大学生旅游市场问卷调查调查者：曹琴调查者：曹琴 张衡张衡 向鑫向鑫熊智熊智 肖应艳肖应艳调查对象：湖北民族学调查对象：湖北民族学院在校大学生院在校大学生调查人数：调查人数：100大学生旅游市场初步调查1-31请问你是请问你是 的学生？的学生？A大一大一 B大二大二 C大三大三选择大一的约占72%，选择大二的约占21%，选择大三的约占7%2请问你的性别是请问你的性别是A男男 B女女被调查的男女生比例适中3请问你是否喜欢旅游？请问你是否喜欢旅游？A非常喜欢非常喜欢 B一般一般 C不喜欢不喜欢选择喜欢的占57%，选择一般的占43%调查统计中年级比例旅游市场4-54请问你会经常旅游吗？请问你会经常旅游吗？A会会 B不会不会选择A的占40%，选择B的占60%5请问你旅游的目的是请问你旅游的目的是 A观光游览观光游览 B探险探险 C放松心情放松心情 D获获取取知知识识，增增加加阅阅历历 E结结交交志志同同道道合合的朋友的朋友 F其他其他选择A的占30%,选择B的占23%，选择C的占20%，选择D的占14%，选择E的占7%，选择F 的占6%旅游统计中人们以观光和探险为主要目的旅游市场66请请问问你你之之所所以以没没完完成成你你的的旅旅游游计计划划的的原因是原因是 A没没有有足足够够的的可可支支配配收收入入 B没没有有足足够够的的闲闲暇暇时时间间C觉觉得得很很难难搜搜寻寻旅旅游游信信息息， 并并对对旅旅游游没没深深入入了了解解D没有同伴陪同没有同伴陪同 E安全问题安全问题 其他其他选择A的占40%，选择B的占27%，选择C的占14%，选择D的占9%，选择E的占4%之所以没完成旅游的原因旅游市场787请问你更偏爱哪类旅游？请问你更偏爱哪类旅游？A冒险刺激型冒险刺激型 B 观光旅游型观光旅游型选择A的占41%，选择B的占59%8请问你认为的最佳旅游目的地是请问你认为的最佳旅游目的地是 A自然风景，休闲区自然风景，休闲区 B 人文旅游资源人文旅游资源C美美术术馆馆，博博物物馆馆等等艺艺术术文文化化区区 D 娱娱乐乐设设施施为主的场所为主的场所 E其他其他选择A的占33%，选择B的占44%，选择C的约占8%，选择D的约占13%，选择E的约占2%旅游最佳目的地比例旅游市场9-1010请问你认为最佳的旅游交通工具是请问你认为最佳的旅游交通工具是 A汽车汽车 B火车火车 C飞机飞机 D徒步徒步 E自行车自行车 F轮船轮船选择A的占18.11%,选择B的占15%，选择C的占24%，选择D的占15.2%，选择E的占6%，选择F 的占9%11请问你最喜欢的旅游方式是请问你最喜欢的旅游方式是 A自自助助游游 B组组团团式式旅旅游游 C班班级级或或社社团团组组织织 D 其他其他选择A的占35.8%,选择B的占27%，选择C的占25.7%，选择D的占10.1%旅游市场1211你通过你通过 渠道了解旅游信息？渠道了解旅游信息？A网网上上查查询询 B旅旅行行社社咨咨询询 C朋朋友友介介绍绍 D传媒宣传传媒宣传 E其他其他选择A的占35.1%,选择B的占34.2%，选择C的占14.4%，选择D的占16.2%，旅游市场12-1312请问你最喜欢的旅游时间是请问你最喜欢的旅游时间是 A淡季淡季 B旺季旺季 C春季春季 D夏季夏季 E秋季秋季 F冬季冬季选择A的占27%,选择B的占20%，选择C的占34%，选择D的占9.6%，选择E的占13.9%，选择F 的占4.3%13对于旅途的长短，你更喜欢对于旅途的长短，你更喜欢 A一一日日的的短短途途旅旅游游 B多多日日的的长长途途旅旅游游 C并并无无偏爱偏爱选择A的占34.3%,选择B的占31.2%，选择C的占30.6%，选择D的占3.7%对于旅途的长短，各类所占的比例旅游市场14-1514请问你会在意旅游消费情况吗？请问你会在意旅游消费情况吗？A不在意不在意 B很在意很在意 C一般一般 D视情况而定视情况而定选择A的占24.8%,选择B的占37.6%，选择C的占16.2%，选择D的占21.4%，15如果你准备去旅游，你的消费预算是如果你准备去旅游，你的消费预算是 A100200 B500600 C1000以上以上选择A的占27.4%,选择B的占45.3%，选择C的占19.7%，选择D的占7.7%，旅游市场16-1716你你认认为为一一次次有有意意义义的的旅旅行行在在你你的的大大学学生生活活中中重要吗？重要吗？A很重要很重要 B不重要不重要 C一般一般 D 无所谓无所谓选择A的占48.5%,选择B的占37.6%，选择C的占16.2%，17如果你有机会去国外旅游，你如果你有机会去国外旅游，你 A一定会去一定会去 B犹豫不决犹豫不决 C不去不去选择A的占51.3%,选择B的占39.3%，选择C的占9.4%，旅游在大学生活重要比例旅游市场181918你在旅游过程中最关注的服务要素是A餐饮卫生B住宿安全C交通通达度D导游讲解E其他选择A的占19.1%,选择B的占29.5%，选择C的占32.8%，选择D的占10.9%，选择E的占7.7%，19请问你对旅游这个专业的态度是A很有潜力B一般C无发展前途D不清楚选择A的占58%,选择B的占23.7%，选择C的占8%，选择D的占10.9%，对于旅游这一专业，对于旅游这一专业，57%57%的认为发展前途比较大，的认为发展前途比较大，8%8%的人认为无发展前途的人认为无发展前途旅游市场20-2120请问你觉得未来的旅游市场会请问你觉得未来的旅游市场会 A有很大的发展有很大的发展B无市场无市场 C未曾考虑未曾考虑选择A的占66.7%,选择B的占19%，选择C的占14.8%，21请请问问你你觉觉得得在在大大学学建建立立专专供供大大学学生生旅旅游的旅行社有必要吗？游的旅行社有必要吗？A很很有有必必要要 B一一般般 C没没有有任任何何必必要要 D不不知道知道选择A的占72%,选择B的占28%，选择CD的不存在旅游市场2223对对于于恩恩施施本本地地的的旅旅游游景景点点你你去去过过哪哪些些地地方方呢呢？最最喜喜欢欢去去哪哪里里呢呢？为为什什么么？恩恩施施的的旅旅游游业业发发展的状况如何？展的状况如何？去的最多的地方就是大峡谷调查结果是风景优美景观独特发展状况总体不错旅游市场2323对对当当今今旅旅游游业业的的现现状状，你你认认为为的的不不足足之处有哪些？之处有哪些？旅旅游游设设施施很很不不完完备备，导导游游的的专专业业素素质质欠欠佳佳，安安全问题得不到解决全问题得不到解决旅游总结1：大学生的市场规模很大：旅游动大学生的市场规模很大：旅游动机强，闲暇时间较多，可自由支配的机强，闲暇时间较多，可自由支配的收入不断增加收入不断增加.2结伴而行，交通通达度较高，旅游结伴而行，交通通达度较高，旅游的交通工具多的交通工具多.3：旅游目的以观光和休闲度假为主，旅游目的以观光和休闲度假为主，时间主要是春季及淡季时间主要是春季及淡季. .旅游调查总结4：大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生从众心理显著，信息传递迅速问题问题;5：大学生注重安全，顾虑相对要高大学生注重安全，顾虑相对要高6：大学生注重消费的价格大学生注重消费的价格7：旅游中导游的个人素质低旅游中导游的个人素质低问题的解决对策1（一）针对价格问题（一）针对价格问题要要制制定定统统一一的的旅旅游游价价格格标标准准。使使各各个个旅旅游游公公司司都都能能在在规规定定的的价价格格范范围围内内进进行行工工作作，对对于于大大学学生生而而言言，可可以以适适当当的的减减少少在在旅旅游游上上花花费费的的金金钱钱，对对违违反反价价格格规规定定的旅游公司，应当给予相应的制裁。的旅游公司，应当给予相应的制裁。问题的解决对策2（二）对于旅游淡季旺季的问题（二）对于旅游淡季旺季的问题旅游企业可以在提高或者降低旅游景点的旅游企业可以在提高或者降低旅游景点的价格上来控制，在程度上尽量促使大学价格上来控制，在程度上尽量促使大学生在淡季出游，这样可以调节旅游景点生在淡季出游，这样可以调节旅游景点进入的的人流量。进入的的人流量。问题的解决对策3（三）针对旅游过程中导游素质低三）针对旅游过程中导游素质低可以采取对旅游从业人员的法律培训的措施，可以采取对旅游从业人员的法律培训的措施，提高旅游工作人员的素质。在各级导游证考试提高旅游工作人员的素质。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。吊销营业执照。问题的解决对策4（四）在对于信息的传播上（四）在对于信息的传播上要注重发展、应用科技手段，促进旅游要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。可以在便，促进旅游工作效率的提高。可以在更高层次和更多方面促进旅游的发展。更高层次和更多方面促进旅游的发展。问题的解决对策5（五）对于旅游者消费特征（五）对于旅游者消费特征要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。要创新，这样才能更大增加旅游公司的收益。要创新，这样才能更大的吸引大学生去旅游的吸引大学生去旅游 问题的解决对策6（六）对于旅游基础设施的建设问题六）对于旅游基础设施的建设问题旅游企业要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作旅游企业要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。谢谢