第五章 情绪 Emotionn情绪概述n情绪理论n情绪调节第一节第一节 情绪概述情绪概述n一、定义一、定义n情绪和情感情绪和情感 ：是人对客观事物是否符合自身需要的内心体验及其相应的行为反应。包含三个组成部分：主观体验、生理上的唤醒和外显行为表现。情绪(emotion)是人对客观事物是否符合自身需要而出现的态度的反应。 情感(feeling)是人对社会性需要是否得到满足出现的态度的反应。n二、情绪的分类二、情绪的分类传统分类传统分类“七情七情”：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊基本情绪分类基本情绪分类快乐、悲哀、愤怒、恐惧快乐、悲哀、愤怒、恐惧情绪状态分类情绪状态分类心境、激情、应激心境、激情、应激高级情感体验高级情感体验道德感、理智感、审美感道德感、理智感、审美感n三、情绪的功能三、情绪的功能激励和动机功能激励和动机功能协调、适应功能协调、适应功能组织、沟通功能组织、沟通功能n四、情绪的生理唤醒和外部表现四、情绪的生理唤醒和外部表现生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身上的外显行为。上的外显行为。面部表情（面部表情（facial express)言语表情言语表情 (body express)身体语言身体语言 (intonation express)面部表情面部表情情绪面部表情模式兴奋眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听愉快笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑惊奇眉眼朝上、眨眼痛苦哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣恐惧眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立羞愧羞辱眼朝下、头低垂轻蔑厌恶冷笑、嘴唇朝上愤怒皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红第二节第二节 情绪理论情绪理论n情绪的外周学说詹姆斯兰格情绪理论：情绪是对特殊刺激产生的机体变化（即骨骼肌运动）的知觉。n情绪的认知学说拉扎勒斯的认知评价理论，认为情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应，是人与环境相互作用的产物。“情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾向”。经历三层次评价：初评价、次评价和再评价。 情绪及其核心问题第三节第三节 情绪调节情绪调节n情绪调节（emotion regulation)：是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，是通过一定策略机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生变化。n情绪调节的个体差异情绪智力（emotion intelligence)：个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为。n常用的情绪调节方法自我宣泄、哭泣倾诉运动听音乐饮食阳光