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Hardware”在国内市场的状况器械92.40%212F工具112.50%234E螺丝钉、门拴102.30%325GlobalHardware器械95.10%543C器械103.10%945B螺丝钉、门拴98.70%1,632A主要产品类别%LYRMB.公司名称Turnover2003国内的五金行业的公司包括:和我们相关的产品在该行业的位置12海量免费下载资料,尽在www.mananren.com类别销售:“Global Hardware” 国内vs.全球钉子、螺丝钉3.5%器械7.8%工具7.0%-钉子、门拴76.0%-油漆5.7%钉子、螺丝钉18.8%油漆27.8%螺丝钉和门拴27.8%工具12.8%器械12.8%“GlobalHardware”在国内市场的状况13海量免费下载资料,尽在www.mananren.com“GlobalHardware”05010015020025030035090919293949596979899000102032002Sales:RMB325Mil2002NetProfit:RMB15MilRMBMilLE“GlobalHardware”在国内市场的状况NetProfit14海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商组织结构图15海量免费下载资料,尽在www.mananren.comOrganizationStructure组织结构图(请参考以下格式或根据具体结构重新组织下表)16海量免费下载资料,尽在www.mananren.com远景远景策略性远景决定了蓝图的框架沃尔玛:为全世界的人们降低生活成本天天平价一站式购物/商品组合的角度供应商A:在自己的基本商业领域取得前几位的市场地位根据供应商个别情况加以适当的阐述17海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商与沃尔玛共同合作,提供比沃尔玛竞争对手更好,更快的服务,去满足沃尔玛的顾客的日常需求。远景(举例)18海量免费下载资料,尽在www.mananren.com当前形势分析市场动态消费者行为调查分析竞争对手的动态SWOT分析19海量免费下载资料,尽在www.mananren.com市场动态谁在增长,谁在下跌渠道分析季节性因素类别在市场的定位20海量免费下载资料,尽在www.mananren.com消费者行为调查分析顾客在哪些地方购买此类商品什么在真正驱动消费量顾客在购买该类商品的趋势是什么购物篮分析21海量免费下载资料,尽在www.mananren.com竞争对手动态分析与竞争对手比较,沃尔玛的部门规模是怎么样的?渠道是怎么样的竞争中取得优势的关键因素其它22海量免费下载资料,尽在www.mananren.comSWOT分析什么是SWOT分析(举例)23海量免费下载资料,尽在www.mananren.comHardware在国内市场的SWOT分析Strength优势优势1,国内规模第4大的的五金制品供应商2,全球有超过200家的工厂3,在亚洲的其它区域可直接分享一些新品推出的最佳实践4,与沃尔玛的合作方面有专属的团队5,创新,2004年有254个新品推出24海量免费下载资料,尽在www.mananren.comHardware在国内市场的SWOT分析Weaknesses劣势劣势1,由于国内供应商一些合作条款方面的问题,造成原料采购出现问题2,高营运成本3,很难去推行全国性的、成规模的统一陈列4,在零售链中尚未建立完整的数据25海量免费下载资料,尽在www.mananren.comHardware在国内市场的SWOT分析Opportunities机会点机会点1,推行沃尔玛的一些成功实践(例如EDLP/EDLC及零售链)2,确保和经销商连续性的沟通3,与沃尔玛团队一块来确定预算4,年度性的去贯彻及跟踪最佳实践26海量免费下载资料,尽在www.mananren.comHardware在国内市场的SWOT分析Threat威胁威胁1,最近几年五金类别市场销售下滑2,竞争机制在国内市场趋于成熟27海量免费下载资料,尽在www.mananren.com 供应商的目标应在于与沃尔玛共同发展合作伙伴关系,并达到在2005年销售达到20亿的目标。我们将贯施以下策略以实现我们的目标。目标及策略28海量免费下载资料,尽在www.mananren.com目标及策略29海量免费下载资料,尽在www.mananren.com目标及策略30海量免费下载资料,尽在www.mananren.com目标及策略31海量免费下载资料,尽在www.mananren.com重要目标的检查清单(举例)可比较销售增长率xx%,实际毛利率xx%,送货完成率100%。在2004年上半年前完成直接供应商品给沃尔玛-5月底以前完成全国合同的签订。在第一季度结束前提供专署沃尔玛的销售人员。最少10个只供给沃尔玛的的商品,10个优先给到沃尔玛销售的商品32海量免费下载资料,尽在www.mananren.com财务回顾作为JBP里设定期望目标的依据,工具包括:P&L损益表供应商表现计分表80/20报告其它一些相关数据/分析33海量免费下载资料,尽在www.mananren.com财务目标设定销售增长的目标利润增长的目标库存目标目标设定应高于市场增长比例利润增长比例应高于销售增长比例库存增长应低于销售增长的一半34海量免费下载资料,尽在www.mananren.com财务回顾-损益表P&L35海量免费下载资料,尽在www.mananren.com36海量免费下载资料,尽在www.mananren.com主要表现指数(KPI)常规的主要表现指数都可以在零售链中找到,另外,KPI必须被量化去满足不同业态的需要,这可能包括:地区/地理分区的需要(南方/北方)新商品/包装的需求及目标会员价值(适用于山姆会员店)其它一些与供应商销售相关的KPI37海量免费下载资料,尽在www.mananren.comKPI衡量标准CompStoreSales比较店销售:指标识有“财务比较店”的商店的POS销售。等同于“相同店销售”POSSales销售:指特定商品在POS机上扫描的销售总和(当地币种)。MU%提价比例:(零售价-成本)/零售价MD%ofSales降价比例:降价金额占销售的百分比38海量免费下载资料,尽在www.mananren.comKPI衡量标准GrossProfit$毛利金额:(POS销售*毛利率%)-(降价金额*(1-毛利率%)举例($100*10%)-($1.00*(1-10%)=$9.10GP%毛利率:毛利金额/POS销售举例$9.10/$100=9.1%DaysonHand当前库存可销售天数:当前库存/每天平均销售OrderFillRate供应商送货完成率:实际收到的货量/订货数量39海量免费下载资料,尽在www.mananren.comKPI衡量标准LeadTime:指订单下达给供应商到沃尔码收到货物的天数的总和。In-Stock%:指每一个商品至少有一个销售单位的库存的百分比。GMROII库存投资回报率(GrossReturnonInventoryInvestment):毛利金额/平均库存(以成本计)(GMROII库存投资回报率是一项衡量资产效率的工具)40海量免费下载资料,尽在www.mananren.com41海量免费下载资料,尽在www.mananren.com新商品计划的推行42海量免费下载资料,尽在www.mananren.com针对顾客需求做出回应提供了更多的附加价值鼓励顾客再次光临提高客单量刺激了顾客的购物欲望通过新品介绍去满足顾客购物经历的需要-为什么新商品对沃尔玛的顾客很重要为什么新商品对沃尔玛的顾客很重要43海量免费下载资料,尽在www.mananren.com扩大市场份额通过“早期的对商品的介绍”来给顾客留下深刻印象提高顾客再次光临的比例及客单量保住长期的市场份额区别于我们的竞争对手通过“最早、最好”的宣传方式让主要商品在顾客心中留下深刻映象扩大销售利润扩大整个类别新商品投入的前期厂家即集中了比较好的投入发展新商品的战略要素44海量免费下载资料,尽在www.mananren.com如何向采购介绍新商品新商品是否满足沃尔玛顾客需求及是否能够达到沃尔玛的目标顾客/消费者在新品背后的需求技术含量生意/预算的规模如何这个品牌的规模如何预期达到的目标是什么沃尔玛最基本的需要是什么(从采购角度出发)新商品报告表(部门、类别、细分类等)价格/包装/分销渠道/样品/条形码/商品数量等销售预估45海量免费下载资料,尽在www.mananren.com如何向采购介绍新商品适宜时间新品/品牌的推行必须配合沃尔玛陈列图更新的时间季节性计划随着新商品季节性的波动新品必须在销售高峰期到来前安排到陈列当中去市场计划(刺激需求)全国性的媒体计划(媒体支持,例如电视广告、海报等以及试吃)店内商品计划(包括特殊包装、PDQ、Roll-Back、陈列等)店内市场计划(展示促销、试吃、POP海报、交叉陈列、录像广告、与店内沟通等)46海量免费下载资料,尽在www.mananren.com衡量及跟踪需要有一些评估方法去评估一个新商品的发展情况海量免费下载资料,尽在www.mananren.com新商品上架速度跟踪表48海量免费下载资料,尽在www.mananren.com主要活动计划表新商品推行时间表促销时间安排表培训/会议季度性回顾计划其它相关活动49海量免费下载资料,尽在www.mananren.com新品计划50海量免费下载资料,尽在www.mananren.com促销活动日历51海量免费下载资料,尽在www.mananren.com52海量免费下载资料,尽在www.mananren.com什么是娱乐式零售(Retailtainment)是一个创造出来的术语等于零售(Retail)+娱乐(Entertainment)为顾客的整个购物经历增加附加价值在店内提供愉快的氛围和短期的促销以达到提高销售的效果53海量免费下载资料,尽在www.mananren.comWALMART成功案例1与卡通人物拍纪念照片海量免费下载资料,尽在www.mananren.com利用商品本身做为游戏道具WALMARTBestPractice2海量免费下载资料,尽在www.mananren.comWALMARTBestPractice3由供应商提供的游戏海量免费下载资料,尽在www.mananren.comWALMARTBestPractice4世界地图的拼图比赛-时间限制海量免费下载资料,尽在www.mananren.com发展计分表供应商发展进程回顾目前仅适用于全球供应商,但对所有供应商都具有参考价值Bentonville总部要求季度性的更新。供应商发展进程概要将作为供应商被认可或有需要改进的机会点的重要指数。供应商伙伴需要:理解每一个分数的评分标准设定目标,采取行动去获得更高的分数58海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商发展进程评分标准供应商发展进程评分标准SupplierDevelopmentStatusGuideline发展进程分数:依据该项目发展程度评予1到4分DevelopmentScore:Dependingondevelopmentlevel,earn1to4points获得分数:每达到一项要求可得一分(共4分)EarnedScore:Earnonepointwhenreachingtherequirement.(total4points)59海量免费下载资料,尽在www.mananren.com承诺承诺Commitment60海量免费下载资料,尽在www.mananren.com一,队伍一,队伍Structure发展进程分数Development Score1.无直接提供服务的销售代表; No direct sales representation.2.与其它零售商共用销售代表;Shared account resources.3.专属沃尔玛销售代表;Wal-Mart dedicated sales representation.4.专属沃尔玛客服团队;Wal-Mart exclusive business-management team.61海量免费下载资料,尽在www.mananren.com二,服务二,服务Service获得分数-每项一分Earned Score 1 point each提供符合类别管理原则之业务数据分析;Supportive business analysis encompassing category management principles.优先向沃尔玛提供专有之产品/服务以使沃尔玛领先于市场;Wal-Mart leads market with key exclusivity offerings.主动而非被动的双方商业关系;Proactive versus reactive business relationship.在供应链的表现达到或超出公司期望;Supply chain performance meets or exceeds corporate expectations.62海量免费下载资料,尽在www.mananren.com三,指向成功的策略蓝图三,指向成功的策略蓝图Strategic Blueprint for Success发展进程分数Development Score1.无明确界定的发展(沃尔玛)策略;No clearly defined growth strategy.2.有明确行動方案/時間表的本地发展策略;Local strategies developed with Time & Action agendas.3.能持续性推动执行策略蓝图所界定的策略与目标;Consistent implementation and execution of Blueprint strategies and objectives.4.达成策略蓝图界定之目标,并能在此之上完善策略,提高目标以获得更高成果;Achieves, reevaluates, and improves upon Blueprint objectives and strategies for greater results.63海量免费下载资料,尽在www.mananren.com四,对四,对EDLP/EDLC之承诺之承诺Commitment to EDLP / EDLC发展进程分数Development Score1.对EDLP/EDLC的支持极为有限; Limited support for EDLP / EDLC business model.2.在其有直接竞争对手的类别提供优惠条款给沃尔玛;Most favorable trade terms in the competing categories supporting EDLP / EDLC.3.能持续有恒的在所在市场执行EDLP/EDLC策略;Consistent execution of market specific EDLP / EDLC strategies.4.删除各类折扣/补助而做到以最低(净)成本与沃尔玛合作;Allowance funds eliminated and moved into Net / Net pricing.64海量免费下载资料,尽在www.mananren.com五,对提高执行能力的系統之支持五,对提高执行能力的系統之支持Commitment to Systems that Drive Execution获得分数每项一分Earned Score 1 point each支持并使用零售链Commitment to and usage of Retail Link.有相关人员管理并优化系統;People dedicated to manage systems use and enhancements.具有EDI(电子数据交换)之能力并在当地贯彻实施;EDI capable and local market usage.能公正不偏颇的运用各个市场资讯以提高整个类别的销售;Impartially uses all market performance information to drive entire category performance.65海量免费下载资料,尽在www.mananren.com六,分享最佳实践六,分享最佳实践Sharing Best Practices获得分数每项一分 Earned Score - 1 point each将全球最佳实践/资源运用到本地的实践;Drives global successes to local implementation.能分享该公司评估业绩的工具及方法;Shares business evaluation tools and methodologies.主动地分享相关的市场咨讯;Proactively shares market knowledge.对所推动之最佳实践能跟进,评估并与沃尔玛沟通;Follow-up evaluation and communication of implemented Best Practices.66海量免费下载资料,尽在www.mananren.com商业规划商业规划Business Planning67海量免费下载资料,尽在www.mananren.com一,商业计划一,商业计划Business Plans发展进程分数DevelopmentScore1.不清楚自身的财务表现;Does not know financial performance.2.能依据蓝图规划与本地沃尔玛合作完成商业计划;Local collaborative business plans completed with objectives defined in Blueprint.3.能根据不同商品类别,与各个业态(SC,SAMS等)有各自的商业计划并实施;Category level, top-down, bottom-up planning approach by format.4.商业计划之执行成为供应商表现的评估依据,并能在各个层面被贯彻执行;Business plans integrated into supplier performance measurements and executed at all levels.68海量免费下载资料,尽在www.mananren.com二,促销计划二,促销计划Promotional Strategy发展进程分数Development Score1.没有促销和市场行销计划;No promotional or market activity plans.2.有一般性的行销计划,但无具体行动方案和時間表;A general marketing calendar exists without time and action plans.3.有配合沃尔玛且以市场为导向,能具体执行的年度促销计划表;Wal-Mart oriented, market oriented promotional calendar, which is 12 months forward-looking and a viable working document.4.在计划新品上市及促销策略前已将沃尔玛的货架陈列计划列入考虑因素;Wal-Mart modular schedule considered in developing launch dates and promotional strategies.69海量免费下载资料,尽在www.mananren.com三,进入新类别三,进入新类别/扩展策略扩展策略Category Entry / Expansion Strategy获得分数每项一分Earned Score - 1 point each能充分识别好的新品上市时机及扩张合适类别的机会;Market entry or category expansion opportunities fully identified.有良好的商品计划及行销计划;Merchandising and marketing plans developed.定期与营运沟通以确保店内执行标准;Meets regularly with operations to ensure store level execution.对所制定的发展计划能执行,监督并改进;Development plans executed, monitored, and reapplied.70海量免费下载资料,尽在www.mananren.com四,发展新商品四,发展新商品Driving New Items获得分数每项一分Earned Score 1 point each新商品发展策略能贯彻到各相关市场;Drives new item strategies into local markets.在主要/独家新品的提供上,沃尔玛应领先于其它竞争者; Wal-Mart is leader in market with key exclusivity offerings.在商业计划中能将新商品计划包含在内;New item incorporated into business plan.对新品上市能给予沃尔玛行销上的支持;Marketing support for item launch.71海量免费下载资料,尽在www.mananren.com执行执行Execution72海量免费下载资料,尽在www.mananren.com一,沟通一,沟通Communication获得分数每项一分Earned Score 1 point each供应商高层定期与本地沃尔玛客戶团队及相关主管回顾针对沃尔玛的损益表;Supplier holds regular Wal-Mart specific P&L business reviews with in-country teams and market executives.本地沃尔玛客户人员能和采购就销售表现等共同关注问题经常做沟通; Frequent communications between local Wal-Mart & Supplier local teams on business performance, key-issues, concerns, etc.能主动沟通即将发生的改变(如新品上市,价格变化等);Proactive communication of pending changes (i.e. product launches, price changes, etc.).主动执行有利于与沃尔玛合作的相关知识技能(Wal-MartReady)的培训;Implementation of Wal-Mart readiness training programs.73海量免费下载资料,尽在www.mananren.com二,月度损益表检讨二,月度损益表检讨/失误更正失误更正(COE)Monthly Wal-Mart P&L Calls / Performance COE 发展进程分数 Development Score1.无损益表回顾;No P & L reviews.2.有定期损益表回顾及相应改进方案;Regular P & L reviews.3.针对蓝图策略/目标有定期的损益表回顾;Detailed P & L reviews against Blueprint strategy and objectives.4.能主动的根据市场状况作出相应反映/改进;Proactive countermeasures to market trends including:根据其它零售竞争者,市场氛围及其它供应商之活动作出相关反应; Develops countermeasure plans for key retail competition, markets, and other suppliers.主动就商品作出相应调整/计划(调价,下架,新品等);Proactive merchant negations / planning (e.g. price increases, de-listings, new items, etc.).针对经济危机,有应急措施;Contingency plans for economic crisis.妥善应对突发事件(正面或负面); Capitalizes on unforeseen events, (positive and negative).74海量免费下载资料,尽在www.mananren.com三,达成年至今财务目标三,达成年至今财务目标Achieving YTD Financial Objectives获得分数每项一分Earned Score - 1 point each达成销售目标;Achieving sales objectives.达成利润目标;Achieving profit objectives.达成库存目标;Achieving inventory objectives.销售及利润均超过目标5%。Achieving sales and profit results 5% greater than plan. (完)75海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商发展进程的运用举例2执行/沟通部分当前分数:2分积极主动的为一些悬而未决的问题去进行沟通(例如价格等)供应商与沃尔玛团队经常性的沟通,包括:商业表现,主要事件,理念等目标分数:3分获得一分,实施了与沃尔玛生意合作相关的知识培训。时间安排:6月份结束以前(3月至12月的行动计划表附后)76海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商发展进程应用举例1承诺/构架部分当前分数:2-分享一些帐目报告目标分数:3-具有沃尔玛专署的销售代表计划表:第二季度结束之前77海量免费下载资料,尽在www.mananren.com特别主题指没有列入常规主题但沃尔玛和供应商双方都共同关注的议题:为沃尔玛生产自有品牌的机会由生产商直接供货的进程最佳实践,消费者行为调查信息分享培训机会点其它78海量免费下载资料,尽在www.mananren.com供应商完成JBP的工具零售链供应商计分表供应商发展进程对于购物广场和会员店的品牌培训顾客调查信息研究其它关于JBP的相关信息,请通过电子邮件kungting.wuwal-mart.com联系K.T.Wu或eguowal-mart.com联系EricGuo.79海量免费下载资料,尽在www.mananren.comWIN&WIN双赢供应商沃尔玛80海量免费下载资料,尽在www.mananren.com(完)-End-感谢您对此次培训的参与ThankYou81
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