企业文化突破企业文化突破2012014 4年年4 4月月7 7 2客户是谁？2企业文化企业文化突破突破目录目录第一部分第一部分企业文化认知企业文化认知追根溯源，直达本质追根溯源，直达本质第二部分第二部分企业文化提炼企业文化提炼三大系统，有效支撑三大系统，有效支撑第三部分第三部分企业文化传播企业文化传播耳濡目染，心领神会耳濡目染，心领神会第四部分第四部分企业文化落实企业文化落实春风化雨，落地生根春风化雨，落地生根3一、为什么要进行企业文化突破一、为什么要进行企业文化突破1.1.企业文化是一家公司的最高原则与信仰，信仰的企业文化是一家公司的最高原则与信仰，信仰的力量是无穷的力量是无穷的2.2.一切资源可以枯竭，唯有文化生生不息一切资源可以枯竭，唯有文化生生不息3.3.历史证明，优秀公司重视企业文化历史证明，优秀公司重视企业文化 企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年发展靠文化！年成功靠制度，百年发展靠文化！41、信仰的力量是无穷的、信仰的力量是无穷的 你可以用金钱买到一个人的时间，也你可以用金钱买到一个人的时间，也可以用金钱买到一个人的劳动，但不可以用金钱买到一个人的劳动，但不能用金钱买到一个人的工作热情，也能用金钱买到一个人的工作热情，也不能买到一个人对事业的追求，更不不能买到一个人对事业的追求，更不能买到一个人的忠诚，但这一切都可能买到一个人的忠诚，但这一切都可以通过企业文化而争取到。以通过企业文化而争取到。联想集团前总裁联想集团前总裁 史蒂芬史蒂芬沃德沃德 52、一切资源可以枯竭，唯有文化生生不息、一切资源可以枯竭，唯有文化生生不息资源是会枯竭的，唯有文化才会资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。生生不息。一切工业产品都是人类一切工业产品都是人类智慧创造的。智慧创造的。 华为没有可以依存的自然资源，华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿大森林、大煤矿。 精神是可以转化成物质的，物质精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。持以精神文明促进物质文明的方针。 -华为基本法第华为基本法第六条六条二、对企业文化的五点认识二、对企业文化的五点认识1.文化与总裁的人生哲学息息相关文化与总裁的人生哲学息息相关2.文化必须通过管理来落地文化必须通过管理来落地3.文化是投资最少回报最大的管理手段，只不过需要长文化是投资最少回报最大的管理手段，只不过需要长期投资才会见效期投资才会见效4.企业文化必须为企业经营服务企业文化必须为企业经营服务5.企业文化是有阶段性的，需要与时俱进企业文化是有阶段性的，需要与时俱进7三、企业文化的作用三、企业文化的作用1、企业文化可以降低沟通成本低，提升管理效率高、企业文化可以降低沟通成本低，提升管理效率高2、企业文化可以吸引优秀人才，优化我们的团队、企业文化可以吸引优秀人才，优化我们的团队3、企业文化也是一种竞争力，可以提升企业品牌、企业文化也是一种竞争力，可以提升企业品牌4、优秀的企业文化能够吸引合作伙伴，推动合作成功、优秀的企业文化能够吸引合作伙伴，推动合作成功四、什么是企业文化？四、什么是企业文化？什么是企业文化？什么是企业文化？用一个字来解释就是用一个字来解释就是“道道”“道道”即道路、方向、导即道路、方向、导向，企业文化是企业内部的一面旗帜，外部的一扇向，企业文化是企业内部的一面旗帜，外部的一扇窗口。窗口。“道道”就是一个企业所崇尚并践行的思想和行为就是一个企业所崇尚并践行的思想和行为!9什么是企业文化什么是企业文化文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏，多数人勉强成为习惯，习惯是少数人改变多数人的游戏，多数人勉强成为习惯，习惯成自然，自然成素质，素质成文化，等大家都改变过来了，成自然，自然成素质，素质成文化，等大家都改变过来了，新来者就成了少数人，于是又变成了多数人改变少数人的新来者就成了少数人，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。游戏。牛根生牛根生10什么是企业文化什么是企业文化文化是一种社会意识形态，以及与之相适应的制度和组织文化是一种社会意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。在企业叫企业文化，在军队叫军队文化，在国家叫机构。在企业叫企业文化，在军队叫军队文化，在国家叫国家文化，在民族叫民族文化。国家文化，在民族叫民族文化。企业文化是指企业现阶段所形成的并为全体成员自觉遵循企业文化是指企业现阶段所形成的并为全体成员自觉遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。和。11企业文化企业文化突破突破目录目录第一部分第一部分企业文化认知企业文化认知追根溯源，直达本质追根溯源，直达本质第二部分第二部分企业文化提炼企业文化提炼三大系统，有效支撑三大系统，有效支撑第三部分第三部分企业文化传播企业文化传播耳濡目染，心领神会耳濡目染，心领神会第四部分第四部分企业文化落实企业文化落实春风化雨，落地生根春风化雨，落地生根12企业文化系统企业文化系统三大系统，有效支撑三大系统，有效支撑企业文化企业文化应该一个系统，一个整体，这个系统或整体概括应该一个系统，一个整体，这个系统或整体概括起来成为企业的最高原则和信仰，一般分为理念、行为和起来成为企业的最高原则和信仰，一般分为理念、行为和视觉三大体系，每个企业应该有自己的企业文化建设模型视觉三大体系，每个企业应该有自己的企业文化建设模型和企业文化手册和企业文化手册企业文化手册和模型能使员工更好地学习理解企业文化的企业文化手册和模型能使员工更好地学习理解企业文化的各项理念，同时也有利于企业文化的对外传播，方便外人各项理念，同时也有利于企业文化的对外传播，方便外人认知和记忆。认知和记忆。13企业文化核心层理念体系举例企业文化核心层理念体系举例14企业使命企业使命企业愿景企业愿景核心价值观核心价值观企业精神企业精神经营理念经营理念管理理念管理理念企业哲学企业哲学企业伦理企业伦理企业道德企业道德企业风尚企业风尚企业作风企业作风企业理想企业理想企业宗旨企业宗旨企业经营方针企业经营方针企业经营业目标企业经营业目标企业经营策略企业经营策略企业经营思想企业经营思想企业战略企业战略企业年度发展主题企业年度发展主题企业座右铭企业座右铭企业之歌企业之歌员工誓言员工誓言举例：企业使命举例：企业使命1.企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想，它回答的是总目标、总特征和总的指导思想，它回答的是“我们要做我们要做什么，为什么要这样做什么，为什么要这样做”的问题。的问题。2.企业使命是企业必须做的事情，是企业的天职与责任，企业使命是企业必须做的事情，是企业的天职与责任，是企业存在根本目的和理由。是企业存在根本目的和理由。3.3.举例微软的使命：举例微软的使命： “在微软，我们的使命是创造优秀的在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣更有乐趣”。15对使命的进一步理解对使命的进一步理解1.使命，是一种强烈的社会责任。公司作为社会公民应当使命，是一种强烈的社会责任。公司作为社会公民应当承担社会责任，从这个意义上讲，企业不只是商业组织，承担社会责任，从这个意义上讲，企业不只是商业组织，而是通过产品与服务，为顾客和人类提供高品质的健康而是通过产品与服务，为顾客和人类提供高品质的健康的生活。的生活。2.使命超越商业利益，同时也带来了更加长久的商业利益。使命超越商业利益，同时也带来了更加长久的商业利益。3.使命，带有强烈的行业价值特点，就是通过从事这个行使命，带有强烈的行业价值特点，就是通过从事这个行业的经营，通过提供最佳的产品与服务，满足社会利益业的经营，通过提供最佳的产品与服务，满足社会利益的需求，促进社会的进步与和谐，这应当成为公司的责的需求，促进社会的进步与和谐，这应当成为公司的责任。任。企业使命举例企业使命举例1.中国农业银行中国农业银行：面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工。：面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工。2.中国移动中国移动：创无限通信世界，做信息社会栋梁。：创无限通信世界，做信息社会栋梁。3.华为华为：聚集客户关注的的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案：聚集客户关注的的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。和服务，持续为客户创造最大价值。4.CE：以科技及创新改善生活品质。：以科技及创新改善生活品质。5.南方李锦记南方李锦记：以创新为本，中草药健康产品这主导；实现顾客企业一：以创新为本，中草药健康产品这主导；实现顾客企业一体化；弘扬中国优秀养生文化；造福社会，共享成果。体化；弘扬中国优秀养生文化；造福社会，共享成果。6.6.太阳纸业：太阳纸业：传承华夏造纸祖业，引领世界造纸文明。传承华夏造纸祖业，引领世界造纸文明。7.7.某酒店：某酒店：通过提供正宗的川菜和饮食文化，为人类提供健康食品和通过提供正宗的川菜和饮食文化，为人类提供健康食品和美味生活的享受美味生活的享受8.8.某商场：某商场：致力于提供优质的产品致力于提供优质的产品, ,优质的服务优质的服务, ,不断满足顾客的购物不断满足顾客的购物需求需求, ,为顾客营造购物的天堂为顾客营造购物的天堂9.9.某女装公司：某女装公司：通过职业女装为职业女性装扮时尚，靓丽的人生通过职业女装为职业女性装扮时尚，靓丽的人生10.10.某汽车销售公司：某汽车销售公司： 通过五星级的汽车销售与精益的服务通过五星级的汽车销售与精益的服务, ,与客户共与客户共享高效快乐的生活方式享高效快乐的生活方式. .17企业愿景企业愿景1、愿景是公司未来发展的目标，是团队的伟大的理、愿景是公司未来发展的目标，是团队的伟大的理想；想；2、近期远景是三年内，可以看到，也可以努力到的、近期远景是三年内，可以看到，也可以努力到的具体的目标。具体的目标。建立共同愿景要注意的一些方面建立共同愿景要注意的一些方面把总裁的个人愿景作为共同愿景的基础；把总裁的个人愿景作为共同愿景的基础；自上而下与自下而上结合征集和筛选；自上而下与自下而上结合征集和筛选；它应当有引吸力、宏伟、振奋、清晰、可实现。它应当有引吸力、宏伟、振奋、清晰、可实现。优秀企业的远景优秀企业的远景1、波音公司的远景、波音公司的远景人们携手合作，树全球伟业，作航空航天领袖。人们携手合作，树全球伟业，作航空航天领袖。2、HP公司远景公司远景成为一家核心理念光耀全球的恒久企业。成为一家核心理念光耀全球的恒久企业。3、三星电子的远景、三星电子的远景“数码集成革命的领导者数码集成革命的领导者”。4、杜邦公司的远景、杜邦公司的远景使自己成为将现代生物学与传统化学，物理学，使自己成为将现代生物学与传统化学，物理学，工程学相结合的综合科学公司工程学相结合的综合科学公司5、飞利浦公司的远景飞利浦公司的远景科技对人们的日常生活发挥着日益重要的作用科技对人们的日常生活发挥着日益重要的作用,我们致力于在医疗保健、时尚生活和核心技术领域提供领先的解决方我们致力于在医疗保健、时尚生活和核心技术领域提供领先的解决方案案,并成为本行业最受尊敬的公司。并成为本行业最受尊敬的公司。6、GE公司的远景公司的远景成为在我们从事的每一个行业都成为第一名或第成为在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名的公司。二名的公司。7、摩托罗拉远景摩托罗拉远景为从工作到生活的所有通信领域提供全方位的解决为从工作到生活的所有通信领域提供全方位的解决方案的供应商。方案的供应商。8、万科的远景万科的远景成为中国房地产行业的持续领跑者。成为中国房地产行业的持续领跑者。9、华为的远景、华为的远景成为世界一流的设备供应商。成为世界一流的设备供应商。21企业文化手册企业文化手册文化核心：企业价值观念、使命愿景文化核心：企业价值观念、使命愿景理念体系：理念理念体系：理念行为体系：员工行为规范、礼仪、仪表行为体系：员工行为规范、礼仪、仪表形象体系：形象体系：VI管理体系：措施、职责、培训、激励、考核管理体系：措施、职责、培训、激励、考核传播体系：媒体、沟通、口号、标语、故事传播体系：媒体、沟通、口号、标语、故事落实体系：信号、活动、落实体系：信号、活动、企业文化手册的内容与编制企业文化手册的内容与编制企业文化企业文化突破突破目录目录第一部分第一部分企业文化认知企业文化认知追根溯源，直达本质追根溯源，直达本质第二部分第二部分企业文化提炼企业文化提炼三大系统，有效支撑三大系统，有效支撑第三部分第三部分企业文化传播企业文化传播耳濡目染，心领神会耳濡目染，心领神会第四部分第四部分企业文化落实企业文化落实春风化雨，落地生根春风化雨，落地生根22企业文化传播企业文化传播耳濡目染，心领神会耳濡目染，心领神会企业文化是企业员工的共同意识和行为习惯，只有被大家企业文化是企业员工的共同意识和行为习惯，只有被大家认同并遵守的文化才是真正的企业文化，文化传播是建立认同并遵守的文化才是真正的企业文化，文化传播是建立共同意识的最有效的途径，企业经典文化故事案例集就是共同意识的最有效的途径，企业经典文化故事案例集就是一个很好的载体！一个很好的载体！口传心诵口传心诵企业文化口号化企业文化口号化温故知新温故知新企业文化故事化企业文化故事化推心置腹推心置腹企业文化沟通化企业文化沟通化名正言顺名正言顺企业文化广告化企业文化广告化水滴石穿水滴石穿企业文化重复化企业文化重复化23企业文化对外传播的途径企业文化对外传播的途径1、广告宣传、广告宣传2、工业旅游、工业旅游3、社会公益、社会公益4、新闻报道、新闻报道5、营销传播、营销传播6、展览展示、展览展示7、对外交流、对外交流24口传心诵口传心诵企业文化口号化企业文化口号化提炼一些精炼的企业形象语提炼一些精炼的企业形象语示例：示例：招商银行招商银行：招商银行，因您而变。：招商银行，因您而变。中国移动中国移动：沟通从心开始。：沟通从心开始。海尔海尔：真诚到永远。：真诚到永远。蒙牛蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农。：百年蒙牛，强乳兴农。白沙白沙：鹤舞白沙，我心飞翔。：鹤舞白沙，我心飞翔。红蜻蜓红蜻蜓：走过四季都是情。：走过四季都是情。拉芳拉芳：爱生活，爱拉芳。：爱生活，爱拉芳。蓝丰生化蓝丰生化：蓝天碧水，丰泽天下。：蓝天碧水，丰泽天下。2526n如何故事化如何故事化-你无法告诉员工你该如何做，你无法告诉员工你该如何做，但你可以告诉员工别人已经怎么做了但你可以告诉员工别人已经怎么做了n故事的好处故事的好处利于传递及传承利于传递及传承利于接受及理解利于接受及理解利于普及及流行利于普及及流行温故知新温故知新企业文化故事化企业文化故事化经典文化故事案例集经典文化故事案例集企业文化企业文化突破突破目录目录第一部分第一部分企业文化认知企业文化认知追根溯源，直达本质追根溯源，直达本质第二部分第二部分企业文化提炼企业文化提炼三大系统，有效支撑三大系统，有效支撑第三部分第三部分企业文化传播企业文化传播耳濡目染，心领神会耳濡目染，心领神会第四部分第四部分企业文化落实企业文化落实春风化雨，落地生根春风化雨，落地生根27企业文化落实企业文化落实春风化雨，落地生根春风化雨，落地生根企业管理不在于知，而在于行，可以说一切管理问题企业管理不在于知，而在于行，可以说一切管理问题背后都有文化因素，而一切文化理念都必须通过管理背后都有文化因素，而一切文化理念都必须通过管理手段来落地，文化主题月活动就是企业文化落地的一手段来落地，文化主题月活动就是企业文化落地的一个有效工具。个有效工具。281、认识，思想上认识、认识，思想上认识知道。知道。2、认知，观念上接受、认知，观念上接受相信。相信。3、认同，意识上赞同、认同，意识上赞同行动。行动。4、自觉，行为上自觉、自觉，行为上自觉习惯。习惯。真正的落地就是行为自觉，知行合一。真正的落地就是行为自觉，知行合一。除掉杂草最好的方法就是在上面种上庄稼。除掉杂草最好的方法就是在上面种上庄稼。“种庄稼种庄稼”就是造氛围，做目视也是造氛围。就是造氛围，做目视也是造氛围。通过目视文化建设，营造良好的企业文化氛围，让员工在通过目视文化建设，营造良好的企业文化氛围，让员工在耳濡目染中感悟企业的价值观。耳濡目染中感悟企业的价值观。29顺水行舟顺水行舟企业文化氛围化企业文化氛围化企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体1、企业文化看板、企业文化看板展示某一企业文化主题的容，图文并茂，既能展示企业文展示某一企业文化主题的容，图文并茂，既能展示企业文化理念，营造企业文化氛围，又能实现企业目视化、公开化理念，营造企业文化氛围，又能实现企业目视化、公开化的管理。化的管理。30企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体2、企业文化标语、企业文化标语统一设计、制作一些企业文化标语，有选择性地悬挂在员统一设计、制作一些企业文化标语，有选择性地悬挂在员工很容易看到的地方，让企业的重要理念对员工持续产生工很容易看到的地方，让企业的重要理念对员工持续产生影响。影响。31企业文化标语企业文化标语企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体3、企业文化宣传栏、企业文化宣传栏将企业文化内容分类有几个展示在几个并列的橱窗中。比将企业文化内容分类有几个展示在几个并列的橱窗中。比如：核心理念、年度规划、文化动态、党团园地、员工风如：核心理念、年度规划、文化动态、党团园地、员工风采、安全文化等。采、安全文化等。32企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体4、企业文化园、企业文化园文化园是一个综合展示企业文化的场所，一般分为几个展文化园是一个综合展示企业文化的场所，一般分为几个展厅，让参观者从中感受企业文化的整体风貌。厅，让参观者从中感受企业文化的整体风貌。33企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体5、企业博物馆、企业博物馆博物馆首先为企业服博物馆首先为企业服务，馆内藏品也与企务，馆内藏品也与企业密切相关。博物馆业密切相关。博物馆展示企业实力、企业展示企业实力、企业文化和企业形象，同文化和企业形象，同时也是企业沟通消费时也是企业沟通消费者、激发消费者热情者、激发消费者热情的平台。的平台。34青岛啤酒博物馆青岛啤酒博物馆企业文化氛围化的载体企业文化氛围化的载体6、企业、企业VI系统系统VI基本要素设计基本要素设计企业物质环境设计企业物质环境设计企业产品造型设计企业产品造型设计35金金-白色、金色系列白色、金色系列木木-绿色、青色系列绿色、青色系列水水-黑色、蓝色、灰色黑色、蓝色、灰色火火-红色、紫色系列红色、紫色系列土土-黄色、咖啡色系列黄色、咖啡色系列企业LOGO设计举例：首钢伊利钢铁有限公司举例：首钢伊利钢铁有限公司36活动是企业文化建设的载体之一。活动是企业文化建设的载体之一。活动的内容有趣、形式活泼、参与性强，企业可以通过丰活动的内容有趣、形式活泼、参与性强，企业可以通过丰富多彩的活动，向员工传播理念，让员工理解理念、创新富多彩的活动，向员工传播理念，让员工理解理念、创新理念、践行理念。理念、践行理念。37百炼成钢百炼成钢企业文化活动化企业文化活动化企业文化主题月活动什么样的企业什么样的企业要文化突破要文化突破?1.企业理念随处可见，企业口号随处可闻，而员工却无动企业理念随处可见，企业口号随处可闻，而员工却无动于衷；于衷；2.创业时齐心协力、众志成城，做大后却勾心斗角、一盘创业时齐心协力、众志成城，做大后却勾心斗角、一盘散沙；散沙；3.工资越来越高，干劲越来越小，内心却越来越空虚，工工资越来越高，干劲越来越小，内心却越来越空虚，工作越来越没激情；作越来越没激情；4.公司有优秀的文化，但是没有认真的总结与归纳，需要公司有优秀的文化，但是没有认真的总结与归纳，需要提炼与梳理出来；提炼与梳理出来；5.公司的文化已经过时，需要与时俱进，提炼与总结符合公司的文化已经过时，需要与时俱进，提炼与总结符合战略发展的新文化；战略发展的新文化；38什么样的企业什么样的企业要文化突破要文化突破?6.公司发展大了以后，指导企业发展的思想不适用了，进公司发展大了以后，指导企业发展的思想不适用了，进取与守成思想冲突严重；取与守成思想冲突严重；7.高层文化越讲越多，中基层员工却越听越烦，内部冲突高层文化越讲越多，中基层员工却越听越烦，内部冲突越来越多，管理效率越来越低；越来越多，管理效率越来越低；8.需要通过员工参与文化的讨论、活动的策划，让员工对需要通过员工参与文化的讨论、活动的策划，让员工对企业文化有更深刻的理解；企业文化有更深刻的理解；9.公司有许多动人的创业故事，没有总结出来，文化缺少公司有许多动人的创业故事，没有总结出来，文化缺少载体，需要用故事传承；载体，需要用故事传承；10.公司文化建设还处于随意性的状态，需要明确文化活动公司文化建设还处于随意性的状态，需要明确文化活动的方案与工具，落到实处。的方案与工具，落到实处。39企业文化企业文化突破的目标展望突破的目标展望聚焦发展战略，服务公司经营，凝聚公司人心，打造团队士气；聚焦发展战略，服务公司经营，凝聚公司人心，打造团队士气；提升管理水平，注重观念转变，文化境界高远，文字解释经典；提升管理水平，注重观念转变，文化境界高远，文字解释经典；道术有效结合，精彩精细精髓，贴合企业实际，文化系统完善；道术有效结合，精彩精细精髓，贴合企业实际，文化系统完善；文文化落地务实，文化传承有效，净化员工心灵，规范员工行为；化落地务实，文化传承有效，净化员工心灵，规范员工行为；美化企业形象，提高管理水平，打造公司品牌美化企业形象，提高管理水平，打造公司品牌，助力基业长青。助力基业长青。40他山之石：海尔的创新文化他山之石：海尔的创新文化创新的七个方面：创新的七个方面：1、战略创新是方向、战略创新是方向2、观念创新是先导、观念创新是先导3、管理创新是基础、管理创新是基础4、文化创新是动力、文化创新是动力5、技术创新是手段、技术创新是手段6、组织创新是保障、组织创新是保障7、市场创新是目标、市场创新是目标41海尔的每一天都是新的。海尔的每一天都是新的。他山之石：宝钢的生态文化他山之石：宝钢的生态文化1、生态绿文化：因地制宜的在厂区种植各种花草树木，能转、生态绿文化：因地制宜的在厂区种植各种花草树木，能转化有害排放物。化有害排放物。2、生态蓝文化：节料、节能、节水，少使用，少排放。、生态蓝文化：节料、节能、节水，少使用，少排放。3、生态白文化：善治、善化、善用，实施资源、能源的循环、生态白文化：善治、善化、善用，实施资源、能源的循环使用，实现零排放。使用，实现零排放。42他山之石：四川锦江宾馆的他山之石：四川锦江宾馆的“感动文化感动文化”1、把、把“创造感动创造感动”作为核心价值观。作为核心价值观。2、打造、打造“百年锦江，永恒感动百年锦江，永恒感动”的锦江服务品牌。的锦江服务品牌。3、构建一套基于、构建一套基于“创造感动创造感动”的企业文化理念体系，并推出正的企业文化理念体系，并推出正反面案例，让员工学习或借鉴。反面案例，让员工学习或借鉴。43他山之石：同仁堂信誉第一的文化他山之石：同仁堂信誉第一的文化德：养生济世的经营宗旨德：养生济世的经营宗旨诚：精益求精的敬业精神诚：精益求精的敬业精神信：童叟无欺的职业道德信：童叟无欺的职业道德同仁堂的质量观古训：同仁堂的质量观古训：“炮制虽繁必不敢省人工，炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力品味虽贵必不敢减物力”44中国传统文化的精髓中国传统文化的精髓一、团体意识一、团体意识二、人本思想二、人本思想三、和谐思想三、和谐思想四、求实精神四、求实精神五、爱国精神五、爱国精神六、吃苦耐劳六、吃苦耐劳七、奋发自强七、奋发自强45家族企业家族企业概述：家族企业的古老而概述：家族企业的古老而“短暂短暂”。古老，是因为它是历史最为悠久的一种企业形态。在古老，是因为它是历史最为悠久的一种企业形态。在私有制条件下，历史上最早的企业均是家族企业。私有制条件下，历史上最早的企业均是家族企业。短暂，是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着短暂，是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着“富不过三代富不过三代”的延续规律。的延续规律。4647真诚携手真诚携手共创双赢共创双赢 谢谢大家谢谢大家47