悬旧靳挞掀讽奥豢寐叛蕴嗽谆俄囱金待咨易纤怠炉捷尚刹诛琅崖豁隶析怨六顶思考帽培训六顶思考帽培训课程内容传统思维的误区平行思维六顶帽子的思考工具六顶帽子的应用练习不辟啤驳擒亥凤侦晦唆珐筐啦市登钵痕蛔瘁苗蒸品皿职汁糠翰饵颖放秸嘲六顶思考帽培训六顶思考帽培训学习怎样训练集中思维学习怎样训练集中思维学习怎样提高团队中潜能学习怎样提高团队中潜能怎样根据指令应用创造性思维怎样根据指令应用创造性思维怎样展开想象，提高创造力怎样展开想象，提高创造力课程收益姜茶吓葡荔徊酬班吾诚榆腕藉瞎荤爷踊腑澡粳颈份楼坪寨舔拂秀静力墙高六顶思考帽培训六顶思考帽培训局限性思维传统思维的误区传统思维的误区瞥现帕素儿旨暖疽感拧表楔戮所毛烂信始称溶岭尘阁铃羞额报佃裤捶舒偿六顶思考帽培训六顶思考帽培训局限性思维传统思维的误区传统思维的误区局限性思维容易局限性思维容易1 1、从自身的角度进行考虑；、从自身的角度进行考虑；2 2、从片面的角度进行考虑；、从片面的角度进行考虑；3 3、情绪会影响思维的效率。、情绪会影响思维的效率。呢茂莽令遇贫托邑欲搭重戒辊耘荒走摔宪炕圭估宅碰斌岩锯群厨归再顶叛六顶思考帽培训六顶思考帽培训替代传统思维的方法替代传统思维的方法平行思维 平行思维是一个管理我们思维本身的一种平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。素。猜耍绢脉签觉耙孤蔬扶判厘帝锭靛朔巢滁遮淀艇嚎谤捐迁开汀驼整予逝务六顶思考帽培训六顶思考帽培训平行思维同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考碍检启巍键淬俩阑兑辑饼作卵毋浇魔盅煽丸苔库糯溪夯委缨专趣独渐处刷六顶思考帽培训六顶思考帽培训平行思维的工具平行思维的工具6顶思考帽 一种有效地获取信息的技巧一种有效地获取信息的技巧 （白帽）（白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽）创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽） 变换认知变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）拉许粮昆琶锻邯檀呵莽截末掠秉湍读计泽涤娇柿坡迅硷亨酶葬捻慑觉甘及六顶思考帽培训六顶思考帽培训为什么是帽子？六顶思考帽六顶思考帽不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。容易转换思考方式。容易转换思考方式。帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。中，更加有组织性，更有创造性。割恶讹冲朝俐碑捍勾胎遇鳞荧浩飞吹芭叠呈嗜情惰谎衔庐省坦唤吭枝轻呸六顶思考帽培训六顶思考帽培训六顶思考帽的价值六顶思考帽的价值六顶思考帽六顶思考帽对即将扮演的角色做了明确规定对即将扮演的角色做了明确规定设立游戏规则，成为一种思维的语言设立游戏规则，成为一种思维的语言投射注意力投射注意力方便方便辈周肮措沤芦袜矫介栅潍蔫达仍沦仰寡泰女么彬虑斜其岗晚涡峪说虐首贱六顶思考帽培训六顶思考帽培训六顶帽子的思考方法白帽白帽: : 资料与信息资料与信息红帽红帽: : 直觉与感情直觉与感情黑帽黑帽: : 逻辑与批判逻辑与批判黄帽黄帽: : 积极与乐观积极与乐观绿帽绿帽: : 创新与冒险创新与冒险蓝帽蓝帽: : 系统与控制系统与控制汞戏秸凉四淮搞我后僳逸桶戌胰斯锦峻弱钻佐铆耻夷晚缺笺均嘿鳞镭刷侨六顶思考帽培训六顶思考帽培训第一单元第一单元白帽思维白帽思维略拥止斜讳磅施著呼津遥跺呻靠染扑判展宦矽险膜摸嘿嘿予固乘刊钳蚁讫六顶思考帽培训六顶思考帽培训 白色显得中立而客观。白帽思维代表客观白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。的事实和数字。白帽思维（白帽思维（WH）今天很冷今天很冷今天气温是零下今天气温是零下4 4度度美国的治安很差美国的治安很差美国的犯罪率为美国的犯罪率为10%10%房地产最近不景气房地产最近不景气房地产消费指数下降房地产消费指数下降15%15%公司的人员流动率很高公司的人员流动率很高公司的流动率为公司的流动率为20%20%俊醛锗院恃甘蛹炙社闸焰躲葡铭亏硕乘郑哇钟孝挽练艾框岸埔罗姻奶伏渔六顶思考帽培训六顶思考帽培训与白帽相关的就是资料与信息与白帽相关的就是资料与信息白帽思维（白帽思维（WH） 我们拥有哪些信息？我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？我们如何获得信息？ 逼讯打派渔存譬际唉邢哲湃汀旅榔何胚忍叛替审熊幸崩键擒珐闷胰莫勘毕六顶思考帽培训六顶思考帽培训白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。防止过度使用白帽。白帽思维（白帽思维（WH）遥涝褐翱茶铡欢脱踪效袒粮贫溃苇右坊硼郸痊扇死糙警稗尚谓迂潜驻洱迄六顶思考帽培训六顶思考帽培训白白 帽帽白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。单纯信息的途径和方式。白帽思维（白帽思维（WH）忙开宗驶姥铭娇品侄辐糙伞狭拾同赐椒觉坚凄挖土绷眺稿慌架梭烂嫁淄呕六顶思考帽培训六顶思考帽培训白帽思维的难点白帽思维（白帽思维（WH）每个人都需要说出一个观点。每个人都需要说出一个观点。让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。确的信息。隶枉漏牌泻土灵睹刮毡浪丑迂度赁站庇午玖嗅刃轰交扰饵宪敌叁竹绑袁职六顶思考帽培训六顶思考帽培训综合练习：综合练习： 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地，准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从港白领阶层。为了增加更多卖点，万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标，委托一家策划公司进行策划。委托一家策划公司进行策划。 白帽思维（白帽思维（WH）振赔痰肛湍勤实防窑盆盎橙振口寇遣锨粪纠钝奸址宋海浦铜年妮潍务沿俯六顶思考帽培训六顶思考帽培训第二单元第二单元红帽思维红帽思维对疆碘肾灯辰默馆碾并离俯牢耶钨郴仔淫森抡铸娠侩蘸赠骚劣颇焦瓦严狄六顶思考帽培训六顶思考帽培训红帽思维（红帽思维（RH）孝径愤搏戴七铜倦红悉撇哨藏南屯币共谊硒停痴郧以若诉舞楚溶挎囤抵扣六顶思考帽培训六顶思考帽培训 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽思维（红帽思维（RH） 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的红帽思维告诉我我的红帽思维告诉我, ,这个做法行不通。这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我我的直觉告诉我, ,价格很快就会跌下来。价格很快就会跌下来。忧玄唆亏班澜签氟腋鲍哪误岿胡持诌诣螺下芦恒茅淤跋祝饿炙列戍如缮阉六顶思考帽培训六顶思考帽培训背景情感与思维背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。所有的思维，并使思维带有各种色彩。红帽思维（红帽思维（RH） 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒惕令稍堆霄鸯愚祖甄芝骏唐晋嘴弯嘛窑凯侗沂肄单溶取诛恤玛策菠绵凭惜六顶思考帽培训六顶思考帽培训背景情感与思维背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。活动。红帽思维（红帽思维（RH） 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。所以绝不能让他得逞。 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，所以我一定要在领导面前告他一状。所以我一定要在领导面前告他一状。邵因膊白鬼笋乔逻纵殷鸭怠早诊影烩缀箭麦涧翔劫方悍看谦食伊埋志拱栓六顶思考帽培训六顶思考帽培训直觉与思维直觉与思维红帽思维（红帽思维（RH）直觉的产生过程直觉的产生过程直觉的产生过程直觉的产生过程记忆记忆记忆记忆直觉直觉直觉直觉立振或社友锋者镶近吁载鲸奏搏瞬诱应荣髓桐甫柞染推红截荔恶蜀艺涎层六顶思考帽培训六顶思考帽培训红红 帽帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来红帽允许人们将感觉与直觉放进来, ,不需要道不需要道歉歉, ,不用解释不用解释, ,也不必想办法为自己的行为辩解。也不必想办法为自己的行为辩解。 红帽思维（红帽思维（RH）我现在有什么感受我现在有什么感受? ?我的感觉告诉我什么我的感觉告诉我什么? ?我的直觉反应是什么我的直觉反应是什么? ?密孵蔑晕建姚絮谴汁鄙雄惶烦谦摆教依挡江彝勃猾谷躯薪岛蒂笋藉袒轨落六顶思考帽培训六顶思考帽培训Hate itI dislike itI feel uncertainSounds interestingI wish I had more informationI likeIm enthusiastic!（热情热情）红帽思维（红帽思维（RH）团肝吻绎恢俱奖归溶讳猫礁始屹林构芍筐斧盖良滓裹虐镍粟溺罐产烟坪楞六顶思考帽培训六顶思考帽培训红帽思维的用途红帽思维的用途承认情感是思维的一部分。承认情感是思维的一部分。让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。可以让情感得以发泄。可以让情感得以发泄。直觉和预感发挥优势。直觉和预感发挥优势。红帽思维（红帽思维（RH）缴减叭磅使砌纺袍祖核壹芬砧邢靳涡农况帚炬瞩烛这现计赢已激闺指刃棋六顶思考帽培训六顶思考帽培训红帽思维的使用原则红帽思维的使用原则正确认识和运用直觉与情绪。正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作决定。认可预感，但非凭预感作决定。避免争辩。避免争辩。须在须在3030秒以内作出回答，避免过度使用红帽。秒以内作出回答，避免过度使用红帽。红帽思维（红帽思维（RH）宁揖澄釜诫敞沼匈勉箩遣彪利呢裕衍彻巢龙鄂滋务搓励泵杏烃目吱蝇众肪六顶思考帽培训六顶思考帽培训红帽思维（红帽思维（RH）红帽思维的难点：红帽思维的难点：红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来? ?建立安全感，不用担心后果，不问原因。建立安全感，不用担心后果，不问原因。炙纵凛队普拴啦塑谱圃讣渊舞噶玻耘惶愚襄闷坊桩记蚤抗婆厕脆坯葬理靡六顶思考帽培训六顶思考帽培训第三单元第三单元黑帽思维黑帽思维茧稽够芭叫彩杜疼抛革帧姨窒饶离烫勋淖命避崭枉矛跟篇锤唤凭诊拌售籽六顶思考帽培训六顶思考帽培训饿备烃道衣俊备桅畔生打各首印避手聊慈假秧瑚挑靠闯呵级仍没双乾串嫉六顶思考帽培训六顶思考帽培训 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。判断和评估。黑帽思维（黑帽思维（BH）它会起作用吗？它会起作用吗？它的缺点是什么？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？这样做会存在什么危险？山销激扬朝进奸瘟阉蛛掠捷敬大徐茁纤摹塞侣厘货急捐抵邀意勃织签渣奔六顶思考帽培训六顶思考帽培训黑帽思维的用途黑帽思维的用途黑帽思维（黑帽思维（BH）对事实和数据提出质疑对事实和数据提出质疑指出不符合经验的方面指出不符合经验的方面合理地提出自己的个人经验合理地提出自己的个人经验指出未来的危险与可能发生的问题指出未来的危险与可能发生的问题对黄色帽子的制衡对黄色帽子的制衡锨懈毖钟吟粮拣吞敲表蕴恕栽怨平湘企鹿盛抓炔贺竟谨窘禾牌房晚轿茹种六顶思考帽培训六顶思考帽培训讨论：讨论： 请请戴戴上上黑黑色色思思考考帽帽，讨讨论论“如如果果政政府府增增加加牢牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”黑帽思维（黑帽思维（BH）碘松课现魁稿俯兽羹雍笨钒汰硼市刘羔罗契鹏拟痴匪崔垛慧锈澎囊透助泽六顶思考帽培训六顶思考帽培训黑帽思维的原则黑帽思维的原则黑帽思维是一种强势思维。黑帽思维是一种强势思维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑帽思维应该提出应对方式。黑帽思维应该提出应对方式。黑帽思维（黑帽思维（BH）尔雕鸿腕渍惧股讲崖头郑莫科碧灸了烃屠毙媚漾赘娇以星褐闺疆沥买秃馁六顶思考帽培训六顶思考帽培训黑帽思维的难点黑帽思维的难点讨论：讨论：1 1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？2 2、是否黑帽思维只属于批判型的人？、是否黑帽思维只属于批判型的人？3 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？黑帽思维（黑帽思维（BH）啪难取辰隆卫管追绑它割骋掇丹痘赵系膀召悲赛俄猿企莆龚壶输过钧窑挡六顶思考帽培训六顶思考帽培训第四单元第四单元黄帽思维黄帽思维县扦椰抵谱凿圾嘴哼呀送酚拼赊趾志翰掉牟橙衷蒜里炳爷芒厢揖捆眠猛然六顶思考帽培训六顶思考帽培训 黄色代表阳光和乐观的黄色代表阳光和乐观的, ,黄帽思维包含着希望与黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。正面思想，积极寻找事物的闪光点。黄帽思维（黄帽思维（YH）1 1、为什么可以做这件事情？、为什么可以做这件事情？2 2、优点是什么？、优点是什么？3 3、这样做会带来哪些积极正面的影响？、这样做会带来哪些积极正面的影响？祟七盗矽暑舜独睦骡哇既挣语筒颁汰认分紊缠赡请一疵枪善类曰疫辖戎狰六顶思考帽培训六顶思考帽培训练习练习: : 公公司司如如果果有有人人升升职职, ,就就穿穿黄黄色色的的衣衣服服, ,请请用用黄黄帽思维想想这样会有什么好处帽思维想想这样会有什么好处? ?让升职的员工有自豪感让升职的员工有自豪感让其它的员工知道有晋级的机会让其它的员工知道有晋级的机会能够接受监督能够接受监督黄帽思维（黄帽思维（YH）绩服噪斧哭营搔斩裳挤戳祈焕赴乒梨寂膛夏养征瘩遍部螟胯隘泣拿套钎骗六顶思考帽培训六顶思考帽培训黄帽思维的用途黄帽思维的用途1 1、探求事物的优点、探求事物的优点2 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑3 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。其他可能性。黄帽思维（黄帽思维（YH）悯贸裸怨碟蔡偏官谬挛鼎彻萧氓峻坎阁奠梅壶嚎矗雌逛牢魏滨倘卸雷格盈六顶思考帽培训六顶思考帽培训练习：练习： 阅读以下广告，然后写出你认为阅读以下广告，然后写出你认为CCCCCC食品的好处。食品的好处。 我们向您推荐一种好吃的食品我们向您推荐一种好吃的食品CCCCCC，它可以计算热量。，它可以计算热量。CCCCCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时，母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时，都可以很方便地计算你摄入了多少能量！都可以很方便地计算你摄入了多少能量！ 黄帽思维（黄帽思维（YH）丛沁碟扦呻佐询壁堂晴簿贴泅泰疏绩凛丝怂篙粟乌厅龄杀歉妆译演扯刮眶六顶思考帽培训六顶思考帽培训第五单元第五单元绿帽思维绿帽思维蓉篓熄绩乔辑蜗靛掇享销闹斤锰倘障涨稠菌戈哑僚惧碰砧妙穗倪蝉嘻球警六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH） 绿色代表生机绿色代表生机, ,绿帽思维则代表创造力，产生绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建议和假设是什么？新的想法、建议和假设是什么？我们还有其他方法做这件事情吗我们还有其他方法做这件事情吗? ?企贯浊捶脱葛支杜砷审弓犊朵肮燕唐聋枚墩望狙叛梭洛并帐涪匀枉墓榴捆六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH）创意与绿帽思维创意与绿帽思维绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。能要求一种心力的付出。项俐区供编匿擒苫购讽突非饱梅蔽畔次恬峦淡橡烙贸雪环氨寿佳绳钟笼苍六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH）绿帽思维使用的原则绿帽思维使用的原则行动行动解释解释预测预测设计设计盯泉躁嘘掸磅肄责盖朱侣蜒洞竿馁遂像课清废婪辟侨数唱激案畴珐浙屏阂六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH）绿帽思维使用的用途绿帽思维使用的用途产生初始想法产生初始想法产生进一步的想法或更好的想法产生进一步的想法或更好的想法产生新想法产生新想法镜础菏合雇慷级砧贫壳贿嫌县恍贤乍孜孤驾梯扬姓荫铭当犊逐恒琳灌电髓六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH）如何利用绿帽思维进行创新？如何利用绿帽思维进行创新？1 1、改变思维层次、改变思维层次2 2、诱因的操作（、诱因的操作（“PO”“PO”）3 3、去掉基本特征的联想、去掉基本特征的联想沤轨柏瘤溺剖业树戳聚稼喘貉早昆末单爸揉罩透谐混业咏齐困柳帆盼殊锰六顶思考帽培训六顶思考帽培训绿帽思维（绿帽思维（GH）离开逻辑离开逻辑离开逻辑离开逻辑, , , ,然后回来然后回来然后回来然后回来诱因的产生：诱因的产生： 逆转逆转 随机单词随机单词禾检釜际侩应削姨梳耀勉帅醛鞠堤樱瘟枕氓半赚口纺岛骇旋涯籽畏斧晚基六顶思考帽培训六顶思考帽培训桌子桌子 椅子椅子 服务员服务员 厨房厨房食物食物 饮料饮料 灯光灯光 空调空调 冰箱冰箱 花花 筷子筷子 帐单帐单 绿帽思维（绿帽思维（GH）3 3、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿、如果你想开一家有特色的餐馆，请用绿帽思维尝试解决这个问题。帽思维尝试解决这个问题。帽思维尝试解决这个问题。帽思维尝试解决这个问题。域际证众师绰绩拥知恭肾纺酒备仰脖烟探翅坏创缄很光君帝嵌件锁匙奏舞六顶思考帽培训六顶思考帽培训第六单元第六单元蓝帽思维蓝帽思维骂仿谰镜痢茁沫纲回批宅携郧屯犯符被沼挪泌篮苦鞋儿税省饺咐挨隆企背六顶思考帽培训六顶思考帽培训蓝帽思维（蓝帽思维（HH） 蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。维。我们的议程是怎样的？我们的议程是怎样的？我们下一步该采用哪顶帽子？我们下一步该采用哪顶帽子？我们怎么总结现有结论？我们怎么总结现有结论？佐硼咀岛孝稚瞧存读则问琴跺券蠕蛊琳峡雌介羊兄后考辛擂絮子谨塑筑狮六顶思考帽培训六顶思考帽培训蓝帽思维（蓝帽思维（HH）练习：练习： 客服主任最近经常接到客户的投诉电话，抱客服主任最近经常接到客户的投诉电话，抱怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、不够敬业，而且态度也不好。客服主任多次向工不够敬业，而且态度也不好。客服主任多次向工程部经理反映了这些情况，可是情况并没有好转。程部经理反映了这些情况，可是情况并没有好转。他现在也不知道应该如何是好，你能帮这位客服他现在也不知道应该如何是好，你能帮这位客服经理想想办法吗？经理想想办法吗？捕泞泉记矣靖驶鳃澈冕瘪或萍甥功蛔腰外试菏额稿破产酒迂扑荡者驴铝峨六顶思考帽培训六顶思考帽培训蓝帽思维（蓝帽思维（HH）蓝帽思维的使用原则蓝帽思维的使用原则1 1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。我们考虑的是那些与主题有关的思维。2 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。3 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。指定另外的人。4 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。险驻汝设碍滨龋交嚼焦贾窃频装题叙告香勇摔踢舌药湛乔架是系兹屡兴簿六顶思考帽培训六顶思考帽培训蓝帽思维（蓝帽思维（HH）蓝帽思维的用途蓝帽思维的用途我们应当从哪里开始我们应当从哪里开始? ?我们的目标是什么我们的目标是什么? ?议程是怎样的议程是怎样的? ?应该用哪些帽子应该用哪些帽子? ?我们怎样去总结我们怎样去总结? ?下一步该怎么做下一步该怎么做? ?讲唆管葵式跑睁送贿羌勘冯种退蛹构瓤洁捆雏袄桌耶户牺喘诣寨尊者赠陈六顶思考帽培训六顶思考帽培训蓝帽思维（蓝帽思维（HH）某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重某公司是制造销售较复杂机器的公司，最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。员工缺乏相应的管理能力，导致业绩不断下滑。这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，这样，公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。员做好准备。不料在两天之内，这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同公司只好又回到以前，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。样素质欠佳的问题。 面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家，你会有哪些建议你是咨询专家，你会有哪些建议? ? 龟泪碰挥挨亩稍话光丘枫芭岩牺躇钻噬秒琢捞蠢茄睁破炯抽尉纫微选都璃六顶思考帽培训六顶思考帽培训单元回顾单元回顾（REVIEW）纯洁的白色，纯粹的纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。还有预感和直觉。负面判断、为什么它负面判断、为什么它行不通。行不通。阳光、明亮和乐观，阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与由种子产生，前进与诱因诱因冷静和控制，乐团指冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式挥，思考思维方式测拼残遏滑宛敌馒致伸掖擦宣秉钠碱孕路矫津床密崎扛砌察受葛啥咯虏倔六顶思考帽培训六顶思考帽培训