，4音节词语1个)取得阳台儿童板凳儿混淆衰落分析防御沙丘管理此外便宜光环塑料扭转加油队伍挖潜女士科学手指策略抢劫森林侨眷模特儿港口没准儿干净日用紧张炽热群众名牌儿沉醉快乐窗户财富应当生字奔跑晚上卑劣包装洒脱现代化委员会轻描淡写(三)选择判断1.词语判断：请判断并读出下列10组词语中的普通话词语。（1）如崭现在而家今下目下（2）瞒人边个谁啥侬啥人（3）为么子做脉个为什么为什里为啥为怎样（4）细小细粒幼细异细（5）后生子后生崽里后生家后生仔小伙子（6）日里向日里白天日上日头日时日辰头（7）婴儿毛它冒牙子苏虾仔婴仔啊伢欸（8）蚂蚁子蚂蝇里狗蚁蚁公蚂蚁（9）这里个搭咯里个里呢处即搭（10）早上向早晨早间里朝早朝辰头2.量词、名词搭配：请按照普通话规范搭配并读出下列数量名短语。（例如：一：个只粒人一把张棵支扇辆条间头所汽车钥匙桌子钞票树笔牛学校门草3.语序或表达形式判断：请判断并读出下列5组句子里的普通话句子。（1）他大约要两三个月才能回来。他大约要二三个月才能回来。（2）他好好可爱。他非常可爱他上可爱（3）你去去逛街？你去不去逛街？（4）你矮我。你比我过矮。你比我矮。你比较矮我。你比我较矮。（5）那部电影我看过。那部电影我有看。(四)朗读短文：请朗读第12号短文(五)命题说话：请按照话题“我的业余生活”或“我熟悉的地方”说一段话(3分钟)第五节应试须知一、应试准备（一）正确掌握普通话语音知识（二）记住3500常用字的发音（三）熟读60篇朗读材料（四）力求用普通话思维，用普通话交际（五）模拟测试二、测试的一般程序身份确认抽题临场准备测试第二章普通话语音训练第一节学习普通话声母一、普通话声母的正确发音b发此音时，双唇闭合，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流冲破双唇的阻碍，爆发成声。例如下列词语的声母：报表卑鄙辨别壁报奔波标兵背包标榜病变臂膀半边奔波p发此音的方法与b基本相同，只是冲出的气流比较强。例如下列词语的声母：乒乓偏旁澎湃批评偏僻匹配铺平评判批判拼盘偏颇琵琶m发此音时双唇闭合，软腭下降，打开鼻腔通路。声带振动，气流从鼻腔通过。例如下列词语的声母：面貌埋没麻木明媚命名谩骂美满命脉麦苗秘密眉毛描摹f发此音时，下唇接近上齿，形成窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流从唇齿间的窄缝中挤出，摩擦成声。例如下列词语的声母：非凡纷繁发放犯法吩咐芬芳奋发肺腑反复放风丰富佛法d发此音时，舌尖抵住上齿龈，软腭上升堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流冲破舌尖的阻碍，爆发成声。例如下列词语的声母：担当大胆等待电灯大地颠倒抵挡道德顶端蹲点导弹打动t发此音的方法与d基本相同，只是冲出的气流比较强。例如下列词语的声母：天坛体态体贴淘汰贪图推托探听团体抬头吞吐坦途头痛n发此音时，舌尖抵住上齿龈，软腭下降，打开鼻腔通路，气流振动声带，从鼻腔通过。例如下列词语的声母：牛奶恼怒扭捏袅娜南宁能耐泥泞农奴男女奶牛那年呢喃l发l时，舌尖抵住上齿龈，软腭上升堵塞鼻腔通路，气流振动声带，从舌尖两边通过。例如下列词语的声母：理论留恋罗列轮流嘹亮琳琅磊落拉拢来历联络流利伶俐发此音时，舌根(即舌面后部)抵住软腭，软腭后部上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流冲破舌根的阻碍，爆发成声。例如下列词语的声母：杠杆公共骨干规格梗概高贵桂冠古怪巩固改革尴尬灌溉k发k的情况和基本相同，只是冲出的气流比强。例如下列词语的声母：困苦刻苦苦口苛刻克扣旷课坎坷开垦慷慨宽阔空旷可靠h发此音时，舌根接近软腭，留出窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流从舌根的窄缝中挤出，摩擦成声。例如下列词语的声母：豪华黄昏悔恨缓和好汉黄河挥霍航海欢呼憨厚含混洪湖j发此音时，舌面前部抵住上齿龈和硬腭前部，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流先把舌面的阻碍冲开，形成一条窄缝，再从窄缝中挤出，先塞后擦成声。例如下列词语的声母：寂静季节急剧积极进军借鉴坚决经济计较即将基建焦急q发q的情况与发j基本相同，只是冲出的气流比j强。例如下列词语的声母：乞求亲切恰巧请求牵强情趣前期铅球齐全秋千崎岖躯壳x发此音时，舌面前部接近上齿龈和硬腭前部，形成窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流从舌面的窄缝中挤出，摩擦成声。例如下列词语的声母：虚心行星相信新鲜休息肖像先行纤细现象湘绣喜讯选修zh发此音时，舌尖上翘，抵住硬腭前部，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流先把舌尖的阻碍冲开一道窄缝，接着从窄缝中挤出，先塞后擦成声。例如下列词语的声母：壮志茁壮珍珠主张助长真正庄重政治种植蜘蛛执政挣扎ch发此音的情况与zh基本一致，只是冲出的气流比zh强。例如下列词语的声母：车床出产茶匙抽查长处长城城池拆除穿插乘车出差惆怅sh发此音时，舌尖上翘接近硬腭前部，留出窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流从窄缝中挤出，摩擦成声。例如下列词语的声母：史诗少数膳食手术设施山水神圣事实树梢双手上升顺手r发此音时的情况写sh基本相同，只是气流要振动声带。例如下列词语的声母：柔软荣辱仍然容忍濡染仁人柔韧软弱忍让忍辱如若扰攘z发此音时，舌尖抵住上齿背，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流先把舌尖的阻碍冲开一道窄缝，接着从窄缝中挤出，先塞后擦成声。例如下列词语的声母：祖宗总则自尊藏族曾祖自足最早宗族栽赃在座粽子罪责c发此音的情况与z基本一致，只是冲出的气流较z强。例如下列词语的声母：从此参差草丛残存催促层次璀璨苍翠猜测粗糙措辞摧残s发此音时，舌尖接近上齿背，留出窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不振动，气流从舌尖的窄缝中挤出，摩擦成声。例如下列词语的声母：搜索松散思索诉讼色素洒扫琐碎洒散缫丝瑟缩三思僧俗二、普通话难点声母练习(一)零声母1辨音练习：爱i心耐ni心海岸n海难nn大义y大逆n傲o气闹no气 疑y心泥n心语y序女n婿文wn风门mn风余味wi愚昧mi 每晚wn美满mn纹wn路门mn路万wn丈幔mn帐五味wi妩媚mi2读准零声母字词：阿姨y挨饿i昂扬ngyng熬药oyo偶尔ur扼要yo压抑yy沿用ynyng演义yny 扬言yngyn洋溢yngy谣言yoyn幽雅yuy 友谊yuy外围wiwi 忘我wngw万般wnbn委婉wiwn唯物wiw无谓wwi(二)r和l1.对比辨音练习：碧蓝ln必然rn 娱乐l余热r阻拦ln阻燃rn囚牢lo求饶ro 卤l质乳r汁露lu馅肉ru馅近路l进入r流露l流入r衰落lu衰弱ru脸lin色染rn色收录l收入r绒rng子聋lng子2.读准r和l：锐利rul日历rl扰乱rolun热烈rli认领rnlng容量rngling人力rnl日落rlu让路rngl热浪rlng老人lorn烈日lir例如lr利刃lrn来人lirn利润lrn留任lirn炼乳linr列入lir礼让lrng(三)zhchsh和jqx1对比辨音练习：密集j密植zh边际j编制zh就ji业昼zhu夜浅qin明阐chn明砖墙qing专长chng洗x礼失sh礼详细x翔实sh缺席x确实sh获悉x获释sh逍xio遥烧sho窑修xi饰收shu拾电线xin电扇shn艰辛xn艰深shn姓xng名盛shng名2读准下列各词：缉私js积资jz 其次qc袖子xizi下策xic习字xz资金zjn字迹zj瓷器cq刺激cj 思绪sx私交sjio私情sqng私心sxn司机sj 丝线sxin剪除jinch精致jngzh趋势qsh消失xiosh秩序zhx沉寂chnj深浅shnqin审讯shnxn少将shojing军区jnq求救qiji迁就qinji(四)zh、ch、sh和z、c、s1对比辨音练习：自z愿志zh愿鱼刺c鱼翅ch私s人诗sh人仿造zo仿照zho粗c布初ch步新春chn新村cn宗zng旨中zhng止资z助支zh柱自z动制zh动物资z物质zh糟zo了招zho了近似s近视sh搜su集收shu集增zng订征zhng订从cng来重chng来支zh援资z源主zh力阻z力木柴chi木材ci商shng业桑sng叶申诉s申述sh摘zhi花栽zi花午睡shu五岁su八成chng八层cng树sh立肃s立找zho到早zo到乱吵cho乱草co山shn顶三sn顶2、读准翘舌音zh、ch、sh和平舌音z、c、s：振作zhnzu正宗zhngzng赈灾zhnzi职责zhz沼泽zhoz制作zhzu杂志zzh栽种zizhng增长zngzhng资助zzh自制zzh自重zzhng差错chcu陈醋chnc成材chngci出操chco除草chco贮藏chcng财产cichn采茶cich残喘cnchun操场cochng磁场cchng促成cchng上司shngs哨所shosu深思shns生死shngs绳索shngsu石笋shsn散失snsh扫射sosh四声sshng宿舍ssh随时sush所属sush(五)f和h1对比辨音练习：舅父f救护h公费fi工会hu附f注互h助仿佛fngf恍惚hungh防fng虫蝗hung虫斧f头虎h头飞fi机灰hu鸡非凡fifn辉煌huhung奋fn战混hn战复f员互h援方fng地荒hung地防fng止黄hung纸2读准f和h发话fhu发慌fhung反悔fnhu繁华fnhu丰厚fnghu 复合fh混纺hnfng后方hufng化肥hufi洪峰hngfng 画符huf花粉hufn(六)n、l1对比辨音练习：无赖li无奈ni水牛ni水流li男nn裤蓝ln裤旅l客女n客脑no子老lo子连lin夜年nin夜留念nin留恋lin浓nng重隆lng重南nn部蓝ln布烂泥n烂梨l牛ni黄硫li磺大娘ning大梁ling2读准n和l：哪里nl纳凉nling奶酪nilo脑力nol内涝nilo能力nngl来年linin老农lonng冷暖lngnun流脑lino留念linin岭南lngnn三、绕口令练习分清z和zh树上挂个小枣，树下站个小赵。小赵打小枣，小枣掉进草。小赵在草里找枣，找到了掉进草里的枣。分清c和ch叶上一条蚕，树上一只蝉，蚕在叶上把活干，蝉在枝上唱着玩，蝉说蚕最憨，蚕说蝉真懒。分清s和sh1师部司令部指示：四团十连石连长带四十人在十日四时四十四分按时到达师部司令部，师长召开誓师大会。2.石狮寺前有四十四个石狮子，寺前树上结了四十四个涩柿子，四十四个石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子倒吃四十四个石狮子。分清n和l1.门口有四辆四轮大马车，你爱拉哪两辆就拉哪两辆。2.牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎，牛郎年年恋刘娘，刘娘年年念牛郎，郎恋娘来娘念郎，念娘恋娘，念郎恋郎，念恋娘郎。分清h和f1.抱着灰鸡上飞机，飞机起飞，灰鸡要飞。2.粉红墙上画凤凰，红凤凰，粉凤凰，粉红凤凰，花凤凰。3.黑化肥发灰，灰化肥发黑黑化肥发灰会挥发，灰化肥挥发会发黑分清s、sh和x一个大嫂子，一个大小子。大嫂子找大小子比包饺子，看是大嫂子包的饺子好，还是大小子包的饺子好？再看大嫂子包的饺子少，还是大小子包的饺子少？大嫂子包的饺子又小又好又不少，大小子包的饺子又小有少又不好。附：第二节学习普通话韵母一、普通话韵母的正确发音发此音时，口腔大开，舌头居中，舌位低，唇形不圆。例如下列词语的韵母：沙发大厦哈达打靶打骂蛤蟆杂沓腊八砝码打岔喇叭发达o发此音时，口腔半闭，舌位半高，舌头后缩，嘴唇收圆。例如下列词语的韵母：伯伯磨破薄膜漠漠馍馍广播泼墨电波压迫观摩渊博规模e发此音时的状况与o基本相同，但双唇要自然展开。例如下列词语的韵母：合辙色泽特色客车合格隔热隔阂割舍这么苛刻折射可乐发此音时，口腔半开，舌位半低，舌头前伸，舌尖抵住下齿背，唇形不圆。例如普通话中的“欸”就念，韵母ie、e后面的e都是。i发此音时，唇形呈扁平状，舌头向前伸，舌尖抵住下齿背。例如下列词语的韵母：积极意义提议奇迹起立机密毅力地理利益汽笛笔记细腻u发此音时，嘴唇收圆，留一小孔，舌头后缩，舌根接近软腭。例如下列词语的韵母：祝福读书初步诉苦住处瀑布污辱服务突出图书嘱咐武术发此音时的状况与i基本一致，只是嘴唇要收圆。例如下列词语的韵母：语句豫剧须臾聚居旅居栩栩序曲区域雨具居于女婿絮语-i(前)用于z、c、s声母后面的舌尖元音韵母。发此音时，双唇合拢成扁平状，舌尖前伸，靠近上齿背，气流从舌尖和上齿背的窄缝中通过。例如下列词语的韵母：私自自思此次四寺死字孜孜讽刺相似祭祀恩赐放肆字词-i(后)用于zh、ch、sh、r声母后面的舌尖元音韵母。发-i(后)时，双唇合拢呈扁平状，舌尖翘起靠近硬腭前部，气流从舌尖和硬腭前部的窄缝中通过。例如下列词语的韵母：咫尺知识值日志士指示逝世食指史诗支持制止事实实质er卷舌元音，发此音时，口腔半开，唇不圆，舌头居中，舌尖向硬腭方向卷起，r不代表音素，只是表示卷舌动作的符号，所以er韵虽然用两个字母标写，仍是单韵母，不要先发e再发r，也不要认为r是辅音韵尾。er只能自成音节，如：儿童而且尔后耳朵遐迩第二i此音由清晰响亮的韵腹滑向较轻短的韵尾i而成。例如下列词语的韵母：开采采摘买卖白菜晒台海带彩排爱戴摆开外来灾害择菜ei此音由清晰响亮的韵腹e(比单韵母更高些)滑向较轻短的韵尾i而成。例如下列词语的韵母：肥美配备北非黑煤违背蓓蕾北纬退赔飞贼贝类卑微非得o此音由清晰响亮的韵腹滑向较轻短的韵尾u而成。例如下列词语的韵母：早操报告吵闹高潮劳保敖包绕道号召照抄招考冒号逃跑ou此音由清晰响亮的韵腹o滑向较轻较短的韵尾u而成，例如下列词语的韵母：佝偻瘦肉丑陋兜售抖擞筹谋够受收购漏斗守候走漏绸缪i此音由较轻短的韵头i滑到清晰响亮的韵腹而成。例如下列词语的韵母：下牙加价家家假牙发芽加压押下压价下家恰恰掐下木匣ie此音由较轻短的韵头i滑到清晰响亮的韵腹而成。例如下列词语的韵母：贴切铁屑斜街结业歇歇趔趄折叠这些解决爷爷诙谐歇业u此音由较轻短的韵头u滑到清晰响亮的韵腹而成。例如下列词语的韵母：花袜挂画耍滑娃娃神话花褂狠抓哗哗中华分化搜刮画花uo此音由较轻短的韵头u滑到清晰响亮的韵腹o而成。例如下列词语的韵母：骆驼过错懦弱哆嗦活捉做作蹉跎罗锅陀螺落果琢磨错落e此音由较轻短的韵头滑到清晰响亮的韵腹而成。例如下列词语的韵母：雀跃决绝约略雪月确切月色血液绝学悦耳岳父乐曲决裂io此音由较轻短的韵头i和o组合而成，例如下列词语的韵母：秒表苗条飘摇逍遥教条窈窕吊桥小鸟巧妙叫嚣渺小脚镣iou此音由较轻短的韵头i和ou组合而成。例如下列词语的韵母：优秀悠久牛油求救久留有救琉球绣球又有幼牛有酒幽囚ui此音由较轻短的韵头u和ai组合而成。例如下列词语的韵母：怀揣摔坏外快徘徊奇怪外踝乖乖拽住元帅歪曲淮海拐卖uei此音由较轻短的韵头u和ei组合成音，例如下列词语的韵母：水位回味汇兑溃退归队悔罪摧毁鬼祟追回灰堆坠毁荟萃n先发前，然后舌尖抵住上齿龈，软腭下垂，收鼻音n。例如下列词语的韵母：暗含展览汗衫散漫感叹翻版贪婪漫谈坦然反感舢板盘缠en先发央e，然后舌尖抵住上齿龈，软腭下垂，收鼻音n。例如下列词语的韵母：人参深圳本分根本认真门诊沉闷愤恨深沉振奋恩人粉尘in发先i，然后舌尖抵住上齿龈，软腭下垂，收鼻音n。例如下列词语的韵母：亲近亲信濒临拼音尽心金银殷勤姻亲贫民因素引进辛勤n先发，然后舌尖抵住上齿龈，软腭下垂，收鼻音n。例如下列词语的韵母。均匀军训军运韵律运转群体讯息君主细菌千钧俊美巡回in由较轻短的韵头i滑向n而成，韵腹较高。例如下列词语的韵母：简便偏见电线天边变迁浅显边沿棉线天仙减免显眼连绵un由较轻短的韵头u滑向n而成。例如下列词语的韵母：传唤转弯贯穿专断宛转宽缓酸软官宦万端软缎万贯专款uen由较轻短的韵头u滑向en而成。例如下列词语的韵母：昆仑馄饨温存论文温顺困顿谆谆春天语文矛盾棍子尊敬n由较轻短的韵头滑向n而成。例如下列词语的韵母：源泉全权圆圈渊源田园涓涓远山冤枉鸳鸯院落文苑宣传n先发后，然后舌根抵住软腭，软腭下垂，收鼻音ng。例如下列词语的韵母：厂房盲肠帮忙长方党纲放荡张扬商场上当烫伤螳螂方糖en先发e，然后舌根抵住软腭，软腭下垂，收鼻音ng。例如下列词语的韵母：风筝承蒙整风更正猛增丰盛生成更冷逞能声称萌生升腾in先发i，然后舌根抵住软腭，软腭下垂，收鼻音ng。例如下列词语的韵母：明星倾听情景叮咛蜻蜓秉性命令清明评定兵营宁静轻盈ong先发o，然后舌根抵住软腭，软腭下垂，收鼻音ng。例如下列词语的韵母：隆重空洞恐龙红松从容工农共同总统通融轰动中东轰动in由较轻短的韵头i滑向n而成音。例如下列词语的韵母：响亮想象粮饷将相湘江向阳两样枪响降将象样洋姜两厢un由较轻短的韵头u滑向n而成音。例如下列词语的韵母：状况装潢装筐狂妄黄庄网状双亡创伤往往光环矿床磺矿uen由较轻短的韵头u滑向en而成音。例如下列各自成音节的字。老翁嗡嗡水瓮蕹菜iong由较轻短的韵头i滑向ong而成音。例如下列词语的韵母：雄熊汹涌雇佣平庸心胸炯炯勇气琼楼穷尽窘迫迥然永远二、普通话难点韵母练习（一）I和1对比辨音练习：生育y生意y居j住记j住聚j会忌j讳取q名起q名于y是仪y式名誉y名义y遇y见意y见舆y论议y论美育y美意y姓吕l姓李l雨y具以y及区q域岐q义2读准i和:继续jx纪律jl谜语my体育ty例句lj履历ll语气yq距离jl曲艺qy具体jt比喻by与其yq寄语jy一律yl预计yj羽翼yy抑郁yy雨季yj聚集jj急剧jj（二）ie和e1对比辨音练习：切qi实确qu实列li表略l表猎li取掠l取日夜y日月yu 竹叶y逐月yu午夜y五岳yu2读准ie和e：谢绝xiju 决裂juli解决jiju确切quqi节略jil 学业xuy学界xuji劫掠jil血液xuy 喋血dixu节约jiyu协约xiyu越界yuji 月夜yuy（三）in和n1对比辨音练习：真金jn真菌jn平津jn平均jn晋jn级峻jn急餐巾jn参军jn攻心xn功勋xn金银jnyn均匀jnyn2读准in和n：军心jnxn 进军jnjn寻衅xnxn音讯ynxn云锦ynjn 阴云ynyn音韵ynyn新裙xnqn熏心xnxn循进xnjn（四）ian和in1对比辨音练习：建jin军进jn军简jin章紧jn张连lin接邻ln接连lin夜林ln业鲜xin血心xn血偏pin音拼pn音签qin字亲qn自棉min芯民mn心仙xin境心xn境现xin任信xn任盐yn粉银yn粉眼yn见引yn见前进qinjn琴键qnjin2读准ian和in：新鲜xnxin进见jnjin潜心qinxn铅印qinyn先进xinjn变频binpn点心dinxin今天jntin鳞片lnpin千斤qinjn连襟linjn勤俭qnjin偏心pinxn年薪ninxn前进qinjn（五）ian和an1对比辨音练习：建jin议倦jun意前qin线权qun限当前qin当权qun前qin程全qun程庄严yn庄园yun方言yn方圆yun2读准ian和an：捐钱junqin捐献junxin卷烟junyn 厌倦ynjun线圈xinqun泉眼qunyn权限qunxin宣言xunyn原盐yunyn减员jinyun演员ynyun元件yunjin远见yunjin怨言yunyn全歼qunjin（六）ei和en1对比辨音练习：美mi味门mn卫备bi至本bn质 飞fi沫粉fn末废fi除粪fn除 培pi土喷pn吐 肥fi效分fn校内ni讧嫩nn红黑hi市恨hn事 谁shi人神shn人2读准ei和en：北辰bichn贼人zirn费神fishn泪痕lihn悲愤bifn黑人hirn谁人shirn飞身fishn门类mnli审美shnmi分袂fnmi纷飞fnfi分贝fnbi门扉mnfi门楣mnmi本位bnwi（七）uei和uen1对比辨音练习：规gu范滚gn翻桂gu竹滚gn珠 魁ku首困kn守会hu试婚hn事灰hu暗昏hn暗 吹chu风春chn风水shu路顺shn路追zhu叙准zhn许会hu合混hn合2读准uei和uen：围困wikn惠存hucn归顺gushn亏损kusn慰问wiwn鬼魂guhn鬼混guhn昏睡hnshu春晖chnhu顺嘴shnzu尊贵zngu吨位dnwi论罪lnzu纯粹chncu浑水hnshu（八）an和ang1对比辨音练习：开餐cn开仓cng开饭fn开放fng讲坛tn讲堂tng冉冉rn嚷嚷rng涂染rn土壤rng水干gn水缸gng女蓝ln女郎lng扳bn手帮bng手反fn问访fng问担dn心当dng心弹tn送唐tng宋粘zhn贴张zhng贴看kn家康kng佳战zhn防账zhng房闪shn光赏shng光2读准an和ang：担当dndng 班长bnzhng繁忙fnmng反抗fnkng擅长shnchng商贩shngfn当然dngrn傍晚bngwn账单zhngdn 方案fngn3读准ian和iang:演讲ynjing现象xinxing坚强jinqing绵羊minyng岩浆ynjing镶嵌xingqin香甜xingtin想念xingnin两面lingmin 量变lingbin4读准uan和uang:观光gungung宽广kungung 观望gunwng万状wnzhung端庄dunzhung光环gunghun 狂欢kunghun 双关shunggun王冠wnggun壮观zhunggun（九）en和eng1对比辨音练习：盆子pn棚子png 市镇zhn市政zhng 上身shn上升shng人参shn人生shng同门mn同盟mng瓜分fn刮风fng出身shn出生shng陈chn旧成chng就 真zhn气蒸zhng汽诊zhn断整zhng段针zhn眼睁zhng眼 晨chn风成chng风审shn视省shng市粉fn刺讽fng刺分fn子疯fng子震zhn中正zhng中深耕shngng生根shnggn分针fnzhn风筝fngzheng深沉shnchn生成shngchng2、读准en和eng：真诚zhnchng本能bnnng奔腾bntng神圣shnshng人生rnshng成本chngbn 承认chngrn 风尘fngchn证人zhngrn登门dngmn（十）in和ing1、对比辨音练习：红心xn红星xng人民mn人名mng海滨bn海兵bng弹琴qn谈情qng金鱼jn鲸鱼jng亲戚qn氢气qng贫民pn平民png信xn服幸xng福劲jn头镜jng头因yn而婴yng儿临ln时零lng食禁jn止静jng止印yn象映yng象宾bn馆冰bng棺今jn天惊jng天禁jn赛竞jng赛金银jnyn晶莹jngyng亲近qnjn清静qngjng2读准in和ing心情xnqng 品行pnxng心灵xnlng民兵mnbng金星jnxng灵敏lngmn清音qngyn平民pngmn精心jngxn定亲dngqn三、绕口令练习分清u和芜湖徐如玉，出门屡次处处遇大雾。曲阜苏渔庐，上路不顾五度遇大雨。分清an和ian板凳宽，扁担长，板凳比扁担宽，扁担比板凳长，扁担要绑在板凳上，板凳不让扁担绑在板凳上，扁担偏要板凳让扁担绑在板凳上。分清an和ang三娘在山上放三只山羊，三只山羊翻过山梁，三娘翻过山梁去找三只山羊，三只山羊躲在杉树旁，三娘到杉树旁才找到三只山羊。分清en和eng老彭拿着一个盆，路过老陈住的棚，盆碰棚，棚碰盆，棚倒盆碎棚压盆，老陈要赔老彭的盆，老彭不要老陈来赔盆，老陈陪着老彭去补盆，老彭帮着老陈来修棚。分清in和ing小金到北京看风景，小京到天津买纱巾。看风景，用眼睛，还带一个望远镜；买纱巾，带现金，到了天津把商店进。买纱巾，用现金，看风景，用眼睛，巾、金、睛、景要分清。分清un和ong说你会炖我的炖冻豆腐，来炖我的炖冻豆腐，不会炖我的炖冻豆腐，别胡炖乱炖假充会炖看炖坏了我的炖冻豆腐。分清eng和ing高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。分清en和ing桌上放个盆，盆里有个瓶，砰砰啪啪，啪啪砰砰，不知是瓶碰盆，还是盆碰瓶。分清ong和eng青龙洞中龙做梦，青龙做梦出龙洞，做了千年万载梦，龙洞困龙在深洞。自从来了新愚公，愚公捅开青龙洞，青龙洞中涌出龙，龙去农田做农工。第三节学习普通话声调（一）双音节同调训练阴阴冰川珍惜中央突出春天功勋推敲夸张欢呼高山阳阳人民团结蓬勃觉察国籍黎明翱翔习俗重逢和平去去荡漾寂寞陆续认证败诉护照建设目录世界变化(二)双音节异调训练阴阳奔流帆船苍茫忧愁诙谐胸膛脂肪蹉跎端详英雄阴上标点花圃倾吐深浅餐饮嘉奖施展春水捐款光彩阴去拍摄督促收获称赞精干刚毅飘荡鞭策尖锐充沛阳阴节约学说长期烛光石雕研究人间结晶农村情操阳上滑雪平等拂晓联想明显晴朗成果诚恳持久遥远阳去跋涉决策牢固农谚残废迟到答辩茶叶厨具融洽去阴唱歌健康复苏信心乐章气氛电灯自尊客厅辣椒去阳斥责克服浪潮富饶善良汽油预防共同沸腾漫谈去上彻底翅膀电影乐曲碧海洞晓敬礼庆典创举鉴赏(三)四声短语练习四字同调：丰收归仓严格执行美好理想废物利用居安思危团结求实永远友好见利忘义四声顺序：山明水秀飞檐走壁心直口快深谋远虑兵强马壮风调雨顺中流砥柱三皇五帝四声逆序：大好河山热火朝天破釜沉舟弄巧成拙背井离乡调虎离山刻骨铭心逆水行舟四声组合：能工巧匠百花齐放畅通无阻苦尽甘来天罗地网花好月圆形影相吊海誓山盟第四节学习普通话音变一、变调(一)上声的变调1两个上声相连前一个上声的调值变为35。例如：上声上声演讲把守缓解取暖橄榄2上声在非上声(阴平、阳平、去声、轻声)前读半上，调值由2114变为211。例如：上声阴平老师草屋港湾普通好心上声阳平主持旅行抚摩小船品尝上声去声土地喘气鼎盛感谢哽咽上声轻声打听尾巴点心老实口袋(二)“一”、“不”的变调1“一”、“不”在去声前读阳平，调值变为35。例如：一去声一架一个一律一样一诺千金不去声不去不对不是不愧不露声色2“一”在非去声前读去声，调值变为51。例如：一阴平一天一根一朝一般一帆风顺一阳平一头一旁一同一条一毛不拔一上声一举一起一早一碗一马当先3当“一”夹在重叠动词之间，“不”夹在动词或形容词之间以及动词和补语之间时轻读，属于“次轻音”，声调仍依稀可见，如果“一”、“不”音量稍有加强，就依后一个音节产生变调。变调规律如前，例如：试一试听一听学一学写一写走一走对不起差不多会不会拿不动挡不住二、轻声(一)轻声的性质1.在阴平、阳平、去声后，轻声音节的调形是短促的低降调，调值为31。例如：阴平轻声庄稼包袱结实差事耽搁阳平轻声凉快柴火咳嗽行当累赘去声轻声应酬扫帚凑合亲家豆腐2.在上声后，轻声音节的调形是短促的半高平调，调值为44。例如：上声轻声扁担伙计嘴巴打量脊梁(二)轻声词(1)助词“的、地、得、着、了、过”。例如：你的慢慢地说得对坐着看了学过(2)语气词“吧、嘛、呢、啊”等。例如：快走吧写得好嘛人呢开始唱啊(3)叠音词和动词重叠形式后头的字。例如：妈妈弟弟星星看看歇歇(4)构词用的虚语素“子、头”和表示多数的“们”。例如：蚊子箱子木头舌头我们但是，当“子、头”作实语素时，不读轻声，读原调。例如：电子学子瓜子埋头针头（5）名词、代词后面的方位词。例如：地下晚上前面外边里头(6）作补语的趋向动词。例如：起来进去跑出去伸出来讲下去(7)一批常用的双音节词，第二个音节习惯上读轻声。例如：棉花风筝能耐粮食机灵舒服告诉规矩黄瓜姑娘（三）发音训练1、读准下列词语的轻声音节杯子喝了哥哥多么青的苍蝇聪明称呼家伙灯笼孩子拿了婆婆什么黄的胡琴粮食合同朋友狐狸镜子看了舅舅这么绿的热闹在乎凑合岁数戒指椅子走了姥姥怎么粉的脑袋补丁打发买卖喇叭2、对比辨音(加点表示读轻声)本事一本事大意一大意大方一大方大爷一大爷地道一地道地下一地下对头一对头废物一废物合计一合计精神一精神来往一来往来路一来路人家一人家实在一实在兄弟一兄弟自然一自然琢磨一琢磨三、儿化儿化韵音变规则1音节末尾是、o、e、u（包括ao、iao）的，韵母不变，直接卷舌。例如：红花儿hnhur、围脖儿wibr、唱歌儿chnr、旦角儿dnjur、白兔儿bitr。2韵尾是i、n（in、n除外）的，丢掉韵尾i、n，主要元音卷舌。例如：uiur一块儿，ener纳闷儿。韵母是in、n的，丢掉韵为尾n后，还要加er。例如：inier送信儿，n-er合群儿。3韵母是i、的加er。例如：i-ier玩意儿，-er针鼻儿。4韵母是舌尖元音i(前、后)的，将其换成er。例如：zizer瓜子儿,zhizher墨汁儿5.韵母是n的,丢掉韵尾n,主要元音鼻化并卷舌。例如：ng-r帮忙儿，en-er麻绳儿，onor抽空儿。字母上的“”表示元音鼻化。但是韵母是in的，丢掉韵尾加er后，e同时鼻化，例如：ingier人影儿。(四)发音训练1音节末尾是a、o、e、u的韵母直接卷舌大伙儿一下儿饱嗝儿面条儿爆肚儿干活儿年头儿挨个儿被窝儿板擦儿病号儿锅贴儿早早儿打杂儿口哨儿笑话儿掌勺儿旦角儿裤衩儿碎步儿找茬儿刀把儿裤兜儿顶牛儿拈阄儿围脖儿抓阄儿线轴儿豆芽儿藕节儿鸭儿梨走道儿爷儿们走调儿蝈蝈儿上座儿一溜儿做活儿岔道儿2韵尾是i、n的(除in、n外)丢掉韵尾，主要元音卷舌，韵母是in、n的，丢掉韵尾加er包干儿心眼儿本色儿冰棍儿烟卷儿差点儿唱片儿愣神儿光棍儿一个劲儿脸蛋儿好玩儿一会儿串门儿一块儿打盹儿纳闷儿聊天儿单弦儿墨水儿有点儿刀片儿纳闷儿胖墩儿拔尖儿够本儿刨根儿白干儿跑腿儿摆摊儿小孩儿送信儿快板儿片儿汤绕远儿蒜瓣儿烟嘴儿玩儿命沿边儿人缘儿腰板儿照面儿桑葚儿爷们儿照片儿嗓门儿馅儿饼一顺儿中间儿小辫儿走神儿收摊儿邪门儿走味儿3韵母是i、的加er金鱼儿蛐蛐儿小曲儿针鼻儿玩意儿屉儿4韵母是-i前、-i后的，韵母变作er没事儿铜子儿顶事儿枪子儿咬字儿败家子儿5韵尾是n的，丢掉韵尾，韵腹带鼻音、并卷舌；韵母in丢掉韵尾，加er，并使e鼻化打鸣儿人影儿鼻梁儿香肠儿蛋黄儿夹缝儿果冻儿小熊儿起名儿四、“啊”的变读1前面音节末尾音素是、o(o、io除外)、e、i、获奖的原来是他啊(ty)!赶快回家啊(jiy)!今天写了这么多啊(duy)?这件衣服是她的啊(dey)!他们家真节约啊(yuy)!应该奖励你啊(ny)!明天又会下雨啊(yy)?2前面音节末尾音素是u(包括o、io)您老人家真幸福啊(fw)!在家要好好看书啊(shw)!桂林的山真秀啊(xiw)!老师对我们真好啊(how)!她的手真巧啊(qiowa)!3前面音节末尾音素是n这块丑石，多占地面啊(minn)!雪大路滑，当心啊(xnn)!他的枪法真准啊(zhnn)!他真是个好心人啊(rnn)！4前面音节末尾音素是n唱啊唱(chngnchn)，嘤嘤有韵。这是怎样一个妄想啊(xinn)!多好听啊(tngn)！这东西怎么用啊(yngn)！5前面音节末尾音素是i(后)、er是啊(shr)，我们有自己的祖国，小鸟也有它的归宿。没办法治啊(zhr)！他今年四十二啊(rr)！多好玩儿啊(wnrr)！6前面音节末尾音素是i(前)多美的字啊(zzA)!这是第几次啊(czA)?那是什么公司啊(szA)?第三章朗读训练第一节掌握和运用朗读技巧（一）语调语调有四类：平调、升调、曲调、降调。平调的朗读特征是：字音与字音之间起伏不大，从起句至句末始终保持平稳的声调。正因为声调平稳，它最适合于表达冷淡、深沉、庄重、严肃的感情。例如：1记得我十三岁时，和母亲住在法国东南部的耐斯城。（陈述作品42号）2这一切都是原始生命得以产生和发展的必要条件。（说明作品13号）3很久以前，在一个漆黑的秋天的夜晚，我泛舟在西伯利亚一条阴森森的河上。（追忆作品16号）升调的朗读特征是：起句较平，句尾语调升高。总起来说，升调主要是通过语调上扬来引起听众的注意。例如：1什么是永远不会回来呢？（疑问作品14号）2我怎么比拟得出呢？（反问作品25号）3推开门一看，嗬！好大的雪啊！（惊讶作品5号）曲调的读法有两种，或者由高转低再升高，或者由低转高再降低。曲调在听觉上起伏感较为明显，通过这种起伏波折的读法能够表达幽默含蓄，讽刺嘲笑等意义。例如：1好个国民党政府的“友邦人士”！是些什么东西！（讽刺）2是我的错，你没错！（反语）3七七四十八，你真是太聪明了！（反语）降调的读法是先高后低。降调多用于表示肯定语气的陈述句，表示强烈感情的感叹句以及祈使句。例如：1“我是唯一的一个找到真金的人！”（肯定作品20号）2我们决不允许这样的事情发生！（坚决）3似乎每一片树叶上都有一个新的生命在颤动，在这美丽的南国的树！（感叹作品48号）（二）重音重音通常分为强调重音和语法重音。1强调重音。为了表示特殊的意思或感情，将句子中的某个词语突出强调的，叫做强调重音。例如：王敏不会朗读文言文。(不是别人)王敏不会朗读文言文。(不是会)王敏不会朗读文言文。(可能会讲解)王敏不会朗读文言文。(可能会朗读白话文)2语法重音。根据语法成分作出的重读，叫做语法重音。哪些成分通常需要重读?主要表现在如下方面：（1）疑问代词充当的主语要重读。如：什么是永远不会回来呢？（2）“把”字带的宾语要重读。如：请大家把粮食带好。小李把窗户关了。（3）定语、状语、补语要重读。如：这块石头有个动人的故事。(定语)我立刻对他产生了敬佩的感情，就亲热地问他。(状语)他妈妈在田埂上追他的情形，我记得清清楚楚。(补语)（三）停连停顿可分为结构停顿和感情停顿。连接可分为直连和曲连。（1）直连一般用于有标点符号而内容又联系较紧密的地方，它的特点是：顺势连接，不露接点。例如这样一段话：听了他的话，我快走几步，紧紧地跟着他，但是不一会，我又落下了一大段。这段话的“快走几步”与“紧紧地跟着”之间要连一下，连的时候就可以采取直连的方式。（2）曲连一般用于标点符号两面三刀边既需要连接又有所区分的地方，特别是一连串的顿号相间，或者排比句之类的连接点。它的特点是：连环相接，连而不断，悠荡向前。（四）语速1中速一般用于感情没有多大变化的地方，或者用于一般的记叙、议论和说明的场合。例如：诞生于上个世纪三十年代的塑料袋，其家族包括用塑料制成的快餐饭盒、包装纸、餐用杯盘、饮料瓶、酸奶杯、雪糕杯等等。这些废弃物形成的垃圾，数量多、体积大、重量轻、不降解，给治理工作带了很多技术难题和社会问题。(作品60号)2快速一般用来表示紧张、激动、惊惧、愤恨、欢快、兴奋的心情，或用于叙述急剧变化的事情，刻画人物机警、热情、狡猾、活泼的性格，显示说话人斥责、质问和雄辩的声态等。例如：这时候，勇士们是仍然不会后退的呀，他们把枪一挥，身上帽子上呼呼地冒着火苗，向敌人扑去，把敌人抱住，让身上的火，也要把占领阵地的敌人烧死。(魏巍谁是最可爱的人)3慢速大多用来表示沉重、悲伤、哀悼、沮丧的心情，或用来叙述平静、庄重的情景，还可以起强调的作用。例如:完全按照托尔斯泰的愿望，他的坟墓成了世间最美的，给人印象最深刻的坟墓。它只是树林中的一个小小的长方形土丘，上面开满鲜花没有十字架，没有墓碑，没有墓志铭，连托尔斯泰这个名字也没有。(作品35号)第四章说话训练第一节怎样练习“说话”一、学会写提纲比如话题“我喜欢的明星”可列出如下提纲：1、泛说我喜欢的众多明星：（一分钟）（1）影视歌（2）内地的港台的（3）为什么喜欢这些明星2、细说我喜欢的一个明星：“成龙”（两分钟）（1）简介其相关材料（2）在国内影视界的影响（3）在国际影视界的影响（4）我的看法二、多试说平时写好提纲多试说，有利于掌握口语化的语气、语调和节奏，可以使语言的自然、清晰、流畅和规范。三克服紧张心里第一，要树立信心，鼓起勇气，克服胆怯心理。第二，消除紧张心理。首先是调整呼吸。第一章面试的语言艺术第一节面试的性质和种类面试，即用人单位在初步了解应聘者情况的基础上，为了更准确、更深入地掌握应聘者的有关情况，判断其是否符合应聘工作要求而进行的一种面对面的测试。主试者一般是招聘单位的主管、人事经理或主要负责人等。根据面试的方式和要求，面试分为以下几种：（一）技能展示型（二）笔试+口试型（三）随意交谈型（四）人品测试型第二节面试的准备一、资料的准备（一）多方面、多渠道了解招聘单位的信息（二）准备好有个性的分类简历（三）收集主试人的有关情况二、语言的准备（一）说话表达要清晰有条理（二）说话时要重点突出，增加与应聘岗位的关联性（三）该出手时就出手，适当展示优势和过去的成就（四）语调要坚定而沉稳，充满信心（五）大胆表达，决不轻易放弃三、心理准备（一）自我放松，消除紧张心理（二）不要期望过高，求全求好（三）与成功的求职者交谈，获取宝贵经验四、其他准备（一）保存原始招聘广告，再次查阅（二）整理文件包，带上必备用品（三）注意仪容仪表的修饰（四）查找交通路线，以免面试迟到（五）独自前往应聘地点第三节面试的语言艺术一、自我介绍的语言艺术（一）自我介绍的内容（二）自我介绍的长短（三）自我介绍的语言技巧（四）自我介绍的“雷区”二、陈述职场远景的语言艺术三、回答考官提问的语言艺术（一）回答提问的技巧（二）回答考官提问时的语言禁忌（三）回答典型问题的建议四、面试语言表达中应注意的事项（一）用好敬语和谦辞（二）注意话语分寸第二章竞聘的语言艺术第一节竞聘的性质及其特征一、竞聘的性质竞聘是指求职者为了谋取某个特定的适合自己的职位或岗位，参与特定组织或机构根据特定的程序和内容开展的一系列竞争活动，是特定组织或机构选拔人才的一种方式。二、竞聘的特征（一）目标的明确性（二）内容的竞争性（三）方式的民主性第二节竞聘演讲一、竞聘演讲的要求（一）在听觉上要与人共鸣（二）在气势上要先声夺人（三）在态度上要真诚老实（四）在语言上要简练有力（五）在心理上要充满自信二、竞聘演讲的艺术（一）介绍简历，突出重点（二）表明能力，突出专长（三）说明构想，突出实效（四）表达意愿，突出真情三、竞聘演讲稿的写作（一）开头部分（二）主体部分（三）结尾部分（四）竞聘演讲稿的修改四、竞聘演讲应注意的问题（一）忌信口开河，杂乱无章（二）忌狂妄自大，目空一切（三）忌妄自菲薄，过分谦虚（四）忌吐词不清，含混模糊（五）忌服饰华丽，求新求异第三节竞聘现场答辩一、现场答辩的要求(一)明确考点(二)分析题型(三)预测题目(四)有意设套二、现场答辩的艺术（一）废话不废，赢得时间（二）套话不谬，以静制动（三）好话不假，控制情绪（四）笑话不俗，活跃气氛（五）文话不酸，倍添风采第三章谈判的语言艺术第一节谈判语言的特征和分类一、谈判语言的特征（一）客观性（二）针对性（三）逻辑性（四）规范性二、谈判语言的分类（一）谈判语言根据谈判者的立场态势，一般可分为三种类型：1强硬性的谈判语言。2妥协性的谈判语言。3原则性的谈判语言。（二）谈判语言根据谈判者的语用目的和语言本身的作用来看，可以划分为这五种类型：1礼节性的语言2专业性的交易语言3留有余地的弹性语言4威胁、劝诱性的语言5幽默诙谐的语言第二节谈判语言的选择和运用一、影响谈判语言选择和运用的主要因素（一）对象（二）话题（三）气氛（四）双方的关系（五）时机二、谈判语言的运用要求（一）简洁、准确、明晰（二）不伤对方的面子和自尊（三）及时肯定对方（四）注意说话方式（五）富有感情色彩（六）要有一点机智、风趣三、谈判语言的禁忌（一）罗嗦的语言（二）伤人的语言（三）武断的语言（四）好斗的语言（五）过头的语言（六）固执的语言（七）应当避免的词句四、谈判语言的运用技巧一、提问的技术（一）提问的种类（二）提问的正反原则（三）善于有效提问（四）有效提问的例证二、答话的技巧（一）答话的原则（二）答话的方法三、说服的技巧（一）说服的特点（二）说服的工具（三）有效说服的三项原则（四）说服的要领与方法第四章社交的语言艺术第一节社交语言意义及特点一、社交语言的意义（一）社交语言是人们传递和交换信息的重要方式。（二）社交语言是沟通和协调人际关系的重要手段。（三）社交语言是创造轻松融洽气氛的重要催化剂。（四）社交语言是衡量个人整体素质的重要标准。二、社交语言的特点（一）社交语言的互动性。（二）社交语言的针对性（三）社交语言的技巧性。（四）社交语言的突发性。（五）社交语言的易逝性。（六）社交语言的简散性。第二节社交语言的表达要求及禁忌一、社交语言的表达要求（一）得体(二)诚信二、社交语言禁忌（一）忌假话（二）忌揭短（三）忌炫耀第三节社交语言的运用技巧一、赞赏二、批评三、求助四、拒绝五、寒暄第四节社交语言中的幽默艺术一、幽默语言的基本含义二、幽默语言的重要作用（一）幽默能融洽感情，创造良好氛围（二）幽默能化解矛盾，拉近双方距离。（三）幽默能自我激励，促进身心健康。（四）幽默能化解困境，从而险境脱身。三、幽默语言的运用技巧（一）把握好过程。（二）把握好修辞。(三)其它方法四、幽默语言的注意事项(一)幽默要注意场合。(二)幽默要注意对象。(三)幽默要积累材料。(四)幽默要注意隐私。(五)幽默要注意品位。