学院青年志愿服务工作总结经验做法近年来，*学院党委高度重视志愿服务工作，把志愿服务作为“第一课堂”的选修课、“第二课堂”的必修课，教育引导广大青年学生关注、支持、参加志愿服务活动，充分发挥志愿服务的实践育人作用，推动了学院青年志愿服务工作走深走实走强。现将有关工作进展情况汇报如下：一、抓谋划、保有序。先谋而后动，方能成事。*学院党团组织加强对全年志愿服务活动的谋划、每次志愿服务活动的策划，明确活动主题和内容，制定活动措施及形式，把握活动重点与节点，保证了志愿服务活动有序开展。一是设计主题。确定主题，就是明确活动方向。学院研究制定全年志愿服务工作主线，结合各个时期实际确定每次活动的主题，并注意每次活动只确定一个主题、不搞多个主题并列，突出活动重点，聚焦关键环节，集中力量抓好志愿服务活动。先后推出了“职业启蒙”“逐梦新桥”“情暖敬老院”“情暖童心”等主题，围绕主题研究制定活动内容、措施，收到了较好效果。二是策划内容。服务内容是开展志愿服务的核心要素。学院策划内容时坚持“三个结合”，即结合上级党团组织的要求，结合本学院本专业的特点，结合青年学生和服务对象的实际，使志愿服务内容既符合上级要求、符合学院特点，又紧贴基层实际、紧扣服务需求。三是研究措施。制定措施，就需要安排具体工作，包括活动事项、活动方法、活动形式等。在每次志愿服务活动前，学院党团组织均能细化活动内容，明确活动时间、活动场所、服务对象、参加人员及分工，做到任务到人、责任到人，实现全程把控、细节把控。二、抓队伍、聚力量。志愿服务队伍建设，关系志愿服务力量，关系志愿服务质量。*学院党团组织加强对志愿者选拔、培养、管理，着力提高志愿者的素质能力，努力使志愿服务队伍聚起来、强起来。一是改进选拔方式。只有抓好“源头”，坚持好中选优、优中选强，才能提高志愿服务队伍素质能力。为此，学院改进选拔方式，围绕志愿服务项目，在学前教育、美术教育等专业技能大赛选手中招募志愿者；围绕招募评审，成立志愿者招募评审小组，由指导老师、专业教师、行业导师组成的“三师”队伍担任评委，对参选学生的志愿服务经历、项目认知等方面进行综合考察；围绕优化队伍结构，明确每个志愿服务队须有*个及以上专业的学生，确保志愿服务技能多样化。二是加强教育培养。学院党团组织坚持“导师带徒”，配备行业老师、技能大赛指导教师担任“导师”，“导师”根据学生不同特点和具备的不同专业知识制定培育方案，做到量身定制、因人制宜，达到育人精准滴灌的效果。同时，坚持“以老带新”，发挥“朋辈导师”作用，推动新加入的志愿者尽快适应角色转变、掌握志愿服务技能、激发参加活动热情。三是坚持严格管理。严格管理是建好志愿服务队伍的保证。根据青年志愿者协会章程，学院研究制定了奖惩办法和进退制度，每学期均开展月度考核，即每月对志愿者进行一次考核，及时劝退不合格的志愿者，实行志愿服务队伍动态管理，确保志愿服务队伍的质量。三、抓精准、重实效。精准开展志愿服务，是做好志愿服务工作的关键所在。*学院党团组织坚持问题导向，立足服务需求，发挥青年学生特长，采取不同的服务项目、服务手段、服务形式，组织青年学生进企业、进社区、进乡村、进困难群体，切实服务群众、服务社会、服务发展。一是摸准服务需求。学院党团组织组织志愿者深入乡村中小学、社区街道等单位，采取走访、座谈、问卷等形式开展调研活动，了解服务对象的需求，掌握服务环境及条件，为制定服务项目和服务内容奠定基础。二是摸清服务供给。在了解服务需求的基础上，学院党团组织盘点志愿服务队伍能够提供的服务项目，做到心中有数、服务有策。摸清在校内能够开展的服务项目，如借助二级系（部）的职业技能大师工作室、创新工作室、科研导师工作室等平台，举办机器人课、科普课、美食课、非遗传承面塑课、手工课、茶艺课。摸清在校外能够开展的服务项目，如组织“职业技能大赛选手+志愿者+专业导师”志愿服务队走出校园，开展“行走在马郢”“非遗传承中有我”等活动。三是抓好组织实施。学院找准服务需求与服务供给的结合点，组织开展志愿服务活动，既服务社会发展，又助力青年学生成长成才。四、抓品牌、树形象。加强志愿服务品牌创建，发挥品牌示范带动作用，是提高质量、树立形象的有效方法。*学院党团组织注重志愿服务品牌培育，积极开展品牌创建工作，志愿服务工作取得了显著成效。一是注重品牌打造。坚持立足学院特色和学生特长，围绕服务群众、服务发展，在服务项目、服务方式上下功夫，大力创建志愿服务品牌。学院党团组织以“受教育、长才干、作贡献”为活动宗旨，自*年起，每年暑期组织开展大学生志愿者“三下乡”（文化、科技、卫生三下乡）社会实践活动。十几年来，组织*余名青年学生赴*市、*区、*县及青年学生家乡，广泛开展理论政策宣讲、教育关爱、科技支农、文艺演出、法律援助、生态环保等实践活动，“三下乡”社会实践活动成为青年学生“那年夏天的难忘回忆”。学院开展“情暖童心”“五彩阳光”志愿服务项目，其项目团队坚持每年走访*到*个不同村镇，截至目前，已为*多个乡镇上门送服务。二是注重品牌宣传。学院党团组织加强志愿服务品牌宣传，利用党刊党报、团刊团报、网站和微信公众号等媒介，宣传品牌创建意义、典型做法和经验成效，扩大了志愿服务活动影响。三是注重品牌带动。学院积极发挥品牌引领表率作用、示范带动作用，以志愿服务项目品牌为标杆，要求各志愿服务队对标对表，做好各自志愿服务项目，全面提高学院志愿服务质效。目前，学院在理论宣讲、文艺展演、科技普及、心理咨询等方面，形成了“乡约盛夏”“红领巾课堂”“红色记忆”“马郢研学”等一批特色服务、亮点项目。五、抓机制、促常态。只有建立健全志愿服务工作机制，才能有效保障志愿服务工作的规范化、常态化。*学院党团组织始终把建立完善机制摆在突出位置，采取切实可行的措施，推动了志愿服务工作迈上规范化、常态化轨道。一是加强领导机制建设。坚持将志愿服务项目建设任务列入学院党团的重点工作，并立足本院实际，结合服务对象实情，组建“党组织+团组织+学生社团”的组织架构，实现党团组织“同研究、同设计、同部署、同推进”的“四同模式”。同时，注重学院各部门的协调配合、广大教师的帮助支持，形成学院志愿服务工作齐抓共管的生动局面。二是加强工作机制建设。学院研究制定了社团指导老师管理办法学生社团管理办法青年志愿者协会章程等规范性文件和制度，落实志愿者登记注册、关系转接等要求，规范志愿服务活动，推动志愿服务活动制度化常态化长效化。建立区域联动机制，与社区、企业及有关高校建立联盟，整合资源抓好志愿服务。三是加强激励机制建设。结合教育部印发的学生志愿服务管理暂行办法等文件要求，建立完善志愿者服务激励机制，把壮大队伍、建强阵地、常态开展志愿服务纳入学生综合素质测评范畴，建设第二课堂志愿服务档案管理系统，并把志愿服务作为入党积极分子培养、预备党员培训、青年马克思主义者培训、新发展团员培训等学习实践的必须环节，形成人人关心、支持、参与志愿服务的良好氛围。四是加强保障机制。根据志愿服务工作实际需要，学院每年设立专项经费，多渠道筹资设立志愿服务奖补资金；分类建立志愿服务基地，每年定期选优配强专业指导教师队伍，为志愿服务活动持续健康发展提供有力保障。