体检中心质量考核表科室:日期得分考核内容考勤制度考核方法与评分标准分值扣分存在问题10发现旷工，脱岗没人扣 5 分到早退扣 1分。可扣至负分。核心制度与落实情况未落实扣 5 分，一项未落实到位扣2 分（每项两处以上）可扣至负分，情节严重报医务科讨论处理.81）体检结论书写规范准确，使用医学术语； （2）各种检22查报告结果有正常参考值 ;特殊客户检验项目中有中英文对照；(3）体检报告一般 7 天内送达,重要阳性发现 及时通知受检方;（4)体检医师具有资格证书及执业资格证书，护士有执业资格证书；医技人员有专业技术职称及相关的上岗证；(5）有专（兼）职的信息管理人员,各种统计报表及时准确;（6） 体检总投诉率0。 45,体检质量投诉率0.15,投诉处理及时率 100%，同一体检差错重复出现不超过 3次，体检客人满意度 95%定期进行质量分析,重点完成(1）至少每季度召开体检质10量分析会;(2）重要阳性体检结果按月分析； （3）体检统计按月分析； （4)质量检查按月分析;(5）体检投诉按月分析；(6）顾客满意度调查每季度一次科 室 质科室各种管理文书 ,表格填写完整 ,一项未做10控到扣 2 分科 室 学每 2 周一次科室学习,对工作人员进行系统的10习业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整三 基 三基础理论， 基本知识,基本技能合格率达 100%， 10严 培 训一人不合格扣 3 分，可扣至负分。考核医 疗 安小差错一次扣 5 分，重大差错扣 10 分，可扣10全至负分， 发生医疗纠纷扣 3 分,有投诉扣 2 分,医疗事故另行处理。院 内 学无故不参加学习每人次扣 3 分习10