Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AM China Standard TimePrintedWORKING DRAFT宣传转型理念、方法、成果，助推各层参与，为分公司运营转型取得关键突破营造良好环境2012年11月中铝中州分公司宣贯规划此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted我们将精诚合作共同推进运营转型宣贯工作我们将精诚合作共同推进运营转型宣贯工作中州分公司运营转型整体计划。中州分公司运营转型整体计划。中州分公司运营转型宣传规划中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作分享山东分公司宣传案例。分享山东分公司宣传案例。分享兄弟企业运营转型简报。分享兄弟企业运营转型简报。借鉴他山之石分享转型故事。分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项转型故事等编写注意事项。资料来源： 麦肯锡1 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted中州分公司运营转型整体计划。中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作分享山东分公司宣传案例。分享兄弟企业运营转型简报。借鉴他山之石分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项。资料来源： 麦肯锡中州分公司运中州分公司运营转型整体型整体计划划2 McKinsey & Company|141591316运营转型项目运营转型项目1616周的工作计划周的工作计划数据收集和准备01234567810111210/815222911/1512192612/3101724311/71421282/1选择能源/设备1个区域深度分析设计和计划实施能源诊断选择能源2个区域深度分析设计和计划实施转型骨干培训高层汇报I2012年控方目标分解和差距分析3-4个大项目立项项目团队和跟踪机制建立项目开展并跟踪OHI员工调查和领导访谈OHI分析和员工深度访谈改变主题(从 到)改变主题专项举措设计和实施综合工合工作流作流 (1 McK)高层研讨会高层汇报II结项汇报结项汇报TTT1TTT2TTT3能力培能力培养养能源改能源改善工作善工作流流(前前8周：周：2McK后后8周：周：1 McK）氧化氧化铝工作流工作流 (McK 支持支持)项目启动会氧化铝诊断设计和计划实施麦肯锡重点支持我我们的位置的位置3 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运营转型项目的总体规划运营转型项目的总体规划资料来源：麦肯锡生产成本分析关键指标对标分析 (全球标杆/基础材料行业)关键参数趋势和波动分析（能源关键工序）技术极限和能量损失（能源关键工序）关键指标目标设定 (全球标杆/基础材料行业)关键改进举措设计行业最佳实践总结实施工具对优选后的举措进行逐一实施跟踪建立短期改进计划持续改进路线图 （中长期改进计划）将改善举措逐一细化为实施方案，根据优先级制定总体实施计划，并加以实施4-6周周OHI调研管理层访谈关键能耗KPI树建立（分能源消耗和能源制造）各厂能耗数据跟踪系统有用性和可靠性评估对组织健康改善要点达成共识，并制定相应影响活动和中长期行动在试点区域建立能源系统业绩管理系统和问题解决流程制定后续实施项目管理方法，包括组织架构、跟踪模板等邀请外部专家顾问开展能效管理最佳经验分享会开展相关知识培训组织开展企业转型项目宣传开展研讨会，梳理组织健康改善要点设计试点区域的能源业绩管理系统和现场管理方法数据的真实性和透明性分析工具的应用改善单元的领导支持和参与严格按照项目时间要求推进专业、工序的专家支持零损失、全员参与诊断断设计和和计划划试点点实施和施和长效机制建效机制建立立后后续实施施2周周8-10周周6-12月月运运营系系统管理体系管理体系理念能力理念能力项目基目基础麦肯锡重点支持贯传始始终4 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted分享兄弟企业运营转型简报。借鉴他山之石分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项。资料来源： 麦肯锡中州分公司运营转型整体计划中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作已开展工作分享山东分公司宣传案例。5 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted我们对宣传的理解我们对宣传的理解建议的宣传主题是：宣传转型理念、方法、成果，助推各层参与，为分公司运营转型取得关键突破营造良好环境6 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted围绕能力提升和观念转变，开展系列专项宣传活动，围绕能力提升和观念转变，开展系列专项宣传活动，对在开展运营转型工作中进行的消除浪费、价值创造取得的成果进行展览。展览的内容包括：浪费消除前的状态、整改的措施、整改后的状态。用文字或图片进行表达。“价值创造”展览通过“运营转型小故事”、“运营转型一句话感言”、“运营转型大家谈”等形式，宣传在运营转型工作中表现突出的人物和事迹，不断推进工作的有效开展。 “运营转型”征文活动内容7 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted利用各种媒介平台，强化内部宣传报道利用各种媒介平台，强化内部宣传报道对在开展运营转型工作中进行的消除浪费、价值创造取得的成果进行展览。展览的内容包括：浪费消除前的状态、整改的措施、整改后的状态。用文字或图片进行表达。中州铝网站内容8 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted分享兄弟企业运营转型简报。借鉴他山之石分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项。资料来源： 麦肯锡中州分公司运营转型整体计划中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作分享山东分公司宣传案例。分享山东分公司宣传案例分享山东分公司宣传案例9 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted一、策划并实施了多方位的宣传手段一、策划并实施了多方位的宣传手段1.1.组织公司宣传骨干赴河南分公司取经组织公司宣传骨干赴河南分公司取经4月18日至19日，公司选派5名宣传骨干到河南分公司，专门就运营转型宣贯工作学习取经。10行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.出台运营转型宣贯活动实施方案出台运营转型宣贯活动实施方案11行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.1.2.1.六项重点宣贯活动的目的、组织单位及时间节点六项重点宣贯活动的目的、组织单位及时间节点项目目目的目的组织部部门时间节点点大大讨论（或研（或研讨）活）活动认识运运营转型的目的意型的目的意义、促、促进观念念转变组织部、部、转型型办6月底月底知知识竞赛活活动深入学深入学习运运营转型知型知识总经理理办（党（党办）、）、转型型办7月底月底读书活活动学学习运运营转型的基本方式、方型的基本方式、方法和工具法和工具党委宣党委宣传部、部、转型型办8月底月底“浪浪费识别”展展览活活动调动员工参与运工参与运营转型的型的积极极性，性，让大家都来大家都来查找身找身边的浪的浪费，为降本增效献降本增效献计献策献策公司公司纪委、党委宣委、党委宣传部、部、转型型办6月初月初演演讲活活动明明细运运营转型思路，型思路，为坚决控决控亏增盈攻增盈攻坚战，营造造积极向上极向上的氛的氛围公司工会（公司工会（团委）、委）、转型型办7月底月底故事征集活故事征集活动征集典型案例和小故事，征集典型案例和小故事，编排排文文艺节目，教育引目，教育引导员工，形工，形成新型文化理念和文化氛成新型文化理念和文化氛围。党委宣党委宣传部、工会、部、工会、转型型办8月底月底12行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.2.2.落实落实“实施方案实施方案”，通过简报、电子屏、网站、山，通过简报、电子屏、网站、山铝学习等多途径营造运营转型浓厚氛围。铝学习等多途径营造运营转型浓厚氛围。编制转型简报编制转型简报电子显示屏宣贯电子显示屏宣贯适时网站报道适时网站报道在在5期期山铝学习山铝学习刊登转型知识刊登转型知识13行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.1.2.2.1.编发编发中铝山东分公司运营转型工作简报中铝山东分公司运营转型工作简报 目前已编制公司级简报5期，设有“转型动态、精彩瞬间、亮点故事、转型成果、人物访谈”等栏目。14行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.2.2.2.2.在公司基础管理信息平台网开辟在公司基础管理信息平台网开辟“运营转型运营转型”专栏专栏设专人负责，适时将近200条运营转型工作动态及时通过“图片新闻”、“基层动态”、“学习园地”和各单位“新闻动态”栏目进行宣传。15行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.3.2.2.3. 举办举办“浪费识别浪费识别”展览活动展览活动氧化铝厂、化学品开展氧化铝厂、化学品开展“身边浪费随手拍身边浪费随手拍”，并对在开展运营转型现场浪，并对在开展运营转型现场浪费识别活动取得的成果进行展板展示，并在公司办公楼前进行展评。费识别活动取得的成果进行展板展示，并在公司办公楼前进行展评。16行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted3.3.内外并举，多方式宣传、报道公司运营转型工作内外并举，多方式宣传、报道公司运营转型工作充分利用电视新闻、报纸、网络、黑板、转型简报等媒体和形式开展运营转型宣贯发表、报道各类信息25250余篇，并在中国有色金属报、中国铝业报、鲁中晨报等外部媒体上投稿3030篇，用稿1212篇。 17行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted4.4.从公司和分厂两个层面，对基层管理人员、一般管理人员、从公司和分厂两个层面，对基层管理人员、一般管理人员、一线员工进行了转型理念和技能导入培训一线员工进行了转型理念和技能导入培训4.1 自6月11日至7月4日，19名公司内部运营转型培训师对来自各单位、各部门的480名基层管理人员、管理技术骨干，分六期，进行了18个模块运营转型知识培训课堂互堂互动活活跃气氛气氛邀邀请王云、任明林、刘世杰等王云、任明林、刘世杰等3家家转型型拓展拓展单位的位的领导授授课18行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted4.2 氧化铝厂、化学品氧化铝厂、第二氧化铝厂等单位结合自身实际，对各层级的管理、技术人员组织开展了多期运营转型培训，累计培训人员近千人化学品厂：管理技化学品厂：管理技术骨干骨干转型培型培训氧化氧化铝厂：班厂：班组长转型培型培训19行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted5.5.组织开展运营转型小故事征集活动组织开展运营转型小故事征集活动 动员员工以发生在身边的事例为例，撰写各类转型小故事近百篇，成为深受员工喜爱的运营转型宣贯方式。20行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted6.6. 现场各团队结合工作实际，确立了队名、队标、队歌、口号现场各团队结合工作实际，确立了队名、队标、队歌、口号等，并始终坚持等，并始终坚持“每日一唱每日一唱”，凝聚团队士气，凝聚团队士气运运营转型是一型是一场脱胎脱胎换骨的革骨的革命命21行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted二、结合工作实际开展特色宣传活动二、结合工作实际开展特色宣传活动1.1.前进之声开辟了“推进运营转型，强化基础管理”栏目。刊登固化成果 持续改善等运营转型面对面3篇；运营转型实时报道17篇；刊登谁偷了我们的柴油等转型精彩故事15篇；刊登运营转型是一场实践革命等转型大家谈3篇；刊登运营转型感言12条；刊登将运营转型进行到底专版文章一期。1.1.宣传部通过宣传部通过前进之声前进之声、电视台等，大力宣贯运营转型知识、电视台等，大力宣贯运营转型知识及进展情况及进展情况22行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted1.2.1.2.电视台台拍拍摄制作制作二二铝运运营转型型专题片。片。山山铝新新闻相关运相关运营转型宣型宣传报道道4040余条。余条。开辟开辟“运运营转型走基型走基层”专题栏目，目，专题报道道1616期。期。开展中开展中层管理人管理人员“我我谈运运营转型型”访谈23行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted24行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2525行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted26行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted27行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted28行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2.2.工会以喜闻乐见的快板形式传播运营转型理念工会以喜闻乐见的快板形式传播运营转型理念工司文艺骨干用广大员工喜闻乐见的快板形式，开展运营转型特色宣传工作，传播运营转型理念，赢得了广泛好赞。 快板快板:运运营转型型谱新篇新篇 29行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted3.13.1氧化氧化铝厂厂举办运运营转型知型知识竞赛氧化氧化铝厂于厂于4 4月月2626日下午，在公司日下午，在公司宾馆成功成功组织举办了运了运营转型知型知识竞赛。来自各。来自各工区班工区班组长以上骨干以上骨干230230余人到余人到场观看。看。30行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted3.23.2氧化氧化铝厂厂举办运运营转型大型型大型图片展片展6 6月下旬，月下旬， “运运营转型型 精益求精精益求精 齐心心协力力 合作共合作共赢”大型大型图片展在氧化片展在氧化铝厂中厂中心路与心路与员工工见面，面，强烈的烈的视觉震撼震撼营造了造了浓厚的厚的转型氛型氛围。31行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted4.14.1化学品氧化铝厂举办运营转型黑板报展评活动化学品氧化铝厂举办运营转型黑板报展评活动 5月上旬，化学品厂举办了由11个工区、科室参加的运营转型黑板报展评活动。板报以运营转型相关知识、对运营转型工作的认识、本单位运营转型的案例故事等为主要内容。32行业材料行业材料|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted4.24.2化学品氧化铝厂制作上墙运营转型宣传板牌。化学品氧化铝厂制作上墙运营转型宣传板牌。在员工每天必到的交接班室，将两级公司主要领导有关运营转型工作的要求张挂上墙，使其成为推进运营转型工作的行动指南。33行业材料行业材料Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AM China Standard TimePrintedWORKING DRAFT5.5.氧化铝、化学品、二铝等单位合计编发氧化铝、化学品、二铝等单位合计编发5757期简报，成为期简报，成为宣贯运营转型的重要阵地宣贯运营转型的重要阵地氧化铝厂共编发简报14期，化学品氧化铝厂编发17期，二铝编发26期|McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项。资料来源： 麦肯锡中州分公司运营转型整体计划中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作分享山东分公司宣传案例分享山东分公司宣传案例分享兄弟企业转型简报。借鉴他山之石分享兄弟企业转型简报。借鉴他山之石35 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted利用运营转型简报、报纸、电视、网络等传媒，宣传转型理念、方法、成果及工利用运营转型简报、报纸、电视、网络等传媒，宣传转型理念、方法、成果及工作动态等作动态等36 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运营转型简报一般包括运营转型简报一般包括“转型知识转型知识”、“转型动态转型动态”、“转型成果转型成果”和和“转型故事转型故事”、“转转型感言型感言”等栏目等栏目37 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted转型感言，以正向的、简练的、朴实的语言反映员工心声转型感言，以正向的、简练的、朴实的语言反映员工心声38 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted转型成果的表述形式是多样的，也可以固化模板的方式编辑，但至少应包括原状、转型成果的表述形式是多样的，也可以固化模板的方式编辑，但至少应包括原状、成果及主要做法成果及主要做法39 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted转型故事是宣传运营转型，提高全员参与度的重要载体转型故事是宣传运营转型，提高全员参与度的重要载体40 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted转型故事的编写。资料来源： 麦肯锡中州分公司运营转型整体计划中州分公司运营转型宣传规划。行动路线图、已开展工作分享山东分公司宣传案例分享兄弟企业转型简报。借鉴他山之石分享转型故事。包括亮点、成果，我们将形成中州标准模板转型故事等编写注意事项。41 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted2261家企家企业转型努力的型努力的结果果 转型失型失败的原因的原因管理管理层不支持不支持33%员工抵制工抵制39%资源、源、经费不足不足14%其他障碍其他障碍14% 转型成功与否型成功与否关关键在在“人人”。我我们该怎么做？怎么做？42 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted以身作以身作则“我看到领导和我看到领导和周围的同事都在周围的同事都在以新的方式行事以新的方式行事”“我会改我会改变我我的心的心态和行和行为，如果，如果 ”转型故事转型故事“我知道这样做我知道这样做 是有意义的是有意义的”教育培教育培训“我拥有相应我拥有相应的技巧和能力的技巧和能力”强化机制化机制“管理制度驱使管理制度驱使我我作出转变作出转变”心理心理驱动利益利益驱动心理心理驱动政令推政令推动 +利益利益驱动在推在推动转型深入开展的关型深入开展的关键驱动因素中，因素中，转型故事是其中之一型故事是其中之一43 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted44讲求讲求-情节感人、以小见大情节感人、以小见大布局布局-层次清晰、前后照应层次清晰、前后照应避免避免-写成事迹、记豆腐帐写成事迹、记豆腐帐基本方法基本方法第一：明确主题第一：明确主题第二：个性标题第二：个性标题第三：起好开头第三：起好开头第四：写好过程第四：写好过程背景、现状交代清楚背景、现状交代清楚心里、环境细致刻画心里、环境细致刻画转型故事的写法型故事的写法升升华华第五：升第五：升华拔高拔高44 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted45节约也是生也是生产力力“领导，今天我，今天我们两个人又两个人又转移利用了移利用了20米米铁轨，节约上千元，怎么上千元，怎么奖励呀？励呀？” “哦，成果不哦，成果不错嘛！按照嘛！按照规定，定，奖励少不了你励少不了你们的！的！”这是大是大红山山铜矿检修修工小刘与分管生工小刘与分管生产的的领导的的对话。在大在大红山山铜矿井下井下庞大的生大的生产运运输系系统中，中，铁轨长达上百公里。在以前，由于生达上百公里。在以前，由于生产任任务繁重，抽不出人力和繁重，抽不出人力和时间将那些将那些废旧巷道中的旧巷道中的铁轨进行回收再利用。就像行回收再利用。就像检修工小刘所修工小刘所说：“过去，去，检修工都是修工都是换件工，即使是一件工，即使是一颗螺螺钉螺帽都是一螺帽都是一换了了之。之。”如今，如今，运运营转型工作的开展，尤其在干部型工作的开展，尤其在干部职工的宣工的宣贯中，七种浪中，七种浪费现象的象的分析，分析，彻底改底改变了广大干部了广大干部职工的工的观念。念。各各单位都根据位都根据实际情况制定了小改小革情况制定了小改小革实施施办法和法和奖励措施，激励措施，激发了了职工杜工杜绝浪浪费、修旧利、修旧利废的的积极性。从一米旧极性。从一米旧钢轨的回收、一个的回收、一个废电动开关的修理做起，在开关的修理做起，在员工工举手之手之间，捡回的是收益，增回的是收益，增强的的是参与管理的是参与管理的责任，增加的是企任，增加的是企业管理的效益，管理的效益，转变的是的是节约增效的增效的观念。念。效益效益为先，点滴先，点滴节约的理念，在大的理念，在大红山山铜矿的广大干部的广大干部员工中已深入人心。工中已深入人心。实例展示（例展示（节约就是生就是生产力）力）醒目醒目升华升华效果效果背景背景下笔点紧扣主题；下笔点紧扣主题；45 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted金字塔原则用于提炼金字塔原则用于提炼事事实分析分析结论建建议资料来源：麦肯料来源：麦肯锡46 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted更快地更快地传递信息信息消除无关信息消除无关信息强迫清晰思考迫清晰思考较容易吸收和容易吸收和处理理金字塔原则的优点金字塔原则的优点 高效，专注，条理，清晰高效，专注，条理，清晰资料来源：麦肯料来源：麦肯锡47 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted分析结果事实和假设等特别的见解，理由，步骤和收益等各个各个层面的主面的主题金字塔金字塔 从底部搭建，从顶部沟通从底部搭建，从顶部沟通1每个每个层面相同程度的面相同程度的连贯性性资料来源：麦肯料来源：麦肯锡中心思想中心思想148 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted总结和提炼的区别在哪里总结和提炼的区别在哪里?资料来源：麦肯料来源：麦肯锡月球上没氧气或水，宇航员必须面对失重状态月球上的人首先必须要处理严酷的环境月球大气不含氧气月球上没有水宇航员必须经历失重状态用一两句句子整理想法和用一两句句子整理想法和主意主意从一系列事从一系列事实或主意中得或主意中得出的影响出的影响49 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运营转型是一场运营转型是一场“管根本、管基础、管长远管根本、管基础、管长远” 的脱胎换骨的变革的脱胎换骨的变革运运营转型型是是企企业最高最高层发动的的为了了实现极具挑极具挑战性性的运的运营业绩目目标有意有意识开展的开展的彻底、持久底、持久的运的运营变革。它通革。它通过对支撑支撑业绩的的员工能力、工能力、观念、制念、制度和流程的持度和流程的持续改善改善来来实现根本根本转变非非渐进式；在一定式；在一定时间段段内的内的进步步显著著全面全面消除浪消除浪费、波、波动性和性和不灵活性，提升不灵活性，提升质量、成量、成本和服本和服务水平水平运运营体系，管理架构，理体系，管理架构，理念和能力三管念和能力三管齐下下明确的明确的业务目目标，有意，有意识地系地系统设计转型路径型路径50 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted中铝已提出了最具成长性世界一流矿业公司的战略目标，但要如何实现这一目标中铝已提出了最具成长性世界一流矿业公司的战略目标，但要如何实现这一目标还有诸多挑战还有诸多挑战中中铝的情况的情况远大的大的战略目略目标卓越的卓越的运运营管理能力管理能力先先进的的管理理念、手段和工具管理理念、手段和工具已明确了成已明确了成为最具成最具成长性世界一流性世界一流矿业公司的公司的战略目略目标 与与领先水平相比，中先水平相比，中铝的运的运营效率、效率、成本等成本等还有相当差距有相当差距基基础管理管理还不能完全适不能完全适应发展要求展要求? 一一线员工工对业绩理念的理念的认可度越低可度越低分析和解决分析和解决问题的方法工具待的方法工具待强化化? 51 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted52 自自20102010年年1010月月1010日运营转型工作在抚顺铝业试点日运营转型工作在抚顺铝业试点 目前，中铝公司已在下属目前，中铝公司已在下属2727家实体企业开展运营家实体企业开展运营转型工作转型工作 开展方式由咨询公司支持到企业自主开展开展方式由咨询公司支持到企业自主开展 涉及的业务系统由主流程拓展至辅助流程涉及的业务系统由主流程拓展至辅助流程 由生产领域拓展至营销、采购系统，投资管理和由生产领域拓展至营销、采购系统，投资管理和现金流控制系统。现金流控制系统。52 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运营转型能帮助我们公司强化基础管理，提高生产经营业绩水平运营转型能帮助我们公司强化基础管理，提高生产经营业绩水平提高提高经济效益：消除浪效益：消除浪费，改善指，改善指标，降低成本。，降低成本。转变理念行理念行为：改：改变员工理念和精神工理念和精神风貌，貌，创造造积极极进取、持取、持续改的企改的企业文化文化培育人才培育人才队伍：使伍：使员工掌握更多方法、工具，提高工掌握更多方法、工具，提高发现问题、处理理问题的能力的能力53 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运运营系系统理念能力理念能力管理架构管理架构1 12 23 3转理念转理念转方法转方法转机制转机制转文化转文化精益文化精益文化54 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted 运营转型与以往做法的区别是什么？运营转型与以往做法的区别是什么？找找问题的的时间前移前移以往做法以往做法运运营转型型往往是出了问题再去找往往是出了问题再去找原因、定措施原因、定措施是基于目标和潜力主动找问题是基于目标和潜力主动找问题找找问题的空的空间下移下移往往是根据部分管理人往往是根据部分管理人员的意见找问题、定措施员的意见找问题、定措施注重全员参与，特别是一线员工的注重全员参与，特别是一线员工的积极参与积极参与找找问题的的视角角变宽往往是针对生产和管理的往往是针对生产和管理的某一个环节，结果只能是局某一个环节，结果只能是局部优化。部优化。从运营体系、管理架构、理念能力从运营体系、管理架构、理念能力三个方面同时着力，跨部门协调，三个方面同时着力，跨部门协调，全局优化。全局优化。找找问题的目光的目光变长往往追求短期效益，且改进往往追求短期效益，且改进经验成果难以复制推广。经验成果难以复制推广。搭建多种管理平台和长效机制的以搭建多种管理平台和长效机制的以推动持续改进和成果固化推动持续改进和成果固化55 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted 运营转型不是对以往变革的否定，而是在传承借鉴基础上的进一步提高运营转型不是对以往变革的否定，而是在传承借鉴基础上的进一步提高56 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted运营转型是在运营系统、管理架构、理念和能力上三管齐下，运营转型是在运营系统、管理架构、理念和能力上三管齐下，缺一不可缺一不可“是是资产和和资源得到配置源得到配置和和优化，从而化，从而创造价造价值和和最大程度减少浪最大程度减少浪费的方法的方法”“管理管理资源以便源以便为运运营系系统提供支持的正式提供支持的正式结构、流程构、流程和体制和体制”“人人们在工作在工作场所所单一和集一和集体体进行思行思维、感、感觉和行和行动的的方式方式”运运营系系统管理架构管理架构理念和理念和能力能力“持持续改善改善”“赤手空拳赤手空拳”OS“群群龙无首无首”MI“乌合之众合之众”MC资料来源：麦肯料来源：麦肯锡分析分析57 |McKinsey & CompanyWorking Draft - Last Modified 9/28/2012 11:02:30 AMPrinted谢谢！58行业材料行业材料