三季度培训工作坊三季度培训工作坊为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。培训属于一种教育活护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。培训属于一种教育活动。护理人员的培训应是全员的培训。动。护理人员的培训应是全员的培训。培训定义培训定义01为什么要培训 人类迈向知识经济社会 知识成为第一生产要素 知识不断更新增长 时代发展的需要 提高企业管理效能的重要手段 是成为吸引、留住人才的关键 营造企业文化，提高核心竞争力企业生存和发展的需要 员工社会化的需要 员工胜任工作和自我提升的需要 员工个人成长的需要01培训是一门技能培训是一门技能有能力者才能培训别人有能力者才能培训别人温故而知新，培训别人，提升自己温故而知新，培训别人，提升自己-浪费时间、浪费人力、浪费财力、导致错误，引发投诉浪费时间、浪费人力、浪费财力、导致错误，引发投诉无效培训的无效培训的结果结果-培训必须有成果，让接受培训者切实学到知识和技能，并运用到工作中去，培训必须有成果，让接受培训者切实学到知识和技能，并运用到工作中去，不断升华，不断优化，不断进步，切实的取得工作成果，达到既定目标。不断升华，不断优化，不断进步，切实的取得工作成果，达到既定目标。什么是有效什么是有效培训培训01如何抓好本科护士的培训呢如何抓好本科护士的培训呢? ?培训重点培训重点理论：理论：巩固常规巩固常规 增加专科发展前沿信息增加专科发展前沿信息 分享护理创新分享护理创新 考试：存好理论试卷，考试出多考试：存好理论试卷，考试出多种题型，题面广些，不要种题型，题面广些，不要 全部问全部问答题，耗时，达不到目的答题，耗时，达不到目的。操作：操作：科内最常用的基础护理操作科内最常用的基础护理操作专科护理操作培训考核：存好原专科护理操作培训考核：存好原始资料（可设计表格记录）始资料（可设计表格记录）2护理人员培训步骤护理人员培训步骤02护理人员培训步骤护理人员培训步骤了解护理人员学了解护理人员学习特点习特点需求分析，确定需求分析，确定培训目标培训目标制订培训教育计制订培训教育计划划培训内容与现任培训内容与现任工作联系工作联系实施培训计划实施培训计划评评评价培训效果评价培训效果01020304050602了解护理人员学习特点护士长的苦恼护士长的苦恼-工作、学习与家庭、生活的冲突事实工作、学习与家庭、生活的冲突事实? !诚实自问诚实自问-兼顾工作与家庭是不是你的愿景，兼顾工作与家庭是不是你的愿景，要认真思考、用心选择要认真思考、用心选择 主妇？事业？兼顾？主妇？事业？兼顾？02了解护理人员学习特点提供提供机会机会与大家享自己的知识专长与大家享自己的知识专长和个人经验和个人经验回答他们的问题回答他们的问题注意提高培训的实效注意提高培训的实效选择护士工作中可能选择护士工作中可能面对的实际问题面对的实际问题注意帮助护士建立他们自信和自尊注意帮助护士建立他们自信和自尊02培训需求分析、确定培训目标有潜力做到什么有潜力做到什么？ 护士需要护士需要知道什么知道什么与他现在知道和与他现在知道和做到之间的差距做到之间的差距培训者要了解？培训者要了解？培训者要了解？培训者要了解？确定培训中应当传授的信息内容？确定培训中应当传授的信息内容？科室护士最急需培训什么内容？科室护士最急需培训什么内容？要采取什么方法传授？要采取什么方法传授？02制订培训教育计划使护理人员在工作数使护理人员在工作数量上得到提高量上得到提高使成本消耗降低使成本消耗降低使工作得到及时改善使工作得到及时改善护理工作质量得以提护理工作质量得以提高高培训目标建立培训目标建立专科护士应该达到什么水平？专科护士应该达到什么水平？目前你科护士达到什么水平？目前你科护士达到什么水平？02实施培训计划帮助护理人员积极参与到帮助护理人员积极参与到培训中培训中鼓励护士提问鼓励护士提问组织护士讨论或学习反思保组织护士讨论或学习反思保证培训内容与工作联系证培训内容与工作联系利用多种形式的培训手段利用多种形式的培训手段激发护理人员学习兴趣激发护理人员学习兴趣介绍培训目的、要求和内介绍培训目的、要求和内容，促进相互交流容，促进相互交流实施培训计划实施培训计划3护理人员培训形式03护理人员培训形式继续教育继续教育岗前培训岗前培训分层级培训分层级培训规范化培训规范化培训培训培训培训培训类型类型类型类型人员培训是有组织有计划地为护理人员提供教育、开发活动以使护理人员获得和改进其知识、能力、态度人员培训是有组织有计划地为护理人员提供教育、开发活动以使护理人员获得和改进其知识、能力、态度和行为，达到提高组织工作绩效，护理人员和组织共同发展的目的。和行为，达到提高组织工作绩效，护理人员和组织共同发展的目的。4护理人员培训方法护理人员培训方法04护理人员培训方法0202演示法演示法优点：感官性强，能激发学优点：感官性强，能激发学习者兴趣，利于对学习内理习者兴趣，利于对学习内理解解0101讲授法讲授法优点：利于受训人较系统的优点：利于受训人较系统的接受新知识，利于教学人员接受新知识，利于教学人员控制进度控制进度0404其他其他方法：视听和多媒体教学方法：视听和多媒体教学法、角色扮演、案例学习法、角色扮演、案例学习0303讨论法讨论法优点：参与性强，利于知识优点：参与性强，利于知识和经验交流，利于能力锻炼和经验交流，利于能力锻炼和培养和培养5护理职业素质教育护理职业素质教育05护理职业素质教育护理职业素质教育为什么要培训职业素养？为什么要培训职业素养？为什么要培训职业素养？为什么要培训职业素养？从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大要想让员工主动的、积极的工作，只有把提高员工的思想道德素质放在首位，让员工主动体验、感悟、分享，从而具有感恩、责任、团队精神等重要的职业素质，提高企业员工的归属感、凝聚力和自信心，让员工由被动待命调整到自动自发的工作。-自发性工作必要自发性工作必要自发性工作必要自发性工作必要05职业素养提升内容职业素养提升内容职业素养提升内容职业素养提升内容01OPTION树立积极的职业心态树立积极的职业心态02OPTION建立良好的人际沟通建立良好的人际沟通03OPTION团队的基本认知、团队团队的基本认知、团队冲突的有效管理冲突的有效管理04OPTION高效时间管理高效时间管理05OPTION团队精神团队精神06OPTION团队决策思路与方团队决策思路与方法、团队精神认知法、团队精神认知与体验与体验培训师的专业能力培训师的专业能力扎实的知识基础扎实的知识基础丰富的实践经验丰富的实践经验良好的专业形象良好的专业形象娴熟的授课技巧、较强的备课能力娴熟的授课技巧、较强的备课能力训练课程的设计者训练课程的设计者训练活动的组织者训练活动的组织者训练内容的演绎者训练内容的演绎者培训师的成长之道培训师的成长之道训练与修炼不自觉不自觉- -自觉自觉- -自信自信- -自由自由- -自在自在- -自然自然没有没有“绩效绩效”的培训是失败的培训；的培训是失败的培训；成功的培训在于成功的培训在于“行为的改变行为的改变”！谢谢！谢谢！ 结束结束