2018如何高效开展早会主讲：宋夫前主讲：宋夫前8/5/2024培训要求培训要求： 认真参与培训全过程认真参与培训全过程 请将手机提示改为振动或静音状态请将手机提示改为振动或静音状态 不随便离开座位不随便离开座位 不从事与培训无关的活动不从事与培训无关的活动 禁止喧哗禁止喧哗什么是培训vv 奖励和工资给的是钱，培训给人挣钱的本领奖励和工资给的是钱，培训给人挣钱的本领vv 管理是严肃的关爱，培训则是员工最大的福利管理是严肃的关爱，培训则是员工最大的福利vv 培训的实质就好比是下雨之前将伞备好。培训的实质就好比是下雨之前将伞备好。什么是辅导什么是辅导vv 辅导简言之就是协助指导你把事情做好辅导简言之就是协助指导你把事情做好 大家应该有一种感觉，就是人都有一个大家应该有一种感觉，就是人都有一个大家应该有一种感觉，就是人都有一个大家应该有一种感觉，就是人都有一个特性，只有自己认可、赞同的事情，才会积特性，只有自己认可、赞同的事情，才会积特性，只有自己认可、赞同的事情，才会积特性，只有自己认可、赞同的事情，才会积极地去做，才会去发挥自己的聪明才智想办极地去做，才会去发挥自己的聪明才智想办极地去做，才会去发挥自己的聪明才智想办极地去做，才会去发挥自己的聪明才智想办法去做好，只有这样，才能事半功倍。法去做好，只有这样，才能事半功倍。法去做好，只有这样，才能事半功倍。法去做好，只有这样，才能事半功倍。前前 言言 具体到早会这项工作，只有大家都理解具体到早会这项工作，只有大家都理解具体到早会这项工作，只有大家都理解具体到早会这项工作，只有大家都理解到了为什么要开早会，早会的目的和意义是到了为什么要开早会，早会的目的和意义是到了为什么要开早会，早会的目的和意义是到了为什么要开早会，早会的目的和意义是什么，才能去有效的执行，才能坚持下去，什么，才能去有效的执行，才能坚持下去，什么，才能去有效的执行，才能坚持下去，什么，才能去有效的执行，才能坚持下去，才能把早会开得有声有色，发挥早会的最大才能把早会开得有声有色，发挥早会的最大才能把早会开得有声有色，发挥早会的最大才能把早会开得有声有色，发挥早会的最大积极意义积极意义积极意义积极意义和作用和作用和作用和作用。1早会的目的及高效推动方法2如何看待早会的价值3早会实施的细节控制4早会激励方式和人才的培养与挖掘目录CONTENTS思考题一：为什么我们每天在开早会，取得的效果却不尽相同？为什么内容一样，结果却不同？12如何看待早会的价值3早会运作细节控制4早会激励方式和人才的培养与挖掘目录CONTENTS一、早会的目的和意义一、早会的目的和意义二、早会的形式二、早会的形式三、早会的内容三、早会的内容四、早会的组织四、早会的组织五、早会的有效利用五、早会的有效利用首先我们来了解下早会首先我们来了解下早会一、早会的目的一、早会的目的信息传递信息传递工作气氛营造工作气氛营造工作安排工作安排员工指导、教育员工指导、教育一、早会的目的一、早会的目的-信息传递信息传递 企业的各项决策、决定、工作，都是要落实到最基层的员工来完成的。对于企业的各项决策、决定、工作，都是要落实到最基层的员工来完成的。对于各项决策、决定、工作内容，员工是怎么知道的呢？一个是通过通知、看板。各项决策、决定、工作内容，员工是怎么知道的呢？一个是通过通知、看板。但并不是每一个员工都会去看通知，去正确理解通知的，所以第二个非常有效但并不是每一个员工都会去看通知，去正确理解通知的，所以第二个非常有效的方法就是的方法就是早会！早会！ 早会是传播企业文化的媒介早会是传播企业文化的媒介, ,可以培养好的习惯及行为观念可以培养好的习惯及行为观念, ,通过早会可以对通过早会可以对工作教养工作教养, ,工作伦理及工作习惯加以宣传工作伦理及工作习惯加以宣传, ,不断的促进不断的促进, ,不断的改进，不断的改进，通过早会，通过早会，把与员工密切相关的各种信息，传递给每一个员工，增加员工的知情权。这样把与员工密切相关的各种信息，传递给每一个员工，增加员工的知情权。这样员工才能遵照我们的既定方向。员工才能遵照我们的既定方向。 基层管理是最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基基层管理是最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件。才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件。一、早会的目的一、早会的目的-工作气氛营造工作气氛营造 喝酒在乎心情。工作也是一样，喝酒在乎心情。工作也是一样，员工每天的工作状态不员工每天的工作状态不好，好，无无精打采、精打采、漫漫无目的、没有目标，无目的、没有目标，必定会死气沉沉的，必定会死气沉沉的，效率效率低下。低下。 好的心情必然会有一个好的结果。所以我们要通过早会好的心情必然会有一个好的结果。所以我们要通过早会的的问候、鼓励问候、鼓励，创造一个和谐、积极向上的工作气氛，感，创造一个和谐、积极向上的工作气氛，感染、影响员工的心情；通过早会的染、影响员工的心情；通过早会的列队、检讨列队、检讨，在约束中，在约束中逐步养成员工紧张、团结、规矩的良好习惯；通过逐步养成员工紧张、团结、规矩的良好习惯；通过班组长班组长的主持的主持，可以向员工灌输班组长的理念，树立班组长的权，可以向员工灌输班组长的理念，树立班组长的权威，紧紧围绕班组长的意思开展工作。威，紧紧围绕班组长的意思开展工作。一、早会的目的一、早会的目的-工作安排工作安排 “一年之季在于春一年之季在于春, ,一日之计在于晨。一日之计在于晨。”同样同样, ,要想要想一天的劳动能有所成效一天的劳动能有所成效, ,则早上的计划安排尤为重要。则早上的计划安排尤为重要。如果做事眉毛胡子一把抓如果做事眉毛胡子一把抓, ,其结果可能是丢了西瓜捡其结果可能是丢了西瓜捡了芝麻了芝麻 得不偿失得不偿失。 通过早会通过早会, ,可以进行可以进行工作、工作、生产安排，使生产安排，使所有员工所有员工都知道今天该干些什么，不该干些什么，明确都知道今天该干些什么，不该干些什么，明确自己的自己的工作方向工作方向，使，使我们的各项工作都在有条不紊的计划中我们的各项工作都在有条不紊的计划中进行，提升工作效率。进行，提升工作效率。一、早会的目的一、早会的目的-员工指导、教育员工指导、教育 可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平。工的技术水平。另外，人只有接触一件事，才会对这另外，人只有接触一件事，才会对这件事有所了解，也才有可能学以致用；人都是件事有所了解，也才有可能学以致用；人都是“当局当局者迷，旁观者清者迷，旁观者清”。通过早会，班组长基于对全体组。通过早会，班组长基于对全体组员的情况掌握，可以把做得好的、做得不好的介绍给员的情况掌握，可以把做得好的、做得不好的介绍给全体员工学习借鉴，可以进行全体员工学习借鉴，可以进行异常异常情况的情况的分析与矫正，分析与矫正，总结经验，改正缺失。总结经验，改正缺失。为全体组员搭建了一个找出自为全体组员搭建了一个找出自我差距、学习提高的平台。我差距、学习提高的平台。一、早会的意义一、早会的意义增强集体观念增强集体观念上传下达，保持良好沟通上传下达，保持良好沟通有序安排，提高工作效率有序安排，提高工作效率创造良好的工作氛围创造良好的工作氛围引导良好的工作习惯引导良好的工作习惯培养良好的部门风气培养良好的部门风气每周对早会效果进行总结每周对早会效果进行总结9:00早会碰头早会碰头部门早会部门早会班组早会（生产）班组早会（生产）周会总结周会总结公司级早会公司级早会部门早会部门早会班组早会班组早会二、早会的形式二、早会的形式任何工作没有总结，计划就是空谈，因为绝大多数的工作因果相扣的，任何工作没有总结，计划就是空谈，因为绝大多数的工作因果相扣的，很难讲是先有很难讲是先有“因因”还是先有还是先有“果果”，但一条主旨是不变的：只要工作持续，但一条主旨是不变的：只要工作持续开展，那么总结和计划就始终循环存在和发生开展，那么总结和计划就始终循环存在和发生三、早会的内容三、早会的内容问候问候个人个人感想感想头日头日情况情况今日今日安排安排要求要求事项事项公司公司信息信息协调协调事项事项经营经营 生产生产 品质品质 5S 安全安全 纪律纪律 风气风气 通知通知早上好！早上好！谢谢！谢谢！工作体会工作体会个人经验个人经验自我反省自我反省工作建议工作建议善意提醒善意提醒达标与否达标与否有异常吗有异常吗有无事故有无事故变化点变化点反省点反省点计划计划目标目标任务分配任务分配人员调配人员调配注意事项注意事项纪律纪律要点要点时间时间联络联络配合配合会议通知会议通知市场情况市场情况客户要求客户要求经营动态经营动态发展方向发展方向主要活动主要活动沟通事宜沟通事宜工作疑点工作疑点特别提醒特别提醒四、早会的组织四、早会的组织1 1、时间、时间 上班上班前前1010分钟分钟 全员参加全员参加 早会早会以以1010分钟以内为宜分钟以内为宜2 2、地点、地点 同一部门在相同地方同一部门在相同地方 平时以基层班组为单位平时以基层班组为单位 必要时开部门综合早会必要时开部门综合早会4 4、主持、主持大家的早会。全员的早会大家的早会。全员的早会，所以可以轮流主持，所以可以轮流主持5 5、主持早会的要点、主持早会的要点 镇定大镇定大胆胆 吐字清晰吐字清晰 声音宏亮声音宏亮 要点明确要点明确3 3、参加人员、参加人员大家的早会。全员的早会。大家的早会。全员的早会。特殊情况无法参加特殊情况无法参加 请假请假打了卡未请假不参加打了卡未请假不参加迟到迟到五、早会的有效利用五、早会的有效利用 1 1、礼仪教育、礼仪教育微笑的环境，微笑的心情！微笑的环境，微笑的心情！ 人人都按照规定做事，养成好习惯。人人都按照规定做事，养成好习惯。讲究礼节，与同事友好相处，创造轻松、讲究礼节，与同事友好相处，创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。和谐、善意和积极向上的人际环境。 合格员工从严格遵守开始合格员工从严格遵守开始“早上好早上好”开始工作每一天开始工作每一天好习惯是好工作的基础好习惯是好工作的基础遵纪守法遵纪守法遵守规范遵守规范按章操作按章操作守时守诺守时守诺习惯是培养出来的习惯是培养出来的习惯在改善中良化习惯在改善中良化言传身教对习惯培养很重要言传身教对习惯培养很重要 细微的习惯，长远的人生！细微的习惯，长远的人生！2 2、创造工作的紧张感、创造工作的紧张感整齐队列整齐队列工作感想工作感想积极响应积极响应共同目标共同目标集体约束集体约束3 3、弃、弃“恶恶”扬扬“善善” ，进行全员教育，进行全员教育有有“恶恶”不抑不抑 恶瘤不除恶瘤不除 争相效仿争相效仿 邪气上升邪气上升 风气变坏风气变坏有有“善善”不扬不扬 正气不足正气不足 激励无效激励无效 人心不稳人心不稳 负面增长负面增长早会：即时教育，扶正压邪早会：即时教育，扶正压邪思考题思考题:请列举早会上的请列举早会上的“善善”与与“恶恶”，即正能量、负能量，即正能量、负能量时间时间5分钟分钟善善 爱岗敬业爱岗敬业 遵章守纪遵章守纪 积极改善积极改善 业绩显著业绩显著 消除浪费消除浪费 创造效益创造效益 防微杜渐防微杜渐 扑灭事故扑灭事故恶恶 不负责任不负责任 违章乱纪违章乱纪 消极抵抗消极抵抗 低级错误低级错误 责任事故责任事故 各种损失各种损失 屡错屡犯屡错屡犯 不良影响不良影响4 4、发挥智慧，全员经营、发挥智慧，全员经营不良剖析不良剖析防微杜渐防微杜渐在坏事情坏思想萌芽的时候就加以制止，不在坏事情坏思想萌芽的时候就加以制止，不让它发展让它发展 相互交流相互交流共同提高共同提高合理建议合理建议全员改善全员改善1早会的目的及高效推动方法23早会运作细节控制4早会激励方式和人才的培养与挖掘目录CONTENTS早会步骤早会步骤环节名称环节名称注意事项注意事项备注备注1团队问好 2昨日工作汇报今日工作计划 1、昨日目标、昨日达成、未达成原因，改进方法。2、今日目标、今日计划附日清 3点评部署 多鼓励、多表扬、给建议4 信息分享客户介绍、公司战略方向、技巧分析、经验分享5 学习、互动时刻1、提问+讲解回答方式2、设定主题+头脑风暴研讨方式6团队激励结束主持人宣导首先来看下合格的早会的形式首先来看下合格的早会的形式思考题思考题问题：我们的问题：我们的10分钟早会该为我们带来哪些价值？分钟早会该为我们带来哪些价值？ 应该通过哪些早会板块来体现？应该通过哪些早会板块来体现？时间：时间：5分钟分钟形式：几人一组讨论，选出代表发言。形式：几人一组讨论，选出代表发言。价值目标启发氛围形象方法提升 没有目的或是没有准备的会议，就是一种企业资源的浪费。1早会的目的及高效推动方法2如何看待早会的价值34早会激励方式和人才的培养与挖掘目录CONTENTS队形队列队形队列口令口令人员到位情况人员到位情况主持人主持人主题明确主题明确互动互动工作总结与检讨工作总结与检讨工作安排工作安排指令下达指令下达异常处理异常处理稽核考核稽核考核早会运作细节早会运作细节( (一一) )、早会得不到员工的认可，是没有效果的，也是坚持不早会得不到员工的认可，是没有效果的，也是坚持不下去的。所以，我们要让每一个员工认识到，早会的目的和下去的。所以，我们要让每一个员工认识到，早会的目的和意义，能给班组、给员工本人带来什么好处。只有这样，早意义，能给班组、给员工本人带来什么好处。只有这样，早会才开得有意义，有效果。会才开得有意义，有效果。( (二二) )、早会如果开的千篇一律早会如果开的千篇一律, ,枯燥乏味，员工就会有很多抵枯燥乏味，员工就会有很多抵触情绪，不但没有效果，还会起到反作用。很好的组织早会是触情绪，不但没有效果，还会起到反作用。很好的组织早会是一个领导能力的体现，也是企业凝聚力的体现。所以要组织好一个领导能力的体现，也是企业凝聚力的体现。所以要组织好早会，就必须注意早会内容的准备。早会，就必须注意早会内容的准备。 ( (三三) )、一个好的领导者必须对自己分管的业务范围了如指掌，一个好的领导者必须对自己分管的业务范围了如指掌，重点是人、物、环境和任务的管理。只的对自己的工作了如重点是人、物、环境和任务的管理。只的对自己的工作了如指掌才能更好的带动员工工作，才能让员工对你心悦诚服，指掌才能更好的带动员工工作，才能让员工对你心悦诚服，员工才能按你的要求执行。员工才能按你的要求执行。 ( (四四) )、班组长要提前备课，早会的内容不是空想出来的，需班组长要提前备课，早会的内容不是空想出来的，需要班组长通过与员工保持良好的沟通，在一线日常工作发现要班组长通过与员工保持良好的沟通，在一线日常工作发现问题，对发现的问题认真分析，得出结论，并在早会上通报。问题，对发现的问题认真分析，得出结论，并在早会上通报。指导员工开展工作。指导员工开展工作。 ( (五五) )、人只关心与自己有关的事情，人总是喜欢听好话。所人只关心与自己有关的事情，人总是喜欢听好话。所以早会的时候，主要是：以早会的时候，主要是： 1 1、处理日常工作中存在的问题，说明这些问题会给班组处理日常工作中存在的问题，说明这些问题会给班组和员工带来什么影响；和员工带来什么影响； 2 2、讲评前一日工作讲评前一日工作( (重点表扬重点表扬, ,不要过于批评不要过于批评, ,对失误点到对失误点到为止为止, ,太多的批评会打击员工的工作积极性太多的批评会打击员工的工作积极性) )； 3 3、安排上级的工作任务及目标，员工安排上级的工作任务及目标，员工今天将要做什么？今天将要做什么？怎么做？正确的标准是什么？怎么做？正确的标准是什么？该注意些什么；该注意些什么； 4 4、通报企业最新动态；通报企业最新动态； 5 5、关心了解员工的思想动态，是否有什么困难；关心了解员工的思想动态，是否有什么困难； 6 6、回复员工提出的疑问、困难、要求；回复员工提出的疑问、困难、要求； 7 7、对员工的工作技能进行简短培训等等。对员工的工作技能进行简短培训等等。( (六六) )、班组长要注意自己的仪容仪表和保持良好的精神面貌，班组长要注意自己的仪容仪表和保持良好的精神面貌，并检查员工的仪容仪表。这些细节对员工是一种促进和带动并检查员工的仪容仪表。这些细节对员工是一种促进和带动作用。作用。( (七七) )、班组长在集会员工时要求员工按军训动作例队并且动班组长在集会员工时要求员工按军训动作例队并且动作迅速。班组长要主动大声向员工问好作迅速。班组长要主动大声向员工问好“大家早上好大家早上好”，要，要求员工回礼求员工回礼“好好”。通过问好反映员工的精神面貌，如员工。通过问好反映员工的精神面貌，如员工回礼声音不够响亮或不整齐时，班组长应重复组织。回礼声音不够响亮或不整齐时，班组长应重复组织。 ( (八八) )、早会要早会要振奋精神振奋精神, ,鼓舞士气。每天早晨起来，天空是鼓舞士气。每天早晨起来，天空是阳光的，大地是阳光的，心情也是阳光的。班前早会的相互阳光的，大地是阳光的，心情也是阳光的。班前早会的相互一声问好，拉近了班组长与员工的距离。整个早会适宜在以一声问好，拉近了班组长与员工的距离。整个早会适宜在以鼓舞为主旋律的氛围中进行。鼓舞为主旋律的氛围中进行。班组班组长根据生产计划表设定当长根据生产计划表设定当天的生产目标后，可以问答的方式作早会的结束。诸如：天的生产目标后，可以问答的方式作早会的结束。诸如：“有没有信心完成排配产量有没有信心完成排配产量? ?”员工则饱含激情地响应：员工则饱含激情地响应：“有有! !”。良好的开端是成功的一半，如此总动员式的早会，使。良好的开端是成功的一半，如此总动员式的早会，使人仿佛看到冲锋号已经吹响，胜利就在眼前。人仿佛看到冲锋号已经吹响，胜利就在眼前。 ( (九九) )、主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）1 1、热忱的态度。、热忱的态度。2 2、学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的、学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的 领域。领域。3 3、解决听与不听的问题，适时互动。、解决听与不听的问题，适时互动。4 4、要学会、要学会“破冰破冰”，拉近与参与者的距离。，拉近与参与者的距离。5 5、语言形象生动、表述清楚，没有歧义。、语言形象生动、表述清楚，没有歧义。6 6、激发参与，适度的赞美。、激发参与，适度的赞美。7 7、自信感觉好，则表现佳。、自信感觉好，则表现佳。 8 8、事前沟通。、事前沟通。9 9、沟通能力：说话的技巧（请教、沟通能力：说话的技巧（请教 + + 赞美）赞美） 听话的技巧听话的技巧 （1 1）倾听）倾听 （2 2）微笑：适度的保持）微笑：适度的保持 （3 3）保持关注）保持关注( (九九) )、主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）1010、让人快乐的能力：、让人快乐的能力： （1 1）让人觉得在做有趣的事）让人觉得在做有趣的事 （2 2）面对难题表现幽默）面对难题表现幽默 （3 3）让人感觉享受工作）让人感觉享受工作1111、激发他人动机的能力、激发他人动机的能力 （1 1）维持人际关系的能力）维持人际关系的能力 被信赖被信赖 产生共鸣产生共鸣 （2 2）达成目标的能力）达成目标的能力 告知对方达成的意义告知对方达成的意义 让对方产生期待让对方产生期待 ( (九九) )、主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）主持早会的较高要求（主持人努力提高的方向）1212、场控能力、场控能力 （1 1） 眼神眼神 （2 2） 肢体语言肢体语言 （3 3） 话题沟通话题沟通 （4 4） 群众压力群众压力1313、学习能力、学习能力 （1 1） 读书读书 （2 2） 听有声的书听有声的书 （3 3） 参加活动参加活动 （4 4） 电视节目电视节目 （5 5） 接近有成就的人（接近有成就的人（6 6） 扩大学习领域扩大学习领域1414、合格的主持人：、合格的主持人： 微笑微笑 、体态、体态、 眼神、衣着、眼神、衣着、 声音、手脚、良好的心态（声音、手脚、良好的心态（1 1）消除紧张情）消除紧张情绪（绪（2 2）不要怕冷场（）不要怕冷场（3 3）你是最好的）你是最好的欠欠欠欠计计划性划性划性划性 欠变化性欠变化性欠变化性欠变化性 欠纪律性欠纪律性欠纪律性欠纪律性 欠针对性欠针对性欠针对性欠针对性 欠激励性欠激励性欠激励性欠激励性 欠互动性欠互动性欠互动性欠互动性 欠总结性欠总结性欠总结性欠总结性 思考题：思考题：早会运作的主线应该是什么？早会运作的主线应该是什么？理理理理 念念念念技技技技 能能能能心心心心 态态态态业业业业 绩绩绩绩早会运作主线早会运作主线早会运作主线早会运作主线早会运作的最好的工具早会运作的最好的工具-日清管理日清管理附：附：日清实施流程日清实施流程三段法三段法班前明确目标；班前明确目标；班中适时控制；班中适时控制；班后总结清理。班后总结清理。周早会反馈表周早会反馈表附：附：1早会的目的及高效推动方法2如何看待早会的价值3早会实施的细节控制4目录CONTENTS鸭子只有一条腿鸭子只有一条腿小故事小故事 某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。师整天闷闷不乐。有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿另一条腿到哪里去了到哪里去了?” 厨师说：厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。 厨师指着鸭子说：厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗是只有一条腿吗?”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。都站了起来。 王爷说：王爷说：“鸭子不全是两条腿吗鸭子不全是两条腿吗?”厨师说：厨师说：“对对!对对!对对!不过，只有鼓掌拍手，才不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀会有两条腿呀!”要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人积极性的了。评更能扼杀人积极性的了。l明确自己的职责所在，提高自己明确自己的职责所在，提高自己对对岗位的热爱度岗位的热爱度，扩大知识面。扩大知识面。l主动思考主动思考。定期对自己的工作进行阶段小结，反。定期对自己的工作进行阶段小结，反思改进。思改进。l端正工作态度，主动学习端正工作态度，主动学习。 但是作为下属我们应该但是作为下属我们应该 我们要敢于接受领导的批评我们要敢于接受领导的批评和同事指出的缺点，因为他会帮你和同事指出的缺点，因为他会帮你早一点找出你身上的不足，那你就早一点找出你身上的不足，那你就会先别人一步改正会先别人一步改正练习主题：假设你是当天早会的主持人，你是如何主持和开早会的练习主题：假设你是当天早会的主持人，你是如何主持和开早会的时间：制作时间：制作10分钟分钟形式：形式：4人一组讨论并完成，选出代表讲解，人一组讨论并完成，选出代表讲解， 每组每组5分钟发言时间。分钟发言时间。分组练习分组练习如果把早会比喻成员工的“早餐”，那么请重视它的质量，努力让员工每天都能吃到吃一顿营养丰富且值得回味的早餐，因为，长此以往，员工回报给企业的是积极向上、是互助友爱、是忠诚感恩您您 有有 空空 去去 做做 吗吗 ？ 您您 愿愿 意意 去去 做做 吗吗 ？您您 会会 用用 心心 做做 吗吗 ？您您 能能 坚坚 持持 做做 吗吗 ？任何制度或管理机制推行的前提条件消除员工的三不政策：消除员工的三不政策：不知道、不会、不可能不知道、不会、不可能谢谢