指导老师：贺盛我们广告公司创业策划书执笔：熊虎 罗成0距离广告传播公司概要21世世纪纪是是一一个个知知识识经经济济时时代代，是是一一个个靠靠脑脑袋袋与与智智慧慧生生存存的的时时代代。0距距离离广广告告创创播播公公司司凭凭借借思思维维领领先先，创创意意取取胜胜的的理理念念，以以市市场场营营销销为为目目的的，融融入入社社会会高高雅雅、流流行行文文化化为为手手段段。致致力力打打造造中中部部最最大大的的。最最有有效效益益 ，最最具具活活力力 大大学学生生广广告告创创作作，市市场场营营销销的的精精英英团团队队，全全面面提提高高中中部部大大学学生生的的创创业业就就业业竞竞争争力力及及挑挑战战自自我我的的能能力力。0距离广告传播有限公司0距离大学生广告传播联合会我们的战略发展形式我们的战略发展形式第一步:成立中部大学生广告营销联合会，在3年的时间里逐步建立覆盖中部6省的广告创意，市场营销网络。为客户做出广告创意及营销策划参加各种赛事。在协会成功运作2年半左右，成立一家公司，主要充当一个广告代理商的角色，主要任务是最大限度的提供多元化广告制成品、市场营销策略及拥有一些城市的广告投放资源。在适当时机，引进职业经理人，引导公司向多元化稳健发展，对公司进行规范化管理。0距离广告传播公司精英艺术类精英：有2件及以上的原创作品，拥有灵活 的创意思维，有打拼韧性团队精神及责任心。中文类精英有2篇关于区域文化习俗的论文，有灵活的思维方式，有责任心，打拼精神，团队精神。其他各路有特殊才能的精英市场营销类凭借1篇原创营销策划方案，能成功应对突发事件，有打拼韧性、团队精神及责任心0距离广告传播公司距离广告传播公司人事行政部人事行政部 人人事事行行政政部部在在公公司司的的领领导导下下负负责责整整个个公公司司的的人人力力资资源源配配置置工工作作及及人人力力资资源源规规划划，包包括括（对对公公司司人人力力资资源源现现状状信信息息的的收收集集，统统计计和和分分析析，依依据据所所收收集集的的资资料料和和结结果果，结结合合企企业业战战略略，制制定定未未来来公公司司人人力力资资源源工工作作方方案案，）与与财财务务部部一一同同制制定定公公司司所所有有员员工工的的的的薪薪酬酬，奖奖励励计计划划及及制制度度，负负责责员员工工的的绩绩效效考考核核，有有效效处处理理员员工工关关系系，负负责责制制定定公公司司员员工工培培训训计计划划。负负责责人人员员招招聘聘及及及及制制定定员员工工招招聘聘计计划划。0 0距离广告传播公司业务部距离广告传播公司业务部 负责市场调查，掌握行业信息，洞察行业发展方向；合法手段调查竞争对手发展方向，寻找对手的弱点，分析应对的方法，深入市场、挖掘市场与销售部，售后服务部，项目策划部一同制定营销计划。掌握本公司的业务情况，处理一些日常的工作调度，领导并协调下属。销售部售后服务部负责市场调查，掌握行业信息，洞察行业发展方向；合法手段调查竞争对手发展方向，寻找对手的弱点，分析应对的方法，深入市场、挖掘市场与销售部，售后服务部，项目策划部一同制定营销计划。掌握本公司的业务情况，处理一些日常的工作调度，领导并协调下属。在业务部的领导下负责业务接待，保持与客户的双向沟通，建立新老客户根据地，拓展业务，建立客户资料档案与客户建立长期合作伙伴关系，获取订单，对客户的资料收集。结合业务部制定销售计划和各种促销手段拉动销售额的增长。结合财务部对公司效益、收支情况做出具体的线性规划。售后回访客户，收集所有客户 的资料，并进行存档。收集售后服务中出现的问题，并整理成册，每个月上交一次决策委员会并制定出相关解决问题的方法。分部售后服务部在执行上级销售部的战略前提下拥有自主性。业务部0 0距离广告传播公司业务部下设距离广告传播公司业务部下设POPPOP职业社团职业社团业务员：负责外出承接业务，借助各种信息网络深入市场调查分析，从价格、质量上分析，寻找市场空白，坚持以高质量、低价格、高服务、高速度的宗旨占据市场。业务员坚持“客户是上帝”的宗旨，敢于去挖掘客户的心里，把握客户更注重的是哪方面（质量 价格 服务 速度）并逐一与客户分析介绍自己的方案、实施方案和预定效果。方案的实施将给客户带来什么样的效益。业务员注重礼仪，见客户时出示名片和技术资料，并根据客户的店铺或单位做出本社团的具体介绍与客户旗鼓讲述假如采纳了我们的方案一个什么样的特色。业务员的手绘技术，业务员自身必须具备现场制作的能力。满足客户“耳听为虚 眼见为实的心理。后期制作员：具备高超的手绘POP技能，并能在规定时间内完成作品，效果图必须满足客户的要求，所有制作员必须根据客户的具体场景进行设计和制作 并且在设计制作的过程中要随时与客户保持联系，做出样本待客户认可后，确定实施。售后服务员：售后服务员在业务员完成业务后及时联系客户，是手绘POP职业社团和客户POP效果沟通的桥梁，是保障客户后续服务的有效途径。0 0距离广告传播公司业务部下设距离广告传播公司业务部下设POPPOP职业社团职业社团财务处财务处将对制作成本进行预算，对制成品的销售价格做出具体的线性规划，并制定出一条全面的销售计划和具体的付款方式。项目策划部负责策划设计方案，结合业务部的业务制定与客户要求相给合的方案，策划方案必须扎根于客户结合自身的具体环境设施制定让客户满意的方案，保证工程的有效实施。着手联合设计部设计样本反馈给客户，根据客户的信息确定设计方案。设计制作部设计必须是建立在客户的基础上，随时与客户联系、沟通，保证设计的正常运行，设计制作必须按程序进行，设计多个方案给客户选择，客户确定后方可制作，制作必须符合 设计要求，材料的运用必须随时与客户取得联系，保证制成品的质量。拓展部进一步扩展公司潜力，占据市场，提高市场竞争力，履行公关职能，与人力资源部协作开展有益处的公益活动进行分公司的发展（包括选址，人员招聘等相关事宜），积极扩充外资，结合市场研究中心不断分析市场扩大服务网点。，对以发展市场的管理，公司形象战略在分公司的执行状况，整个企业形象的维护，业务类型的开发，与战略合作伙伴的协调，谈判。0距离广告传播公司财务部严格执行相关法律法规，遵守财务制度；负责公司经济活动中发票使用的合法性，合理性，规范性的审核报销，监督公司正确执行国家的财经政策及纪律；负责公司单位时间内的财务预算，负责经费的申请，内部调拨，及经费的收付工作，领导下级财务处；定期向公司总裁进行各部门，各分部的财务收支，资金转拨情况，分析财务，人事，对公司利润的贡献度及各业务对利润的贡献度；参与公司的各项经营活动的预测及决策，参与各种营销，决策等会议，参与审核，审查等重要经济活动；编制财务报表及结算报表；做好安全工作，杜绝各类经济，政治事故的发生，控制公司效益。0距离广告传播公司业务手绘POP品牌策划营销策划广告策划形象设计产品上市推广VI设计活动策划LOGO设计包装设计公司日常管理制度公司日常管理制度+为更好的、健康的、和谐、有效的发展我们的公司，成功的由协会发展成为公司，真正的塑造一个即将成为广告人的一种职业意识，帮助其成功的掌握职业技能，本协会从人性化的角度制定以下规则。+1、在半年内未经请假而不去执行公务者，经协会人力资源部与公司总监讨论后决定予以降位或者除名处理。+2、总公司所有人员的任何类别的请假都需总会人力行政部批准；各分公司要经分公司负责人批准并且登记在案，每周用电子档案上交人力资源部长处，同时保留纸质档案。未履行自己职责的根据制度处罚。+3、各分公司每隔2周举行一次例会，每次例会由各分公司负责人主持，需要有详细的会议备忘录，每隔2周用电子文档上交人事行政部长，同时保留纸质档案。+4、所有公司成员每周至少发一条建议或者意见到公司总监手机或者邮箱里，并根据所提建议的合理度与可实施度累计，每月进行一次表彰。公司日常管理制度公司日常管理制度+5、所有的分公司负责人每个月必须给下属的15%的会员发1条问候短信息或者邮件，未履行此任务的将按规则给予处罚。+6员工对待顾客必须保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，如遇客户不合理要求可以请经理来处理或者运用自己的智慧取得顾客，公司双赢的策略，如成功解决根据对公司及的贡献给予奖励。+7员工之间需讲普通话，不可讲方言，力求气氛融洽。+8保持室内整洁，每天交班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位，爱护公司财物。+9员工辞职需提前一个月以书面形式通知总公司人事行政部负责人，经批准后方可离职，否则不退还相关费用及奖金。+10公司的现有管理团队成员（会长及财务部长除外）实行末位降位制，考核内容根据其职务或者职能调整，同时公司其他员工拥有公平公正的上升通道。 1、 业务部，拓展部，项目策划部，售后服务部的薪资提成部分包括业务提成，考勤奖金，以一个季度为运作期限对财务进行统计，当然要建立在公司盈利基础上。 2、其他部门的薪酬激励根据公司获利能力多少实行薪资支配，同时与按劳动分配相结合。 3、协会会员在工作中表现突出，为协会或公司会做出了贡献的，公司或协会提供公平，公正的上升通道，所有管理层团队实行竞聘制（财务、人事行政负责人除外）所有成员可以在季度总结上竞选自己想做的职位。 4、不同 的职务实行不同的基本薪资，基本分配是按劳分配与按生产要素分配相结合。 5、公司及协会设立最佳建议奖，奖金根据协会及公司盈利情况而定。0 0距离广告传播公司激励制度距离广告传播公司激励制度0 0距离广告传播公司员工礼仪距离广告传播公司员工礼仪+目光热情和善，微笑善良友好，说话发音清晰，用词准确，语速、语调，语气得当；着装合体。+打电话、 接待客户的部门及成员要做到一下礼貌用语：请字开路，谢谢压阵，对不起不离口，上午好，下午好晚上好，晚安，电话在响铃3声后必须有人接电话，电话接通后先给予对方问候，然后报出公司的名字，然后用委婉和善的语音技巧与对 方交流。如是打电话给客户及潜在的客户，要在40秒之内抓住其感兴趣的话题，在此话题中逐渐切入到我们所需要的话题中。+在与客户面对面交谈中距离在1.21.3米之间，可以对面及斜面成30度角，同时根据交谈的深入，可适当的调整距离。+交谈中在提出一个话题后用尊敬，感兴趣的方式去倾听，在适当是时候给予称赞及眼神交流。给对方绝对的自信及受重视的感觉。湖南广告市场资料湖南广告市场资料湖南的广告公司经营方式多元化，组织形式多样化，一、二级广告公司占有了湖南广告投放的大部分资源，呈现出天上，地上同时出动，新兴媒介被有效的利用。同时广告公司的业务也是多元化。但是在其发展模式，产业集合状况，资源利用模式上还存一些不利于广告行业发展的瓶颈。右图中显示：湖南广告行业从2006年开始一直处于逐年稳步上升中，且每年以5亿元人民币的增幅，平均每年增长16个百分点。湖南广告市场分类图从湖南广告行业的市场分类来看；广播电视广告占有了一半以上的份额，所以，新科技的使用促进了广告传播媒介的更新，同时就间接的促进了广告行业的发展，但是，报纸广告业占有了20%的市场份额，这说明虽然报纸作为一种传统的传播媒介，但是其具有成本低，信息量大，覆盖面广，传播及时，反应迅速，阅读方便，便于保存等优势还是具有一定的社会影响力，户外广告和其他的广告传播媒介所占有的市场份额不大，且其成本比较高，利润率低，不是一个在发展后期的广告公司应该力争的市场份额，要想从这个竞争激烈的广告行业中胜出，就必须充分运用一种新的科技媒介，迅速占领市场。0 0距离广告传播公司营销策略距离广告传播公司营销策略 广告传播作为一个服务具有重要份额的行业，我们主要面对3种客户 1现有客户(Existing Customers)2潜在客户(Possible Customers)3未来客户(Future Customers)+ EI类客户是忠诚客户，维系的策略是巩固+方式：重点服务对象，及时解决客户的问题及投诉，建立利益共同体，成为其生意顾问，给予其资源支持，促进其进一步的业务增长。在产品策略方面，可在维持旧有产品的同时，提供新产品，使新产品成为其新的业务增长点。0距离广告传播公司营销策略稳定现有客户+EII类客户属于游离客户，忠诚度低，采取扭转策略。+方式：对于这类客户要分析其稳定性低的原因，从产品、服务、竞争、客户利益等多方面分析。发现问题如实解决。+客户游离的原因可能在多个方面：+喜欢尝试新鲜+对策：为客户做出具体的线性规划，使客户明白转换的额外成本是不划算的；制定客户忠诚计划可采取年底返利，累计数量奖励等方式加以稳固。+竞争对手给予了更多的好处+对策：强调产品在性能等方面的优势，强调我方产品给其目标客户所带来的利益，结合客户忠诚计划，加以稳固。+ 对于我方的产品和服务不满意+ 对策：与客户深度沟通，明确其不满意的方面，将信息反馈到企业加以纠正。解决这类客户抱怨的关键是良好的态度，以情感人，以实际行动证明，并提供最适合的产品和服务。0距离广告传播公司营销策略稳定现有客户+EIII类客户是忠诚客户，维系的策略是提升。+ 方式：定期拜访，进行业务分析，通过给与资源，协助宣传，协助陈列，协助客户发展，协助促销等方式提升其贡献度0距离广告传播公司营销策略稳定现有客户+EIV类客户是非忠诚客户，对于这类客户采取清算的策略。+方式：进行成本（包括供货成本、时间成本、营销付出成本等）和收益分析，如果该客户能够为企业带来现实和未来的利益（包括一定的盈利，在宣传布点和阻碍竞争对手方面 的利益），那么就采取扭转及提升的双重策略，如果对于该客户的付出超出回报，而且客户难以扭转，则可采取清算策略。 + 由于销售人员的时间本身就是资源，因此也应该针对不同的客户进行不同的时间分配。EI类客户属于重要客户，但不如EII类客户来的紧急，所以对于EI类客户重在维系长期的关系，制定长期的业务发展计划，并按照计划逐步实施；对于EII类客户则要在短期内投入较多的时间和精力，制定相应的产品及服务策略计划。EIII类客户可采用定期拜访的方式给与相应的协助。EIV类客户则相对投入较少的精力。依靠现有的客户，销售员获得了销售指标达成的基础，但要成为销售冠军，并维持销售的长期成长，还是远远不够的。0距离广告传播公司营销策略稳定现有客户+PI类客户是需要首要突破的重点+方式：由于意向度强，所以主要的目标就是尽早签订销售合同，就要分析合同未签订的主要原因，扫除不必要的障碍，强化服务和与关键人物的关系，使客户意识到产品的优越性和潜在的购买利益，晚一天购买都可能面临潜在的损失。0距离广告传播公司营销策略突破潜在客户+PII类客户是需要重点培养的对象+方式：提早准备，制定突破的策略和行动计划，持续投入时间和精力，加强服务和提供最适合的产品，与关键人物建立关系。突破此类客户，往往需要较长的时间，而且可能面临竞争者的强势对抗，因而，服务水平、产品品质、比较优势、未来的收益、合作成本、长期跟踪的耐力等都是客户衡量的指标。对于此类客户，也要具体分析其意向度低的原因，并采取相应的对策。客户意向度低的原因可能在于：+对我方企业和产品不熟悉+对策：首先建立个人关系，同时加强对于我方企业实力和产品优势的重点介绍，使客户了解到产品的具体利益所在。+对于潜在的转换成本或销售风险的担忧 +对策：由于长期使用其他企业的产品，而对于转换可能带来的风险有较大的担忧而不愿尝试，对于这类客户应该尽量鼓励其尝试，对于可能的风险一一分析，并提出化解的方法，可采取提供试用期，强调产品在成本和效率等方面所带来的价值等。+竞争对手实力更强+对策：针对竞争者可从产品和服务两方面来突破。一则提供良好的客户服务，建立客户的信任感，客户在选择时，服务也是决策的重要因素，因为在合作后产品使用和持续的产品供应方面，能够降低风险和成本；二则通过试用等加强客户对产品的信心。价格应不作为主要的竞争手段，但如果的确与竞争对手存在差距，而产品本身有低成本的优势时，可作为竞争的砝码。0距离广告传播公司营销策略突破潜在客户+潜在的客户是现实的销售增长点，未来客户则是未来的销售增长来源，对待未来的策略就是将之转换为潜在客户。+发掘未来客户，需要从一下方面思考：+从哪些渠道可以获得新增客户的信息+分析可能的信息来源途径，并长期对相关渠道进行关注。譬如，媒体的相关报道，朋友的介绍等。 +还有哪些既有的目标客户未被充分挖掘+对于产品和品牌的目标市场定位进行分析，发现尚未进入的销售通道和未接触的客户。譬如，尚未拓展的新区域市场，以及尚未开发的直接用户等，结合资源和企业通路策略分析进入的可行性。+产品和品牌可以向哪些新的渠道拓展+在传统销售通道的基础上，还可开辟新的销售通路。例如，巧克力传统销售途径是卖场，而航空、高级酒店也可能是新的销售场所和客户来源。 +公司的哪些新产品为拓展其他类型的新客户提供了可能+对于公司的产品线组合进行分析，研究新产品类型所针对的新类型客户，寻求突破的机会。+ 在明确了客户的所在之后，就应对于客户的基本信息加以收集，分析其对产品的可能需求点，以此为基础准备一套个性化的产品和企业相关资料体系；此后，要重点考虑接触的方式，实现与客户的接触；实现接触之后，则要从满足客户实际需求出发，阐述产品和品牌的价值，以及合作的利益所在，并逐步建立与客户的关系，获取客户的信任。0距离广告传播公司营销策略发掘未来客户我们的优势：大学生思维活跃，能够从群体中获得创作灵感，有较多的自由时间，与大学生的生活联系紧密，有利于占领高校市场，有创业激情，有负责心与事业心我们的劣势：缺少社会经验，没有强大的资本支持。我们的机会：在整个长沙广告市场中对大学这一区域的竞争还相对较小，在高校中发展的潜力较好，涉及的业务面还比较广我们的威胁：整个广告市场变化快，竞争压力大，媒介的更新快SWOT分析法我们的公司文化发展方向艺术道上以创为基拓新域人生路上用诚做伴走天涯衷心祝愿各位有为大学生事业有成，身体健康