互联网营销思维 Prepared on 22 November 2020互联网营销思维互联网营销思维课程背景课程背景互联网营销思维课程基于体验营销的前沿理论，结合最新的移动互联网发展趋势，通过大量的现象和事实引导学员体会移动互联网大背景下的营销思维转变。碎片化、娱乐化、社会化使得原有的营销模式跟不上市场的响应速度，如何构建新的消费者行为模式， 如何从感官、行为、关联等多个视角拆解和设计体验营销行为，课程中讲一一用实例讲解。课程收益课程收益理解移动互联网时代的体验的本质理解体验营销的规律和特点学会设计互联网体验营销活动一一导入：互联网的价值导入：互联网的价值1. 1. 视频案例：三只松鼠千万级坚果电商的体验（1）互联网是什么（2）互联网企业是什么（3）互联网在改变着什么2. 2. 分享你提过到的突破性体验营销案例（1） 寻找互联网营销的共性（2 2） 互联网营销和实体营销的区别3. 3. 制定本课程内容的学习目标二二互联网的特性互联网的特性1. 体验的来源：看（see）听（Hear）用（use）做（participate）（1） 感官营销（2） 感情营销（3） 感觉营销原理2. 互联网时代任何营销都在体验（1） 体验的原理（2） 体验的促发3. 去中心化和组织的重建（1） 中心建立的基础（2） 组织建立的基础（3） 中国教育和营销培养是什么关系4. 小企业和大企业的博弈（1） 边缘化竞争（2） 小企业应该怎么突破（3） 大企业应该如何保住地位5. 互联网体制下的企业改变应该怎么做（1） 个人魅力将大于企业魅力（离开你地球照样会转动的时代将过去）（2）企业的管理变成服务，企业的业绩变成游戏积累6. 互联网是悲观还是乐观呢（讨论话题）7. 在当今时代竞争是直线的还是曲线的（讨论话题）三三1.2.3.4.5.体验营销的基本策略体验营销的基本策略感官式营销策略1)案例: 香奈儿 5 号2)感官刺激三宝：Baby Beauty Beast (孩子、美人和动物)情感式营销策略1)案例：以心情定位的饮料2)情感体验的线索思考式营销策略1)案例：情侣式演唱会门票：来年我们还会在一起吗2)如何应到思考行动式营销策略1)案例：Just do it,社区跑步计划2)行动引导的闭环关联式营销策略1)案例：哈雷摩托和摇滚文化2)品牌关联的选择互联网时代的体验营销互联网时代的体验营销人的改变：即时、分享、背书。从机构到平台从平台到互动交流即时：我先在就要，缩短体验周期体验迭代分享：口碑效应被无限放大互联网和实体的集合才是真正的营销背书：品牌背书，如何活动被体验的机会。案例分析：招商银行、南方航空的微信体验营销设计体验，构建营销网络设计体验，构建营销网络设计沟通1)广告2)公共关系品牌（视觉与口头识别）1)如何传递符号学象征意义产品呈现1)创造突破性体验2)案例:乔布斯的呈现建立共同品牌环境和人员1)创新的 10 个角色之布景师2)体验的引导者互联网利器1)新媒体时代2)社交媒体的圈子3)微博与微信4)涟漪效应四四1.2.3.4.5.6.7.8.五五1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5.6.六六体验营销实战技巧体验营销实战技巧1. 建立“会话”层面1)提高已购买行为的忠诚度2)激发购买欲3)促进传播2. 引导信息1)信息的随机性2)信息的公信力3. 防范风险1)体验营销是把双刃剑2)响应负面体验信息3)化腐朽为神奇，基于危机的体验营销