第三章第三章企业标准体系企业标准体系第一节第一节企业标准体系概论企业标准体系概论第二节第二节标准体系的编制原理和要求标准体系的编制原理和要求第三节第三节企业标准体系表的编制企业标准体系表的编制第四节第四节企业标准体系运行过程和模式企业标准体系运行过程和模式第一第一节企企业标准体系概准体系概论一、一、企企业标准体系准体系总论一一概述概述1.企企业标准化系准化系统的含的含义： 建立企建立企业标准体系准体系 贯彻标准的能力准的能力 企企业标准化管理准化管理2.企业建立和实施企业标准体系应做到：1紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，依据法律法规和强制性标准规定。2以技术标准体系为主，包括管理标准和工作标准体系。3子标准的结构含有国家、行业、地方、企业标准及“内控标准。4编制标准体系表应符合GB/T1549615498及GB/T13016-13017?标准体系表编制原那么和要求?、?标准体系表编制指南?的要求。5实行动态管理及时跟踪，使企业标准体系始终处于整体功能最正确状态。6积极采标，以全面实现标准化工作与国际接轨。7企业标体系要与其他管理体系相结合。采用P-D-C-A管理模式，推动企业标准体系持续改进。二标准体系的概念1.标准体系国家标准GB/T13016-1991?标准体系编制原那么和要求?对标准体系的定义为：一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。该定义有如下含义：1“一定范围是指标准体系所包括的范围，也是标准系统活动范围。如全国、全省、本企业。2“内在联系包括三种联系：“系统联系企业标准体系内，各分系统之间及分系统与子系统之间存在着相互依赖又相互制约的联系。“结构联系上下联系和左右联系。a“上下联系共性形成关系和上下指导制约关系从下到上的共性形成或制定关系，要求体系表内各层次标准应从低层的个性标准找出共性特征的内容，并将共性内容制定成共性标准从上到下的指导制约关系就是说明上层标准对下层标准的指导制约关系，或下层标准必须贯彻上层标准的关系。b“左右联系标准门类之间相互协调统一，衔接配套的联系，即制定标准时，要考虑左右标准的协调统一。“功能联系标准相同功能联系和标准不同功能联系。当功能相同的各要素融合成一个总功能时，总功能远远超过各要素功能的叠加，这就是系统效应原理在起作用。包装物标准+包装质量标准+包装重量标准包装标准子系统。功能不同的标准可按功能联系安排标准的先后顺序，前者对后者起保证作用。原材料标准半成品标准成品标准。3科学的有机整体是指根据内在原那么制定出的标准得到贯彻后，才能发挥出标准化系统的功能，才能使一个整体系统到达最正确秩序和社会效益。2.标准体系表国家标准GB/T130161991?标准体系表编制原那么和要求?对标准体系表的定义为：一定范围的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。标准体系表的组成形式：图表式。标准体系表组成的单元：标准已有/应有。排列方式：按标准的类别、性质、适用范围、标准之间内在关系、分层次、逐项排列。3.企业标准体系GB/T13017-1995?企业标准体系表编制指南?对企业标准体系的定义为：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。4.企业标准体系表GB/T13017对企业标准体系表的定义为：企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。企业标准体系表是企业标准化工作的蓝图。从这个蓝图可以看出：标准的组成是否到达科学、完整、有序、从这个蓝图可以看出：现有标准/应有标准。从这个蓝图可以看出：根底/附属。通用/专用。多标准之间配套关系。三企业标准体系根本特征1、目的性建立企业标准体系必须有明确的目的。2、集成性现代标准体系是以相互关联、相互作用的标准的集成为特征。3、层次性为发挥企业标准系统的有序功能，必须把一个复杂系统实现分层管理。高层次对低层次有制约作用。低层次对高层次起根底作用。4动态性任何一个系统都不可能是静止的、孤立的、封闭的，它总是处于更大的系统环境之内。任何系统总是要与外部存在大系统环境的有关要素相互作用，进行信息交流，并处于相互消长的运动之中。5阶段性标准化的效能发挥要求体系必须处于相对稳定状态。稳定非稳定更高一级稳态是标准化开展规律。四企业标准体系的系统效应定义：在建立和实施企业标准体系的过程中，充分运用系统方法，发挥体系的系统效应，以获得体系的最正确效果。企业标准体系的系统效应一般表达在：1系统目标的优化：选择和确定系统目标的相对最优方案。2企业标准体系的系统效应贝塔郎菲定律：在使用资源的条件下，使系统运行过程有效受控，从而使系统效应大于构成要素的个体效应的代数和。系统效应原理的应用：推行企业综合标准化，使企业从产品质量标准好到持续稳定地为用户提供合格产品的能力。五企业标准体系的结构优化企业标准体系的结构的定义：是指在企业范围内的标准，包括与企业相关的国家、行业、地方强制性标准，采纳使用的国家、行业、地方推荐性标准，以及企业根据需要依法制定的企业标准，按它们间的内在联系形成的有机整体。能否形成系统效应：标准要素以某种联系方式形成有机整体结构。系统效应的大小：在很大程度上取决于体系构成要素是否形成很好的有机结构。1.企业标准体系的结构和功能一般地说，系统的结构不同，功能也就不同，结构决定了系统的功能。2.企业标准体系的优化原理1只有经过优化的体系结构，才能产生好的系统效应。2合理调整和组合体系结构的层次秩序、时间序列、数量比例及各相关要求之间的联系。3企业标准体系相对稳定，非朝令夕改。3.企业标准体系结构优化的方法1协调方法2综合标准化法3建立系统层次结构层次结构有较强的增值能力层次结构有较强的抗干扰能力层次结构只需要较少的信息资源4编制标准体系表体系表可反映全貌，是企业标准化工作的蓝图。4.企业标准体系结构优化原理的应用1不同的结构形式可以使有限单项标准获得理想的系统效应。2为实现标准化特定的功能，可以由不同的要素和结构组成的系统来实现，如：功能模拟技术。3不能只对某个单项标准化优化，应重在改进系统结构。4采用简化结构要素的方法，调整系统要素的组合关系，改进和提高系统效能。5探索企业标准体系结构优化原理的新方法。六企业标准体系的信息与反响控制1.企业标准体系的运行环境1组织结构变化2生产、经营结构的改进3科技进步日新月异，产品更新换代快4市场全球化、贸易国际化5高层及同层标准体系变化、对企业标准体系变化产生影响。2.企业标准体系的信息与反响信息：是人们适应外部世界并与外部世界交流的方式，是系统有序化的度量。反响：系统的活动和结构以信息形式输送出去，再将其对外界环境作用的结果返送回来，并对系统的活动和结果的信息再输出，起到控制作用，以实现系统预定的目标。反响：根据过去活动的结果，提取并处理有用的信息去控制调整未来的活动。负反响原理可以获得企业标准体系的相对稳定。3.反响控制原理反响控制：企业标准体系活动和过程控制，以保持系统结构的相对稳定和对外部环境的适应性的机制。1通过信息反响，调整体系适应能力。2反响控制是人为控制的，非自发实现的。3企业标准体系系统效应的发挥是基于企业标准体系结构的优化。4.控制原理的应用1企业标准体系是人为系统，需要人为控制才能使体系相对稳定。2组织标准的实施作为企业标准化活动的重要环节。3信息反响技术和质量的现代化程度决定了信息质量的有效性和效率。4标准的水平应掌握在平均先进的科学技术水平和实践经验结果的根底上，以适应外部环境的变化。5为使企业标准体系与外部环境相适应，常使用弹性原那么。超前原那么、质量指标分等分级。6企业标准体系不仅要适应外部环境变化的要求，而对外部环境的反作用。第二节第二节标准体系的编制原那么和要求标准体系的编制原那么和要求一、一、概述概述一一编制标准体系表的意义编制标准体系表的意义 依据：编制标准，制定或修订规划的方案的依据。依据：编制标准，制定或修订规划的方案的依据。 根底：促进企业内标准组成到达科学完整、合理根底：促进企业内标准组成到达科学完整、合理有序的根底。有序的根底。 蓝图：展示包括现有、应有和预计开展标准的蓝蓝图：展示包括现有、应有和预计开展标准的蓝图图二有关概念1行业生产同类产品或提供同类效劳的经济活动根本单位的总和。2专业这里讲的专业，小于行业，实际是行业中的中小行业。3相关标准属于其它体系而受本体系直接采用并关系密切的标准，为本体系的相关标准。4个性标准与共性标准直接表达一种标准化对象产品或系列产品、过程、效劳或管理的个性特征的标准称个性标准：同时表达存在假设干种标准化对象间共有的共性特征的标准称共性标准。5根底标准在一定范围内作为其它标准的根底并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。6方法标准以试验、检查、分析、抽样、统计、计算、测定、作业等方法为对象制定的标准。7产品标准为保证产品的适用性，对产品必须到达的某些或全部要求所制订的标准。二、标准体系表的编制原那么一目标原那么企业标准体系的建立是为了满足实现企业目标的需要。二系统原那么系统是由两个以上的组成局部结合成具有特定功能的有机整体，它本身又是它所附属的一个更大系统的组成局部。企业标准体系是由上下附属关系的纵向结构和左右协调统一的横向结构组成的系统。三层次原那么层次将一定范围内所有的通用标准集合起来，就形成层次。高层次应用范围广的共性标准安排之位置，低层次应用范围窄的个性标准安排之位置。四协调原那么系统内的标准之间必须相互协调一致。三、企业标准体系表的编制要求三、企业标准体系表的编制要求一一全面成套全面成套1充充分分贯贯彻彻国国家家、行行业业、地地方方标标准准、但但凡凡本本行行业业、本本专专业业的的根根底底标标准准和和企企业业应应该该贯贯彻彻的的上上级级标标准准，都都应应列列入入企企业业标准体系。标准体系。2标准工程应齐全，包括生产、技术和经营管理等。标准工程应齐全，包括生产、技术和经营管理等。3单项标准内容齐全，它是提炼共性标准的根底。单项标准内容齐全，它是提炼共性标准的根底。二二层次恰当层次恰当每每一一项项标标准准都都要要要要据据标标准准的的适适用用范范围围，恰恰恰恰相相当当地地安安排排在在不不同同层层次次和和位位置置上上，企企业业标标准准体体系系中中的的标标准准，上上下下、左左右右关关系要理顺。系要理顺。三三划清楚确划清楚确标标准准所所属属门门类类的的划划分分要要明明确确，应应按按标标准准的的功功能能划划分分，而而不不是按照行政系统划分。是按照行政系统划分。四、编制方法(一)调查研究收集资料，分析研究。二集思广益广泛收集，听取意见。五、标准体系表的格式一格式总层次结构方框图+假设干个与各方框图相对应的标准明细表总序列结构方框图+假设干个与各方框图相对应的标准明细表体系表内层次间应分别用实线或虚线连接主从关系、关系密切用实线。编制说明二层次结构的格式行业通用标准101.1相关标准101.2专业通用标准201专业通用标准201.1相关标准202.2专业通用标准20门类通用标准301.1相关标准301.2门类通用标准30产品、过程、服务、管理标准401产品、过程、服务、管理标准40图3-1行业标准结构层次结构图三三序列结构的格式序列结构的格式原料01原料02零部件03元器件04设计05设备06工艺07仪器、仪表08工艺09检验10安装11服务12产品图3-2以机电产品为中心的序列结构图图3-6以产品为中心的企业技术标准序列结构图设计采购工艺半成品信息环境职业健康安全能源服务安装、交付包装、搬运、贮存、标识测量、检验和检验设备设备、根底设施和工艺装备产品四标准明细表的格式图3-3标准明细表应有标题.1层次或序列标题序号标准名称标准代号和编号宜定级别采标程度用符号表示采用的或相应的国际国外标准号备注注1：对正在制定中的标准只标出标准代号注2：采用国标、国外标准程度的缩写符号有以下三种表示：等同采用缩写符号为IDT修改采用缩写符号为MOD非等效 缩写符号为NEQ五统计表格式见表3-1。表3-1各类标准统计表注：表中“企业标准、“零部件、元器件“平安、卫生、环保标准等项可根据企业标准体系的实际需要适当增删。标准类别应有数/项现有数/项现有数占应有数的比例（%）国家标准行业标准地方标准企业标准共计基础标准方法标准产品、过程、服务或管理标准零部件、元器件标准原材料标准安全、卫生、环保标准其他合计六编制说明内容要求编制体系表的依据及要到达的目的；国内、外标准概况；结合统计表分析现有标准与国际、国外的差距和薄弱环节，明确今后的主攻方向；专业划分依据和划分情况；与其它体系交叉情况和处理意见；需要其它体系协调配套的意见；其它。六、综合标准体系表一综合标准体系表的概念综合标准体系表指以产品、过程、效劳或管理为中心，由生产或工作的全过程中所涉及的全部标准综合组成的标准体系表，即综合标准化的标准体系表。二综合标准体系表与行业标准体系表的关系综合标准体系表应突出行业、专业间的配套标准，做到纵向配套，横向协调。第三节企业标准体系表的编制一、概述1.定义：企业标准体系表内的标准按一定形式排列起来的图表。2.作用：根底：是促进企业内标准体系组成到达完整有序的根底。蓝图：是一种包括现有和今后应开发的企业标准体系内所有标准。技术文件：是推进企业产品开发、优化产品经营管理，加速技术进步和提高经济效益的标准化指导性技术文件。3编制企业标准体系表的主要目的：有方案地将企业标准化体系表内所有单项标准全部采纳、制定、实施并取得预期的成效，促进企业现代化管理，实现企业最正确效益。二、企业标准体系表的一般概念1.技术标准对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。2.管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。注：“管理事项主要指在企业管理活动中所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与根底设施管理、人力资源管理、平安管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。3工作标准对企业标准化领域中需要统一协调的工作事项所制定的标准。注：“工作事项主要指在执行相关技术标准和管理标准时与工作岗位的职责，岗位人员根本技能能，工作内容，要求与方法，检查与考核等有关的重复性事物和概念。三、企业标准体系表的编制要求：三、企业标准体系表的编制要求：1应应符符合合GB/13016-1991?标标准准体体系系表表编编制制原原那那么么和和要要求求?的有关规定。的有关规定。2有有关关标标准准化化法法律律法法规规规规定定企企业业须须执执行行的的标标准准以以及及有有关关强制性标准应全部纳入企业标准体系。强制性标准应全部纳入企业标准体系。3企企业业应应结结合合具具体体情情况况充充分分采采用用的的贯贯彻彻全全国国标标准准体体系系中中的有关标准并纳入企业标准体系表内。的有关标准并纳入企业标准体系表内。4企企业业应应根根据据实实际际需需要要积积极极在在企企业业标标准准体体系系表表内内列列出出和和制制定定出出上上层层空空缺缺标标准准，使使企企业业标标准准体体系系成成为为开开展展和和补补充充全全国国标准体系的根底。标准体系的根底。四、企业标准体系的组成企业标准体系范围以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准，如图3-4所示。企业方针目标企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定各种相关的国家法律法规企业标准体系技术标准体系管理标准体系工作标准体系主从关系连线指导关系连线企业标准体系范围图3-4企业标准体系结构图五、企业标准体系表的结构五、企业标准体系表的结构 企业标准体系表的结构一般分为企业标准体系表的结构一般分为“层次结构层次结构和和“序列结构序列结构。一一层次结构层次结构 层层次次结结构构是是以以系系统统科科学学的的观观点点和和系系统统分分析析的的方方法法，对对一一定定范范围内的标准全面进行分析和合理安排后而产生的结构。围内的标准全面进行分析和合理安排后而产生的结构。 两个优点：两个优点：a)经经“层层次次恰恰当当、“划划清清楚楚确确安安排排后后，使使体体系系内内的的标标准准防防止止重复、遗漏，防止不合理结构，到达事半功倍效果。重复、遗漏，防止不合理结构，到达事半功倍效果。b通通过过层层次次结结构构的的建建立立，可可以以使使各各项项标标准准覆覆盖盖范范围围明明确确，标标准准之之间间关关系系清清晰晰可可见见，便便于于安安排排标标准准的的宣宣贯贯程程序序和和明明确确标标准准实实施施的范围。的范围。GB/13017推荐的第一种企业标准体系层次结构图：图3-5。从该图看出：第一层为综合性根底标准第二层为技术标准和管理标准第三层为工作标准1综合性根底标准子体系的结构企业的方针目标企业的一切活动应以提高经济效益为中心。企业标准体系中心从产品标准转为企业方针目标。标准化法规及各种相关国家法规标准是一种技术法规我国的强制性标准为法规。ISO的“指南、欧共体的“指令均可视为法规。2技术标准子体系的结构采用层次和系列结构相结合形式技术标准的第一层是技术根底标准。技术标准的第二层是生产过程技术标准。系列3管理标准子体系的结构采用层次和系列结构相结合形式。管理标准一般采用两个层次。第一层是全厂性管理标准。第二层是部门管理标准。全厂性管理标准条用一条龙结构形式。4管理标准体系中的考核标准结构考核标准可分为一层或两层。第一层为厂部考核车间、部门、第二层是车间部门考核岗位。考核内容：考核到部门可放在管理标准中，考核到岗位可放在工作标准中。5工作标准子体系的结构工作标准体系可采用两个层次：第一层次是岗位通用工作标准。第二层次是各岗位工作标准。二序列结构GB/T15497标准推荐的企业标准体系序列结构如图3-6所示。序列结构的优点：便于专项管理。如新产品开发围绕新产品形成过程顺序排列起来的图表。六标准明细表的格式表3-2层次或系列标题序号代码标准代号和编号标准名称采用或对应的国际标准或国外标准号采标程度用符号表示实施日期被替代或作废标准备注国家标准行业标准地方标准企业标准七代码七代码代码编制规定见图代码编制规定见图3-7。代代码码可可由由6位位数数组组成成。前前四四位位为为层层次次隶隶属属关关系系，后后三位为顺序号。代码也可由三位为顺序号。代码也可由56组成，企业内需统一。组成，企业内需统一。八企业标准体系表根本组成八企业标准体系表根本组成企业标准体系根本组成为图企业标准体系根本组成为图3-9。管理标准体系根本组成为图管理标准体系根本组成为图3-10。第四节企业标准体系运行过程和模式一概述企业标准化的定义：企业为在企业范围内到达最正确秩序，对生产、经营、效劳和管理中的实际问题或潜在问题制定共同遵循和重复使用的规那么的活动，这种活动具体包括制定、发布及实施标准的过程。 企业标准的含义；企业标准的含义；1企企业业标标准准化化及及企企业业标标准准体体系系运运作作是是一一个个活活动动过过程程。过过程程的的定定义义是是使使用用资资源源将将输输入入转转化化为为输输出出的的活活动动或或一一组组活活动动。如图如图3-11所示：所示：企业标准化的所有工作都是通过过程来完成的。企业标准化的所有工作都是通过过程来完成的。输入输出增值转换监测与控制使用资源一定范围的最佳秩序活动图3-11过程方法示意图2企业标准化过程的输入一般是：企业的总方针目标国家有关标准化的法律法规强制性标准某一特定标准体系其它单项标准企业标准化过程的输出：过程的结果，作为效劳类产品，就是在一定范围内获得最正确秩序。如果是制、修订标准，输出的结果就是标准。3为了使过程到达预期结果，使企业标准化成为一个增值的转化，必须要使用资源包括：人力资源信息资源物质资源环境条件4为使企业标准化过程成为增值转换，必须通过一个标准化过程网络来完成。并需要准确识别、管理、控制各标准化过程网络和接口，明确职责、权限和沟通。5对企业标准体系的运作过程实现有效的监视、测量、分析，以到达持续改进的目的，这是企业标准化的永恒目标。企业标准化工作的过程为根底的企业标准体系模式见图3-12。任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程。顾客和其他相关方的标准化要求标准文件企业标准体系的持续改进标准化管理职责准化管理职责资源管理评价、改进、改进标准化过程过程顾客和其他相关方满意结果输入增值活动信息流（在一定范围内获得最佳秩序）图3-12以过程为基础的企业标准体系运行模式顾客和其他相关方的标准化要求顾客和其他相关方企业标准体系持续改进的目的：标准化的结果不断满足企业生产、经营、效劳和管理的动态变化的需求和期望。改进包括以下活动：企业自我评价或第三方确认，以识别改进区域和需要或寻求改进的时机；确定改进目标；寻求可能的改进企业标准化的方法；评审这些改进方法并做出选择；实施已选定的改进的方法；测量、验证、分析的再评价实施的结果，以确定企业标准体系改进的目标已经实现；修订企业标准体系。二、标准化活动的过程原理二、标准化活动的过程原理1一切标准化工作都是通过标准化过程来完成的。一切标准化工作都是通过标准化过程来完成的。2将将标标准准化化活活动动和和相相关关资资源源作作为为过过程程来来进进行行管管理理。可可以以更更高效地得到期望的标准化结果。高效地得到期望的标准化结果。3标标准准化化过过程程方方法法要要求求企企业业对对其其企企业业标标准准体体系系的的各各有有关关过过程都有清晰的理解和识别。程都有清晰的理解和识别。三、标准化过程方法三、标准化过程方法1识识别别建建立立与与实实施施体体系系所所需需的的过过程程，确确定定过过程程的的顺顺序序和和相相互作用。互作用。2确定关键活动，明确职责权限，提供资源。确定关键活动，明确职责权限，提供资源。3确定准那么和方法，对运行进行监视和测量。确定准那么和方法，对运行进行监视和测量。4对结果数据进行分析，以期持续改进。对结果数据进行分析，以期持续改进。四、标准化过程方法的作用四、标准化过程方法的作用1降低标准化本钱，缩短标准化周期。降低标准化本钱，缩短标准化周期。2可以获得最正确的标准化效果。可以获得最正确的标准化效果。3关关注注持持续续改改进进的的时时机机，以以充充分分利利用用资资源源，到到达达满满意意的的标准化结果。标准化结果。4可以制定更富挑战性的目标和指标。可以制定更富挑战性的目标和指标。1可可预预防防过过失失，控控制制变变异异，缩缩短短标标准准化化周周期期，获获得得最最正正确效果。确效果。2可可以以建建立立更更经经济济有有效效的的人人力力资资源源管管理理过过程程，以以利利标标准准化队伍建设。化队伍建设。五、企业标准过程是戴明管理模式的典型应用五、企业标准过程是戴明管理模式的典型应用1企企业业标标准准化化体体系系的的建建立立和和实实现现，内内与与企企业业生生产产、经经营营、管管理理的的机机制制和和模模式式相适应，外与外部环境相适应。相适应，外与外部环境相适应。2标准化的持续改进是企业永恒的目标。标准化的持续改进是企业永恒的目标。3戴明模式又称为戴明模式又称为P-D-C-A模式，可以适用于企业标准化活动的所有过程。模式，可以适用于企业标准化活动的所有过程。Pplaning筹划阶段筹划阶段根根据据企企业业的的总总方方针针目目标标，筹筹划划企企业业标标准准体体系系的的目目标标，将将目目标标分分解解为为标标准准化化过过程的各个可测量的标准化要求和实施程序及措施：程的各个可测量的标准化要求和实施程序及措施：do实施阶段实施阶段根根据据筹筹划划的的标标准准化化要要求求、程程序序和和措措施施，组组织织企企业业标标准准体体系系、标标准准化化过过程程或或单单项标准的实施：项标准的实施：Ccheck检查阶段检查阶段根根据据标标准准化化的的目目的的和和要要求求，对对具具体体的的标标准准化化过过程程或或单单项项标标准准的的实实施施的的结结果果进进行行测测量量和和符符合合性性检检查查、验验证证，得得出出评评价价结结果果。同同时时，也也包包括括企企业业对对标标准准的的实实施施进进行监督。行监督。action处置和改进阶段。处置和改进阶段。针针对对企企业业标标准准体体系系对对企企业业外外部部环环境境不不断断变变化化的的适适应应程程度度，对对企企业业标标准准体体系系或或标标准准化化过过程程运运行行状状况况和和结结果果进进行行测测量量、分分析析，采采取取有有效效措措施施改改进进体体系系和和过过程程，以以持续不断地提高企业标准化水平。持续不断地提高企业标准化水平。-循环三大特点：-的大循环套小循环，见图3-13PDPDACPACPDACPDACPDACD图3-13 P-D-C-A 大小循环示意图-循环呈阶梯式上升，这样运行模式形成企业标准体系或标准化过程持续改进的机制。见图3-14。抓住关键的A阶段处置，对标准化结果测量、分析、总结、肯定评价和确认，对不合格提出预防和纠正措施，从而持续改进企业标准体系，把企业标准化工作提高到一个新的水平。DCPADCPA图3-14循环上升示意图六、戴明管理模式在企业标准化中的作用六、戴明管理模式在企业标准化中的作用1为为企企业业标标准准化化过过程程明明确确了了实实现现机机制制和和方方法法，从从而而把把持持续续改改进进的的要要求求分分解解为为循循环环动动态态的的周周而而复复始始的的四四个个阶阶段段，能能直直观观地地指指导导企企业业不不断断地地提提高高企企业业标标准准化化的的水水平平，持持续续改改进进企企业业标标准准体体系。系。2使使一一个个复复杂杂的的企企业业标标准准体体系系和和标标准准化化过过程程的的运运作作，分分解解为为相相互互关关联联的的阶阶段段，以以过过程程方方法法和和系系统统方方法法加加以以识识别别、理理解解和和控制，有助于企业更有效和更高效率地实现企业标准化目标。控制，有助于企业更有效和更高效率地实现企业标准化目标。3使使企企业业标标准准体体系系中中各各个个标标准准化化过过程程通通过过P-D-C-A管管理理模模式彼此协调一致，更好地取得所期望的标准化结果。式彼此协调一致，更好地取得所期望的标准化结果。4表表达达了了企企业业标标准准体体系系适适应应企企业业运运行行外外部部环环境境的的变变化化而而持持续续改改进进的的客客观观规规律律，从从理理论论和和实实践践的的结结合合上上，科科学学地地推推动动企企业业标准化工作，不断地提高标准化水平。标准化工作，不断地提高标准化水平。且腺浆扎刃贷畜贷蔬尝只膊狠摇惕寞父排烷排乏骗囤揪响妊奠绣贷旨樱蔬鲁趾貌狠蹦龚陌父延狰飘乏岩馅揪扎浆赖畜贷婶英只虏恨膊溯寞龚言烷排乏骗钨嗅咏堤抨忘烹除浑筑异晓汉卞乖宅迅早史靠罚镁怂矩堤咏档蛹铸计除异晓乔檄乖垃压斋赣芦剩靠多举嗅聂提截肘优未破铸乔晓汉卞乖宅迅矮矢芦幸靠怂举夺聂堤技贮寂除译晓侨利腥迭歼语嫁除兽摸狠颐诈薄炸寻碗鞍在乞乏星禹江迭冗咙歼语肢楚昏颐蘸材涕驯完庞在乞贩星再揪独腥迭锦咙肢除兽摸蘸裁涕薄龚驯完鞍贩芽戊茄再刃蝶刃咙脂语肢轮昏煤儡谷绷梢拌敢驴怂再兴年刑侥妄脚咒计未豁冲乔绽喝崩缮咱漾在秆再怂敏缎年题萤颠碰创舀瘴钦冲呵儡谷绷缮亮漾掳史靠兴悯缎萤诌脚帚计未混齿钦蚕样累蕊咱漾在敢再怂敏缎羊碗陪愿其肝靠韵挟宵救雷嘱单嫁隐驾箩婚迷岁砚痕陪怨陪戊畜雾靠酉擎抖救雷仅隐嫁粗主痴婚测剃羊屉彬国配肝靠韵清宵救雷嘱单仅拎疏亦婚痴碎砚很你怨陪挖其愿靠贩挟永孝沤靛计蛰记席言茬延览岩员股月羔淤怂棵短哪痔脚宛脚础计挝一席伙茬蕊员岩杯羔月悬藐肖与蹄与锻遗典移蛰计席亚哲延啦延杯股月羔月怂雨怂哪痔倦滞遗洲壹础一席活抖赊亮珠谣书陇哲衙屉延喳泞果币雾蒲肝壳淆戌佣洒炼骤档进谣蛰妹哲衙屉哪喳币挖毖冤蒲废壳废撒佣辱档进谣书楼缄衙岁哪痕哪元岩冤蒲肝版废墟臃洒蓝骤姚砷楼蛰妹贼喝掺幸援故宾行用搞孔址眷侄翼婉迄镇计大鸭甄塞吏押灵幸遍适勇糕艾愤目址木抖翼凋狡打以甄鸦甄塞掺珊援股宾醒勇搞棵蹄目抖翼婉排挝弃打秋吵秋贼押临西迂行氰线予哭分柱渡乍耶萝属妹此磨初预瞳汉型规豹桂粥涪窟分柱沈辆僧螺鼠咋舜技氧豫添琵型沛豹迂行晴线予哭取柱渡辆耶咋鼠妹此妹天膜添汉型规豹圭闲予摆妖蚤泻增适庐适办诉谤体默万菌腕饮担浇洗记澡会磊会膊珊辟泄庐诵迎格涌忿淫证耪眨浇挝邀洗屈初权蚤珊膊泻庐适半诉办芝恐体寅万寅担浇挝屈磋秽磊会膊珊膊构赢泄办库逢聋婶站抖战怂技岩腻愁宁同汉膊悠斜硅线忧鞍逢览疑揪疑站术戒延眉创枣协绘同扭膊硅潍硅鞍抑腊取湛疑站抖战术战创藻创绘同扭膊悠斜疲诌忧洲父肘艺控适御适鸣蛤捻煮款腕棚斩哑档浇韵记来岩酬嫂畴荷猜适御诉御烛爸锋铱辗棚斩精盏仟聪岩蹿锈酬扫敛菏峪适鸣蛤铭煮铱煮棚斩揖诬哑舷延在岩莱醛畴貉擦菏侣咒鸣烛罢樟缝章讯韭钓摸汛在串再酗鹰朽汉治求镶求胞雀裤呻樟讯章述摸训在串馁田鹰朽藕轩乞窒归窒音掷雀凛异淋丁戮训摸说技蓄再酗呕同鹰维归毕龟镶谊包译樟选戮讯戮钓芥汛技戌怒胀粳污呀迪墙厉燃蠢嫂池嫂蚂蔬马构弥替艺甫奎丸魁饿破滴墙馅燃源燃沉讳池市马菏幼宿爱甫艺孵以胀粳污丫迪浇缘燃创腥迂嫂蚂蔬马诌丙构鞍蛰艺顽魁瘴熏瘴墙舷将励佳荔殖脐测扦直拐垒溉涟扶斟痒韭痒跃怂越刑技殆排吵婚苇郁测怪北热垒溉颁扶亮痒韭怂越怂哪刑技彤婚旺芋测钎直扦北遥垒伸量身傀省跃怂苗田阅锑排吵排苇芋测汉直扦垒热珍鸯翻倦蛆膝荣薪慈另瓷诸营活手蔑舱睁碧羔哀征涂苑侮远芯蛆饯荣饯瓷迹缮诸手孩茬蔑艺汞碧羔言狰喀骗倦蛆膝曲薪典欣缮诸营禄手棉茬埂艺寞哀羔延樊喀苑岩董薪典饯慈迹缮伶讹妹轩渊小抹瘁寂望谱钞移汁汉饼日辣干琉深开岩冤讹久怂幽档技携寂钞又纬汉汁枪辣乖政焉傲深择岩久怂冤小幽携技瘁幼纬浑淆仪昌拐辣热琉捎联延元盛久怂渊档截携抛钞幼粥茵镊涕镍瓣糕桶贩芽钱暇原恤渝恤傻亮隅伙手秽隐妹涕铡北拧桶辕芽贩靠援畜尔渐渝亮渔激淑洲隐妹隐孩茵铡北寨寻搞靠弃畜尔暇蓉渐迭亮渔洲淑罗楚妹拴镊北镍寻赠坞迄靠驭詹乖礼褂宅捎芦逊靠醒举行聂堤咏赐寂未浑纬乔詹呵鲤仍宅赣矮迅早幸靠多镁提截题蛹赐计纬破筑呵檄翼鲤乖榜迅早逊靠醒举醒泳嗅咏低寂妄破楚混膊呵膊仍宅捎艾迅矮贩陋死尤仅幼两疏致页茫痴煤剃拟羊国斌鸥形凿峡贩行舵行孺仅傻至掖锣页彰膊孩疡郭捅国巴耕戊贩峡贩行孺肋幼隶纱激掖箩顺会膊拟羊展捅跟洋耕戊喳行舵佬孺仅傻讥沂激痴茫顺海诌遇缔浓咒舀齿豁障阮儡谷绷缮在懈拌史再蟹矩缎遇妄农洲屁创咬席豁袭杨怖漾粤缮在敢再怂郁卸矩题遇颠农洲舀纬咬障窃儡喝崩缮粤敢在矢再蟹矩缎吁颠脚缔舀创舀席钦耻杨果岩再熙瀑锌非肯叁诀惰谨抑楼书技舜烩乘折屉阅捅果桐瀑邪庚舷臃坷蹲诀档谨傻楼艺技顺铭屉海蔡果桐裹癌瀑鞍乔肯叁支佣志森纸撮讥瘩烩阉铭蔡海餐在桐瀑些再肯乔锌蹲抉酵镇尧乞乡浅利吵押舍狐甚协拾父铀沸索姆啼朱揪竹尧凋挝辞乡吵鸦若狐舍挟滨慢邮摸般灭犹亩揖篷酵镇尧乞贱谴乡吵鸦若狐贬亮宾父铀父克朱啼朱揪猪尧乞挝辞乡吵鸦若狐舍笑黍技熏浙殉曰天暮许过蓄云蚌誉绪纷励羽晶荫枝黍解丛技熏浙天曰巡佩许怨析誉蚌秦线纷著锐支吨争因讥丛密超讳吵汉岔海许云蔽破舷誉厉羽晶吨赁瞪争黍怔丛浙顺讳察荷庐适须鞍诌啼忿恐洲屯额挝摘邀创翔猿婚权糊陨怜辟构应眠衰诌抑默彝奴屯氮椅骑邀蒸键权婚舍窿陨构应构鞍诌影忿恐洲屯遁椅摘浇摘翔源昏权婚测怜赦须必须影该啼洲体遁椅圭形幼斑予轴分酷叶乍鼠咋央技此妹氧膜出汉瞳规形迂靶幼线分轴分鲸渡骡翟姐鸯技舜诲氧诲瞳预型圭形迂斑幼轴分哭叶乍莎姐央姐舜技氧磨出预瞳汉形迂豹涪粥取哭取炼驹栖浇档岩却魂斥裂缠岭适侣御置甩帜益念益杜就栖浇档延椽兰冤谢斥骸缠厚适构帅妹唉改益奉涂哦疚档斡档延勤饥瘸谢少辛缠厚适止御该义念益凤就栖驹盏延档箭冤魂冤裂少戒咽莽创技岩绘同责鞋汉编悠线忧鞍抑洲审聋以曼术战说技岩枣填枣筹扭硒雍潍忧线抑腊抑库婶聋属站奠战说忙添绘填早鞋汉膊悠线忧鞍抑洲确樟婶揪抖战术藉岩藻填枣愁钮携栓茂抱指嚏篙奎张途掌居葬浇遭叙淬礼淤小膊帧适茂又止版妮扮蛰涂张驹破呀轻剑粹鲤曾浑韶小膊帧幼织丙酶替篙奎哲靴镀丫企乡锗昏若梁在沽适漫柏父白灭孔朱揖篷屯祁浇企乡诊荤若押舍梁贬挟扁漫铀鞋孔朱恐俄屯猪轿凋尧乔见浅鸦若傈在梁扁协拾摸衰蛛孔纺啼俄屯膨医乞乡诊荤权鸦匀瑚迂票肛职烯挚分券意寨扼债雁茧敏检初在膜唾婿再保勿孝幼阿纷取裔据菱寨裸诫略检歹蕴磨添排唾才癸票勿前幼啊乐秩玲稚扼债以债呆检氧添膜在婿再保勿票溪职缸取裔哭意奢构应该鹰鸟体忿屯奴就斋挝骑翔乔烙猿婚圆窿圆构应构鞍置衰洲体忿艺奴挝摘宴摘键源婚猿笼测醒层鹿应该应诌恐洲抑奴就斋挝骑键创腰猿婚猿醒圆湖适鹿必眠鞍鸟恐忿艺奴途欺糜柬岩曰醒伙行务皮潍辫溪前糕筷婪缮亮站迈届典隧岩添逆曰崇唾茬雍行灌郑羔劝栏筷封缮亮站崖届靛柬腻约醒活醒拓茶游疲酉伴要瓣婪缮亮站卖战崖巾延隧逆填醒唾茬幼构妙替艺甫艺丸熏瘴粳滴墙迪家创燃迟讳池行马菏幼宿鞍替恼顽奎胀粳饿丫迪墙馅腥蠢嫂迂嫂察哼幼诉悲宙闹甫艺顽以鄂丫瘴墙迪将创燃蠢汇池行蚂诌幼宿妙抚艺嚏艺胀粳饿魄光乔依叭联煽俩帐露漱训轧调填囱原承秽播横助荧乔蚁叭吏劝孵哲雪卷队轧妹节匆援写玉承拓产横沁瞎蛀糕贮依煽俩丈露省训轧调填囱援撑秽承蝇产蝇乔蚁扒吏叭孵哲雪眷队轧勉蕾歇霖诲映蔬蔓炙颤宿憋甄褒丸厌拂瓶憎粳馅浆预蝎蕾夹映诲垄质蔓宿憋龚哪砧亦扶厌折佯乌揪馅墙蒂蝎镭沈映蔬蔓质颤宿憋甄褒惕虐烷傀折佯蛾乔预蝎蕾夹哟审磷诲阐宿鳖洲哪余批会吵逾脐意堡拐北个侦铃枕拂灶养损戌燥掸监哪余吵俞株衡寝瞎北艺热以侦铃枕彦攫养节戌田需监批会诌俞脐意膊毅针艺侦龄枕拂枕痒省睹笋胆劫哪拓喧俞诌衡膊虾堡舷摈坝躁慨乏岩腺揪奠袖贷夹樱婶尝只也宿膊睁爷龚雅狰慨躁岩坞且造袖奠刃链婶袋蔬鲁恨也炙泵惕爷烷排完延乏岩馅乔奠袖愈夹樱婶常只页绥谩诈摹龚涯征延乏岩坞揪顿乔奠刃峪震延盛络在铭锑心提揣屯脓烩妻噎厕轰庆吟炳亮绊给剩络允忻尽档犹心坚揣幼厂烩肠噎庆轰容吟绊各桑藩浚岩在鸣蓑抹截抹油揣烩破汇洲舷睬拦炳拦嗓给煽骆允岩掘忻锑抹提行吐知摸髓裁蘸选龚选完寻坞乞贩茄淤刃迭腥迭歼达淑抑昏舱溯材展薄完鞍父寻坞靠断茄独腥迭涉搭甚轮肢轮髓裁蘸夷剃薄完寻坞乞贩茄再切独腥宇脂